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APPEL DE PARTENARIATCampagne agrément2020-2021
Cet appel de partenariat présente la campagne de promotion agrément 2020-2021 à laquelle vous êtes invitésà participer.
Tourisme Montérégie et ses membres investissent annuellement plus de 2,5 M$ en promotion, publicité etcommercialisation.
Les campagnes de promotion mises en place par l’ATR ont pour but d’appuyer les entreprises touristiques etles organismes de promotion du territoire dans une démarche collective de visibilité et de mise en valeur desproduits et services touristiques de la région de façon coordonnée et intégrée.
Tourisme Montérégie assure ainsi son rôle fédérateur dans la vision de notre MONTÉRÉGIEJUSTE PARFAITE.
MISE EN CONTEXTE
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OBJECTIFS
Le processus d’un visiteur est complexe et élaboré. Avant d’êtreconverti, il doit d’abord être inspiré. C’est donc là le point de départ denotre stratégie.
Une fois cet objectif atteint, le visiteur inspiré doit trouver l’informationnécessaire pour rendre réel et concret son projet, peu importel’ampleur de celui-ci. Pour ce faire, nous devons l’outilleradéquatement pour s’assurer que la Montérégie lui donnera ce qu’ellea de mieux à lui offrir.
Maintenant que le visiteur a expérimenté ce qu’est la Montérégie JusteParfaite, il faut bien sûr entretenir ce dialogue et s’assurer d’engagerce visiteur pour qu’il ait qu’un seul souhait… en découvrir plus sur notrerégion.
Le tout, en profitant du momentum créé par le changement de ton dupositionnement stratégique et de l’image de marque de la région initiéà l’été 2019, qui d’ailleurs évoluera pour les années 2020-2021.
Nous allons donc travailler à chacune des phases du cycle du visiteurafin d’être présents et de faire passer le bon message, à la bonnepersonne, au bon moment avec le bon canal!
Inspirer
Outiller
Engager
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OBJECTIFSL’ensemble de nos actions servira à inspirer, outiller et engager le visiteur. Lacampagne de promotion agrément a une vision claire des résultats que noussouhaitons atteindre :
Ainsi, cette campagne vise à :
● Augmenter la notoriété de la Montérégie touristique et de ses entreprises
● Travailler sur les marchés hors Québec limitrophes, principalement en amont de la saison estivale
● Miser sur l’émotion que fait vivre la multitude d’expériences touristiques sur l’ensemble du territoire
● Positionner la région comme une destination d’escapades et de séjours
● Démontrer la diversité du parc hôtelier en milieu champêtre et urbain
● Favoriser le maillage d’expériences
Marchés primaires : La Montérégie, la grande région de Montréal (incluantLaval, Laurentides et Lanaudière) et les régions du Québec
Marchés secondaires : L’Ontario et le nord-est des États-Unis
Marchés tertiaires : France, Europe francophone, États-Unis, Angleterre etMexique (nouveauté)
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MARCHÉS CIBLESMARCHÉS GÉOGRAPHIQUES
● Stratégie planifiée, déployée et optimisée par l’équipe de Tourisme Montérégie et les agences
● Audience encore plus pertinente et qualifiée
● Pouvoir d’achat média regroupé et la notoriété de la Montérégie Juste Parfaite
● Effet de levier de la présence médiatique en continu
● Positionnement stratégique dans la plateforme web plus performante de Tourisme Montérégie
● Connaissance et l’intelligence numérique derrière la campagne
● Une campagne de promotion d’une valeur de 1,4 M$
Non seulement le positionnement va être plus marqué que par le passé, mais lesapprentissages de 2019-2020 serviront également à optimiser la stratégie pour la rendre encoreplus performante.
