Applicazioni informatiche - LEZIONE 6 1 APPLICAZIONI INFORMATICHE LA FUSIONE

applicazioni informatiche - LEZIONE 61

APPLICAZIONI INFORMATICHE

LA FUSIONE


FUSIONE

processo per il quale elementi distinti si combinano in modo da formare un nuovo composto con caratteristiche diverse e, generalmente, superiori a quelle dei componenti originali

(combinazione di business e IT sia organizzativa che strategica)


FUSIONE

liberazione di una grande quantità di energia dall’unione di più particelle

(maggiore redditività derivante dalla fusione tra IT e business)


FUSIONE

E = bt²

E energia per l’innovazione e per la crescita

b contributo del business

t² contributo della tecnologia


PROCESSO TRADIZIONALE

BUSINESS IT

Progetto organizzativo

Progetto di processo

Nascita dell’esigenza di supporto IT

Richiesta a IT

Sviluppo soluzione

Analisi del processo

Processo supportato

tem

pi


PROCESSO TRADIZIONALE

Si può fare più rapidamente ciò che si fa anche senza IT

• In modo reattivo• Su specifiche fornite• Quando già servirebbe l’applicazione


PROCESSO INTEGRATO

BUSINESS IT

Idea di business

Progetto di processo

Processo di business integrato con tecnologie e servizi

Organizzazione Sviluppo

Processo integrato

Contributo conoscitivo

tem

pi


PROCESSO INTEGRATO

Si fa qualcosa:

• proattivamente• negoziando i requisiti • che senza IT non è possibile fare • con il Valore Aggiunto dell’IT• in tempi nettamente più brevi (T.T.M.)


la sottile linea rossa tra energia positiva e frizioni


Balaclava 1854 – la carica dei 600 93° Highlander



L’IT è uno dei costi necessari per svolgere l’attività di business?

L’IT è in grado di calcolare il valore del proprio contributo al business?



Il management partecipa alle decisioni tecnologiche o delega ai dirigenti dell’IT?



Il budget IT viene assegnato in modo arbitrario oppure dopo aver valutato le conseguenze a livello aziendale?

Se si avvia una politica di taglio dei costi IT, vengono quantificate le conseguenti perdite a livello commerciale?



Si è definito un piano di aggiornamento dei sistemi obsoleti che non possono più produrre alcun vantaggio competitivo ?



Si è definito un piano di valutazione delle tecnologie che potrebbero avere un impatto sulla strategia aziendale ?



L’Azienda conosce ed influenza le scelte tecnologiche dei propri fornitori?

Coglie le opportunità di collaborazione con altre aziende per rinnovare ed ottimizzare la propria offerta?



I ritardi decisionali compromettono la possibilità di acquisire vantaggio sulla concorrenza?



WARNING !!

•CONOSCENZA•POTERE•GELOSIA


Il processo di FUSIONEin FISICA

Elementi di criticità del processo di FUSIONE

•Scelta componenti•Dosaggio •Temperatura •Processo


Il processo di FUSIONEin AZIENDA

Elementi di criticità del processo di FUSIONE

•Scelta componenti

•Dosaggio

•Temperatura

•Processo

•quali reparti

•con quale organizzazione

•con quale spinta da parte del CEO

•in quale modo


Alcune applicazioni reali

• MIKE

• WIND WAP

• Tariffe Dinamiche

• Free Park


MIKE

• Maggiore

• Instant

• Keyreturn

• Environment

Conoscenza del businessConoscenza della tecnologiaIntegrazione tra IT, Operativo e Vendite


WIND WAP

• SISTEMA DI PRENOTAZIONE– Wireless– Con feedback– Con ricerca “intelligente” della Agenzia– Con sistema di “aggancio” del cliente



TARIFFE DINAMICHE

• Tariffazione autoadattiva– Sensitività del parco locale– Analisi della situazione nazionale– Proposta di tariffa “direzionale”



FREEPARK

• Distributore di chiavi

• Parcheggio non presidiato

• Tariffe su misura



Una applicazione strategica: BSC

- interazione tra i reparti- integrazione sulle prospettive- iterazione sul processo

•economico-finanziaria•dei processi•dei clienti•apprendimento e crescita

Basate su:

Usano le prospettive:

Balanced ScoreCards




Cosa serve ?

Progetto di impianto delle BSC architetto BSCAlimentazione del sistema ITAvviamento tutti



• Misure economico finanziarie

• Indicatori di tendenza

Indicatori ritardati

Indicatori anticipati



• Indicatori da monitorare– Piccola impresa 100– Media impresa 1000– Grande impresa 10000



La riduzione fittizia dei costi I.T.

Obiettivo:Ridurre i costi IT

Obiettivo:Ridurre i costi IT

… e lavorare nella direzione di una architettura

applicativa standardizzata ..

… e lavorare nella direzione di una architettura

applicativa standardizzata ..

… ciò significa fare marcia indietro

sui requisiti del business che creano complessità…

… ciò significa fare marcia indietro

sui requisiti del business che creano complessità…

Per raggiungere l’obiettivo l’architettura applicativa

deve essere semplificata …

Per raggiungere l’obiettivo l’architettura applicativa

deve essere semplificata …

… lo sviluppo di una architettura

applicativa standardizzata richiede nuovi fondi …

… lo sviluppo di una architettura

applicativa standardizzata richiede nuovi fondi …

… semplificare il supporto IT comporta

maggiori costi di personale e minore qualità del servizio..

