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30 janvier 2019
Rapport final comité ASSS 2019.
2016 :
La mobilisation des ASSS lors d’assemblée général a plus de 60% de présence
midi et soir, mobilisait beaucoup le tour de parole pour revendiquer leurs
situations qu’ils vivaient au quotidien. Ex : le Kilométrage qui n’augmentait jamais
et que le prix de l’essence lui cependant ne cessait de croitre pour atteindre des
sommets le litre d’essence a atteint jusqu’à $1,45 dollar à cette époque.
L’employeur a consentit un contrat au Services d'aide à domicile du réseau des
EÉSAD,
Pour subvenir au besoin du CSSS Champlain Charles- Lemoyne qui manquait
d’ASSS.
Les usagers sont évalués de 0 à 15 et tous usager ayant une évaluation de 0 à
4. Sont octroyé à la firme privée Amélys. Les impacts de cette décision ont eu
pour effets d’alourdir les routes des ASSS.
Du côté du CSSS Champlain Charles-Lemoyne il était convenu de mettre sur
pied un comité pour les ASSS syndiqué CSN.
La première rencontre à débuter le 06 octobre 2016.
Une deuxième rencontre du comité a lieu soit le 17 novembre 2016.
Du a la fusion des CSSS les travaux ont été momentanément interrompu jusqu’à
la création du CISSS.
Reprise des travaux du comité ASSS syndiqué CSN pour le STT CISSS
Montérégie-Centre CSN de nos trois secteurs respectifs soit de Longueuil, Saint-
Jean et Richelieu. Les rencontres auront lieu de soir car dans l’impossibilité de
libérer les ASSS de jour du a un manque criant de personnel.
Objectif du comité
Reconnaissance et valorisation du titres d’emplois des ASSS.
Actualisation des actes déléguées prodiguer en 2018-2019 dans nos trois
secteurs.
Organisation du travail au quotidien.
Irritants.
Frais de Kilométrage.
Plainte équité salarial.
Primes d’actes réserver.
Organisation de la journée nationale du 11 avril.
Invitation de la FSSS
Organiser une sortie médiatique.
Contrer la privatisation.
Regarder pour piste de solution pour former plus de ASSS.
Politique de frais de déplacement.
Politique de cellulaire.
1.
Rencontre septembre 2017
PDG, Richard Deschamps,
Directrices des ressources humaines Maryse Poupart.
Adjoint à la directrice des ressources humaines Stéphane Tétreault.
Discussion pour dénoncer nos préoccupations envers le SAD (soins à domicile).
Explication de garder à long terme le service d’aide a domicile dans la
Montérégie au public.
Au PDG de dénoncer le manque d’augmentation pour les frais de kilométrage
pour les employés du secteur public car depuis plusieurs années aucune
augmentation a été attribuer aux salariés du secteur public.
On informe que l’on mets sur pied un comité de ASSS syndical CSN et que par
la suite on aimerait la collaboration de l’employeur pour créer un comité paritaire
pour les soins à domicile.
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2.
Trois assemblées d’information des secteur Longueuil, Saint- Jean, Richelieu.
Création d’un comité de ASSS syndical CSN.
Explication des travaux que le comité va mettre en place avec les objectifs.
Quatre représentantes pour le secteur Longueuil.
Deux représentantes pour le secteur Saint-Jean.
Et une représentante pour le secteur Richelieu.
Proportionnellement aux nombres de ASSS par secteur.
Explication du rôle des représentantes de secteur qui a pour but d’aller chercher
le plus d’information possible de tous les ASSS de chaque secteur et de les
acheminer au comité.
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3.
07 décembre 2017
Rencontre des responsables CSN pour le comité des ASSS.
Marc Perron et Daniel Mallette les deux Vice- Présidents du STT CISSS de la
Montérégie-Centre CSN.
Préparation du comité du 23 janvier 2018.
Difficulté pour demander des libérations syndicales à cause du manque de
personnel du service des soins à domicile.
Les ASSS se sont offerts pour que l’on poursuivre les travaux de soir sans être
rémunérer, cependant le souper et le kilométrage seront rembourser par le
syndicat.
----------------------------------------------------------------
4.
Première rencontre du comité des ASSS le 23 janvier 2018.
Présent :
Présences Secteur Longueuil • Isabelle Dionne • Sylvie Gilbert . Véronique Jacques, absente • Mélanie Plourde, absente
Secteur Richelieu • Julie Morneau Secteur St-Jean • Nicole Canuel • Claudine English
Syndicat • Marc Perron, vp secteur Longueuil
• Daniel Mallette, vp secteur St-Jean • Geneviève Moreau, conseillère syndicale. On fait le tour des objectifs du comité.
Objectif : ➢ Valorisation du titre d’emploi.
➢ Revoir le libellé du titre d’emploi
si besoin.
➢ Actes délégués.
➢ Organisation du travail et irritants. Mandat au comité pour la prochaine rencontre : faire le tour des collègues d’ici la prochaine réunion du comité et de relever les irritants qui sont vécus au quotidien. Claudine indique qu’un des irritants est la question des tempêtes de neige et du mauvais temps. Pourquoi l’Employeur n’annule pas la journée de travail dans ce temps-là? Idée de création d’une lette pour dénoncer les irritants que vivre au quotidien les ASSS qui sera distribué à tous. On en discutera lors de la prochaine rencontre du comité. ➢ Organisation journée des ASSS – 11 avril 2018
➢ Équité salariale.
➢ relativité salariale et rangement.
➢ Primes actes réservés.
➢ Privatisation des services Pas de privatisation dans le secteur St-Jean et Richelieu (loi 10 prévoit budget en entreprise socio-économique) 21 heures de formation au privé – ergo et infirmière du public forme les salariés de la Milice a prodigué les actes réserver à l’agence privé.
Éventuellement il serait intéressant de faire une rencontre régionale des ASSS en regroupant les ASSS de Sorel, Pierre-Boucher, St-Hyacinthe, Longueuil, St-Jean et Richelieu
Pour la prochaine rencontre, les gens du secteur St-Jean pourront faire la comparaison avec les travaux que le secteur Longueuil avait déjà fait. Ils pourront faire le portrait de leur secteur, et l’état ou l’évolution de leurs tâches
Création d’un groupe Facebook « fermé » afin de pouvoir s’échanger de l’information et les documents avant les réunions du comité
➢ Kilométrage
Mandater la FSSS de façon à l’intégrer aux demandes pour la prochaine négociation qui est en 2020.
