1.5 Decision Et Pouvoir

8/12/2019 1.5 Decision Et Pouvoir

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Economie d'entreprise

1.5 DECISION ET POUVOIRLa prise de dcisions est une responsabilit frquemment assume par les dirigeants del'entreprise pour dfinir les politiques suivre et dterminer les moyens allouer.L'importance des dcisions prendre haut niveau fait que l'on s'intresse la rigueur de

la dmarche.La dcision renvoie la notion d'application et fait donc rfrence l'exercice du pouvoiret l'autorit dans l'entreprise.

PARTIE A: LES DCISIONS

. DF N T ONDfinir la notion de dcision

La dcision est un processus intellectuel qui amne l'homme faire un choix en fonction

des informations dont il dispose.

2. TYPOLOG EDESDC S ONS2.a) En fonction de !o"#et de a d$ci%ion

Les diffrents niveaux de dcision.

Doc1- ! D"#$%&"distingue dans cet article deux catgories de dcisions ( Les dcisions routini)res* tactiques ( qui correspondent la rsolution de probl)mes

simples et relativement peu importants pour l+avenir de l+entreprise.

Les dcisions stratgiques (du ressort de la direction* conduisent modifier l+ensemble

de la situation. Dcisions relatives aux moyens* et ressources pour les atteindre.

Igor ANSOnous propose une classification des dcisions(

Les dcisions stratgiques( qui dfinissent la stratgie de l'entreprise. &lles impliquentl'ensemble de l'entreprise et porte sur le long terme

!cision tactiques ( court et moyen terme* elles concernent surtout la gestion desressources.

Les dcisions oprationnelles( qui rsulte d'actions de rgulation de l'organisation et quisont des dcisions quotidiennes. &lles concernent l'exploitation courante.

,( il est possible d'aouter un chelon intermdiaire dit /dcisions tactiques / qui portentsur du moyen terme et permettent de faire un austement face une modification del'environnement.

$e dcoupage des dcisions am)ne le sentiment qu'il y aurait des grandes dcisionset despetites dcisions0 Les dcisions stratgiques relevant de la comptence des dirigeants.l faut nuancer cet avis en rappelant que chaque dcision un impact sur l'entreprise et quecertaines dcisions oprationnelles* par exemple la fixation d'une politique prix ou le choixd'un march* peuvent se rvler 2tre des dcisions stratgiques pour l'entreprise.

1 Mme PUJOL


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2&") En fonction de !$c'$ance et d( c'a* co(+e,t

&n mati)re de classification des dcisions* certains auteurs prf)rent une typologie enfonction de deux crit)res( l'chance et le champ couvert.

Concerne

Impact

Quelques

personnes

Plusieurs

services

L'entreprise en

entier

Plusieurs annes

Quelques mois

Quelques jours

"gulation ilotage lanification

lanification ( dcision prise par la direction de l+entreprise.ilotage ( dcision prise par la hirarchie de l+entreprise."gulation( dcision prise pour le fonctionnement quotidien de l+entreprise.

2&c) En fonction d( de-,$ de %t,(ct(,e de a d$ci%ion

La vie de l'entreprise est compose d'une multitude de dcisions* certaines ont peu deconsquence* d'autres conduisent au succ)s ou l'chec.La prise de dcision est si importante que les dcideurs cherchent s'appuyer sur desmthodes et des outils d'aide la dcision* mais ce n'est pas touours possible.

3chma ochette !oucher page 45-Les dcisions programma"les#sont des dcisions simples car les param)tres prendre encompte sont connus et quantifis. 6n peut modliser la prise de dcision et proposer unraisonnement suivre. &xemple( processus de traitement des commandes* tablissement des

bulletins de paie.Les dcisions structures( ces dcisions ne sont pas programmables car elles sont moinsfrquentes et font intervenir un grand nombre de param)tres. Dans le cas des dcisionsstructures* le dcideur dispose toutefois d'un grand nombre de param)tres quantifis etpeut faire appel des outils d'aide la dcision. &xemple( organisation des tournes d'uncommercial.

Les dcisions fai"lement structures( dans ce cas* les param)tres sont multiples etcomplexes et aucun processus prtabli ne peut 2tre mis en 7uvre. Le dcideur doit se fieralors sa capacit de ugement* son exprience voire son intuition. &xemple( implantation

sur des marchs trangers.

& Le% facte(,% inf(en/ant a *,i%e de d$ci%ion

Le processus dcisionnel peut 2tre influenc par de nombreux facteurs comme ( la personnalitdes dirigeants ( exprience* psychologie* 8

l+en$ironnementde l+entreprise 9intensit concurrentielle* ncessit de ractivit*8:

les mo%ensfinanciers ou humains de l+entreprise

la ma;trise des N&I #

$onclusion ( il s+agit ensuite de mesurer l+efficacit de la dcision en vrifiant l+application*

et l+atteinte des obectifs.

