American Express Cartes pour particuliers · 2018-12-04 · American Express et partagent la même culture d’entreprise. Ce service peut répondre à l’ensemble des questions

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DOSSIERDEPRESSE2013

AmericanExpressCartespourparticuliers

Pourtouteinformationpressecomplémentaire,veuillezcontacterAmericanExpress:

MarjorieGrégoire AnneBarthélemyTél:0153001144

Tél:[email protected]

www.americanexpress.fr/pressehttp://americanexpressfrance.blogspot.comhttp://www.facebook.fr/americanexpressfrance

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Sommaire

Introduction

1- LescartesAmericanExpress

2- LescartesAIRFRANCEKLM-AmericanExpress

3- Lesservicesd'assuranceetd'assistanceliésauxcartesAmericanExpress

4- LeprogrammedefidélitéMembershipRewards

5- Unréseaumondiald'établissementsaffiliésencroissance

6- LescartesAmericanExpresspourlesparticuliers

LesCartesAmericanExpressBlued’AmericanExpressLaCarteGreenAmericanExpressLaCarteGoldAmericanExpressLaCartePlatinumAmericanExpressLaCarteCenturionAmericanExpress

LesCartesAmericanExpressco-marquéesLaCarteAIRFRANCEKLM-AmericanExpressSilverLaCarteAIRFRANCEKLM-AmericanExpressGoldLaCarteAIRFRANCEKLM-AmericanExpressPlatinum

Annexes:

Annexe1: LesétablissementsaffiliésauréseauAmericanExpressAnnexe2: LessolutionsAmericanExpresspourlesentreprisesAnnexe3: DatesclésAmericanExpressFranceAnnexe4: AmericanExpressCompany,carted’identité

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Introduction

Buffalo (Etat de New York), 1841. Une petite cité en plein essor, mais nichée près de la frontière nord des Etats-Unis àl’extrémité occidentale du canal Erié. Des communicationsdifficiles entre les Etats de l’Est et les territoires du Nord-Ouestaméricain.Le jeuneHenryWellsveuty remédier.Iloffreauxhommesd’affaireslocauxd’acheminerpar ladiligenceoupar letrainleuroretleurseffetsdecommerce.Trèsvite,laréussiteestfulgurante.Le18mars1850,HenryWellsproposeàsesdeuxconcurrentslesplusdirects,dontWilliamG.Fargo,unefusiondeleursentreprises.Marchéconclu:AmericanExpressCompanyestnée.C’estl’époquedelaruéeversl’Ouest,del’épopéedelaWells&FargoCompany,puiscelledufameuxPonyExpress,quiresteindissolublementliéeà laconquêtede l’Ouestaméricainetquia faitnaîtreunnouveaubesoin: le transportsûret rapidedemarchandises,d’objetsde valeur, de lingots d’or et de fonds.Dès 1862, American ExpressCompany compte890 agencesetemploie1500personnesquiparcourentplusde15000kilomètresparjour.Voiciplusd'unsiècle,AmericanExpressinventaitégalementleTravelersCheque(1891)afinde faciliter lesdéplacementsdesvoyageurs.Danslemêmebut,AmericanExpresslançaiten1958,auxEtats-Unis,lapremièreCartePersonnelle,communémentappellée"carteverte",destinéeàservirdemoyendepaiementinternational.Depuis lors, le portefeuille des cartes s'est considérablement élargi : la gamme comprend aujourd’hui différentes cartes depaiementet de crédit qui simplifient la vie des particuliers,ainsi que des cartes Buinesset Corporate,outils de gestiondesdépensespourlesentreprises.EllesontétédéveloppéessoitenpropreparAmericanExpress,soitenpartenariatavecd'autressociétésleadersdansleurdomaine.Eneffet,depuis1995,AmericanExpressaadoptéunestratégied'alliancesafind'élargirladistributiondesesproduitsetl'accèsàsonréseaud'établissementsaffiliés.LescartespropriétairesAmericanExpresssontémisesdansplusde40devises.Cescartesainsique les cartesenpartenariatdites “co-marquées”sontacceptéescommemoyendepaiementdans l'ensembledu réseau internationaldesétablissementsaffiliésAmericanExpress.Deplus, lestitulairesdecartebénéficientd'unelargegammedeservices,notammentdesassurancesetdesassistances,ainsiqued'unprogrammedefidélitétrèsattractif,MembershipRewards.Aujourd’hui,AmericanExpressCompanyoccupeunepositionde premierplan dans les cartesde paiementou de crédit, levoyage,lechange,leschèquesdevoyageetl’assurance.AmericanExpressestàlafoisémetteurdecartesetréseaud'acceptation,sedifférenciantainsidesesprincipauxconcurrents.AmericanExpressestencontactdirectàlafoisaveclescommerçantset lestitulairesdecartecequiluipermetdegarantirunemêmequalité de service à travers lemonde. Les dépenseseffectuéesavec une carteAmericanExpress sont débitées sur lecomptebancairedutitulaire,quellequesoitsabanque.Fort de sa qualité deservice reconnue, American Express est aujourd'hui lepremier émetteur mondialde cartes nonbancairesavecplusde97millionsdecartesencirculation,ayantreprésentéunvolumeglobaldedépensesde822milliardsdedollarsUSen2011.

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LesprincipesfondamentauxdescartesAmericanExpressL’offre d’American Express repose surcinqprincipes fondamentaux quitémoignent de l’engagement quotidien d’AmericanExpressauxcôtésdesesclients:

o Serviceclientintégréetdisponible24h/24,7j/7,partoutdanslemondeo Sécurité: une carteperdueou voléeest remplacéegratuitement,sous48heures,partoutdans lemonde, avec une

protectiontotaleencasd’utilisationfrauduleuseetlerecréditducomptesous48heures,sansaucunfraisd’oppositiono Reconnaissance:AmericanExpressouvreàsesclientslesportesd’universexceptionnelsetrécompense leurfidélitéau

traversduprogrammeMembershipRewardso Moyendepaiement International: les cartesAmericanExpressdonnentaccès au réseaudes établissementsaffiliés à

traverslemonde:grandsmagasins,boutiques,hôtels,compagniesaériennes,restaurants,compagniesdetaxis,stations-service,péages,parcsdeloisirs…

Au-delàdecetteoffre,AmericanExpressdéveloppeetadapteconstammentdesproduitset servicescomplémentairesafinderépondretoujoursmieuxauxattentesetbesoinsspécifiquesdesdifférentescatégoriesdeclients.

ØLacultureduclient:unequalitédeservicereconnue

American Express a bâti sa réputation sur l'excellencede ses services et plus particulièrement sur la qualité de son serviceclientèle-disponible7j/7et24h/24-lequelestaujourd’huimondialementreconnu.Le serviceclientèleest assurépardes collaborateursAmericanExpressqui possèdentune solide connaissancedesproduitsAmericanExpressetpartagentlamêmecultured’entreprise.Ceservicepeutrépondreàl’ensembledesquestionsdestitulairesqu’il s’agissedesituationd’urgence(commelaperteou le volde la carte),dequestionssur leurcompteoud’appelspour leserviceConcierge(cartespremium).

L’excellence du service Clientèle dépend en premier lieu du recrutement des conseillers téléphoniques qui sont choisis enfonction de leurs qualités personnelles et de leurs compétences professionnelles. Celles-ci doivent correspondre au "profilAmericanExpress"quimetl'accentsurlaqualitédel'accueiletl'aisancerelationnelle.EnFrance,plusde400conseillersclientsentièrementinternalisésàRueilassurentceservice.

Véritable vocation et mission prioritaire d’American Express, le service au client incarne la culture qualité que l’entreprise atoujoursdéveloppée-lepremierprogrammequalitéenFranceremonteà1978.Ainsi,AmericanExpresscontrôlerégulièrementpartéléphone,laqualitédesesservicesetnotammentduserviceclientèlequiareçuenFranceplusieursrécompenses.

Touslescollaborateursd'AmericanExpressdanslemondeappliquentlesprincipesdebasequiconstituentlachartedesvaleursdugroupefondementdesacultured’entreprise:

-Engagementenverslaclientèle -Respectdespersonnes-Qualité -Citoyenneté-Intégrité -Volontédegagner-Travaild’équipe -Responsabilitépersonnelle

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1-LescartesAmericanExpress*LescartesdepaiementetderetraitAmericanExpress*proposéesenFranceoffrentunegammedeservicesetdeprivilègesadaptésauprofiletauxbesoinsdechaquetitulaire.

Ø AchaquecarteAmericanExpresssesspécificités

Pourlestitulaires,lescartesAmericanExpresssontunmoyendepaiementinternationalassociéàunensembledeservicesleurgarantissant,ainsiqu’àleurfamille1*,sécuritéetassistancepartoutdanslemonde.

- La Carte Green a été la première carte lancée par American Express. En France, elle est émise depuis 1964 et unenouvelle version est née en 2009. Dédié aux titulaires de carte Green, le site www.ma-green.fr offre de nombreuxavantagespourun«shoppingmalin».

-Réservéeàuneclientèleplusexigeante,laCarteGoldAmericanExpress,lancéeen1985,proposeunplusvastechoixdeservices,notammentuneagencedevoyagespartéléphone,etdeloisirsvialesiteinternetwww.ma-gold.fr.

-ProposéeàunesélectiondetitulairesdecarteAmericanExpress, laCartePlatinumAmericanExpress,lancéeen1996,offredesprivilègesd'exceptions'articulantautourduserviceArtdeVivreetduvoyage.

- Lancéeenmars2001,Blued’AmericanExpressestunecartetrèsaccessible,destinéeàuneclientèleplusjeune,tournéeverslesnouveauxmodesdeconsommationvia Internet,etsoucieusedebénéficierd’uneprotectionoptimalecontrelafraude.

-Enoctobre2004,AmericanExpresslancelaCarteCenturionAmericanExpressenFrance,destinéeauxmeilleursclientsPlatinumd’AmericanExpress.Réaliséeentitane,elleoffreunniveaudeservicesetd’avantagesinégalé:unprogrammed’accèsprivilégiésuniqueaumonde (véritable sésamequi ouvre les portesdes lieux les pluspriséset les plus fermésdans lemondeentier), un service concierge international d’une extrêmepersonnalisationqui peut tout organiser auxquatrecoinsdumonde,unconseillervoyagepersonnelcapabledeprendreenchargetouslesbesoinsdutitulaireen lamatière,unprogrammedefidélitésurmesure.

- En1989,AmericanExpressaélargisonoffrefinancièreenproposantégalementunecartedecrédit"revolving".LaCarteOptimadonneau titulaire la liberté d'échelonner ses règlementsgrâce à une réserve d'argent permanenteà un tauxcompétitif.Cettecartedite"compagnon"estdisponiblepourtouslestitulairesdescartesAmericanExpress.

-Depuis1995,AmericanExpressaadoptéunestratégied'alliancesavecdessociétésquipartagentsonsouciduserviceclient afin de proposer desmoyens de paiement innovants et de satisfaire différentes catégories de consommateurs.AmericanExpressa ainsi signédes partenariatsavecdes banqueset notammentdes accordsdedistributionde cartesavecleGroupeCréditduNord,laSociétéGénéraleetunetrentainedebanquesprivées.

Ø Unfonctionnementetdenombreuxavantagescommuns

Desmoyensdepaiementinternationaux

-AccèsauréseaudesétablissementsaffiliésAmericanExpressàtraverslemonde :grandsmagasins,boutiques,hôtels,compagniesaériennes,restaurants,compagniesdetaxis,stations-service,péages,parcsdeloisirs…

-Aucunplafondpré-déterminépour les paiements : la capacitéde dépensesdes titulairesde CarteAmericanExpressévolueenfonctiondeleurhistoriquechezAmericanExpress.

-Accèsàplusde800000distributeursAmericanExpressàtraverslemondeet,enFrance,auxdistributeursaffichantlelogo American Express des réseauxGroupeBanquePopulaire,BNP Paribas, Caisse d’Epargne,C.I.C., Groupe Crédit duNord,CréditLyonnais,CréditMutuel,LaBanquePostaleetSociétéGénérale.

- Carte supplémentaire : le titulaire peut disposer pour ses proches de cartes supplémentaires, rattachées au mêmecompte-carteAmericanExpress.

1Titulaire,conjointouconcubin(PACScompris)etenfant(s)àchargedemoinsde25ans*Cartepropriétaires(nonco-marquées)

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Unesécuritédetouslesinstants

-Encasdeperte,devoloudedétérioration,lacarteestremplacéegratuitement,engénéralsous48h,enFrancecommeàl'étranger,sursimpleappelauserviceclientèle.Laresponsabilitédutitulaireestlimitéeà25€.

-AveclaGarantietotalecontrelafraude,danslemondephysiqueouvirtuel, lestitulairesnesontpasresponsablesdesutilisations frauduleusesavec leur carte. En cas de contestation,American Express s’engage à recréditer leur compte,généralementsous48hetsansaucunsfraisd’opposition,quelsquesoientlemontantetlanaturedel’achat.

-Encasdebesoin,ilestpossibled'obtenirdesespècesavecunecarteetunchéquierpersonneldanslesagencesAmericanExpressdotéesd'unbureaudechange.

DesprivilègesetunservicedequalitéenFrancecommeàl'étranger

Programme de fidélité Membership Rewards d'American Express1 : simple, avantageux, attractif et d’une grandesouplesse d’utilisation, ce programme permet aux titulaires de gagner des points, convertibles en primes, à chaquedépenserégléeavecleurcarte.1€dépensédonne1point.

- Partout dans le monde, le service Clientèle American Express est accessible 7 jours sur 7 et 24h sur 24 (relevé dedépenses,informationssurlesproduitsetlesservices….).

- Réservationsgarantiesdanslaplupartdesgrandeschaîneshôtelièresnationalesetinternationales(aveclacarteGoldAmericanExpress, la CartePlatinumAmericanExpresset Centurion): sur simpledemande,une chambresera toujoursdisponibleàladateprévue,quellequesoitl'heured'arrivée.

- Gammecomplèted'assurancesetd'assistance.

- OffrespromotionnellesponctuellesdanslesétablissementsaffiliésAmericanExpress.

- Le "Kiosque American Express" donne la possibilité aux titulaires de carte de s'abonner à desmagazines pendant laduréedeleurchoix,àdestarifspréférentiels.

