Charte d’entrepriseL’ambition et les valeurs qui nous rassemblent

Domaine skiable Les Arcs / Peisey - Vallandry

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La Société les Montagnes

de l’Arc (SMA) et la Société des Téléphériques de l’Aiguille Grive (STAG) fusionnent sous

le nom de ADS.

Par sa dimension et ses ambitions nouvelles, la filiale de la Compagnie des Alpes (CDA) entend plus encore contribuer au rayonnement du 1er groupe mondial d’exploitation de domaines skiables pour apporter le meilleur à ses clients.

C’est à la fois un aboutissement, une reconnaissance et un nouveau départ : ADS prend pleinement appui sur les forces et les compétences pointues des deux sociétés pour mieux répondre aux défis de l’avenir.

Gestion et organisation rationalisées, organigramme simplifié, missions maîtrisées et clarifiées, optimisation des ressources sont au rang des bénéfices attendus de ce changement. Il est guidé par des objectifs de performance et sous-tendu par une évolution importante de la stratégie, qui s’appuie sur une démarche QSE (Qualité Sécurité Environnement) et des valeurs affirmées.

Dans ce cadre rénové, les enjeux sont clairement posés : se positionner comme une société leader au sein des Alpes et garantir à son meilleur niveau le plaisir de la glisse et des loisirs sportifs d’altitude à notre clientèle.

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Co-élaborée par l’ensemble des membres du Comité de Direction, cette charte d’entreprise constitue un cadre de réflexion et d’action pour chacun des collaborateurs, appelés à lui donner corps et à contribuer ainsi au succès de l’entreprise, de son projet et de son territoire.

Fort de quelque 600 salariés, véritable moteur de l’économie locale, partenaire incontournable des collectivités, responsable de la bonne gestion du domaine skiable devant un grand nombre de partenaires, ADS est un rouage essentiel d’une communauté humaine et professionnelle importante qui s’étend aux stations et à la vallée.

Dans un monde en perpétuel changement, notre activité est soumise à de constants besoins d’évolution : • de nos métiers

sécurité, réactivité, professionnalisme, qualité de service ;

• des attentes de notre clientèle produits et services innovants, mesure de la satisfaction ;

• de notre personnel communication interne, perspectives d’évolution, participation aux discussions, lisibilité de l’avenir de leur société ;

• de la réglementation code du travail, environnement, maintenance des remontées mécaniques ;

• de la société civile respect de l’environnement, développement durable ;

• des attentes des actionnaires anticipation, reporting, résultats.

Conscients de l’étendue de nos responsabilités, nous nous engageons à les assumer avec une exigence accrue, mais aussi avec confiance et enthousiasme. N

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e Partageons nos valeurs fondamentales, nos ambitions et notre champ de mission.

Notre MÉtIer• Concession de service public de long terme, filiale de

la Compagnie Des Alpes, ADS entretient, développe et exploite le domaine skiable Les Arcs / Peisey-Vallandry, composante du grand domaine Paradiski (installations, matériels et pistes).

• Entrent dans notre périmètre de compétences : la vente des titres de transport, en direct ou via des intermédiaires, l’organisation du transport des clients sur le domaine skiable (remontées mécaniques), les pistes (entretien, damage, signalétique, enneigement de culture) et l’accueil sur le domaine skiable (caisses, files d’attente, points spécifiques du domaine skiable, contrôles).

• ADS se positionne comme un partenaire majeur dans les projets structurants du développement touristique de nos stations.

• Par délégation des Maires de Bourg-St-Maurice, Villaroger, Landry et Peisey-Vallandry jusqu’en 2020, ADS est responsable de la sécurité sur les pistes et assure la prévention et le secours sur son périmètre géographique. N

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on Mettre à la portée de nos clients

un espace naturellement extraordinaire,dédié aux plaisirs de la glisse et des loisirs d’altitude.

Si l’excellence sur notre cœur de métier doit rester une priorité, nous pouvons envisager de nous ouvrir à des activités complémentaires créatrices de valeurs.

