Rapport annuel 2010

290, rue Dupuis, Ottawa (Ontario) K1L 1A2 Tél : 613-744-2892 www.cscvanier.com

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QU’EST-CE QUE LE CENTRE DES SERVICES COMMUNAUTAIRES VANIER ?

En 1976, un groupe de citoyens amorce un processus pour établir un centre de services communautaires à Vanier. En novembre 1980, le Centre des services communautaires Vanier (CSCV) ouvre ses portes au 6, avenue Beechwood. À cette époque, le Centre avait seulement quatre employés. Aujourd’hui, le Centre des services communautaires Vanier compte plus de 50 employés incluant les intervenants de diverses agences qui partagent les locaux du CSCV. Le Centre des services communautaires Vanier collabore avec des centres de santé et de ressources communautaires, ainsi qu’avec plusieurs autres organismes de la ville d’Ottawa. De plus, le CSCV et d’autres agences affiliées offrent plus de vingt programmes de services sociaux et de santé qui répondent aux besoins de sa communauté. Le CSCV est devenu un véritable portail vers une multitude de services indispensables pour la population de Vanier et des environs. Le Centre des services communautaires Vanier est un des quatorze centres multiservices à but non lucratif qui offrent une gamme de services aux résidents d'Ottawa. Le CSCV remplit sa mission en :

offrant une gamme de services dynamiques de haute qualité en français qui répondent aux besoins changeants de la communauté;

accompagnant la communauté de Vanier et celles des environs dans leurs démarches pour améliorer leur qualité de vie par l'entremise de services de prévention, d'information, d'éducation, et d'intervention, et ce, dans un climat de confiance et de complicité;

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se dotant d'outils de sensibilisation aux problèmes sociaux dans le but de protéger et d’élargir les droits des francophones;

favorisant la prise en charge des individus par des activités qui facilitent la collaboration communautaire.

LE CONSEIL D’ADMINISTRATION - 2010

LES MEMBRES

François Baril – Président

Raymond Delage – Vice-président

Grant Toole – Trésorier

Jenna Baldry – Secrétaire

Sonia Ouellet – Présidente-sortante

Jevone Nicholas – Membre

Mélodie Bessé – Membre

Natalie Raffoul – Membre

Natalie Robinson – Membre

Rita Quéry – Membre

Shawn Filion – Membre

Valérie Daoust – Membre

Dondji Kapalati – Membre

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Message annuel du président 2010 Pour la communauté et avec la communauté

Je profite de ce rapport annuel pour remercier le directeur général, le personnel, tous les bénévoles et particulièrement les membres du conseil d’administration qui ont travaillé avec ténacité à poursuivre les objectifs du CSCV. Comme toujours, les bénévoles et le personnel du Centre ont offert à la communauté des services exceptionnels. Grâce à leur

créativité, innovation, sensibilité et respect, ils continuent à jouer un rôle positif dans notre communauté. En plus de ces activités quotidiennes, le Centre a également entrepris d’importants projets d’immobilisation qui ont vu la transformation du Centre francophone tant au premier qu’au deuxième étage. Le CSCV est fier de sa collaboration avec le Centre francophone et entrevoit avec enthousiasme l’ouverture officielle du nouvel espace une fois qu’il sera complètement aménagé. Ces améliorations permettront un service à la clientèle de qualité accrue et faciliteront l’expansion de la gamme de services offerts par le Centre. Elles offriront également de superbes espaces de rencontre et d’activité à toute la communauté. Je termine en remerciant plus particulièrement le directeur général, Michel Gervais, Monique Farmer et Julie Lagacé pour l’appui précieux qu’ils donnent aux membres du Conseil d’administration. Au nom du Conseil, je tiens à vous exprimer, chers membres du personnel et bénévoles, notre reconnaissance et notre fierté de travailler avec vous pour assurer l’épanouissement de la clientèle au sein du CSCV. François Baril Président

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Message annuel du Directeur général 2010

Le CSCV est un point de service et un lieu de travail où la diversité et le changement ne sont pas des défis mais plutôt des opportunités pour innover au profit des résidents et de la clientèle qui y accèdent. La communauté est au cœur de nos services, et comme celle-ci est changeante, les besoins changent aussi. Le

Centre a donc redoublé d’effort, mais a surtout fait appel à la grande créativité de son équipe, ses employés et ses bénévoles, pour monter et livrer une gramme de services qui répondent aux besoins changeants de sa communauté. Nous connaissons aussi des changements chez nos bailleurs de fonds qui sont appelés à redoubler de vigilance quant à l’utilisation efficiente des deniers politiques. En tant qu’organismes, nous devons nous adapter rapidement à ces changements tout en s’assurant que les nouvelles initiatives proposées prennent en considérations les moins nantis de notre communauté et les francophones. Tôt en 2010, le Ministère de la Formation et des Collèges et Universités de l’Ontario (MFCU) a annoncé que le CSCV était retenu pour offrir la gamme complète des services en matière de recherche et de soutien à l’emploi. Notre personnel créatif et novateur s’est vite retroussé les manches afin d’assurer un service efficace à la communauté tout en se familiarisant avec les nouvelles orientations et attentes du Ministère. Un plan d’affaires complet fut soumis au Ministère ainsi qu’un plan pour les réaménagements et la rénovation des espaces au 2e étage du CFV afin d’y installer les services. Dès le mois d’août 2010, les portes de ce guichet unique sont ouvertes à la clientèle en recherche d’emploi. Certains membres de notre communauté ont de la difficulté à combler leurs besoins de base. Ce fait s’observe chez Partage Vanier par son nombre élevé d’utilisateurs. Mais il faut aussi souligner l’apport important de nos bénévoles et des donneurs qui contribuent aux

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cueillettes de denrées et aux activités de levée de fonds. L’activité de la période des Fêtes, « Flocons de neige » fut tout un succès. Les activités de construction ont débuté en fin d’année au premier étage du Centre francophone de Vanier (CFV). L’entente de location conclue avec le CFV nous permettra d’offrir aux enfants d’âge préscolaire et leur famille des locaux plus grands et accessibles pour les ateliers et les groupes de jeu. De plus, une salle de rencontre communautaire nous permettra de recevoir de plus grands groupes. Je vous invite à consulter les pages suivantes afin de vous familiariser avec le travail de notre équipe de bénévoles investis et d’employés dévoués qui ont servi notre communauté en 2010. Finalement, j’en profite pour remercier nos membres du conseil d’administration pour leur dévouement, leur confiance et leur appuie tout au long de l’année.