- Consultationdesdépensesenligne:enseconnectantsurwww.americanexpress.frouàl’applicationmobile,letitulairepeut consulter,à toutmoment, son compteet le cumulde sespointsMembershipRewards,découvrir l'ensembledesservicesAmericanExpress,lesoffrespromotionnellesetconvertirdirectementsespointsenprimes.

1ProgrammeoptionnelpourlaCarteBlued’AmericanExpress.

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2-LescartesAIRFRANCEKLM-AmericanExpress

En1998,AmericanExpresslance(enpartenariatavecAirFrance)laCarteAirFrance-AmericanExpressGold.En2005, suite au rapprochement de AIR FRANCE avec KLM, les cartes deviennent les Cartes AIR FRANCE KLM –AMERICANEXPRESS. Et, en janvier 2010, AmericanExpress et AIR FRANCEKLM lancent la carte co-marquée laplus haut de gamme du marché, la Carte AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS PLATINUM. Associées auprogramme de fidélité d’AIR FRANCE KLM (le programme Flying Blue), ces cartes de paiement offrent denombreuxavantagesetservicesauxvoyageursquiprennentfréquemmentl'avion:-Souplessed’unecartedepaiementinternationale:

oSansplafonddepaiementprédéterminéetundébitdifférégratuitpouvantallerjusqu'à1mois.oLesdépensessontprélevéesdirectementsurlecomptebancaireoupostalhabitueldutitulaire.oUn largeréseaud'établissementsacceptant lescartesAmericanExpressenconstanteexpansionetcomprenantdesmilliersd'enseignes.

-Voyagedanslesmeilleuresconditions:

oUnaccèsplusrapideauxbilletsprimeAIRFRANCEKLM,grâceaugaindeMilesFlyingBlue.oUneaidepourconserversonniveaudecarteFlyingBlueactuel,voiremêmeatteindre leniveaudecartesupérieur,grâceauxbonusdevolsqualifiants.o L’AssistanceauxVoyagesestaccessible24h/24et7j/7,pourtouteinformationetconseilavantouaucoursd’unvoyage(conseilssurlesvaccinations,miseàdispositiond’uninterprète,avancedefondsencasdeperteou vol de vos moyens de paiement et/ou titre de transport, transmission de messages urgents, envoi delunettesencasdecasseoudevol,etc.).

-Fidélitérécompensée:

o Les Cartes AIR FRANCE KLM– AMERICAN EXPRESS sont les seules cartes de paiement en France quipermettentdegagnerdesMilesFlyingBlueàchaqueachat(billetd’avion,courses,pleinsd’essence,notesderestaurant,achatssurInternet…)o LesMilesobtenus s’ajoutentà ceuxaccumulésdans le cadreduprogrammeFlyingBlueet sont transféréssurlecompteFlyingBluedestitulairesunefoisparmois.Ilsaccèdentainsiplusviteauxprimesdeleurschoix:billetsd’avion,nuitd’hôtel,locationsdevoiture…o Chaque achat réalisé avec la carte prolonge de 20mois la validité du solde deMiles-Prime FlyingBlue dutitulaire.Cetteprolongationalieuunefoisparmois,lorsquelesMilesgagnésaveclacartesontcréditéssurlecompteFlyingBluedutitulaire.

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3-Lesservicesd’assuranceetd’assistanceliésauxcartes AmericanExpress*

Selon le typedecarte,AmericanExpress inclutdans la cotisationannuelle,sansfrais supplémentaires,unegammespécifiqued’assurancesetd’assistances.LestitulairesdecarteAmericanExpressetleurfamille1 sontalorsautomatiquementcouvertspardenombreusesassurancesetassistances.

ØAssurances2etassistances2inclusesdanslacotisationannuelledescartesAmericanExpress*

- AssuranceAccidentsdeVoyages

Cetteassurancecouvre l'invaliditéou le décèsaccidentelssurvenu lorsde tout voyageeffectuéen transportpublic (entrain,avion,bateau…)etrégléavecunecarteAmericanExpress.

- AssuranceIncidentsdeVoyagesCette assurance couvre le retard des bagages sur les vols allers (remboursement des achats de première nécessité devêtements et d’articles de toilette réglés avec la carte) ainsi que le retard de vol, la correspondancemanquée, la nonadmissionàbordoul’annulationdevolparlacompagnieaérienne(remboursementdesfraisdebouche,del’hébergementenhôtel).

- AssuranceAnnulationetReportdeVoyages,InterruptiondeDéplacementCetteassuranceprendenchargelesfraisdevoyagespayésd’avanceparcarteetnonrécupérablesencasd’annulationouencasderetouranticipédevoyagedestitulairesdeCarteGold,PlatinumetCenturion,etdeleurfamille(enoptionpourlaCarteGreenetBlued’AmericanExpress).

- ProtectiondesAchatsEllegarantituneindemnisationencasdecasseoudedétériorationaccidentelledesarticlesréglésaveclacartependantles90joursquisuiventl’achat.SurlescartesPlatinumetCenturion,laprotections’étendauvol.

- AssuranceResponsabilitéCivileàl’étrangerElle garantit aux titulaires de la Carte Platinum et Centurion les conséquencespécuniairesde leur responsabilité civilecauséesaccidentellementparletitulaire(etsafamille)auxtiers.

- AssistanceAmericanExpressLes titulairesde la CarteGold AmericanExpress, de la Carte PlatinumAmericanExpressou de Centurion,ainsi que leurfamille,bénéficientautomatiquementdel'AssistanceAmericanExpressquicomprenduneassistancemédicale incluantlesfraismédicauxàl’étrangeretlesfraisderapatriement(enoptionpourlaCarteGreenetBlued’AmericanExpress).

o Assistance Médicale: L’assistance American Express avance et/ou prend en charge sur simple appel les fraismédicaux (dans la limite des garanties) à l’étranger, se charge du rapatriement sanitaire, envoie sur place unmédecinoudesmédicaments…Letitulaireetsafamillesontcouvertsendehorsdeleurpaysderésidence.

o AssistanceauVéhiculepourlesCenturion:Encasdepanneoud'accidentenFranceouàl'étranger(danslespayscouverts),AmericanExpressprendencharge,sursimpleappeltéléphonique,ledépannage,leremorquageet lesfraisd'hôteldurantlaréparation(danslalimitedesConditionsGénérales)

Le12octobreà2h00dumatin,M.McontacteAmericanExpressdeBeijing.Ilestenvoyageprofessionneletdemandeuneassistancemédicalecarilnesesentpasbien.Iladéjàétévuparunmédecin.Leséquipesd’AmericanExpresssemettentenrapportavecleurcorrespondantsurplacequinepeutcontacterlemédecinquiaauscultéM.Mcarlecabinetmédicalestfermé.AmericanExpressenvoieunautremédecinafind’obtenirunbilanmédicalrapidement.A 8h00, American Express reçoit un premier bilan médical: le médecin demande l’hospitalisation immédiate. Le correspondant organisel’hospitalisationdeM.Menrelationaveclecorrespondantsurplaceetlemédecinquiaauscultélepatient.A11h30,leservicemédicalreçoitlaconfirmationqueM.Mabienétéhospitaliséetreçoitunsecondbilanmédical.AmericanExpressa continuéàsuivre l’évolutionde l’étatdesantédeM.Metaétéen contactavec sonépouseenFranceafinde la tenirinforméedel’étatdesantédesonépoux.Le16octobre,M.Mapusortirdel’hôpitaletêtrerapatriéenFrance.

1Titulaire,conjointouconcubin(PACScompris)etenfant(s)fiscalementàchargedemoinsde25ans,lesenfantsdemoinsde25ansissusdeprécédentesunionsetàlachargefiscaledel’autreparent,lespetits-enfantsdemoinsde25ansaccompagnantletitulaire,sesascendantsfiscalementàcharge2Selonlesconditionsgénéralesenvigueur.*Nonco-marquées

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- AssistanceauxVoyagespartéléphoneLestitulairesdecarteAmericanExpress,commeleurfamille,bénéficientd’uneassistancetéléphoniquedisponible7j/7et24h/24, ils’agitd’unservice derenseignements liésauvoyage, quiinformeetaidelestitulaires encasd’urgencepersonnelleetjuridiqueàl’étranger:oConseilspratiquesavantledépart:visas,vaccinations,tauxdechange,règlementsdouaniersettaxes…oConseiletassistancepartéléphonependantvotrevoyageencasd’urgencejudiciaireoupersonnelle.oCommunicationimmediatedescoordonnéesd’unavocat etcen’importeoùdans lemondeencasd’accidentde la

circulation.oTransmissiondemessagesurgentsoExpédition en urgence de médicaments indispensables et introuvables sur place, verres de contact ou verres de

lunettesoAvanced’espècesàhauteurde3000€(max.)encasd’extrêmenécessité

- AssistanceNeigeetMontagne:Ellecouvre(danslalimitedesgaranties)lesfraisderecherche/secoursenmontagne,fraisde traîneau/ambulance, frais médicaux en France (2 300 € max. par accident corporel couvert), le bris de ski et dechaussurespersonnels,leremboursementdesforfaitsderemontéesmécaniques,lalocationd’équipementdesportd’hiveret lescoursdeskiréglésaveclaCarteencasd’accidentcorporel(jusqu’à800€parassuré).(CettegarantieestenoptionpourlaCarteGreenetBlued’AmericanExpress).

- Garantie Véhicule de Location :Elle offre une protection en cas de vol ou dommage du véhicule durant la location(remboursementde la franchise)pour lesdestinationsau-delàde100km.Cetteassurance, incluseavec la CarteGold, laCartePlatinumetCenturionpermetdedécliner lesassurancesoptionnelles(dommageset vols)proposées généralementaveclecontratdelocation

TableaurécapitulatifdesassurancescomprisesaveclescartesAmericanExpress:

TypedecarteAssurance*

GREEN

GOLD

PLATINUM

CENTURION

AIRFRANCEKLM-AmericanExpress

Silver

AIRFRANCEKLM-AmericanExpress

Gold

AIRFRANCEKLM-American

ExpressPlatinum

Personnescouvertes

Titulaire+conjoint+enfants(moinsde25ans)etascendantsfiscalementàcharge, lesenfantsdemoinsde25ansissusdeprécédentesunionsetàlachargefiscaledel’autreparentainsiquelespetitsenfantsaccompagnantle

titulaire(moinsde25ans)

Titulaire+conjoint+enfantsàcharge(moinsde25ans)etascendantsfiscalementàcharge,lesenfantsdemoinsde25ans issusdeprécédentesunionsetàlachargefiscaledel’autreparentainsiquelespetitsenfantsaccompagnantle

titulaire(moinsde25ans)Assistancerapatriementmédical(frais)

AvanceetPriseencharge





Fraismédicauxàl’étranger AvanceetPriseencharge





Encasd’hospitalisationàl’étranger






Assistancejuridiqueàl’étranger(encasd’accidentdelacirculation)

X

X

X

X

X

X

X

AssistanceVéhicule/dépannage-remorquage

X AssistanceNeigeetMontagne

X X X X X

Assuranceannulationvoyage X X X X XAssuranceretarddevol,annulationdevoldelapartdelacompagnieaérienne

X

X

X

X

X

X

X

Assuranceretarddebagages(volaller)

X X X X X X X

AssuranceProtectiondesAchats

X

X

X

X

X

X

X

AssuranceAccidentsdeVoyages

X

X

X

X

X

X

X

AssuranceVéhiculedeLocation

X X X X X

Garantieeffetspersonnels X X X

Perteetvoldesmoyensdepaiement

Avancedefondsde3000€max.

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Lesatoutsd’AmericanExpress:

-l'assuranceEffetsPersonnelscouvrependanttouteladuréeduvoyagepourleseffetspersonnelsdestitulairesPlatinumetCenturion(àhauteurde2000€parvoyagepourPlatinumet3000€pourCenturion)-lapriseenchargeaufraisréelsdesfraismédicauxpourlestitulairesCenturion(àhauteurde50.000€parévénementpourlescartesGold,2000000€pourlesPlatinum)-l’assistancevéhiculeavecuneassistanceà0kmenFranceetàl’étrangerpourtouteslescartesCenturion-laprotectiondesachatspendant90joursetàhauteurde1600€pourlagold,2500€pourlestitulairesPlatinumetCenturion-Etenfin,unaccompagnementpermanentavecenplusduserviceclientèledisponible24h/24,7jourssur7unserviced’AssistancesauxVoyagesdisponibleenpermanence24h/24,7jourssur7délivrantdesinformationspratiquessurunedestinationetdesinformationsencasdeperteouvoldebagage, problèmemédicaloubesoind’assistance.

ØLesAssurancesetAssistancesoptionnellesLe serviceAssurancesd’AmericanExpresspropose égalementaux titulairesde carteun éventaild’assurancesoptionnellesquicomplètentcellesdéjàinclusesdanslacarte.

EntantquecourtierenassurancesdepersonnesenEurope,AmericanExpresstravailleencollaborationavecdegrandsassureurseuropéensetmondiauxpourgarantir,auxtitulaires,qualité,sérieuxetserviceaumeilleurprix.LeserviceclientèleestassurépardescollaborateursAmericanExpressquisontaussiconseillersenassurance.Lesprincipauxpartenairesd’AmericanExpresssont:ACEEurope,AXAAssistance,Juridica(GroupeAXA),Cardif…

Lesassurancesetservicesoptionnelscomprennent:

- l’assistancerapatriementmédical- l’assuranceannulationdevoyagesetassuranceretarddebagages(formuleannuelleouparvoyage)- lagarantiefraismédicauxàl’étranger- l’assuranceprotectionaviation- l’assurancedécèsetinvalidité- l’assurancehospitalisation(indemnitésjournalières)- l’assistancejuridique- l’assurancedesmoyensdepaiement,papiersd’identitéetclés,

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4-LeprogrammedefidélitéMembershipRewards

Ø UnprogrammedefidélitéattractifLancéauxEtats-Unisen1991,MembershipRewards- leprogrammedefidélitéd’AmericanExpress-aétéintroduitenFranceen1993,premierpayseuropéenoùilaétémisenplace.20ansaprèssonlancementenFrance,leprogrammecompteplusde100marquespartenairesetlecatalogueestcomposédeplus de 1000 références dans tous les univers : High tech, jeux & jouets, luxe et mode, dégustation, tv/hi fi/informatique,électroménager,artsdelatable,culture,détente,Voyages,auto/moto,volsenjetprivé,abonnementsetcartescadeaux…

Sonfonctionnementsimpleetavantageuxainsiquelavariétéetlaqualitédesprimesoffertesenfontl'undesprogrammesdefidélité lesplusperformantset lesplusappréciés:aujourd'hui,MembershipRewardscompteenviron20millionsd'adhérentsdanslemonde,dontprèsde10enEurope.EnFrance,plusd’1,5milliardsdepointssontéchangéschaqueannée.

