Asbl Phénix Rapport d’activité 2018Fonds Maribel Social Benjamin Di Norscia, Educateur, temps partiel (temps plein à partir du 01/11/2018) Vincent Ghaye, Formateur, mi-temps (fin

Asbl Phénix

Rapport d’activité

2018

Rapport d’activité 2018 Page 2 sur 36


ASBL PHENIX

CENTRE DE JOUR POUR USAGERS DE DROGUE

Service Salamandre

Service des Mesures Judicaires Alternatives

Service d’aide et de soins spécialisés en assuétudes

Service Accueil

Service Familles

Service Insertion

Service Jeunes

Centre de Jour en Rééducation Fonctionnelle

Nouvelle adresse: Chaussée de Dinant 19-21

5000 Namur

Tél.: 081/22.56.91

Fax: 081/22.47.68

E-mail: [email protected]

Site Web: www.asblphenix.be

Compte bancaire: BE60 3701-0276-0170

N° ONSS : 011-1210723-92

N° entreprise: 0454-810-927

N° Convention: 7.73.033.57

Service d’aide et de soins spécialisés en assuétudes agréé par La Wallonie

N O U S R E S P E C T O N S L E R È G L E M E N T E N V I G U E U R R E L A T I F À L A P R O T E C T I O N D E S D O N N É E S À C A R A C T È R E

P E R S O N N E L , L E R G D P ( E U ) 2 0 1 6 / 6 7 9 D U 2 7 A V R I L 2 0 1 6 . P O U R N O U S C O N T A C T E R À C E S U J E T , V O U S P O U V E Z

N O U S E N V O Y E R U N M A I L À N O T R E S E R V I C E D E P R O T E C T I O N D E S D O N N É E S V I A D P O @ A S B L P H E N I X . B E


Table des matières Introduction ..................................................................................................................................................... 6

Chapitre 1 : identification des services............................................................................................................ 7

1.Personne de contact ................................................................................................................................. 7

2. Zones de soins ......................................................................................................................................... 7

3. Composition de l’équipe .......................................................................................................................... 7

4. Organigramme et services existants ....................................................................................................... 9

5. Ressources financières .......................................................................................................................... 10

Chapitre 2 : Mission « accueillir et informer » .............................................................................................. 11

Le service accueil....................................................................................................................................... 11

1. Que proposons-nous ? .................................................................................................................. 11

2. Quelques chiffres ............................................................................................................................... 11

3. Personnes rencontrées .................................................................................................................. 12

Le service Salamandre .............................................................................................................................. 13

1. Que proposons-nous ? ...................................................................................................................... 13


3. Personnes rencontrées ...................................................................................................................... 14

Le service des mesures judiciaires alternatives ....................................................................................... 15

1 Que proposons-nous ? .................................................................................................................. 15

2 Quelques chiffres ............................................................................................................................... 15


Chapitre 3 : Mission « accompagnement psychosocial » .............................................................................. 17

Un accompagnement individuel .............................................................................................................. 17

1 Que proposons-nous ? ...................................................................................................................... 17

Un programme basé sur le modèle d’une approche communautaire .................................................... 17

1. Que proposons-nous ? .......................................................................................................................... 17

Nos partenariats ....................................................................................................................................... 18


1 Quelques chiffres ............................................................................................................................... 18

................................................................................................................................................................... 18

Chapitre 4 : Mission : « prise en charge psychothérapeutique » .................................................................. 19

Le centre de jour ....................................................................................................................................... 19


2. Quelques chiffres en 2018 ............................................................................................................. 20


Le service Famille ...................................................................................................................................... 22

1. Que proposons- nous ........................................................................................................................ 22



3. Nos actus ........................................................................................................................................... 24

4 Perspectives 2019 .......................................................................................................................... 24

Chapitre 5 : Mission « accompagnement des mineurs et des jeunes adultes. » .......................................... 25

Le service Phénix Jeunes ........................................................................................................................... 25


2. Quelques chiffres ........................................................................................................................... 26

3. Personnes rencontrées. ..................................................................................................................... 27

