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IFSI Pitié Salpêtrière Mémoire de fin d’études ARS, Procédure d’élaboration du mémoire de fin d’études en soins infirmiers, Mars 2014 UE 5.6 Initiation à la recherche IFSI Pitié Salpêtrière- Promotion 2013-2016 2015 CP-PD-GL-BL-CD-REN-DLD

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IFSI Pitié Salpêtrière

Mémoire de fin d’études

ARS, Procédure d’élaboration du mémoire de fin d’études en soins

infirmiers, Mars 2014

UE 5.6 Initiation à la recherche

IFSI Pitié Salpêtrière- Promotion 2013-2016

2015

CP-PD-GL-BL-CD-REN-DLD

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Référentiel de formation Arrêté du 31 juillet 2009

UE 5.6.S6 Analyse de la qualité et traitement des données

scientifiques et professionnelles

UE 6.2.S6 Rédaction de l’abstract du travail de fin d’études (UE

Anglais)

2

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Acquisition des compétences

Le mémoire contribue à l’acquisition des compétences 7 et 8 :

C7: Analyser la qualité des soins et améliorer sa pratique

professionnelle

C8: Rechercher et traiter des données professionnelles et scientifiques

3

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Finalité du travail de recherche

Dans les finalités :

« L’étudiant est amené à devenir un praticien autonome, responsable et

réflexif, c’est-à-dire un professionnel capable d’analyser toute situation

de santé… »

Le mémoire de fin d’études constitue l’aboutissement du

cheminement de l’étudiant de la (des) situation(s) d’appel à la

formulation de la question de recherche (et le cas échéant de

l’hypothèse).

C’est une production qui traduit l’intégration par l’étudiant des méthodes et

savoirs enseignés pendant la formation.

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Corpus du mémoire

Le mémoire de fin d’études comporte 25 à 30 pages, hors annexes.

On doit y retrouver :

la description de la (des) situation(s) d’appel,

l’exploration de la (des) situation(s) et l’intérêt professionnel,

la question de départ,

le cadre de références,

l’enquête exploratoire,

la problématique

la question de recherche (et le cas échéant l’hypothèse),

la bibliographie

les annexes

Ce listing ne constitue pas un plan

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En introduction du mémoire

Le mémoire de fin d’études débute par une introduction dans

laquelle l’étudiant peut notamment développer ses motivations

par rapport au thème choisi.

« La motivation c’est la sélection, l’énergisation et la direction du

comportement » (Mc CLELLAND, 1988).

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En conclusion du mémoire

La conclusion s’appuie sur la synthèse du travail et son fil

conducteur.

L’étudiant s’implique en tant que futur professionnel, et se

projette dans ce que pourrait être la suite du travail.

Se poser les questions suivantes:

Quelle était la finalité de ce travail ? (en lien avec les motivations

indiquées dans l’introduction)

Qu’avez-vous appris, qu’est-ce qui vous a surpris?

En quoi ce travail vous a permis d’avoir une vision différente?

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Note de recherche/Mémoire

Les trois premiers éléments :

la description de la (des) situation(s) d’appel,

l’exploration de la (des) situation(s) et l’intérêt professionnel,

la question de départ

doivent apparaître dans le mémoire de fin d’études.

Ils permettent de comprendre le cheminement de l’étudiant mais

ils ne sont pas pris en compte dans la validation de l’UE 5.6.S6

car ils ont déjà été évalués dans la note de recherche.

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Articulation du corpus du mémoire

Le cadre de références, l’enquête exploratoire et la

problématique ne constituent pas obligatoirement des parties

séparées ni un ordre chronologique à respecter.

Ces 3 parties peuvent s’intégrer et s’articuler différemment selon

les choix de l’étudiant et de son directeur de mémoire.

Quand ces trois éléments forment des parties distinctes, les

liens entre ces parties doivent apparaître dans le cadre de

l’approche qualitative .

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Recherche qualitative et

outils d’enquête

Partie inspirée du cours de Cyril Crozet , Université Paris 13,

Sorbonne Paris Cité

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L’enquête exploratoire dans le processus de recherche

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L’enquête exploratoire dans le processus de recherche

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L’enquête exploratoire, pourquoi?