Michel Gervais Directeur général du CSCV

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SECTEUR COUNSELLING ET COMMUNAUTAIRE Services de counselling et communautaire Au cours de l’année 2010, Le secteur counseling et communautaire a poursuivi son implication auprès de la communauté de Vanier en participant et en organisant plusieurs activités communautaires telles que : journée de la femme, journée de linge, fête de la St-Jean, cinéma dans le parc, et ce, pour n’en nommer que quelques-unes. Le mandat du secteur se poursuit malgré le triste départ de notre «leader communautaire », le directeur du secteur M. Andrew Rhéaume. C’est avec beaucoup d’empathie que les membres de son équipe ont accompagné Andrew lors des derniers mois de sa vie. L’équipe a dû surmonter une dure épreuve en décembre 2010 lors du décès d’Andrew. L’équipe perdait non seulement un directeur de secteur mais également un grand ami, un collègue de travail et surtout un « un leader » hors- pair. Un merci tout spécial aux membres de la famille Rhéaume pour nous avoir permis de vivre ces derniers moments avec Andrew. Accueil : Les résidents de Vanier ont consulté les services de l’accueil pour répondre à divers besoins, tels que : les problèmes de santé physique et mentale, recherche de logement, manque de nourriture, problème de transport, recherche de services spécialisés tel un médecin de famille, problème légal, violence conjugale, coupure de service d’électricité et la gestion de revenu. En plus de répondre aux besoins de la communauté, les intervenantes à l’accueil ont offert un appui particulier aux personnes d’origine haïtienne de la communauté de Vanier suite au tremblement de terre en Haïti qui a eu lieu en février 2010. Les intervenantes ont appliqué diverses interventions auprès de la clientèle, incluant l’intervention de crise, le counselling à court-terme, l’intercession et l’aiguillage. Plusieurs personnes ont également été référées aux services d’immigration et de soutien.

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En collaboration avec d’autres employés du CSCV, les intervenantes ont également offert des activités communautaires, incluant le Magasin Partage, le programme de sacs d’école et les activités de la semaine de relâche afin d’améliorer la qualité de vie des résidents le plus vulnérables. Service d’établissement : Depuis des années, le CSCV profite des services d’établissement offert en partenariat avec le Centre catholique pour immigrants. Ces services étaient offerts par un seul employé. Toutefois, en raison du nombre croissant des demandes et besoins des nouveaux arrivants, le CSCV s’est doté, depuis le 1er avril 2010, de deux nouvelles agentes d’établissement grâce à la subvention accordée par Citoyenneté et Immigration Canada. Le moment pour mettre sur pied un tel programme ne pouvait être plus opportun suivi le séisme en Haïti et de la forte augmentation de nouveaux arrivants au Canada. En effet, avoir les services d’établissement dans un centre communautaire tel que le nôtre, donne un caractère unique basé sur une approche holistique qui permet de mieux encadrer nos clients et ceci dans plusieurs langues parlées.

Partage Vanier : En 2010, le défi de rencontrer les besoins alimentaires de la clientèle se fait à nouveau sentir à la banque alimentaire. Les dons de denrées alimentaires sont toujours en demande, surtout durant la période estivale. Cependant, grâce à plusieurs

collaborations nous recevons de plus en plus de produits frais; les cultivateurs locaux et un groupe de bénévole du jardin communautaire ont offert de généreuses contributions cette année. Une intervenante du CSCV qui siège sur le comité pour le développement du Jardin communautaire Vanier a rassemblé un groupe de bénévoles afin d’entretenir un lot du jardin. Les produits récoltés par ces derniers ont été remis à Partage Vanier pour être redistribués aux personnes dans le besoin.

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Développement communautaire : L’agent de développement communautaire continue son implication au sein de divers comités de travail et s’engage comme membre actif de la communauté de Vanier afin de mieux répondre aux besoins des résidants. Vélo-Vanier est un projet communautaire qui a vu le jour à l’été 2010. Ce nouveau programme a permis de distribuer des vélos recyclés sous forme de prêts afin de rendre les activités de vélo accessible surtout aux familles à faible revenu et d’organiser des randonnées en groupe à travers divers circuits. Ceci a permis aux participants d’être actif, de découvrir les ressources locales et d’avoir des sorties familiales mensuelles.

Comité d’action local (CAL) Rideau Vanier : Le projet de partenariats intersectoriels Jeunes en forme continue d’offrir des activités gratuites en français

afin d’améliorer la santé des jeunes de quatre à douze ans, de Vanier, Basse-ville et Overbrook. En 2010 nous avons priorisé les activités après les heures de classe telles que : soccer, patinage, danse, initiation à la cuisine, animation au parc, multi-sport au gymnase, etc. De plus, nous avons fait la promotion du Défi actif de santé publique qui consiste à encourager les jeunes et leur famille à faire trente minutes d’activités physique chaque jour du mois de mai et à participer au tirage d’une bicyclette dans chacune des cinq écoles élémentaires participantes. Plus de mille jeunes ont participé aux différentes activités qui promouvaient de saines habitudes de vie. Le grand défi du programme Jeunes en forme est de trouver du financement à long terme pour défrayer sa coordination et le coût des animations.

Agent de liaison communautaire (Prévention du crime) : En 2010, Le comité d’embellissement d’Ensemble pour Vanier a gagné le prix « Bâtisseur communautaire » de Centraide-Ottawa. Plusieurs

membres de la communauté étaient présents lors du Gala et un remerciement spécial a été fait au CSCV. L’agent de liaison se démarque éloquemment par son implication auprès de divers comités de travail tels que : le comité consultatif Ensemble pour Vanier, le comité drogue et prostitution ainsi que le comité d’embellissement. Son action

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vise à répondre aux besoins grandissant de la communauté ainsi que développer des stratégies en terme de prévention de la criminalité. De nombreuses activités communautaires ont également marqué l’année 2010 : le lancement du jardin communautaire, l’évènement Cop Talk (café avec un officier), la deuxième édition du cinéma dans le parc, les fêtes de quartier, la campagne Dites-bonjour ainsi que plusieurs médiations communautaires. L’agent de liaison a collaboré avec le Centre de la police communautaire (OPS) pour l’organisation d’une journée porte ouverte afin de sensibiliser la population aux divers services offerts par leur police de quartier. Un atelier sur la prévention des bandes de jeunes a été élaboré en collaboration avec la Coalition des centres communautaires afin d’être utilisé dans les écoles et les centres communautaires. Gestion des bénévoles : La contribution quotidienne de nos bénévoles au sein du CSCV est indispensable au bon fonctionnement de certains de nos programmes tels que : la Banque alimentaire, la distribution du Perspective-Vanier, la journée de linge, le magasin-partage, les fêtes de quartier, etc. Encore une fois cette année, nous avons pu souligner leur travail exceptionnel lors de la soirée de reconnaissance des bénévoles. Familles-entraide : Ce programme se divise en deux volets, afin de mieux répondre aux besoins de répit des parents. Tout d’abord le volet famille s’engage à offrir sur une base mensuelle, de un à deux jours de répit aux familles monoparentales. Cependant, l’année 2010 a connu une baisse progressive des activités offertes aux familles monoparentales car la campagne de recrutement du printemps n’a pas généré les résultats escomptés et que plusieurs jumelages (contrat de deux ans) se sont terminés au cours de l’année. Pour sa part, le volet communautaire associe les écoles francophones et anglophones du secteur de Vanier à travers des partenariats visant à offrir des services de répit dans ces écoles. Nous pouvons dire que le besoin est grandissant car les objectifs ont grandement été dépassés.

