Petite enfance

Catalogue de formation

Les Ateliers Pédagogiques - 14 allée François Mitterrand—49100 ANGERS Tél. : 02.41.18.89.75 courriel : info@ateliers-pedagogiques.com

Organisme de formation —n° déclaration 52 4902298 49 Préfecture de Région Pays de la Loire

Animer et diriger un établissement d’accueil de jeunes enfants

� Diriger un établissement d’accueil de la petite enfance

la responsabilité civile et pénale des directeurs/trices de

structures d’accueil de la petite enfance

� Diriger un établissement d’accueil de la petite enfance : le droit du

travail appliqué au personnel (sous statut public ou sous statut

privé)

� Être gestionnaire ou mandataire d’établissements d’accueil de

jeunes enfants ou d’accueil collectif de mineurs

responsabilité civile et pénale (formation à destination des Présidents/tes d’association, de coordinatrices petite enfance, directeurs/trices

Petite enfance ou Enfance et Jeunesse…)

� Diriger et manager une équipe - Prendre la direction d’une équipe

Manager une équipe difficile

� Être créateur / dirigeant d’une société gérant des micro crèches :

séminaire de management

� Communiquer avec les familles � Savoir modérer : face à des parents pouvant être agressifs

En séminaire “intra”

� Séminaire à destination de l’ensemble du personnel d’une structure

d’accueil de jeunes enfants : cohesion d’équipe - implication autour

des enjeux de l’accueil de jeunes enfants

session animée pour le compte d’un établissement

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un réseau de professionnels réunit au sein des

ATELIERS PEDAGOGIQUES.

Nous sommes des avocats, pédo-psychiatres, psycho-motriciens,

directeurs ou directrices d’établissements d’accueil…

Nous avons créé cette offre de formation pour répondre à des besoins de

formation très pratiques, ancrées dans les préoccupations actuelles et

permettant aux participants et aux participantes à ces sessions de partir avec

des solutions concrètes.

Durée

1 jour

1,5 jour

1 jour

1 jour

1 jour

1 jour

1 jour

Le format de nos sessions de formation

Nos actions de formation ne se terminent pas à l’issue d’une journée de

formation.

Les participants à nos sessions :

� peuvent accéder à un forum privé sur lequel ils/elles peuvent exposer des

difficultés pratiques, demander conseil, obtenir la correction ou des conseils

dans l’élaboration d’une documentation technique ou juridique. Ils dialoguent

alors avec des avocats, pédopsychiatres, psychologues…

� reçoivent tous les trimestres une FAQ (Foire aux questions) présentant des

initiatives, points d’actualité, questions posées par d’autres directrices.

L’accès est gratuit et sans limite dans le temps.

Ces formations sont ouvertes

Directeurs/trices d’établissements? infirmière puéricultrices, EJE, auxiliaires de

puériculture justifiant d’une première expérience… coordinatrices petite

enfance, élue/s en charge de la petite enfance…

Mais également pour certaines sessions, à l’ensemble de l’équipe d’un établis-

sement.

Nous organisons nos sessions de formation soit en « inter » et dans ce cas, elles

réunissent des participants/es venus de différents établissements d’accueil de

jeunes enfants, soit en « intra » pour le compte d’un CCAS, d’une municipalité,

d’une fédération d’associations

Les formateurs : � Ils ou elles sont avocats, pédo-psychiatres, psycho-motriciennes, EJE… � et justifient de plusieurs années d’expériences professionnelles Ils ou elles assurent à l’issue de la formation, avec l’équipe en charge du programme de formation, le suivi des stagiaires et l’animation du forum.

La démarche qualité...

