COLE NATIONALE VTRINAIRE DALFORT

Anne 2013

INTRTS DE L'APPRENTISSAGE EN LIGNE

(OU E-LEARNING) DANS LA FORMATION

VTRINAIRE : APPLICATION

L'ENSEIGNEMENT DE LA MDECINE DES

COLLECTIVITS CANINES ET FLINES

THSE

Pour le

DOCTORAT VTRINAIRE

Prsente et soutenue publiquement devant

LA FACULT DE MDECINE DE CRTEIL

Le ..

par

CHASSANG Lucile

Ne le 16 fvrier 1989 Bourges (Cher)

JURY

Prsident : Pr.

Professeur la Facult de Mdecine de CRTEIL

Membres

Directeur : Pr GRANDJEAN Dominique

Professeur et responsable de lUnit de Mdecine de llevage et du sport Assesseur : Pr BOSS Philippe

Professeur de zootechnie lENVA Membre invit : Dr BOOGAERTS Cassandre

Charge de consultations de Mdecine Prventive

LISTE DES MEMBRES DU CORPS ENSEIGNANT Directeur : M. le Professeur GOGNY Marc

Directeurs honoraires : MM. les Professeurs : COTARD Jean-Pierre, MORAILLON Robert, PARODI Andr-Laurent, PILET Charles, TOMA Bernard

Professeurs honoraires : Mme et MM. : BENET Jean-Jacques, BRUGERE Henri, BRUGERE-PICOUX Jeanne, BUSSIERAS Jean, CERF Olivier, CLERC Bernard,

CRESPEAU Franois, DEPUTTE Bertrand, MOUTHON Gilbert, MILHAUD Guy, POUCHELON Jean-Louis, ROZIER Jacques

DEPARTEMENT DELEVAGE ET DE PATHOLOGIE DES EQUIDES ET DES CARNIVORES (DEPEC) Chef du dpartement : M. POLACK Bruno, Matre de confrences - Adjoint : M. BLOT Stphane, Professeur

UNITE DE CARDIOLOGIE

- Mme CHETBOUL Valrie, Professeur * - Mme GKOUNI Vassiliki, Praticien hospitalier

UNITE DE CLINIQUE EQUINE

- M. AUDIGIE Fabrice, Professeur

- M. DENOIX Jean-Marie, Professeur - Mme DUMAS Isabelle, Matre de confrences contractuel

- Mme GIRAUDET Aude, Praticien hospitalier *

- M. LECHARTIER Antoine, Matre de confrences contractuel - Mme MESPOULHES-RIVIERE Cline, Praticien hospitalier

- Mme TRACHSEL Dagmar, Matre de confrences contractuel

UNITE DIMAGERIE MEDICALE - Mme BEDU-LEPERLIER Anne-Sophie, Matre de confrences contractuel

- Mme STAMBOULI Fouzia, Praticien hospitalier

UNITE DE MEDECINE

- Mme BENCHEKROUN Ghita, Matre de confrences contractuel - M. BLOT Stphane, Professeur*

- Mme MAUREY-GUENEC Christelle, Matre de confrences

UNITE DE MEDECINE DE LELEVAGE ET DU SPORT - Mme CLERO Delphine, Matre de confrences contractuel

- M. GRANDJEAN Dominique, Professeur * - Mme YAGUIYAN-COLLIARD Laurence, Matre de confrences contractuel

DISCIPLINE : NUTRITION-ALIMENTATION

- M. PARAGON Bernard, Professeur

DISCIPLINE : OPHTALMOLOGIE

- Mme CHAHORY Sabine, Matre de confrences

UNITE DE PARASITOLOGIE ET MALADIES PARASITAIRES - M. BENSIGNOR Emmanuel, Professeur contractuel - M. BLAGA Radu Gheorghe, Matre de confrences (rattach au DPASP)

- M. CHERMETTE Ren, Professeur *

- M. GUILLOT Jacques, Professeur - Mme MARIGNAC Genevive, Matre de confrences

- M. POLACK Bruno, Matre de confrences

UNITE DE PATHOLOGIE CHIRURGICALE

- M. FAYOLLE Pascal, Professeur

- M. MAILHAC Jean-Marie, Matre de confrences

- M. MOISSONNIER Pierre, Professeur* - M. NIEBAUER Gert, Professeur contractuel

- Mme RAVARY-PLUMIOEN Brangre, Matre de confrences (rattache au

DPASP) - Mme VIATEAU-DUVAL Vronique, Professeur

- M. ZILBERSTEIN Luca, Matre de confrences

DISCIPLINE : URGENCE SOINS INTENSIFS

- Vacant

DEPARTEMENT DES PRODUCTIONS ANIMALES ET DE LA SANTE PUBLIQUE (DPASP)

Chef du dpartement : M. MILLEMANN Yves, Professeur - Adjoint : Mme DUFOUR Barbara, Professeur

UNITE DHYGIENE ET INDUSTRIE DES ALIMENTS DORIGINE ANIMALE

- M. AUGUSTIN Jean-Christophe, Matre de confrences

- M. BOLNOT Franois, Matre de confrences * - M. CARLIER Vincent, Professeur

- Mme COLMIN Catherine, Matre de confrences

UNITE DES MALADIES CONTAGIEUSES

- Mme DUFOUR Barbara, Professeur* - Mme HADDAD/HOANG-XUAN Nadia, Professeur

- Mme PRAUD Anne, Matre de confrences

- Mme RIVIERE Julie, Matre de confrences contractuel

UNITE DE PATHOLOGIE MEDICALE DU BETAIL ET DES ANI-

MAUX DE BASSE-COUR

- M. ADJOU Karim, Matre de confrences * - M. BELBIS Guillaume, Assistant denseignement et de recherche contractuel

- M. HESKIA Bernard, Professeur contractuel

- M. MILLEMANN Yves, Professeur

UNITE DE REPRODUCTION ANIMALE

- Mme CONSTANT Fabienne, Matre de confrences

- M. DESBOIS Christophe, Matre de confrences (rattach au DEPEC)

- M. FONTBONNE Alain, Matre de confrences (rattach au DEPEC) - Mme MASSE-MOREL Galle, Matre de confrences contractuel

- M. MAUFFRE Vincent, Assistant denseignement et de recherche contractuel - M. NUDELMANN Nicolas, Matre de confrences (rattach au DEPEC) - M. REMY Dominique, Matre de confrences*

UNITE DE ZOOTECHNIE, ECONOMIE RURALE

- M. ARNE Pascal, Matre de confrences* - M. BOSSE Philippe, Professeur

- M. COURREAU Jean-Franois, Professeur

- Mme GRIMARD-BALLIF Bndicte, Professeur - Mme LEROY-BARASSIN Isabelle, Matre de confrences

- M. PONTER Andrew, Professeur

DEPARTEMENT DES SCIENCES BIOLOGIQUES ET PHARMACEUTIQUES (DSBP)

Chef du dpartement : Mme COMBRISSON Hlne, Professeur - Adjoint : Mme LE PODER Sophie, Matre de confrences

UNITE DANATOMIE DES ANIMAUX DOMESTIQUES - M. CHATEAU Henry, Matre de confrences* - Mme CREVIER-DENOIX Nathalie, Professeur

- M. DEGUEURCE Christophe, Professeur

- Mme ROBERT Cline, Matre de confrences

DISCIPLINE : ANGLAIS - Mme CONAN Muriel, Professeur certifi

UNITE DE BIOCHIMIE - M. BELLIER Sylvain, Matre de confrences*

- M. MICHAUX Jean-Michel, Matre de confrences

DISCIPLINE : BIOSTATISTIQUES

- M. DESQUILBET Loc, Matre de confrences

DISCIPLINE : EDUCATION PHYSIQUE ET SPORTIVE

- M. PHILIPS Pascal, Professeur certifi

DISCIPLINE : ETHOLOGIE

- Mme GILBERT Caroline, Matre de confrences

UNITE DE GENETIQUE MEDICALE ET MOLECULAIRE

- Mme ABITBOL Marie, Matre de confrences - M. PANTHIER Jean-Jacques, Professeur*

UNITE DHISTOLOGIE, ANATOMIE PATHOLOGIQUE - Mme CORDONNIER-LEFORT Nathalie, Matre de confrences* - M. FONTAINE Jean-Jacques, Professeur

- Mme LALOY Eve, Matre de confrences contractuel

- M. REYES GOMEZ Edouard, Assistant denseignement et de recherche contractuel

UNITE DE PATHOLOGIE GENERALE MICROBIOLOGIE,

IMMUNOLOGIE

- M. BOULOUIS Henri-Jean, Professeur - Mme LE ROUX Delphine, Matre de confrences

- Mme QUINTIN-COLONNA Franoise, Professeur*

UNITE DE PHARMACIE ET TOXICOLOGIE - Mme ENRIQUEZ Brigitte, Professeur

- M. PERROT Sbastien, Matre de confrences

- M. TISSIER Renaud, Matre de confrences*

UNITE DE PHYSIOLOGIE ET THERAPEUTIQUE

- Mme COMBRISSON Hlne, Professeur

- Mme PILOT-STORCK Fanny, Matre de confrences - M. TIRET Laurent, Matre de confrences*

UNITE DE VIROLOGIE

- M. ELOIT Marc, Professeur - Mme LE PODER Sophie, Matre de confrences *

* responsable dunit

REMERCIEMENTS

Hommage respectueux au Prsident du jury, Professeur de la facult de Mdecine de

Crteil, qui nous a fait lhonneur daccepter la prsidence du jury de thse.

