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ASSEMBLEE GENERALE DU 1er AVRIL 2009
Office de Tourisme de
St Sorl in d’Arves
ORDRE DU JOUR• RAPPORT MORAL / RAPPORT D’ACTIVITES
• RAPPORT FINANCIER
• RAPPORT DU COMMISSAIRE AUX COMPTES
• PROJETS / PERSPECTIVES
• RENOUVELLEMENT DES MEMBRES DU CONSEIL
D’ADMINISTRATION
• VALIDATION DES MONTANTS DES COTISATIONS 2009
• QUESTIONS DIVERSES
• VERRE DE CLOTURE
RAPPORT MORAL
Christiane GAGNIERE, Présidente
FONCTIONNEMENT DE L’OFFICE DE TOURISME
RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTION
AVEC SYBELLES PROMOTION
PROMOTION / PLAN MEDIA 38 423.79 €
Contenu : Accueils Presse Parutions et opérations radio. Banque de photo en ligne (Médialib). Edition de brochures et guide pratique. Brochures mutualisées. Site Internet (6244.32€)
COMMUNICATION 9 269 €Contenu : Dossier de presse été.
Création visuel / texte pour annonces presse.
RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTION
SALONS ET OPERATIONS AVEC LES SYBELLES / LE CSM / SAVOIE MT BLANC
Montant total accordé 6 035.55€Contenu Bercy Village, Savoie Mont-Blanc Tourisme
Salon des Vacances, Bruxelles, CSM TT Varsovie, CSM Conférence Bercy, Savoie Mont-Blanc Conférence ski clubs italiens
RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTION
DOTATIONS ET JEUX CONCOURS AVEC LES SYBELLES ET/OU LE CSM
Montant total accordé 1 706.76 €
Contenu Séjour jeux concours Version Femina
Séjour jeux concours France Rugby
Séjour jeux concours Total Belgium
Séjour jeux concours Chérie FM
Séjour jeux concours Bercy Village SMBT
RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTION
INTERNET & DIVERS
• GOOGLE ADWORDS ACHAT DE MOTS CLES INTERNET
• NEWSLETTER MENSUELLE
• TRAVAIL DE REFERENCEMENT
• WEBCAM
• RUBRIQUE FAN CLUB DE SORLINETTE / FACEBOOK
• NEWSLETTER PARTENAIRE D’INFORMATION INTERNE
• PARTENARIATS
RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTION
PRESSE ET REPORTAGES
GUIDE CURIEN DE LA NEIGE – 1 page gratuite
GUIDE DES STATIONS DE MAURIENNE – 1 page gratuite
GUIDE SAVOIE MONT BLANC
SKI France
BROCHURES DES TOURS OPERATEURS
SITES INTERNET PARTENAIRES
FIGARO MAGAZINEALPES MAGAZINE
MACADAMSPORTHIVER.comREPORTAGE France 2 X SPEED SYBELLES TOUR ….
