Accueil des étudiants de 3ème année 20 mars 2013 de 8h15 à 16h

Auditoire De Cooman

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PROGRAMME DE LA MATINÉE

Introduction : L. Lesoil

Tous en chœur au cœur de soins: F. Bardiau, L. Bossio, C. Piccinin

Présentation générale du CHU-Charleroi: F. Cheron, R. Destrée, M. Maton

Accueil en USI: un gage de confiance: J. Minet, M. Pachioli

Mieux connaître la dialyse: B. Leclercq, V. Mantovani

La clé des soins en gériatrie: M. Eloy, K. Mommaerts

Le service des urgences: S. Vandenheede

Le caisson hyperbare: S. Vanderbracht

La neurochirurgie: C. Pilloy

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PROGRAMME DE L’APRÈS-MIDI

Quiz hygiène: A-M Chevalier, V. Schamroth, J. Janiczek

Cancérologie: la roue de la confiance: B. Danhieux, I. Rousseau

Parle avec ta tête, son corps est malade, parle avec ton cœur, sa tête est malade:L. Bossio, M-P.Dhont.

OBJECTIFS 2013

L. Lesoil Directeur du Département Infirmier

des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi

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Département Infirmier – I.S.P.P.C.

Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi

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Hôpitaux généraux :

• Amélioration du raisonnement clinique,

• Amélioration de la prise en charge des étudiants,

• Création et utilisation de formation par E-Learning,

• Appropriation modèle : Kaplan & Norton (processus, ressource, résultat),

• 40% de questionnaires satisfaction des patients remplis par unité,

• Informatisation du Département Infirmier,

• Diminution des heures supplémentaires (- 25%),

• Maitriser l’absentéisme (- 5%),

• Engagements infirmier(e)s.

Objectifs 2013 : Département Infirmier de l’I.S.P.P.C.

Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi

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Hôpital Vincent Van Gogh :

• Gestion et prévention de la violence,

• Implémentation de P.A.S pour la gestion des traitements,

• Entretien motivant : intervision,

• Préparation au déménagement HCMC (V5B).

Objectifs 2013 : Département Infirmier de l’I.S.P.P.C.

Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi

Professionnalisme :

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Objectifs 2013 : Département Infirmier de l’I.S.P.P.C.

Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi

Développer les valeurs :

Respect ROPS

Rassurance Rigueur

Empathie/écoute Ordre

Serviabilité Propreté

Politesse Sourire

Enthousiasme

Confiance

Tolérance/hôpital public

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Objectifs 2013 : Département Infirmier de l’I.S.P.P.C.

Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi

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Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi

Fondements et valeurs de notre philosophie

Évolution des concepts des soins de santé

Evidence based nursing

Financement hospitalier

Respect des droits du patient

Législation département infirmier

Politique générale de gestion de l’institution

LA PHILOSOPHIE DU

DÉPARTEMENT

INFIRMIER

Mme Bardiau

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11

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Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi

Plan stratégique département infirmier

Garantir l'attractivité du CHU-Charleroi en tant qu'hôpital général :

l’accueil spécialisé urgences, soins intensifs, chirurgies cardio-vasculaire et thoracique, cardiologie interventionnelle, neurochirurgie et fonction mère-enfant (NIC)

Promouvoir la qualité et l'adaptation des prises en charges

évolution des besoins de la population et des nouvelles " techniques " de soins (Evidence based nursing)

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Version janvier 2013 L. Lesoil – Directeur du Département Infirmier des Hôpitaux de l’ISPPC – Chu de Charleroi

Plan stratégique département infirmier

Implémenter le modèle de Kaplan et Norton Appliquer le modèle stratégique ARIQ

attractivité, rétention, infirmière, qualité

Préparer l’Hôpital Civil Marie Curie collaboration du personnel en fonction des plateaux de soins

Satisfaction

des

patients du personnel et des stagiaires

Développer les valeurs:

- ROPS

- RESPECT

-GESTION ET ORGANISAT°

OPTIMALES DES SOINS

Professionnalisme:

- Savoir

- Savoir faire

- Savoir être

- Savoir devenir

Département

Infirmier

attractif

Qualité

Compétences

Résultats Processus

interne

Axes stratégiques

CHU Charleroi

Site: Charleroi

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F.Bardiau, F.Cheron, E.Jouniaux, C. Meert, A.