En participant à la campagne agrément 2020-2021, vous bénéficierez des avantages suivants :
POURQUOI PARTICIPER À LA CAMPAGNE DE PROMOTION AGRÉMENT 2020-2021?LA MONTÉRÉGIE JUSTE PARFAITE
Les produits et attraits touristiques sont regroupés en 8 grandes expériences :
● Hébergement● Aventure et divertissement (intérieur et extérieur)● Spa et détente● Saveurs régionales
○ Où manger○ Route des cidres○ Route des vins de la Montérégie○ Microbrasseries, hydromelleries○ Marchés publics○ Temps des pommes○ Produits régionaux (chocolateries, fromageries, fermes, autocueillette, etc.)○ Temps des sucres
● Nature et plein air○ Parcs, centres de la nature, centres de ski○ Activités extérieures (randonnée, raquettes, patinage, ornithologie, etc.)○ Mototourisme○ Plaisance et activités nautiques (canot, kayak, plongée, planche à pagaie, etc.)
● Culture, histoire et patrimoine○ Musées, centres d’interprétation et sites historiques○ Galerie d’art et artisans○ Tourisme autochtone○ Patrimoine religieux○ Théâtres et salles de spectacles
● Festivals et événements● Cyclotourisme : le cyclotourisme est une expérience transversale qui bénéficiera de
tous les placements de la campagne en plus de profiter d’un budget qui lui sera propre
LES EXPÉRIENCES MISES DE L’AVANT
Clientèle primaire : Cycliste récréatif
Ensemble des cyclistes qui pratiquent l’activité de façon récréative que ce soit en famille, entre amis (millénariaux) ou en couple.
On introduit également les différents types d’activités cyclables comme le vélo électrique, le fatbike, le vélo de montagne, le vélo de route, etc.
Clientèle secondaire : Cycliste hors Québec
Clientèle provenant majoritairement des marchés hors Québec limitrophe et qui pratique autant le vélo de façon récréative que sportive.
Clientèle tertiaire : Cycliste sportif québécois
Clientèle hors région qui profite d’une visite en Montérégie pour pratiquer leur sport préféré en plus de découvrir les produits touristiques de la région
La Montérégie est une région juste parfaite pour les amateurs de vélo. Considérantl’offre de pistes et circuits sur le territoire, cette clientèle spécialisée est une cible idéalepour les entreprises touristiques de la Montérégie. C’est pourquoi la campagne decyclotourisme fait un retour en force pour mieux répondre aux besoins de cetteclientèle.
« La Montérégie compte sur son territoire un réseau cyclable de 1000 km incluant600 km de pistes cyclables, ce qui en fait la plus importante offre au Québec. »
CLIENTÈLES CIBLES CYCLISTE
LA MONTÉRÉGIE JUSTE PARFAITE POUR LE VÉLO
Cette année, un nouveau persona se joint au groupe. En effet, les millénariaux viennent bonifier les personas qui présententun potentiel de développement touristique intéressant.
CLIENTÈLES CIBLES AGRÉMENT
Jonathan et JulieProfessionnelsMontréal38 ans - 2 enfants
Potentiel excursionniste
SÉDUIRE PAR LA « QUALITÉ DES OFFRES »
Manon et FrançoisRetraitésBeloeil59 ans - Grands-parents
Potentiel excursionniste
SÉDUIRE AVEC DU « CHOIX »
Annie et MathieuProfessionnels Montréal30 ans - Sans enfant
Potentiel touristique
SÉDUIRE PAR LA « QUALITÉ DES OFFRES »
Sylvie et MichelRetraités Drummondville64 ans - Sans enfant
Potentiel touristique
SÉDUIRE PAR L’OFFRE « TOUT INCLUS »
Laurianne et Jérémie - NOUVEAUÉtudiants / Jeunes professionnelsMontréal et centres urbains19-34 ans / lien de la relation est
non-important
Potentiel excursionniste
SÉDUIRE PAR LA « QUALITÉ DES OFFRES »
Dans l’optique de mettre le visiteur au cœur de la stratégie marketing, nous travaillons encore avec nos personas. Ceux-ci seront centraux dans la façon de les inspirer, de les outiller et de lesengager envers la Montérégie Juste Parfaite.
STRATÉGIE MIX MÉDIAS1er avril 2020 au 31 mars 2021
La section suivante présente la stratégie média de la campagne ainsi que le plan de diffusion intégré et optimisé selon les objectifs d’inspiration,d’outillage et d’engagement.
Le calendrier représente seulement le plan de diffusion estival 2020 et sera complété au courant de l’année pour l’hiver 2020-2021.