Pour mettre à distance ses présupposés,

Pour se décentrer et aller chercher un éclairage complémentaire

ou différent

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Explorer, c’est quoi?

Le recueil d’information peut avoir les buts suivants :

Chercher à décrire un phénomène ou une situation

Chercher à comprendre un phénomène

Explorer un nouveau domaine ou un problème

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Méthodes de collecte des données

Recherche qualitative Recherche quantitative

Entretien semi-dirigé

Entretien non dirigé

Observation participante

Groupe de discussion

Journal personnel

Entretien dirigé

Questionnaire

Echelle de mesure

Observation structurée

Mesures biologiques

Décrire et comprendre Mesurer des variables

Source : Fortin MF, Fondements et étapes du processus de recherche. Méthodes quantitatives et qualitatives, 2010

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Méthodes du recueil d’informations

4 méthodes principales de recueil de l’information :

1. L’étude de documents

2. Le recours à des questionnaires

3. L’observation

4. La pratique d’entretiens

Non exclusivité des méthodes

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1. L’étude de documents

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L’étude de documents

Document = toute trace, déjà existante, de l’activité humaine, qu’elle soit sonore, visuelle ou informatique

L’étude de documents peut recouvrir diverses formes qui dépendront de plusieurs éléments : de la nature des documents à analyser

de la quantité des documents à analyser

du but et de l’objet de l’exploration

Exemples de types de documents : dépouillement d’archives, dossiers patients, transmissions ciblées, comptes-

rendus d’entretiens infirmiers…

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2. Le recours à des

questionnaires

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Définition du questionnaire

« C’est une série de questions écrites, méthodiquement posées,

en vue d’obtenir une information précise. Il a pour objectif

d’amener les personnes enquêtées à s’exprimer sur un sujet

précis sans avoir recours à une relation personnelle ».

(Formarier, 2000)

Cet outil est privilégié pour les recherches avec approche

quantitative (produit des mesures, des statistiques…)

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3. L’observation

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L’observation , pourquoi?

Permet de recueillir des informations sur les comportements

non-verbaux des sujets.

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Avantages de l’observation

Les observations permettent d’appréhender une réalité vécue,

plutôt que d’en obtenir un écho déformé au travers des

représentations que les gens s’en forgent

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Inconvénients de l’observation

Les événements sont non répétitifs

Perception sélective de l’observateur (filtres)

Dans toute procédure d’observation, les personnes observées

ont tendance à modifier leur comportement

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L’observation

Il existe différentes procédures d’observation :

l’observation systématique (approche quantitative)

Objectif précis (recherche de preuves)

grille d’observation standardisée utilisée de manière systématique

Pas d’implication personnelle de l’enquêteur

l’observation participante (approche qualitative)

Implication de l’enquêteur

Degré de participation variable

Objectif global ( démarche de découverte)

Grille d’observation globale

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4. La pratique d’entretiens

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L’entretien (ou entrevue ou interview)

L’entretien est une méthode de collecte d’informations qui repose sur une rencontre

Il fait appel au point de vue de la personne interviewée et donne une place importante à son expérience vécue et sa logique pour aborder le sujet

« Méthode de recueil d’informations qui consiste en des entretiens oraux, individuels ou de groupes, avec plusieurs personnes sélectionnées soigneusement, afin d’obtenir des informations sur des faits déclarés ou des représentations, dont on analyse le degré de pertinence, de validité et de fiabilité déterminé en regard des objectifs du recueil d’informations. »

BLANCHET A, GOTMAN A. L'enquête et ses méthodes. L'entretien. Paris; A. Colin: 2006 127 p.