… Un point essentiel dans nos formations

Au plan administratif : � Les ATELIERS PEDAGOGIQUES est un organisme de formation � Nous élaborons une convention de formation � Nous remettons à chaque participant un programme de formation précisant les objectifs, les acquis, le programme, l’identité de l’anima-teur… � Durant la formation, une attestation de présence est signée par chaque Participant � A l’issue de la formation, nous procédons à l’évaluation de la formation � Une attestation de formation et de compétences est signée et remise à chaque participant/es

Support de formation Les formations organisées par LES ATELIERS PEDAGOGIQUES sont des formations d’expertise. Nous avons conçu - afin de permettre aux stagiaires d’être dans une dynamique participative et non de prise de note - des supports pédagogiques : � sous format numérique � il s’agit de WIKI c’est-à-dire d’une banque de données précisant les textes (juridique), présentant des bonnes pratiques, initiatives menées...

Au plan pratique : � Nous avons choisi de dématérialiser nos documentations � Chaque participant reçoit un petit livret détaillant les modalités pratiques (horaires, plan d’accès, n° de téléphone pour joindre en urgence le lieu…) � Une page FACEBOOK permet de suivre en détail le déroulé de la formation � Elle permet également de rester en contact avec les participants de la session afin d’échanger sur des bonnes pratiques ou dialoguer avec le formateur

L’après formation Nos formations ne se terminent pas à l’issue d’une journée. Le suivi est essentiel pour une réelle acquisition de compétences, c’est la raison pour laquelle, chacun peut : � accéder à un forum pour exposer des situations concrètes, demander la correction de documents � reçoit tous les trimestres une F.A.Q

La responsabilité civile et pénale des directeurs/trices de structures d’accueil - Revue du droit de la petite enfance

Pourquoi choisir cet atelier ? Cette formation animée par un avocat sous forme d’ateliers de travail, est issue de la demande de coordinatrices de la petite enfance au sein de CCAS, de directrices de crèches, puéricultrices et EJE. Toutes constataient que le quotidien de direction et d’animation d’un établissement d’accueil de la petite enfance les confrontait à des questions pratiques et des situations complexes auxquelles elles n’avaient pas de réponses et ne pouvaient l’obtenir de leur structure gestionnaire. Cette difficulté pouvant engendrer des relations tendues avec des parents ou encore entraîner des situations de risque juridique. � Que faire lorsqu’un couple se sépare et que l’un des parents refuse que l’autre puisse venir chercher l’enfant à la crèche ? Quels sont les droits du beau-père en cas de remariage ? � Une auxiliaire puéricultrice ou une EJE peut-elle aider un enfant à prendre un médicament ? Doit-elle le faire si le parent communique une ordonnance avec la posologie ? � Quelles sont les responsabilités encourues si un enfant est victime d’un accident alors que le taux de personnel qualifié est inférieur aux seuils fixés ? � Quelles assurances demander aux parents ? A qui signaler un accident ? Dans quel délai ? � Une crèche familiale peut-elle être tenue responsable pour la perte d’un agrément d’une assistante maternelle qu’elle salarie ? � Comment organiser le transport d’enfants ? Les questions et situations se répètent ainsi à l’infini. La décision récente d’un Tribunal correctionnel condamnant 3 auxiliaires de Puériculture à 8 mois de prison avec sursis et 200.000 € de dommages-intérêt, ainsi que la présidente de l’association sur le même chef d’accusation, la fermeture de 83 crèches en 2013 pour des faits de maltraitance… questionne sur le « comment faire ? » et surtout comment impliquer ses équipes. Le droit n’est pas un adversaire. C’est au contraire un précieux allié ! Par contre sa méconnaissance est susceptible d’entraîner des mises en cause au civil comme au pénal tant pour la direction de la crèche que pour la structure gestionnaire ou la saisine des autorités de contrôle : PMI, CAF, collectivité territoriale… Animateur : avocat

L’objectif de cette formation est d’acquérir des connaissances juridiques permettant d’une part de placer l’association, le CCAS… en sécurité juridique, d’autre part de manager et diriger en toute sérénité un établissement d’accueil de jeunes enfants. Les supports de formation remis (base de données juridiques) permettant aux participants de revoir certaines de leurs pratiques, documents, organisation.