Calendrier et remboursement des frais du comité
➢ Prochaines réunions du comité : 13 février 2018 8 mars 2018 21 mars 2018
➢ Sortie médiatique
➢ Formation et cohorte PAB
Le Syndicat amène la possibilité de former des PAB pour devenir ASSS, différence des heures de formation pourrait être données par une école reconnue de formation. Les membres du comité sont réticents. Les formations sont données les fins de semaine et à temps régulier, est-ce normal? Marc explique que oui, c’est ce qui a été convenu avec l’Employeur. Les membres du comité sont à l’aise avec l’objectif du comité. Fin de la rencontre.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 5.
Deuxième rencontre du comité des ASSS le 13 février 2018.
Présent :
Présences Secteur Longueuil • Isabelle Dionne • Sylvie Gilbert . Véronique • Mélanie Plourde
Secteur Richelieu • Julie Morneau Secteur St-Jean
Nicole Canuel Absente • Claudine English
Syndicat • Marc Perron, vp secteur Longueuil • Daniel Mallette, vp secteur St-Jean • Geneviève Moreau, conseillère syndicale.
Lecture des notes du compte rendu du dernier comité. Deuxième Rencontre 13 février 2018
PDG, Richard Deschamps,
Directrices des ressources humaines Maryse Poupart.
Adjoint à la directrice des ressources humaines Stéphane Tétreault.
Marc et Daniel interpelle la direction générale sur les besoins de service pour les
soins à domicile seront grandissant en Montérégie dans les prochaines années.
Un comité syndical a été créer afin de valoriser le titre d’emplois des ASSS et
également identifier les irritants et difficultés vécus par les travailleuse et
travailleurs de nos trois secteurs.
L’employeur est ouvert à nous entendre à ce sujet.
Organisation du travail et irritants.
La lettre de dénonciation des irritants, certain membre du comité nous
transmettre le malaise de certaines ASSS d’apposer leurs noms sur la lettre.
Nous convenons de maintenir l’identification de la personne de façon à permettre
aux comités de les identifier et de biens les représenter.
Leurs noms ne seront pas transmis à l’employeur seulement les irritants,
l’objectif étant d’éliminer le maximum d’irritants.
Le comité recommande de remettre le document remplis dans une enveloppe a
l’un membres du comité de leurs secteur.
Le document est approuvé par le comité 100 copies seront fait pour le secteur
Longueuil, 50 copies seront faites pour le secteur Saint-Jean, et 50 copies seront
fait pour le secteur Richelieu.
Organisation pour la journée nationale des ASSS du 11 avril 2018.
Journée des ASSS, l’objectif est de faire connaitre le titre d’emploi, démystifier la
profession. Expliquer dans nos mots c’est quoi une ASSS.
Selon les ASSS du comité se nés pas juste des soins pour les personnes âgées,
mais donnons également aussi des soins au niveau de l’enfance-famille, et des
soins palliatifs.
L’an passé 2 tables ont été tenues, une à l’hôpital HRR, une à l’hôpital CCLM On reprendrait la même formule que l’année précédente, de plus cette année on ajoute les CLSC (6 CLSC). . On va rédiger un texte pour un tract à distribuer pour le 11 avril. Marc et Daniel vont rédiger le texte le Track pour le 08 mars. On va ensuite voir avec le conseiller syndical SAMVR pour qu’il le remette en forme et l’adapte pour le mode distribution. Il est proposé de publier le texte dans le journal syndical. *Il faudrait faire approuver le dépliant à la FSSS par le responsable a l’information (Hubert Forcier) par la suite il sera partagé également sur les médias sociaux et site web. Autres idées; Devrait-on tenter de rejoindre le public, ex : Centre commerciale faire la distribution du dépliant des ASSS à la population. Il est proposé de faire un article dans un journal populaire. Actes délégués Pour le secteur St-Jean : Formation prévue le 20 février pour toutes les ASSS qui n’ont pas reçu la formation pour le curage anal, toucher rectal, collerette. Toutefois, ils n’auront pas d’accompagnement individuel. Dans le cadre d’une réunion d’équipe (13 février) ont a appris cela par la chef d’équipe infirmière. Le vp secteur St-Jean fera une intervention à cet effet. On fait le tour du tableau des actes délégués pour savoir ce qui est réalisé et dans quels secteurs. Prochaine rencontre La prochaine rencontre du comité se tiendra le 8 mars prochain, dès 17h. Fin de la rencontre.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 6. Troisième rencontre du comité des ASSS le 08 mars 2018. 1. Ouverture et présence
Secteur Longueuil • Sylvie Gilbert Véronique Jacques • • Mélanie Plourde
• Isabelle Dionne, absente
Secteur Richelieu • Julie Morneau
Secteur St-Jean • Claudine English • Nicole Canuel
Syndicat • Marc Perron, vp secteur Longueuil • Daniel Mallette, vp secteur St-Jean • Geneviève Moreau, conseillère syndicale
Retour sur la réunion du 13 février 2018 Lecture du compte rendu de la dernière réunion du 13 février 2018. Le tout est conforme. Préparation de la journée du 11 avril 2018 (Journée national des ASSS). Tables d’information dans les 2 hôpitaux, avec vidéo et distribution des du dépliant des ASSS ainsi que de l’information complémentaire. Pour les CLSC; distribution du dépliant des Asss entre 7 :30 et 9 :00 AM à la population. Les vp. de secteur feront les réservations pour les espaces dans les hôpitaux et interpeller la direction pour libérer plusieurs ASSS pour cette journée d’activité, ainsi que prévoir une liste pour recueillir des noms de PAB qui serait intéresser à suivre une formation complémentaire dans une cohorte pour devenir ASSS.