Ø Unfonctionnementsimpleetavantageux

Tout titulaire d'une Carte American Express (non co-marquée) bénéficie du programme Membership Rewards1. LefonctionnementdeMembershipRewardsest simple : chaquerèglementeffectuéavec laCarteAmericanExpresspermetautitulaire de cumuler des points convertibles en primes.Ainsi, 1 € payé avec la Carte American Express rapporte 1 pointMembershipRewards2.

Toutes les dépensesdu compte sontprises en considération(qu'ellessoient régléesavec la cartedebaseou avec les cartessupplémentaires),en France commeà l'étranger3 : restaurant,billetd'avionoude train,pleind'essence, locationde voiture,achatsdanslesboutiques,coursesausupermarché,abonnementtéléphonique…L'adhérentMembershipRewardsn'apasàsesoucierde gérer sespointsacquis.AmericanExpresss'occupede tout et prenden charge la gestiondu compte.L'adhérentreçoitchaquemois,avecsonrelevédecompte-carte,unrelevédepoints“MembershipRewards”quilui indiquelesnouveauxpointscumulés,lenombredepointsutilisés,lesoldedesespointsetluifournitdesinformationssurleprogramme,comme,parexemple,lesnouvellesprimesdisponibles.

Il luiestégalementpossibledeconsulteren lignesoncompte,lecumuldesespoints,découvrirlesoffrespromotionnellesdeplusde100marquespartenairesainsique l’ensembledes servicesAmericanExpressetde convertir sespointsenprimessurwww.americanexpress.fr/rewards.De plus, American Express met à la disposition des adhérents Membership Rewards, unServiceClientèlespécifiquepartéléphoneau0147777374.

Ø Unprogrammeinégaléetmotivant

MembershipRewardsprésenteun caractèreuniqueen France. Il est, en effet, le seul programmede fidélitéà proposerdespasserellesaveclesprogrammesdefidélitédessociétéspartenaires:compagniesaériennes,chaînesd’hôtelsetEurostar.

Ainsi,letitulairepeutàtoutmoment:

oTransformersespointsencadeauxoRéglerenpoints(grâceàMembershipRewardsVoyage)toutoupartied’unvoyagevial’agencedevoyagesenligneou

partéléphoneauprèsdesconseillersAmericanExpressoTransférersespointsversdenombreuxprogrammesdefidélitéaériens&hôteliersoFaireundonàuneassociation

Deplus,contrairementàlamajoritédesprogrammesdefidélité,lespointsn’ontpasdelimitedevalidité.

LesadhérentsàMembershipRewardsbénéficientrégulièrementd’offrespromotionnellesetd’offres«Bonusdepoints»quileurpermettentd’acquérirencoreplusdepoints,plusrapidement.

1SeulelaCarteCorporateAmericanExpressnécessitel'accordpréalableduresponsabledel'entreprisepourl'adhésion(cf.annexe1).LeprogrammeestoptionnelpourletitulairedelaBlued’AmericanExpress.

2AvecCenturion,1eurodépensérapporte1,5point.3Al’exceptiondesretraitsd’espèces,achatsdeTravelersChequesAmericanExpress,achatsdedevises(horsachatseffectuésdanslesbureauxdechangeAmericanExpressdesaéroportsRoissyCDGetOrly),fraisd’oppositionetindemnitésderetards.

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Ø UncataloguedeprimesexceptionnellesLe programme Membership Rewards offre à ses adhérents un choix de primes variées et prestigieuses qui s'enrichitrégulièrement avec l'arrivée de nouveaux partenaires : compagnies aériennes, hôtels, loueurs de voiture, parc à thèmes,marquesHitechouélectroménager…

Acejour,MembershipRewardscompteplusde100marquespartenairestellesque:

o HiTech:Apple,Philips,Samsung,Bose,Sony,Nintendo,TomTom,Canon…o Electroménager:Rowenta,Calor,Brabantia,Whirlpool,Dyson,Moulinex,Krups,Sab,Tefal…o Artsdelatable:Staub,Demeyere,Zwilling,CouzonAmefa…o Gastronomieetvins:Wine&Co,ChâteauOnline,ComtesseduBarry,Bollinger…o Luxe:Baume&Mercier,Baccarat,MontBlanc,GaleriesLafayette…o Loisirs:Aquarelle,Avis,Europcar,Hertz,Hertz,LesGuidesdevoyageLonelyPlanet,,CenterParcs...o Hôtels :Hilton,HôtelsConcorde,LucienBarrière,PriorityClubWorldwide,Sofitel,StarwoodPreferredGuest,

ainsiquelesRésidencesetVillagesPierre&Vacances…o Voyage:AIRFRANCEKLM,Alitalia,BritishAirways,ContinentalAirlines,DeltaAirlines,Eurostar,Iberia…o Donsassociatifs:SavetheChildren,WWFFrance,UNICEF,LaVoixdel’Enfant…

Top5desprimespréféréesdestitulaires:

1-Billetsd’avion2-Tabletteshi-techetWebphones3-Bonsd’achatenligne(cartescadeaushopping)4-Vins5-Artsdelatable

Quelquesexemplesdeprimes:

o 2000€dépensés* =2000points,soit1créditdetéléchargementitunesde10€sousformedebond’achaten

ligne (un code est transmis au client immédiatement à utiliser sur le site du partenaire pour récupérer soncadeau)

o 3900€dépensés*=3900points,soitunbond’achatd’unevaleurde39€àutiliserchezAquarelleo 10000€dépensés*=10000points,soitunbond’achatde100€àvaloirsur la réservationd’unséjourchez

Relais&Châteauo 15000 € dépensés*= 15000 points, soit 1 nuit au Grand Hôtel, Hôtel du Lac à Enghien-Les-Bains (Lucien

Barrière)o 19000€dépensés*=19000pointssoitunbilletA/RParisLondresenclassestandardavecEurostaro 28800€dépensés*=28800points,soitunemachineàNespressoKrupso 45400€dépensés*=45400points,soitiPodNanoTouch8Go

*Exemplesau31/01/13noncontractuelsetsujetsàmodifications.Voirconditionssurwww.americanexpress.fr/rewards

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5-Unréseaumondiald'établissementsaffiliésencroissance

LestitulairesAmericanExpresspeuventutiliserleurcartepourréglerleursdépensesdansl’ensembledesétablissementsaffiliésdans lemonde.A l’origine, surtoutreprésentédans les secteursduvoyageetdu luxe, leréseaud’établissementss’estdepuisconsidérablementagrandietélargiàl’ensembledessecteursdeconsommationquotidienne,telsqueladistribution,lamode, latéléphonieetlessitesdecommerceélectronique.

Un nouvel établissement intègre le réseau American Express dans le monde toutes les deuxminutes. Ainsi, en France, leréseauadoubléentroisans.AmericanExpressa, eneffet, la volontéde satisfaire l’ensembledesbesoinsdes titulairespour leursdépensesauquotidien,dépensesquiontévoluéaufildutemps.

Le réseau des commerçants qui affichent le logo American Express comprend ainsi des grandes et moyennes surfacesalimentaires (9 marques sur 10 dont Carrefour), généralistes ou spécialisés (Fauchon, Hediard, Inno, Monoprix, Nicolas,Picard…),maisaussidescentainesdepointsdeventedesfranchisés(Franprix,Intermarché,Leclerc,SuperU,…),desmagasinsspécialisés (secteurs de la cosmétique, bricolage, culture, loisirs, optique, …), des sociétés de vente par correspondance (LaRedoute,vente-privée.com…),dessociétésdeserviceliéesautransportautomobile(taxis,péages,stationsservice,sociétésderéparation…),àlarestaurationrapide...Lestitulairespeuventaussi,surdemande,réglerleurfacturedetéléphoniemobile,parexemple,auprèsdeleuropérateur.Danscertainspayscommel’Espagne,ilestmêmepossibledepayersesimpôtsavecsaCarteAmericanExpress.

American Express entretient des relations privilégiées et développe de véritables partenariats avec les établissements quiacceptent la carte.AmericanExpressestencontactdirectà la foisavec lesétablissementset les titulairesdecarte. Ilpeutdoncgarantirunemêmequalitédeserviceàtraverslemonde.Celaluipermetégalementd’organiserrégulièrementavecdesétablissementsdesopérationspromotionnelles(soiréeshoppingprivéauxGaleriesLafayette,danslesboutiquesduCarrouselduLouvre,danslesboutiquesLancel…).

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6-LescartesAmericanExpresspourlesparticuliers

LescartesAmericanExpress*

Blued’AmericanExpress

LaCarteGreenAmericanExpress

LaCarteGoldAmericanExpress

LaCartePlatinumAmericanExpress

LaCarteCenturionAmericanExpress

LescartesAmericanExpressco-marquées

LaCarteAIRFRANCEKLM-AmericanExpressSilver

LaCarteAIRFRANCEKLM-AmericanExpressGold

LaCarteAIRFRANCEKLM-AmericanExpressPlatinum

*Cartespropriétaires(nonco-marquées)

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Blued’AmericanExpressCotisationannuelle:- 60€/Cartesupplémentaire:gratuite- Datedelancement:2001

Fonctionnement:- Utilisabledansl'ensembleduréseaud'établissementsaffiliésAmericanExpressàtraverslemonde- Pasdeplafondpré-déterminépourlespaiements,lacapacitédedépensesaveclaCarteévolueenfonctiondel’historique

dutitulairechezAmericanExpress- Débitdifféréjusqu’à30jours- Jusqu'à900€deretraitenespècesparpériodede7joursàl’étrangeret300€enFrance- Accèsàplusde800000distributeursAmericanExpressàtraverslemondeet,enFrance,auxdistributeursaffichantlelogo

American Express des réseaux Groupe Banque Populaire, BNP Paribas, Caisse d’Epargne, C.I.C., Groupe Crédit du Nord,CréditLyonnais,CréditMutuel,LaBanquePostaleetSociétéGénérale.

Servicesetavantages:- Serviceclientèle7j/7et24h/24- GarantieperteouvoldelaCarte:remplacementdelacartesous48h- Garantie totale contre la fraude, y compris sur Internet: AmericanExpressprenden charge lesmontants frauduleuxet

recréditelecompte-cartesous48hsansaucunfraisd’oppositionAssurancesetassistances:Sontbénéficiaires:letitulairedelacarte,leconjointouleconcubin(PACScompris)etlesenfant(s)fiscalementàchargedemoinsde25ans,lesenfantsdemoinsde25ansissusdeprécédentesunionsetàlachargefiscaledel’autreparent,lespetits-enfantsdemoinsde25ansaccompagnantletitulaire,sesascendantsfiscalementàcharge.Lesassurancess’appliquentsiladépenseesteffectuéeaveclacarte.

-Protectiondes Achats(2): les achats réglés avec la carte sont protégéspendant 90 jours après la date d’achat (en cas dedommagematériel accidentel) à hauteur de 500 € par sinistre (franchise de 50 € par sinistre,maximum3 sinistres par an.Articlesélectroniquesnoncouverts).-AssuranceAccidentsdeVoyages(2):indemnisationencasdedécèsoud’invaliditépermanenteaccidentelsdansunmoyendetransport public jusqu'à 75 000 € par assuré/par événement etv jusqu’ à 150000 € parfamille/événement.-AssistanceauxVoyages(1),Assistancetéléphoniquemondiale(7jourssur7,24hsur24)

o Assistancejuridique(lorsd’unvoyageendehorsdupaysderésidence):priseenchargedesfraisd’avocatàhauteurde1500€etavancedecautionpénaleàhauteurde15 000€ (parassuré/parévénement)encasd’accidentde lacirculation

o Assistancependantlevoyage:avanced’espècesjusqu’à3000€encasdeperteoudevoldesmoyensdepaiementEnoption:AssuranceAnnulationetInterruptiondeséjour,AssistanceMédicaleetFraisMédicaux(àpartirde38€parvoyage),AssistanceMontagnePlus (40€/anpour1assuré).

Programmedefidélité:MembershipRewards-Barème:1eurodépensé=1pointMR-Validitédespoints:illimitée-Primes:largeéventaildeprimes(billetsd’avion,nuitsd’hôtel,loisirs…)

(1)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’AxaTravelInsurance,sociétédecourtage,etassuréparInterPartnerAssistance,succursalepourl’Irlande,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/02/2013(2)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’ACEEuropeanGroupLtd,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/02/2013.

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LaCarteGreenAmericanExpressCotisationannuelle:-95€-2èmecartegratuiteàvie-Datedelancement:1964,renouveléeen2009

Fonctionnement:-Utilisabledansl'ensembleduréseaud'établissementsaffiliésAmericanExpressàtraverslemonde-Pasdeplafondpré-déterminépourlespaiements,lacapacitédedépensesaveclaCarteévolueenfonctiondel’historiquedutitulairechezAmericanExpress

-Débitdifféréjusqu’à30jours-Jusqu'à900€deretraitenespècesparpériodede7joursàl’étrangeret300€enFrance-Accèsàplusde800000distributeursAmericanExpressà traverslemondeet,enFrance,auxdistributeursaffichantle logoAmericanExpressdesréseauxGroupeBanquePopulaire,BNPParibas,Caissed’Epargne,C.I.C.,GroupeCréditduNord,CréditLyonnais,CréditMutuel,LaBanquePostaleetSociétéGénérale.

Servicesetavantages:-Serviceclientèle7j/7et24h/24-GarantieperteouvoldelaCarte:remplacementdelacartesous48h-Garantie totale contre la fraude, y compris sur Internet: American Express prend en charge les montants frauduleux etrecréditelecompte-cartesous48hsansaucunfraisd’opposition

-ProgrammedefidélitéMembershipRewards:chaquerèglementeffectuéaveclaCarteAmericanExpresspermetautitulairedecumulerdespointsconvertiblesenprimes.Ainsi,1€payéaveclaCarteAmericanExpressrapporte1pointMembershipRewards. Toutes les dépenses sont prises en compte en France comme à l’étranger dans l’ensemble des commercesacceptantlacarteAmericanExpress

-AccèsàAmericanExpressVoyages,l’agencedevoyageenlignequipermetderéglertoutoupartied’unvoyageenpointsMembershipRewardsetdedoublersespointspourtouteréservationd’hôtel

-AmericanExpressSelects:offrespromotionnellesdansleréseaudesétablissementsaffiliésAmericanExpress-Accèsàdesoffresshoppingvialesitema-green.fr

Assurancesetassistances:Sontbénéficiaires:letitulairedelacarte,leconjointouleconcubin(PACScompris), lesenfant(s)fiscalementàchargedemoinsde25ans,lesenfants de moins de 25 ans issus de précédentes unions et à la charge fiscale de l’autre parent, les petits-enfants de moins de 25 ansaccompagnantletitulaire,sesascendantsfiscalementàcharge.Lesassurancess’appliquentsiladépenseesteffectuéeaveclacarte.

