8 Jan Comunicazione Slides FR

7/17/2019 8 Jan Comunicazione Slides FR

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Communication

Différences culturelles Communication etlangages non verbaux



La communication est différente de l’information, cette dernière étant

utilisée de manière involontaire et se composant d’indications et de

signes



Dans son propre intérêt, une personne peut également mentir,c’est-à-dire envoyer des messages erronés, mais elle ne peut pasinventer de toutes pièces des informations



Le message est une structure complexe de langages verbauxet non verbaux: gestes, regards, voix, dessins et obets!



C’est en fonction de ce que nous voyons (apparence, tenue

vestimentaire, etc..) d’une personne que nous décidons de l’écouter

ou non, même si la priorité temporelle et la prédominance

quantitative des langages visuels n’affectent pas la suprématie dumessage verbal en tant qu’instrument de communication.



La communication interculturelle s’effectue entredes gens issus de cultures différentes, quiconservent, où qu’ils se trouvent, des habitudes etdes valeurs propres à l’aire culturelle d’où ilsproviennent.

Des malentendus importants peuvent se produire, et même s’ilsne sont pas intentionnels, et non identifiés en tant "ueproblèmes liés aux différences culturelles, ils peuvent rendre la

communication difficile, voire impossible!



Traduire les mots sans effectuerégalement une traduction culturelle.

Attitudes

psychologiques:

Le sentiment de gêne d’un Asiatique estexprimé par un sourire, que l’Occidentalinterprète à tort comme de l’obligeanceou comme une acceptation.

Séquence de

travail:

our les peuples latins, l’utilisation structuréedu temps n’est qu’une ! suggestion utile "alors que pour un #ordique, il s’agit d’unestructure stricte.

!ctes linguistiques:

#es différences entre les peuples latins et nordi"ues sont souventà l’origine de difficultés lors"ue ceux-ci travaillent ensemble ausein d’un groupe



Langages non

verbaux

$’%abitude, nous écoutons une personne en

souriant.&n &urope, cette attitude montre à l’interlocuteurque nous sommes d’accord a'ec lui ou que notrecompré%ension lui est acquise.$ans d’autres cultures, cette interprétation n’est pas la même.

L’expression de sentiments, de sensations,d’opinions, de pensées au mo(en d’expressionsdu 'isage est une é'idence en &uropeméditerranéenne, en )ussie et dans certainesrégions des *tats+nis.&n &urope du #ord, ces expressions sont plut-tbien contr-lées.



Langages non

verbaux

$ans de nombreuses cultures, croiserles ambes n’a aucune signification entermes de communication, mais pour les

Arabes, par exemple, montrer les

semelles de ses souliers en croisant les ambes est un manque de respect.

$ %ne attitude typi"ue des &ran'ais, "ui consiste à gonfler leurs oues puis à en expulser l’air bruyamment, est fré"uemment unsigne d’irritation ou d’impatience!

(ais pas touours)!!! *



Langages non

verbaux :

Les distances entre deux personnes encon'ersation sont 'ariables, les culturesméditerranéennes considérant que la

sp%ère intime est délimitée par lalongueur du bras. &n re'anc%e, les&uropéens /non méditerranéens0 et les

Américains considèrent que cettedistance équi'aut à deux fois la longueurdu bras tendu.

Les +taliens agitent beaucoup leurs mains en parlant: pour cetteraison, ils sont considérés comme agressifs, et, parfois, cette

sensation se trouve renforcée par un ton trop aut de la voix!



Le parfait Européen..



Cuisine comme un ritannique



Est aussi disponible qu!un elge



Est discret comme un "anois



Est dr#le comme un Allemand



Se ma$trise autant qu!un %talien



Est flexible comme un Suédois



Est sobre comme un %rlandais



Est bavard comme un &inlandais



Est généreux comme un 'ollandais



Est modeste comme un Espagnol



Est aussi organisé qu!un (rec



Conduit comme un &ran)ais



Est patient comme un Autrichien



A le sens de la technique d!un *ortugais

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