Tract pour le 11 On a retravaillé le dépliant de la FSSS qui avait été réalisé en 2016 pour les ASSS. Pour mettre l’emphase sur leurs nouvelles réalités en liens avec leurs niveaux de responsabilité en vertu des actes délégué de la loi 90. Organisation du travail et irritants aux quotidiens. Secteur Longueuil Horaires
o Surcharge des routes o Charge des patients, clientèle de plus en plus lourds o Mal équilibré si route avec trop de cas lourds / Personnel épuisé à la
fin de la journée o Cas plus faciles (0-3) sont envoyés au privé o Routes trop lourdes o Temps de transport pas inclus dans l’horaire.
o Pas de place pour aucun imprévu o Routes de soir chargées +++ o FDS cas plus lourds o On laisse la clientèle choisir à quel moment elle préfère recevoir son
soin. o Pour sauver sur le kilométrage, on met à la même auxiliaire tous
les cas du coin peu importe la lourdeur des cas.
o Manque d’information sur les plans d’intervention (cartables rouges) o Pas au courant des problèmes de santé (ne reçoivent pas les
diagnostics)
o Procédures en cas d’urgence (ex. : PTE doit être hospitalisée, aucune information sur les personnes à contacter, maladies, etc.)
o En Soins palliatifs on n’a pas l’information dans les cartables. En cas de Réanimation ou non ou en cas d’arrêt cardio-respiratoire.
o Dans le cartable l’information est remplie à la main par les infirmières et
souvent illisible beaucoup de rayure, flèches.
o Mise a jour de l’information nés pas fait régulièrement dans le cartable.
o pas de suivis aux observations des ASSS pendant plusieurs semaines.
o Véronique : Manque de suivi pour matériel défectueux. Chaise brisée depuis mois de novembre, ergothérapeute a confirmé qu’on devait la changer. M. des équipements est allé, ne connaissait pas ce type de matériel, finalement est reparti et situation perdure toujours. Cliente va déménager avec même problème.
Secteur Richelieu
o Manque de stabilité o Routes qui changent continuellement o Fille de soir pendant 2 mois a des usagers différents à chaque
semaine dû au manque de personnel.
• Heure de début de quart de travail
o On débute à 8h au CLSC ou chez l’usager ? On doit clarifier ça pour ce secteur. La problématique est présente surtout depuis qu’une
travailleuse s’est blessée à 7h45 et qu’on ne l’a pas considérée au travail car elle débute à 8h! Même chose pour le diner, le temps de déplacement est-il considéré comme du temps de travail. Moins d’une heure de repas souvent car 25 minutes de déplacement, dernier patient à 12h, reprise à 13h. Territoire grand. Mauvaise organisation du temps dans les horaires, et besoin de clarifications.
Secteur St-Jean • Cellulaire
o Utilisation de leur téléphone personnel sans compensation o Appels pour le multidisciplinaire (infirmières) o Doivent appeler leur boite vocale au CLSC pour prendre les
messages – par exemple changement de l’horaire – message d’un intervenant
o Appels reçus sur leur cellulaire par la chef d’équipe. o C’est vraiment rendu un outil de travail indispensable. o Question de sécurité également
Lourdeur des usagers
Ex. : On oblige à faire 3 usagers, même si cas lourds et que ça prend 1h-1h15 chacun. Ça déborde! o Même chose de jour, on te donne 4 usagers en avant-midi, peu importe
la lourdeur des cas. Prochaine rencontre 26 mars, 09 avril, et 26 avril 2018 en soirée.
---------------------------------------------------------------------------------------------------- Quatrième rencontre 26 mars 2018 du comité des ASSS.
1. Ouverture et présence Secteur Longueuil • Isabelle Dionne • Sylvie Gilbert • Véronique Jacques • Mélanie Plourde, absente
Secteur Richelieu • Julie Morneau
Secteur St-Jean • Claudine English • Nicole Canuel
• Retour sur la réunion du 08 mars 2018 • Lecture du compte rendu de la dernière réunion du 08 mars 2018. Le tout
est conforme
Syndicat • Marc Perron, vp secteur Longueuil • Daniel Mallette, vp secteur St-Jean • Geneviève Moreau, conseillère syndicale • Mélanie Bouchard, Responsable à l’information et à la mobilisation
Invité : Guy Laurion, vice-président de la FSSS – Responsable du personnel para technique, des services auxiliaires et de métiers
Révision du dépliant ASSS Guy Laurion reprend les différents éléments de modification suggérées par le comité afin d’obtenir des précisions supplémentaires et s’assurer que ça convient à tout le monde. Photo pour le dépliant : Oui les AVD et l’écoute font partie du travail mais on va mettre l’emphase sur les actes délégués qui est plus près de leurs réalités. Une séance de photos a été réalisé au Clsc Samuel de Champlain avec, Guy Laurion, Marc Perron, Mélanie Plourde, Sylvie Gilbert, et le photographe de la CSN, pour réaliser les photos mettant l’emphase sur les actes déléguées delà loi 90 qui serviront au dépliant des ASSS. Les modifications qui seront apportées conviennent au comité. Cependant, la mise à jour ne sera pas prête pour le 11 avril. La distribution du dépliant sera celui de 2016. Journée des ASSS Libérations syndicales acceptées dans le secteur St-Jean et Richelieu 1 seule libération syndicale acceptée pour le secteur Longueuil Isabelle pourrait donner de son temps, est actuellement en retour progressif. Jean Mercier, Mélanie Bouchard et Daniel Mallette vont donner un coup de main. Mélanie Bouchard nous présente le vidéo qu’elle suggère de diffuser lors de la Journée des ASSS. Le comité est en accord. Il sera présenté le 11 avril dans les deux centres hospitaliers. Guy lance l’idée qu’on pourrait aller rencontrer le Ministre Barrette le 11 avril pour lui remettre un message relativement à la valorisation du titre d’emploi, mais également la réalité de la surcharge de travail. À réfléchir ! Le comité trouve l’idée très intéressante. L’action pourrait se dérouler après l’activité du diner. Plaintes équité salariale 2010
La fédération s’est retirée de la conciliation. Nous sommes maintenant prêts à débuter les enquêtes puisque pas de possibilité d’entente avec le Conseil du trésor. Rappel que si on a gain de cause c’est rétroactif à 2010. Guy nous exprime qu’il serait intéressant de pouvoir colliger par écrit les situations que nous exposons. Tant au niveau de la surcharge qu’au niveau de la dénonciation des agressions, ou des situations particulières telle celle amenée par Véronique au niveau de l’usagère suicidaire. Irritants : Secteur Longueuil Manque de formation
o Usagers plus lourds, plus de manipulations, plus de transferts (obésité morbide techniques différentes, et pas de mise à jour)
o Troubles de santé mentale, approche différente, notre personnel a besoin d'être formé adéquatement (Ex troubles de la personnalité, apprendre à connaitre les signes, savoir comme agir avec eux)
o On devrait faire des mises à jour des formations, nouvelles techniques nouveau matériel qu'on ne nous présente jamais.