REVUE DE PRESSE A CONSULTER
FIGARO MAGAZINE FEVRIER 2008
RAPPORT D’ACTIVITESPROMOTIONPRODUITS DERIVES
PELUCHES SORLINETTE – SUCCES 2008
PORTE CLES SORLINETTE
BERETS ST SORLIN
ESSUIE VERRES
CRAYONS DE COULEUR
AUTRES ACTIONS
DEMARCHE POUR OBTENTION DU LABEL FAMILLE + MONTAGNE
DEMARCHE POUR OBTENTION DE LA MARQUE QUALITE TOURISME
RAPPORT D’ACTIVITESMESURES / VOLUMES
2009(au 30 mars)
2008 (au 31 mars)
2007 (au 10 mars)
2006 (au 31 mars)
PERSONNES RENSEIGNEES 14177 96% 14707 136% 10812 106% 10173TELEPHONES 2825 80% 3547 90% 3932 88% 4446MAILS 899 75% 1195 49% 2447 81% 3034BROCHURES HIVER ENVOYEES 949 50% 1917 50% 3863 70% 5534BROCHURES ETE ENVOYEES 197 74% 266 156% 171 53% 324
2008 2007 2006 2005
PERSONNES RENSEIGNEES 23125 114% 20344 106% 19258 116% 16638TELEPHONES 7254 139% 5210 77% 6754 87% 7753MAILS 3746 98% 3805 65% 5847 126% 4649BROCHURES HIVER ENVOYEES 3778 67% 5645 56% 10136 112% 9061BROCHURES ETE ENVOYEES 745 76% 978 80% 1224 111% 1107
ANNEES COMPLETES
RAPPORT D’ACTIVITESSITE INTERNET
0
100000
200000
300000
400000
VISITES
VISITEURS
VISITES 80719 118792 143777 261030 359296
VISITEURS 121922 187033 231066 261030 232117
80719 118792 143777 261030 359296
2004 2005 2006 2007 2008
RAPPORT D’ACTIVITESTAUX DE FREQUENTATION ETE
ETE 2002 ETE 2003 ETE 2004 ETE 2005 ETE 2006 ETE 2007 ETE 2008
TAU X TAUX TAUX TAUX TAUX TAUX TAUX
24% 27% 37% 41% 46% 44% 18%40% 39% 42% 37% 26% 33% 23%21% 34% 14% 14% 15% 14% 10%93% 82% 64% 51% 52% 42% 41%45% 44% 39% 36% 35% 33% 27%
ETE 2002 ETE 2003 ETE 2004 ETE 2005 ETE 2006 ETE 2007 ETE 2008
45% 44% 39% 36% 35% 33% 27%TOTAL
RESIDENCES DE TOURISME
TOTAL
BILAN SAISON
HOTELSCENTRES COLLECTIFS
MEUBLES
TOTAL
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
ETE2002
ETE2003
ETE2004
ETE2005
ETE2006
ETE2007
ETE2008
TOTAL
RAPPORT D’ACTIVITESTAUX DE FREQUENTATION HIVER
HIVER 2003
HIVER 2004
HIVER 2005
HIVER 2006
HIVER 2007
HIVER 2008
HIVER *2009 * au 29/03/09
TAUX TAUX TAUX TAUX TAUX TAUX TAUX
59% 70% 80% 76% 72% 69% 62% 74% 67% 71% 68% 68% 63% 67% 51% 49% 53% 48% 56% 45% 61% 77% 78% 88% 81% 77% 68% 80% 65% 66% 73% 68% 69% 61% 68%
HIVER 2003
HIVER 2004
HIVER 2005
HIVER 2006
HIVER 2007
HIVER 2008
HIVER 2009
65% 66% 73% 68% 69% 61% 68%T OTAL
RESIDENCES DE TOURISM E
T OTAL
HOTEL S
CENT RES C OLLECTIF S
M EUBLES
TOTAL
54%56%58%60%62%64%66%68%70%
72%74%
HIVER2003
HIVER2004
HIVER2005
HIVER2006
HIVER 2007
HIVER2008
HIVER2009
TOTAL
RAPPORT D’ACTIVITESPERSONNES RENSEIGNEES A L’OT
SAISON HIVER
PERSONNES RENSEIGNEES 2006/2007 2007/2008 2008/2009TOTAL HIVER 14707 16515 14106
SAISON ETE
PERSONNES RENSEIGNEES *2006 *2007 2008TOTAL ETE 8007 5740 5984
*Vente des forfaits à l'Office de Tourisme compris
RAPPORT D’ACTIVITESMESURES / VOLUMES
CAS 2 *2005 2006 2007 2008 **2009NB LOTS 5 16 17 15 14
