1er réseau de PME indépendantes du transport de voyageurs en France

www.reunir.org

LE

RÉFÉRENTIEL URBAIN DERÉUNIR.

QUI SOMMES-NOUS ?UN RÉSEAU DE CHEFS D’ENTREPRISES

RÉUNIR est né de la volonté de chefs d’entreprises du transport de voyageurs de se constituer en réseau afin de mettre en commun leurs savoir-faire et offrir un service de proximité et de qualité à leurs clients, voyageurs et autorités organisatrices de la mobilité (AOM).

Aujourd’hui, RÉUNIR représente 100 chefs d’entreprises sur plus de 200 implanta-tions./////// NOS DATES CLÉS

/////// NOS VALEURS

1998

2001

2003

2005

2011

2013

2016Fondation de

RÉUNIR

Réalisation du référentiel métier

dédié au transport de voyageurs

en collaboration avec AFNOR Certification

11 premières entreprises

du réseau certifiées par AFNOR Certification

Lancement du programme de

formation Cassiopée

Lancement du projet "Bus connecté"

Création deRÉUNIR Avenir

qui rassemble les jeunes et futurs dirigeants

des entreprises

200 implantations121 entreprises certifiées

7 500 véhicules500 M de volume d’affaires

Création de RÉUNIRASSURANCE

Création de la centrale

de réservation RÉUNIR F.I.T.

PROXIMITÉ : Notre réseau est constitué d’entreprises indépendantes attachées à leur territoire qui ont à cœur d’offrir aux voyageurs et aux AOM un service de qualité.

STABILITÉ : Les entreprises adhérentes à RÉUNIR partagent cette volonté de construire la mobilité de demain en établissant une relation durable avec leurs partenaires lo-caux et évidemment avec les autorités organisatrices.

EXPERTISE C’est la véritable force du réseau. RÉUNIR apporte à ses adhérents des outils "groupe" : le programme Cassiopée pour la prévention du risque routier et l’éco-conduite, la certification AFNOR, des SAEIV, des services d’expertise technique, un ca-binet de courtage d’assurance, une centrale de réservation ou encore une centrale de référencement.

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Les entreprises adhérentes à RÉUNIR exploitent, à ce jour, 32 réseaux urbains pour le compte des autorités organisatrices de la mobilité (AOM).

Cela représente une grande variété de territoires :> Métropoles, communautés d’agglomération, communautés de communes, communes> Des territoires desservis de 7 000 à 240 000 habitants

NOS RÉFÉRENCES URBAINES

Lyon EstCars BERTHELET (38)

Pays VoironnaisRÉUNIR Dauphiné (38)

ConcarneauOCELORN (29)

CarpentrasVoyages ARNAUD (84)

MontélimarLes COURRIERS RHODANIENS (07)

Péage-de-RoussillonLes COURRIERS RHODANIENS (07)

FigeacCars DELBOS (46)

CavaillonVoyages ARNAUD (84)

SorguesVoyages ARNAUD (84)

DécinesCars BERTHELET (38)

Pays du Mont BlancAutocars BORINI (74)

MegèveAutocars BORINI (74)

Praz-sur-ArlyAutocars BORINI (74)

ChateaubourgHERVE Tourisme (35)

VireVoyages ROBERT (14)

ChateaubriantVoyages CAVE (44)

NoyonNOYON Cars (60)

STIF - Meaux-MelunVIAMO-MELUN (77)

Mairie de Paris - XVeAutocars DOMINIQUE (78)

Berck-sur-MerVoyages DUMONT (62)

Saint-Gilles-Croix-de-VieVoyages NOMBALAIS (85)

ChinonVoyages ARCHAMBAULT (37)

Bagnoles de l'OrneAutocars BOUBET (72)

MontmélianS.A.T (73)

Coeur de MaurienneTRANS-ALPES Cars (73)

DecizeVoyages GONIN (58)

DecazevilleCars SAUTEREL (12)

SarlatPERIGORD Voyages (24)

La Tranche-sur-MerVoyages SOULARD (85)

QuimperléOCELORN (29)

GuingampSTUG (22)

DouarnenezTransports LE COEUR (29)

TISSEO - ToulouseNEGOTI Tourisme (31)

Commune

Communauté de Communes

Communauté d’Agglomération

Métropole

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Le réseau urbain "Coralie" de Concarneau Cornouaille

Agglomération est exploité par OCÉLORN (29).

Le réseau urbain du Pays Voironnais est exploité par

RÉUNIR DAUPHINÉ (38).

UN RÉSEAU PARTENAIREDE LA MOBILITÉ QUOTIDIENNE

Services librementorganisés

Les adhérents du réseau RÉUNIR sont présents sur tous les métiers du transport de voyageurs. Attachés à leurs territoires, ce sont des acteurs locaux de la mobilité qui assurent aussi bien des services publics urbains et interurbains, du transport scolaire, de personnes à mobilité réduite ou encore du transport à la demande. Nous gérons aussi des gares routières ou encore des vélos en libre service.