Durée : 1 jour

PARMI LES THEMES ABORDES La fonction de direction � Qu’est-ce que la continuité de fonction de direction ? Comment l’organiser ? � Quelles sont les bonnes pratiques pour diriger un établissement, assurer l’implication des équipes ? Quelles organisations du temps de travail privilégier ? Placer en protection ses équipes : l’importance du registre unique des risques professionnels — Concilier le secret professionnel et l’intérêt de l’enfant L’autorité parentale � Qui a l’autorité parentale ? Qui peut inscrire un enfant dans une crèche ? � Quelles sont les règles lorsque les parents se séparent ? La place des parents / la responsabilité des parents du fait de leur enfant � Les relations avec les parents � La responsabilité des parents du fait des agissements de leur enfant � Le statut des parents lorsqu’ils participent à la vie de la crèche � L’importance de l’assurance de l’enfant L’administration de médicament - Les soins - L’accueil d’enfants malades

� L’administration de médicaments : qui peut intervenir ? Les soins dispensés au sein d’un établissement - Les cas d’éviction d’un enfant de la crèche � Peut-on donner des médicaments si les parents apportent une ordonnance d’un médecin ? � Rédiger un PAI - L’importance des protocoles d’urgence et des protocoles de santé La responsabilité civile et administrative � La responsabilité pour faute - La responsabilité du fait d’un salarié, d’un stagiaire, de bénévoles… intervenant au sein de l’établissement � La situation particulière des assistantes maternelles La responsabilité pénale � Les cas de responsabilité pénale : défaut de surveillance effective et constante, maltraitance, délit de favoritisme, violation d’une obligation légale... � Comment éliminer ces situations de risques Les effectifs, les qualifications obligatoires � Quelles sont les conditions d’embauche - Les qualifications obligatoires � Les sorties... Règles d’hygiène - les repas (…)

Participants : Directeur/trice d’EAJE - coordinatrice petite enfance Directrice petite enfance - EJE - infirmière puéricultrice

Pourquoi choisir cet atelier ? Tout simplement parce qu’un contentieux en droit du travail peut coûter extrêmement cher et mettre en péril les finances d’un établissement. Tout simplement parce que l’indiscipline, les fautes répétées ou l’incompétence peuvent mettre en danger les enfants, la direction d’une association, la direction générale des services d’un CCAS lorsqu’elles ne nuisent pas à la cohésion d’une équipe. Et enfin, car une maîtrise du droit qu’il soit le droit du travail ou le statut de la fonction publique territoriale permet d’asseoir son autorité, de mettre en action tout en impliquant les équipes. Parce que cette maîtrise donne les moyens de manager et mettre en confiance. Nous avons conçu cette formation à la demande de directrices de crèche ou de coordinatrices « petite enfance ». Son objectif est à la fois : � de donner des repères simples ; � d’éviter d’être en infraction par le non respect d’obligations légales ou conventionnelles ; � mais aussi d’être en capacité de manager ses équipes et parfois prendre des décisions difficiles telle une rupture ; � d’organiser les activités ; � asseoir son autorité et sa légitimité.

Animée par un avocat spécialiste du droit du travail et statut de la fonction publique territoriale, elle permet aux participants et aux participantes de quitter cette journée avec des outils et des solutions. Il n’est pas question en effet, d’aborder le droit du travail sous un angle théorique. L’étude de cas et les retours d’expériences sont autant de moyens permettant de maîtri-ser les règles de droit et de manager son équipe. Notre exigence est que vous puissiez quitter cette journée avec la capacité d’agir et de construire des relations professionnelles gagnantes avec vos équipes. Elle est de vous permettre d’affirmer une autorité mais aussi de sécuriser les relations du travail. Support de formation remis sous format numérique : le droit du travail et le statut de la fonction publique territoriale dans la direction d’EAJE