-Protection des Achats(2): les achats réglés avec la carte sont protégéspendant 90 jours après la date d’achat (en cas dedommagematériel accidentel) à hauteur de 800€ par sinistre (franchise de 50€ par sinistremaximum 3 sinistres par an.Articlesélectroniquesnoncouverts).

-AssuranceAccidentsdeVoyages(2) : indemnisationencasdedécèsoud’invaliditéaccidentelsdansunmoyendetransportpublicjusqu'à150000€parassuré/parévènementetjusqu’à300000€parassuré/parévènement.

oAssistanceauxVoyages(1):Assistancetéléphoniquemondiale(7jourssur7,24hsur24)o Assistancejuridique(lorsd’unvoyageendehorsdupaysderésidence):priseenchargedesfraisd’avocatàhauteur

de 1500€et avancede cautionpénaleà hauteurde 15000€ (par assuré/parévénement)en cas d’accidentde lacirculation

o Assistancependantlevoyage:avanced’espècesjusqu’à3000€encasdeperteouvoldesmoyensdepaiement.-AssuranceIncidentsdeVoyages(2):

o En cas de retard, annulation, manquement de correspondance ou surréservation d’un vol, train ou bateau :remboursement jusqu’à100€/assuré etjusqu’à300€/familledesfraisderestauration, hébergement etfraisdetransporto remboursementjusqu’à100€/assuréet jusqu’à400€/famillepour leretarddebagagesdeplus de6heuressur lesvolsaller–remboursementdesachatsdepremièresnécessités

En option:Assurance Annulation et Interruption de séjour, AssistanceMédicale et FraisMédicaux (à partir de 38 par voyage), AssistanceMontagnePlus(40€/anpour1assuré), ProtectionJuridique.

(1)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’AxaTravelInsurance,sociétédecourtage,etassuréparInterPartnerAssistance,succursalepourl’Irlande,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/02/2013(2)Contrat souscrit parAmericanExpressCarte-France auprèsd’ACE EuropeanGroup Ltd, selon lesConditionsGénérales en vigueur au01/02/2013.

https://www.votrecarteauquotidien.fr/vos-offres-et-evenements/index/crt/green

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LaCarteGoldAmericanExpress

Cotisationannuelle:-185€-Cartesupplémentaire:gratuite-Carteadditionnelle:gratuite-Datedelancement:1985


-Débitdifféréjusqu’à30jours-Jusqu'à1500€deretraitenespècesparpériodede7jours-Accèsàplusde800000distributeursAmericanExpressà traverslemondeet,enFrance,auxdistributeursaffichantle logoAmericanExpressdesréseauxGroupeBanquePopulaire,BNPParibas,Caissed’Epargne,C.I.C.,GroupeCréditduNord,CréditLyonnais,CréditMutuel,LaBanquePostaleetSociétéGénérale.

Servicesetavantages:-Serviceclientèle7j/7et24h/24-GarantieperteouvoldelaCarte:remplacementdelacartesous48h-Garantie totale contre la fraude, y compris sur Internet: AmericanExpress prend en charge lesmontants frauduleuxetrecréditelecompte-cartesous48hsansaucunfraisd’opposition

-ProgrammedefidélitéMembershipRewards:chaquerèglementeffectuéaveclaCarteAmericanExpresspermetautitulairedecumulerdespointsconvertiblesenprimes.Ainsi,1€payéaveclaCarteAmericanExpressrapporte1pointMembershipRewards. Toutes les dépenses sont prises en compte en France comme à l’étranger dans l’ensemble des commercesacceptantlacarteAmericanExpress


-Agencedevoyagesdédiéepartéléphone (réservations prioritaires, surclassement, accueilVIP…):accèsàdestarifsspécialementnégociésdansdesmilliersd’hôtelsàtraverslemonde,lescompagniesaériennesinternationalesetlessociétésdelocationdevoitures

-Accèsàdesévénementsetoffresprivilégiées:Desréductionsetdesavantagesen ligneexclusivementréservésauxtitulairesde laCarteGolddans7univers: concert&cinéma,art&culture,restobarsclubs,shopping,sport&détente,week-endetvacances.Dégustations gastronomiques, vernissages etrencontresavecdesartistesetdesphotographes, accèscoupe-fileàdenombreusesmanifestationsculturelles,accèsréservéàdesavant-premièresdefilms,préventesettarifspréférentielssurdesconcerts, àde grands événements sportifs … Et accès àde nombreuses ventes privées avec privatisation de magasin,cocktails,réductionsexceptionnellesetattentionsparticulières...

-AmericanExpressSelects:offrespromotionnellesdansleréseaudesétablissementsaffiliésAmericanExpress-UnsiteInternetdédiéauxloisirs,offresshoppingetévènements:www.ma-gold.fr

https://www.votrecarteauquotidien.fr/vos-offres-et-evenements/index/crt/gold

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Assurancesetassistances:

Sontbénéficiaires : letitulairedelacarte, leconjointou leconcubin(PACScompris), lesenfant(s)fiscalement à chargedemoins de 25 ans, les enfants demoins de 25 ansissusde précédentesunionsetàlachargefiscaledel’autreparent,lespetits-enfantsdemoinsde25ansaccompagnantle titulaire, ses ascendants fiscalement à charge. Les assurances s’appliquent si la dépense esteffectuéeaveclacarte.

-Protectiondes Achats(2): les achats réglés avec la carte sont protégéspendant 90 joursaprèsladated’achat(encasdedommagematérielaccidentel)àhauteurde1600€parsinistre(franchisede50€parsinistremaximum3sinistresparan.Articlesélectroniquesnoncouverts).

-AssuranceAccidentsde Voyages(2): indemnisationen cas de décèsou d’invaliditéaccidentelssurvenudansun transportpublicjusqu'à300000€par assuré/événement et jusqu’à 600 000€ par famille/événement

-AssistanceauxVoyages(1):Assistancetéléphoniquemondiale(7jourssur7,24hsur24)o Assistancejuridique(lorsd’unvoyageendehorsdupaysderésidence):priseenchargedesfraisd’avocatàhauteur

de 1500 € et avance de caution pénale à hauteur de 15 000 € (par assuré/événement)en cas d’accident de lacirculation

o Assistancependantlevoyage:avanced’espècesjusqu'à3000€encasdeperteouvoldesmoyensdepaiement,envoidemédicamentsindispensableset introuvablessurplace,envoid’un interprètesurplace, remplacementdeslunettesdevueal’étranger

-AssuranceIncidentsdeVoyages(2):o Encasderetard,annulation,manquement decorrespondance ousurréservationd’unvol,trainoubateau:

remboursement jusqu’à 150 €/assuré et jusqu’à 450 €/famille des frais de restauration, hébergement et frais detransport

o remboursementjusqu’à250€/assuréetjusqu’à1000€/famillepourleretarddebagagesdeplusde6heuressurlesvolsaller–remboursementdesachatsdepremièresnécessités

-AssuranceAnnulation,ReportdeVoyagesetInterruptiondeDéplacement(1):remboursementdesfraisrestésàlachargedel’assuré(transport,logement,excursionetactivitésde loisirs) jusqu’à4500€paranetparassuréet jusqu’à7000paran/famille (franchise:10% du coût du voyage resté àcharge avec un minimumde75 €et un maximum de 500 €parévénement)encasd’annulation,reportouinterruptiondedéplacement(incluantl’organisationetpriseenchargedesfraisderapatriement)danslecadredesmotifscouvertsselonlesconditionsgénérales.

-AssistanceMédicaleetFraisMédicauxendehorsduPaysdeRésidence:encasd’événementmédicalpendantunvoyage:o Organisationet priseen charge jusqu’à50000€par assurédu transportmédical, rapatriementsanitaireet retour

desassurésaccompagnantslerapatrié.Couvertureacquiseàl’étranger.o Avanceetpriseencharge/remboursementdesfraismédicauxàl’étranger(max.50000€parévénementmédical

couvertetparpersonnecouverteavecunefranchisede75€/assuré),o Priseen chargede la visited’unproche:miseàdispositiond’unbilletA/Ren classeéconomique+75€parnuit

(max.10nuits),o Accompagnementetrapatriementdesenfantsdemoinsde18ans,o Rapatriementducorpsencasdedécès,o Envoid’unmédecinsurplace,

-AssistanceNeigeetMontagne(1):priseenchargeouindemnisationdesfraisderechercheetdesecoursenmontagneetsurpistede l’assuré, remboursementdes forfaitsde remontéesmécaniques,de la locationdematérielde sport d’hiver et lescours de ski réglés avec la Carte en cas d’accident corporel (max. 800 € par accident corporel et par personne couverte),garantiebrisdeskietchaussuresdeskipersonnels.RemboursementdesfraismédicauxenFrance(jusqu’à2300€paraccidentcorporelcouvert, franchise75€parassuré)etResponsabilitéCivilesportsd’hiveràl’étranger(jusqu’à2000000€pourlesdommagescorporelsetmatériels).

-Garantie Véhicule de Location(2)qui offre une protection complète, en toute tranquillité, en cas de vol ou dommageduvéhicule(3)(lemontantdelagarantiepouvantallerjusqu’à75000€)durantlalocationetpermetdedéclinerlesassurancesoptionnellesvéhiculesgénéralementproposéesparleloueur.Cettegarantieestvalablepourlesdestinationsau-delàde100kmdudomicileetdanslemondeentierpouruneduréedelocationjusqu’à90joursconsécutifs.

(1)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’AxaTravelInsurance,sociétédecourtage,etassuréparInterPartnerAssistance,succursalepourl’Irlande,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/02/2013(2)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’ACEEuropeanGroupLtd,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/02/2013(3)Horsvéhiculesdeluxe(voirlistecomplètedanslesConditionsGénéralesAssurances)etutilitaires

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LaCartePlatinumAmericanExpress

Cotisationannuelle:-590€-7 cartes rattachéesau compte: 1 cartede baseet 1 carte additionnellePlatinumau nomdu titulaire, 1 carte Platinumsupplémentaireau nomde la personnede son choix et 4 CartesGold supplémentairesaux nomsdes personnesde sonchoix(donnanttoutesaccèsauServicePlatinum).

-Datedelancement:1996Fonctionnement:-Utilisabledansl'ensembleduréseaud'établissementsaffiliésAmericanExpressàtraverslemonde-Pasdeplafondpré-déterminépourlespaiements,lacapacitédedépensesaveclaCarteévolueenfonctiondel’historiquedutitulairechezAmericanExpress

-Débitdifféréjusqu’à30jours-Jusqu'à3000€deretraitenespècesparpériodede7jours-Accèsàplusde800000distributeursAmericanExpressàtraverslemondeet,enFrance,auxdistributeursaffichantlelogoAmerican Express des réseaux Groupe Banque Populaire, BNP Paribas, Caisse d’Epargne, C.I.C., Groupe Crédit du Nord,CréditLyonnais,CréditMutuel,LaBanquePostaleetSociétéGénérale.

Servicesetavantages:-Serviceclientèle7j/7et24h/24-GarantieperteouvoldelaCarte:remplacementdelacartesous48h-Garantie totale contre la fraude, y compris sur Internet: AmericanExpressprenden charge lesmontants frauduleuxetrecréditelecompte-cartesous48hsansaucunfraisd’opposition.

-Programme de fidélité Membership Rewards: chaque règlement effectué avec la Carte American Express permet autitulaire de cumuler des points convertiblesen primes.Ainsi, 1 € payé avec la Carte American Express rapporte 1 pointMembership Rewards. Toutes les dépenses sont prises en compte en France comme à l’étrangerdans l’ensemble descommercesacceptantlacarteAmericanExpress

-ServiceVoyagesPlatinum,pourorganiserdesvoyagespartéléphone,profiterdetarifsnégociésetavantagesexclusifs:accueilVIP,surclassement,nuitsoffertesetaccèsauniveausupérieurdesprogrammesdefidélitédepartenairestelsqueAvis,Hertz,Starwood,CarlsonHôtelsSMetAccor.

-PriorityPass:accèsdemanièreillimitéeàplusde1000salonsd’aéroportsdans325aéroportsàtraverslemonde,quellesquesoientlaclasseetlacompagniechoisiespourletitulairedelacarteprincipaleetletitulairedelacartesupplémentairePlatinum.


-ServiceConcierge:une équipedeprofessionnelsattentifs,assistéedu réseaumondiald’AmericanExpress, se tient à ladispositiondutitulairedelaCartePlatinum,7jourssur7et24hsur24h:réservationsdeplacesdespectacles,servicederecherches et de renseignements, achat et livraison de cadeaux, service d'assistance professionnelle (logistique,traducteurs,secrétariat…),organisationdeservicesetd'événementsaussibienclassiquesquehorsducommun.

-Programme«FineDining»qui garantit une tabledisponibledansune sélectiondesmeilleurs restaurants tels quedesétoilésoubistrotsrenommés.

- Invitationsàdessoiréesetévénementsexclusifscommeunevisiteprivéeautourd'uneconférencethématiqueduMuséeduLouvre,desprivatisationsdeboutiques,unaccèsàunelogeVIPauxgrandsévénementssportifs...

-Magazinetrimestrielloisirs/artdevivre«Departures»(éditionfrançaise)

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Assurancesetassistances:Sontbénéficiaires : letitulairede lacarte, leconjointou leconcubin(PACScompris), lesenfant(s)fiscalementàchargedemoinsde25ans,lesenfantsdemoinsde25ans issusdeprécédentesunionsetàlachargefiscaledel’autre parent, les petits-enfants de moins de 25 ans accompagnant le titulaire, ses ascendants fiscalement àcharge.Lesenfantsdemoinsde25anssontégalementcouvertspendantleurannéedecésureàl’étranger(pouruneduréedevoyagede365jours).Lesassurancess’appliquentsiladépenseesteffectuéeaveclacarte.