o Férié, vacances, vacances fractionné, congé sans solde. o Quotas trop bas pour vacances. o Impossible de céduler des férié toujours refuser. o Conditionnel si tu on peut te remplacer. o Usager mal évaluer. o L’usager qui a été évaluer 6 mois au paravent ont le commence
maintenant arriver chez le patient matériel pas rendu ou pas adéquat pas adapter
o Aucun de retour de suivi de la part des professionnels. o Pas de communication avec les professionnels entre les professionnels. o o Secteur Richelieu o Horaires Surchargés - Conséquence dispo enlevée o Depuis 2 ans, horaires trop chargés et les filles de la liste de rappel ne
restent pas. Elles ne veulent plus venir travailler dans le secteur Richelieu. Elles enlèvent leur disponibilité dans le secteur Richelieu pour la mettre seulement dans le secteur St-Jean.
o Horaire non équitable o Certaine ASSS ont le droit de choisir leurs route (Ex : choix de l’usager,
moins lourds, route plus facile) o Chef d'équipe qui a des préférences de ASSS (des routes très charger
pour certaines et très légères pour d'autres. o Manque de temps pour soins
o Régulièrement manque de temps pour donner les soins, route trop charger, distance trop élevée entre patient et territoire Ex : lavage de cheveux pas le temps de les sécher temps écouler coupe dans les soins. Gérer le temps.
o Secteur Saint-Jean o Équité salariale o Salaire trop bas vérifier avec le fédéral (Ontario) o Journée de tempête de neige o Lors de tempête si on ne peut pas se déplacer pour pouvoir aller
travailler (chemin fermer) ont a pas de salaire. En plus faut rappeler les usagers à nos frais.
o Horaire pour un patient inéquitable o Une heure pour un patient pour une ASSS, et pour le même usager pour
une autre ASSS passe à 1 heure 30 minute o Donne des quarts de travail d'heure différente 8 à 16 et 12 à 20 o Horaire non disponible cacher par l'agente administrative o Pas capable de rencontrer l'équipe multi o Rencontre d'équipe aux deux semaines l'équipe multi n’est pas là. o Donne au ponctuel un usager au lieu de faire des rencontres de 30 mn.
Prochaine rencontre : o Lundi 09 Avril o Jeudi 26 avril o Jeudi 10 mai
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.
Cinquième et sixième rencontre 09 et 26 avril 2018 du
comité des ASSS.
Ouverture et présence
Secteur Longueuil
✓ Isabelle Dionne
✓ Sylvie Gilbert
✓ Mélanie Plourde
✓ Véronique Jacques absente
Secteur Richelieu
✓ Julie Morneau
Secteur St-Jean
✓ Claudine English
✓ Nicole Canuel absente
Syndicat
✓ Marc Perron, vp secteur Longueuil
✓ Daniel Mallette, vp secteur St-Jean
Retour sur la réunion du 26 mars 2018 Lecture du compte rendu de la dernière réunion du 26 mars 2018. Le tout est
conforme
Préparation pour la journée National du 11 avril 2018.
Claudine English et Nicole Canuel sont en arrêt ont va annuler pour le matin
au CLSC Vallée- des- forts
Julie Morneau et Jean Mercier vont être au CLSC Richelieu le matin 6 :45 Am
jusqu’à environ 9 :15 Am
Julie Morneau et Daniel Mallette vont être au HHR à partir de 9 :30
Envoyer une délégation au colloque du 24 avril 2018
Afficher sur notre Facebook Asss
Colloque soins à domicile organisé par la CSN demande de libération faite à
l’employeur
Quatre Asss libérer : Claudine English, Julie Morneau, Sylvie Gilbert,
Adresse :1601 rue Delormier, salle 1600,1610,162 de 9 :00 à 17 :00
Rencontre avec le Ministre de la santé Gaétan Barrette et avec Guy Laurion,
Daniel attend après Guy Laurion pour les dates.
Finalement la rencontre avec le ministre de la santé Gaétan Barrette est le 04
mai 2019.
Irritants : la suite :
Secteur Richelieu
Route non centralisée
Par manque de personnel
Une fille peut commencer à un secteur Chambly, après Carignan ensuite se
ramasser à Marieville.
Commencer à Marieville aller à St-Césaire et reviens à Marieville Richelieu en
après-midi et ainsi de suite.
Coupe les bains.
Rencontres de travail
Les ASSS qui ne sont pas titulaire de poste n’assite pas aux rencontres qui a lieu
aux deux semaines.
Par manque de personnel les rencontre sont diminués ex : au mois au lieu de deux
semaines.
Manque d’information et de formation.
Message non fait
Ça va bien quand on vous ne voit pas au bureau (Danielle Pouliot)
Patient décède ou est hospitalisé ne nous avise pas.
Patient quand revient-il ou revenue ne savent pas l’état du patient.
Formation pendant nos quarts de travail.
Formation le soir ou le week-end ou dans nos journées de congé.
Cours et entrée déneigé
Beaucoup d’endroit pas déneigé, très difficile d’avoir accès.
Secteur Saint-Jean
Surcharge de travail
Route trop lourde, n’ajuste pas le temps pour un résident donc occasionne du
Temps supp, même après avoir apporté le problème rien ne change
Pas de salle de travail
Aimerait avoir une salle pour eux comme à Richelieu ou à Longueuil pour travailler.
Pas de chef d’équipe
A Saint-Jean remplacé par une TRP (Technicienne en réadaptation physique)
La TRP se permet a joué à la police. Julie Muzzi.
Comité ASSS
Aimerait avoir un comité pour pouvoir discuter d’échanger etc.
Pour notre prochaine assemblée de secteur des ASSS du coté de Haut- Richelieu-
Rouville de sa faire sur l’heure du diner.
Du coté de Longueuil vont demander aux collègues pour diner ou de soir.