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Agences : Le CSCV en partenariats avec cinq agences (Société de l’aide à l’enfance, Service familial catholique, Centre catholique pour immigrants, Centre de services Guigues, l’infirmière en santé publique ainsi que le service d’appui à domicile de la ville d’Ottawa) offre une gamme de service de qualité aux résidents du quartier. SECTEUR FAMILLE Services à la famille L’année 2010 a été marquée par l’innovation dans les programmes, par la concertation et le travail conjoint avec les partenaires de la petite enfance, par l’analyse des réalités changeantes des familles de Vanier et ses environs ainsi que par la création de nouveaux partenariats. Ces efforts visaient à mieux répondre aux besoins émergents des familles de la communauté. Nos recherches, en 2010, démontrent que les enfants du territoire d’Ottawa-Vanier présentent des taux de vulnérabilité très élevés selon l’Indice de mesure de développement de la petite enfance (IMPDE/EDI). Dans tous les domaines de développement (physique, émotionnel, langage, communication, social), les enfants d’Ottawa-Vanier ont des déficits élevés avec des écarts considérables avec la moyenne générale d’Ottawa. Cette réalité nous révèle que ces enfants ne sont pas prêts pour leur entrée à l’école. Des facteurs de risques (taux élevé de monoparentalité, de familles à faible revenu, sans diplôme secondaire, d’immigration récente) et des indices de santé à risques (bébés à petit poids, naissances prématurées) sont en cause. Pour répondre à ces besoins en petite enfance, l’équipe travaille à développer et à maintenir une gamme de services et de programmes appropriés. Parmi les nouveautés en 2010 :

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Le Centre de soutien à l’allaitement offre des services spécialisés deux fois par semaine, soit un après-midi portes-ouvertes et un après-midi sur rendez-vous. Le Centre accueille une clientèle nouvelle à chaque semaine en plus de sa clientèle régulière de parents qui font des visites de suivi afin de vérifier la courbe de croissance de leur enfant et poser leurs questions ou parler de leurs inquiétudes vis-à-vis l’allaitement. Une équipe constituée d’une intervenante ressources à la famille et d’une consultante en lactation assure la livraison de ce programme de soutien pré et post natal.

Le service d’information et d’aiguillage a été bonifié afin d’offrir une plus grande accessibilité et un meilleur accès à l’information pour les familles de jeunes enfants. Une intervenante ressources à la famille est disponible pour répondre aux préoccupations des parents et responsables de garde, par téléphone ou en entretien privé.

Un service de répit a été mis en place pour les parents vivant des difficultés particulières. Les enfants de trois mois à six ans sont accueillis sur une base hebdomadaire et sont confiés à la garde de personnel qualifié pendant deux heures et demie.

Un nouveau groupe de jeu, mené par notre équipe, a vu le jour en début de 2010 à l’École Le Trillium. Grâce au partenariat entre le CPE Ottawa-Vanier, le Conseil des Écoles Publiques de l’Est Ontarien (CEPEO), la Table de Planification francophone Meilleur Départ, l’École Le Trillium, et le service de garde Les Débrouillards, ce groupe de jeu s’inscrit dans la programmation du carrefour d’apprentissage Meilleur Départ à l’école.

Au Centre de Ressources Parents Enfants de Vanier (CRPEV), nous avons accueilli avec beaucoup d’enthousiasme un nouveau groupe de jeunes parents par l’entremise d’un partenariat avec le Centre psychosocial. Ce groupe de neuf jeunes mères

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participent deux fois par mois aux groupes de jeu du CRPEV et au programme « La Mère l’Oie » à l’école l’Alternative.

Vanier Circle of Care : Ce programme a fait l’objet d’une restructuration en 2010. La nouvelle programmation inclut l’enseignement de meilleures

habitudes alimentaires concernant le petit déjeuner et des activités visant l’amélioration de la santé physique et émotionnelle des parents. Nous maintenons notre intervention au niveau de la stimulation précoce des enfants, des habiletés parentales et de l’alphabétisation familiale.

Le Centre de la Petite Enfance (CPE) Ottawa Vanier a réduit sa programmation à vingt groupes de jeu par semaine sur tout son territoire, avec huit groupes de jeu menés par l’équipe de Vanier et douze groupes de jeu offerts par six partenaires (achats de

services). Cette nouvelle offre de services tient compte des réalités financières et matérielles des partenaires impliqués. Les défis demeurent au plan du financement des activités de la petite enfance, chez nos partenaires particulièrement. L’espace physique constitue également un défi pour plusieurs d’entre eux. Un sondage a été réalisé pour connaître l’appréciation des parents face à nos services en français. De façon générale, les services sont très appréciés et conviennent aux besoins des familles. Les commentaires suivants ont été apportés : « Les groupes de jeu en français sont vraiment en français », « Je bénéficie des groupes de jeu, ainsi que de tous les autres services offerts par le CPE, depuis 7 ans et je les trouve très utiles voir indispensables pour m’avoir aidé à élever mes enfants ». Projet d’harmonisation : Ce projet, offert à l’École Le Petit Prince, a été reconnu à plusieurs reprises en 2010 comme un modèle pour l’intégration des services. Le Dr. Charles Pascal, conseiller du Premier Ministre de l’Ontario en matière de petite enfance et d’éducation, a visité l’école et a cité l’excellence de ce modèle unique dans ses rapports et présentations. Deux autres visites à l’école par des représentants du