Mes plus sincres remerciements et ma plus grande reconnaissance au Professeur

Dominique Grandjean et au Docteur Cassandre Boogaerts, qui mont confi ce travail et qui mont aide le mener bien.

Mes remerciements chaleureux au Professeur Philippe Boss, qui particip la correc-

tion de ce travail.

1

TABLE DES MATIRES

TABLE DES ILLUSTRATIONS ............................................................................................................. 3

GLOSSAIRE .............................................................................................................................................. 7

INTRODUCTION ..................................................................................................................................... 9

PREMIRE PARTIE : LAPPRENTISSAGE EN LIGNE .................................................................11

I - QUEST-CE QUE LAPPRENTISSAGE EN LIGNE ? ...........................................................................11 A - Dfinitions ................................................................................................................................. 11 B - Pourquoi utiliser lapprentissage en ligne ? ............................................................................. 12

1 - Avantages ....................................................................................................................................... 12 2 - Inconvnients ................................................................................................................................. 13

C - Enjeux et risques de lapprentissage en ligne ........................................................................... 13 D - Composantes dun dispositif dapprentissage en ligne ............................................................. 14 E - Standards de lapprentissage en ligne ...................................................................................... 15

1 - Les principales normes ................................................................................................................... 15 2 - Fonctionnement de la standardisation ............................................................................................ 16

II - INTEGRATION DE LAPPRENTISSAGE EN LIGNE DANS UNE FORMATION .......................................16 A - Blended-learning....................................................................................................................... 16 B - Facteurs cls de succs ............................................................................................................. 17

1 - Mthodologie ................................................................................................................................. 17 2 - Acteurs ........................................................................................................................................... 18 3 - Qualit pdagogique....................................................................................................................... 18 4 - Accompagnement ........................................................................................................................... 19 5 - Choix techniques ............................................................................................................................ 20

C - Cot de lapprentissage en ligne .............................................................................................. 20 D - Ingnierie pdagogique ............................................................................................................ 21

1 - Objectifs pdagogiques .................................................................................................................. 21 2 - Public cible ..................................................................................................................................... 22 3 - Stratgie dapprentissage................................................................................................................ 22 4 - Points-cls ...................................................................................................................................... 23

III - CONCEPTION PEDAGOGIQUE ET TECHNIQUE DES COURS EN LIGNE ............................................23 A - Structuration du cours .............................................................................................................. 23

1 - Approche pdagogique ................................................................................................................... 23 2 - Activits pdagogiques .................................................................................................................. 24 3 - Outils pdagogiques multimdia .................................................................................................... 25

B - Composition dun module ......................................................................................................... 27 1 - Conception gnrale ....................................................................................................................... 27 2 - Aspect pdagogiques ...................................................................................................................... 28 3 - Composition minimale ................................................................................................................... 29

C - Interactivit et ergonomie ......................................................................................................... 29 1 - Interactivit .................................................................................................................................... 29 2 - Ergonomie de lapplication ............................................................................................................ 30 3 - Navigation ...................................................................................................................................... 30 4 - Charte graphique ............................................................................................................................ 30 5 - criture multimdia ........................................................................................................................ 31

D - Production du contenu .............................................................................................................. 31 1 - Choix de loutil de production........................................................................................................ 31 2 - Rapid-learning .......................................................................................................................... 32

E - valuation ................................................................................................................................. 32 1 - quoi sert une valuation ? ........................................................................................................... 32 2 - laboration dune valuation ......................................................................................................... 34 3 - Critres de choix doutil ................................................................................................................. 34 4 - Perspectives dvolution ................................................................................................................ 35

IV - DEPLOIEMENT ET EVALUATION DE LA QUALITE DES COURS ........................................................35 A - Plates-formes ............................................................................................................................ 35

1 - Rles des LMS ............................................................................................................................... 35 2 - Fonctionnalits des LMS ................................................................................................................ 36

B - valuation de la qualit ............................................................................................................ 37

2

1 - Qualit ............................................................................................................................................ 37 2 - valuation ...................................................................................................................................... 38 3 - Tests ............................................................................................................................................... 38 4 - Pilote .............................................................................................................................................. 39 5 - Cots et bnfices .......................................................................................................................... 40

DEUXIME PARTIE : APPLICATION LA FORMATION VTRINAIRE ..............................41

I - TAT DES LIEUX DE LAPPRENTISSAGE EN LIGNE DANS LA FORMATION VETERINAIRE ................41 A - Intrts et limites ....................................................................................................................... 41 B - Formation initiale ..................................................................................................................... 41 C - Formation continue ................................................................................................................... 43

II - APPLICATION PRATIQUE : REALISATION DE MODULES DAPPRENTISSAGE POUR UN EPU ...........44 A - Objectifs du projet..................................................................................................................... 44 B - Matriel ..................................................................................................................................... 44

1 - Logiciel de cration : MOS Solo .................................................................................................... 44 2 - Plate-forme : MOS Chorus ............................................................................................................. 46 3 - Logiciels annexes ........................................................................................................................... 46

C - Mthode .................................................................................................................................... 46 1 - Dtermination des objectifs gnraux ............................................................................................ 46 2 - Conception gnrale des modules .................................................................................................. 47

a - Objectifs dapprentissage ............................................................................................................... 47 b - Recherches bibliographiques ......................................................................................................... 48 c - Conception des parcours ................................................................................................................ 48

3 - laboration dun parcours .............................................................................................................. 49 a - Prsentation du fonctionnement gnral de MOS Solo .................................................................. 49 b - Cration du parcours ...................................................................................................................... 52 c - laboration du synopsis ................................................................................................................. 54 d - Conception dune page de contenu ................................................................................................ 56 e - Conception dune page dexercice ................................................................................................. 69 f - Conception des schmas laide de Powerpoint ............................................................................ 83 g - Gestion des options des activits .................................................................................................... 85 h - Tests et corrections ........................................................................................................................ 89 i - Mise en ligne sur MOS Chorus ...................................................................................................... 91

D - Rsultats .................................................................................................................................... 95 1 - Modules crs ................................................................................................................................ 95

a - Liste et plans des parcours ............................................................................................................. 95 b - Aperu des pages des parcours : exemples .................................................................................... 96

2 - Utilisation des parcours dans la formation et avis des participants .............................................. 111 a - Adaptation du programme de la formation .................................................................................. 111 b - Avis des participants .................................................................................................................... 111

E - Discussion : Intrt et difficults de lintroduction dapprentissage en ligne dans une formation vtrinaire ............................................................................................... 112

CONCLUSION .......................................................................................................................................115

BIBLIOGRAPHIE..................................................................................................................................117

ANNEXES ...............................................................................................................................................119

3

TABLE DES ILLUSTRATIONS

Figure 1 : Niveaux du dispositif dapprentissage en ligne du point de vue des apprenants (daprs PRAT, 2008)................................................................................................................................................................. 14

Figure 2 : Exemple de stratgies dintgration de lapprentissage en ligne dans une formation traditionnelle (daprs PRAT, 2008) ................................................................................................................ 17

Figure 3 : Points essentiels de la communication dans le cadre dun projet dapprentissage en ligne (daprs PRAT, 2008) ....................................................................................................................................... 18

Figure 4 : Principaux rles des objectifs dune formation en ligne pour les diffrents acteurs (daprs PRAT, 2008) ..................................................................................................................................................... 21

Figure 5 : Principales mthodes de formation utilisant lapprentissage en ligne (daprs PRAT, 2008) ............. 22 Figure 6 : Modle gnral de droulement des activits d'une squence (daprs PRAT, 2008) .......................... 24 Figure 7 : Page de l'unit d'enseignement "Connaissances du chien et du chat" sur le portail EVE (

cole Nationale Vtrinaire dAlfort, 2013) .................................................................................................... 42 Figure 8 : MOS Solo Page d'accueil du logiciel ................................................................................................. 50 Figure 9 : MOS Solo Structure de la fentre de l'diteur de contenu ................................................................. 50 Figure 10 : MOS Solo Rfrencement des objets dans le logiciel ....................................................................... 52 Figure 11 : MOS Solo Cration dun parcours partir de la page d'accueil du logiciel ................................... 53 Figure 12 : MOS Solo Fentre de cration de parcours ..................................................................................... 53 Figure 13 : MOS Solo Slection du style du parcours ........................................................................................ 54 Figure 14 : MOS Solo Fentre ddition du synopsis ......................................................................................... 55 Figure 15 : MOS Solo Edition du synopsis partir de la fentre principale de lditeur de contenu ................ 56 Figure 16 : MOS Solo Onglet "Proprits" de l'diteur de contenu dune page de cours .................................. 57 Figure 17 : MOS Solo Onglet "Contenu de la page" de lditeur de contenu dune page de cours ................... 58 Figure 18 : MOS Solo Fentre pop-up ddition d'un lien ................................................................................. 59 Figure 19 : MOS Solo Fentre pop-up dinsertion d'image ................................................................................ 61 Figure 20 : MOS Solo Cration et gestion des proprits dune zone sur image ............................................... 62 Figure 21 : MOS Solo Fentre pop-up dinsertion de mdia .............................................................................. 62 Figure 22 : MOS Solo Onglet "Commentaires" de lditeur de contenu dune page de cours ........................... 63 Figure 23 : MOS Solo Aperu dune page de cours et menu contextuel permettant le positionnement des

objets flottants .................................................................................................................................................. 64 Figure 24 : MOS Solo Accs au catalogue ......................................................................................................... 65 Figure 25 : MOS Solo Page daccueil du catalogue : liste des parcours ........................................................... 66 Figure 26 : MOS Solo Importation d'une activit partir du catalogue ............................................................ 66 Figure 27 : MOS Sol Accs au glossaire ............................................................................................................ 67 Figure 28 : MOS Solo Fentre d'dition du glossaire ........................................................................................ 67 Figure 29 : MOS Solo Aperu d'une entre du glossaire .................................................................................... 68 Figure 30 : MOS Sol Accs l'explorateur des mdias ...................................................................................... 68 Figure 31 : MOS Solo Fentre de l'explorateur de mdias ................................................................................. 69 Figure 32 : MOS Solo Aperu des onglets prsents dans l'diteur d'une page d'exercice de type