Le plan est à titre informatif seulement et peut être modifié par l’équipe de Tourisme Montérégie.
*SEM (Search Engine Marketing) est le marketing des moteurs de recherche qui englobe le SEA (Search Engine Advertising), soit les liens commerciaux et le SEO (Search Engine Optimization), soit le référencement organique.
**La notion de stunt publicitaire désigne une publicité choc, particulièrement surprenante ou originale. Plusieurs opérations publicitaires peuvent alors être qualifiées de stuntspublicitaires (caméras cachées, flash mob, installations, street marketing événementiel, etc.)
DÉPLOIEMENTOBJECTIFS Inspirer Outiller Multi objectifs
Avril Mai Juin Juillet Août Septembre OctobreTÉLÉVISION INTRANUMÉRIQUE
Pré-roll vidéo INTRA
SEM* INTRA ET HORS QUÉBEC
ProgrammatiqueINTRA
HORS QUÉBEC
Publicitié médias sociauxINTRA
HORS QUÉBEC
RADIOINTRA
INTRA
RP INTRA INTRACOMMUNICATIONS
Blogues INTRAMédias sociaux organiques INTRAInfolettres INTRA
AFFICHAGES INTRA
STUNT** INTRA INTRA
MÉDIAS TRADITIONNELS IMPRIMÉS INTRA ET HORS QUÉBEC
SITE WEB INTRA
ACCUEIL TOURISTIQUE INTRA
SALONS INTRA ET HORS QUÉBEC INTRA
CARTE TOURISTIQUE ET CARTE DES PISTES CYCLABLES INTRA ET HORS QUÉBEC
GUIDE DE MARQUE INTRA
LES PLANS DE VISIBILITÉ OFFERTS1er avril 2020 au 31 mars 2021
1. PARTENAIRE TRÉSOR● Site web
Le site web est consulté annuellement par près de 300 000 visiteurs uniques.
Fiche membre Trésor sur le site web de Tourisme MontérégieEn devenant un partenaire Trésor, le membre se trouve à gagner en visibilité lors de la consultation des pages expériences, en plus d’apparaître dans les suggestions figurant dans les sections « Attraits à proximité » et « Pour prolonger le plaisir» dans les fiches membres (exemple à droite).
Une analyse de la campagne 2019 nous permet de remarquer qu’il y a 130 % plus de gens qui consultent une fiche d’un partenaire Trésor qu’une fiche de membre.
● Mention du partenaire dans la carte touristiqueLa carte touristique est imprimée à 100 000 copies et distribuée partout sur le territoire ainsi que dans les bureaux frontaliers, bureaux d’informations touristiques et les nombreux salons auxquels participent Tourisme Montérégie.
● Médias sociaux*En plus de la création de contenu organique, une publication optimisée sur le marché primaire, d’une valeur de 50 $.
● Stratégie numériqueIntégration dans une campagne de reciblage par secteur.
● Photos des Trésors * – NOUVEAUTous les partenaires Trésors recevront la visite d’un photographe qui prendra des photos gracieusement. Parmi le lot de photos, 5 pourront être choisies par le partenaire et utilisées à sa guise.
*Horaire à la discrétion de Tourisme Montérégie selon le plan de communications.
LES INDICATEURS DE PERFORMANCE POUR LE PARTENARIAT TRÉSOR
Dans le but d’assurer une performance optimale des actions faites pour l’ensemble des partenaires Trésors de la campagne, il devenait primordiald’établir des indicateurs de performance clairs. C’est pourquoi, en 2020, nous allons optimiser les actions effectuées en regard de ces indicateurs etainsi être en mesure de fournir des données d’analyse pour les différents partenaires à la fin de la campagne.
Les indicateurs de performance qui seront utilisés sont :
1. Nombre de vues de leur fiche sur le site de Tourisme Montérégie
2. Nombre de vues de la page expérience associée sur le site de Tourisme Montérégie
2. PARTENAIRE INCONTOURNABLE QUOI FAIRE*
Les partenaires Incontournables sont les locomotives de la région et sont utilisés dansla mise en valeur de la région.