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ministère de l’Éducation de l’Ontario, ont eu lieu en 2010 avec la participation et des présentations du secteur famille du CSCV. En 2010, le réseautage et la concertation se sont accrus avec nos partenaires du milieu. En tant que chef de file de l’initiative Meilleur Départ pour Ottawa Vanier, le CPE a joué un rôle très actif en coordonnant plusieurs activités avec les acteurs de la petite enfance. Trois journées d’analyse de données sur la petite enfance ont réuni plus de vingt participants dans chacun des trois quartiers prioritaires : Basse-ville, Overbrook et Vanier. Un sous-comité, issu de la Table de Planification Meilleur Départ a travaillé activement à la coordination d’un carrefour d’apprentissage à l’école primaire anglophone Queen Mary Street Public School dans le quartier Overbrook. SECTEUR EMPLOI Le Secteur des services en emploi a une équipe dynamique de professionnels qui aide ses clients à atteindre leurs objectifs d’emploi, il offre également une grande gamme de services en emploi dans les deux langues officielles. Le Secteur continue à connaître de grand succès et à développer de nouveaux programmes et services pour la communauté. Quatre nouvelles demandes de financement soumises (en 2009 et 2010) ont été retenues par :

1) le ministère de la Formation et des Collèges et Universités (MFCU) pour la grande gamme des services Emploi Ontario;

2) le ministère de la Formation et des Collèges et Universités (MFCU) pour un projet d’alphabétisation et de formation aux compétences essentielles en milieu de travail et en milieu communautaire;

3) le ministère de Citoyenneté et immigration Canada pour un programme d’intégration et pour des services d’établissement;

4) la Fondation Trillium de l’Ontario pour l’entreprise sociale Panini-Xpress.

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De ce fait, au cours de l’année 2010, nous avons ajouté trois nouveaux services à nos programmes d’emploi :

Compétences vers l’emploi : Notre demande de financement faite auprès du ministère de la Formation et des Collèges et Universités (MFCU) a été approuvée, ce qui nous a permis d’ajouter le

programme Compétences vers l’emploi, un projet d’alphabétisation et de formation aux compétences essentielles en milieu de travail et en milieu communautaire. Offert en partenariat avec l’école des adultes Le Carrefour du Conseil des écoles publiques de l’Est de l’Ontario (CEPEO) et le Centre Moi j’apprends Inc., le programme Compétences vers l’emploi a pour objectif ultime de combler certaines lacunes d’un segment de la clientèle ayant d’importantes barrières à l’emploi et ainsi d’augmenter leurs chances d’intégrer le marché du travail, d’acquérir les compétences essentielles nécessaires pour obtenir et garder un emploi. Avec le support d’un spécialiste en alphabétisation, d’un conseiller pédagogique, d’un enseignant-andragogue et de deux formateurs spécialisés en support à l’emploi, les personnes de dix-huit ans et plus, amélioreront : leurs compétences pour trouver et maintenir un emploi et leurs capacités à lire. De plus, ces derniers pourront faire reconnaître leur diplôme secondaire de leur pays natal. Ce programme offre également :

L’évaluation des besoins Des services en littératie et numératie et des cours crédités Une formation adaptée aux besoins spécifiques des personnes aux prises avec des barrières à l’emploi

Des compétences de base essentielles Un soutien à l’intégration en emploi pour le participant, pour l’employeur et les collègues de travail

Un soutien au maintien de l’emploi

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De plus suite à une réorganisation, le programme HIPPY qui adopte une approche de prise en charge avec un volet important de préparation à l’emploi, se joint à l’équipe du Secteur emploi.

Emploi Ontario : En 2009, le ministère de la Formation et des Collèges et Universités (MFCU) a entrepris une évaluation exhaustive en vue d’une

transformation des services d’Emploi Ontario. Ayant démontré la capacité et l’expérience nécessaire pour offrir des services efficaces et adaptés aux besoins de nos collectivités, les services d’Emploi du CSCV ont été choisis par le ministère de la Formation, des Collèges et Universités pour être l’un des neuf centres de services intégrés d’Emploi Ontario, de la région d’Ottawa. Ce qui nous permettra d’offrir la gamme complète des services d’emploi dans les deux langues officielles. Depuis le 1er août 2010, les chercheurs d’emploi, âgés de seize ans et plus qui peuvent travailler au Canada ont commencé à bénéficier de ce nouveau modèle de guichet unique, qui est davantage accessible et répond à leurs besoins. Emploi Ontario est un centre multi-services où les personnes à la recherche d’un emploi et/ou d’une formation peuvent recevoir les services d’un conseiller en emploi (révision de CV, orientation de carrière, stratégie de recherche d’emploi, aiguillage vers les services appropriés, et autres). Aussi l’évaluation des critères d’admissibilité aux différents modules et programmes subventionnés par MFCU (Deuxième carrière, PATIO, Apprentissage, Placement et Incitatifs et Partenariat pour la création d’emplois) est également disponible. Un centre de ressources avec accès à l’Internet, des ordinateurs, une imprimante et un télécopieur complète la gamme des services qu’offre Emploi Ontario. En plus d’être plus pratique, ce nouveau modèle de guichet unique axé sur les besoins de la clientèle, est un service d’emploi complet tant pour les personnes à la recherche d’un emploi, que pour les entreprises ayant des postes à combler. Voici ce que comprend notre programme Emploi Ontario :

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Des conseillers en emploi expérimentés De l’information sur le marché de l’emploi à Ottawa Des conseils pour la planification de carrière et des stratégies pour la recherche d’emploi

Des occasions de formation et d’apprentissage Divers ateliers sur les thèmes reliés à l’emploi Des présentations d’employeurs et des foires d’emplois

Modules offerts :

Deuxième carrière Programme d’apprentissage Prestation d’aide au travail indépendant de l’Ontario Recherche d’emploi, placement et incitatifs Partenariat pour la création d’emplois

Quels que soient les besoins et les intérêts, ce nouveau modèle de guichet unique, situé au 2e étage du 270, av. Marier, permet de trouver et d’accéder facilement à des services d’emploi à un seul et même endroit.

Franc-succès : Un nouveau projet, financé par Citoyenneté et Immigration Canada, qui a débuté au mois de mai de cette année. Ce projet vise l'accueil, l'intégration et la réussite des jeunes francophones de la région d’Ottawa, âgés de quatorze à dix-huit ans,

nouvellement arrivés au Canada depuis moins de cinq ans. C’est une série d’activités récréatives et culturelles, gratuites et enrichissantes, qui permettent à ces jeunes de s’intégrer plus rapidement à leur nouveau milieu de vie. Ce programme d’activités, comporte un volet qui traite de l’emploi chez les jeunes. Ce projet permet également à ces jeunes de développer un sentiment d'appartenance sain et positif et de rehausser leurs habiletés sociales, leurs aptitudes de communication et de résolution de conflits ainsi que d’augmenter leurs qualités de leadership positif. De plus, il leur offre

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également l’information et les outils nécessaires pour faciliter leur adaptation et leur intégration au marché de l'emploi.