Question unique et des options de longlet Commentaires ................................................................... 70 Figure 33 : Arborescence logique de l'affichage des commentaires sur une page d'exercice en fonction

des rponses de lapprenant ............................................................................................................................. 71 Figure 34 : MOS Solo Onglet "Proprits" de lditeur de contenu d'une page dexercice de type

"Question unique" ............................................................................................................................................ 72 Figure 35 : MOS Solo Onglets "Question" et "Rponses" de lditeur de contenu dune page dexercice

de type "Question unique" ................................................................................................................................ 73 Figure 36 : MOS Solo Onglets "Proprits", "Question" et "Rponses" de lditeur de contenu dune

page dexercice de type "Questions multiples" ................................................................................................ 73 Figure 37 : MOS Solo Onglets "Proprits", "Question" et "Contenu de la page" de lditeur de

contenu dune page dexercice de type "Texte trous" .................................................................................... 74 Figure 38 : MOS Solo Menu contextuel de l'diteur de contenu dune page d'exercice de type "Texte

trous" ................................................................................................................................................................ 75 Figure 39 : MOS Solo Fentre de gestion des paramtres d'un champ vide d'une page dexercice de

type "Texte trous" .......................................................................................................................................... 75 Figure 40 : MOS Solo Fentre de gestion des paramtres d'une liste droulante d'une page dexercice

de type "Texte trous" ..................................................................................................................................... 76

4

Figure 41: MOS Solo Onglet "Proprits" de lditeur de contenu dune page dexercice de type "Ordonnancement" ........................................................................................................................................... 77

Figure 42 : MOS Solo Onglets "Question" et "Contenu de la page" de lditeur de contenu dune page dexercice de type "Ordonnancement" ............................................................................................................. 78

Figure 43 : MOS Solo Onglet "Proprits" de lditeur de contenu dune page dexercice de type "Exploration dimage" ..................................................................................................................................... 78

Figure 44 : MOS Solo Onglets "Question" et "Contenu de la page" de lditeur de contenu dune page dexercice de type "Exploration dimage" ........................................................................................................ 79

Figure 45 : MOS Solo Onglets "Proprits", "Question" et "Contenu de la page" de lditeur de contenu dune page dexercice de type "Glisser-dposer" ............................................................................... 80

Figure 46 : MOS Solo Fentre de gestion des paramtres d'une cible d'une page dexercice de type "Glisser-dposer" ............................................................................................................................................. 81

Figure 47 : MOS Solo Onglets "Proprits", "Question" et "Contenu de la page" de lditeur de contenu dune page dexercice de type "Curseur" ........................................................................................... 82

Figure 48 : MOS Solo Fentre de gestion des proprits d'un curseur d'une page dexercice de type "Curseur" ......................................................................................................................................................... 82

Figure 49 : Powerpoint Utilisation de la fonction "SmartArt" pour crer un graphique de type "Cycle de texte" ............................................................................................................................................................ 84

Figure 50 : Powerpoint - Menu "Cration" associ un schma "SmartArt" de type "Cycle de texte" ................ 84 Figure 51 : Powerpoint Menu contextuel permettant l'enregistrement d'un schma SmartArt en

format image .................................................................................................................................................... 84 Figure 52 : Powerpoint Aperu de la fonction "Insertion de formes" ................................................................ 85 Figure 53 : MOS Solo Onglets proposs dans l'diteur de contenu pour une activit ........................................ 86 Figure 54 : MOS Solo Options proposes dans l'onglet "Proprits" de l'diteur de contenu pour une

activit .............................................................................................................................................................. 86 Figure 55 : MOS Solo Onglets "Options des exercices" et "valuation" de l'diteur de contenu d'une

activit en mode "valuation" .......................................................................................................................... 87 Figure 56 : MOS Solo Onglet "Options des exercices" de l'diteur de contenu d'une activit ne se

trouvant pas en mode "valuation" .................................................................................................................. 88 Figure 57 : MOS Solo Accs l'outil de vrification des liens ........................................................................... 90 Figure 58 : MOS Solo Outil de vrification des liens ......................................................................................... 91 Figure 59 : MOS Solo Accs au dossier des parcours partir de la page d'accueil de MOS Solo .................... 91 Figure 60 : MOS Solo Cration de l'archive du parcours partir du dossier des parcours .............................. 92 Figure 61 : Dossier de destination automatique de l'archive du parcours ............................................................ 92 Figure 62 : MOS Chorus Importation d'un parcours sur la plate-forme partir de sa page principale ........... 93 Figure 63 : MOS Chorus Fentre d'importation d'un parcours sur la plate-forme ............................................ 93 Figure 64 : MOS Chorus Page ddie un parcours dans MOS Chorus .......................................................... 94 Figure 65 : Aperu d'une page d'introduction, issue du parcours consacr au Parvovirus canin de type 2 ......... 96 Figure 66 : Aperu d'une page de consignes ......................................................................................................... 96 Figure 67 : Aperu de la page d'exercice d'introduction larrive de lutilisateur sur la page, issue du

parcours consacr aux troubles de la reproduction et la mortalit nonatale .............................................. 97 Figure 68 : Aperu de la page d'exercice d'introduction lorsque lutilisateur a rpondu juste, issue du

parcours consacr aux troubles de la reproduction et la mortalit nonatale .............................................. 97 Figure 69 : Aperu de la page d'exercice d'introduction lorsque lutilisateur a rpondu faux, issue du

parcours consacr aux troubles de la reproduction et la mortalit nonatale .............................................. 97 Figure 70 : Aperu dune page de contenu comportant du texte avec des liens vers glossaire, issue du

parcours consacr la pritonite infectieuse fline ......................................................................................... 98 Figure 71 : Aperu dune page de contenu comportant du texte avec des liens vers glossaire dont un a t

ouvert, issue du parcours consacr la pritonite infectieuse fline ............................................................... 98 Figure 72 : Aperu dune page de contenu comportant une liste anime qui na pas encore t affiche

par lapprenant, issue du parcours consacr la pritonite infectieuse fline ................................................ 99 Figure 73 : Aperu dune page de contenu comportant une liste anime dont l'apprenant a permis

l'affichage grce plusieurs clics gauches et qui contient plusieurs liens vers item, issue du parcours

consacr la pritonite infectieuse fline ........................................................................................................ 99 Figure 74 : Aperu dune page de type "Pop-up" apparue suite un clic sur un des liens de la page

prsente sur la figure prcdente, issue du parcours consacr la pritonite infectieuse fline ................. 100 Figure 75 : Aperu d'une page contenant un tableau et des liens vers commentaire, issue du parcours

consacr aux syndromes respiratoires ........................................................................................................... 100 Figure 76 : Aperu d'une page contenant un tableau et des liens vers commentaire dont un a t ouvert et

contient une image, issue du parcours consacr aux syndromes respiratoires .............................................. 101

