Amadeus Travel Preferences Manager 4 Amadeus Travel Preferences Manager 5

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Preferences Manager

Quick Card

DISPONIBILITE ET VENTE AIR

Vous pouvez utiliser l'option /TC avec les transactions air suivantes : AN,AD,AE,AA,SN, SO, SE, SA.L’option /TC ne peut pas être utilisée dans les demandes avec compagnie aériennepréférentielle, alliance ni aller retour. Les options spécifiques (comme lA, IX, IC, etc.) ne sont pas combinables avec l'option /TC.

DISPONIBILITE ET VENTE VOITURES

Vous pouvez utiliser l'option /TC dans les transactions voitures suivantes : CA, CAxx, CS. L’option /TC n'est pas autorisée dans les entrées pour les ventes multiples ni les segments passifs. Les éléments suivants ne sont pas autorisés avec l'option /TC : /CD, /CO, /FC, /FT, /ID, /LO, /RC, /VT, /VTA (dans les demandes de disponibilité)/BN, /DP, /G, /SI, /SQ (dans les formats de vente)

DISPONIBILITE ET VENTE D'HOTELS

Vous pouvez utiliser l'option /TC dans les transactions hôtels suivantes : HA, HAxx, HS L’option /TC n'est pas autorisée dans les ventes à partit de la liste des hôtels, des inventaires ni les segments passifs.

Les éléments suivants ne sont pas autorisés avec l'option /TC :/AR, /BT, /CT, /CO, /FC, /HN, /ID, /QU, /RT, /FF, /SR (dans les demandes

de disponibilité),/BN, /CO, /DP, /G, /FT, /ID, /SI (dans les ventes).

Affichage du profil passager PDN/-DUPONT Demande de disponibilite vols Travel PreferencesManager

AN12MARCHILON/TC-BIZ

Vente a partir de la disponibilite des vols SS1Y1 Format de base AN12MARCHILON/TCJour de la semaine AN7/CHILON/TCRecherche sur sept jours AN/12MARCHILON/TC

Association de passagers AN12MARCHILON/TC/P1Quitter la disponibilité neutre AC/TC

Format de base CALHR12MAR-4/ARR-2000/RT-0800/TC En référence au segment air dans lePNR

CAS3/TC

En référence à la liste des stations CAAB/TC

Association de passagers CAS3/TC/P1Quitter la disponibilité neutre CA/TCVente à partir de la disponibilité TravelPreferences Manager

CS1/TC

Ventes à partir du segment air dans lePNR

CSxxS3/VT-ECMN/TC

Vente à partir de la liste des stations CSAB12MAR·4/VT·ECMN/TCVente directe CSxxLON12MAR-4/ARR-0900/RT-1800/VT-

ECMN/TC

Disponibilité multi hotel HALON12MAR-4/TCDemande mono hôtel avec code chaîne hôtel HAHILON60112MAR-4/TCEn référence à la liste des hôtels HAAB12MAR·4/TCAssociation de passagers HAS3/TC/P1Occupation de chambre HAS3 /RT-2/TC/P1,2Quitter la disponibilité neutre HA/TCVente à partir de la disponibilité Travel PreferencesManager

HS1A/TC

Vente de deux chambres HS1A/NR·2/TCVente directe HSHILON60l12MAR-4/TC

Règles à respecter pour les hôtels

Vous pouvez choisir un maximum de trois chaînes d'hôtels préférentielles par destination, par catégorie de voyages ou par catégorie de passagers. La destination peur être un code d'hôtel, d'aéroport, de ville, de pays ou de région.

Vous ne pouvez pas choisir à la fois une chaîne d'hôtels et un hôtel comme préférences pour la même ville ou le même aéroport.

Préférences VOITURES

* Le loueur de voitures (/CO-XX) doit obligatoirement être spécifié pour ces options.

Règles à respecter pour les voitures

Vous pouvez choisir un maximum de cinq loueurs de voitures préférentiels par destination, catégorie de voyages ou catégorie de voyageurs. La destination peut être une station de loueur aéroport, pays ou région mais pas ville.

Stocker des remarques de texte libre dans vos profils :PPI/S-H/AI-PAX PREFERS HOTEL WITH SHUTTLE SERVICE

/S- est le type de service : A pour air, C pour voiture ou H pour hôtels./AI- est l'information supplémentaire (texte libre, 54 caractères maximum).