Entreprises d’entraînement : Depuis plus de dix ans, le CSCV gère deux entreprises d’entraînement (EE) bilingues : l’une est située au 290, rue Dupuis et l’autre au 1365, chemin Richmond. Canadart.ca et Experica sont les EE du CSCV qui aident les

chercheurs d’emploi (les nouveaux arrivants, les nouveaux diplômés, les personnes qui retournent sur le marché du travail et les personnes en réorientation de carrière) à obtenir une expérience de travail ou à rafraîchir leurs connaissances, dans leur champs d’expertise, tout en poursuivant une recherche d’emploi active. Les principaux postes disponibles sont dans les domaines de l’administration, de la comptabilité, des communications, du design graphique, de l’informatique ainsi que dans le domaine des ressources humaines. Le 21 septembre 2010, les EE ont célébré leur dixième anniversaire. Plus de quatre-vingt- dix personnes ont participé à la fête : anciens participants, partenaires communautaires et anciens coordonnateurs des EE. Cet événement nous a permis de démontrer, une fois de plus, à notre bailleur de fonds, l'importance des EE pour les chercheurs d'emploi de la région d’Ottawa.

HIPPY Ottawa : Un programme de trente semaines d’enseignement préscolaire à domicile pour les parents d’enfants âgés de trois et quatre ans. Le but

est d’assurer que les enfants issus de familles à faible revenu, soient prêts pour la maternelle. HIPPY engage et rémunère des visiteuses à domicile, souvent elles-mêmes issues des familles participantes, pour dispenser l’enseignement aux parents à domicile tout en recevant de la formation continue. Les visiteuses doivent être nouvellement arrivées au Canada, avoir un faible revenu, vouloir acquérir une première expérience de travail et de

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la formation dans le domaine préscolaire. Elles sont encouragées à élaborer un plan de carrière car elles ne peuvent être engagées que pour un maximum de trois ans.

Entreprise sociale – Panini-Xpress : Un programme de formation et de développement de compétences pour la préparation des aliments menant à un travail dans l’industrie alimentaire et le domaine de la restauration. Son service de traiteur Gourmet-Xpress et son comptoir de repas à emporter procurent aux participants une expérience de travail réelle en cuisine.

Ce projet innovateur avait vu le jour en 2008, grâce aux Fonds d’innovation emploi du ministère des Services sociaux et communautaires. En mars de cette année, le financement a pris fin. Étant donné que le secteur Emploi est toujours en quête de nouvelle subvention pour ses programmes, en février 2010, la Fondation Trillium de l’Ontario a octroyé de nouveaux fonds pour deux ans, pour assurer la continuité du programme Panini-Xpress.

Intégration à l’emploi : Un programme qui aide les personnes bénéficiaires du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSH/ODSP), à toutes les étapes de leur recherche d’emploi.

Le client reçoit un accompagnement personnalisé en recherche d’emploi comprenant les services suivants :

Développement des compétences essentielles et des clés à l’employabilité;

Aide et préparation pour la recherche d’emploi : curriculum vitae, pratique d’entrevue;

Obtention d’un placement ou d’un stage en milieu de travail (si nécessaire);

Coaching en milieu de travail; Obtention d’un emploi ou d’un contrat pour travailleur autonome;

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Suivi après l’obtention d’un emploi pour assurer la rétention. De plus, le secteur emploi continu à offrir une gamme importante de services qui soutiennent ou favorisent l’intégration au marché de l’emploi avec le programme Centre d’apprentissage du millénaire et le service de messagerie vocale Contact Ottawa. Emplacement des services : Site du Centre francophone de Vanier 270, avenue Marier Ottawa (Ontario) K1L 5P8 Tél. : 613- 742-4400 * Téléc. 613-744-3083 Programmes : EMPLOI-ONTARIO, Panini-Xpress, Compétences vers l’emploi, Intégration à l’emploi Site du CSCV 290, rue Dupuis Ottawa (Ontario) K1L 5P8 Tél. : 613- 744-2892 * Téléc. : 613-749-2902 Programmes : Entreprise d’entraînement – Canadart.ca, Franc-Succès, Centre d’apprentissage du Millénaire, HIPPY Autre site : Centre de santé et services communautaires Pinecrest-Queesnsway 1365, ch. Richmond, 3e étage Ottawa (Ontario) K2B 6R7 Tél: 613-688-3980 X 704 * Téléc. : 613-688-3981 Programme : Entreprise d’entraînement - Experica

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SECTEUR JURIDIQUE

Mandat : La Clinique juridique francophone de l’Est d’Ottawa a comme mandat de représenter les francophones qui habitent l’Est d’Ottawa à faire valoir leurs droits dans les domaines tels que l’aide sociale, le logement et l’immigration. Les services de la clinique

sont gratuits mais les gens doivent être à faible revenu pour être admissibles aux services. La Clinique juridique a aussi un rôle important à jouer au plan de l’éducation juridique et de la prévention de problèmes d’ordre juridique. En 2010, plusieurs dossiers de développement communautaire ont retenu notre attention dont voici quelques exemples : Ateliers d’information juridique : Nos ateliers ont continué d’être populaires en 2010 avec nos collaborateurs réguliers comme l’équipe du secteur emploi du CSCV pour qui nous avons offert quatre ateliers sur des sujets de droit liés à l’emploi, le droit du logement et les droits de la personne. D’autres ateliers ont été offerts pour d’autres organismes communautaires qui nous ont invités lors d’évènements spéciaux ou en réunissant des clients désireux d’en connaître davantage sur leurs droits. À titre d’exemple, nous avons animé deux ateliers sur le droit de l’immigration à la demande du Centre catholique pour immigrants en avril et un autre à l’été 2010 à la demande du CESOC. Aussi, nous avons été invité en mai par un groupe de nouveaux arrivants qui voulaient en savoir plus sur les incorporations des organismes à but non lucratif. D’autres organismes comme Horizons-Renaissance nous ont également invités en septembre pour parler à leurs intervenants sur des sujets tels que la légitimité des vérifications judiciaires dans les questions d’appréhension pour des problèmes de santé mentale. En octobre, le

