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2).pdfcollective ne jure que par le Balanced Scorecard (BSC)*. Selon les créateurs de ce concept, né au début des années 1990 — Robert Kaplan, professeur à la Harvard Business
![Transformations numériques Daniel Kaplan [dkaplan@fing.org]](https://img.pdfslide.fr/doc/110x75/551d9de0497959293b8ea28f/transformations-numeriques-daniel-kaplan-dkaplanfingorg.jpg)