En tant que partenaire Incontournable, vous profitez de l’ensembledes avantages réservés aux Trésors et bénéficiez d’en plus :
● Site webFiche membre Incontournable sur le site web de Tourisme MontérégieEn devenant un partenaire Incontournable, le membre se trouve à atteindre la visibilité maximale sur le site web. Autant dans les pages membres que dans les résultats des sections « Attraits à proximité » et « Pour prolonger le plaisir», les Incontournables sont toujours mis à l’avant-plan dans la hiérarchie du site web.
Une analyse de la campagne 2019 nous permet de remarquer qu’il y a 97 % plus de gens qui consultent une fiche d’un partenaire Incontournable qu’une fiche d’un partenaire Trésor.
Section « Nos Incontournables » sur le site webSection dédiée aux Incontournables accessible sur la page d’accueil.
Cette section est souvent une des plus visitées sur le site web. Dans l’ensemble des pages répertoriées sur le site, cette page est la 9e plus visitée en 2019.
LES PLANS DE VISIBILITÉ OFFERTS1er avril 2020 au 31 mars 2021
● Carte touristiqueIdentification particulière sur la carte touristique pour mettre les Incontournables en valeur.
● Carte des pistes cyclablesLes attraits Incontournables de la région sont les seuls qui profitent d’une présence sur la carte des pistes cyclables de la Montérégie.
● Médias sociauxCampagne publicitaire par Incontournable sur Facebook, d’une valeurde 500 $.
● Infolettre – NOUVEAUTourisme Montérégie mettra de l’avant une infolettre mensuelle regroupant des promotions et forfaits et/ou forfaits des Incontournables QUOI FAIRE.
*Afin d’être éligible, l’entreprise doit être en opération depuis au moins une année et sonachalandage annuel doit être supérieur à 25 000 visiteurs.
Les hôteliers auront, quant à eux, un partenariat INCONTOURNABLE OÙ DORMIR. Appel departenariat à venir.
LES PLANS DE VISIBILITÉ OFFERTS1er avril 2020 au 31 mars 2021
2. PARTENAIRE INCONTOURNABLE QUOI FAIRE* (suite)
Dans le but d’assurer une performance optimale des actions faites pour l’ensemble des partenaires Incontournables de la campagne, il devenaitprimordial d’établir des indicateurs de performance clairs. C’est pourquoi, en 2020, nous allons optimiser les actions effectuées en regard de cesindicateurs et ainsi être en mesure de fournir des données d’analyses pour les différents partenaires à la fin de la campagne.
Les indicateurs de performance qui seront utilisés sont :
1. Nombre de vues de leur fiche sur le site de Tourisme Montérégie
2. Nombre de vues de la page expérience associée sur le site de Tourisme Montérégie
LES INDICATEURS DE PERFORMANCE POUR LE PARTENARIAT INCONTOURNABLE QUOI FAIRE
TARIFICATION ET CONDITIONSCAMPAGNE D’AGRÉMENT
PRÉVOYEZ VOS INVESTISSEMENTS!
TRÉSOREn plus de bénéficier de la notoriété dela région et de l’investissement total faitdans la campagne de promotiond’agrément, les partenaires Trésorsprofitent d’une visibilité dans lesprincipaux outils promotionnels.
LES « PPP »PROGRAMME DE PUBLICITÉ PARTAGÉE
NOUVEAUTÉ EN 2020, CERTAINS PROGRAMMES DE PUBLICITÉS PARTAGÉES SERONT DISPONIBLES POUR LES PARTENAIRES TRÉSORS
Attraits et événements :Moins de 25 000 visiteurs 750 $ De 25 001 à 100 000 visiteurs 950 $Plus de 100 001 visiteurs 1200 $
INCONTOURNABLE
Les partenaires Incontournablesbénéficient d’une visibilité accrue surl’ensemble des actions marketing ainsique dans les différents outilspromotionnels de la campagne depromotion de Tourisme Montérégie.
Investissement de 2 750 $(s’ajoute à l’investissement Trésor)
LES EXPÉRIENCES SUPPLÉMENTAIRES
Ajouter un ou plusieurs expériences supplémentaires en tant que partenaire Trésor ou Incontournable.