Formation et cohorte
Marc l’an passé a fait quelques appels pour s’informer s’il y avait une possibilité
d’avoir une cohorte dans Cisss.
Marc va s’informer auprès de la polyvalente et prendre les renseignements.
Présentement un PAB qui voudrait devenir ASSS se doit de suivre un DEP de 975
heures.
Parlez-en avec les autres ASSS pour qua notre prochaine assemblée que l’on
prenne une décision.
8.
04 mai 2019 Rencontre avec le ministre de la santé Gaétan Barrette a ses bureaux de Brossard. Présent : Guy Laurion Vice- Président de la catégorie de la FSSS Jean Mercier Président du Stt-Cisss-mc-csn. Marc Perron Vice- Président du secteur Longueuil du Stt-Cisss-mc-csn Daniel Mallette Vice- Président du secteur Saint-Jean du Stt-Cisss-mc-csn Michel Pietrantonio agent responsable aux règlements des litiges et des griefs du Stt-Cisss-mc-csn Mélanie Bouchard responsable t à l’information et à la mobilisation. ASSS présente. Claudine English Julie Morneau Mélanie Plourde Isabelle Dionne Véronique Jacques Marie-Soleil Fillion Karina Richer.
Au début de la rencontre le ministre était plus tôt fermé lorsque les délégués syndicaux ont pris la parole. Quand les ASSS ont expliquer leurs quotidiens le ministre a semblé être plus réceptif lors de leurs échanges. Nous avons mis l’emphase sur trois objectifs lors de cette rencontre,
o Contrer la privatisation o Plainte d’équiter salariale o Frais de kilométrage.
Le temps prévu par le ministre pour cette rencontre était de 45 minutes, finalement il y a eu des échanges de discussion pendant 1 heure 15 minute. Le comité est d’avis que la rencontre a été constructive. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 9.
Septième rencontre du comité des ASSS le 10 mai 2018.
2. Ouverture et présence Secteur Longueuil • Isabelle Dionne • Sylvie Gilbert • Véronique Jacques
• Mélanie Plourde
Secteur Richelieu • Julie Morneau
Secteur St-Jean • Claudine English • Nicole Canuel absente
Syndicat • Marc Perron, vp secteur Longueuil • Sébastien Boisvert, conseiller syndicale
• Daniel Mallette, vp secteur St-Jean absent
Retour sur la réunion du 26 avril 2018
Lecture du compte rendu de la dernière réunion du 26 avril 2018. Le tout est
conforme.
Retour avec la rencontre du 04 mai 2018 avec le ministre de la santé Gaétan
Barrette.
Marc fait un résumer de cette rencontre, dans l’ensemble cette rencontre ses bien dérouler Le temps prévu par le ministre pour cette rencontre était de 45 minutes, finalement il y a eu des échanges de discussion pendant 1 heure 15 minute. Le comité est d’avis que la rencontre a été constructive. Nous allons séparer les irritants par 5 catégories
o Clientèle o Organisation du travail o Communication o Formation o Santé et sécurité ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.
Neuvième rencontre 22 mai 2018 du comité des ASSS.
Ouverture et présence
Secteur Longueuil
✓ Isabelle Dionne
✓ Sylvie Gilbert
✓ Mélanie Plourde
✓ Véronique Jacques absente
Secteur Richelieu
✓ Julie Morneau
Secteur St-Jean
✓ Claudine English
✓ Nicole Canuel absente
Syndicat
✓ Marc Perron, vp secteur Longueuil
✓ Daniel Mallette, vp secteur St-Jean
Rencontre avec l’employeur pour demander de créer un comité d’organisation du travail pour le secteur SAD de nos trois secteur Longueuil, Saint-Jean et Richelieu.
L’employeur nous demande si ses possibles d’avoir la liste des irritants recueillis, de notre on est en accord pour donner la liste de s irritants dès que nous les aurons terminés.
On envoie la liste des irritants à l’employeur --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Irritants regroupé par secteur Secteur Longueuil
Horaires
➢ Surcharge des routes
➢ Charge des patients, clientèle de plus en plus lourds
➢ Mal équilibré si route avec trop de cas lourds /Personnel épuisé à la
fin de la journée
➢ Cas plus faciles (0-3) sont envoyés au privé
➢ Routes trop lourdes
➢ Temps de transport inclus dans l’horaire
➢ Pas de place pour aucun imprévu
➢ Routes de soir chargées +++
➢ FDS cas plus lourds
➢ Routes viennent d’être revues, ça semble un peu mieux car
regroupements par secteurs. Ils ont également tenté de revoir les
routes de façon à équilibrer les routes entre elles (routes plus lourdes,
d’autres plus légères)
➢ Manque d’information sur les plans d’intervention (cartables rouges)
➢ Pas au courant des problèmes de santé (ne reçoivent pas les
diagnostics)
➢ Sécurité
➢ Adapter son approche et attitude
➢ Intervenir correctement
➢ Réanimation ou non en cas d’arrêt cardio-respiratoire
➢ Procédures en cas d’urgence (ex. : PTE a dû être hospitalisée, aucune
information sur les personnes à contacter, maladies, etc.) En palliatif
on a l’information dans les cartables bleu.
➢ Remplis à la main par les infirmières et devient souvent illisible / Bcp
de rayures, flèches.
➢ Pas de suivis aux observations des ASSS pendant plusieurs semaines.
Manque de formation
➢ Patients plus lourds, plus de manipulations, plus de transferts (obésité
morbide techniques différentes, et pas de mise à jour)
➢ Troubles de santé mentale, approche différente, notre personnel a
besoin d'être formé adéquatement (Ex troubles de la personnalité,
apprendre à connaitre les signes, savoir comme agir avec eux)
➢ Nouvelles techniques nouveau matériel qu'on ne nous présente
jamais
Férié, vacances, vd, congé sans solde
➢ Quotas trop bas pour vacances
➢ Impossible de céduler des férié toujours refuser
➢ Condition si tu on peut te remplacer.
Patient mal évaluer
➢ Le patient qui a été évaluer 6 mois au paravent ont le commence
adapter
➢ Aucun de retour de suivi de la part des professionnels.
➢ Pas de communication avec les professionnels entre les
professionnels.