< Mme PUJOL


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PARTIE 0: LE POUVOIRDcrire les formes d+exercice du pouvoir dans l+entreprise.

L+entreprise est un lieu d+exercice du pouvoir. ,ous allons identifier les formes de pouvoir*puis la rpartition du pouvoir entre les membres de l+entreprise.

1. LESFORMESD'EXERC CEDUPOUVO Ra. D$finition%Le pou$oirest la capacit modifier le comportement des personnes ou leurs opinions parune intervention. Le pouvoir repose surtout sur des principes uridiques ( contrat de travail*droit de proprit8arfois le pouvoir n'implique pas l'adhsion volontaire des personnes et recours des moyenscoercitifs comme la sanction* l'amende* la menace.

L'autoritest l'aptitude modifier le comportement d'autrui sans contrainte. L'autoritest donc une forme de pouvoir.Dans l'entreprise* les subordonnes appliquent les dcisions volontairement car ils ontaccept d'2tre dans un syst)me d'autorit. = la base du contrat de travail* il y a unconsensus sur le respect de l'autorit.

". Le% fo,e% de *o(+oi,()N* et (A+)Nproposent la classification du pouvoir entre des pouvoirs de position et

des pouvoirs personnels. Le pou$oir coercitif( il est fond sur la capacit du dirigeant exercer des menaces et

des sanctions. Le pou$oir de renforcement( il se base sur l'aptitude du dirigeant privilgier une

personne. Le pou$oir lgitime( il se fonde sur la hirarchie installe. Le pouvoir vient du poste

occup et de sa place dans la hirarchie. $e pouvoir est tr)s prsent dans lesadministrations ou l'arme.

Le pou$oir de rfrence( c'est le charisme de la personne qui emporte l'adhsion. n chef

charismatique a une autorit puissante* parfois imprvisible. l a tendance entretenirdes relations affectives avec son entourage professionnel. l est aim et admir.

Le pou$oir d'expertise( il est bas sur la comptence professionnelle de la personne0 surson aptitude rsoudre des probl)mes techniques.

> Mme PUJOL


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l y a diffrents classements des formes de pouvoir (

ouvoir charismatique ouvoir exerc par un individu qui aurait une aptitude inne pourdiriger et commander. Le pouvoir est bas sur la personne

? leader @ de l+entreprise* souvent son fondateur. $ette forme depouvoir est souvent rpandu dans les A&-A. Le dirigeant dcidetout et partage peu.

B !orte cohrence dans les dcisions.

B efficace

- risque d+arbitraire* d+inustice- dpendance C au dirigeant s+il est malade*

absent.

ouvoir "ureaucratique L+entreprise est tr)s organise* hirarchise. Les r)gles sontcrites 0 chaque poste est dfini* l+exercice du pouvoir est codifi.Les administrations et certaines grandes entreprises fonctionnent

ainsi.B procdures rigoureuses

B rationalit des dcisions* ustice

- dmotivation des excutants

- grande inertie de fonctionnement* lenteur*

ouvoir coopratif La structure permet la participationde chacun a la dcision* celafacilite l+implication de tous* la souplesse et ractivit del+entreprise. $e fonctionnement se trouve souvent dans desentreprises naissantes o chacun s+impliquent fortement ets+identifie la russite de la structure.

B implication relle de tous

B grande ractivit

- dcision parfois difficile prendrecollectivement.

- relationnel surtout affectif entre lespersonnes

- difficile de grer la croissance del+entreprise

ouvoir technocratique Le pouvoir repose sur le sa$oirde la personne* ces comptencestechniques. L+expert ustifie souvent de mani)re obective*scientifique ou rationnelle sa dcision.

B prise de dcision rigoureuse* ustifie

B dcisions efficaces sur le point de vueconomique

- peu de prises en compte d+lments humains*affectifs* dans la dcision

- pouvoir dtenu par quelques personnes* lesautres sont des xcutants

E Mme PUJOL


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C. Le *o(+oi, dan% e% ent,e*,i%e%Fraditionnellement* on pense que les salaris ont accept par leur contrat de travail de seplacer sous l'autorit des dirigeants de l'entreprise et qu'ils subissent le pouvoir.

c&1&Rai%on% de $+o(tion dan% ee,cice d( *o(+oi,1: Aais l+entreprise qui cherche de plus en plus impliquer* motiver* fidliser ses salarisne peut se satisfaire d+un exercice ? autocratique @pur et dur du pouvoir. L,entreprises,oriente-t-elle $ers un partage du pou$oir

: Le fait que les salaris* par leur pargne salariale* deviennent des actionnaires desentreprises tendrait - il renverser la situationHl faut uste rappeler que les salaris qui dtiennent des actions sont souvent actionnairesde diverses entreprises* ou actionnaire minoritaire dans leur entreprise.ls dtiennent collectivement une partie du pouvoir de dcision lors de l'assemble gnrale.6n peut dire que le pou$oir conomique appartient aux actionnairespuisqu'ils ont lespropritaires de l'entreprise.&n tant que salari* c'est la situation individuelle qui prvaut et qui les place sous l'autoritdes dirigeants nomms.

c&2. La ,$*a,tition d( *o(+oi, dan% !ent,e*,i%eDfinir les notions de centralisation* dcentralisation* dlagation de pouvoir.

