Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève Martin Lessard Directeur général Ville

Agir sur les leviers organisationnels

pour mobiliser le personnel et

rallier les énergies dans un

contexte de relève

Martin LessardDirecteur général Ville de Victoriaville

Claude-Michel GagnonMaître d’enseignementÉcole nationale d’administration publique

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Agir sur les leviers organisationnels vus sous cinq grandes questions

Agir sur les leviers organisationnels pour mobiliser le personnel et rallier les énergies dans un contexte de relève

•Qu’est-ce qu’un leader résonnant?

•D’où vient le leadership?

•Qu’est-ce qui distingue le leader d’exception des autres?

•Qu’est-ce qu’une équipe performante?

•Comment un leader influence et contribue à la performance des équipes?

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Qu’est-ce qu’un leader résonnant?

Ce qui distingue les leaders

résonnants des autres, c’est qu’ils

conduisent leurs propres émotions

et celles des autres dans une

direction positive.


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Défi du leaderrésonnant


5

Le courage managérial

Pierre Lavoie

Pierre De Coubertin

Mohandas Karanchand GandhiNelson Mandela

Barack Obama


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D’où vient le leadership?

Le leadership, c’est comme le thé, il révèle son essence dans l’eau

bouillante.


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Les trois déterminants du leadership

Leader

Contexte Collaborateur


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Qu’est-ce qui distingue le leader d’exception des autres?

Leader

Le courage d’un grand leader

à accomplir sa vision

vient de sa passion plus que de sa position.


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L’intelligence émotionnelle

« L’intelligence émotionnelle désigne la

capacité d’être attentif à ses propres

émotions et à celles des autres, de les

distinguer les unes des autres, et d’utiliser

l’information qu’elles véhiculent pour

orienter la pensée et l’action ».

(Salovey et Mayer, 1990)


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L’intelligence émotionnelle

Conscience de soi

Gestion de soi

Intelligence interpersonnelle

Gestion des relations


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Quelles sont les caractéristiques des leaders qui parviennent à transformer leur organisation?

Inspirez le respect et l’admiration dans votre façon d’agir avec les autres.

Travaillez au bénéfice du groupe.

Parlez de l’avenir avec optimisme.

Manifestez de l’enthousiasme face à ce qui doit être accompli.

Exprimez une vision articulée du futur.

Invitez les autres à aborder les problèmes sous un angle différent.

Consacrez du temps pour aider à développer les forces de vos équipiers.


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Qui dit gestion et leadership… dit travail d’équipe

Le tout est plus grand que la

somme de ses parties.

Comment définir une équipe performante


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Définition

Il s’agit d’un groupe de personnes :

ayant une mission et des objectifs clairs;

ayant des compétences et des expériences variées;

adopte une approche de travail commune;

se considérant solidairement responsable;

intéressé par le développement de ses membres;

motivé.


Ingrédients… (facteurs de succès)

1. La vision 6. La discipline

2. Le sens des responsabilités 7. Gérer les conflits dès qu’ils se présentent

3. Des exigences claires 8. La générosité

4. La motivation 9. La confiance

5. Le défi de performance

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Évaluation de groupe

La mission et les mandats de l’équipe sont compris de tous.

Les membres de l’équipe s’impliquent dans les échanges et les discus-sions, ils participent activement aux réunions.

Les membres de l’équipe s’efforcent de toujours coopérer et collaborer.

Les membres de l’équipe se considèrent mutuellement responsables de l’atteinte des objectifs de l’organisation.

Les membres de l’équipe ont confiance les uns envers les autres.

Les membres de l’équipe travaillent à l’amélioration de la qualité des services aux clients.

L’information circule de façon transparente entre les membres de l’équipe.Les membres de l’équipe s’intéressent au succès et au développement personnel de leurs coéquipiers.

Les membres de l’équipe sont capables de saisir rapidement des opportunités.

3,1

3,3

2,8

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3,6

3,2

3,0

3,2

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3,4

2,6

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2,4

2,5

3,2

2,4

1,9

2,9

6 mois plus tard


1 = Rarement 2 = Parfois 3 = habituellement 4 = Toujours

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Le gestionnaire coach …

Celui qui appuie le changement!

Selon vous, quelle est la différence entre coaching, conseil, mentorat et direction?


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Un gestionnaire coach

En position d’écoute, le gestionnaire coach suscite la réflexion. Il

a la conviction que la meilleure manière d’apprendre est de

« découvrir par soi-même ». Il sait que sa parole a moins d’effet

que la pensée qu’il parvient à provoquer par ses questions. Il est

dans une relation d’accompagnement et exerce son leadership

en donnant à ses collaborateurs de plus grands défis, davantage

d’autonomie et de pouvoir.

Les meilleures pratiques d’influence du gestionnaire résonnant et coach

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Suggestions de lectures

BOYATZIS Richard et MCKEE Annie (2006). Les nouveaux défis du leadership, Paris : Village Mondial, 269p.

BRUN, Jean-Pierre (2008). Les 7 pièces manquantes du management, Montréal: Les Éditions Transcontinental et Les Éditions de la Fondation de l’entrepreneurship, 200p.

BURATTI Laurent et LENHARDT Vincent (2013). Découvrir le coaching, 2e édition, Paris: InterÉditions, 200p.

LENCIONI Patrick (2005). Optimisez votre équipe : les cinq dysfonctions d’une équipe. Une fable pour les dirigeants, Québec: Un monde différent, 239p.


Documents

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