Ao Cctp -2011v2

CCI – CCTP 1/17

CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DES LANDES

293, avenue du Maréchal-Foch – BP 137 40003 MONT DE MARSAN Cedex

Tél : 0810 40 00 40 Fax : 05 58 06 18 33

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

C.C.T.P.

Marché en procédure adaptée

Evolution et pérennisation de l’infrastructure informatique

Approuvé le : Par la personne responsable du marché :

M. Philippe JACQUEMAIN Président de la C.C.I. des Landes

P/o

Michel DUCASSÉ Directeur Général

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SOMMAIRE Article 1 : OBJET – 5 LOTS ....................................................................................................4 Article 2 : DESCRIPTIF DÉTAILLÉ DU LOT 1 : EVOLUTIO N DES SERVEURS AINSI QUE SOLUTION DE STOCKAGE........................................................................................5

A Objectifs ......................................................................................................................................... 5

B – Environnement technique ............................................................................................................ 5

C – Fourniture ..................................................................................................................................... 5

C1 – Evolution serveurs : ................................................................................................................ 5

C2 – Stockage partagé ..................................................................................................................... 5

C3 - Virtualisation ........................................................................................................................... 6

D – Présentation des prix pour le LOT1 ............................................................................................. 6

Article 3 : DESCRIPTION DETAILLEE DU LOT 2 : EVOLUT ION DU LAN, DU WAN ET DES ONDULEURS ...................................................................................................................7

A Objectifs ......................................................................................................................................... 7


C – Fourniture ..................................................................................................................................... 7

C-1 Evolution du LAN .................................................................................................................... 7

C-2 Accès à Internet et accès des équipements nomades ................................................................ 7 C-3 Filtrage des accès à Internet ..................................................................................................... 8

C-4 Onduleurs ................................................................................................................................. 8


Article 4 : DESCRIPTION DETAILLEE DU LOT 3 : FOURNI TURE DE LOGICIELS POUR OUTILS BUREAUTIQUES ....................................................................................................9

A Objectifs ......................................................................................................................................... 9


C – Fourniture ..................................................................................................................................... 9

C-1 Suite bureautique ...................................................................................................................... 9

C-2 Application de travail collaboratif............................................................................................ 9


Article 5 : DESCRIPTION DETAILLEE DU LOT 4 : FOURNI TURE DE POSTES INFORMATIQUES ................................................................................................................10

A – Objectifs ..................................................................................................................................... 10

B – Environnement technique .......................................................................................................... 10

C – Fourniture ................................................................................................................................... 10

C-1 Fourniture de 8 PC portables .................................................................................................. 10

C-2 Fourniture de 14 PC fixes pour le Centre d’Etude de Langues .............................................. 10 C-3 Fourniture de 3 tablettes ......................................................................................................... 10

D – Présentation des prix pour le LOT4 ........................................................................................... 11

Article 6 : DESCRIPTION DETAILLEE DU LOT 5 : presta tions associées et aménagement de la salle serveur .........................................................................................................................12

A – Objectifs .................................................................................................................................... 12

B – Environnement technique .......................................................................................................... 12

C – Prestation.................................................................................................................................... 12

C-1 LOT1 ...................................................................................................................................... 12

C-2 LOT2 ...................................................................................................................................... 13

C-3 LOT3 ...................................................................................................................................... 13

C-4 LOT4 ...................................................................................................................................... 13

C-5 Aménagement de la salle serveur ........................................................................................... 14

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Article 7 : CRITERES DE SELECTION .............................................................................17 Critères de sélection des offres : ................................................................................................... 17

Article 8 : CONDITIONS DU MARCHÉ .............................................................................17 Article 9 : DATE LIMITE DE REMISE DES OFFRES....... ..............................................17

Article 10 : RENSEIGNEMENTS .........................................................................................17

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Article 1 : OBJET – 5 LOTS La présente procédure adaptée concerne : La fourniture de matériels, de logiciel, leur mise en œuvre et le réaménagement de la salle informatique de Mont de Marsan. Le LOT numéro 1 concerne l’évolution des serveurs ainsi que solution de stockage. Le LOT numéro 2 concerne l’évolution du LAN, du WAN et des onduleurs. Le LOT numéro 3 concerne la fourniture de logiciels pour outils bureautiques. Le LOT numéro 4 concerne la fourniture de postes informatiques. Le LOT numéro 5 concerne les prestations associées et aménagement de la salle serveur. Les candidats peuvent répondre à un seul lot.