Réservations avec Travel Preferences Manager

(ex Travel Choice)Les préférences renseignées peuvent être utilisées pour réserver les segments Air,Hôtels et Voitures :

Paramétrez vos préférences d’affichage Travel Prefences ManagerJGU/CSA-T pour paramétrer les écrans "Air" sur "Twin" (affichage préférentiel et

neutre)JGU/CSH-E pour paramétrer les écrans "Hôtels" sur "Enrichi" (affichage avec rappel

des préférences)JGU/CSC-P pour paramétrer les écrans "Voitures" sur "Préférentiel" (affichage

uniquement préférentiel)

Préférences générales PPC/CO-ZE,ZI, AL,ZT, EPPar ordre de priorité PPC/CO-ZE/P-1, PPA/CO-ZI/P-2

etc.Pour une destination spécifique PPC/CO-ZE,ZI,AL/DN-NAMERAvec un type de véhicule préférentiel PPC/CO-ZE,ZI,AL/VT-SDARExclusions du loueur de voitures PXC/CO-ZD,SXInformation numéro de contrat* PCI/CO-XX/CD-12356MG

Numéro de facturation* PCI/CO-XX//BN-C12EF343 Code tarif* PCI/CO-XX//RC-S Numéro de client (profil voyageur uniquement) * PCI/CO-XX//lD-12356MG Code de compagnie aérienne Cartefréquence(profil voyageur uniquement) *

PCI/CO-XX//FT-BA

Garantie de paiement * PCI/CO-XX/G-VOUCHER Information supplémentaire PCI/SI-FORD ONLY Demande spéciale PCI/SQ-TELLoueur de voitures PCI/CO-ZE

Date de dernière mise à jour : mars 2010

Amadeus Profils Clients 1 Amadeus Profils Clients 2 Amadeus Travel Preferences Manager 3

Gagnez du temps et fidélisez vos clients !Les profils clients vous permettent de stocker, modifier, transférer les donnéesdes voyageurs, sociétés et agences…Travel Preferences Manager, permet de prendre automatiquement en compte les préférences de voyage Air, Hôtels, Voitures et rail de votre agence et de vos clientsau moment de la demande de disponibilité et de la vente.

Afin de vous aider, vous trouverez dans ce guide les formats d'entrées des préférences ainsi qu'un rappel des astuces d'utilisation des profils. Tous les formats de saisie des préférences Air, Hôtels, Voitures, Rail sont les mêmesquelque soit le type de profil agence, société ou passager.

Création de vos profils

Associer un profil voyageur à un profil société (profil merge) : > Afficher le profil passager,> Associer le passager à la société,> Valider avec PE ou PEE.

Section des profilsEléments transférables automatiquement avec le format PT*

Eléments non transférables :

Rechercher vos profils

Modifier des éléments d’un profil

© Amadeus 2010

Ouvrir le mode expert PMCréer un profil passager NM 1 MARTIN/ALAIN MR Créer un profil passager à partir à partir d’un dossierde réservation

PC/-1

Créer un profil passager à partir d’un profil passagerexistant

PCP*T/-DURAND/CECILE/MRS

Créer un profil société PCN/AMADEUSCréer un profil société à partir d’un dossier de réservation

PC/AMADEUS

Créer un profil société à partir d’un profil société existant

PCP*C/DANONE

Créer un profil agence PYN/VOYAGES

Créer un Nom/prénom NM1MOULINEAUX/IMRCréer un contact téléphonique AP 0141338003Créer une adresse email APE-DDUPONT@AMADEUS.COMCréer un contact téléphonique (mobile) APM-0623252125Créer une adresse AM//CY-GREAT COMPANY/NA-MR

SMITH //A1-12 LONG STREET/ZP-BS7890 /CI-NEWTOWN/CO-US

Créer une adresse de facturation AB//CY-GREAT COMPANY/NA-MR SMITH//A1-12 LONG STREET/ZP- BS7890 /CI-NEWTOWN/CO-US

Créer l’élément TK (sans ou avec place-ment dans la file d’appel)

TKTL ou TKOK

Créer une demande spéciale SR VGMLCréer une Remarque RM RM texte libreCréer une Remarque pour stocker desinformations de facturation

RM* texte libre

Créer une remarque confidentielle (visibleuniquement par l’agence)

RC TELEPHONE PERSO LISTE ROUGE

Créer un élement de réduction FDRP30Créer le mode de paiement FPCCAX3749799999991006D1002/C-BTACréer l’élément Tour code FTNR12345ABCD678Créer un numéro de carte de fidélité(aérien uniquement)

FFNIB-44444

Créer un préférence de siège ST/N/A

Créer une remarque d’itinéraire visibledans l’itinéraire reçu

RIR PENSEZ A RECONFIRMER

Créer une information pour les files d’appel OP BILLET A EMETTRE

Afficher un profil passager PDN/-MARTIN Afficher un profil société PDN/AMADEUS Afficher un profil agence PDY Afficher les profils d’une autre agence (levée desécurité obligatoire)

PDA/AMADEUS ou PDA/-DURRAND

Afficher la liste des profils société existants PLC

Afficher la liste des profils passager existants PLT Afficher les informations AIS sur un profil PD,AIR Afficher les informations Hôtels sur un profil PD,HOT Afficher les informations Voitures sur un profil PD,CAR Afficher les informations générales sur un profil PD,GEN Transférer les éléments d'un profil affiché vers undossier passager.

PT* ou POn°deligne

Transférer automatiquement un profil pour créerun dossier passager.