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Avantages de l’entretien

Atteint les personnes réellement sélectionnées

Apporte des réponses spontanées

Apporte des réponses plus riches, plus nuancées

Permet d’explorer le ressenti, les sentiments, les impressions, les opinions, les attitudes

Permet un échange “gagnant-gagnant”:

l’enquêteur est l’obligé = l’enquêté lui donne son temps, son histoire, son aide pour l’étude

L’enquêté gagne aussi quelque chose : un espace de parole neutre, du respect, une écoute bienveillante , une reconnaissance (garantir l’anonymat et le non jugement)

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Inconvénients

L’apprentissage est indispensable pour bien manipuler la

technique de l’entretien

C’est un outil qui demande du temps (temps de construction,

temps d’entretien++, temps de retranscription, temps d’analyse)

Si impossibilité d’enregistrement la prise de notes des échanges

peut être difficile

L’attitude de l’intervieweur peut affecter la validité des réponses

(neutralité fiction)

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Buts de l’entretien

Entretiens : perceptions, affects, jugements, opinions,

représentations

Il permet concrètement :

De faire parler du sens que l’on attribue à son action au travail

De recueillir des opinions d’enquêtés sur leur vécu, leurs

représentations et leurs actions.

De demander des anecdotes, les premières ou dernières fois que

l’action a été réalisée…

De favoriser l’expression et amener l’interviewé à réfléchir sur lui-même

et son action

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Différents types d’entretiens

Entretiens non directifs (libres) :

Intimité

Personnel

Vécu

Entretiens semi-directifs : centrés sur le discours des

personnes interrogées autour de thèmes définis préalablement et

consignés dans un guide d’entretien

Entretiens structurés (directifs) : Opinion publique, sondage.

C’est une approche quantitative

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Procédure à suivre

1. Conditions matérielles

Autorisations nécessaires

Prise de rendez vous (se présenter, présenter la finalité de la recherche, la

durée de l’entretien >30min et le choix d’un lieu calme)

2 - Informations à donner en début d’entretien

Objectif global de la recherche

Modalités du choix de la personne interviewée

Respect de l’anonymat des réponses

3 - Mode de recueil des données

Enregistrement si accord de l’interviewé

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Attitudes de l’intervieweur

Quelques compétences de base:

Écouter plutôt que parler

Générer du récit (ex: « parle moi de…, peux-tu me raconter… »

Rechercher le concret plutôt qu’un discours général et convenu

Adopter une attitude ouverte et empathique

Relances, recentrations, reformulations

Résumer les contenus lorsque vous changez de thème ou à la fin d’une

phase importante

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Relances possibles improvisation réglée

REFORMULATION REFLET (par répétition)

Réponse « écho »

Ex: « ce livre là, je suis vraiment rentré dedans »

«comment ça, rentré dedans? »

RELANCE PAR OPPOSITION (à utiliser à bon escient sans abus)

Pour rapprocher des faits qui ne coïncident pas, clarifier des déclarations;

Ex: t’es rentré dedans mais tout à l’heure , tu m’as dit que tu n’aimais pas vraiment lire »

FORMULATIONS DIVERSES

« Ainsi, selon vous… », « Vous voulez dire que… »

REFORMULATION RÉSUMÉ

Ex :

- Le sujet :« Je suis complètement découragé et j’en peux plus »

- L’intervieweur: « Vous vous sentez à bout »

- Le sujet reprend : « Ce n’est pas une question de moment présent, il ne s’agit pas d’un

moment passager »

- L’intervieweur : « Ce n’est pas selon vous, un mauvais moment à passer il s’agit de quelque

chose de plus profond. »

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Rédaction du guide d’entretien

Rédiger des questions intelligibles :

Vocabulaire choisi

Forme grammaticale conforme

Éviter d’orienter les réponses par :

La formulation de la question

L’emploi de mots chargés émotionnellement

Des questions directes sur des points délicats

Des questions plaçant le sujet en situation difficile, « en échec », socialement

inacceptable.

Enchaîner les questions naturellement :

Conduire l’entretien de manière souple

Respecter une progression logique des questions sans rompre la logique du discours

de l’interviewé

Prévoir des relances

Placer en fin d’entretien les questions d’identification (de talon)

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Modalités

1. Introduction : mise en contact

2. Questions :

• Question large

• Questions de relance

• Questions personnelles :

classification (ex: âge, sexe,

cursus, diplômes….)