Chapitre 6 : Mission « Soins et prise en charge médicale » .......................................................................... 28

Le service médical ..................................................................................................................................... 28



Chapitre 7 : Concertation pluridisciplinaire ................................................................................................... 29

1. Réunions intra-institutionnelles .................................................................................................... 29

Evaluation des orientations faites : ....................................................................................................... 30

2. Travail réseau .................................................................................................................................... 30

Chapitre 8 : Intervisions – Supervisions- Formations .................................................................................... 31

Chapitre 9 : Echange et bonnes pratiques .................................................................................................... 32

Chapitre 10 : Déménagement ....................................................................................................................... 32

....................................................................................................................................................................... 33

Chapitre 11 : Auto-évaluation des objectifs 2018 et perspectives 2019 ...................................................... 34

Remerciement ............................................................................................................................................... 35


Introduction

Cela fait désormais 24 ans que Phénix a vu le jour et ce n’est pas sans une certaine

émotion que nous avons traversé cette année 2018.

En effet, nous avons commencé notre aventure avec 4 bénévoles dans une

maison que nous louions rue René Prinz et aujourd’hui, nous voilà à plus de 25

travailleurs, occupés à l’aménagement de notre nouveau bâtiment.

L’investissement de l’équipe ne fut pas négligeable : agencer les pièces, préparer

l’encadrement des stagiaires, encarter et préparer les meubles à emporter tout

en menant à bien les activités proposées aux stagiaires… Tous les travailleurs ont

redoublé d’énergie. Les stagiaires, non plus, ne sont pas restés les bras croisés car

eux aussi attendaient avec impatience ce projet dont nous parlions depuis

maintenant 4 ans. A travers cette expérience, nous avons encore pu ressentir les

valeurs de solidarité, d’entraide et de bienveillance pour mener cette

communauté vers un projet de vie sain.

Nous avons connu un record de présences en 2018. Nous n’avions jamais atteint

un tel niveau de fréquentation et surtout nous avons vu de nombreux patients

s’accrocher et aller au bout de leur programme.

Cette année fut une année de changement, celle où une page se tourne.

Aujourd’hui, nous ouvrons un nouveau chapitre, celui d’une belle aventure pour

lequel nous continuerons à nous battre pour ce en quoi nous croyons.

Merci à tous.


Chapitre 1 : identification des services

1. Personne de contact

Leonardo Di Bari, directeur de l’ASBL Phénix.

2. Zones de soins

Zone 9 Namur : Andenne, Assesse, Eghezée, Fernelmont, Floreffe, Florennes, Fosses-la-Ville, Gembloux,

Gesves, Jemeppe-sur- Sambre, La Bruyère, Mettet, Namur, Ohey, Profondeville, Sambreville, Sombreffe.

3. Composition de l’équipe

Service Salamandre

Convention pluriannuelle – La Wallonie via le Relais Social Urbain Namurois

Nathalie Moulin, Psychologue, temps plein

Clémence Clarinval, Infirmière, mi-temps à partir du 01/04/2018 + avenant de 11h40

supplémentaires à partir du 21/06/2018

PSSP Plan Stratégique de Sécurité et de Prévention

Convention Ministère de l’Intérieur : mise à disposition de moyens et de personnel –

convention conclue avec la Ville de Namur Séverine Bousman, Assistante sociale, temps plein (réduction temps travail 1/5ème tps)

Maryse Aschman, Secrétaire, temps partiel

Thibaud Petit, Psychologue, Responsable du Service Jeunes, temps plein

MJA Mesures Judiciaires Alternatives Convention Fédération Wallonie-Bruxelles : mise à disposition de moyens et de personnel –

convention conclue avec la Ville de Namur

Sylvie Dejollier, Educatrice spécialisée, temps plein (réduction temps travail 1/5ème tps)

Caroline Grimard, Educatrice spécialisée, mi-temps

Service d’aide et de soins spécialisés en assuétudes – Agrément La Wallonie

Service Accueil

Amélie Joly, Educatrice

accueillante, temps partiel

Service Familles Laurence Lheureux,

Psychologue, temps partiel

Service Insertion Joël Jacques, Formateur

bâtiment, temps plein

Vincent Ghaye, Formateur

menuiserie, mi-temps (temps

plein à partir de novembre

2018)

Thibaud Vliegen, Formateur

cuisine, temps plein

Fetije Kosova, Educatrice

spécialisée, 4/5ème temps.

