Analyse de la tâche et méthode des scénarios. Lanalyse du travail: tâche et activité Tâche = but donné dans des conditions déterminées Tâche prescrite.

  • Published on
    03-Apr-2015

  • View
    105

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

  • Page 1
  • Analyse de la tche et mthode des scnarios
  • Page 2
  • Lanalyse du travail: tche et activit Tche = but donn dans des conditions dtermines Tche prescrite t. attendue t. redfinie Activit = rponse mise en uvre pour raliser la tche (ce qui est rellement fait) Analyse de la tche analyse de lactivit Loprateur doit surveiller et alimenter la machine et vrifier la qualit des pices Loprateur doit raliser ces tches suffisamment vite et de faon le plus prcise possible Interprtation de loprateur : je vais chercher un compromis entre les procdures appliquer et les rsultats attendus
  • Page 3
  • Lanalyse de tches et activit dans la phase 1.1 Nous avons procd lanalyse des documents qualit de Suez afin didentifier les tches choisir pour Continuum Nous avons galement suivi les fontainiers dans leur travail quotidien, afin dtudier lactivit (voir travail 1.3) Nous avons identifi les actions informatisables Les rsultats ont t modliss via MAD
  • Page 4
  • MAD Mthode Analytique de Description Mise au point par des ergonomes INRIA Principaux concepts : tches, actions, structures Description du niveau fonctionnel (conditions dexcution) et du niveau oprationnel (procdures dexcution)
  • Page 5
  • MAD Dcomposition hirarchique des tches relies par des constructeurs (oprateurs temporels) : la squence (SEQ) exprime lenchanement squentiel de plusieurs tches, lalternative (ALT) traduit la possibilit de choix entre plusieurs tches, le paralllisme (PAR) dsigne lexcution entrelace de plusieurs tches par un mme agent, la simultanit (SIM) dnote lexcution simultane de plusieurs tches par des agents distincts.
  • Page 6
  • MAD Dfinition dune tche: Identification : numro, nom de la tche, lments structurants : le but, ltat initial, les pr-conditions, le corps de la tche, les post- conditions, ltat final, Attributs : tche facultative (FAC, ou *), boucle (@), tche prioritaire (PRIOR) et/ou interruptible (INTER), niveau de priorit. La dfinition de chaque tche est reproduite sous forme de fiche.
  • Page 7
  • SEQ SIM SEQ * * SIM * - tche optionnelle Larrt deau SEQ - enchanement squentiel de plusieurs tches SIM - excution simultane de plusieurs tches * - tches ne ncessitant pas lutilisation dun dispositif informatique - tches impliquant lutilisation dun dispositif informatique/tl. port. - tches informatises pouvant tre amliores - tches non informatises pouvant tre rendues plus efficaces grce lutilisation doutils informatiques
  • Page 8
  • Mthode des scnarios Scnario = description dune suite dvnements possibles, de faon contextualise Forme : histoire, story board , video, tableau, description formelle Pourquoi utiliser des scnarios ? Pour stimuler limagination et la crativit susciter des questionnements ( et si ? ) pour un design pertinent pour de vrais utilisateurs dans un vrai contexte pour pallier aux insuffisances et la rigidit des analyses hirarchiques
  • Page 9
  • Perspective scnario Descriptions concrtes Accent mis sur des exemples particuliers Dirig par le travail Ouvert, fragmentaire Informel, brut, familier Rsultats envisags Perspective traditionnelle Descriptions abstraites Accent mis sur des types gnriques Dirig par la technologie Complet, exhaustif Formel, rigoureux Rsultats spcifis Une autre perspective sur la conception de systmes Mthode des scnarios Erskine et al., 1997
  • Page 10
  • But de la tche 1.1 Une fois identifis les tches et les actes mtier qui vont faire lobjet du travail de Continuum, il faut les traduire en un/des scnario(s) concrets, vivants et contextualiss Quant au fontainier, qui ralise le scnario on en parle dans ltape 1.3 !

Recommended

View more >