5

Figure 77 : Aperu d'une page de contenu compose d'un schma explorer, issue du parcours consacr

aux parasitoses digestives .............................................................................................................................. 101 Figure 78 : Aperu d'une page de contenu compose d'un schma que l'utilisateur a fini d'explorer, issue

du parcours consacr aux parasitoses digestives ........................................................................................... 102 Figure 79 : Aperu d'une page de contenu contenant un schma explorer, issue du parcours consacr

aux syndromes respiratoires ........................................................................................................................... 102 Figure 80 : Aperu d'une page de contenu compose d'un schma que l'utilisateur a fini d'explorer, issue

du parcours consacr aux syndromes respiratoires ....................................................................................... 102 Figure 81 : Aperu d'une page de contenu compose d'un schma explorer, issue du parcours consacr

aux syndromes respiratoires ........................................................................................................................... 103 Figure 82 : Aperu d'une page de contenu compose d'un schma que l'utilisateur a fini d'explorer, issue

du parcours consacr aux syndromes respiratoires ....................................................................................... 103 Figure 83 : Aperu d'une page de contenu compose d'une image explorer, issue du parcours consacr

au Parvovirus canin de type 2 ........................................................................................................................ 104 Figure 84 : Aperu d'une page de contenu compose d'une image que l'utilisateur a fini d'explorer, issue

du parcours consacr au Parvovirus canin de type 2 .................................................................................... 104 Figure 85 : Aperu d'une page de conclusion, issue du parcours consacr au Parvovirus canin de type 2 ....... 105 Figure 86 : Aperu de la page d'introduction au quiz de fin de parcours ........................................................... 105 Figure 87 : Aperu d'une page d'exercice de type "Questions multiples" son ouverture, issue du

parcours consacr aux syndromes respiratoires ............................................................................................ 106 Figure 88 : Aperu d'une page d'exercice de type "Questions multiples" suite une mauvaise rponse de

l'apprenant, issue du parcours consacr aux syndromes respiratoires .......................................................... 106 Figure 89 : Aperu d'une page d'exercice de type "Ordonnancement" son ouverture, issue du parcours

consacr au Parvovirus canin de type 2 ......................................................................................................... 107 Figure 90 : Aperu d'une page d'exercice de type "Ordonnancement" suite une rponse fausse de

l'apprenant, issue du parcours consacr au Parvovirus canin de type 2 ....................................................... 107 Figure 91 : Aperu d'une page d'exercice de type "Texte trous" son ouverture, issue du parcours

consacr aux parasitoses digestives ............................................................................................................... 108 Figure 92 : Aperu d'une page d'exercice de type "Texte trous" suite une bonne rponse de

l'apprenant, issue du parcours consacr aux parasitoses digestives.............................................................. 108 Figure 93 : Aperu d'une page d'exercice de type "Glisser-dposer" son ouverture, issue du parcours

consacr aux parasitoses digestives ............................................................................................................... 109 Figure 94 : Aperu d'une page d'exercice de type "Glisser-dposer" suite une mauvaise rponse de

lapprenant, issue du parcours consacr aux parasitoses digestives ............................................................. 109 Figure 95 : Aperu d'une page de rsultat l'valuation de fin de parcours, issue du parcours consacr

la pritonite infectieuse fline ........................................................................................................................ 110 Figure 96 : Page d'introduction du parcours d'valuation des prrequis au prsentiel ...................................... 110 Figure 97 : Page de consignes du parcours d'valuation des prrequis au prsentiel ........................................ 111 Figure 98 : Aperu d'une page avec le navigateur Internet Explorer, issue du module consacr aux

syndromes respiratoires ................................................................................................................................. 113 Figure 99 : Aperu d'une page avec le navigateur Google Chrome, issue du module consacr aux

syndromes respiratoires ................................................................................................................................. 113 Figure 100 : Aperu d'une page avec le navigateur Mozilla Firefox, issue du module consacr aux

syndromes respiratoires ................................................................................................................................. 113

Tableau 1 : Exigences de la norme SCORM et leurs dfinitions (daprs PRAT, 2008) ....................................... 15 Tableau 2 : Avantages et inconvnients des principaux choix disponibles pour lorigine des contenus

dapprentissage en ligne (daprs PRAT, 2008) .............................................................................................. 19 Tableau 3 : Rles de l'accompagnement dans un dispositif de FOAD (daprs PRAT, 2008) .............................. 19 Tableau 4 : Avantages et inconvnients des outils de communication (daprs PRAT, 2008) .............................. 25 Tableau 5 : Avantages et inconvnients des outils de diffusion (daprs PRAT, 2008) ......................................... 26 Tableau 6 : Avantages et inconvnients des outils collaboratifs (daprs PRAT, 2008) ....................................... 27 Tableau 7 : Principaux types d'outils de production de contenu dapprentissage en ligne (daprs PRAT,

2008)................................................................................................................................................................. 32 Tableau 8 : Objectifs et valuation des diffrents types d'valuations (daprs PRAT, 2008)............................... 33 Tableau 9 : Fonctionnalits permises par une plate-forme LMS selon l'acteur concern (daprs PRAT,

2008)................................................................................................................................................................. 37

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GLOSSAIRE

API (Application Programming Interface) : Interface de programmation servant de faade

par laquelle un logiciel offre des services un autre logiciel.

Apprenant : Personne qui suit un enseignement quelconque.

Assets : Ressource simple de format quelconque (par exemple, une page HTML) composant

un SCO.

Blended-learning : Enseignement associant des cours traditionnels et des cours en ligne.

CSS (Cascading Style Sheets) : Langage informatique servant grer la mise en forme de

documents XML et HTML.

E-learning : Apprentissage en ligne.

Empaquetage : Processus permettant la cration dune archive ou paquet contenant les fi-chiers permettant le fonctionnement dun produit.

EPU : Enseignement post-universitaire.

Flash : Langage informatique permettant de construire des animations complexes et interac-

tives.

FOAD (Formation ouverte et distance) : Processus de formation individuel ou collectif se

faisant distance.

Formation prsentielle / traditionnelle / classique : Formation qui runit dans un espace

commun formateurs et apprenants.

GIF : Format de fichiers graphiques avec compression leve et conservation dune qualit correcte mais limitation du nombre de couleurs.

HTML (Hypertext Markup Language) : Format de donnes conu pour reprsenter les

pages web.

Java : Langage de programmation permettant de crer des logiciels compatibles avec de

nombreux systmes dexploitation et pouvant tre utilis sur internet pour la cration de pe-tites applications intgres une page web ou encore comme langage serveur.

Javascript : Langage informatique principalement utilis dans les pages HTML excut sur

lordinateur de linternaute par le navigateur lui-mme et permettant une interaction avec lutilisateur en fonction de ses actions.

JPEG : Format de fichiers graphiques permettant la compression des images mais avec pertes

de qualit.

LCMS (Learning and Content Management System) : Type de plate-forme de formation

possdant toutes les fonctionnalits dune plate-forme LMS auxquelles ont t rajoutes les capacits de gnration et ddition de contenu.

LMS (Learning Management System) : Type de plate-forme de formation offrant des fonc-

tionnalits de contrle daccs, des outils de communication et dadministration des groupes dutilisateurs.

Mtadonne : Donne servant dfinir ou dcrire un objet afin de permettre son classement.

MOS : MindOnSite

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MOS Center : Centre de ressources pour les utilisateurs des produits MindOnSite.

MOS Chorus : Plate-forme collaborative de type LCMS de la socit MindOnSite SA.

MOS Solo : Outil-auteur et diteur de contenu dapprentissage en ligne de la socit Min-dOnSite SA.

Plate-forme de formation : Logiciel install sur un serveur informatique se prsentant pour

lutilisateur sous la forme dun site web auquel il peut se connecter et accder aux formations, et ventuellement dautres fonctionnalits.

PNG : Format de fichiers graphiques optimis pour le Web, sans dgradation de la qualit.

SCO (Shareable Content Object) : Objet compos dAssets constituant le niveau le plus fin pouvant tre gr par une plate-forme.

SCORM (Shareable Content Object Reference Model) : Norme permettant de crer des

objets pdagogiques structurs rpondant des exigences daccessibilit, dadaptabilit, de durabilit, dinteroprabilit et de rutilisabilit afin de faciliter les changes entre plates-formes de formation en ligne.

Spcification : ensemble dexigences satisfaire par un produit.

TIC (Technologies de lInformation et de la Communication) : techniques utilises dans le traitement et la transmission des informations, principalement linformatique, lInternet et les tlcommunications.

UMES : unit de Mdecine de llevage et du Sport.

Web-seminar : sminaire web interactif.

XML (Extensible Markup Language) : langage informatique de balisage , permettant la

structure et la mise en forme dun contenu.

ZIP : format de fichier permettant larchivage et la compression de donnes sans perte de qualit.

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INTRODUCTION

La formation vtrinaire franaise a beaucoup volu et sest intensifie. La formation initiale demande dsormais deux annes de classe prparatoires suivies de cinq annes de

formation dans une des quatre Ecoles Nationales Vtrinaires (Alfort, Lyon, Nantes, Tou-

louse). Puis, au cours de lexercice de leur profession, les vtrinaires ont lobligation de re-courir la formation continue , des mises jour de leurs connaissances, tel quinscrit dans le Code de Dontologie.

La connaissance scientifique progressant sans cesse, la quantit de savoir acqurir est

de plus en plus importante. Cependant, de nombreuses contraintes spatiotemporelles compli-

quent cet enseignement, que ce soit du ct des formateurs ou des vtrinaires en exercice, qui

doivent concilier une vie professionnelle exigeante avec la ncessit de se former anne aprs

anne. Ces difficults existent aujourdhui dans de nombreuses professions et ce, de manire croissante dans le contexte actuel de mondialisation et de comptitivit.

Paralllement, les sciences de lenseignement voluent. En particulier, lapprentissage en ligne ou apprentissage en ligne sest dvelopp, dans le sillage des technologies de linformation et de la communication. Malgr cela, lapplication de lapprentissage en ligne au milieu vtrinaire nen est encore qu ses balbutiements. Les sciences vtrinaires par leurs disciplines varies et leur richesse, seraient pourtant un terreau idal pour des apprentis-

sages en ligne cibls et de qualit. Lapprentissage en ligne pour les vtrinaires ne demande donc qu tre dvelopp.

