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14 octobre 2014
Wifi et mobilité
Cédric ARNAULT – OT Lourdes
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Quelques définitions…
Un smartphone, c’est quoi au juste?Téléphone mobile proposant la possibilité de se connecter à internet et disposant d’un système d’exploitation (OS).
Et le mobinaute, c’est qui?Un internaute utilisant son smartphone pour aller sur la Toile
Le wifi? « Un réseau Wi-Fi permet de relier sans fil plusieurs appareils informatiques (ordinateur, routeur, décodeur Internet, etc.) au sein d'un réseau informatique afin de permettre la transmission de données entre eux ». (Source Wikipedia)
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La mobilité c’est maintenant !
Source : Mobile Marketing Association France juin 2014
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Prévisions de vente en France en 2014 (source GFK juin 2014)
Quels systèmes d’exploitation? (source GFK juin 2014)
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Qui sont les mobinautes ? (source GFK juin 2014)
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eLe mobinaute a du mal à décrocher pendant ses vacances, profitons-en !
« 43% des Français naviguent sur le web à l'aide d'appareils mobiles pendant leurs vacances,... » (Source : www.veilleinfotourisme.fr)
Durant leur séjour chaque vacancier passe en moyenne 1h34 sur un ordinateur, une tablette numérique ou un smartphone ; dans le top 5 des usages d’internet en vacances, la recherche d’informations touristiques vient après l’email (Semply Social/Cabinet Rarffour Interactif)
Alors comment en profiter ?
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L’internet de séjour
Cette expression fait référence à l’usage d’internet que peut faire un touriste pendant son séjour mais aussi à l’offre de services numériques que peut apporter un prestataire touristique à son client pendant son séjour. (Sources ANT : Marie-Pierre M. & Guénaelle N.)
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Le Wifi, argument de vente
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eL’animation de votre page est l’élément essentiel pour intéresser votre public. Informez vos fans 2 à 3 fois par semaine afin de garder le contact. Une question ouverte, un lien, une photo…5 minutes par jour pour répondre aux internautes seront
suffisantes !
Trop compliqué, je n’y arrivera pas…Non, la création est toute simple, il vous faudra juste l’animer avec du contenu de qualité
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Pensez à vos visiteurs, proposez leur du Wifi !
Pour leur éviter de se connecter en 3G ou 4G et ainsi :- prendre soin de leur volume de données utilisable selon leur forfait- éviter de (très) mauvaises surprises de frais de connexion pour les clients étrangers
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Pensez à vos visiteurs, proposez leur du Wifi !
Mais aussi en leur proposant du contenu !
Sites internet mobiles ou applications utiles à leur séjour
QR Codes
En leur facilitant l’accès aux réseaux sociaux pour parler de vous !
Et certainement encore bien d’autres choses !
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Au niveau de l’Office de Tourisme
Agenda des manifestations et programme cinémaAccès à la liste catégorisée des restaurantsOffres d’hébergement
A voir, à faire durant son séjour
Circuits découverte
Stationner à Lourdes
Infos pratiques et météo
Réalité augmentée pour localiser les offres !
VISIT LOURDES, l’application mobile de l’Office de Tourisme
www.lourdes-infotourisme.mobi , la version mobile accessible depuis tout type de smartphone
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Au niveau de l’Office de Tourisme
Accès Wifi gratuit accessible à l’Office de Tourisme
Bornes d’information équipées Wifi
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Le Wifi, règlementation
Article L34-1 du Code des Postes et des communicationsLes personnes qui, au titre d’une activité professionnelle principale ou accessoire, offrent au public une connexion permettant une communication en ligne par l'intermédiaire d’un accès au réseau, y compris à titre gratuit, sont soumises au respect des dispositions applicables aux opérateurs de communications électroniques en vertu du présent article.
Source http://www.legifrance.gouv.fr
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1ère obligation : le respect des normes d’émission d’ondes
L’opérateur Wifi doit suivre la réglementation concernant l’émission d’ondes. Ainsi l’Arcep fixe à 2 450 Mhz le niveau des champs électromagnétiques produits par les réseaux Wifi public et à une limite de 0.1 Watt la puissance des ondes émises depuis un Hotspot.Source : http://bit.ly/N2XB2W
Le non respect de ces normes est sanctionné pénalement :jusqu’à 190.000 € d’amende et 6 mois d’emprisonnement
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2ème obligation : collecte et stockage
Les informations d’identification de l’utilisateur (ex. : adresses MAC ou IP) ;Les informations des terminaux de connexion utilisés ;Les dates, heures et durées de chaque communication ;Des services complémentaires utilisés ou demandés ainsi que leurs fournisseurs ;Les informations qui permettent d’identifier le ou les destinataires de la communication (spécialement pour les activités de téléphonie) ;Les données identifiant l’origine et la localisation de la communication.Durée de conservation des données : 1 an minimumSource : http://bit.ly/N2XB2W
Le non respect de ces normes est sanctionné pénalement :jusqu’à 300.000 € d’amende et 5 ans d’emprisonnementDes contrôles peuvent être effectués à tout moment
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3ème obligation : respect des libertés individuelles
L’article 1 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés :
L'informatique doit être au service de chaque citoyen. Son développement doit s'opérer dans le cadre de la coopération internationale. Elle ne doit porter atteinte ni à l'identité humaine, ni aux droits de l'homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques.
Source : www.legifrance.gouv.frLe non respect de ces normes est sanctionné pénalement :jusqu’à 300.000 € d’amende et 5 ans d’emprisonnement
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A lire…
Loi n° 2006-64 du 23 janvier 2006 relative à la lutte contre le terrorisme et portant dispositions diverses relatives à la sécurité et aux contrôles frontaliers
Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite foyer relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés
http://www.hadopi.fr/
http://www.legifrance.gouv.fr
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Comment ouvrir le Wifi?
A ne pas faire :
Communiquer ma clé sécurité de ma Livebox
Contactez votre FAI pour connaître les solutions offertes et à quelles conditions
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Ou chez Orange, optez pour une Livebox pro, à condition :
- de mettre en place un moyen technique permettant d'authentifier vos utilisateurs ;
- d’interdire les téléchargements illégaux ;
- d’enregistrer tout le trafic effectué sur Internet par tous les utilisateurs se connectant depuis votre Hotspot Orange et conserver ces données pendant une année. (Décret du 24 mars 2006)
Interrogez votre service commercial
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Mais aussi des solutions clé en main
NOODOwww.noodo-wifi.comICIWIFIwww.iciwifi.comIBER-Xwww.iber-x.comQ-SPOTwww.q-spot.eu2ISR (Partenaire Touristobox)http://www.2isr.fr/wifi-gratuit-hotspot-bar-brasserie-restaurant-hotel.html
Voir Passman http://www.passman.fr/ hôtel Genève
Merci à tous
Prochains rendez-vous numériques :
Questionnaire Diagnostic numérique 2014Atelier Jimdo 04/11
Atelier Facebook 20/11Optimiser la visibilité de son offre sur internet 02/12
Informations et inscriptions sur la rubrique Pro du site de l’OT
http://bit.ly/1p84sXPAnim
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