➢ Manque de suivi pour matériel défectueux. Chaise brisée depuis mois
de novembre, ergothérapeute a confirmé qu’on devait la changer. M.
des équipements est allé, ne connaissait pas ce type de matériel,
finalement est reparti et situation perdure toujours. Cliente va
déménager avec même problème.
Secteur Richelieu
➢ Manque de stabilité
➢ Routes qui changent continuellement
➢ Fille de soir pendant 2 mois a eu des patients différents à chaque
semaine
➢ Dû au manque de personnel
Heure de début de quart de travail
➢ On débute à 8h au CLSC ou chez le patient? On doit clarifier ça pour
ce secteur. La problématique est présente surtout depuis qu’une
travailleuse s’est blessée à 7h45 et qu’on ne l’a pas considérée au
travail car débute à 8h! Même chose pour le diner, le temps de
déplacement est-il considéré comme du temps de travail. Moins
d’une heure de repas souvent car 25 minutes de déplacement, dernier
patient à 12h, reprise à 13h. Territoire grand. Mauvaise organisation
du temps dans les horaires, et besoin de clarifications.
Horaires surchargés - Conséquence dispo enlevée
➢ Depuis 2 ans, horaires trop chargés et les filles de la liste de rappel ne
restent pas. Elles ne veulent plus venir travailler dans le secteur
Richelieu. Elles enlèvent leur disponibilité dans le secteur Richelieu
pour la mettre seulement dans le secteur St-Jean.
Horaire non équitable
➢ Certaine ASSS ont le droit de choisir leurs route (Ex : choix de patient,
moins lourds, route plus facile)
➢ Chef d'équipe qui a des préférences de ASSS (des routes très charger
pour certaines et très légères pour d'autres.
Manque de temps pour soins
➢ Régulièrement manque de temps pour donner les soins, route trop
charger, distance trop élevée entre patient et territoire Ex : lavage de
cheveux pas le temps de les sécher temps écouler coupe dans les
soins.
➢ Gérer le temps.
Route non centralisée
➢ Par manque de personnel
➢ Une fille peut commencer à un secteur Chambly, après Carignan
ensuite se ramasser à Marieville.
➢ Commencer à Marieville aller à St-Césaire et reviens à Marieville
Richelieu en après-midi et ainsi de suite.
➢ Coupe les bains.
Rencontres de travail
➢ Les ASSS qui ne sont pas titulaire de poste n’assite pas aux rencontres
qui a lieu aux deux semaines.
➢ Par manque de personnel les rencontre sont diminués ex : au mois au
lieu de deux semaines.
➢ Manque d’information et de formation.
Message non fait
➢ Ça va bien quand on vous ne voit pas au bureau (Danielle Pouliot)
➢ Patient décède ou est hospitalisé ne nous avise pas.
➢ Patient quand revient-il ou revenue ne savent pas l’état du patient.
Formation pendant nos quarts de travail.
➢ Formation le soir ou le week-end ou dans nos journées de congé.
➢ Cours et entrée déneigé
➢ Beaucoup d’endroit pas déneigé, très difficile d’avoir accès.
Secteur St-Jean
➢ Cellulaire
➢ Utilisation de leur téléphone personnel sans compensation
➢ Appels pour le multidisciplinaire (infirmières)
➢ Doivent appeler leur boite vocale au CLSC pour prendre les messages
par exemple changement de l’horaire – message d’un intervenant
➢ Appels reçus sur leur cellulaire par la chef d’équipe
➢ C’est vraiment rendu un outil de travail
➢ Question de sécurité également
➢ Lourdeur de la clientèle
Ex. : On oblige à faire 3 patients, même si cas lourds et que ça prend
1h-1h15 chacun. Ça déborde!
Même chose de jour, on te donne 4 patients en avant-midi, peu
importe la lourdeur des cas.
Équité salariale
➢ Salaire trop bas vérifier avec le fédéral (Ontario)
Journée de tempête de neige
➢ Lors de tempête si on ne peut pas se déplacer pour pouvoir aller
travailler (chemin fermer) ont a pas de salaire. En plus faut rappeler la
clientèle à nos frais.
Horaire pour un patient inéquitable
➢ Une heure pour un patient pour une ASSS, et pour le même patient
pour une autre ASSS passe à 1 heure 30 minute
➢ Donne des quarts de travail d'heure différente 8 à 16 et 12 à 20
➢ Horaire non disponible cacher par l'agente admin
Pas capable de rencontrer l'équipe multi
➢ Rencontre d'équipe aux deux semaines l'équipe multi n’est pas là.
➢ Donne au ponctuel un résident au lieu de faire des rencontres de 30
mn.
Surcharge de travail
➢ Route trop lourde, n’ajuste pas le temps pour un résident donc
occasionne du Temps supp, même après avoir apporté le problème
rien ne change
Pas de salle de travail
➢ Aimerait avoir une salle pour eux comme à Richelieu ou à Longueuil
pour travailler.
Pas de chef d’équipe
➢ A Saint-Jean remplacé par une TRP (Technicienne en réadaptation
physique)
➢ La TRP se permet de jouer à la police. Comité ASSS
Fin des irritants.
Pistes de solutions :
✓ Créer un comité paritaire avec l’employeur et les ASSS de notre comité
pour leurs faire part de nos informations
✓ Tenter de mieux répartir la clientèle dans les horaires selon la lourdeur
des cas (ex. codification des cas par lumières rouge-jaune-verte)
✓ On laisse la clientèle choisir à quel moment elle préfère recevoir son
soin.
✓ Pour sauver sur le kilométrage, on met à la même auxiliaire tous les
cas du coin peu importe la lourdeur des cas.
✓ Important de faire la mise à jour des informations, s’assurer qu’il ne
manque pas de feuilles d’observation
✓ Serait-il possible de l’écrire à l’ordinateur et emmener la feuille dans
le cartable par la suite?
✓ Du côté de St-Jean on retrouve le diagnostic sur la feuille de route (ex. :
schizophrène)
✓ On devrait faire des mises à jour sur les formations
✓ Augmenter le KM
✓ Augmentation du salaire
✓ Reconnaissance des ASSS
✓ Rétablir les réunions d’équipes
✓ Un montant pour l’utilisation des cellulaires.
✓ Harmoniser la politique des frais de KM.
8.