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Groupe d’action communautaire nous a invité à participer à un déjeuner-causerie pour discuter avec eux de leurs droits comme locataires. À tour de rôle, les juristes de la Clinique juridique ont répondu à l’appel de divers organismes pour tenter de rendre accessibles les sujets de droit surtout dans les domaines du logement, de l’emploi et des droits de la personne. Plainte au Commissaire des services en français : Le 23 mars, le directeur de la clinique a pris part à la téléconférence avec d’autres membres du comité de travail au sujet des services en français au Tribunal de l’aide sociale. Nous avons convenu avec les autres membres du comité que le Tribunal avait réussi à accroître sensiblement les services en français mais qu’il restait toujours des choses à améliorer. À titre d’exemple, malgré les progrès qui ont été faits suite à la plainte du Réseau francophone des cliniques déposée en 2008, la Clinique francophone a encore une fois dû formuler une nouvelle plainte au Tribunal de l’aide sociale avec copie conforme au Commissaire des services en français de l’Ontario suite à des propos tenus par une membre de ce tribunal en date du 7 décembre. L’appelante dans une cause de prestations d’invalidité avait demandé un ajournement puisque la membre régulière du Tribunal qui entend les causes en français s’était désistée à la dernière minute pour cause de maladie. La membre remplaçante qui était unilingue anglophone prétendait que les droits de l’appelante étaient tout de même respectés puisque le Tribunal fournissait un interprète à celle-ci. C’est avec beaucoup de difficulté que nous avons réussi à obtenir un ajournement, ce qui n’est pas acceptable. Nous avons reçu des excuses formelles du Tribunal et nous attendons avec impatience la nouvelle politique promise pour bien définir les droits des francophones et la procédure de plainte à l’intention des membres du grand public. Cours de droit en milieu communautaire : Les membres du comité de travail du cours en milieu communautaire composé d’une représentante

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de l’AJEFO, de l’Université d’Ottawa et de la clinique juridique se sont réunis en janvier dans le but d’organiser la première rencontre avec les organismes communautaires qui a eu lieu le 23 février 2010. Plus d’une douzaine d’organismes étaient présents à cette rencontre et se sont dits emballés par le projet. Le 20 avril, le Comité de travail a reçu d’excellentes nouvelles. En effet, notre partenaire de l’Université d’Ottawa a obtenu l’approbation de la vice-doyenne de la faculté de droit pour mettre sur pied dès septembre 2010 un cours qui permettrait aux étudiants de droit de travailler au sein d’un organisme et de recevoir des crédits en retour. Le Plaideur : En 2010, notre équipe a réussi à publier 2 éditions du « Plaideur », notre bulletin d’information juridique que nous avons distribué à nos clients et à plusieurs organismes communautaires. Le Plaideur se veut une mise à jour des changements récents dans nos domaines de pratique avec des articles à la portée de nos lecteurs. Conférence annuelle des cliniques juridiques : C’était au tour de notre clinique en 2010 de présider le Learning Task Force pour la région de l’Est ontarien et d’organiser la Conférence annuelle des cliniques juridiques qui s’est tenue en mai 2010. Nous avons organisé 15 ateliers de formation donnés par des juristes des cliniques juridiques et également par des avocats en pratique privée. Nous avons reçu d’excellents commentaires sur la Conférence qui s’est très bien déroulée. Près de 90 juristes étaient présents à celle-ci. Participations aux initiatives communautaires : La Clinique juridique du CSCV a été appelée à participer à plusieurs initiatives de nature communautaire dont voici quelques exemples :

Lors de la journée de la femme célébrée au CSCV, notre avocate avait monté une affiche soulignant les étapes importantes qui ont marqué les droits des femmes au Canada.

Au plan de la réforme du droit, notre clinique a appuyé une lettre ouverte du Conseil canadien des réfugiés pour à la fois appuyer le projet de loi C-11 et dénoncer quelques articles qui semblent

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problématiques dont certaines dispositions qui font en sorte que certains réfugiés risquent d’être renvoyés vers la persécution, surtout les plus vulnérables.

En juin, le CSCV a prêté ses locaux à la Commission du droit de l’Ontario afin d’y tenir des consultations sur le droit et les personnes handicapées. La Clinique juridique francophone a aidé la Commission en suggérant différents organismes locaux (notamment les organismes francophones de la région de l’Est d’Ottawa) ainsi que des francophones de la région qui vivent avec un handicap.

À l’automne 2010, la Clinique a aussi participé à la Conférence annuelle des locataires qui a eu lieu en septembre à l’Hôtel de Ville. La Clinique a tissé des liens avec un nouveau partenaire avec la venue de la radio communautaire d’Ottawa et a invité plusieurs de ses partenaires communautaires (vingt personnes en tout) pour discuter avec eux de nos missions communes et comment on pouvait mieux s’entraider.

Projet pilote-Ligne d’information juridique : Notre ligne d’information juridique continue de recevoir des appels des habitants de l’Est ontarien qui nous appellent avec des questions juridiques variées et que nous tentons de diriger vers les meilleures ressources. Nous recevons beaucoup d’appels en droit de la famille, en droit du logement et dans beaucoup d’autres domaines. Nous avons récemment signé une entente de principe avec AJO pour renouveler le projet pour une période de 2 ans (2011-2013). Services directs aux clients : Des succès important ont été réalisés en 2010 grâce au dévouement de tous les membres de notre équipe. Entre autre, quelques dossiers de longue haleine en droit de l’immigration ont connu un dénouement important avec l’obtention de statuts de résidents permanents dont un pour motif humanitaire. Plusieurs locataires ont réussi à éviter l’expulsion en obtenant de la représentation juridique. Des dizaines de clients ont été acceptés par le Programme ontarien de soutien pour personnes handicapées et des indemnisations de plusieurs milliers de dollar ont été versées par la Commission des indemnisations

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des victimes d’actes criminels et par l’intervention de la Commission des droits de la personne. En 2010, la Clinique a ouvert 173 dossiers de représentation juridique. De ce nombre, les dossiers du POSPH (Programme ontarien de soutien pour personnes handicapées) et les dossiers en droit de l’immigration représentent chacun 27 % des dossiers totaux. L’aide aux locataires principalement dans les questions d’éviction et de manque de réparations à leurs logis occupe la deuxième place avec 24 % des dossiers, suivis par les dossiers d’Ontario au travail (5 %) et les autres (17 %) qui représentent des dossiers de droits de la personne, de victimes d’actes criminels, d’assurance-emploi, de Régime de pensions du Canada, etc. C’est la première fois depuis l’ouverture de la Clinique que nos dossiers en immigration occupent la première place et rejoignent en nombre les dossiers du POSPH. (voir graphique illustrant nos statistiques).