PBN/-MARTIN*

Valider le profil PE Valider le profil et quitter le mode expert PEE Ignorer le profil PI Ignorer le profil et quitter le mode expert PlE Quitter le mode expert PME Réassociation de tous les profils passagersd'une ancienne société à une nouvelle société

PA/OLD FIRM/NEW FlRM

Désactiver un profil affiché PX

Elément transférable en le selectionnant :

Créer une entrée pré-enregistrée PPS/textelibre Transférer avec l’entrée POnumérodeligne

Paramétrage de vos profils pour Travel Preferences

ManagerCréez des préférences de voyages et des catégories de passagers dans vos profilssociétés et passagers.

Pour créer une catégorie de passager :PTV/DIR/DIRECTOR

PTV est le code d'action DIR est l'indicateur de catégorie de voyageur (3 caractères) DIRECTOR est le texte libre (facultatif)

Pour créer une préférence de voyages :

Préférences AIR

Préférences HÔTEL

* La chaîne d'hôtels (/CO-XX) doit obligatoirement être spécifiée pour ces options.

Préférences « compagnies aériennes » générales (priorité égale)

PPA/ A-AA,CO,AF,BA,SQ,QF

Par ordre de priorité PPA/A-CO/P-1, PPA/A-AA/P-2,etc

Avec classe de transport préférentielle PPA/A-CO/K-F Avec classe de réservation préférentielle PPA/A-CO/C-B Pour une origine/destination spécifique PPA/ A-CO,BA/OR-LON/DN-US Pour une catégorie de voyages spécifique PPA/A-CO,BA/K-Y/TP-TRNPour une catégorie de passagers spécifique PPA/A-CO,BA/K-F /TV-DIRPréférences « Classe de transport », temps de vol,cabine

PPK/EFT-8/LT-KY/GT-KC

Préférence « classe de transport » générale PPK/K-C Pour des vols intérieurs PPK/DOM-Y Pour une catégorie de passagers spécifique PPK/K-F/lT-DlR

Pour une catégorie de voyage spécifique PPK/K-Y/TP-TRN Préférences « aéroport » PPT/LGA,GTW,ORYExclusion Compagnies aériennes PXA/A-CI,SQExclusion de parcours PXA/OR-PAR/DN-BRUExclusion de Classe de transport PXK/F

Exclusion de Points de transit PXT/JFK

Nationalité (PCD) PCO/FRPays de résidence (PCZ) PCO/ITPays de naissance (PCB) PCB/FR

Date de naissance (PBD) PBD/27JUN1968Langue (PLS) PLS/FRPasseport (PAS) PAS/CO-DE/NR·DP341782/IS-12AUG1989/EX-

12AUG2003 Visa (PlV) PIV/CO-IN/NR-RZ589383773/IS-01JUl1999 /EX-

O1DEC2005 Carte nationale d'identité (PlD) PID/CO-ES/NR-Y575647464/IS-01JAN1995/EX-31

DEC2003Permis de Conduire (PCE) PCE/CO-FR/NR-GTR28374765/IS-15JAN1987Follow up PFO/VERIFIER EXPIRATION VISA

INDIEN/01NOV2000

Annulation de l'élément 4 XE4Annulation des éléments 4 ,7 et 9 à 12 XE4,7,9-12

Modification du n° de téléphone 5/NCE 04 92 12 34 56Modification du nom 3/1ROMEO/J MRModification du statut de transfert de l'élément 2 2/*SIdem pour les éléments 2 à 4 2-4/*AModification de la date de follow-up 9//01NOV2000Modification de la date d'expiration d'un document d'identité 6/EX-30APR2001

Modification du numéro d'un document 7/NR-78254123

Préférences générales (priorité égale) PPH/CO-IC,HE,HI Par ordre de priorité PPH/CO-HE/P-1, PPA/CO-HI/P-

2, etc. Pour une destination spécifique PPH/CO-HE,HI,IC/DN-NAMER Pour un hôtel spécifique PPH/CO-RT/HN-MERCURE Pour une ville spécifique PPH/CO-HE,HI,IC/CT-SANJOSE Avec un type de chambre préférentiel PPH/CO-HE,IC/RT-A*Q Avec un prix maximum préférentiel PPH/CO-HE,HI/QU-200 Chambre non fumeur PSH/NChambre fumeur PSH/YChaînes d'hôtels exclues PXH/CO-SW,MC

Option avis de dépôt* PHI/CO-XX/DP-CHECKIndiquer un numéro de facturation* PHI/CO-XX/BN-C12EF343Indiquer un code de tarif spécial PHI/SR-CORIndiquer un numéro de client (profil voyageuruniquement) *

PHI/CO-XX/ID-123456MG

Indiquer un code de compagnie *aérienne pourcarte fréquence (profil voyageur uniquement)

PHI/CO-XX/FT-BA

Indiquer une garantie de paiement PHI/G-CHECKInformation supplémentaire PHI/SI-2ND FLOORIndiquer une chaine d'hôtels PHI/CO-H