De ce constat est venue lide de raliser un dispositif dapprentissage en ligne pour une formation postuniversitaire dlivre par lUnit de Mdecine de lElevage et du Sport (UMES) base lEcole Nationale Vtrinaire dAlfort. La mise en place de ce dispositif a pour objectif essentiel de rduire le temps de formation prsentielle afin de faciliter laccs aux vtrinaires praticiens souvent peu disponibles pour des dplacements sur plusieurs jours.

Ce projet a profit galement la ralisation dune tude sur lapprentissage en ligne et ses intrts dj tablis et potentiels dans le cadre dune formation telle que la formation vt-rinaire. Une valuation de lapprciation de lapprentissage en ligne par les vtrinaires parti-cipant la formation a galement t prvue.

Nous dtaillerons dans une premire partie le concept de lapprentissage en ligne, les modalits de son utilisation et ferons un bilan de ses avantages et de ses inconvnients. En-

suite, nous nous intresserons son application la formation vtrinaire et aux tapes du

dveloppement du projet dapprentissage en ligne ralis sous la supervision de lUMES et Royal Canin.

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11

PREMIRE PARTIE :

LAPPRENTISSAGE EN LIGNE

I - Quest-ce que lapprentissage en ligne ?

A - Dfinitions

Selon lUnion Europenne, lapprentissage en ligne se dfinit comme lutilisation des nouvelles technologies multimdias et de lInternet pour amliorer la qualit de lapprentissage en facilitant laccs des ressources et des services, ainsi que les changes et la collaboration distance (Agence Wallonne des Tlcommunications, 2013).

Lapprentissage en ligne appartient au grand ensemble des formations ouvertes dis-tance (FOAD), consistant, selon le Forum Franais pour la Formation Ouverte et Distance

(2011), en des action(s) de formation souples reposant sur des situations d'apprentissage

complmentaires et plurielles en termes de temps, de lieux et d'action. . Elles sappuient sur lintgration des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC), l'adaptation l'individu et la modularit de la formation.

Selon PRAT (2008), lapprentissage en ligne nvolue jamais seul, il sinscrit toujours dans un dispositif de formation, associ aux mthodes de formation traditionnelles. Un dispo-

sitif de formation regroupe lensemble des moyens (techniques, logistiques, et humains) orga-niss dans le temps et dans lespace pour former un public donn.

Ces dispositifs impliquent toujours (sauf exception) une modification de lunit de lieu, do la notion de formation distance et lintrt de lemploi des TIC. Ils se caractrisent ga-lement souvent par une modification de lunit de temps et/ou daction des formations : on parle alors de formation ouverte. Si lunit de temps est conserve, on qualifie les formations de synchrones . On retrouve dans cette catgorie les formations de type visioconfrence.

Mais, la plupart des dispositifs de formation en ligne sont de type asynchrone et impliquent

ainsi un dcalage entre les questions poses par les apprenants et les rponses.

Un dispositif de formation se compose principalement de deux lments : un contenu de

formation et un systme daccompagnement de lapprenant. Le contenu est gnralement or-ganis sous forme de parcours , dsignant des ensembles de modules permettant

dacqurir des comptences prcises. Le systme daccompagnement est dautant plus impor-tant dans le cadre de formations distance quaucun contact humain na lieu entre le for-mateur et lapprenant. Diverses solutions sont possibles : des contacts directs, lanimation de forums, des supports techniques, des valuations, des suivis pdagogiques

Enfin, le dispositif doit tre rendu accessible aux tudiants. Pour cela, on utilise des ou-

tils appels plates-formes sur lesquelles les modules sont dploys. On distingue deux

types de plates-formes :

Les LMS ou Learning Management System sont les plus simples et permettent seu-lement de grer les parcours de formation (gestion de la formation, des apprenants

et de leurs rsultats, diffusion et organisation des contenus de la formation) ;

Les LCMS ou Learning Content Management System proposent en plus un systme de cration, de publication et de gestion de contenu. Leur composante CMS (Con-

tent Management System) a pour but de simplifier la cration et la gestion du con-

tenu en ligne, afin, notamment, doffrir des mises jour facilites et plus frquentes des ressources dj publies (MindOnSite, 2013).

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B - Pourquoi utiliser lapprentissage en ligne ?

Lapprentissage en ligne est un moyen pdagogique souvent envisag dans la concep-tion dune formation. Cependant, avant de mettre en place un dispositif de formation en ligne, il convient den connaitre les intrts mais aussi, et surtout, les inconvnients qui lui sont in-hrents.

1 - Avantages

Un des principaux avantages selon PRAT (2008), et celui pour lequel la FOAD est le

plus souvent envisage, est de permettre de diffrer la conception et la ralisation des parcours

de formation de leur utilisation auprs des apprenants. Elle offre une grande souplesse spatio-

temporelle : lapprenant peut choisir le moment et le lieu de lapprentissage. Et, dans le cas o cela est ncessaire, des limites peuvent tre fixes par le formateur, via la planification de

priodes dapprentissage. Lapprentissage en ligne savre aussi conomique : les cots de formation sont globa-

lement rduits, que ce soit pour lapprenant ou pour lauteur/dveloppeur. En effet, il permet dpargner les dplacements, lhbergement et les salaires des formateurs. Une fois le disposi-tif dapprentissage en ligne cr, le formateur na plus besoin de se dplacer, ni mme de con-sacrer du temps de manire rpte pour assurer les formations, contrairement

lenseignement par visio-confrence. Il convient cependant de relativiser ces conomies car les frais de dveloppement et de dploiement des parcours de formation sont trs levs :

lapprentissage en ligne va donc tre trs coteux pour lentreprise de formation dans un pre-mier temps avant de se rvler intressant dun point de vue financier. Pour les apprenants, une conomie de temps est aussi considrer. En effet, on considre de manire gnrale que

le temps de formation est rduit de moiti avec lapprentissage en ligne par rapport une for-mation prsentielle traditionnelle.

Les formations en ligne offrent, de plus, la possibilit de multiplier les stratgies pda-

gogiques afin de les adapter individuellement lapprenant : lapprentissage est alors la fois uniformis et personnalis. Des personnes gographiquement loignes vont pouvoir recevoir

la mme formation, dans des conditions qui leur sont personnellement adaptes. La diffusion

des connaissances est simultane : un module peut tre utilis sur de multiples postes

dordinateur au mme instant. En dautres termes, lintrt de lapprentissage en ligne est de : minimiser le temps pass hors du lieu de travail (dans le cas de la formation conti-

nue) ;

toucher plus de public simultanment ; rendre lapprentissage plus rapide ; rduire les cots de formation par apprenant, permettre une plus grande flexibilit

(chacun son rythme et selon un parcours personnalis) ;

augmenter laccessibilit de la formation ; toucher les apprenants par la technologie ; sappuyer sur la capacit dautoformation et dautonomie des apprenants.

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2 - Inconvnients

Sil possde beaucoup davantages, lapprentissage en ligne a aussi son lot dinconvnients comme le montre PRAT (2008).

Tout dabord, lapprentissage peut tre pnalis par des contraintes techniques lies lemploi des TIC et donc de matriel informatique. La contrainte la plus frquemment rencon-tre est la vitesse de connexion internet qui savre parfois insuffisante.

On reproche galement souvent aux FOAD labsence de contact humain. Le fait quaucun formateur ne soit prsent pour animer la formation, accompagner les apprenants et rpondre leurs questions en direct peut tre problmatique. Mais de multiples solutions exis-

tent ce problme et seront discutes plus tard.

En outre, lorsque les parcours sont mal conus, les apprenants peuvent rencontrer des

difficults, le plus souvent dues un manque dinteractivit des modules. Cela mne des taux dabandon levs, dautant plus lorsque les dispositifs ne proposent pas de mesures daccompagnement ou de priode de regroupement.

Enfin, un obstacle majeur au dveloppement dun tel systme est linvestissement ini-tial. Un budget consquent doit en effet tre prvu pour permettre le dveloppement dun par-cours de qualit, car ceci ncessite du temps et des ressources.

Pour ces diverses raisons, lapprentissage en ligne nest donc certainement pas adapt toutes les formations. Il reprsente cependant souvent un complment idal des formations

traditionnelles, dautant plus quil avantage autant les apprenants que les formateurs.

C - Enjeux et risques de lapprentissage en ligne

Actuellement, la vie professionnelle doit faire face au dfi du dveloppement constant

des comptences dans un contexte hautement concurrentiel. On attend donc beaucoup de

lapprentissage en ligne. Il ne permet en effet pas uniquement de transposer des prsentiels lcran, mais il a aussi pour enjeux une individualisation de la formation, une multiplicit de mthodes et des modes de diffusion nombreux et varis.