PARMI LES THEMES ABORDES Organiser une crèche, un multi-accueil, une halte garderie : les fondamentaux Rédiger les contrats de travail — les différents contrats — les différents statuts possibles � Les stagiaires - Les contrats d’apprentissage � CDD ou CDI - temps plein ou temps partiel - Le statut des assistantes mater nelles (crèche familiale) � Le statut de la fonction publique territoriale - Les agents non statutaires � Les clauses du contrat de travail - La fiche fonction et la lettre de mission - � Les documents obligatoires — Les temps de pause - les tenues exigées ... � Les éléments salariaux : le salaire, les avantages en nature, les indemnités… où comment maîtriser sa masse salariale - réduire les charges salariales

Planifier les activités — flexibiliser les horaires et l’organisation du travail � Les différentes solutions possibles : crèches associatives ou crèches d’entreprise / crèches gérées par un CCAS ou une collectivité territoriale :

astreinte, annualisation du temps de travail, modulation du temps de travail, le CDI Intermittent… Les heures supplémentaires et les heures complémen taires. La planification des congés, le recours aux « ponts ». Installer la polyvalence. Garantir la discipline — la rupture du contrat - La procédure disciplinaire � La procédure disciplinaire au sein de crèche associatives ou gérées par une entreprise - La procédure disciplinaire dans la fonction publique territoriale � L’entretien de recadrage - Face aux retards répétés - face à l’indiscipline - face à l’incompétence - le retrait d’une délégation � Rompre un contrat de travail : les différents dispositifs � La rupture d’un CDD - la fin de période d’essai - la rupture conventionnelle l’obligation de loyauté Mettre en protection son personnel — impliquer l’équipe � Prévenir les risques psycho-sociaux � L’inaptitude - Le reclassement d’un salarié - la maladie Les bonnes pratiques de management � Savoir rédiger un manuel d’organisation, une charte , un tableau de délégation - Les notes de services associées à des lettres de mission.

Le droit du travail appliqué aux établissements d’accueil de la petite enfance (crèche, halte garderie, multi accueil, jardin d’éveil…)

Durée : 1 jour + 1/2 journée

Participants : Directeur/trice d’EAJE - coordinatrice petite enfance Directrice petite enfance - EJE - infirmière puéricultrice Gestionnaire

Durée : 1 jour

PARMI LES THEMES ABORDES Organiser une crèche, un multi-accueil, une halte garderie : les fondamentaux � Les organes de gouvernance d’une association / les organes de direction d’une crèche : qui fait quoi / Les délégations / Les effectifs et qualifications � La responsabilité civile et pénale du président de l’association en cas de confusion d’attribution � La responsabilité civile et pénale des personnes publiques et de leurs représentants - La responsabilité des élu/es Analyse de cas � La responsabilité civile et pénale d’une association � La responsabilité civile, pénale et administrative des organes de direction d’une collectivité territoriale � Quelles conclusions ? Quelles décisions prendre ? Quelles organisations mettre en place � Tableaux de délégation - Manuel d’organisation - Charte… les bonnes pratiques de management

� Les obligations propres aux directeurs/trices de crèche/ACM � La relation avec les instances de contrôle Les contrôles à mener � Au sein d’une association � En cas de DSP � Pour un établissement géré par un CCAS ou une intercommunalité Les points de vigilance pour éliminer toute situation de risque juridique et physique � La notion de surveillance effective et constante � L’administration de médicaments � L’intérêt des protocoles et en particulier du protocole d’urgence Être en capacité de prendre une décision en matière de discipline � Fondamentaux du droit du travail ou du statut de la fonction publique territoriale � La procédure discipline - La rupture d’un contrat de travail La question des assurances � Quelles assurances pour la crèche ? Pour soi en qualité de Président ou de gestionnaire ?

Être gestionnaire ou mandataire d’établissements d’accueil - Présidents et membres du bureau (association)

Directrices et Coordinatrices petite enfance Élus/es en charge de la petite enfance

Participants : Président / bureau d’une association Gérant d’entreprise Coordinatrice / directrice petite enfance Directeur / Directrice d’EAJE

Pourquoi choisir cet atelier ?