Des services juridiques brefs ont été fournis à trois cent cinquante-deux personnes en 2010. Ces services sont souvent liés à la préparation d’affidavits et de déclarations solennelles demandés par les clients pour les fins de se rendre admissible par exemple à du logement social ou pour un prêt étudiant. En plus ce service permet souvent à faire de la

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prévention de problèmes juridiques notamment avec l’administration des services sociaux. Notre Clinique a continué de participer au Programme d’avocats de service devant la Commission de la location immobilière en assurant une représentation de nature sommaire aux locataires francophones qui ne sont pas représentés. La Clinique a continué sa collaboration en offrant des services chez le Centre Espoir-Sophie, un centre pour femmes en détresse auquel une avocate de la Clinique se rend une fois par mois pour y rencontrer des femmes prise avec des difficultés juridiques. La Clinique veut développer d’autres collaborations de ce genre avec d’autres organismes communautaires.

Évaluation du mandat : En 2010, la Clinique a réussi davantage à équilibrer le genre de dossiers qu’elle reçoit en se concentrant davantage sur les dossiers en immigration, un objectif que s’était fixé la Clinique depuis quelques années. La venue des nouveaux services en intégration au CSCV n’est certes pas étrangère à cette hausse de dossiers dans ces domaines important pour nous et pour la collectivité.

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Un autre aspect positif de notre travail en 2010 a été celui de nos collaborations en équipe grâce à des activités comme l’organisation de la conférence annuelle des cliniques juridiques de l’Est ontarien, en plus des ateliers juridiques qui ont fait appel à chacun des juristes de la clinique ou le cours de droit en milieu communautaire qui nous a ouvert davantage sur les besoins de nos partenaires communautaires. Les succès dans plusieurs de nos dossiers juridiques sont toujours pour nous des évènements positifs qui nous permettent de nous garder motivés puisque c’est de cette façon que nous touchons directement la vie des gens. Au plan de la prévention des problèmes juridiques, nous avons fait notre humble part mais il est important que nous demeurons vigilants pour continuer de nous impliquer davantage dans la collectivité en travaillant de paire avec le CSCV et les autres organismes communautaires de l’Est d’Ottawa. Il est important également de rester bien branchés à la création de nouvelles initiatives en particulier celles dont le but est d’améliorer les services juridiques en français dans les cliniques juridiques.

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Statistiques 2010

Accueil Nombre d’adultes en intervention 1 694Nombre d’enfants ayant bénéficiés du service d’accueil 1 243Nombre de visites 2 464Magasin Partage, nombre de familles 150Nombre de familles ayant reçu des cadeaux de Toy Mountain au CSCV

161

Fête de Noël (Optimiste, Bell) 75Semaine de relâche - Nombre de familles participantes 30Journée de linge - Bénévoles - Nombre de familles participantes - Nombre de sacs de linge distribués - Nombres de personnes qui ont été servies lors de la journée de linge

32207600656

Nombre d’enfants ayant bénéficiés de fournitures scolaires 65Nombre d’enfants inscrits aux camps d’été 40Nombre de participantes à la journée de la femme 120Coordination de bénévoles Nombre de bénévoles au CSCV 168Nombre d’heures de bénévolat au CSCV 8 232Famille-entraide Volet famille - Nombre de familles bénévoles 11- Nombre de familles participantes 15Volet communautaire (répit dans les écoles) - Nombre de familles ayant participé 43- Nombre d’enfants ayant participé 82Développement communautaire Nombre de jeunes ayant participés au projet Théâtre 12Nombre de jeunes ayant participé au programme Focus Ados 44Nombre de jeunes ayant participé au projet Vélo-Vanier 59

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Statistiques 2010

Nombre de jeunes ayant participé aux équipes de soccer 34Nombre de jeunes ayant participé au projet – J’aime patiner 16Nombre d’aînés servis aux lunch-causerie 602Nombre d’aînés qui ont bénéficié de la sortie théâtre au CPC 18Nombre de jeunes ayant participé aux activités dans les parcs 56Nombre de participants au déjeuner Flocons de neige 652Nombre de rapports d’impôt de complétés pour les résidents 373Partage Vanier Nombre de visite 4 636Nombre d’enfants ayant bénéficiés de la banque alimentaire 851Prévention du crime Ottawa Nombre de participants – Cinéma dans le parc 230Nombre de participants – Campagne Dites bonjour 200Nombre de participants – Fête de Quartier (Parc Nault, Parc Emond et autres)

400

Nombre de participants – réunion du comité embellissement de Vanier (12 réunions)

300

Nombre de participants – réunion du comité drogues et prostitution (5 par année)

150

Nombre de participants – Coordination du projet FocusAdos 44Nombre de participants – Campagne de sensibilisation « Vitesse rue Marier »

20

Nombre de participants – Journée porte Ouverte Ottawa Police CPC Vanier

200

Services d’établissement Nombre de personnes 537Nombre de visites 672Nombre de personnes ayant participées à l’atelier en gouvernance

22

Nombre de personnes ayant participées aux séances thérapeutiques

6

Service d’appui à domicile de la ville d’Ottawa Cuisine collective à l’école Samuel-Genest - Nombre de participants 10

30

Statistiques 2010

- Nombre de visites 42- Nombre de familles ayant bénéficié des services de la conseillère en gestion familiale et/ou d’une aide à domicile

25

Centre de services Guigues Nombre de clients 1801Société de l’aide à l’enfance (SAE) Nombre de familles 17Nombre de visites 204Centre catholique pour immigrants Visites de clients 1 122Services rendus par téléphone 1 316Ateliers d’intégration 16Participants aux ateliers 430Immigrant Settlement Adaptation Program (ISAP) 266Neighborhood Stabilization Program (NSP) 253Service familial catholique Nombre de clients en counseling 35Nombre de clients ayant participés au programme « New Direction »

50

Nombre de participants ayant participés au Groupe habiletés parentales pour familles de la SAE

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Centre de la petite enfance Ottawa-Vanier (CPE) Nombre d’adultes 999Nombre d’enfants 1 176Nombre de visites d’adultes 7 173Nombre de visites d’enfants 10 891Centre de ressources parents-enfants de Vanier (CRPEV) Nombre d’adultes 37Nombre d’enfants 55Nombre de visites d’adultes 430Nombre de visites d’enfants 893Projet d’harmonisation à l’École Le Petit Prince Nombre d’adultes 205Nombre d’enfants 275

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Statistiques 2010

Nombre de visites d’adultes 739Nombre de visites d’enfants 1 627Vanier Circle of Care Nombre d’adultes 22Nombre d’enfants 24Nombre de visites d’adultes 493Nombre de visites d’enfants 519Je d’école Nombre de groupes (29 écoles) 30Nombre d’enfants 386Nombre de parents aux ateliers 270Petits pas à trois Nombre d’adultes 28Nombre d’enfants 15Nombre de visites d’adultes 2 104Nombre de visites d’enfants 2 306Babes Nombre d’adultes 6Nombre d’enfants 104Nombre de visites d’adultes 52Nombre de visites d’enfants 832Centre de soutien à l’allaitement Nombre d’adultes 79Nombre d’enfants 63Nombre de visites d’adultes 161Nombre de visites d’enfants 137Ça mijote Nombre d’adultes 18Nombre d’enfants 25Nombre de visites d’adultes 221Nombre de visites d’enfants 218Emploi Ontario Nombre de visites au Centre 3 252Nombre d'utilisateurs de la salle de ressources 2 807

