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IaaS et SaaS : les leviers de créa0on de valeur au service du DSI

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Session IT as a Service - Levebvre Software

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IaaS  et  SaaS  :  les  leviers  de  créa0on  de  valeur  au  service  du  DSI  

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Agenda  

La  DSI  et    son  écosystème  

Le  “As-­‐as-­‐Service”  pour  répondre  aux  enjeux  des  DSI  

Retour  d’expérience  

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LA  DSI  &  SON  ECOSYSTEME  

www.econocom.com  

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LES  GRANDES  TENDANCES  DE  L’IT  

1960s   1970s   1980s   1990s   2000s   2010s  

           MARCHE  TIRE  PAR  LE  GRAND  PUBLIC  MARCHE  END-­‐USER  TIRÉ  PAR  L’ENTREPRISE  

     

 

Consumérisa,on  

Bring  Your  Own  Device  

Mobilité  Cloud  

Calculateurs    centraux    

Efficacité  du    back-­‐office  

Ordinateurs  personnels    

Client  /Serveur   Poste  de  travail  en  réseau    

Mobilité  

Diversifica0on  des  terminaux  

Efficacité  des    employés  

U,lisa,on  locale  

Efficacité  du    Front-­‐office  

Efficacité  globale  des  processus  Accès  à  Internet  

?  

                     CENTRALISATION  (Cloud)  DECENTRALISATION  CENTRALISATION  (Mainframe)  

Pro-­‐Perso  

EVOLUTION  EXPONENTIELLE  DU  NOMBRE  D’UTILISATEURS  

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CONSTAT  1  -­‐  CONSUMÉRISATION  

   Ø  Des  usages  pour  le  moment  basiques  :  

 messagerie  et  agenda    

Ø  Envolée  de  la  mobilité      Plus  de  PC  portables  vendues  en  2012  que  de  PC  fixes.    

 En  2015,  les  smartphones/table]es  représenteront  61%  des  ventes  

Source  IDC,  2012  

Ø  U0lisa0on  d’équipements  personnels  en  Entreprise    27%  des  salariés  font  usage  de  leurs  smartphones  personnels  en  entreprise  

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LE  GROUPE  ECONOCOM  

2002   2003   2004   2005   2006   2007   2008   2009   2010   2011   2012  

 ROI  du  plus  en  plus  difficile  à  aaeindre  

Ø MULTIPLICATION  des  systèmes  d’exploita_on  

Ø ACCELERATION  du  rythme  de  renouvellement  /  mise  à  jour  

48.9%   8.48%   34.6%  

1.1  à  

2.0  

1   3  2   4   5  

2.2  à  

2.3  

3  à  4  

6  ?  

?  

2003  

5.0   6.0   6.1   6.5   7   7.5   8  ?  

?  

4  ans   3  ans   3  ans  

CONSTAT  2  –  PROLIFERATION  DES  SYSTÈMES  D’EXPLOITATION  

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OS   USERS  

DEVICES   APPS  

La  DSI  se  transforme  A  MARCHE  FORCEE  

LES  DRIVERS  DU  CHANGEMENT  DE  LA  DSI  

Les  u,lisateurs  

Les  Mé,ers  La  DSI  

Les  Fournisseurs  de  Services  

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Applica0ons  «  as-­‐a-­‐service  »  pour  répondre  aux  besoins  mé0ers    

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•  Amélioration de l'agilité et de la réactivité 29%

•  Optimisation des coûts d’exploitation 29%

•  Accélération des déploiements / réduction du temps d'implémentation 29%

•  Accès distant possible pour des collaborateurs en situation de nomadisme, mobilité ou de télé-travail 26%

•  Facilité d'accès et souplesse d'utilisation (notamment via un navigateur web) 26%

•  Pas d'investissement dans des infrastructures (serveurs, baies...) 25% Source  :  Etude    Markess  Interna_onal    

France,  2010  (en  %  des  réponses  –  mul_-­‐réponses)  

LES  LEVIERS  DE  PERFORMANCE  DU  SAAS  

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Echan,llon  non  redressé  :  140  organisa,ons  ouvertes  au  cloud  compu,ng  –  intervalle  de  confiance  +/-­‐  7%  

Source  :  Etude    Markess  Interna_onal    France,  2010  (en  %  des  réponses  –  mul_-­‐réponses)  

6%  

8%  

16%  

16%  

20%  

23%  

23%  

30%  

28%  

14%  

20%  

32%  

35%  

38%  

41%  

43%  

44%  

53%  

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Production  /  Logistique

Gestion  intégrée  (PGI  /  ERP)