Nayes, S. Ninite. Réalisé juin 2012, mise à jour

prévue juin 2013. Validé par L.Lesoil

Satisfactiondes patients, du personnel et des

stagiaires

Développer les valeurs:

-ROPS & RESPECT-Gestion et

organisation optimale des soins

Professionnalisme:

- Savoir

- Savoir faire

- Savoir être

- Savoir devenir

Département

Infirmier

attractif

Qualité

Compétences

Résultats Processus

interne

Axes stratégiques

CHU Charleroi

Site: Charleroi

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• Département infirmier visible et attractif (R1)

• Culture patient safety (Q1 & Q2)

• Enregistrement DI-RHM optimalisé (Q3)

• Satisfaction des parties prenantes (Q4 & Q5)

• Incidents déclarés et analysés (P1)

• Ecriture DI améliorée et exhaustive (P2)

• Partenariat école – H développé (P3)

• HCMC intégré (P4)

• Informations dpt infirmier connues et comprises (P5)

• SI de qualité (P6)

• Département infirmier informatisé (I1)

• Ressource en matériel & en personnel performante et en suffisance (I2)

• Supports logistiques et de soutien suffisants (I3)

• Modèle Kaplan & Norton développé (I4)

• Professionnalisme du personnel soignant développé (I5)

Hôpital de référence

pour la région de Charleroi (R3)

Résultats

Ressources

Processus

Qualité

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•Amélioration du financement complémentaire de la

sous-partie B2 du BMF (R2)

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MODÈLE A.R.I.Q

ATTRACTION, RÉTENTION, IMPLICATION DES INFIRMIÈRES ET QUALITÉ DES SOINS

MODÈLE DÉVELOPPÉ PAR S.STORDEUR ET W.D’HOORE

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Pr.F.Bardiau

CARACTÉRISTIQUES MILIEU DE

TRAVAIL INFIRMIER

FAVORABLE

Bonnes relations entre collègues et

supérieurs

Niveau de dotation approprié

Temps disponible pour planifier et

exécuter les tâches

Gestion participative

Possibilités de perfectionnement et

d’utilisation des compétences

Excellent leadership 17

Pr.F.Bardiau

OBJECTIFS DU MODÈLE

Cerner l’idéal en matière de

•Structure (ressources)

•Pratiques (processus)

•Instruments de gestion (résultats)

En tenant compte des ressources et

des limites auxquelles est soumis

l’hôpital

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Pr.F.Bardiau

FINALITÉ

Élaborer un modèle de gestion qui

corresponde à l’équilibre entre le

maintien d’un bon climat

organisationnel et l’atteinte de buts

en termes de qualité des soins

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Pr.F.Bardiau

L’ÉTABLISSEMENT ATTRACTIF

SE DÉFINIT AUTOUR DE 3 AXES

Le sens d’une mission commune et partagée par les directions médicale, infirmière et administrative

L’institution accorde une place centrale au patient

L’institution est une centre d’excellence au niveau des oins médicaux, infirmiers, de l’humanisation des soins au patient, des technologies et des équipements

L’institution apporte l’emploi et un support organisationnel

Stratégie d’ouverture à l’extérieur

Soucieuse du bien-être, de l’épanouissement et du développement des collaborateurs

Tire parti des compétences, favorise le développement de l’individu et de l’organisation

Souci d’amélioration de la prise en charge des patients

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Pr.F.Bardiau

La profession infirmière est un beau

métier qui représente bien plus que la

somme des actes infirmiers.

La profession se caractérise par une

grande diversité : technologie de pointe

dans les soins, contacts humains

approfondis, patients jeunes et plus

âgés, travail de jour ou de nuit, temps

plein ou temps partiel, développement

poussé sur le plan clinique ou

management de ligne, soins chroniques

ou soins aigus et de courte durée; dans

un établissement, soins de santé

somatique, communautaire ou mentale,

etc.

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HÔPITAL VINCENT VAN GOGH

Site de Marchienne

Pavillonnaire

Psychiatrie adulte P1, P2, P3, P5

Psychiatrie adolescent P4

Hôpital

Urgence psychiatrique et unité de crise SICUP

Psychiatrie adulte MA1

Psychogériatrie MA2, MA3

Site de Vésale Psychiatrie adulte 5B

Journée des étudiants 20/03/2013

PLACE DE L’INFIRMIER

Infirmier Médecin

A.S

Post

Hop

Ergo

Psychiatre

Kiné Psychologue

Analyse - Communication Planification – Actions - Evaluation Cibles Entretien Recueil Objectifs Soutien Aide Préparation à la sortie - Orientation Contact famille - Réseau - Secret

…

Famille

LA PSYCHIATRIE

TECHNIQUE DE SOINS

Obligation

Entretien d’admission (Macrocible d’entrée)

Aide et soutien psychologique

Observation et surveillance Tr. du Comportement

Continuité des soins

Responsabilité quotidienne

Liste d’acte B1, B2 et C

Surveillance spécifiques

Sevrage, risque suicidaire aigu, patient contention

Relation d’aide

Observer

Ecouter

Prendre en compte les difficultés du patient

Objectif de la relation d’aide

Accompagner et guider le patient pour qu’il trouve des solutions par lui-même, pour lui-même

Jo

urn

ée d

es é

tud

iants

20

/03

/2013

LA PSYCHIATRIE

TECHNIQUE DE SOINS

Infirmier de référence Entretiens individuels d’évaluation, de soutien

Engagements thérapeutique: patient + infirmier + Médecin

Lien thérapeutique

Coordination équipe pluridisciplinaire

Transmission de l’information

Distance thérapeutique Soigner en psychiatrie = Rencontrer qq1

Accueillir sa souffrance (Délire, histoire,..)