Mais le dveloppement de ce type de formation prsente aussi des risques selon PRAT

(2008). Pour cette raison, il est fortement recommand de faire appel des experts qui vont

pouvoir estimer les ressources existantes et ncessaires la ralisation de la formation souhai-

te. En effet, les cots du projet et ses besoins en terme matriel, logiciel et humain sont sou-

vent mal valus, ayant pour consquence laboutissement de projets vite et mal conus, et conduisant ainsi lchec de la formation. Un autre lment est aussi rgulirement oubli dans la conception : il sagit de la ncessit de limplication de tous les acteurs de la forma-tion, facteur dterminant pour la qualit de la formation. Le temps de dveloppement et de

dploiement, trs long, est aussi frquemment sous-estim.

En outre, la formation se doit dtre adapte au public cibl : lapprentissage en ligne ne peut tre employ que pour des apprenants matrisant les TIC, cest--dire les outils informa-tiques et internet ncessaires au suivi des parcours. Linfrastructure informatique et les confi-gurations des ordinateurs des apprenants reprsentent un obstacle majeur au dveloppement

de ce type de solution. Les capacits des postes clients doivent bien tre estimes, afin que les

apprenants ne se heurtent pas des contraintes techniques.

Enfin, les mesures daccompagnement sont trs souvent oublies. Or il est important daccompagner le changement dapproche pdagogique que reprsente lapprentissage en ligne. Celui-ci fait souvent face des prjugs majeurs au sein de la structure projetant de

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dvelopper un tel type de formation, pouvant freiner son dploiement. Les apprenants aussi

doivent tre accompagns dans leur formation afin de limiter le taux dabandon.

En conclusion, afin dviter les risques inhrents la conception dun projet dapprentissage en ligne, les lments suivants sont prendre en compte :

bonne prparation du projet ; valuation correcte des ressources et du budget ncessaires ; prvision de la mise en place dun accompagnement des apprenants ; adaptation du contenu au public vis ; implication des acteurs du projet ; planification du projet ; identification des contraintes techniques ; recrutement dexperts collaborant au projet ; prise de mesures daccompagnement au changement.

D - Composantes dun dispositif dapprentissage en ligne

On peut dcomposer un dispositif dapprentissage en ligne en plusieurs niveaux. Le premier niveau correspond son offre de formation, constitue de modules de

formation disponibles pour les apprenants et rpondant des objectifs pdago-

giques prdtermins.

Le catalogue de formation est gr par une plate-forme, LMS ou LCMS, qui consti-tue le deuxime niveau. La plate-forme gre aussi les parcours des apprenants, les

activits collectives telles que les confrences virtuelles, les rsultats des valua-

tions des apprenants, les groupes dapprenants et laccompagnement distance. Enfin, le contenu doit tre diffus. Le troisime niveau correspond donc au support

de diffusion, qui peut tre un intranet, Internet ou encore un CD-Rom par exemple.

Lapprenant, lorsquil utilise le dispositif, va passer par ces diffrents niveaux, comme le rsume la Figure 1 ci-dessous, adapte de PRAT (2008). Dans un premier temps, il va se

connecter au support de diffusion. Il va ensuite devoir se connecter ou sinscrire la plate-forme via le systme didentification, pour pouvoir suivre son parcours de formation.

Figure 1 : Niveaux du dispositif dapprentissage en ligne du point de vue des apprenants (daprs PRAT, 2008)

Connexion des apprenants au support de diffusion

Inscription / Connexion la plate-forme via le systme d'identification

Suivi de leur parcours de formation

Interruption / Reprise du parcours quand souhait

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E - Standards de lapprentissage en ligne

1 - Les principales normes

Lutilisation grandissante de lapprentissage en ligne a rendu ncessaire le dveloppe-ment de standards et de normes afin de rendre les contenus utilisables sur une plate-forme

comme sur une autre. En effet, une fois norms , on peut facilement transfrer les contenus

dune plate-forme lautre, pour peu que ces plates-formes rpondent elles-aussi aux normes. Sur le march de lapprentissage en ligne, on trouve trois normes principales, selon

CHAPUISOD (2013) :

LAICC (Aviation Industry Computer-based training Committee) est un comit connu depuis longtemps pour ses normes dans le domaine de la formation sur sup-

port informatique. Elles sont principalement utilises aux tats-Unis pour les for-

mations informatiques dans lindustrie aronautique ; LIMS Global Learning Consortium a dvelopp une norme concernant la mise en

forme XML des donnes relatives la formation distance. Celle-ci touche divers

domaines, notamment la cration de mtadonnes pour du contenu de formation, la

collecte dinformation sur les apprenants et la cration de questionnaires ; La spcification SCORM (Sharable Content Object Reference Metadata) est une

suite de normes techniques permettant aux systmes de formation distance

dindexer, de partager, de rutiliser les contenus de formation de manire standardi-se. Dveloppe aux tats-Unis par ADL (Advances Distributes Learning), elle est

complmentaire dIMS et sapplique toute la chane de production dapprentissage en ligne, de la cration lintgration dans la plate-forme.

Ces normes permettent aux contenus pdagogiques dvelopps en les respectant dtre indpendants du systme sur lequel ils sont installs, autorisant ainsi leur utilisation dans un

autre environnement.

Le modle le plus rpandu est le modle SCORM. Il est charg de rpondre aux exi-

gences prsentes dans le Tableau 1 ci-dessous.

Tableau 1 : Exigences de la norme SCORM et leurs dfinitions (daprs PRAT, 2008)

Accessibilit Capacit de reprer des composants pdagogiques dun site distant, dy ac-cder et de les distribuer dautres sites.

Adaptabilit Capacit personnaliser lenseignement en fonction des besoins dfinis pour les apprenants.

Durabilit Capacit de sadapter lvolution technologique sans ncessiter une repro-grammation.

Interoprabilit

Capacit dune application fonctionner dans un autre environnement tech-nique et logiciel sans ncessiter dadaptation en termes de programmation ou de configuration.

Rutilisabilit Capacit dune application tre utilise dans un autre environnement sans ncessiter de modifications de fond

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2 - Fonctionnement de la standardisation

La standardisation seffectue 4 niveaux : la cration des contenus, la description des contenus de formation, la cration des paquetages de distribution et le dialogue entre le conte-

nu et la plate-forme (PRAT, 2008). De nombreux outils disponibles permettent de standardi-

ser les contenus dapprentissage en ligne.

Cration de contenu : Du fait de la diversit de format, de la part de crativit et des niveaux de complexit potentiels, la mise aux normes des contenus de forma-

tion est trs complexe. Le contenu dapprentissage est compos dAssets (ou ac-tifs), cest--dire dobjets de formats varis (images, textes, animations). Ces As-sets sont regroups dans des SCO (Sharable Content Object), qui constituent le ni-

veau le plus fin pouvant tre gr par une plate-forme LMS. Un SCO doit pouvoir

tre rutilis dans un autre contexte dapprentissage ou dans un autre environne-ment technique. Plusieurs SCO peuvent ensuite tre runis pour former une unit

plus grande, par exemple un module de formation.

Description du contenu : Les normes grent trs bien cet aspect via des mtadon-nes. Les mtadonnes permettent daffecter un contenu des informations : mots-cls, auteur, titre, public de destination, dure du cours, prrequis ventuels, l-

ments de description... Elles permettent alors de trier les cours et les rendent faciles

retrouver dans le catalogue de formations ou via un moteur de recherche.

Cration de paquetages de distribution : Lempaquetage consiste regrouper un ensemble dlments constitu de contenu, de mtadonnes et dinformations sur le droul pdagogique. On cre alors un fichier ZIP contenant tous les fichiers utiles,

associ un fichier XML (appel Manifeste ) qui contient la structure du cours

et la liste des objets de ce cours, correspondant aux lments du contenu. Ce pa-

quet de donnes est intgr dans la plate-forme qui se charge de linterprter. Dialogue entre le contenu et la plate-forme : Le contenu pdagogique et le LMS

vont communiquer via lutilisation dune interface API (Application Programming Interface) et de fonctions normalises crites en Javascript ou Java. Les API stan-

dardisent la communication avec les LMS, indpendamment de loutil utilis pour dvelopper le contenu.

II - Intgration de lapprentissage en ligne dans une formation

A - Blended-learning

Daprs PRAT (2008), le blended-learning consiste intgrer une part plus ou moins importante de FOAD dans un dispositif de formation traditionnelle. On obtient alors un

mlange de prsentiel et dapprentissage en ligne, dans des proportions variables. Ce type de dispositif permet donc de proposer une varit de stratgies dapprentissage.

Les modalits pdagogiques doivent tre choisies en fonction des objectifs, des cibles et des

contraintes. Mais les sances de prsentiel, pouvant tre situes nimporte quel moment du parcours de formation, ne permettent pas de saffranchir de lintgration de modalits daccompagnement.

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Diverses stratgies peuvent tre appliques pour intgrer lapprentissage en ligne dans un dispositif de formation traditionnelle, tels que les exemples proposs sur la Figure 2.

Figure 2 : Exemple de stratgies dintgration de lapprentissage en ligne dans une formation traditionnelle (daprs PRAT, 2008)

Cette solution prsente de nombreux avantages : en combinant deux mthodes de for-

mation, elle en cumule les bnfices et saffranchit de certains de leurs inconvnients respec-tifs. Lapprentissage en ligne apporte lindividualisation et la souplesse dans lapprentissage, alors que le prsentiel va permettre de capitaliser les connaissances. La part de formation tra-

ditionnelle rduit le taux dabandon, alors que lapprentissage en ligne augmente limplication des apprenants grce aux possibilits dauto-valuations et lautonomie quil apporte. On observe galement une meilleure mobilisation des acteurs de la formation avec le blended-

learning.