Notre eNvIroNNeMeNtLocomotive économique de tout un territoire qui s’étend des stations aux vallées, nous évoluons dans un univers complexe, au centre d’un réseau d’acteurs publics ou privés, avec lesquels nous travaillons en étroite relation et interaction.

Notre fINaNceMeNtLes recettes sont constituées des ventes des titres de transport permettant l’accès aux remontées mécaniques. Les charges sont constituées des dépenses nécessaires au financement des installations, aux personnels, aux taxes et redevances locales, aux frais de promotion et de communication, aux dépenses d’exploitation courantes (entretien, énergie, etc.) ainsi que la participation à un certain nombre d’activités co-gérées dans les stations (navettes, centrale de réservation, événements).

Esprit d’équipE

EngagEmEnt

FiErté

d’appartEnancE

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Entre ancrage traditionnel solide et appel de l’aventure, nous portons les valeurs ancestrales de la montagne et celles modernes du développement durable : ardeur au travail, sens de l’effort, des responsabilités et de la sécurité, ténacité et solidarité, capacité à prendre de la hauteur, à se dépasser et à relever les défis, à faire preuve d’audace et d’un zeste d’anticonformisme… Celui qui a toujours marqué l’esprit pionnier des Arcs et Peisey-Vallandry. Nous sommes fiers de les porter à notre tour et de les faire perdurer.

Servir et recevoir toujours mieux nos clients

managEmEnt dEs idéEs, innovation participativE

qualité dE viE Et sécurité au travail

ExigEncE Et éthiquE

culturE du possiBlE

eNgageMeNtNous soutenons l’engagement des collaborateurs, c’est-à-dire leur motivation, leur implication et leur investissement dans la réussite de l’objectif collectif, au sein d’un management de proximité et en tendant vers l’exemplarité de la direction et de la gestion des compétences.

fIertÉ d’apparteNaNceÀ travers l’exemplarité de nos actions, de notre capacité d’adaptation, d’innovation et de renouvellement en faveur de la satisfaction de nos clients ; de la qualité des échanges noués dans le travail ; de notre attachement à notre univers montagnard : nous voulons des collaborateurs confiants dans l’avenir d’ADS, mobilisés autour de son alignement stratégique, fiers de contribuer à sa réussite et à l’émergence de son positionnement leader.

esprIt d’ÉquIpeNous suscitons l’intérêt pour l’objectif partagé, cultivons les liens et collaborations entre les services, les métiers et les personnes, et favorisons l’implication dans la réussite collective plutôt que la réussite individuelle.

MaNageMeNt des IdÉes, INNovatIoN partIcIpatIveNous encourageons l’émergence, la collecte et la réalisation des idées — comprises comme suggestions d’amélioration — de la part de l’ensemble des collaborateurs. À tous les niveaux de notre organisation, nous les incitons à développer leur potentiel de compétences et d’innovation.

qualItÉ de vIe et sÉcurItÉ au travaIlNous œuvrons à optimiser l’organisation du travail sur ses lieux d’exercice pour améliorer la qualité et la sécurité du travail. Nous créons une culture de la prévention et de la responsabilité afin de prévenir les risques. Nous sommes attentifs aux possibilités d’évolutions et à la reconnaissance du travail. Les relations entre les parties prenantes sont fondées sur l’écoute et le respect mutuel.

exIgeNce et ÉthIqueNous agissons avec intégrité, probité et un sens aigu des responsabilités. Nous visons la haute qualité de l’offre faite à nos clients en l’intégrant dans une démarche de développement durable, en faisant valoir notre expertise, notre sens de l’accueil et du service et notre capacité à anticiper les attentes et à innover.

culture du possIBleNous sommes ouverts au changement. Nous sommes convaincus que l’on apprend en essayant, en explorant et en testant de nouveaux produits.

expertiseinnoVationaGilitÉexemplaritÉ

siège social le chalet des villards, arc 1800, 73700 Bourg saint MauriceT +33 (0)4 79 04 24 00 F +33 (0)4 79 04 24 79 E info@ski-lesarcs.com

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