Mettre des mots

Distance Prendre du recul pour l’analyse de sa pratique

Garant du progrès et de l’autonomie du patient

Comment? Vouvoiement

Nommer (nom et prénom)

Etre à l’écoute (rester soignant et non individu)

Fiable et respectueux

Seul le patient sait et détient les éléments de son histoire

Travail en équipe pluridisciplinaire (circulation de la parole)

Jo

urn

ée d

es é

tud

iants

20

/03

/2013

RÔLE DE L’INFIRMIER EN SANTÉ

MENTALE & PSYCHIATRIE

Les compétences indispensables sont;

•Savoir établir l’alliance thérapeutique

•Savoir recueillir les informations utiles et

nécessaires

•Savoir organiser ces informations dans un

modèle opératoire (c’est l’analyse fonctionnelle

des problèmes)

•Savoir appliquer des méthodes thérapeutiques

•Savoir évaluer l’impact de la thérapie à court,

moyen et long terme

Nouvel engagé avec sa formation de base

ses acquis, ses qualités, son expérience,

ses projets

Infirmier, soignant

proche du profil de fonction idéal

Accompagnement par

l’ICANE

Accompagnement

par l’IC, l’équipe

Parrainage Supports humains

Supports matériels Formation

…

Journée des étudiants du 20 mars 2013

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FORMATION

Formations internes générales

RCP

Manutention

Gestion agressivité

Séminaires infirmiers

Ecriture dossier

Informatique (S.I.M.)

Formations internes spécifiques

Formations externes

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Journée des étudiants du 20 mars 2013

RÔLES INFIRMIERS

Rôle autonome

Rôle en collaboration

Assistance du patient

Rôle éducatif

Observation et monitoring

Interventions de soins

Actes médicaux prescrits

Respect de la déontologie

Respect du secret professionnel

Rq. : réseaux sociaux 29

Journée des étudiants du 20 mars 2013

NOUS VOUS OFFRONS

Accueil personnalisé

Conditions travail favorables - Congés

- Congés d’étude

- Horaires

Formations

Relais infirmier

Développement personnel

Vision des soins tournée vers l’avenir

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Journée des étudiants du 20 mars 2013

NOUS VOUS ATTENDONS

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USI

Dialyse

Unité

coronaire

Salle

d’opération

Gériatrie

Médecine

Chirurgie

Psycho

gériatrie

Psychiatrie

Pédopsychiatrie

Urgences

psychiatrie

CHARLEROI VESALE VVG

Urgences

Salle

d’opération

Gériatrie

Médecine

Chirurgie

Réadaptation

Jour

Nuit

Journée des étudiants du 20 mars 2013

COMMENT POSTULER CHEZ NOUS ?

Par le web master : webmaster@chu-charleroi.be

Par envoi d’un CV par mail, par courrier :

Aux ressources humaines : Mme GRARD : ariane.grard@chu-charleroi.be

Directeur de Direction du Département Infirmier : lambert.lesoil@chu-charleroi.be

Direction du Département Infirmier de site :

Charleroi : francoise.bardiau@chu-charleroi.be

Vésale, Léonard de Vinci : cristina.piccinin@chu-charleroi.be

Van Gogh : lydia.bossio@chu-charleroi.be

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Journée des étudiants du 20 mars 2013

CONSEILS PRATIQUES

Contenu d’un CV :

Nom et prénom

Date de naissance

Adresse

Numéro de téléphone

Adresse mail

État civil

Poste souhaité

Études

Expériences professionnelles (stages + jobs étudiants)

Langues

Outils informatiques

Photo

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Journée des étudiants du 20 mars 2013

CONSEILS PRATIQUES

Contenu d’une lettre de motivation :

Lettre manuscrite

Choix du service et le pourquoi

Vos motivations

Vos points forts, savoirs faire, qualités qui peuvent

intéresser le futur employeur

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Journée des étudiants du 20 mars 2013

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CONCLUSION

Encadrement personnalisé

Gestion rigoureuse

Développement de la qualité des soins

Écriture au dossier infirmier

Formation permanente

L’éducation du patient et de sa famille

La recherche en soins

Climat de travail respectueux

Journée des étudiants du 20 mars 2013

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Journée des étudiants du 20 mars 2013

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Merci pour votre attention

Journée des étudiants du 20 mars 2013

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