NIVEAU D’ACCÈSBAC Général,

BAC STG, BAC Pro

VALIDATIONDiplôme d’État (BTS AG PME/PMI)

CERTIFICATIONSCQPM Attaché(e) de gestion

dans une structure de directionVOLTAIRE

BULATSTOSA

DURÉE2 ans (soit 1 365 h)

ALTERNANCE1 semaine en centre de formation

et 1 semaine en entreprise

LIEUXBeauvais, Compiègne,

Friville et Soissons

BTS

ASSISTANT(E) DE GESTIONPME/PMI

Assurer la relation commerciale avec les clients et les fournisseurs France et Export (répondre au téléphone, questionner sur les besoins, informer les clients sur la disponibilité des produits, réaliser des devis, des mailings, des relances clients, …).

Gérer administrativement les dossiers clients (saisir les commandes, …). Assurer la facturation et maîtriser les documents s’y rapportant (BL, avoirs,

notes de crédit/débit …). Assurer la relance des impayés. Gérer les litiges (rédiger un rapport d’anomalie, rendre compte à son supérieur, …). Tenir le classement et l’archivage à jour.

NOUVELLE PÉDAGOGIE DE L’ALTERNANCEPAR APPROCHE COMPÉTENCESMises en situation avec apports théoriques et retours d’expériences vécues en entreprise. Gestion de projets, études de cas, serious game, ...

de cours théoriques.de pratique en ateliers.de projets pédagogiques.d’insertion professionnelle.

EXEMPLES DE PROJETS À RÉALISER Établir le budget prévisionnel et les coûts de revient pour la fabrication du compacteur

de canettes. Créer un site de covoiturage PROMEO pour les alternautes (aide à la poursuite d’études

en multi sites). Mettre en place un salon des jeunes entrepreneurs anciens apprentis. Créer un fichier de suivi des ex alternautes entrés dans la vie active. Créer en anglais un livret ou vidéo «conduite/civisme» à destination des nouveaux

alternautes et stagiaires.

de canettes.

en multi sites).

L’INNOVATION PÉDAGOGIQUE LES OUTILS Espace Numérique de Travail (ENT PROMEO) Voltaire (Français/Orthographe) Speexx (Anglais)

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LES PROMEO

SENLIS1, avenue Eugène Gazeau60300 SENLISTél : 03 44 63 81 63

SOISSONS161, rue des Grands Près02200 BILLY SUR AISNETél : 03 23 75 65 75

FRIVILLERue Émile Zola - BP 6009480534 FRIVILLE ESCARBOTIN CedexTél : 03 22 60 20 20SAINT-QUENTINRue de la Chaussée RomaineZA la Vallée02100 SAINT-QUENTINTél : 03 23 06 28 88

AMIENSEspace Industriel Nord74, rue de PoulainvilleBP 50024 - 80081 AMIENS CedexTél : 03 22 54 64 00BEAUVAIS6, avenue Paul-Henri Spaak60000 BEAUVAISTél : 03 44 12 37 80

COMPIÈGNE87, avenue de la Mare GessartZAC du Bois de Plaisance60280 VENETTETél : 03 44 20 70 10CHAUNY116, rue André Ternynck02300 CHAUNYTél : 03 23 40 23 30

p r o m e o - f o r m a t i o n . f r

L’accompagnement dans la recherche d’entreprise par le service Recrutement Placement.

Le forum de l’alternance avec la présence de plus de 250 entreprises partenaires.

Expertise professionnelle des formateurs et consultants.

Ateliers pédagogiques, équipements informatiques et multimédias.

Le Bureau Des Alternautes pour dynamiser la vie des centres.

La cérémonie de Remise des Diplômes et des Trophées de l’Alternance.

PROGRAMME DE FORMATIONLES UNITÉS D’ENSEIGNEMENT :

La relation commerciale clients/fournisseursRecherche de clientèle - Administration des ventes- Maintien et développement de la relation clientèle - Recherche et choix des fournisseurs - Achat de biens et de prestations de services - Développement commercial - Production d’écrits professionnels français/anglais - La modélisation des documents

Gestion administrativeEnvironnement et structure de l’entreprise - Collecte de l’information - Résolution deproblème - Organisation des activités administratives - Gestion du temps, ordonnancement et planifi cation - Démarche qualité/certifi cation - Gestion administrative du personnel - Participation à la gestion des ressources humaines.

Gestion comptable et fi nancièreAspect comptable et fi scal des relations avec la clientèle - Gestion de la relation avec les fournisseurs - Les coûts administratifs - Participation au contrôle de gestionGestion des ressources - Diagnostic et plan de reprise - Gestion des risques fi nanciers.

Gestion des litiges et des risques Traitement et suivi des réclamations - Les risques environnementaux - Identifi cation des risques liés aux postes de travail - La réglementation et l’amélioration des conditions de travail.

Archivage – Système d’information et risques informatiquesLe système d’information - Les bases de données - Cycle de vie des documentsPlan de classement – Gestion de l’archivage - Les formes de partage d’informationsLe logiciel de messagerie - Gestion des risques informatiques.

Retour d’expériences en entrepriseCommunication professionnelle - Communication en anglais - Compétences métier.

Gestion de projetsMéthodologie - Réalisation de 5 projets pédagogiques.

Connaissance de l’entrepriseSensibilisation QSE -Esprit d’entreprise - Organisation.

Communication professionnelleCommuniquer e� cacement à l’écrit et à l’oral - Présentation orale des activités en anglais Communiquer avec l’outil informatique.

POURSUIVEZ VOS ÉTUDES CHEZ PROMEO- Licence Pro Assistant(e) de Manager- Licence Pro Ressources Humaines- Licence Pro Gestion de la Paie et du Social

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