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Article 2 : DESCRIPTIF DÉTAILLÉ DU LOT 1 : EVOLUTION DES SERVEURS AINSI QUE SOLUTION DE STOCKAGE

A Objectifs Objectifs de la CCI des Landes • Pérenniser les investissements engagés en 2008 dans sa nouvelle plateforme de serveurs et de

virtualisation • Améliorer la disponibilité, la flexibilité et l’évolutivité de sa plateforme • Réduire les indisponibilités et les pertes de données en cas de panne d’un serveur. Les serveurs achetés en 2008 peuvent être améliorés afin de prolonger leur utilisation jusqu’à l’horizon 2015. Leur capacité de stockage interne étant limitée et peu évolutive il est envisagé d’acquérir une solution de stockage partagée. Cette solution permettrait aussi d’améliorer la disponibilité et de diminuer les pertes de données en cas d’incident. B – Environnement technique La CCI des Landes dispose des moyens suivants : Serveurs : Trois Proliant DL380 G6 modèle 491332-421 avec extension RAM à 24Go et deuxième processeur. Disques supplémentaires pour stockage local des serveurs virtuels. Virtualisation : Bundle Vmware Essential en version ESX 4.0.0. LAN : Réseau cuivre traditionnel Ethernet jusqu’à 1 Gigabit. C – Fourniture C1 – Evolution serveurs : Augmenter la capacité de la RAM à 48Go pour les 3 serveurs. Ajouter une carte réseau quad-port Gigabit compatible vSphere 4 et 5. C2 – Stockage partagé La solution de stockage partagé devra répondre aux critères suivants :

• Rackable en baie 19’’ • Double alimentation • Double lien Ethernet Gigabit • Supporter les protocoles NFS, iSCSI, CIFS • Avoir une capacité utile minimale de 2,5 To, cette capacité devra être extensible • Les performances devront pouvoir permette d’exécuter en environnement VMWare les

solutions suivantes : Oracle, Microsoft SQL, Microsoft Exchange 2010, partage de fichiers

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• Permettre la déduplication • Une maintenance 3 ans J+1 et en option h+4. • Des options logicielles permettant la gestion en environnement virtuel des produits Microsoft

et Oracle.

C3 - Virtualisation

Proposer une mise à jour de la solution actuelle permettant le déplacement à chaud des serveurs virtuels et la haute disponibilité. Associé à un contrat de support/maintenance basique de 3 ans et en option 24h/24.

D – Présentation des prix pour le LOT1 Pour le LOT1, les candidats détailleront :

- C-1 les caractéristiques et prix de chaque élément - C-2 les caractéristiques et prix de chaque élément matériel, logiciel et maintenance - C-3 les caractéristiques et prix logiciel et maintenance

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Article 3 : DESCRIPTION DETAILLEE DU LOT 2 : EVOLUTION DU LAN, DU WAN ET DES ONDULEURS A Objectifs La CCI souhaite :

• Avoir un cœur de réseau redondant et de niveau 3. • Permettre la connexion à Internet et la connexion à son LAN depuis Internet à des

équipements nomades, y compris smartphones et tablettes • Filtrer et enregistrer les accès à Internet. • Rapatrier un onduleur PowerWare 9215 de Dax pour l’installer à Mont de Marsan. Obtenir

une maintenance pour ces 2 onduleurs. Installer un onduleur à Dax plus approprié. B – Environnement technique La CCI des Landes dispose des moyens suivants : Switchs : Deux switch Cisco 3750 48 ports en location, actuellement leur cœur de réseau Pare-feu : Un Arkoon A50, qui serait remplacé par le nouvel équipement Filtrage Internet : Un Ucopia Express 50 à Mont de Marsan Un Ucopia Express 20 à Dax Onduleurs Un PowerWare 9215 + EBM et 2 APC 3000RT à Mont de Marsan Un PowerWare 9215 + EBM à Dax C – Fourniture C-1 Evolution du LAN Pour la connexion des équipements critiques les 2 switchs devront répondre aux critères suivants :