En droit, un mandataire est le président d’une association, les élus d’une commune. Le gestionnaire est le Directeur général des services et par délégation le ou la directrice petite enfance, la coordinatrice Petite enfance. Être gestionnaire ou mandataire d’établissements d’accueil de la petite enfance ou d’accueils collectifs de mineurs (ACM) confronte à des responsabilités souvent ignorées. Pourtant une récente décision du Tribunal correctionnel de Nice condamnant la Présidente d’une association gestionnaire des crèches de la ville rappelle cette responsabili-té. En 2013, 83 établissements étaient fermés pour des faits de maltraitance, 108 directeurs/trices de centres de loisirs ont été mis en cause (oubli d’enfants, bizutages, blessures sur enfants, défaut d’encadrement…). En janvier 2014, un Président d’association était condamné à rembourser sur ses fonds propres une erreur de gestion commise par le personnel de la crèche… L’objectif de cet atelier n’est pas d’inquiéter ni d’écrire procédures sur procédures. Il est au contraire de déployer une organisation qui garantisse une sécurité physique et le bien être des enfants, place les équipes, la direction, le gestionnaire et les élus en sécurité juridique. Il est de laisser une autonomie aux personnels de direction de crèches et d’établissements d’accueil tout en sécurisant certains « temps » : l’accueil ou le départ des enfants, les temps de sieste, le déplacement hors de la crèche… Il est d’être en capacité de prendre des décisions adaptées souvent difficiles à prendre pour une équipe de direction d’établissement : la sanction disciplinaire, la rupture d’un contrat. Il est d’allouer des ressources en cohérence avec des budgets. Animateur : avocat Support de formation : guide juridique et de management

Pourquoi choisir cet atelier ? La direction d’une crèche ou établissement d’accueil de jeunes enfants emporte des responsabilités multiples : � La relation avec les autorités de tutelle et de contrôle � La relation avec les parents � Une veille sur les pratiques de puériculture, d’accueil de jeunes enfants, dispositifs de santé… � L’organisation des activités, le suivi des enfants… … et le management d’une équipe avec un quotidien fait d’absences, de retards, de la banalisation du risque, de discipline, de stress, de petits bobos, d’ambiance. Manager c’est décider. Mais si l’affirmation est simple à formuler, dans la vraie vie, cela n’est pas si facile !

� Comment impliquer ? � Comment faire prendre conscience de situations de risque ? De situations pouvant relever de la maltraitance sur enfant ? � Comment faire accepter par l’équipe ou des individualités des consignes et des exigences ? � Comment organiser et impliquer autour de la question de surveillance effective et constante ? � Agir au plan de la discipline : rester juste mais ferme � Rompre un contrat de travail � Comment protéger son équipe face au stress ? Nous allons au cours de cette journée étudier et partager des bonnes pratiques de management. Toutes ne seront pas à retenir et certaines dépendent en réalité de son propre style de management. D’autres dépendent de la situation rencontrée : encadrement d’une équipe connaissant un fort stress, prise de fonction au sein d’une nouvelle crèche, présence de “fortes personnalités” ne facilitant pas la cohésion de l’équipe… L’objectif est unique : vous donner les moyens de manager et impliquer une équipe en évitant l’écueil de la théorie.

PARMI LESTHEMES ABORDES Comprendre son style de management � Se comprendre soi, sa façon de manager, d’être avec ses équipes, est la meilleure façon de faire progresser son style de management. Nous aborderons cette partie avec de petits tests ludiques. Face à des situations de crise � Les fondamentaux face à des situations de crise : équipe vivant un fort stress, changement d’équipe de direction, départ contraint d’une ou plusieurs personnes, accidents... Les fondamentaux lorsqu’on prend en charge une nouvelle équipe Impliquer son équipe - Faire face à de fortes individualités � Les outils de management : la charte, le manuel d’organisation…