E-­‐commerce

Gestion  commerciale*

Finance  /  Comptabilité

Achats

Gestion  de  la  relation  client

Paie  /  Ressources  humaines

Informatique

En  2010

Fin  2012

*  Et  proposi,ons  commerciales  en  ligne  

PRINCIPAUX  DOMAINES  APPLICATIFS  METIERS    UTILISES  EN  MODE  SAAS  EN  ENTREPRISE  

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Echan,llon  :  140  organisa,ons  ouvertes  au  cloud  compu,ng  

Source  :  Etude  Markess  Interna_onal    France,  2010  (liste    suggérée    –  26  items  –  mul_-­‐réponses)  

Confiden0alité  des  données  

Intégra0on  au  système  d'informa0on  existant  

Qualité  de  service  et  engagements  associés  

Dépendance  au(x)  fournisseur(s)  

Garan0e  de  con0nuité  de  service  

Probléma0ques  réseaux  (accès  /  performance)  

Réversibilité  contractuelle  

ENJEUX  DE  L’ENTREPRISE  VIS-­‐A-­‐VIS  DU  CLOUD  COMPUTING  

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Coûts  (réduc_on  des  coûts  

d’exploita_on,  maintenance,  pas  d’inves_ssement,  OPEX  vs  CAPEX,  coûts  maîtrisés)  

Temps  (rapidité  de  mise  en  œuvre,  

accéléra_on  des  déploiements,  réduc_on  des  délais…)  

   

Efficacité  Performance  (puissance,  standardisa_on,  

centralisa_on,  automa_sa_on…)  

Flexibilité  Réac0vité  

(ubiquité,  accès  nomade,  disponibilité  immédiate,  mises  à  

jour…)  

MATRICE  DES  APPORTS  QUANTIFIABLES    ASSOCIES  AU  CLOUD  COMPUTING  

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www.econocom.com  

Infrastructure  “as  a  Service”  un  socle  pour  accompagner  les  transforma,ons  IT    

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Source  Gartner,  2011  

Factura0on   Engagements  

QUELQUES  CONSTATS  SUR  LE  IAAS  Factura,on  &  engagements  

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Virtualisa_on                Standardisa_on                        Automa_sa_on  

Support  recentré  sur  les          projets  Mé_er  

Economie          Flexibilité                    Reprise  d’ac_vité  

1  

2  

3  

4  Technologies  

Besoins  Mé0ers  

Consumérisa0on  

Contraintes  entreprise  

Un  marché  prévisionnel  France  de  528  M€  sur  2012  (en  croissance  +47%)  

Indirectement.        IaaS  prérequis  au  SaaS  et  au  WaaS  

Source  IDC,  2012  

CE  QUI  INITIE  LE  CHANGEMENT  VERS  LE  IAAS  

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Source  Gartner,  2011  

Unique  applica0on    Complexe,  cri_que,  élas_que    

Recherche  d’un  PRA  

Avant  tout  de  l’hébergement  applica@f  

VS  Mul0-­‐applica0ons    Principalement  les  appl.  ter_aires  Recherche  d’un  datacenter  général  virtuel  

De  la  fourniture  de  capacité  au  «  as-­‐a-­‐service  »  

 Non  géré     Self-­‐management  

Infrastructure  infogérée  

Socle  applica_f  infogéré  

Best  effort  

Responsabilité  client  

Responsabilité  fournisseur  

LE  CONTENU  DES  SERVICES  IAAS  

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Retour  d’expérience  

TRANSCOSATAL  

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Retour  d’expérience  dans  le  cadre  du  déploiement  d’un  système  d’informa_on  finance  sur  la  

plateforme  Econocom  

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•  Transports  de  denrées  et  produits  périssables    

•  400  salariés    

•  10  sociétés    

•  Société  basée  à  Nantes  Marc Mazodier Directeur des Systèmes d’Information et d’Exploitation

SOCIETE  TRANSCOSATAL    

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Déploiement du système d’information finance Lefebvre Software en mode hébergé •  20 utilisateurs administratifs •  Gestion comptabilité •  Gestion des immobilisations

LE  PERIMETRE  

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•  Prise d’autonomie du SI finance suite à une cession d’entreprise

•  Un délai très court pour réaliser l’ensemble du désengagement (6 mois)

LA  PROBLEMATIQUE  

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•  Maintien de la solution pour éviter une migration fonctionnelle supplémentaire

•  Pas de compétences sur AS/400 et pas de volonté d’internaliser

•  Etude fonctionnelle complexe (avec beaucoup d’interconnexions) déjà réalisée et opérationnelle -> réduction du délai et du coût de mise en œuvre

•  Paramétrage déjà en place (plan comptable…)

LES  ORIENTATIONS  

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•  Respect des délais impartis

•  Peu de changements pour les utilisateurs – environnement déjà connu

•  Coûts de fonctionnement et de mise en œuvre raisonnables

CONCLUSION  

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Questions

Réponses &