3. Remerciement

Ordre logique (adaptation de la

trame au récit de l’interviewé)

Évolution avec l'expérience

du répondant

Règle de l'entonnoir

large

précis

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Exemple : guide d’entretien

Questions de relances à aborder Précisions envisageables Recherche de critères

Avez-vous déjà consulter un médecin

pour « fatigue » ?

Si oui : circonstances ? - Pathologie.

- Prétexte pour aborder un autre sujet.

A quels moments ressentez-vous le plus

cette fatigue ?

Corrélé avec un événement particulier :

examen écrit, évaluation, MSP… ?

- Fréquence.

- Signe de stress.

Que faites-vous lorsque vous êtes

fatigué ?

- Importance accordée à la fatigue.

La fatigue est-elle un état normal ou un

état qui vous dérange ?

- Acceptabilité de la fatigue.

- Importance de la fatigue.

Objectif : Déterminer les éléments caractéristiques de la fatigue chez les étudiants en soins infirmiers

Question centrale: « Parlez moi de votre état de fatigue pendant

vos études »

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Exemple : guide d’entretien

Objectif : Dans le cadre d’une éducation thérapeutique, explorer l’opinion de patients adolescents à l’issue d’une

expérimentation utilisant carte conceptuelle et exploration des émotions (Extrait de Odier A. Master ES 2009)

Thème Questions Relances possibles

Appréciation globale As tu apprécié ce moment

d’échange ?

Était-ce pour toi plutôt un jeu ou un

exercice ?

Appréciation de la

technique

As tu apprécié l’exercice de la carte

conceptuelle ?

Quel moment as tu préféré ?

Y-a-t-il un moment que tu as moins

aimé ? Lequel ?

Serais-tu d’accord pour refaire cet

exercice plus tard ?

Effet de la séance Qu’est ce que cela t’a apporté ?

Des informations Sur toi ,Tes émotions,

ta maladie?

As-tu envie de modifier des choses

dans ta vie ?

Modifications à

apporter

As tu des suggestions à faire pour

améliorer la technique ?

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Pour éviter les écueils

Ne pas poser la question de départ directement car oriente et réduit

+++

Faire valider son guide par son directeur de mémoire

Eviter une durée d’entretien trop courte qui risque d’être

« aseptisée »(rhétorique professionnelle)

Préférez le « COMMENT » au « pourquoi » ? (moins intrusif, libère

davantage la parole)

Ne pas s’impliquer dans le contenu, mieux vaut écouter qu’interroger

Ne pas enregistrer si l’enquêté ne donne pas son accord+++

Choisir un environnement favorable

Ne pas solliciter des proches (famille, collègues), l'entretien est une

relation sociale de confiance et de parole libre.

Si une personne est proche, la question de l'anonymat n'est pas respectée

(les paroles ont une répercussion avec des proches).

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Retranscription de l’entretien

ARS (2014) p 9 = « Les données obtenues lors de l’enquête

exploratoire sont présentées en annexe du mémoire de fin

d’études : retranscription des entretiens, grilles

d’observation remplis, etc. »

Restituant fidèlement tous les propos de l’enquêteur et de

l’enquêté

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Analyse de contenu : passer du concret à l’abstrait

Lire sa retranscription

Repérer les mots clés à hiérarchiser

Identifier les thèmes les plus fréquents

Écrire les idées maîtresses (les unités de sens)

Créer des catégories

Classer les éléments de réponse dans ces catégories

Croiser les réponses d’une question à une autre

Croiser les idées avec le cadre théorique

Analyser la forme de l’entretien ( expressions, interactions, environnement)

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Exemple d’analyse provenant du

Monde privé des ouvriers (Schwartz, 2002)

Comment produire un énoncé théorique à partir d’un matériau

empirique?

Etude de la pèche

L’auteur: « Pourquoi la pèche? »

Robert: « là, t’es tranquille, t’es au calme, t’es dans la nature, plus de bruit de

l’usine ou du HLM. C’est le silence au bord de l’eau en attendant le poisson. T’es

libre, tu peux bouger comme tu veux sans personne pour te contrôler »

L’auteur relève 2 notions centrales :

- Silence, tranquillité analysée comme forme de pouvoir sur les choses

- La liberté de mouvement , vue comme une forme de pouvoir sur soi.