… semplificare il supporto IT comporta

maggiori costi di personale e minore qualità del servizio..

… maggiori costi = minori margini =

richiesta di ..

… maggiori costi = minori margini =

richiesta di ..


L’uso appropriato della tecnologia

Obiettivo:maggior valore del business

Obiettivo:maggior valore del business

• Processi ottimizzati• Condivisione della “proprietà dei progetti”• Contrazione del Time To Market• Importazione della cultura IT nella progettazione strategica

• Processi ottimizzati• Condivisione della “proprietà dei progetti”• Contrazione del Time To Market• Importazione della cultura IT nella progettazione strategica

• Importazione della tecnologia nei processi• Fusione, condivisione delle strategie• Strategia a livello operativo

• Importazione della tecnologia nei processi• Fusione, condivisione delle strategie• Strategia a livello operativo

• Innovazione• Riduzione dei costi di processo• Integrazione nella strategia di business

• Innovazione• Riduzione dei costi di processo• Integrazione nella strategia di business

Il budget IT diventa condiviso dal business

Il budget IT diventa condiviso dal business

Il Vantaggio Competitivo raggiunto anche grazie all’IT..

Il Vantaggio Competitivo raggiunto anche grazie all’IT..

Il R.O.I. della spesa IT arriva fino al 500%

Il R.O.I. della spesa IT arriva fino al 500%


Il valore dell’IT

0

10

20

30

40

50

60

70

Fare conti Memorizzare dati Trasformare dati ininformazioni

Trasformareinformazioni inconoscenza

Diffondereconoscenza

Creare valore graziealla conoscenza

Creare valore graziealla integrazione


Il valore dell’IT

L’informatica è la disciplina grazie alla quale si fornisce “valore aggiunto” ai datitrasformandoli prima in informazioni e poiin CONOSCENZA


Il valore dell’IT

Il VALORE AGGIUNTO dell’IT

dipende da quanto la RISULTANTEdella sua azione composta con quelle delle altre linee di business, abbia la stessa direzione e lo stesso versodella STRATEGIA AZIENDALE


Il valore dell’IT

IT

business


Il valore dell’IT

IT

business


Il valore dell’IT

IT

business


Architettura d’intervento: 3 i

interazioneintegrazioneiterazione


Architettura d’intervento:

I.T. azienda mercato

prodotti

metodologie

servizi

IT a

zien

dale

produzione

staff

vendite

cosa

cosa

cosa

come

come

come mar

ketin

g

cosa chiede

come reagisce

cosa offriamo

Strategia di business integrata

cosa fare


livello di fusione

prospettiva 1 2 3 4 5

coinvolgimento IT nella strategia di business minimo ruolo consultivo

controlla la strategia alla ricerca di ostacoli di IT

partecipa attivamente allo sviluppo proprietari in egual misura

strategia tecnologicanessuna strategia, solo progetti

progetti su esigenze aziendali riconosciute

definizione successiva al completamento della strategia aziendale

sviluppo in parallelo ai piano operativ aziendali

integrazione completa nella strategia aziendale

risultati IT conseguiti a livello aziendale

l'IT possiede il portafoglio applicativo, eroga funzionalità, è responsabile dei risultati

l'IT possiede il portafoglio applicativo. Il Management impone la condivisione di responsabilità sui risultati

l'IT possiede il portafoglio applicativo. Collabora con il Business sulle decisioni

condivisione della ownership delle applicazioni. L'IT eroga valore finanziario

il Business è l'owner del portafogli applicativo. L'IT eroga valore finaziario e valore strategico

vantaggi delle soluzioni

previsioni dell'IT, non monitorate

prevsioni del Business, non rilevate in modo sistematico

viene considerato il TCO, sistema di misura ancora in sviluppo

il Busoness integra i benefici nel piano finaziario

il Business integrai benefici di produttività e di crescita nel piano finanziario. I risultati sonoresi noti per tutti gli investimenti IT

finanziamenti IT per attività aziendali

i finanziamenti non sempre possono essere correlati con i driver di business

gestiti in modo reattivo e basti su condizioni poste dal Business

gestiti strettamente in aree specifiche. Valutati sulla base di indicatori pianificati

collegati a driver di business

continuamente sintonizzati con il business, con pianificazione di alternative

flessibilità aziendale associata all'architettura IT

la quantità di programmi non strutturati crea duplicazioni. I componenti programmati rigidamente limitano la capacità di risposta alle richieste. Esperienza sull'utente frammentata

inizio della standardizzazione. Un po' di riuso. Limitata capacità di fare tesoro dell'esperienza dell'utente finale

modelli di sviluppo. Iniziali economie di scala. Consistenti benefici dall'esperienza degli utenti

architettura ben sviluppata. Metodologia consolidata. Capacità di entrare in nuovi mercati ed acquisirne rapidamente padronanza

l'architettura supporta le esigenze locali e global. La capacità di gestione efficiente e profittevole consente di offrire i servizi IT all'esterno

efficacia ed efficienza IT

inconsistente, bassa qualità strumenti scarsi, gestione reattiva

processi ripetibili, strumenti scarsamente integrati, supporto basato sulla buona volontà

produzione consistente, strumenti di supporto all'IT, occasionalmente proattivi

produzione affidabile e di qualità, strumenti finalizzati alle esigenze degli utenti. Proattività

miglioramento continuo. Strumenti integrati con il business. Anticipazione delle esigenze


5

50

100

Quota controllata da IT

Quota controllata da business

Livello di fusione

Spesa IT

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