Dixième rencontre 26 juin 2018 du comité des ASSS.
Guy Laurion nous mets en contact avec une sommité en soins à domicile Mme
Louise Boivin professeur au département de relation industrielle université du
Québec en Outaouais.
Nous rencontrons pour une entrevue Mme Boivin, nous lui faisons un résumer
pour les soins à domicile du Stt-Cisss-M-C ainsi tous les travails que nous avons
fait à présent et tout les actions à venir.
Mme Boivin nous fait part des donnés du MSSS pour la Montérégie centre
1) Répartition des HRS de services de soutien à domicile
longue durée entre les divers types de prestations en 2016-
2017 :
Personnel de l’établissement (pas les professionnels, donc nous déduisons que
ce sont les ASSS) : 101,749 (28%),
Personnel CES : 180,568 (49%)
Fournisseurs externes (ESSAD, agences) : 85,689 (23%).
Total : 368,006.
2) Augmentation du nombre d’hrs de services de soutien à domicile 2103-2014
à 2016-2017selon chaque type de prestataire.
Montérégie-Centre p\r au Québec (en entier)
2. Rendu par le personnel de l.’ établissement : 7,3% vs0,6%
3. Payés par l’établissement via CES : 22% vs 6’1%
4. Achetés et payés par l’établissement mais rendues par des
fournisseurs : 8’4% vs 38’6%
3) Taux salarial horaire CES en 2017 :12, 52 en Montérégie.
Nous ne sommes pas certaines du nombre de personnes travaillant dans le
cadre du CES en Montérégie. Les chiffres du ministre indiquent autour de 2500
personnes en 2015-2016 mais il se peut que ce chiffre soit plus élevé que le
chiffre réel parce que des personnes inactives depuis plusieurs années peuvent
demeurer sur les listes, et possiblement une même personne peut être inscrite
plus d’une fois parce qu’elle dessert plusieurs usagers -ères.
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9.
Onzième rencontre 04 juillet 2018 du comité des ASSS.
Ouverture
Présentation des personnes présente.
Objectif de la rencontre d’aujourd’hui.
Préoccupation face au soin à domicile du au manque de
personnel ASSS
Retour sur la réunion du 26 juin 2018 Suite à l’analyse de tout nos travaux nous convenons qu’ils est rendus nécessaire de demander une rencontre avec les ressources humaines pour demander la création d’un comité d’organisation du travail paritaire, a fin d’amener des pistes de solution pour diminuer les irritants que subissent nos ASSS aux quotidiens ainsi que d’autres pistes de solutions pour tout autres situations ex : manque de personnel, frais de KM… Nous suggérerons la composition du comité paritaire une Asss par secteur, Une de Richelieu, Une de Saint-Jean et deux du secteur Longueuil idéalement des membres du comité CSN ainsi que la présence des ressources humaines et les gestionnaires des trois secteurs Richelieu, Saint-Jean et Longueuil. 10.
Douzième rencontre 06 juillet 2018 du comité des ASSS.
Rencontre avec Ressources Humaines Mélanie Grenier,
Janie Verreau
CSN Marc Perron et Daniel Mallette
L’employeur est en accord avec notre proposition de créer
un comité paritaire pour les soins à domicile,
Trois dates sont prévues 11 septembre 2018 2 octobre 2018
et 11 novembre 2018.
Nous convenons de transmettre nos informations recueillis
en liens avec les irritants qui nous ont été adressé avant la
rencontre du 11 septembre.
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11.
Treizième rencontre 17 juillet 2018 du comité des ASSS.
Marc rencontre M. Étienne Veilleux directeur adjoint du SAD,
Mélanie Grenier.
M. Veilleux m’informe que le secteur SAD va créer un
chantier ASSS pour améliorer l’organisation du travail en
parallèle du comité paritaire, pénurie de ASSS au l’échelle
National du Québec.
Suite à nos discussions ils sont en accord pour créer un
programme R.A.C (reconnaissance des acquis) cohorte de
salariée dans d’autre titres d’emplois du Cisss Montérégie-
Centre pour devenir préposer aux bénéficiaires et ASSS.
Du au fait qu’ils y a une longue liste d’attente Secteur Saint-
Jean et Richelieu vont former des aides de service pour
prodiguer de l’AVQ. Activité de vie quotidienne). Quartes
personnes pour le secteur Saint-Jean et trois pour le secteur
Richelieu et von former de cinq à dix pab pour le secteur de
Longueuil pour être ASSS et si possible prodiguer les actes
délégués en liens avec la loi 90.
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12.
Quatorzième rencontre 24 aout 2018 du comité des ASSS.
Marc rencontre la directrice des soins à domicile Mme.
Duval et Mélanie Grenier.
Sujet : Mme Duval fait un rapport des soins à domicile pour
le Cisss de la Montérégie- Centre.
Le constat est que le manque criant de personnel a fait en
sorte que pour l’année du 01 avril 2017 au 01 mars 2018
l’organisation a été en dessous de 63,000 hrs en dessous de
la cible quelle aurait dû offrir correspondant à la superficie
de notre territoire.
En attendant le recrutement de personnel qu’il augmenterait
les appels d’offres pour combler les personnels aux
ponctuels, plus de contrat chèques emplois service.
Et von aussi offrir des services offerts un pour un attribuer
sans contrat par des établissement Résidence privé genre
Chartwell les services seront fait par le personnel mais
rémunérer par le CISSS Montérégie – Centre.
Nous demandons une copie de tous les contrats octroyés
par le service de Montérégie - centre offert à l’entreprise
privé et nous mentionnons que l’objectif du syndicat CSN est
de rapatrier tous ses services au secteur publique.
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13.
Quinzième, seizième et dix-huitième rencontre 11
septembre, 02octobre, 27 novembre 2018 du comité des
ASSS.
Trois rencontres sont nécessaires au comité paritaire
ASSS.
Présence :
DRHCAJ : Mélanie Grenier, Janie Verreault
SAPA : Marie-Chantal Beaudoin, Pierrette Gardner, Nathalie
Rosso
CSN; Marc Perron, Michel Pietrantonio
ASSS CCLM, Isabelle Dionne Sylvie Gilbert,
ASSS Richelieu : Julie Morneau,
ASSS VDF : Nicole Canuel
Ordre du jour
1. Mot de bienvenue
2. Fonctionnement et objectif du comité
3. Travaux et constats par la CSN
Identifier et expliquer tous les irritants envoyer au par avant,
Sa pris trois rencontres pour en faire le tour et se mettre en
mode solution.