Nos adhérents complètent également leurs activités avec du transport occasionnel, touristique ou l’exploitation de services librement organisés.

/////// NOS SOLUTIONS DE MOBILITÉ

Vélos en libre service (VLS)

Services publics réguliers interurbains

Services scolaires

Transport de personnes à mobilité réduite (PMR)

Tourisme et transport occasionnel

Navettes aéroportuaires

Transport à la demande (TAD)

Gestion de gares routières

Réseaux urbains et périurbains

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Les bus électriques de la Traverse Brancion-Commerce

sont exploités par B.E. Green, filiale d’AUTOCARS DOMINIQUE (78) pour la Mairie de Paris.

Le réseau urbain "Le Bus" de la ville de Figeac est exploité

par LES CARS DELBOS (46).

UN BOUQUET DE SERVICESET D’OUTILS

Afin de répondre aux besoins de mobilité des voyageurs et assurer des services de transport public de qualité, RÉUNIR accompagne les entreprises indépendantes du transport de voyageurs en leur proposant des services et des outils dédiés.

/////// RÉUNIR CONSEIL

RÉUNIR offre aux entreprises du réseau une assistance technique couvrant ainsi les études exploitation, réseaux, marketing, sécurité, environnement, nouvelles techno-logies, formation ou encore gestion sociale.

/////// CASSIOPÉE, UN PROGRAMME DE FORMATION UNIQUE

En 2011, RÉUNIR lance Cassiopée, premier car équipé d’un simu-lateur de conduite en France. Plébiscité par les conducteurs, les chefs d’entreprises et les autorités organisatrices, ce programme de formation au service de l’éco-conduite et de la prévention du risque routier est unique en France et a déjà bénéficié à plus de 2 000 conducteurs.

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Le car-simulateur Cassiopée permet aux chefs d’entreprise du réseau de former

leurs conducteurs à la prévention du risque routier et à l’éco-conduite grâce à un simulateur de conduite offrant une expérience de conduite très réaliste.

UN BOUQUET DE SERVICESET D’OUTILS

/////// DES RÉPONSES AUX ENJEUX TECHNOLOGIQUES

RÉUNIR offre son expertise afin de répondre efficacement aux be-soins des entreprises du réseau et des autorités organisatrices en matière de nouvelles technologies.

Dans les véhicules, nous proposons différentes solutions embarquées allant de la géolocalisation, l’information voyageurs avec girouettes, écrans d’affichages, an-nonces sonores, jusqu’à la mise en place de système de billettique.

Au sol, nous proposons également un large panel de services : systèmes d’aide à l’exploitation et à l’information voyageurs, application web (horaires, passages des prochains véhicules...). Nous mettons également à disposition des entreprises du réseau une centrale de réservation.

BUSCONNECTÉ

TRANSPORT PUBLIC INTELLIGENT ADAPTÉ À L’INTERURBAIN ET À L’URBAIN

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Les bus de la ligne Express Meaux-Melun exploitée par VIAMOMELUN pour

le STIF sont équipés du "bus connecté" de RÉUNIR : girouettes, écrans d’affichage, annonces sonores, supervision Exploitation et transmis-sion des informations aux bornes d’information voyageurs. De plus, les données en open data permettent la publication des données en temps réel au format SIRI auprès de l’AO.

UN BOUQUET DE SERVICESET D’OUTILS

Être membre du réseau RÉUNIR, c’est aussi s’engager au quotidien dans une démarche qualité. La Certification "Engagement de Service" AFNOR-RÉU-NIR LeRéso garantit aux voyageurs le respect de 17 engagements de ser-vices spécifiques au secteur des transports.

/////// LES 17 ENGAGEMENTS QUALITÉ

INFORMATION ET COMMUNICATION• Signalétique fixe• Signalétique embarquée• Documents d’information• Réunion d’information annuelle

RÉALISATION DE LA PRESTATION• Fiabilité• Respect de l’itinéraire

ATTITUDE ET ACCUEIL• Attitude• Accueil physique• Accueil téléphonique • Tenue • Objets trouvés • Ecoute des clients

• Propreté des véhicules • Confort des passagers

CONFORT DES PASSAGERS • Entretien du matériel

• Sécurité

SÉCURISATION

• Formation

FORMATION ET COMPÉTENCES

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UN RÉSEAU, NOS IMPLANTATIONSDANS LES TERRITOIRES

9 000salariés

200 implantations

121entreprises certifiées

7 500véhicules

près de 500 Mde volume d’affaires

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RÉUNIR81, rue Saint-Lazare 75009 Paris

T 01 56 02 62 62 - F 01 56 02 62 69info@reunir.org