Lintrt majeur de ce type de dispositif est ainsi de permettre une meilleure adaptation aux besoins et aux styles dapprentissage, ainsi quun meilleur accompagnement des appre-nants.

B - Facteurs cls de succs

1 - Mthodologie

Intgrer lapprentissage en ligne dans une formation nest pas ais. La russite dun pro-jet de FOAD repose majoritairement sur sa gestion qui doit rpondre une exigence de quali-

t tout en respectant des dlais et des budgets fixs en amont. Il convient dtre vigilant sur certains points spcifiques (PRAT, 2008) :

Gestion rigoureuse : Il faut fixer des tapes de validation et prvoir des livrables prcis. Tant que le commanditaire na pas valid une tape, ltape suivante ne doit pas tre entame ;

Mobilisation des acteurs : Tous les acteurs impliqus directement ou indirecte-ment dans le projet doivent tre mobiliss ds le dbut du projet ;

AVANT :

- Mise niveau des apprenants

- Apport de notions thoriques mises en pratique au cours de la formation

classique

FORMATION TRADITIONNELLE

APRS :

- Actualisation ou suivi des

connaissances

- Complment la formation

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Qualit des contenus : Ils constituent lessentiel du projet. Cest la valeur pdago-gique du cours que suit lapprenant qui est le centre du dispositif, non pas la techno-logie employe pour produite les contenus ;

Estimation des ressources ncessaires : Le travail pdagogique et multimdia n-cessaire la russite du projet ne doit pas tre sous-estim ;

Accompagnement de lapprenant : Laccompagnement de lapprenant ne doit jamais tre oubli, sous peine dobtenir un taux dabandon lev. Les outils ad-quats pour suivre et accompagner lapprenant dans son parcours doivent tre pr-vus ;

Choix des outils : Ce choix va impacter lensemble du dispositif, que ce soit pour les outils de cration, daccompagnement ou encore la plate-forme, et doit prendre en considration la configuration des postes clients.

2 - Acteurs

Les acteurs doivent tre impliqus trs tt dans le processus de dploiement dun dispo-sitif dapprentissage en ligne. En effet, un dispositif de FOAD implique une modification du rle de chacun : les formateurs, au lieu de concevoir des stages classiques destination de

groupes dapprenants, doivent concevoir des combinaisons de modalits dapprentissage destination dindividus distants (PRAT, 2008).

Mettre en place une bonne communication est un lment-cl de la russite dun projet dapprentissage en ligne. Les points essentiels de cette communication sont prsents sur la Figure 3 ci-dessous.

Figure 3 : Points essentiels de la communication dans le cadre dun projet dapprentissage en ligne (daprs PRAT, 2008)

3 - Qualit pdagogique

La valeur dun produit de formation, quil soit multimdia ou non, reste le contenu et sa scnarisation. Ce postulat est dautant plus vrai dans le contexte de lapprentissage en ligne o aucun formateur nest prsent pour compenser un ventuel manque de contenu par de

Avant le dmarrage du projet :

- Expliquer la dmarche

- Impliquer tous les intervenants

- Prvoir des mesures d'accompagnement au

changement

Pendant la mise en place :

- Informer de l'avance du projet

- Mobiliser tout au long

Aprs le dploiement :

- Recueillir les retours dans l'optique de futurs

projets

19

lanimation. La technique et le graphisme ne sont l que pour servir les informations, ils ne doivent pas les occulter ou les rendre illisibles voire invisibles. Ils permettent la conception de

cours interactifs, scnariss et intgrant des lments multimdia dans le but de rpondre aux

volonts des formateurs (PRAT, 2008).

Lors de llaboration dun projet dapprentissage en ligne, la premire tape consiste choisir entre deux options : dvelopper un contenu spcifique ou utiliser un contenu prexis-

tant en ladaptant ventuellement. Un contenu a ainsi 3 origines possibles qui sont prsentes dans la Tableau 2.

Tableau 2 : Avantages et inconvnients des principaux choix disponibles pour lorigine des contenus dapprentissage en ligne (daprs PRAT, 2008)

Avantages Inconvnients

Cours gnriques prts

lemploi (ou cours sur tagre )

Option la moins coteuse

Parfois difficiles trouver

Souvent non adapts aux

objectifs spcifiques fixs

Cours dvelopps en in-

terne

Dvelopps spcifiquement

pour les objectifs fixs

Ncessit de ressources p-

dagogiques et multimdia

importantes pour obtenir un

contenu de qualit

Cours dvelopps par des

intervenants externes

Rduction des risques

dchecs lis une mauvaise qualit pdagogique

Option la plus coteuse

4 - Accompagnement

Le principal reproche fait lapprentissage en ligne est le manque de contacts humains, de suivi et daccompagnement des apprenants, menant des taux dabandon levs. Laccompagnement, par ses multiples rles et objectifs prsents dans le Tableau 3 ci-dessous, est un lment ncessaire dans un dispositif de FOAD.

Tableau 3 : Rles de l'accompagnement dans un dispositif de FOAD (daprs PRAT, 2008)

Accompagnement

pdagogique

Rponses aux questions concernant le contenu Rponses dans les dlais pour viter le dcouragement et labandon Aide de lapprenant dfinir son parcours dapprentissage Communication sur le parcours et la dure de formation (si besoin) Suivi des apprenants (rsultats, temps de connexion) Evaluation des apprenants Animation du forum / des classes virtuelles le cas chant Gestion des retours Rappel des objectifs pdagogiques (si ncessaire) Favorisation des changes entre apprenants

Accompagnement

technique

Rsolution des problmes techniques des apprenants au fur et mesure quils se prsentent

Rponse aux demandes dassistance lutilisation des modules Signalement et rsolution la plus rapide possible des problmes ventuels

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5 - Choix techniques

Ils dpendent de deux facteurs :

La configuration des postes clients : il faut dterminer la qualit du matriel dont disposent les apprenants, notamment la configuration minimale, le systme

dexploitation, la qualit de la connexion et le ou les navigateur(s) utilis(s) ; Linfrastructure et le rseau existant : selon le cas, la plate-forme peut dj exis-

ter ou non. Il faut valuer aussi la qualit de la connexion et impratifs de scurit.

Il est essentiel de prvoir des outils volutifs car ceux-ci seront certainement utiliss

pendant plusieurs annes. De plus, les solutions choisies doivent respecter les standards afin

dassurer linteroprabilit des systmes. Le principal choix technique, et le plus important, est celui de la plate-forme, qui ac-

cueillera les cours et les apprenants et reprsente un investissement initial important. Elle

permet dautomatiser les diffrentes fonctions relatives lorganisation des cours : inscription et suivi des progrs des apprenants, gestion des contenus, supervision des formateurs (PRAT,

2008).

C - Cot de lapprentissage en ligne

Pralablement la dcision dintroduction de lapprentissage en ligne dans un dispositif de formation, une valuation du cot impliqu doit tre effectue (PRAT, 2008). Lintgration de FOAD nest, en fait, pas toujours moins coteuse que la formation traditionnelle.

Le cot de lapprentissage en ligne se dcompose en 3 parties : Le cot de dveloppement et de laccompagnement : Il correspond aux frais af-

frents aux contenus, laccompagnement et au suivi des apprenants, aux gra-phismes, au multimdia et au dveloppement informatique. Il sera donc moins im-

portant sil est possible dutiliser un contenu prexistant, adapt si ncessaire, mais augmentera avec le niveau de complexit multimdia (amliorant linteractivit et ainsi lefficacit pdagogique). Le choix des outils et les ressources multimdia n-cessaires vont galement entrer en compte. Enfin, il est important danticiper les cots que le suivi et laccompagnement des apprenants vont engendrer une fois la formation mise en ligne ;

Le cot de diffusion : Il contient les frais de dploiement de la plate-forme et des contenus, ainsi que ceux correspondant la mise jour logicielle et matrielle. Ils

vont dpendre principalement de la plate-forme et des outils slectionns ;

Le cot de maintenance : Il sagit des frais induits par lactualisation des contenus et les mises jour logicielles. Ils sont diffrs par rapport aux prcdents mais sont

prvoir. La frquence des mises jour de la plate-forme et des outils informa-

tiques doit tre prise en compte, ainsi que la dure de vie des modules avant leur

obsolescence.

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D - Ingnierie pdagogique

1 - Objectifs pdagogiques

Dans un premier temps, les besoins auxquels le dispositif dapprentissage en ligne doit rpondre doivent tre dtermins. Il sagit des lments satisfaire pour corriger les dfi-ciences existant dans la situation actuelle, afin datteindre la situation souhaite. On cherche alors dterminer lcart entre les moyens pdagogiques existant et les moyens pdagogiques ncessaires pour atteindre lobjectif fix. Les dfauts souvent identifis par PRAT (2008) sont les suivants :

Difficults transmettre certaines connaissances avec les moyens traditionnels ; checs avec certains contenus de formation (notamment ceux ncessitant

lexprimentation) ; Ressources manquantes pour transmettre les comptences souhaites ; Volonts dinnovation dans la politique de formation.