L’auteur théorise la pèche et l’englobe comme « espace de recomposition de soi »

synthétisant 2 formes de pouvoir .

(Pas de paraphrase, pas de jugement sur les pécheurs ni sur Robert)

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Département de Pédagogie des Sciences de la Santé, Université Paris 13

L’ANALYSE DE CONTENU

Exemple

Objectif de l’étude : Explorer les représentations de l’allaitement des patientes et des sages-

femmes Question de départ : « En quoi les représentations des patientes et des sages-femmes au sujet de l’allaitement sont-elles différentes? »

Classification du discours

A. Le savoir

- La santé

De l’enfant

De la mère

- L’apprentissage

Avant l’accouchement

Les attentes pendant

le séjour post partum

B. Facteurs contextuels

- L’entourage

La mère

La famille

- Le mari

- Regard de la société

- Les conditions pratiques, l’organisation

C. Le ressenti

- Perception par rapport à elle

La décision, le choix

la performance

Le corps

- Perception par rapport au bébé

apporté par elle

Rôle du bébé

- La relation

D. Le normatif

- Principes culturels

Durée d’allaitement

Rôle de la société

Principes d’éducation

- Principes naturels utilisés comme norme

Source : Razurel C., Les représentations de l’allaitement dans la relation patientes/sages-

femmes, Recherche en soins infirmiers, 2004

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Avez-vous des questions sur l’enquête exploratoire ???

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La forme du mémoire

Pour favoriser la rédaction scientifique, l’étudiant respecte

des consignes de rédaction et de présentation:

Exemples de rédaction:

formulation soutenue, vocabulaire professionnel, liens entre les

paragraphes…

Exemples de présentation :

longueur de texte, pagination, interlignes, alignement, références

bibliographiques, index de bas de pages…

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Validation du mémoire

Le mémoire de fin d’études : la production écrite et la soutenance

valident l’UE 5.6.S6 (8 ECTS)

L’évaluation est assurée par deux personnes :

Le directeur de mémoire.

Une personne qualifiée qui ne fait pas partie de l’équipe

pédagogique de l’IFSI.

Celle-ci possède une expérience dans le domaine traité, elle est issue de

préférence de la profession infirmière.

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Cas particuliers

Cas d’absence:

En cas de non restitution de l’écrit du mémoire, la soutenance ne

peut pas avoir lieu.

En cas de non restitution du mémoire à la date fixée ou

d’absence à la soutenance, l’étudiant n’est pas présenté au jury

régional d’attribution du diplôme d’Etat d’infirmier.

La session sera cependant comptabilisée, chaque étudiant ayant le

droit de se présenter à quatre sessions des UE du semestre 6

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Cas plagiat Respect du droit d'auteur, contrefaçon/Code de la Propriété Intellectuelle

Un plagiat, ou copie, est un délit de contrefaçon.

En cas de plagiat partiel (plus d’une page dans une des parties du mémoire), la note 0 est attribuée à la partie correspondante.

En cas de plagiat sur l’ensemble (plus d’une page dans plusieurs parties du mémoire), la note 0 sur 20 est attribuée à l’écrit.

Cette sanction vise à signifier à l’étudiant que son travail ne correspond pas aux critères de qualité d’un

travail de recherche et à le pénaliser pour un comportement non acceptable.

Un rapport est rédigé par les deux évaluateurs. La soutenance se déroule conformément à la procédure et

est évaluée.

Le directeur de l’IFSI peut convoquer le conseil de discipline lorsque les faits reprochés à l’étudiant le justifient.

En cas de non-respect des règles de citation des références bibliographiques (ni guillemets ni renvoi à un auteur mais sources mentionnées en bibliographie), l’importance de l’oubli est appréciée par le jury et sanctionnée dans la note attribuée à la partie du travail

correspondante.

Si le directeur de mémoire constate un plagiat au cours de la guidance, il le signale à l’étudiant et le met en garde contre cette pratique.