La discipline � De l’entretien de recadrage à la sanction disciplinaire � fixer des objectifs individuels et collectifs Protéger son équipe � éliminer les situations de stress � éliminer les points de tension � L’intérêt du registre unique des risques - Mener un Entretien annuel d’évaluation - Organiser la polyvalence - Faire monter en compétences Organiser la surveillance effective et constante � Impliquer autour de cet enjeu - Obtenir une organisation d’activités garantissant cette surveillance Clore la question des soins � Qui peut intervenir ? Le protocole d’urgence, les protocoles de santé, le PAI Secret professionnel et secret partagé � La relation avec les parents - L’obligation de neutralité et de loyauté...

Durée : 1 jour

Diriger et manager une équipe Impliquer son équipe - La faire adhérer aux enjeux de prévention

des risques et de qualité de la relation avec les parents

Participants : Directeur/trice d’EAJE - coordinatrice petite enfance Directrice petite enfance - EJE - infirmière puéricultrice Gestionnaire

Impliquer et structurer une équipe autour des enjeux de l’accueil de jeunes enfants

Séminaire « intra » à destination du personnel d’un EAJE

Pourquoi choisir ce séminaire

Le mé�er d’accueil de jeunes enfants est sans nul doute l’un des plus formidables que l’on puisse exercer.

Mais il confronte à des responsabilités et des enjeux que ne peut porter seule une directrice et ses collaboratrices directes.

Ce mé�er est un mé�er d’équipe, de solidarité et il n’y a rien de pire que la banalisa�on des risques par le personnel, qu’un comportement individualiste, que

l’oubli ou le report sur l’autre de certaines responsabilité : ponctualité, accepter de se remplacer les unes les autres, refus de reme!re en cause de pra�ques

pouvant relever de la maltraitance. Il n’y a rien de pire que l’indiscipline. On ne manage pas par notes de service ou la sanction. La structuration d’une équipe puis son implication autour des enjeux de la petite enfance sont donc essentiels. Ce séminaire a été conçu à destination du personnel d’une crèche ou d’un multi accueil. Il vise d’abord à responsabiliser chacun et chacune. Ensuite, l’objectif est de poser les exigences d’encadrement et d’accueil de la petite enfance afin qu’ils soient acceptés par tous et toutes et conduisent à des remises en cause de pratiques. Enfin, il doit conduire l’équipe à adhérer à des règles, à les écrire et les contrôler. Il alterne donc les temps de « théorie » afin de comprendre certaines exigences : l’autorité parentale, les soins, la surveillance effective et constante, les études de cas afin de comprendre le pourquoi d’exigences et soyons clairs : afin aussi de mettre « les points sur les i » et donc de placer les personnes devant leurs responsabilités, et la mise en pratique pour que l’équipe propose ou adhère à des solutions voire des contraintes.

Durée : 1 jour

PARMI LES THEMES ABORDES La responsabilité civile, pénale et administrative � Etude de cas et quelles réponses apporter pour mettre en protection les enfants, les parents, soi-même Les fondamentaux � Les fondamentaux : taux d’encadrement - Les périodes « sensibles » nécessitant une présence obligatoire : ouverture, repas, sieste, fermeture L’intérêt des protocoles - L’importance du protocole d’urgence - les protocoles de santé - Les PAI - La question des soins et le cas des médicaments apportés par les parents � Les conditions d’emploi - L’importance de la formation � Les relations avec les parents - comprendre la notion d’autorité parentale � Le secret professionnel - L’obligation de neutralité � Les taux d’encadrement - La planification des activités - L’organisation des sorties � Les règles de sécurité : accès à l’établissement - Présence des parents ou de la fratrie - bijoux, boucles d’oreille… portés par les enfants - sa tenue vestimentaire

Comment travailler sur la bientraitance pour éliminer la maltraitance � sanctionner ou punir un enfant de—6 ans a-t-il un intérêt ? Quelles sont les bonnes pratiques à préférer ? � La socialisation de l’enfant : face aux griffures, morsures, « partage de poux » ou transmission de maladie... L’administration de médicament - Les soins - L’accueil d’enfants malades