-Protectiondes Achats(2): les achats réglés avec la carte sont protégéspendant 90 jours après la date d’achat (en cas dedommagematérielaccidentelouvol)àhauteurde2500€parsinistre(franchisede100€parsinistreetmaximum5sinistresparan.Vold'articlesélectroniquesnoncouvert).

-AssuranceAccidentsdeVoyages(2) :indemnisationencasdedécèsoud’invaliditépermanenteaccidentelsjusqu'à100000€par assuré/par événement (jusqu’à 200000 € par Famille) lors d’un Voyage et jusqu’à 310000 € /assuré/événement sil’accidentàlieudansuntransportpublic(jusqu’à620000€parFamille)

-AssistanceJuridique(1):priseenchargedesfraisdeprocédurejusqu’à25000€danslecadred’unedéfense-recours+priseen charged’unbilletd’avionpourassisterauprocès+ fraisd’interprétariat : en casdedommagesmatérielsou corporelsconsécutifsàunemaladieouunaccidentengageantlaresponsabilitéd’untiers

-GarantieEffetsPersonnelsetDocumentsdeVoyage(1):quiindemniselestitulairesencasdevol,perteoudommagesdesesbagagespendanttouteladuréeduvoyage:

o 2000 € par assuré/événement et jusqu’à 4000 € par assuré/an (franchise 75 € par assuré et parévénement)o Avanced’espèces3000€maximumparassuréencasd’urgenceendehorsdupaysderésidence.remplacementdes

lunettesdevueàl’étranger-AssuranceIncidentsdeVoyages(2):

o Encasderetard,annulation,manquement decorrespondance ousurréservationd’unvol,trainoubateau:remboursement jusqu’à 200 €/assuréet jusqu’à 1000€/familledes frais de restauration,hébergementet frais detransport


-AssuranceAnnulation,ReportdeVoyagesetInterruptiondeDéplacement(1):remboursementdesfraisrestésàlachargedel’assuré(transport,logement,excursionetactivitésdeloisirs)jusqu’à10000€paranetparassuré(franchise:10%ducoûtduvoyagerestéàchargeavecunminimumde75€etunmaximumde500€parévénement)encasd’annulation,reportouinterruptiondedéplacement (incluant l’organisationet priseen chargedes fraisde rapatriement)dans le cadredesmotifscouvertsselonlesconditionsgénérales.

-AssistanceMédicaleetFraisMédicaux(1)endehorsduPaysdeRésidence:encasd’événementmédicalpendantunvoyage,l’assurébénéficiede:

o transportmédical,rapatriementsanitaireetretourdesbénéficiairesaccompagnantslerapatrié,jusqu’à2000000€parassuré,pourlesvoyagesàl’étranger.

o Avanceetpriseencharge/remboursementdesfraismédicauxàl’étrangerjusqu’à2000000€parassuréopriseenchargedelavisited’unproche:miseàdispositiond’unbilletA/R+200€parnuit(max.10nuits),oaccompagnementetrapatriementdesenfantsdemoinsde18ans,o rapatriementducorpsencasdedécès,o indemnitésd’hospitalisationàhauteurde75€parnuit(max.10nuits)o garantieconvalescencejusqu’à300€parjourpourdessoinsàdomicile

-AssistanceNeigeetMontagne(1):priseenchargeouindemnisationdesfraisderechercheetdesecoursenmontagneetsurpistede l’assuré, remboursementdes forfaitsde remontéesmécaniques,de la locationdematérielde sport d’hiver et lescours de ski réglés avec la Carte en cas d’accident corporel (max. 800 € par accident corporel et par personne couverte),garantiebrisdeskietchaussuresdeskipersonnels.Remboursementdesfraismédicauxdanslepaysderésidence(jusqu’à2300€paraccidentcorporelcouvert,franchise75€parassuré)

-ResponsabilitéCivile(2)lorsd’unVoyage:couvrelesdommagescorporels,matérielsetimmatérielsàhauteurde2000000€.-Garantie Véhicule de Location(2)qui offre une protection complète, en toute tranquillité,en cas de vol ou dommageduvéhicule(3)(montantde la garantie illimité)durant la locationet permetdedécliner lesassurancesoptionnellesvéhiculesgénéralementproposéesparleloueur. Cettegarantieestvalablepourlesdestinationsau-delàde100kmdudomicileetdanslemondeentierpouruneduréedelocationjusqu’à90joursconsécutifs.


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LaCarteCenturionAmericanExpress

Cotisationannuelle:-3000€-7cartesrattachéesaucompte:1carteCenturionadditionnelle +5cartessupplémentaires quipeuventêtreCenturion,Platinum,GoldouGreen(donnanttoutesaccèsauxservicesCenturion).

-Lacarteprincipale,l’additionnelleetla1éresupplémentairesontentitane-Lancement:2004-Conditionsd’obtention:surinvitation(fraisd’accèspourla1èreannéede3000€)


-Débitdifféréjusqu’à30jours-Jusqu'à3000€deretraitenespècesparpériodede7jours-Accèsàplusde800000distributeursAmericanExpressàtraverslemondeet,enFrance,auxdistributeursaffichantlelogoAmericanExpressdesréseauxGroupeBanquePopulaire,BNPParibas,Caissed’Epargne,C.I.C.,GroupeCréditduNord,CréditLyonnais,CréditMutuel,LaBanquePostaleetSociétéGénérale.

Servicesetavantages:- GarantieTotalecontrelaFraude:Siletitulaireestvictimed’unincidentquelconque,AmericanExpressgarantitlapriseen

chargedesmontantsfrauduleux.Encasdefraude,ycomprissurInternet,lecompte-Carteestrecréditégénéralementsous48heuressansaucunfraisd’opposition.

- GarantieperteouvoldelaCarte:RemplacementdelaCartegratuitementgénéralementsous48hpartoutdanslemonde.Encasd’utilisationfrauduleusedelaCarteparuntiers,laresponsabilitédutitulaireestdégagée.

- Serviceclientèledédié24h/24,7j/7- ProgrammedefidélitéMembershipRewards:chaquerèglementeffectuéaveclaCarteAmericanExpresspermetautitulaire

decumulerdespointsconvertiblesenprimes.Ainsi,1€payéaveclaCarteAmericanExpressrapporte1pointMembershipRewards.TouteslesdépensessontprisesencompteenFrancecommeàl’étranger dansl’ensembledescommercesacceptantlacarteAmericanExpress

-ServiceConciergeinternational:miseàdispositiondestitulairesd’unserviceConcierge24h/24,7j/7,quipeuttoutorganiseraux quatre coins dumonde et dans des domaines variés (possibilité de faire porter à la fiancée d’un titulaire un cadeautouteslesheureslejourdesonanniversaire,alorsqu’elleestauxPhilippinesetluiauxEtats-Unis,possibilitédefaireouvrirhorsheuresouvrablescertainsdesmagasinslespluschicsdumonde,…)

- AgencedevoyageCenturion:apporteunconseilpersonnaliséetproposed’organiser,surmesure,touslesaspectsdesvoyages,selonlespréférencesetleshabitudesdechaquetitulaireCenturion;o tarifspréférentielsauprèsdenombreusescompagniesaériennes;o surclassementenfonctiondesdisponibilitésdansdesmilliersd’hôtelsdanslemonde,etauprèsdesplusgrandsloueurs

devoitures;o accèsàplusde1000salonsVIPde325aéroportsàtraverslemonde(accèsauxsalonsPriorityPass,ceuxdescompagnies

aériennes…)o servicesur-mesure:organisationd’undéplacementen747privéoud’unvoyageverslesîleslesplusretirées;o disponibilité24heuressur24et7jourssur7.

- AccèsàAmericanExpressVoyages, l’agencedevoyageenlignequipermetderéglertoutoupartied’unvoyageenpointsMembershipRewardsetdedoublersespointspourtouteréservationd’hôtel

- Serviced’AccueilPersonnaliséenaéroportspourneplussesoucierdesbagages,bénéficierd’unenregistrementfacilitéetd’un passage prioritaire aux contrôlesde police et de sécurité. Pour toute réservation d’un vol européenou internationalauprèsde l’ÉquipeCenturion,unagentdédiélesaccompagnerapour leursimplifierlesprocédures,audépartouà l’arrivéedesaéroportsdeParis(RoissyCharlesdeGaulleetOrly).

- ExclusivitésCenturionocréationd’accèsprivilégiésgrâceauxprogrammesvariésconçuspourlestitulairesCenturionréservationd’unetable

dansundes500restaurantslesplusprisésenFranceouàl’étrangergrâceauprogrammefine-diningoaccèsàfine-drivingpermettantd’utiliserlacarteCenturionenconcessionpourpayertoutoupartied’unevoiture,

lesfraisderéparationouderévision…etainsicumulerlespointsMembershipRewardsoaccèsVIPàdesclubsprivésoaccèsprivilégiéàdegrandsévénementspartoutdanslemondeoparcourssurlesterrainsdegolflesplusrecherchésdanslemonde

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AssurancesetAssistances

Sontbénéficiaires: letitulaire, leconjointouleconcubin(PACScompris), lesenfant(s)fiscalementàchargedemoinsde25ans, lesenfantsdemoinsde25ans issusdeprécédentesunionsetàlacharge fiscaledel’autreparent, lespetits-enfantsdemoinsde25ansaccompagnant letitulaire, sesascendants fiscalementàcharge.Lesenfantsdemoinsde25anssontégalementcouvertspendant leurannéedecésureàl’étranger(pouruneduréedevoyagede365jours).Lesassurancess’appliquentsiladépenseesteffectuéeaveclacarte.

-Protectiondes Achats(2): les achats réglés avec la carte sont protégéspendant 90 jours après la date d’achat (en cas dedommagematérielaccidentelouvol)àhauteurde2500€parsinistre(franchisede100€parsinistreetmaximum5sinistresparan.Vold'articlesélectroniquesnoncouvert).


-Assistancejuridique(1):priseenchargedesfraisdeprocédurejusqu’à75000€danslecadred’unedefense-recours+priseencharge d’un billet d’avion pour assister au procès + frais d’interprétariat : en cas de dommagesmatériels ou corporelsconsécutifsàunemaladieouunaccidentengageantlaresponsabilitéd’untiers

-GarantieEffetsPersonnelsetDocumentsdeVoyage(1) :quiindemniselestitulairesencasdevol,perteoudommagesdesesbagagespendanttouteladuréeduvoyage:

o 3000 €parassuré/événementetjusqu’à6000€parassuré/an(franchise75€parassuréetparévénement)o Avanced’espèces3000€maximumparassuréencasd’urgenceendehorsdupaysderésidence.remplacementdes

lunettesdevueàl’étranger-AssuranceIncidentsdeVoyages(2):

o Encasderetard,annulation,manquement decorrespondance ousurréservationd’unvol,trainoubateau:remboursement jusqu’à 250 €/assuréet jusqu’à 1250 €/familledes frais de restauration,hébergementet frais detransport


-AssuranceAnnulation,ReportdeVoyagesetInterruptiondeDéplacement(1):remboursementdesfraisrestésàlachargedel’assuré(transport,logement,excursionetactivitésdeloisirs)jusqu’à15000€parassuré(franchise:10%ducoûtduvoyagerestéàchargeavecunminimumde75€etunmaximumde500€parévénement)encasd’annulation,reportouinterruptiondedéplacement(incluantl’organisationetpriseenchargedesfraisderapatriement)danslecadredesmotifscouvertsselonlesconditionsgénérales.

-AssistanceMédicaleetFraisMédicaux(France*etétranger):o transportmédical,rapatriementsanitaireetretourdesbénéficiairesaccompagnantslerapatrié,o Avanceetpriseencharge/remboursementsdesfraismédicauxàl’étranger,o priseenchargedelavisited’unproche:miseàdispositiond’unbilletA/R+200€/nuit(max.10nuits),o accompagnementetrapatriementdesenfantsdemoinsde18ans,interventionmédicalepourlesenfantsdemoins

de18ansrestésaudomicile,o rapatriementducorpsencasdedécès,o indemnitésd’hospitalisationàhauteurde75€parnuit(max.10nuits),o garantieconvalescencejusqu’à300€parjourpourdessoinsàdomicile,

-AssistanceNeigeetMontagne(1):priseenchargeouindemnisationdesfraisderechercheetdesecoursenmontagneetsurpiste de l’assuré, remboursementdes forfaitsde remontéesmécaniques,de la locationdematériel de sport d’hiver et lescours de ski réglés avec la Carte en cas d’accident corporel (max. 800 € par accident corporel et par personne couverte),garantiebrisdeskietchaussuresdeskipersonnels.Remboursementdesfraismédicauxdanslepaysderésidence(jusqu’à2300€paraccidentcorporelcouvert,franchise75€parassuré)

-AssistanceauVéhicule(1)(Franceetétranger):dépannage,remorquage,assistancepanned’essence,crevaison,sansfranchise.

-ResponsabilitéCivile(2)lorsd’unVoyage:couvrelesdommagescorporels,matérielsetimmatérielsàhauteurde2000000€.-GarantieVéhiculede Location(2): protectioncomplète,en toute tranquillité,en casdevoloudommageduvéhicule (sansfranchise - montant de la garantie illimité) durant la location et déclinaison des assurances optionnelles véhiculesgénéralementproposéesparleloueur.Cettegarantieestvalablepourlesdestinationsau-delàde100kmdudomicileetdanslemondeentierpouruneduréedelocationjusqu’à90joursconsécutifs

-WorldwideCardCare:Assistanceencasdevoloudepertedesmoyensdepaiement(ycomprislescartesdesconcurrents),despiècesd’identitéetcartesdetitulaires.

(1) ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’AxaTravelInsurance,sociétédecourtage,etassuréparInterPartnerAssistance,succursalepourl’Irlande,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/02/2013(2)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’ACEEuropeanGroupLtd,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/02/2013

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LaCarteAIRFRANCEKLM-AmericanExpressSilverCotisationannuelle:- 65€, gratuite la 1èreannéeet les années suivantes, si lesdépenseseffectuéesavec lacartesontsupérieuresà8000€paran.

-Cartesupplémentaire:gratuite,aunomdelapersonnedesonchoix,rattachéeaumêmecomptebancaire.