• Entièrement Gigabit • 24 ports minimum • Manageable • Niveau 3, routage • Permettre d’avoir des liens cuivre et fibre • Maintenance sur site j+1 3 ans minimum

C-2 Accès à Internet et accès des équipements nomades L’Arkoon actuellement en place devra être remplacé par un équipement qui devra répondre aux critères suivants :

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• Permettre l’accès d’équipements nomades comme les portables, les tablettes et les smartphones en VPN

• VPN site à site, nomade, IPsec à clé partagée • Gérer les Vlans • Filtrage TCP-IP • Permettre l’accès à Internet pour un nombre illimité d’utilisateurs

C-3 Filtrage des accès à Internet La solution, matérielle ou logicielle devra permettre pour 100 utilisateurs de :

• filtrer les accès à Internet en fonction du type d’utilisateurs, de stratégies prédéfinies, de stratégies personnalisables.

• loguer les accès à Internet C-4 Onduleurs Un contrat de maintenance sur site pour les 2 onduleurs PowerWare 9215. Un onduleur à Dax pour alimenter :

• 2 x C3750G-24P • 1 x Ucopia Express 20 • 1 x Cisco WLAN controler 2100 • 1 x Livebox Pro 100S

Ces équipements sont dans une baie de brassage murale. D – Présentation des prix pour le LOT2 Pour le LOT2, les candidats détailleront :

- C-1 les caractéristiques, la maintenance et le prix de chaque switch - C-2 les caractéristiques, la maintenance et le prix de chaque élément matériel et option logicielle - C-3 les caractéristiques et prix pour le matériel, les logiciels et la maintenance - C-4 les caractéristiques et prix pour la maintenance et le nouvel onduleur

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Article 4 : DESCRIPTION DETAILLEE DU LOT 3 : FOURNITURE DE LOGICIELS POUR OUTILS BUREAUTIQUES A Objectifs La CCI souhaite se doter d’une suite bureautique permettant de créer, consulter et modifier la quasi-totalité des types de documents bureautique. La CCI souhaite faire évoluer son outil de travail collaboratif. B – Environnement technique Actuellement la CCI dispose d’une solution de messagerie Microsoft Exchange 2003 et d’une suite bureautique Microsoft Office 2003. Les collaborateurs travaillent en environnement TSE ou Citrix. C – Fourniture C-1 Suite bureautique La suite bureautique, pour 65 utilisateurs, devra répondre aux critères suivants :

• Exécution en environnement Windows Remote Desktop et Citrix • Traitement de texte, tableur, présentation, client messagerie / travail collaboratif • Permettre de créer, consulter et modifier des documents Microsoft Office toutes versions • Permettre de créer, consulter et modifier des documents de format ODF

C-2 Application de travail collaboratif Cette application devra répondre aux critères suivants :

• S’interfacer à l’aide de la suite bureautique choisie ci-dessus • Etre accessible à des équipements nomades de type smartphone et tablette • Gérer toute la messagerie interne et externe • Centraliser les contacts • Centraliser les plannings • Publier des documents

D – Présentation des prix pour le LOT3 Pour le LOT3, les candidats détailleront les caractéristiques et le prix

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Article 5 : DESCRIPTION DETAILLEE DU LOT 4 : FOURNITURE DE POSTES INFORMATIQUES A – Objectifs La CCI souhaite équiper ses collaborateurs de portables, de tablettes et remplacer des postes fixes. B – Environnement technique Les portables devront pouvoir se connecter à un domaine Active Directory, utiliser le Wifi et le Bluetooth. Les postes fixes ne sont pas connectés en domaine et font principalement de la formation en ligne. Les tablettes devront se connecter en Wifi. C – Fourniture C-1 Fourniture de 8 PC portables Les PC portables devront répondre aux caractéristiques suivantes à minima :