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14.
Dix-septième rencontre 13 novembre 2018 du comité des
ASSS.
Ouverture et présence
Secteur Longueuil • Sylvie Gilbert • Véronique Jacques • Isabelle Dionne • Mélanie Plourde
Secteur Richelieu • Julie Morneau
Secteur St-Jean • Claudine English
Syndicat • Marc Perron, vp secteur Longueuil • Michel Pietrantonio agent de grief de la catégorie 2
Faire un plan stratégique pour emmener l’employeur à accepter les solutions trouvées. Ex : Frais de Km, Tempêtes de neiges, Réintégrer les rencontres d’équipes, frais d’utilisation pour cellulaire
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Dix-septième rencontre 20 décembre 2018 du comité des
ASSS.
Comité paritaire ASSS.
Ordre du jour
1. Mot de bienvenue
2. Mise à jour du chantier ASSS
3. Plan de travail du SAD
4. Finalisation de la présentation des pistes de solutions.
5. Prochaine étape.
Présence :
DRHCAJ : Mélanie Grenier, Janie Verreault
SAPA : Nathalie Ferguson, Marie-Chantal Beaudoin,
Pierrette Gardner, Nathalie Rosso.
CSN; Marc Perron, Daniel Mallette
Mme Ferguson fait le point et explique ce qu’est le chantier.
Chantier : Comité mis sur pied par l’employeur
Première rencontre, Elle a rencontré les gestionnaires
respectifs de la liste de rappel, de la dotation, et de la
gestion de la présence au travail.
Deuxième rencontre avec ressources humaines Mme Janie
Verreau.
En janvier 2019 Mme Ferguson va rencontrer les trois
équipes.
Réintroduire les rencontres d’équipes, et la fréquence des
rencontres une fois par semaine par équipes.
Capsule de formations seront offert
les communications, ajout d’un soutiens professionnels TRP
Cali-code 2.0 logiciel route pour la clientèle va être améliorer
pour faciliter la tâche des chefs d’équipes.
Regarde pour nous donner une compensation pour
l’utilisation du cellulaire.
Pour tempêtes de neiges offre une heure payer pour appeler
clientèle.
Stabiliser les routes.
Pour les frais de Km ont s’entend sur presque tous les
points, reste à déterminer pour le l’heure du diner, nous
proposons à l’employeur, dernier client 10mn avant le diner
et 10 mn après le diner pour le premier client de l’après-midi.
Le but es que les ASSS est une heure de diner complet.
L’employeur accepte pour le 10mn avant et après le diner.
16.
Dix-neuvième rencontre 22 janvier 2018 du comité des
ASSS.
Dernier comité de soir restreint
Ouverture et présence
Secteur Longueuil
✓ Isabelle Dionne
✓ Sylvie Gilbert
✓ Mélanie Plourde
✓ Véronique Jacques
Secteur Richelieu
✓ Julie Morneau
Secteur St-Jean
✓ Claudine English
Trois rencontres de secteur paritaire avec le syndicat et les ASSS
17 janvier 2019, du coté de Longueuil, 05 février 2019du coté de Saint- Jean, et
le 14 février 2019du coté de Richelieu.
Pour expliquer le résultat du comité paritaire concernant les irritants des ASSS.
Réintégration des rencontres d’équipes une fois semaine par équipe de travail
tout une après-midi.
L’harmonisation de la politique des réclamations de frais de kilométrage
Pour les frais de Km on s’entend sur presque tous les points, reste à déterminer
pour le l’heure du diner, nous proposons à l’employeur, dernier client 10mn avant
le diner et 10 mn après le diner pour le premier client de l’après-midi. Le but es
que les ASSS est une heure de diner complet.
Une contribution de l’employeur pour l’utilisation du cellulaire
montant à déterminer ex : $9,00 dollars par paie.
Pour tempêtes de neiges l’employeur vas payer une heure
de travail pour appeler la clientèle.
Rôle et évaluations des chefs d’équipes.
Soutien d’une TRP pour le secteur Longueuil.
Création de poste dans tous les secteurs
Formation de la loi 90 qui va être revu.
Formation en santé et sécurité (PDSB, RCR, personne en
perte d’autonomie).
Conclusion :
Trois assemblées de secteur pour résumé les actions et des
résultats
1- Création d’un comité asss syndicale.
2- Reconnaissance & valorisation du titre d’emploie des
ASSS.
3- Création d’un comité asss syndicale.
4- Trois rencontres avec la direction des ressources
humaines.
5- Journée National de valorisation des Asss (11 avril).
6- Colloque des Asss
7- Refait dépliant des ASSS.
8- Lettre pour dénoncer tous les irritants.
9- Produit lettre pour dénoncer les irritants dans tous les
secteurs.
10- Rencontre avec responsable SAD, Mme Duval,
11- Etienne Veilleux, Chef du SAD
12- Formation et prévention Cnesst, et la loi 90.
13- Rapport d’acte déléguées (loi 90).
14- Rencontre Ministre de la santé Barrette.
15- Augmentation des frais de km.
16- Rencontre Louise Boivin de l’université. (Somite SAD)
17- Création de postes dans tous les secteurs.
18- Créer comité paritaire Asss.
19- Création à l’interne, Rac, Cohorte pour pab et asss
20- Cali-code pour route.
21- Tempête de neiges.
22- Ajout d’un TRP secteur Longueuil en ajout pour les
Asss.
23- Demande de rabais pou cellulaire.
24- Moniteur en éducation cat : 3.
25- KM : harmonisation des pratiques
26- Activité de reconnaissance pour les Asss le 23,24, 25
janvier 2019.
27- Lettre d’insatisfaction des Asss du secteur Longueuil.
28- Lettre demande d’accès à l’information.
29- Comité asss ad hoc créer par la FSSS.
30- Sondage Asss par la FSSS.
31- Production d’un rapport détaillé du comité Asss STT-
Cisss- mc pour remettre à la FSSS.
Des soins prodiguer de 0 à 15 et 0 ayant le moins de
soins à recevoir pour un usager.