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Grille d’évaluation du mémoire écrit

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Rappel de l’échéancier

Guidance individuelle 1: jeudi 3 septembre 2015

Guidance individuelle 2: jeudi 22 octobre 2015

Les TD en S6:

TD1 construction de grille d’entretien

TD2 réalisation de l’entretien

TD3 analyse de contenu

TD4 soutenance mémoire

Semaine de temps de travail personnel

Du lundi 21 au vendredi 25 septembre 2015

Restitution du mémoire écrit en 2 exemplaires le jeudi 17

décembre 2015

Epreuve de soutenance en janvier 2016

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L’abstract

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Pourquoi faire un abstract ?

L’abstract est un résumé synthétique des points forts d’une recherche

Il retrace le fil conducteur du mémoire

Il permet au lecteur de prendre connaissance du contenu essentiel du mémoire avec rapidité et précision

Il a un caractère informatif le lecteur est en mesure de décider de l’intérêt de poursuivre la lecture

de l’ensemble du document pour prendre connaissances des détails de la recherche et de ses résultats.

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L’abstract répond à 4 questions

Pourquoi le travail a-t-il été fait ? Objectif

Comment a-t-il été fait ? Méthode

Quelle est la progression de la réflexion ? Résultats, analyse, problématique, question centrale

Quelles conclusions sont apportées? Conclusion/Discussion/Ouverture

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Objectif

La première phrase de l’abstract indique l’idée directrice de

l’introduction du mémoire, le contexte et le but de la recherche

l’objectif ne doit pas répéter le titre.

Mentionner la question de départ ainsi que l’orientation du cadre

de référence (champs disciplinaires).

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Méthode

Présentation de la méthode utilisée

Employer le temps passé

Type d’enquête exploratoire ( qualitatif)

Outil(s) utilisé(s)

Nombre

Population choisie

Lieu

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Progression

Quelques phrases exposent les résultats, l’analyse, la

problématique et la question centrale

Ne pas mentionner d’idées qui ne sont pas dans le travail ni de

résultats d’autres recherches.

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Conclusion

La dernière phrase contient la conclusion de la recherche et

la perspective

Employer le présent pour cette dernière phrase.

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Règles de rédaction d’un abstract

Le style est concis

150 à 250 mots soit environ 20-25 lignes sur Word, Times New Roman 12, marges 3 Environ 10 à 12 phrases

1 phrase = 15 à 20 mots

Abstract placé en 4ème de couverture

Utiliser le temps passé, sauf pour l’introduction et la conclusion

Ne pas faire appel aux références, exemples, tableaux, graphiques…

Ne pas utiliser d’abréviations

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Pour en savoir plus

Beaud, S., Weber, F., (2003). Guide de l’enquête de terrain, Paris : La Découverte

BAUMANN M., DESCHAMPS et al., 1991, Projets de recherche et mémoires en Santé publique et

communautaire, guide pratique, Centre international de l’Enfance, 159 p., (pp 145 - 147)

BARDIN L., 1998, L’analyse de contenu, 9ème édition corrigée, Paris, PUF, (le psychologue), 296 p.

BLANCHET A, GOTMAN A. L'enquête et ses méthodes. L'entretien. Paris; A. Colin: 2006 127 p. (à partir de

la page 97)

GHIGLIONER., 1985, Manuel d’analyse de contenu, Paris, Armand Colin (U.Sociologie), 168 p

GRAWITZ M., 1996, Méthode des Sciences Sociales, 10ème édition, Paris, (Dalloz Précis Dalloz, droit

public, Science Politique), 920 p., (pp.533 - 557)

MUCCHIELLI R., 1998, L’analyse de contenu des documents et des communications, Paris, ESF (formation

permanente en Sciences Humaines), 189 p.

QUIVY R., CAMPENHOUDT L., 1995, Manuel de recherche en Sciences Sociales, Paris, Dunod, 271

p., (pp. 229 - 236)

REMY J., RUQUOY D. (eds), 1990, Méthodes d’analyse de contenu et sociologie, Bruxelles, Facultés

Universitaires Saint Louis.

ROBERT A.D., BOUILLAGUET A., 1997, L’analyse de contenu, Paris PUF (Ques-sais-je), 127 p.

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