Attraits et événements :Moins de 25 000 visiteurs 375 $* De 25 001 à 100 000 visiteur 475 $*Plus de 100 001 visiteurs 600 $*
Incontournable 1 375 $*
*Prix par expérience, 50 % du prix initial.Certaines conditions s’appliquent.
PPP – AU PETIT ÉCRAN!*
Incontournables
Devant le succès de cette offre en 2019, nous revenons avec le programme « Au petit écran ». On parle donc d’une intégration dans le contenu de l’émission Salut, Bonjour! à travers une chronique.
Investissement : 3 300 $
PPP – INFLUENCEURS ET PERSONNALITÉS PUBLIQUES*
Le marketing d’influence devient un incontournable en tourisme. Le pouvoir du regroupement permet d’avoir accès à un contenu pertinent et surtout, d’intéresser des influenceurs de marque. Profitez-en pour vous démarquer.
Trésors et IncontournablesVisite d’un influenceur Instagram avec création de contenu et repartage du contenu sur les médias sociaux de Tourisme Montérégie.Investissement : 600 $
Incontournables1er niveau – visite d’une personnalité publique avec rédaction d’un blogue sur sa visite et partage sur le site web et les médias sociaux de Tourisme Montérégie.Investissement : 3 000 $
2e niveau – visite d’une ou de deux personnalités publiques avec vidéo et stratégie de mise en ligne.Investissement : 11 250 $***
PPP – LOCATION D’AUDIENCE*
Tourisme Montérégie investit des sommes importantes pour promouvoir son offre et diriger les visiteurs sur son site internet. La location d’audience vous donne accès à trois mois d’audience qualifiée générée par l’ensemble des pages de la section QUOI FAIRE du site de Tourisme Montérégie pour recibler ces visiteurs grâce à votre propre campagne Facebook.
Trésors et IncontournablesLocation de l’audience durant un mois entre juillet et octobre (entre 65K et 85K visiteurs uniques).Investissement : 500 $**
Location de l’audience durant un mois entre novembre et mars (entre 35K et 55K visiteurs uniques).Investissement : 300 $**
**Ces tarifs sont pour la location de l’audience. Les frais entourant la campagne Facebook sont à la charge du partenaire.
PROGRAMME DE PUBLICITÉ PARTAGÉE
PPP – GUIDE VACANCES SATQ
Depuis plusieurs années, nous travaillons en collaboration avec la SATQ pour offrir différents formats publicitaires à tarif préférentiel.
L’équipe de la SATQ vous contactera pourvous faire part de l’offre.
Investissement : variable selon le format
* Les programmes et prix sont à titre indicatif et peuvent être modifiés en temps et lieu. Un nombre minimal de partenaires est requis pour aller de l’avant avec certaines offres.*** Tarif fixe qui sera divisé selon le nombre de partenaires.
NOUVEAU NOUVEAU
L’équipe marketing de Tourisme Montérégie estdisponible pour vous aider à faire des choix éclairés enfonction des clientèles ciblées et de vos besoins.Communiquez avec nous!
● Émilie Véronneau450 [email protected]
● Marie-Ève Fontaine450 [email protected]
● Rose-Line Thériault450 [email protected]
● Amélie Caron450 [email protected]
COORDONNÉES DE L’ÉQUIPE
RENCONTRES MARKETINGVous souhaitez en savoir plus? Vous avez des questions pour notre équipe?Soyez des nôtres aux rencontres d’information marketing pour avoir plus dedétails sur la campagne.
En plus de vous informer sur la campagne 2020-2021 de Tourisme Montérégie, vouspourrez également assister à une conférence marketing qui portera sur laproposition de valeur et les avenus de visibilité (quelles sont les meilleuresavenues de visibilité pour une entreprise via les réseaux sociaux, le co-branding, lesinfluenceurs, les médias traditionnels, etc.)
Quand? Le jeudi 13 février de 9 h à 11 h 30 OULe jeudi 13 février de 13 h à 15 h 30
Où? Maison du tourisme de la Montérégie8940 boul. Leduc, bureau 10Brossard, Québec, J4Y 0G4