• Ecran 14’’ WXGA antireflets • Processeur 2 cœurs, 2GHz, 3Mo de cache • 3 Go de RAM • Disque dur 320Go • Ethernet 100/1000 • Réseaux sans fils : 802.1b/g/n et Bluetooth 2.1 • Windows 7 pro • Lecteur / graveur DVD • Garantie 3 ans sur site J+1

C-2 Fourniture de 14 PC fixes pour les Centres d’Etude de Langues Les PC fixes devront répondre aux caractéristiques suivantes à minima :

• Boitier vertical • Processeur 2 cœurs, 2GHz, 3Mo de cache • 2 Go de RAM • Disque dur 250Go • Ethernet 100/1000 • Lecteur de DVD • Garantie 3 ans sur site J+1 • Windows 7 • Ports PS/2 pour clavier et souris

Les postes fixes doivent fonctionner dans des logements de dimensions : Hauteur 45.5cm – Profondeur 49cm – Largeur 29.5cm C-3 Fourniture de 3 tablettes Les tablettes devront répondre aux caractéristiques suivantes à minima :

• Ecran tactile 10 pouces WXGA

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• Wifi, Bluetooth 3.0, GPRS, EDGE, 3G • 16Go de RAM • USB 2.0 • Système permettant de se connecter en VPN au réseau de la CCI. • Consulter et modifier des documents bureautiques et multimédia de toute nature. • Pouvoir se connecter aux outils de travail collaboratif de la CCI. • Navigation Internet • Multitâches

D – Présentation des prix pour le LOT4 Pour le LOT4, les candidats détailleront les caractéristiques et le prix

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Article 6 : DESCRIPTION DETAILLEE DU LOT 5 : presta tions associées et aménagement de la salle serveur A – Objectifs La CCI souhaite confier la mise en œuvre des équipements et logiciels des lots 1 à 4 à un prestataire. B – Environnement technique La CCI dispose d’une salle serveur à Mont de Marsan. Cette salle est équipée de 2 baies, une baie serveur et une baie télécom La baie serveur est constituée de : 3 x HP Proliant DL380 G6 -> ESX 1 x HP Proliant DL180 G6 + Ultrium 1760 SAS -> Sauvegardes avec Backup Exec 12.5 1 x IBM x3650 -> CTI 2 x Onduleur APC 3000RT de 2004 1 x KVM + écran rackable 1 x switch HP 1410-24G 1 x switch HP 1810-24G La baie télécom est constituée de : Des bandeaux de brassage et des passe-câbles 1 PABX Diatonis 1 x Arkoon A50 2 x C3750-48 loué à OBS, cœur de réseau actuel 1 x Ucopia Express 50 1 x ASA 5505 1 x Wifi controler Cisco 4400 1 x switch Dlink DGS3048 1 x switch SMC 1024FDT Des routeurs pour les liens Equant et Internet A côté des baies : 2 x Onduleur PowerWare 9215 (5kVA) de 2008 (actuellement 1 onduleur à Dax) C – Prestation C-1 LOT1 Les prestations pour le LOT1 consistent à :

• Installer les extensions RAM et réseau dans les serveurs • Installer la baie de stockage et la configurer • Installer un serveur virtuel 2008 R2 pour les outils d’administration de la plateforme de

virtualisation. • Mettre à jours les trois ESX 4.0 et les paramétrer • Installer les outils liés à la baie de stockage • Migrer les VM des disques locaux des ESX vers la baie de stockage

A l’issue les VM seront stockées sur la baie de stockage, les Hyperviseurs et les outils d’administration mis à jour.