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Statistiques 2010

Nombre de clients 1 718Nombre de clients assistés 265Nombre de clients non-assistés 71Nombre d’ateliers offerts 66Nombre de participation aux ateliers 323Nombre de participation à la foire d'emploi 134Nombre d’employeurs/partenaires 6Nombre de participants en emploi 10HIPPY Nombre de familles participantes 50Nombre d’enfants participants 64Nombre de visiteuses 5Nombre de visites à domicile 1 500Nombre d’heures faites par les visiteuses 1 920Accès-Emploi.ca (janvier à juillet 2010) Nombre de visites 4 834Nombre de clients 2 455Nombre de clients en emploi 16Nombre de partenaires 4Compétences vers l’emploi (avril à décembre 2010) Nombre de références 41Nombre de clients (dossiers) actifs 21Nombre de clients en emploi 10Nombre d’employeurs/partenaires 13Centre d’apprentissage du millénaire (Vanier seulement) Nombre de visites 11 479Nombre d’ateliers 16Nombre de participants aux ateliers 48Nombre d’heures contribuées par les bénévoles 520Nombre de partenaires (région d’Ottawa) 16Contact Ottawa Nombre de clients (Vanier seulement) 25Nombre total de clients desservis pour l’année 419Nombre de clients actifs 322

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Statistiques 2010

Nombre de sites partenaires (région Ottawa) 14Destination emploi (janvier à juillet 2010) Nombre d’ateliers 68Nombre de participants aux ateliers 278Nombre de participants en emploi 45Nombre de conférences-présentations d’employeurs 4Nombre de participants aux présentations d’employeurs 53Entreprises d’entraînement Nombre de participants au programme 145Nombre de participants total en emploi % de participants total en emploi

10874%

Franc-succès Nombre de participants au programme 41Intégration à l’emploi POSPH Nombre de clients 36Nombre de clients en emploi 18Entreprise sociale Panini-Xpress Nombre de participants 28Nombre de participants en emploi 16Nombre de commandes traiteurs 257Clinique juridique Dossiers 173Services brefs 352Conseils sommaires 1 019Développement communautaire – sessions d’information 33Appels téléphoniques Nombre d’appels à la réception 57 669

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Le CSCV remercie ses partenaires et ses bailleurs de fonds – 2010

Action Vanier Action-Logement Aide juridique Ontario ALSOcares Bébés en santé, Enfants en santé Brighter Futures Bureau des services à la jeunesse Camp de l’amitié Canadian Women Golfers Inc Causeway Work Centre Centraide Ottawa Centre catholique pour immigrants Centre de santé communautaire Pinecrest-Queensway Centre de services Guigues Centre francophone de Vanier Centre Pauline-Charron Centre Richelieu-Vanier (Ville d’Ottawa) Citoyenneté et Immigration Canada Club Optimiste Club Richelieu Coalition des centres de ressources et de santé communautaires

d’Ottawa Collège Boréal / Industrie Canada Comité d’action local Rideau-Vanier (CAL) Connexion Emploi – La Cité collégiale Conseil des écoles catholiques du Centre-Est (CECCE) Conseil des écoles publiques de l’Est Ontario (CÉPEO) Conseil scolaire de district catholique de l’Est ontarien (CSDCEO) Female Employment Mentorship (FEM) / The Anti-Poverty

Project (TAPP) Focus Vanier Fondation communautaire d’Ottawa

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Fondation Pauline-Charron Fondation Trillium Friend’s Bingo Association Friend’s of HIPPY Gestion familiale (Ville d’Ottawa) L’Agence libanaise et arabe des services sociaux d’Ottawa

(ALASS/LASSA) L'Association des juristes d'expression française de l'Ontario Les services à l’enfance ‘Grandir ensemble’ Ministère de la formation et des collègues et universités Ministère des services à l’enfance et à la jeunesse Ministère des services sociaux et communautaires de l’Ontario Muséoparc Vanier Northern Lights Canada Ontario Library Association Parent Resource Centre Patro d’Ottawa Police d’Ottawa Prévention du crime Ottawa Programme canadien de nutrition prénatale Programme de santé des francophones Réseau ontarien d’éducation juridique (ROEF) Retraite en action Sears Canada Service d’entraide communautaire pour les aînés francophones Service familial catholique Société de l'aide à l'enfance d’Ottawa Société de logement d’Ottawa St-Bartholomew’s Church St-Mary’s Home Université d’Ottawa Ville d’Ottawa Wabano Centre for Aboriginal Health ZAC Quartier Vanier BIA

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Bailleurs de fonds – 2010 :

Aide juridique Ontario .................................................... 588 682 $ Centraide Ottawa ............................................................... 40 000 $ Conseil des écoles catholiques du Centre-Est ................. 302 492 $ Conseil des écoles publiques de l’est de l’Ontario ............ 76 947 $ Citoyenneté et Immigration Canada ................................ 297 877 $ Fondation Trillium ............................................................ 83 800 $ Industrie Canada via Collège Boréal ................................. 65 375 $ Ministère de la formation et des collèges et universités ........ 1 528 538 $ Ministère des services sociaux et communautaires de l'Ontario 753 463 $ Ontario Library Association .............................................. 31 130 $ Sears Canada via Université d’Ottawa .............................. 68 312 $ Prévention du crime Ottawa .............................................. 51 977 $ Ville d'Ottawa ................................................................. 758 831 $

Agences offrant des services au CSCV – 2010 :

Bébés en santé, Enfants en santé (Ville d’Ottawa) Centre catholique pour immigrants Connexion Emploi (La Cité collégiale) Gestion familiale (Ville d’Ottawa) L’Agence libanaise et arabe des services sociaux d’Ottawa L’Emploi ça se travaille (Centre de santé communautaire

Pinecrest-Queensway) Programme de santé des francophones (Ville d’Ottawa) Service d’entraide communautaire pour les aînés francophones /

Centre de services Guigues Service familial catholique Société de l’aide à l’enfance d’Ottawa

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« NOTRE COMMUNAUTÉ, AU CŒUR DE NOS SERVICES »

Le Centre des services communautaires Vanier récipiendaire du prix Employeur d’excellence dans la catégorie

Fidélisation et participation de ses employés immigrants

www.cscvanier.com