NB PROPRIETAIRES 4 14 14 12 10NB PROPOSITIONS HIVER 18 1854 1222 814 998NB D'OPTIONS HIVER 0 91 70 59 50
tel 46 tel 41 tel 26 22
internet 45 internet 29 internet 33 28
NB PROPOSITIONS ETE 24 88 124 50 13NB D'OPTIONS ETE 1 3 5 3 0
tel 1 tel 2 tel 5 tel 3
internet 0 internet 1 internet 0 internet 0* mise en place de l'Open system mi-mars** au 30/03/2009
NB D'OPTION SUR LOTS ETE 2006 HIVER 06/07 ETE 2007 HIVER 2008 ETE 2008 HIVER 2009SYBELLES RESERVATIONS 1 28 1 33 4 29AIGUILLE NOIRE 13 16 0 30CAS 1 11 0 6TOTAL 1 41 1 60 4 65
MODE DE RESERVATION
BILAN OPEN SYSTEM
MODE DE RESERVATION
RAPPORT D’ACTIVITESANIMATIONS / EVENEMENTS
ETE
S’ADRESSER A TOUTES LES TRANCHES D’AGE
LES NOUVEAUTES + :
SOIREE ADO TOUR DE FRANCE
STAGE ARTIFICIERS GUEULES DE CHIENS
LES CERF VOLANTS FETES
VISITES GUIDEES NOUVELLE TRANSMAURIENNE
LES DIFFICULTES:
LA METEO
LE MANQUE D’INFRASTRUCTURES INTERIEURES
RAPPORT D’ACTIVITESANIMATIONS / EVENEMENTS
HIVER
LES NOUVEAUTES + :
L’ANNIVERSAIRE DES RM
X SPEED
YOONERS ET BOUEES
SEMAINES A THEME
VISITES CULTURELLES
ANIMATIONS SYBELLES
TOURNEES DE SORLINETTE
FETE DU FRONT DE NEIGE
RAPPORT FINANCIER
Monsieur SUIFFET
FIDURALP
CABINET COMPTABLE
RAPPORT du COMMISSAIRE AUX COMPTES
Monsieur MICHEL
CABINET UNICOMPTA
PROJETS 2009 • Recrutement poste accueil/animation été
• Renouvellement guide de randonnée
• Reprise du projet FAMILLE + MONTAGNE
• Démarche QUALITE TOURISME FRANCE
• Relayer les demandes clientèle
• Mieux informer nos partenaires
• 2009/2010 refonte de notre site internet
IDEES 2009 • Mieux mettre en tourisme notre
patrimoine
• Influencer les forums sur internet
• Travailler sur des animations à
destination des familles
• Contribuer à compléter l’offre hors-ski et
l’été
PROJETS 2009
• PROPOSITIONS EN ATTENTE DE VALIDATION
AVEC SYBELLES PROMOTION
AVEC SYBELLES RESERVATION
•Un membre du CA de l’OT membre de Sybelles Réservation
•Travail sur de nouvelles propositions d’organisation et de stratégie de commercialisation
PROJETS 2009 ETE
• Critérium du Dauphiné Libéré
• Les Gueules de Chien
• Fête du Village
• Fête du mouton
• Alpage en Fête
• Transmaurienne = départ
HIVER
• Sybelles x speed tour en février
• Tournées promotionnelles
• Travail sur un événementiel proche anniversaire RM
COTE ANIMATION
SUCCES DES ANIMATIONS
EN LIEN AVEC LES ANIMAUX ET LA NATURE
PERSPECTIVES D’AVENIR
COMMENT VA-T-ON PASSER LA CRISE ?
QUE FAUT-IL FAIRE ?
PERSPECTIVES D’AVENIR
CHACUN DES ACTEURS LOCAUX DOIT
SE SENTIR CONCERNE
POUR FAIRE FACE
DANS CE CONTEXTE DE CRISE
ELECTIONS AU CONSEIL D’ADMINISTRATION
Membres sortants:
Madame Martine GUERINMonsieur Eric AXELRADSe représentent
LES CANDIDATURES SONT OUVERTES
BAREME DES COTISATIONS 2009
VALABLES POUR LES SAISONS
HIVER 2009/2010
ETE 2010
QUESTIONS DIVERSES
LA PAROLE EST A VOUS… !
…LE VERRE DE CLOTURE !
1er avril