-Datedelancement:2001Fonctionnement:-Utilisabledansl'ensembleduréseaud'établissementsaffiliésAmericanExpressàtraverslemonde-Pasdeplafondprédéterminépourlespaiements,lacapacitédedépensesaveclacarteévolueenfonctiondel’historiquedutitulairechezAmericanExpress

-Débitdifféréjusqu’à1mois- Jusqu'à900€deretraitenespècesparsemaine- Accèsàplusde800000distributeursAmericanExpressà traverslemondeet,enFrance,auxdistributeursaffichantle logoAmericanExpressdesréseauxGroupeBanquePopulaire,BNPParibas,Caissed’Epargne,C.I.C.,GroupeCréditduNord,CréditLyonnais,CréditMutuel,LaBanquePostaleetSociétéGénérale.

Servicesetavantages:-Serviceclientèle7j/7et24h/24-GarantieperteouvoldelaCarte:remplacementdelacartesous48h-Garantiecontrelafraude,ycomprissurInternet:AmericanExpressprendenchargelesmontantsfrauduleuxetrecréditelecompte-cartesous48hsansaucunfraisd’opposition

-BonsderéductionvalableschezAIRFRANCEKLMetHertz,lorsdelasouscription.-Unbonusde2volsqualifiantsàlasouscriptionetchaqueannéepourpermettreautitulairedeconserversonniveaudecarteFlyingBlue,voired’atteindreleniveaudecartesupérieur.

-Avecl’exclusivitéShare&Fly®,letitulairealapossibilitéderegroupertoutoupartiedesesMiles-Primeavecceuxdutitulairede la carte supplémentairerattachéeà soncompte-carteAmericanExpress (s’il estaussimembreFlyingBlue),pourobtenirplusvitesonprochainbilletprime.

- Lapossibilitéderégleren3foissansfraislesachatsdebilletsd’avionAIRFRANCEKLMréalisésavecsacarte.-AvantagesettarifspréférentielspourtoutelocationdevoiturechezHertz:réductionde15%surtoutelagammeenFrancemétropolitaineetaccèsdirectaustatutGoldduprogrammedefidélitéHertz

Programmedefidélité:

LacarteAIRFRANCEKLM–AMERICANEXPRESSestlaseulecartedepaiementenFrancequipermetdegagnerdesMilesFlyingBlueàchaqueachat,etcedèsle1ereuro!LesMilesobtenuss’ajoutentàceuxdéjàaccumulésdanslecadreduprogrammeFlyingBlue.

·10€dépensés=10MilespourtouslesachatschezAIRFRANCE,KLMetHertz·10€dépensés=8MilespourtouslesachatschezlesautrescommerçantsacceptantlacarteAmericanExpress.

LesMilessontautomatiquementcréditéschaquemoissurlecompteFlyingBluedutitulaireetsontconvertiblesenprimesauseinduprogrammeFlyingBlue:billetsd’avionAIRFRANCEKLM,nuitsd'hôtels,locationsdevoiture…Deplus,chaqueachatréaliséaveclacarteprolongede20moislavaliditédusoldedeMiles-PrimeFlyingBluedutitulaire.Cetteprolongationalieuunefoisparmois,lorsquelesMilesgagnésaveclacartesontcréditéssurlecompteFlyingBlue(1).

(1)LaprolongationseraeffectivelorsduprélèvementmensuelAmericanExpress.PourlesadhérentsEliteFlyingBlue(Silver,Gold,PlatinumouClub2000)lesMilesonttoujoursuneduréedevaliditéillimitée,tantquel’adhérentconservecestatut.

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Assurancesetassistances:Sontbénéficiaires:letitulairedelacarte,leconjointouleconcubin(PACScompris),lesenfant(s)fiscalementàchargedemoinsde25ans,lesenfantsdemoinsde25ans issusdeprécédentesunionsetàlachargefiscaledel’autreparent,lespetits-enfantsdemoinsde25ansaccompagnantletitulaire,sesascendantsfiscalementàcharge..Lesassurancess’appliquentsiladépenseesteffectuéeaveclacarte.

-AssuranceAccidentsdeVoyages(2): indemnisationencasdedécèsetd’invaliditépermanenteaccidentelssurvenudansuntransportpublicjusqu'à75000€par assuré/par événementet jusqu’à 150 000 € par famille/événement.

-AssistanceauxVoyages(1):Assistancetéléphoniquemondiale(7jourssur7,24hsur24)oAssistancejuridique(lorsd’unvoyageendehorsdupaysderésidence):priseenchargedesfraisd’avocatàhauteurde1500 € et avance de caution pénale àhauteur de 15 000 € (par assuré/par événement), en cas d’accident de lacirculation

oAssistancependantlevoyage:avanced’espècesjusqu’à3000€encasdevoletpertedesmoyensdepaiementetaideauxdémarchesencasdepertedespapiers

-AssuranceIncidentsdeVoyages(2):oEn cas de retard, annulation, manquement de correspondance ou surréservation d’un vol, train ou bateau :remboursement jusqu’à100€/assuré etjusqu’à300€/familledesfraisderestauration, hébergement etfraisdetransport

oremboursementjusqu’à100€/assuréetjusqu’à400€/famillepourleretarddebagagesdeplusde6heuressurlesvolsaller–remboursementdesachatsdepremièresnécessités

-ProtectiondesAchats(2): les achats réglésavec la carte sontprotégéspendant90 joursaprès la dated’achat (en casdedommagematérielaccidentel)àhauteurde500€parsinistre(franchisede50€parsinistre,maximum3sinistresparan.Articlesélectroniquesnoncouverts).

(1)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’AxaTravelInsurance,sociétédecourtage,etassuréparInterPartnerAssistance,succursalepourl’Irlande,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/02/2013(2)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’ACEEuropeanGroupLtd,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/02/2013

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LaCarteAIRFRANCEKLM-AmericanExpressGold

Cotisationannuelle:- 165€,elleestgratuitela1èreannée-Carte supplémentaire: gratuite, au nom de la personne de son choix, rattachée aumêmecomptebancaire.

-Datedelancement:1998Fonctionnement:-Utilisabledansl'ensembleduréseaud'établissementsaffiliésAmericanExpressàtraverslemonde-Pasdeplafondprédéterminépourlespaiements,lacapacitédedépensesaveclacarteévolueenfonctiondel’historiquedutitulairechezAmericanExpress

-Débitdifféréjusqu’à1mois- Jusqu'à900€deretraitenespècesparsemaine-Accèsàplusde800000distributeursAmericanExpressàtraverslemondeet,enFrance,auxdistributeursaffichantlelogoAmericanExpressdesréseauxGroupeBanquePopulaire,BNPParibas,Caissed’Epargne,C.I.C.,GroupeCréditduNord,CréditLyonnais,CréditMutuel,LaBanquePostaleetSociétéGénérale.

Servicesetavantages:-Serviceclientèle7j/7et24h/24-GarantieperteouvoldelaCarte:remplacementdelacartesous48h-Garantie totale contre la fraude, y compris sur Internet: American Express prend en charge les montants frauduleux etrecréditelecompte-cartesous48hsansaucunfraisd’opposition

-BonsderéductionvalableschezAIRFRANCEetHertzlorsdelasouscription.-Unbonusde4volsqualifiantsàlasouscriptionetchaqueannéepourpermettreautitulairedeconserversonniveaudecarteFlyingBlue,voired’atteindreleniveaudecartesupérieur.

-Avecl’exclusivitéShare&Fly®,letitulairealapossibilitéderegroupertoutoupartiedesesMiles-Primeavecceuxdutitulairede la carte supplémentairerattachéeà soncompte-carteAmericanExpress (s’il estaussimembreFlyingBlue),pourobtenirplusvitesonprochainbilletprime.

- Lapossibilitéderégleren3foissansfraislesachatsdebilletsd’avionAIRFRANCEKLMréalisésavecsacarte.-AvantagesettarifspréférentielspourtoutelocationdevoiturechezHertz:réductionde15%surtoutelagammeenFrancemétropolitaineetaccèsdirectaustatutGoldduprogrammedefidélitéHertz


LacarteAIRFRANCEKLM–AMERICANEXPRESSestlaseulecartedepaiementenFrancequipermetdegagnerdesMilesFlyingBlueà chaqueachat,et cedès le1ereuro! LesMilesobtenuss’ajoutentà ceuxdéjàaccumulésdans le cadreduprogrammeFlyingBlue.-10€dépensés=15MilespourtouslesachatschezAIRFrance,KLMetHertz-10€dépensés=10MilespourtouslesachatschezlesautrescommerçantsacceptantlacarteAmericanExpress.LesMilessontautomatiquementcréditéschaquemoissurlecompteFlyingBluedutitulaireetsontconvertiblesenprimesauseinduprogrammeFlyingBlue:billetsd’avionAIRFRANCEKLM,nuitsd'hôtels,locationsdevoiture…Deplus,chaqueachatréaliséaveclacarteprolongede20moislavaliditédusoldedeMiles-PrimeFlyingBluedutitulaire.Cetteprolongationalieuunefoisparmois,lorsquelesMilesgagnésaveclacartesontcréditéssurlecompteFlyingBlue(1).

(1)LaprolongationseraeffectivelorsduprélèvementmensuelAmericanExpress.PourlesadhérentsEliteFlyingBlue(Silver,Gold,PlatinumouClub2000)lesMilesonttoujoursuneduréedevaliditéillimitée,tantquel’adhérentconservecestatut.

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Assurancesetassistances:Sontbénéficiaires:letitulairedelacarte,leconjointouleconcubin(PACScompris),lesenfant(s)fiscalementàchargedemoinsde25ans,lesenfantsdemoinsde25ans issusdeprécédentesunionsetàlachargefiscaledel’autreparent,lespetits-enfantsdemoinsde25ansaccompagnantletitulaire,sesascendantsfiscalementàcharge.Lesassurancess’appliquentsiladépenseesteffectuéeaveclacarte.

-ProtectiondesAchats(2): les achats réglésavec la carte sontprotégéspendant90 joursaprès la dated’achat (en casdedommagematérielaccidentel)àhauteurde1200€parsinistre(max.3sinistresparpériodede365joursavecfranchisede50€.Articlesélectroniquesnoncouverts).

-AssuranceAccidentsdeVoyages(2):indemnisationencasdedécèsetd’invaliditépermanenteaccidentelsdansunmoyendetransportpublicjusqu'à200000€par assuré/par événement et jusqu’à 400 000 € par famille/événement.

oAssistanceauxVoyages(1):Assistancetéléphoniquemondiale(7jourssur7,24hsur24)o Assistancejuridique(lorsd’unvoyageendehorsdupaysderésidence):priseenchargedesfraisd’avocatàhauteur

de1500€etavancedecautionpénaleàhauteurde15000€encasd’accidentdelacirculationo Assistancependantlevoyage:avanced’espècesjusqu’à3000€encasdevoloupertedesmoyensdepaiementet

aideauxdémarchesencasdepertedespapiers-AssuranceIncidentsdeVoyages(2):

o Encasderetard,annulation,manquement decorrespondance ousurréservationd’unvol,trainoubateau:remboursement jusqu’à 150 €/assuré et jusqu’à 450 €/famille des frais de restauration, hébergement et frais detransport


-AssuranceAnnulation,Reportet InterruptiondeDéplacement(1): remboursementdes frais restésà la chargede l’assuré(transport, logement,excursionet activitésde loisirs) jusqu’à4 500€ par an et par assuréet jusqu’à7000par an /famille(franchise:10%ducoûtduvoyagerestéàchargeavecunminimumde75€etunmaximumde500€parévénement)encasd’annulation, report ou interruptionde déplacement (incluant l’organisation et prise en charge des frais de rapatriement)danslecadredesmotifscouvertsselonlesconditionsgénérales.

-AssistanceNeigeetMontagne(1) :priseenchargeouindemnisationdesfraisderechercheetdesecoursenmontagneetsurpistede l’assuré,remboursementdes forfaitsderemontéesmécaniques,de la locationdematériel desportd’hiveret lescoursde ski réglésavec la Carteen casd’accidentcorporel (max. 800€ par accident corporelet par personnecouverte),garantiebrisdeskietchaussuresdeskipersonnels.RemboursementdesfraismédicauxenFrance(jusqu’à2300€paraccidentcorporelcouvert,franchise75€parassuré)etresponsabilitécivilesportsd’hiveràl’étranger(jusqu’à2000000€pourlesdommagescorporelsetmatériels.

-Garantie Véhicule de Location(2)qui offre une protection complète, en toute tranquillité, en cas de vol ou dommageduvéhicule(3)(lemontantdelagarantiepouvantallerjusqu’à75000€)durantlalocationetpermetdedéclinerlesassurancesoptionnellesvéhiculesgénéralementproposéesparleloueur.Cettegarantieestvalablepourlesdestinationsau-delàde100kmdudomicileetdanslemondeentierpouruneduréedelocationjusqu’à90joursconsécutifs.

-AssistanceMédicaleet FraisMédicaux(1):Avanceet prise en chargedes fraismédicaux à l’étranger jusqu’à50 000 € etcouverturerapatriementjusqu’à50000€ à l’étranger.Si unehospitalisationa lieuau coursdu voyage,unmembrede lafamillepourradisposerd’unbilletaller-retour.

LesassurancescouvrentégalementletitulairelorsdesvoyagesobtenusgrâceauprogrammeFlyingBlue.


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LaCarteAIRFRANCEKLM-AmericanExpressPlatinumCotisationannuelle:- 570€- Cartes supplémentaires: une carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS PLATINUMetjusqu’à4 cartesAIRFRANCEKLM -AMERICANEXPRESSGOLDgratuitesrattachéeaumêmecomptebancaire,aunomdespersonnesdeleurchoix.

-Carteadditionnellegratuite(aunomdutitulaire)-Datedelancement:2010

Fonctionnement:-Utilisabledansl'ensembleduréseaud'établissementsaffiliésAmericanExpressàtraverslemonde-Pasdeplafondprédéterminépourlespaiements,lacapacitédedépensesaveclacarteévolueenfonctiondel’historiquedutitulairechezAmericanExpress

-Débitdifféréjusqu’à1mois- Jusqu'à3000€deretraitenespècesparsemaine- Accèsàplusde800000distributeursAmericanExpressà travers lemondeet,en France,auxdistributeursaffichant le logoAmericanExpressdesréseauxGroupeBanquePopulaire,BNPParibas,Caissed’Epargne,C.I.C.,GroupeCréditduNord,CréditLyonnais,CréditMutuel,LaBanquePostaleetSociétéGénérale.