Identifier les situations à risque pour l’enfant et les éliminer � Identifier les situations relevant de facteurs externes : porte ouverte, accès à certains endroits, équipements de protection absents, présence d’autres personnes, maladresse d’un parent � Identifier les situations relevant de son action personnelle � Identifier les situations relevant d’un défaut de coordination entre nous

Rédiger une charte Les bonnes pratiques à retenir entre nous - Maîtriser la technique d’analyse de pratiques Gérer les situations conflictuelles Gérer les situations de tensions avec les parents - savoir modérer la relation

Communiquer avec les familles

Pourquoi choisir cet atelier ? Confier son enfant à une structure de la petite enfance amène les parents à se poser de nombreuses questions sur l’éducation, la vie en collectivité. C’est aussi une attente forte envers les professionnels. Une attente de conseils sur l’alimentation, l’hygiène, la propreté… Votre rôle au quotidien auprès des parents est d’assurer avec eux une conti-nuité et de favoriser l’échange et le dialogue pour accueillir l’enfant dans de bonnes conditions. C’est souvent pour la maman que cette première séparation est la plus difficile. Après des semaines de fusion, vient l’heure de rompre cette relation. Entre la culpabilité de confier son enfant pour aller vivre sa vie de femme active, l’angoisse d’un éventuel incident, et parfois, la jalousie envers cette tierce personne qui passera la journée avec son bébé, l’entrée à la crèche ou chez la nounou est un véritable crève-cœur. La maman ne s’occupe plus soi-même de son enfant, elle se sent dépossédée de son rôle. Quel que soit le mode de garde, une période d’adaptation est indispensable pour le bébé et ses parents. Le système est bien rôdé dans les crèches avec une adaptation éche-lonnée sur une ou deux semaines : une ou deux heures les premiers jours, une demie journée, puis une journée entière. S'en inspirer pour l'entrée chez l'assistante mater-nelle. Dans ce processus, le rôle de la mère est central. C’est un temps où elle doit accompagner son bébé dans son nouveau lieu, y être avec lui, se tenir avec le papa dans toutes les pièces où il se tiendra bientôt seul. Ce lieu sera pour lui investi de la présence de papa et maman et le bébé se souviendra d’eux lorsqu’il s’y retrouvera seul. Ce temps d'adaptation est aussi l'occasion de faire connaissance avec le personnel de la crèche, de lui poser des questions, mais aussi formuler vos attentes en matière d'éducation et de soins à votre enfant. Depuis la naissance, la maman s'est tellement investie dans son rôle qu'elle pense être l'unique personne capable de s'occuper de son bébé. Au fil de ce tête-à-tête quotidien, elle a appris le "fonctionnement" de son enfant ; elle sait désormais décrypter ses pleurs, y répondre. Il faut toutefois garder à l'esprit que la ou les personnes en charge du bébé - assistante maternelle ou puéricultrices - ont reçu une formation pour exercer ce métier. La journée, elles sont disponibles à 100% pour les enfants - pas de repas à préparer, de repassage ou de ménage à faire par ailleurs. Des bébés, elles en ont vu passer, et savent s'adapter au rythme de chacun.. Il y a une confiance à gagner : celle de la mère tout d’abord, et celle des deux parents ensuite.

THEMES ABORDES Cette formation alterne des temps de théorie et de pratique professionnelle La partie théorique est centrée autour de la compréhension du lien (ou parfois de l’absence de lien) entre la mère et l’enfant. Elle permet aussi de mettre un sens sur le terme de parentalité. � Apprendre aux parents à avoir confiance dans leur mode de garde � Reconnaître et gérer les émotions de l’enfant face à la rupture � Ne jamais se placer en compétition, donner le sentiment que l’on juge, critique la façon de faire des parents, de la mère... � La place du parent au sein de la crèche Maîtriser les fondamentaux � Accueillir les familles � Adopter une attitude positive � Construire une relation positive