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C-2 LOT2 Les prestations pour le LOT2 consistent à :

• Mettre en place les switchs, les configurer • Demander à OBS de configurer des trunks sur les C3750 pour les relier aux switchs du LOT2 • Connecter les équipements du LOT1 • Reconfigurer les équipements du LOT1 si nécessaire • Installer le nouveau pare-feu en récupérant les règles en place sur l’Arkoon • Préparer le pare-feu pour les connexions VPN des nomades • Configurer les équipements nomades • Mettre en place la solution de filtrage Internet avec les règles établies en concertation avec la

CCI. • Mettre en place à Mont de Marsan l’onduleur actuellement à Dax • Mettre en place la supervision des onduleurs • Mettre en place à Dax un nouvel onduleur.

A l’issue les switchs devront offrir des connexions redondantes, fiables et performantes pour les ESX, la baie de stockage, les autres switchs, les sauvegardes et le CTI. Il faudra coordonner ces prestations avec celles prévues pour la mise en place du LOT1. Le pare-feu devra offrir un fonctionnement identique à aujourd’hui avec en plus la possibilité de connexion des équipements nomades en VPN. La solution de filtrage Internet devra permettre d’appliquer les règles que la CCI veut mettre en place. Les onduleurs devront alimenter de façon redondante les équipements critiques C-3 LOT3 Les prestations pour le LOT3 consistent à :

• Mettre à jour la suite bureautique sur les serveurs • Configurer les sessions utilisateurs • Installer le nouveau serveur virtuel pour la solution de travail collaboratif • déployer la nouvelle solution de travail collaboratif • migrer vers la nouvelle solution de travail collaboratif

A l’issue l’ancienne solution de travail collaboratif devra pouvoir être arrêtée. Tous les utilisateurs devront pouvoir travailler dans le nouvel environnement. C-4 LOT4 Les prestations pour le LOT4 consistent à :

• pour les portables : o intégration au domaine o installation antivirus et outils o mises à jour o installation client VPN

• pour les postes fixes, 7 à mont de Marsan et 7 à Dax o paramétrage réseau

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o installation antivirus et outils o mises à jour

• pour les tablettes o installation VPN pour connexion au réseau CCI o configuration pour utilisation travail collaboratif : mails, contacts, planning, …

A l’issue les postes devront être directement opérationnels pour leur utilisateur dans leur environnement de travail. C-5 Aménagement de la salle serveur Baie télécom, face avant, haut et bas

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Baie télécom, face arrière, haut et bas Baie serveurs, face avant, haut et bas

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Baie serveurs, face arrière, haut et bas Il faudra refaire le brassage et déplacer certains équipements. Tout cela en respectant les règles de base. Les câbles devront suivre un chemin que l’on peut suivre de bout en bout en cas de besoin. Le plancher technique ne devra être utilisé qu’à bon escient. Les switch C3750 peuvent rester dans la baie télécom. Les équipements des lots 1 et 2 devront être disposés dans la baie serveurs à part éventuellement le pare-feu. Prévoir la fourniture de câble réseau et étagères si besoin. Les alimentations électriques devront être revues en fonction des onduleurs qui vont changer. Prévoir redondance et répartition de charge. Il faudra repérer les équipements, leurs alimentations électriques, leurs connexions réseau. Seules les connexions des utilisateurs ne devront pas être repérées. Un schéma ou tableau reprenant les connexions électriques et les connexions réseau serait un plus. A l’issue les baies de brassages devront être propres, bien organisées, les câbles électriques repérés aux 2 extrémités, les câbles réseau des moyens partagés repérés aux 2 extrémités.

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Article 7 : CRITERES DE SELECTION Critères de sélection des offres : 45% valeur technique de l’offre et étendue des garanties, 40% tarif proposé, 15% méthodologie pour la préparation, la mise en œuvre et le suivi. Article 8 : CONDITIONS DU MARCHÉ Les candidats transmettent leur offre sous enveloppe cachetée. Article 9 : DATE LIMITE DE REMISE DES OFFRES

5 décembre 2011 à 12 heures Article 10 : RENSEIGNEMENTS Pour toute information complémentaire concernant ce marché :

Luc ROUSSEAU -

e-mail : [email protected] Tél : 05 59 84 14 18 Fax : 05 59 02 03 18

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