Servicesetavantages:- GarantieperteouvoldelaCarte:remplacementdelacartesous48h- Garantie totale contre la fraude, y compris sur Internet: American Express prend en charge les montants frauduleux et

recréditelecompte-cartesous48hsansaucunfraisd’opposition- Numérouniquepouraccéderauxservicesd’AIRFRANCEKLMetAmericanExpress- Serviceclientèleetassurances7j/7et24h/24- ServiceConciergerie:uneéquipedeprofessionnelsattentifset s’appuyantsur le réseaumondiald’AmericanExpress,se

tientàladispositiondestitulaires,7j/7et24h/24,pourréalisertoutesleursenvies:seprocurerunéquipementintrouvableà l’autreboutdumonde,sefairecréersurmesureunarticleaperçuchezuncréateurlondonien,organiseruneréception,réserverdesplacesdespectacles…

- LeprogrammeFineDiningquigarantitunetabledisponibledansunesélectiondesmeilleursrestaurantstelsquedesétoilésoubistrotsrenommés.

- Untraitementprivilégié,permettantd’accéder,mêmeendernièreminute,auxplusbeauxévénements(Opéras,ClubsdeJazz…).

- Unprogrammed’évènementsexclusifscrééssurmesuretoutaulongdel'annéeavecparexempleuneinvitationaudînerdeclôtureduFestivaldu FilmAméricaindeDeauville,uneavant-premièreau concertdeMauChâteaudeVersailles,unsafariculinairedanstroisrestaurantsdugroupeAlainDucasseouencoreunesoiréeshoppingprivéechezGuerlain…

- Servicederéservationdebilletsauprèsd’AirFranceKLM- Uncadeaudebienvenuede20000Miles-Prime(soitl’équivalentd’unbilletprimeAIRFRANCEouKLM*)- LebarèmedeMilesleplusgénéreuxdescartesAIRFRANCEKLM–AMERICANEXPRESS- Unbonusde8volsqualifiantsà la souscriptionetchaqueannéepourpermettreau titulairedeconserversonniveaude

carteFlyingBlue,voired’atteindreleniveaudecartesupérieur.- Avecl’exclusivitéShare&Fly®,letitulairealapossibilitéderegroupertoutoupartiedesesMiles-Primeavecceuxdutitulaire

delacartesupplémentairerattachéeàsoncompte-carteAmericanExpress(s’ilestaussimembreFlyingBlue),pourobtenirplusvitesonprochainbillet-prime.

- Enfin,Platinum for 2 est un avantageexclusif réservé aux titulairesd’une carteAIR FRANCE KLM – AMERICANEXPRESSPLATINUMqui sont égalementmembresFlyingBlue Platinum: ils peuvent en effet fairebénéficier le titulairede la Cartesupplémentaire AIR FRANCE KLM – AMERICAN EXPRESS PLATINUM du statut Flying Blue Platinum, même quand ils nevoyagentpasensemble

- Lapossibilitéderégleren3foissansfraislesachatsdebilletsd’avionAIRFRANCEKLMréalisésavecsacarte.- PrivilègesHertzpour les titulairesde lacarteAIRFRANCEKLM–AMERICANEXPRESSPLATINUM:15%deréductiontoute

l’année sur les locations, surclassementautomatique,possibilité de se faire livrer ou de récupérer le véhiculede locationgratuitementàl’adressedesonchoix,accèsdirectaustatutGoldFiveStarduprogrammedefidélitéHertz#1ClubGold…

*BilletprimeClassic.LesMilespourrontêtreaussiconvertisenautreprimedans lecadreduprogrammeFlyingBlue,selon lesdisponibilitésà ladatedevotredemande.LesMilesserontcréditéslemoissuivantlapremièredépenseavecvotrecarte.

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LacarteAIRFRANCEKLM–AMERICANEXPRESSPLATINUMpossèdelebarèmedeMilesleplusgénéreuxdelagamme.

LesMilesobtenuss’ajoutentàceuxdéjàaccumulésdanslecadreduprogrammeFlyingBlue.

·10€dépensés=20MilespourtouslesachatschezAIRFRANCE,KLM,Hertz,RadissonBluHotel&Resorts(1),danslesHôtelsBarrièreetlesgrandsmagasinsPrintemps(2)

·10€dépensés=15MilespourtouslesachatschezlesautrescommerçantsacceptantlacarteAmericanExpress.LesMilessontautomatiquementcréditéschaquemoissurlecompteFlyingBluedutitulaireetsontconvertiblesenprimesauseinduprogrammeFlyingBlue:billetsAIRFRANCEKLM,nuitsd'hôtels,locationsdevoiture…Deplus,chaqueachatréaliséaveclacarteprolongede20moislavaliditédusoldedeMiles-PrimeFlyingBluedutitulaire.Cetteprolongationalieuunefoisparmois,lorsquelesMilesgagnésaveclacartesontcréditéssurlecompteFlyingBlue(3).

(1)Europe,Moyen-OrientetAfrique.(2)GaindeMilesvalablepourlesachatsréalisésavecvotrecartedansl’ensembledesmagasinsPrintemps,enFrance,horsrestauration,alimentation,librairie,services,cartecadeaux,PrintempsListes,PrintempsVoyagesetboutiquesaéroports.(3)LaprolongationseraeffectivelorsduprélèvementmensuelAmericanExpress.PourlesadhérentsEliteFlyingBlue(Silver,Gold,PlatinumouClub2000)lesMilesonttoujoursuneduréedevaliditéillimitée,tantquel’adhérentconservecestatut.

Assurancesetassistances:Sontbénéficiaires:letitulairedelacarte,leconjointouleconcubin(PACScompris),lesenfant(s)fiscalementàchargedemoinsde25ans,lesenfants de moins de 25 ans issus de précédentes unions et à la charge fiscale de l’autre parent, les petits-enfants de moins de 25 ansaccompagnantletitulaire,sesascendantsfiscalementàcharge.Lesassurancess’appliquentsiladépenseesteffectuéeaveclacarte.

- AssistanceMédicaleetFraisMédicaux(1) :Avanceetpriseenchargedesfraismédicauxà l’étrangerjusqu’à2000000€.etrapatriementjusqu’à2000000€àl’étranger.Siunehospitalisationalieuaucoursduvoyage,unmembredelafamillepourradisposerd’unbilletaller-retour.

-AssistanceNeigeetMontagne(1):fraisdesecourssurpiste,derechercheetdepremiertransportdel’assuré,remboursementdesforfaitsderemontéesmécaniques,de la locationdematérieldesportd’hiveretcoursdeskiréglésaveclaCarteencasd’accidentcorporeloumaladie(max.800€paraccidentcorporeletparpersonnecouverte).RemboursementdesfraismédicauxenFrance(jusqu’à2300€paraccidentcorporelcouvert,franchise75€parassuré).

-AssuranceAnnulationdeVoyageetInterruptiondedéplacement(1):remboursementdesfraisrestésàlachargedel’assuré(transport,logement,excursionetactivitésdeloisirs)jusqu’à10000€/assuré/an(franchise:10%ducoûtduvoyagerestéàcharge avec un minimum de 75 € et un maximum de 500 € par événement) en cas d’annulation ou interruption dedéplacement(danslecadredesmotifscouvertsselonlesconditionsgénérales)

-AssuranceIncidentsdeVoyages(2):o Encasderetard,annulation,manquementdecorrespondanceousurréservationd’unvol,trainoubateau:remboursement

jusqu’à200€/assuréetjusqu’à1000€/familledesfraisderestauration,hébergementetfraisdetransport.o Remboursementjusqu’à400€/assuréetjusqu’à1200€/famillepourleretarddebagagesdeplusde4heuressurlesvols

aller–remboursementdesachatsdepremièresnécessités.- GarantieVéhiculedeLocation(2) :couvertureencasdevoloudommageduvéhiculeloué(3).Cettegarantieestvalablepourles destinations au-delà de100 kmdudomicile etdans lemonde entier pour unedurée de location jusqu’à90joursconsécutifs.Lemontantdelagarantiepeutallerjusqu’à100000€


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-GarantieEffetsPersonnels,ArgentetDocumentsdeVoyage(1):o Encasdeperte,voloudétériorationdeseffetspersonnelslorsd’unVoyage,indemnisationjusqu’à500€pararticle(1500€

par événement, déduction faite d’une franchise de 75 €/assuré/incident). En cas de vol d'argent lors d’un voyage,indemnisationjusqu’à500€.

o Encasd’urgence:avancedefondsjusqu’à3000€o Encasdeperteouvoldespapiersd’identité,indemnisationdesfraisdetransportetd’hébergement(200€/nuits–max5)

enattendantquelespapierssoientréémisparleConsulatoul’Ambassade-L’AssistanceJuridique(1):encasd’accidentlorsd’unvoyage:interventionpourpriseenchargedesfraisdeprocédurejusqu’à10000€

-ResponsabilitéCivile(2): en casde dommagescorporelsoumatérielsaccidentelscausésaux tiers lorsd’un voyage (max:2000000€)

-ProtectionAchats(2):lesachatsréglésaveclacartesontprotégéspendant90joursaprèsladated’achat(encasdedommagematérielaccidentelouvol)àhauteurde2500€parsinistre(max.5sinistresparpériodede365joursavecfranchisede100€.Vold'articlesélectroniquesnoncouvert).LesassurancescouvrentégalementletitulairelorsdesvoyagesgratuitsobtenusgrâceauprogrammeFlyingBlue.

(1)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’AxaTravelInsurance,sociétédecourtage,etassuréparInterPartnerAssistance,succursalepourl’Irlande,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/02/2013(2)ContratsouscritparAmericanExpressCarte-Franceauprèsd’ACEEuropeanGroupLtd,selonlesConditionsGénéralesenvigueurau01/02/2013.(3)Horsvéhiculesdeluxe(voirlistecomplètedanslesConditionsGénéralesAssurances)etutilitaires

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Annexe

1. LesétablissementsaffiliésauréseauAmericanExpress

2. LessolutionsAmericanExpresspourlesentreprises

3. DatesclésAmericanExpressFrance

4. AmericanExpressCompany,carted’identité

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LesétablissementsaffiliésauréseauAmericanExpress*

COURSESSupermarchés:Carrefour,CarrefourMarket,Casino,Chronodrive,GéantCasino,Monoprix,Picard,ShopiEtdescentainesdesupermarchésCarrefourCity,PetitCasino,Franprix,Intermarché,Leclerc,MarchéPlus,MarchéU,SuperU…

Supermarchésenligne:Carrefour.fr,Chronodrive.com,Monoprix.fr

EpicerieFine&Vins:Avenuedesvins.fr,Caviar Kaspia, Caviar Petrossian,Chateauonline.fr,Comtessedu Barry,Dalloyau,Eurocave,Fauchon,Hédiard,Ideal Gourmet, Boutique des Caviars, Ladurée, Lavinia, Lenôtre, Le Repaire de Bacchus, Maison de la Truffe, La Maison duChocolat,MariageFrères,Nicolas,Puyricard,ventealapropriete.com, vinsplusvins.fr,Wine&Co,SavourClub,Coffea…

Fleurs:Aquarelle,Interflora,AunomdelaRose…

CoffretsCadeaux:smartbox.com,euphorie.fr,lacartechic.com,wonderbox.fr

SHOPPING

GrandsMagasins:GaleriesLafayette,Printemps,LeBonMarché,BHV,Fnac,VirginMegastore

Téléphone&AccèsInternet:SFRMobile,Orange,ThePhoneHouse,Internity

Vêtements&Accessoires:1.2.3,Agnèsb.,Aigle,AlainFigaret,AlainManoukian,AlfredDunhill,Apostrophe,Armani,ArmandThiery,Aubade,Bally,BarbaraBui, BCBG Max Azria, Bouchara, Brioni, Burberry, Burton, Café Coton, Caroll, Catimini, Céline, Chanel, Chattawak, Chevignon,Chloé, Christian Dior, Christian Louboutin, Colette, Comptoir des Cotonniers, Cyrillus, Devernois, Devred, DFS, Diane VonFurstenberg,Diesel,Dolce&Gabbana,DonnaKaran,EdenPark, EmilioBucci, EricBompard,ErmenegildoZegna,Escada,Esprit,Etam,Façonnable,Father&Sons,FrancescoSmalto,Fendi,Gap,GérardDarel,GeorgesRech,Givenchy,Gucci,HugoBoss, Jean-ClaudeJitrois,Kenzo,Kookaï,LaRedoute,Lacoste,Lancel,Longchamp,LouisVuitton,MarcJacobs,Manbow,MCS,Mexx,Milady,Montblanc,Morgan,Muji,NafNaf, Old England,Orcanta,Paul& Joe, Paule Ka, Prada, Princesse tam.tam,Promod,Quiksilver,Ralph Lauren, Salvatore Ferragamo, Sonia Rykiel, Stella McCartney, Tara Jarmon, The Kooples, Thomas Pink, Tommy Hifilger,Uniqlo,UnJourAilleurs,Valentino,Ventilo,Versace,YvesSaintLaurent,Zadig&Voltaire,Zapa,Zara…

Chaussures:André,Bata,Berluti,Hogan,Manfield,Minelli,SanMarina,Tod’s,Weston…

LeMondedesPetits:Bonpoint,Oxybuléveilet jeux,LuluCastagnette,Natalys,ToutCompteFait,Orchestra,Toys’R’Us,LaGrandeRécré,Jouetland,Maxitoys…

Joaillerie&Montres:Arije, Bijoux Burma, Boucheron, Bulgari, Cartier, Chaumet, Chopard, Didier Guérin, Fred, HarryWinston, Piaget, Swatch, TagHeuer,Tiffany&Co,VanCleef&Arples…

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DEPLACEMENTSEntretienvoiture:Carglass,NorautoStations-services:Agip,Avia,Esso,Fina,Shell,StationsCarrefour(uniquementAutoroutes)

Loueursdevoitures:Avis,Budget,ChabéLimousines,Europcar,Hertz,NationalCiter,Sixt…

Taxis:AlloTaxi,AlphaTaxis,CityBird,TaxisG7,LesTaxisBleus,VoituresJaunes…

ConcessionnairesVoitures(maintenance):Aramis,Lexus,Jaguar…

Déplacements:VinciPark,Saemes,AutoroutesdelaFrancesaufASF,Velib’,ParkingdesAéroportsdeParis