� Les stratégies de communication � Les comportements qui permettent de dépasser les tensions � Parents et handicap de l’enfant � L’interculturalité - ne pas s’opposer à des pratiques culturelles � Confidentialité et obligation de discrétion Affronter des situations pratiques � Savoir dire « non » sans rompre la relation � Aborder des points relevant du comportement du parent (retard, oubli du biberon, bijoux ou boucles d’oreille... � Conseiller/guider les parents dans leur rôle éducatif � L’écoute active � Les rituels qui facilitent les relations � Communiquer face à un incident � Anticiper pour prévoir et réagir face à des situations difficiles � Prendre de la distance face à des situations difficiles � Apprendre aux parents à avoir confiance en son mode de garde

Durée : 1 jour

Durée : 1 jour

Pourquoi choisir cet atelier ? L’agressivité, l’altercation voire parfois la violence de parents existe dans la relation parents/personnel de la crèche /institution. Vouloir établir une liste des causes possibles est illusoire. De la mère inquiète de la bosse qui orne le front de son enfant après une chute sans gravité, aux parents systémati-quement en retard et que l’on souhaite rappeler à l’ordre. Des conflits intra couple qui s’expriment lors de l’arrivée à la crèche, à la nécessité de s’opposer à un parent qui se présente alcoolisé… les situations et anecdotes pourraient être énoncées sans limite. On a beau être préparé à ce type de situations, on sera néanmoins toujours surpris. Qui plus est, l’agression orale voire la menace physique se produira plus fréquemment à l’encontre d’un membre de notre équipe, qu’en notre présence. L’une des qualités d’un directeur ou d’une directrice de crèche, de son adjointe, est de savoir à la fois modérer et s’imposer par une autorité naturelle.

TECHNIQUES PEDAGOGIQUES La théorie est inutile, aussi allons nous travailler sur des mises en situations pra-tiques. Une journée sera-t-elle alors suffisante ? La réponse est oui, d’autant que la solidarité du groupe, des instants de fou-rires nécessaires dans ce type de formation, des moments complices feront que nous maîtriserons toutes les situations.

PARMI LES THEMES ABORDES � Gérer les situations difficiles pouvant dégénérer en agression verbale ou physique � Mieux se connaître - Travailler sur soi - Ne pas craindre le conflit � Faire s’exprimer le conflit plutôt que de laisser vivre une tension

� Savoir désamorcer l'agressivité � L’importance du langage verbal et du langage du corps

� Agir en médiateur face à une situation d’agressivité entre les personnes � Appréhender les différentes formes de violence et d’agressivité � Les principales manifestations d’agressivité : disqualification, violences verbales

ou physiques, remise en cause, etc. � La posture / le geste / La parole � Identifier les causes de la violence et de l’agressivité

� Appréhender son propre rapport à l’agressivité - Nommer ses propres ressentis � Anticiper les manifestations de

violence et d’agressivité � Poser le cadre : clarifier le contrat, les règles de collaboration,

� Oser s’affirmer sereinement � Identifier ce que la personne reçue ressent comme difficile ou agressif � Accueillir l’émotion et nommer ce qui se passe � Utiliser la reformulation

Intervenir alors que l’on n’est pas directement con cerné � Tenir le cadre : y revenir, reformuler � Intervenir en médiateur � Travailler sa neutralité � Identifier le problème sans prendre part au conflit � Désamorcer les tentatives de manipulation � Se concentrer sur la recherche des besoins � Construire les différentes options avec la famille

Savoir modérer : face à des parents pouvant être agressifs

Les Ateliers Pédagogiques - 14 allée François Mitterrand—49100 ANGERS courriel : info@ateliers-pedagogiques.com

Organisme de formation —n° déclaration 52 4902298 49 Préfecture de Région Pays de la Loire

Pour nous joindre

courriel : info@ateliers-pedagogiques.com

Tél. : 02.41.18.89.75

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