Une fois les besoins identifis, les objectifs de la formation en ligne peuvent tre fixs.

Un objectif principal est dtermin dans un premier temps. Il correspond une comptence

qui doit tre acquise en fin de formation et qui pourra tre mise en uvre en situation pratique ds la fin du cours. Il rpond la question de quoi doit tre capable lapprenant la fin du module ? . Lobjectif principal est ensuite dcoup en objectifs spcifiques, auxquels on va faire correspondre des modules de cours. Ils explicitent lensemble des capacits ou connais-sances que lapprenant doit acqurir pour atteindre lobjectif principal. Le dtail de ces objec-tifs va permettre de dcouper le parcours en plusieurs modules afin datteindre lobjectif prin-cipal avec plus defficacit.

Ces objectifs sont essentiels pour tous les acteurs impliqus dans une formation en

ligne, comme lillustre la Figure 4.

Figure 4 : Principaux rles des objectifs dune formation en ligne pour les diffrents acteurs (daprs PRAT, 2008)

Pour le commanditaire

Exprimer et forma-liser ses besoins

Fixer les limites du projet

Optimiser la forma-tion existante pour la rendre plus efficace

Pour le concepteur pdagogique

Dterminer la stratgie d'ap-prentissage

Choisir les activits pdago-giques

Scnariser le cours

Construire un contenu adquat

Fixer la dure des cours

Intgrer des lments multi-mdias adapts

Pour l'apprenant :

Comprendre ce qu'on attend de lui

Se situer par rapport aux prrequis et aux valuations

Faciliter l'acquisition des comptences

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2 - Public cible

Une fois les objectifs pdagogiques fixs, la cible du cours doit prcisment tre identi-

fie afin dadapter la stratgie dapprentissage. Cette connaissance est particulirement impor-tante dans la FOAD o lapprenant est au centre du dispositif. Le concepteur doit se mettre la place de celui-ci et se demander comment il va interagir avec le produit. Il est notamment

crucial de savoir si le public cible est habitu linformatique, la navigation internet, ou encore sil est homogne en terme dexprience ou de formation initiale.

3 - Stratgie dapprentissage

Pour chaque objectif dapprentissage est dfinie une stratgie pdagogique qui va per-mettre lapprenant datteindre cet objectif. Pour obtenir la stratgie la plus approprie, le formateur choisit une mthode pdagogique (rpartition entre prsentiel et apprentissage en

ligne), une technique pdagogique (organisation des contenus en un parcours), et des outils,

des composantes, des activits proposer aux apprenants (PRAT, 2008).

Diverses mthodes de formation peuvent ainsi tre combines pour atteindre les objec-

tifs fixs. Les principales mthodes utilises sont prsentes dans la Figure 5 ci-dessous.

Figure 5 : Principales mthodes de formation utilisant lapprentissage en ligne (daprs PRAT, 2008)

Mlange de formation distance et de priodes de prsentiel

Intgration possible d'outils de formation synchrone, permettant une interaction directe entre lapprenant et le formateur

Utilisation possible ga-lement d'outils de forma-tion asynchrone, ncessi-tant la mise en place de suivis indirects (mails, forums)

Base sur la collabo-ration entre les appre-nants

Augmente limplication des apprenants dans leur formation, car il ajoutent eux-mme du contenu

Particulirement adapte dans les cas de conduite defforts cratifs, de recherche de solutions ou encore de cration de communauts dchange et de savoirs

Base sur lexprience, via la mise en situation des apprenants

Facilite par les capa-cits du multimdia

Manque frquent du rle danalyse et de conseil du formateur, diffici-lement compens par lapplication informati-que

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4 - Points-cls

Tous les lments cits prcdemment sont importants, mais certains points doivent re-

cevoir une attention particulire. Lenvironnement des modules doit en effet favoriser un ap-prentissage ludique, via des activits interactives, mais en vitant lutilisation de gadgets techniques inutiles. Les cours doivent tre conus en fonction de linteraction plus que du contenu : lauteur doit innover dans les styles dapprentissage et sefforcer dimpliquer rgu-lirement ltudiant. La connaissance des technologies employes est donc essentielle.

Le formateur doit lui-mme essayer ses modules afin de se mettre la place de

lapprenant. Pour cela, le bon sens est de rigueur. Il convient de se mfier de ne pas stresser lapprenant et de lui laisser du temps de simprgner des notions enseignes. Lapprenant doit pouvoir avoir loccasion dagir, et sa ractivit doit tre encourage. Lui laisser la possibilit de sexprimer, de poser des questions et den obtenir des rponses est essentiel.

III - Conception pdagogique et technique des cours en ligne

Dans la plupart des cas, le formateur doit dvelopper des contenus spcifiques. Les

cueils les plus frquemment constats selon PRAT (2008) sont des surcharges de contenu,

des modules trop longs, et des rythmes et styles dapprentissage non adapts. Les paragraphes suivants vont explorer les faons dviter ces problmes.

A - Structuration du cours

1 - Approche pdagogique

Le choix de lapproche pdagogique dpend de 3 critres dcrits par PRAT (2008) : lautonomie de lapprenant, son niveau initial de connaissances et la progression pdagogique souhaite.

Autonomie de lapprenant : On distingue gnralement deux grandes catgories dapprenants selon leur niveau dautonomie : o Niveau dautonomie faible : Un parcours guid et bien balis est indiqu ds lors

que les lves sont peu familiariss avec les outils informatiques. Des repres vi-

suels, des possibilits daide contextuelle et un contact technique facile trouver doivent tre prsents ;

o Niveau dautonomie lev : Dans le cas dapprenants habitus linformatique et aux FOAD, il est possible de laisser de plus grandes liberts et doffrir plu-sieurs alternatives. Leur navigation est plus libre dans le module et moins de

contraintes leur sont imposes. Des modules techniquement plus complexes, im-

pliquant plus de matriel multimdia, peuvent leur tre proposs.

Niveau initial de connaissances : Dans le cas des formations prsentielles, le pro-blme dhtrognit dun groupe est frquent et problmatique. Dans le cas de lapprentissage en ligne, cela lest beaucoup moins. En effet, si le public former est homogne, un parcours guid unique peut tre envisag. Mais sil est htrogne

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dans son niveau initial de connaissances, plusieurs parcours alternatifs peuvent tre

prvus afin de satisfaire au mieux les diffrents niveaux des apprenants. Il est ga-

lement possible de mettre en place une auto-valuation des prrequis, permettant

aux lves de suivre la squence de cours conseille selon leurs rsultats.

Progression pdagogique : On peut choisir dimposer ltudiant dacqurir les connaissances dans un ordre prdtermin, cest--dire de dfinir une progression pdagogique. Lalternative est de proposer lapprenant de suivre les diffrentes squences dans un ordre libre. Dans ce cas, lapprenant a un sentiment de contrle sur sa formation, et donc une plus grande sensation de confort. Il nest pas toujours possible doffrir ce choix car il dpend du contenu de la formation.

2 - Activits pdagogiques

Une fois lapproche pdagogique dtermine, il faut choisir les activits pdagogiques que lon va proposer aux apprenants pour rendre leur apprentissage efficace et agrable. Un module doit tre compos de plusieurs squences. Chaque squence correspond un objectif

spcifique et contient plusieurs activits pdagogiques, composes chacune de plusieurs

crans. Le droulement des activits composant une squence suit le modle gnral prsent

dans la Figure 6 ci-aprs.

Evaluation

Elle peut tre soit formative, soit sommative. Une valuation formative vise dtacher les leons de la ralisation des tches associes. Elle permet ainsi une appropriation des connaissances ou des

comptences et une concrtisation du savoir de lapprenant. Une valuation sommative quant elle vise vrifier les acquis sous la forme dun examen.

Feedback

Lapprenant est appel effectuer un retour sur ce quil a appris, prendre conscience des nouvelles connaissances quil a acquises.

Contenu de formation

Une fois que lapprenant sait o il va, on lui prsente le contenu du cours. Il est important de bien formuler les consignes.

Exercice initial

Lapprenant doit relever un dfi, rsoudre un problme, accomplir une tche, raliser une tude de cas

Mise en situation

Lapprenant est plac dans un contexte significatif et motivant.

Figure 6 : Modle gnral de droulement des activits d'une squence (daprs PRAT, 2008)

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Une squence peut tre, selon PRAT (2008) et CHAPUISOD (2013) :

Une squence dintroduction, donnant les informations ncessaires la poursuite du cours (mode demploi, planning, objectifs) ;

Une squence de formation, proposant le contenu du cours dcoup en plusieurs crans interactifs ayant pour objectif de transmettre un savoir, un savoir-faire ou

une comptence ;

Une squence dvaluation, dont le but est dvaluer le niveau dacquisition du savoir ou savoir-faire ;

Une squence de conclusion, qui termine le cours et propose ventuellement des ressources complmentaires.

3 - Outils pdagogiques multimdia

Toute une panoplie doutils est offerte par lapprentissage en ligne afin de personnaliser, crer du contact dans les modules. PRAT (2008) distingue 3 principaux types doutils : les outils de communication, les outils de diffusion et les outi