24/03/14 Rendre son site plus performant !

Un site performant, c’est quoi ?

Mécanique du e-marketingles 4 paliers décisifs

VisibilitéAccrocheSéduction

InformationFacilitationRassurance

Conversion

Partagerebond

abandon

Mécanique du e-marketingPsychologie de l’internaute

- Rien n’est jamais évident pour l’internaute

- Infos simples. Phrases courtes. Peu de texte. Beaucoup d’images

- Hiérarchisation de l’info dans la mise en page (zoning)

- Eléments de conversion en avant (contact / réserver …)

- Des contenus structurés : paragraphes courts

- Un maximum d’informations (la carotte ne fonctionne pas)

- Toute information accessible en moins de 3 clics

- Accès direct/facile aux pages les plus demandées

- Plein d’ « informations de rassurance »

- Photos nombreuses et grandes

- Intégration / Valorisation d’ avis clients

- Valorisation des labels

Idiot

Aveugle

Paresseux

Peureux

Cheminement sur un site performant

Accroche (5 secondes) :- J’identifie le site (qui, quoi, où…)- Je sens du professionnalisme

- Il me semble agréable et clair

Découverte :- Je comprends immédiatement l’organisation / navigation du site- Je trouve facilement les premières informations recherchées

Usage :- Je parcours le site et trouve facilement d’autres informations- Les informations sont agréables à lire/voir- Plusieurs niveaux : infos / détails / compléments d’info / suggestions

Conversion :- je me projette ; je prévois- Je contacte ; je réserve ;

Concrètement, sur mon site

Je soigne le zoning :

Concrètement, sur mon site

Je structure mes contenus :

- Plusieurs paragraphes par page- Des titres de paragraphes- Sauts de ligne (écriture aérée)- Phrases courtes- Photos et illustrations nombreuses

Concrètement, sur mon site

Je teste , j’applique la règle des 3 clics :

toute page est accessible depuis 1, 2 ou 3 clics maxi

Concrètement, sur mon site

Je hiérarchise l’information :

- L’information essentielle très visible (Titres)

- L’information importante est visible (gras, souligné, illustrations…)

- Les détails et compléments d’info sont moins visibles MAIS ils sont clairs et faciles à lire

Les photos ?

3 choses à faire avec les photos

- Des photos plus qualitatives

- Plus de photos

- Des photos optimisées : petites (ou moyennes) et lègères

Pourquoi une photo est efficace

- Elle est prise avec un bon appareil

- Elle est prise au bon moment (saison, météo…)

- Elle montre ce qu’il y a de plus valorisant

- Elle est originale

- Elle invite à la projection (mise en situation)

Plus de photos, ça veut dire :

- des photos très visibles en page d’accueil

- des photos sur toutes les pages intérieures

- une page dédiée aux photos (galerie photos)

- des photos de thématiques annexes (

Optimisation d’une photo :

> Redimensionner la photo (1000px max)

> Compresser en jpg (qualité inférieure à 50%)

>>> Image inférieure à 200 ko

La Rassurance

Les éléments de rassurance

Ce sont toutes les informations qui vont rassurer l’internaute, lui ôter les freins psychogiques à la conversion

Important : sur le web, le moindre doute entraine un abandon

Les éléments de rassurance dans le tourisme

- Identité claire du site - Paiement sécurisé- Labels , récompenses - Disponibilités

- Partenariats (institutionnels) - Contacts (tél, mail)- Descriptions détaillées - Avis clients - Garanties, engagements, charte - Services +- Information large (environnement, activités…)

- Sobriété graphique- Nom de domaine

>>> Afficher les éléments de rassurance à différentes étapes de la visite du site

Le clic de conversion

Incitation à la conversion

Proposer la conversion à divers endroits du site( voire sur toutes les pages )

5 Trucs à supprimer

A supprimer de mon site

Les animations « Flash » sur mon site >

La musique (ou autre son d’ambiance)

Les Gifs animés

Les couleurs de fonds malheureuses

Compteurs de visite

Ma « splash page »

Les animations « Flash » sur mon site >

La musique (ou autre son d’ambiance)

Les Gifs animés

Les couleurs de fonds « malheureuses »

Mon compteur de visite

Ma « splash page »

Gifs animés

Splash Page

15 supers outils pour enrichir mon site web

Comprendre la notion d’intégration

Intégrer Dans mon site internet, je peux intégrer des éléments

(données, images, fonctionnalités…) qui viennent d’ailleurs (autre site, serveur…)

Exemples : carte, video…

Comment faire ?Généralement, le service « intégrable » fournit un code à copier-coller dans mon site. (« embedded code »)2 principaux types de codes : Javascript ou Iframe

WidgetOutil proposant une (des) fonctionnalité(s) particulière(s) pouvant être intégré dans un site web facilement (code)

Les Widgets Sitra

A quoi ça sert ?

- Permet d’afficher de façon personnalisée de l’offre touristique locale.

Exemples : - Les restos alentours- l’agenda des 8 prochains jours dans ma commune

- les sites touristiques 20km à la ronde

>>>

Google Map Engine

A quoi ça sert ?

- Permet de créer des cartes personnalisées, d’y intégrer des données, calques, icones, etc….

S’intègre ensuite dans n’importe quel site

► https://mapsengine.google.com/map/

>>>

Moteur de recherche personnalisé

A quoi ça sert ?

- Permet d’intégrer un moteur de recherche à mon site internet.

S’intègre ensuite dans n’importe quel site

► https://www.google.fr/cse/?hl=fr

>>>

Google Translate

A quoi ça sert ?

- Permet d’intégrer Google Traduction à mon site internet.

► http://translate.google.fr/?hl=fr puis « Gadget Traduction »

>>>

Google Drive (formulaire)

A quoi ça sert ?

- Permet de créer des formulaires, de les intégrer dans mon site, puis de recevoir/traiter les réponses.

► https://drive.google.com

>>>

Wufoo

A quoi ça sert ?

- Permet de créer des formulaires avancés, de les intégrer dans mon site, puis de recevoir/traiter les réponses.

► http://www.wufoo.com/

>>>

Calameo

A quoi ça sert ?

- Permet de mettre en ligne une brochure pdf (magazine, livre), puis de l’intégrer dans mon site. Elle sera alors « feuilletée en ligne » Maxi 100MO/brochure

► http://fr.calameo.com/

>>>

Slideshare

A quoi ça sert ?

- Permet de mettre en ligne une présentation (powerpoint ou pdf) et de l’intégrer dans mon site.Les diapositives défileront dans la page voulue.

► http://fr.slideshare.net/

>>>

Prezi

A quoi ça sert ?

- Permet de créer une présentation originale et de l’intégrer dans mon site.

► https://prezi.com/

>>>

Add this

A quoi ça sert ?

- Permet d’intégrer à mon site, des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux.Boutons / barres personnalisables

► https://www.addthis.com/get/sharing

>>>

Modules facebook

A quoi ça sert ?

- Permet d’intégrer à mon site, des fonctionnalités propres à facebook : suivi, partage…« facebook social plugins »

► https://developers.facebook.com/docs/plugins/

>>>

Likebox : incite à suivre une page facebook

FB Comments: permet de laisser des commentaires

Widgets TripAdvisor

A quoi ça sert ?

- Permet d’intégrer à mon site, des fonctionnalités propres à Tripadvisor : dépôt d‘avis, affichage de ma note, etc…

► www.tripadvisor.fr/Widgets

>>>

Cincopa

A quoi ça sert ?

- Permet d’intégrer à mon site, une gallerie photo, un slider ou autres effets liés à l’image.

► http://www.cincopa.com

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