/ui exercele pouvoir dans l'entreprise et commentH

a. La cent,ai%ationLa centralisation rsulte de la concentration des pou$oirs de dcision dans les mains des

dirigeants de l'entreprise.

La centralisation des dcisions assure une tr)s bonne cohrence de ces dcisions. 6n leremarque dans les A& ou le chef d'entreprise sait tout et dcide de tout.ar contre* d)s que l'entreprise se dveloppe* les informations sont nombreuses et une seulepersonne ne peut pas tout grer en temps utile* ou tout ma;triser.

". La d$cent,ai%ationLa dcentralisation dsigne le partage du pou$oir dans l'entreprise.

$'est un rel partage de la prise de dcision0 alors que la dlgation consiste confierponctuellement une mission. Le pouvoir n'est pas dlgu.

I Mme PUJOL


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AintJberg propose E formes de dcentralisation( La dcentralisation $erticale# correspond au transfert des responsabilits

oprationnelles vers le bas de la hirarchie* du directeur administratif vers le comptablepar exemple. $'est la forme la plus courante de dcentralisation.

La dcentralisation hori0ontale#le pouvoir est transfr vers l'un des groupes e

fonctionnels constitus dans l'entreprise comme les experts* les analystes8cette dcentralisation oppose les fonctionnels et la ligne hirarchique dans la dtentiondu pouvoir.

La dcentralisation slecti$e# une partie des dcisionsseulement est dcentralise. 6nparle galement dans ce cas de /gestion par exception/.

La dcentralisation totale# c'est un cas difficile imaginer car si toutes les dcisionssont dcentralises* il y a des risques d'incohrence et de non ma;trise de l'entreprise.#ne forme de dcentralisation avance est la division de l'entreprise en centres deprofit qui sont des units autonomes. $haque centre ach)te et revend des prestationsaux autres centres0 il a m2me la possibilit de faire appel des prestations externes si

elles sont plus comptitives.

=K=,F=&3 ,$6,K&,&,F3 !apidit et qualit des dcisions - risque d'inco"rence dans les dcision# manque

de coordination

Motivation du personnel - Manque par$ois la vision % lon& terme ou la

connaissance de la strat&ie de l'entreprise

implication des salaris

!duction des sources de con$lit

Depuis les annes MN* l+exercice et le partage du pouvoir dans l+entreprise sont des th)mesd+actualit. Le terme de ? gouvernement d+entreprise @ ou ? gouvernance @ appara;t de plusen plus dans la presse.

3. LECOMPORTEMENTDESD R GEANTS$aractriser le comportement des dirigeants et son volution.

a. Le t,a+ai d!(n di,i-eant: d!a*,3% 4INT0ER6L'observation de A,FO&" montre qu'au quotidien un dirigeant est loin de l'image de safonction car(

il se disperse sur de nombreuses activits il traite l'information oralement il prend des dcisions intuitivement

Le travail de direction est divis en > pPles( le traitement de l'information( le dirigeant reQoit beaucoup d'informations crite par le

biais des rapports* des bilans et des tableaux de bord. l doit les analyser. Le relationnel( sur le plan humain* le dirigeant doit 2tre un animateur qui motive et

implique ses troupes. L'action( il dirige l'action.

R Mme PUJOL


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". L!ana7%e de LIC8ERT$e psychologue amricain 914NE-14M1: propose la distinction entre E formes de management.l s'appuie sur une grande enqu2te mene aupr)s d'entreprises et publie dans /legouvernement participatif/ !espotique( style autoritaire dans lequel les dcisions sont imposes.

1ien$eillant( style paternaliste* mais autoritaire* o les relations humaines sontvalorises.

onsultatif( la communication est plus grande et les dcisions partage. 2articipatif( la dcision est prise au niveau du groupe lorsqu'on parvient un consensus.

La gestion du groupe se fait par obectifs. $'est le style de management prPne parL$%&"F.

c. La -,ie de 0LA8E et 4OUTONLe comportement du dirigeant est analys selon deux crit)res( L'intr2t port aux hommes et aux probl)mes humains

L'intr2t port la production 9atteinte des obectifs:

1: Laisser- faire( effort minimum peine suffisant pour maintenir l'organisation.: 3ituation d'quili"reentre les ncessits d'atteindre les obectifs de production et le

maintien d'un bon moral dans les quipes.E: La recherche de l'efficacit maximumse fait au dtriment des facteurs humains.

3ituation conflictuelle latente.I: Accomplissementdu travail par des hommes responsables* lis par des relations de

confiance et de respect.

5 Mme PUJOL

-- intr2t ort l'atteinte des ob ectifs

BB

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