VOYAGES

Transports:Aéroports(Bordeaux,Lyon,Nantes,Nice,Toulouse,Paris),AIRFRANCE,KLM,SNCF,CompagniedesBateauxMouches,YatchsdeParis,Eurostar,LesCarsAirFranceAgencesdeVoyages:Aeroboutique,AFAT,CarrefourVoyages,CarlsonWagonlit,ClubMed,expedia.fr,Fram, Heliades,Kuoni,MadameVacances,LaFranceduNordau Sud, lastminute.com,NouvellesFrontières, Promosejours,Selectour,ThomasCook, Tourcom,UnMondeàDeux,voyages-sncf.com,weekendesk.frHôtels:AccorHotels(Formule1, Ibis,Mercure,Novotel,Sofitel…),LouvreHôtels(PremièreClasse,Campanile,Kyriad,KyriadPrestige…),ConcordeHotels& Resorts, StarwoodHotels (LeMéridien, Sheraton,W Hotels…),Hôtels Libertel, ChoiceHotels (Comfort Inn,Quality Inn,Clarion),Hilton International,InterContinentalHotels (Holiday Inn…),B&BHotels,BestWestern, Châteaux&HôtelsCollection,CompagniedesHôtelsdeMontagne,FourSeasonsHotels,ExclusiveHotels,HôtelMétropoleMonte-Carlo,HôtelPlazaAthénée,Hôtels&Préférence,HyattInternational,LucienBarrièreHôtels&Casinos,HôtelsdeParis, Interhotel,LogisdeFrance,Marriott,Pierre& Vacances,Maeva,RadissonHotels& Resorts,Relaisdu Silence, LeadingHotelsof theWorld,VVF,Warwick,Monte-CarloResort, FairmontHotels, PreferredHotelGroup,Relais et Châteaux,Shangri La, Small LuxuryHotels, WorldHotels,WyndhamHotels,RoyalMonceau,HôtelHermitageMonte-Carlo,HôteldeParisMonte-Carlo,EdenRoc…

DEJEUNERETDINER

Restaurants:Autogrill,BistroRomain, L’EspritBistrot par AlainDucasse,GrandesBrasseries, BrasseriesSethor,Chez Clément, Courtepaille,Flunch,Hippopotamus,LaCriée, l’Ecluse,les3Brasseurs,PetitBofinger,PizzaPaï,PizzaPino,TablaPizza,Hôtels&RestaurantsCostes…Et la grandemajoritédes restaurantsde la HauteGastronomieFrançaise (Apicius, Le Carré des Feuillants,GeorgesBlanc,GuySavoy, L’Ambroisie, L’Atelier de Robuchon, La Table de Robuchon, La Cave de Robuchon,Michel Rostang, Paul Bocuse et sesbrasseries,Senderens,Taillevent,LaTourd’Argent…)

BIEN-ETREETLABEAUTE

Parfumerie&Bien-Etre:Guerlain,Kiko,l’Occitane,Lancôme,l’Oréal,Marionnaud,Nocibé,Résonances,Sephora,TheBodyShop,IsabelleAtkins…Optique:GrandOptical,Générald’Optique,Solaris…

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EQUIPERETDECORERL’INTERIEUREquipementdelaMaison:Atlas, Becquet, Baccarat, Botanic, Boulanger, Bricorama, Castorama, Christofle, Conforama, The Conran Shop, Crozatier, Fly, ,Kéria,Kiloutou,Lapeyre,LaCompagnieduLit,Lalique,LaurieLumière,LeCèdreRouge,LeroyMerlin,mobeco.fr,Muji,Nature&Découvertes,Nespresso,Potiron,PierImport,RocheBobois,Shurgard,SILVERA,Villeroy&Boch,ZaraHomeHi-Tech:amazon.fr, apple.fr, Apple PremiumResellers, Bang& Olufsen, Bose, dell.fr, Fnac, Fnac.com, Loewe, Sony, VirginMégastore,rueducommerce.com,mistergooddeal.com,pixmania.comServicesàlapersonne:AXEOServices

LOISIRSMagasinsdeSport:adidas,AuVieuxCampeur,FootLocker,GolfPlus,Nike,Puma,GoSport,Sport2000…SallesdeGym:ClubMedGym,Aquaboulevard…ParcsdeLoisirs:FranceMiniature,Futuroscope,ParcAstérix,LePuyDuFou,CenterParcs…Culture,Art&Loisirs:ChâteaudeVersailles,CinémasGaumont&Pathé,Cityrama,CrazyHorse,InstitutduMondeArabe,LesBateauxParisiens,LeLido,LeMoulinRouge,Muséed’ArtsDéco,Muséed’Orsay,MuséeduLouvre,MuséeduQuaiBranly,MuséeGrévin,Olympia,OpéradeParis,PublicisDrugstore,francebillet.com,SallePleyel,ticketnet.fr,ticketac.com,TourEiffel…GibertJeune,GibertJoseph,LeGéantdesBeauxArtsEcoledecuisine:AtelierdesSens,AlainDucasse,CyrilLignacSki:EcolesdeSkiFrançais(ESF),skialacarte.com,etlesremontéesmécaniques(Isola2000,SerreChevalier,Alpesd’Huez,les2Alpes,Courchevel,LaPlagne,LaTania,LesArcs,Meribel-Mottaret,Tignes,Vald’Isère&ValThorens,Avoriaz,Chamonix-MontBlanc,LesGrandsMontets,lesCarrozd’Araches,lesGets,lesHouchesetMorzine),Snowresa.com,travelski.com

ACHATSENLIGNE

Internet:airfrance.fr, accorhotels.com,afatvoyages.fr,alapage.fr, amazon.fr,aquarelle.com,autoescape.com,avis.fr, bazarchic.com,beertender.fr, bose.fr, budget.fr, cabane-chic.com, carrefour.fr, castorama.fr, chateauonline.fr, clubmed.fr, deezer.com, dell.fr,europcar.fr, expedia.fr, fnac.com, gibertjoseph.com, glowria.fr, lastminute.com, fashionshopping.com, francebillet.com,hertz.com, interflora.fr, kot.fr, kuoni.fr, lafourchette.com, laredoute.fr, leroymerlin.fr, matelsom.com, monoprix.fr,mistergooddeal.com,muji.fr,mylittlebox.fr, nicolas.com,opodo.fr, photoways.com,pixmania.com,picard.fr, priceminister.com,rueducommerce.fr, showroomprive.com, topticketline.fr, vente-privee.com, ventealapropriété.com, voyages-sncf.com,viadeo.com

*Listenonexhaustived’établissementsfrançais,miseàjourenseptembre2012.Certainspointsdeventepeuventnepasencoreaccepterlacarte

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LessolutionsAmericanExpresspourlesentreprisesPionnieret leadermondialdescartesd’entreprise,AmericanExpressa lancésapremièreCorporateCarden1970auxEtats-Unis,etenFranceen1975.Pourleurstitulaires,lescartesBusinessetCorporatesontunmoyendepaiementinternationalsimpleetpratique.LessolutionsAmericanExpresspermettentauxentreprisesderéglerleursdépensesprofessionnellesdansl'ensembleduréseaudes établissementsaffiliés American Express dans le monde (sans plafond de dépenses préétabli et sans avoir à avancer defonds)etd’optimiserlagestiondeleursfraisliésauxdéplacements.Les titulaires bénéficient en outre de nombreux avantages : service clientèle disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24,remplacementgratuitencasdeperteoudevoldelacarte,assurances,programmedefidélité…Aujourd’huiAmericanExpressproposeplusieurssolutions:

Pourlesprofessionnels(TPE,indépendants,professionslibérales),AmericanExpressmetàdispositionlagammedesCartesBusiness,composéedetroisoffresdifférentes:

CarteBusinessCréation:1986Cotisation:95€Cartes supplémentaires: 30 € /an etparcarte(nombredecartesillimité)

CarteBusinessGoldCréation:2006Cotisation:195€Cartes supplémentaires: 85 € /an etparcarte(nombredecartesillimité)

CarteBusinessPlatinumCréation:2008Cotisation:590€Cartes supplémentaires: Jusqu’à 5cartes gratuites (1 carte BusinessPlatinum&4cartesBusinessGold)

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Pourlesgrandesentreprises,AmericanExpressmetàdispositionlagammedesCartesCorporate:

Lescartescorporate

CarteCorporate:Création:1975Profildesociétés:grandscomptesinternationaux,grandscomptesnationauxet PME-PMI,Cotisation:60€/an(dégressifselonlenombredecartesetlevolumededépenses)En2007,lacarteaffairesAmericanExpressaétédéclinéedansdesversionspremiumavecla:CarteCorporateGold CarteCorporatePlatinumCotisation:125€/an Cotisation:520€/an

CarteCorporateAirFrance–AmericanExpressCréation:1998etnouvelleversionen2011Profildesociétés:PME-PMIetgrandscomptesFrance.Cettecartepermetauxentreprisesetàleurscollaborateursdebénéficierd’avantagesexclusifsauprèsdespartenairesAirFrance,KLMetHertz.Cotisation:àpartirde110€/an,optionMilesincluse(dégressifselonlenombredecartes)

CorporateMeetingCardCréation:2005Cotisation:60€/an(dégressifselonlenombredecartesetlevolumededépenses)Profildesociétés:entreprisesayantbesoind’unoutildédiéàlagestiondel’organisationderéunionsouséminairesafind’obtenirunemeilleurevisibilitésurleurdépensesévénementiellesetainsidemieuxgérercepostebudgétaire.

Lescarteslogées

Comptecartevoyaged’affaires(ou«cartelogée»)Création:1996Profildesociétés:entreprisessouhaitantsimplifierleurbilletterievoyagesviaunegestioncentraliséeenagence.Dessolutionsdedématérialisationpeuventyêtreadosséespouroptimiserlagestiondesdépenses.

Comptecartevoyaged’affairesAirFrance–AmericanExpress(ou«cartelogée»)Création:1998Profildesociétés:entreprisessouhaitantsimplifierleurbilletterievoyagesviaunegestioncentraliséeenagencetoutenbénéficiantd’avantagesexclusifsauprèsd’AirFranceetdeKLM.

ComptecartelocationdevoitureCréation:2008Profildesociétés:entreprisessouhaitantsimplifierlagestiondeleurlocationdevéhiculesencentralisantlaprestationavecunmoyendepaiementmulti-fournisseurs,multi-paysetmulti-canal.

Lessolutionscorporatecentralisées

CompteCarted’achatsCréation:1998(l’unedespremièrescartesdédiéesauxdépensesrécurrentes)Profildesociétés:entreprisesrecherchantlasimplificationdelagestioncentraliséedeleursdépensescourantes,grâceàunsystèmedepaiementetdefacturesdématérialiséespouroptimiserlagestiondeleursachatsrécurrentsetderéaliserdeséconomiessubstantielles.

CarteFraisGénérauxLancement:2009LaCarteFraisGénérauxAmericanExpresspermetunrèglementcentralisédenombreusesdépensesindirectesdesentreprisesavecunesolutionsimple,permettantdegagnerentrésorerieetobtenirdel’encours,toutengénérantdeséconomiesgrâceauprogrammeCorporateMembershipRewards®.CotisationCarte:60€/an,cotisationprogrammeCorporateMembershipRewards:38€/anvPaymentLancement:Novembre2009vPaymentestuneplate-formedegénérationdecartesdepaiementvirtuelles,àusageunique,quipermetnotammentdedéfinirlesmontantsetpériodedevaliditédesrèglementsetd’apporterainsiunmeilleurcontrôledesdépenses.Particulièrementadaptéeauxdépensesdusecteurdel’hôtellerie,cettesolutionestégalementproposéeparAmericanExpressenréponseàd’autresproblématiquessectoriellesetnaturesdedépenses.

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DatesclésAmericanExpressFrance

1850 Créationd’AmericanExpress.

1891 MarcellusBerrycréeleTravelersChequeAmericanExpress.Lesuccèsestimmédiatetspectaculaire.

1958 Créationde laCartePersonnelleetNaissancedu réseauAmericanExpress ; en 3mois, la carteestadoptéepar500000titulairesauxEtats-Unis.ElleestlancéeenFranceen1964.

AffiliationdespremièresenseignesenFrance,tellesqueGaleriesLafayette,LouisVuitton,Chanel,AirFrance

1970 Création de la Carte Corporate pour les entreprises, disponible pour les entreprises françaises dès

1975.

1991 Lancementduprogrammedefidélité"MembershipRewards".LaFranceestlepremierpayseuropéenàbénéficierdeceprogrammeen1993.

1èresoiréeshoppingprivéeauxGaleriesLafayette

1996 LancementenFrancedelatoutepremièrecarteco-marquée:laCarteCompliments,avecAccor.

1998 LancementenFrancedelaCartedepaiementAirFrance-AmericanExpresspourlesparticuliers.

LancementenFranced'unecarted'entreprise enpartenariat avecAirFrance,AccoretleCréditLyonnais.

LaposterejointleréseaudeDABAmericanExpress

2005 LancementdelaCorporateMeetingCardenFrance.

AffiliationdelaRedoute

LancementdelaCarted’achatAmericanExpress-Dexiapourlasphèrepublique.

2006 LancementenFrancedelaCarteBusinessGold

2007 LancementdesCartesCorporateGoldetPlatinum

Acquisitiond’unnouvelaffiliédepoidsdanslesecteurdelagrandedistribution:Carrefour

2008 50ansdelaCarteAmericanExpress

LancementdelaCarteBusinessPlatinum

Lancementdelaplate-formebtobresoclub.fr.

2009 NouvelleCarteGreenetlancemementdusitewww.ma-green.fr

2010 LancementdelacarteAirFrance–KLMAmericanExpressPlatinum

2011 Lancementdel’applicationAmericanExpresspoursmartphone

2012 Lancementd’AmericanExpressVoyages,l’agencedevoyagesenligne

https://www.votrecarteauquotidien.fr/vos-offres-et-evenements/index/crt/green

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AmericanExpressCompany,carted’identitéAmericanExpressCompany,crééeen1850,exerceaujourd'huisesactivitésautourduvoyage(vente,gestion,conseil,assistance)etdesservicesfinanciers(cartesdepaiementetdecrédit,TravelersChequesetproduitsd'assurance)àlafoisauprèsdesentreprisesetdesparticuliers.

ChiffresclésAmericanExpressdanslemonde(fin2015):

>Datedecréation1850avecuncapitalde150000$>Lancementdelacartedepaiementen1958>RevenusAECompany:32,8milliardsd’US$

>RésultatnetAECompany:5,16milliardsd’US$>VolumedesdépensesCartesMonde:1040milliards

d’US$>Plusde117,8millionsdecartesencirculationacceptéesdansplusde200payset900000

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