Perrine Barzin, Assistante

sociale, temps plein

Axel Leplat, Educateur, temps

partiel

Michel Collet, Secrétaire, mi-

temps

Ann-Kristy Houtain,

Secrétaire, mi-temps


Service Jeunes – Subvention facultative – La Wallonie Caroline Grimard, Educatrice spécialisée, mi-temps

Clémence Van Achter, Psychologue, mi-temps

Anastassja Seurin, Assistante sociale, temps plein

Elodie Klée, Psychologue, temps partiel

Ann-Kristy Houtain, Secrétaire, mi-temps

Docteur Pierre Doumont, Médecin généraliste, 6h/mois

Docteur Rudy Guillaume, Médecin psychiatre, 6h/mois

Centre de Jour en Rééducation Fonctionnelle

Convention Inami

Leonardo Di Bari, Directeur, temps plein

Youssef Chentouf, Educateur spécialisé,

Responsable pédagogique « approche

communautaire », temps plein

Julien Bosse, Psychologue, temps plein

Clémence Van Achter, Psychologue, mi-temps

(accord social)

Camille Chochoy, Infirmière, temps partiel

(passe de temps plein à temps partiel en juin)

remplacée de janvier à juin par Clémence

Clarinval, Infirmière, temps plein

Morgane Dedecker, Assistante sociale, temps

plein

François Rosoux, Criminologue, Responsable

administratif et social, temps plein

Aline Sana, Employée administrative, temps

plein (à partir du 11/06/2018)

Docteur Pierre Doumont, Médecin généraliste,

3h/semaine

Docteur Annick Appart, Médecin psychiatre,

3h/semaine

Fonds Maribel Social

Benjamin Di Norscia, Educateur, temps

partiel (temps plein à partir du 01/11/2018)

Vincent Ghaye, Formateur, mi-temps (fin le

31/10/2018)

Bénévole

Isabelle Bosserez, Bénévole, 2 matinées/semaine


4. Organigramme et services existants

ORGANIGRAMME MARS 2019

François Rosoux,Responsable administratif

et social

Aline Sana

Isabelle Bosserez (bén.)

Assistante de direction

**Maryse Aschman

Service

Jeunes

** Thibaud Petit, Responsable

Clémence Van Achter

Caroline Grimard

AG

CA

COMITE DE GESTION

DIRECTION

Leonardo Di Bari

Dr Annick Appart (centre de jour en RF)

Dr Pierre Doumont (centre de jour en RF et service jeunes)

Dr François-Xavier Polis (service jeunes)

Service

Accueil

**Séverine Bousman

Amélie Joly

Anastassja Seurin (spécifique service jeunes)

Service

Salamandre

Nathalie Moulin

Clémence Clarinval

Centre de Jour en

Rééducation

Fonctionnelle

Youssef Chentouf, Responsable pédagogique

« approche

communautaire »

Julien Bosse

Clémence Van Achter

Benjamin Di Norscia

Axel Leplat

Clémence Clarinval

Camille Chochoy

Morgane Dedecker

Service

MJA

*Sylvie Dejollier

*Caroline Grimard

Service

Insertion

Perrine Barzin

Joël Jacques

Vincent Ghaye

Thibaut Vliegen

Benoit Govaerts

Fetije Kosova

Service spécialisé en assuétudes

La Wallonie

Service

Familles

Laurence Lheureux, Responsable

RSUN

La Wallonie

Ville de

Namur

Ministère

Justice

Subvention

facultative

La Wallonie

Centre de Jour en Rééducation

Fonctionnelle

* Personnel mis à disposition par la Ville de Namur (MJA/Min. Justice)

** Personnel mis à disposition par la Ville de Namur (PSSP/SPF Intérieur)


5. Ressources financières

SERVICE FINANCEMENT

PERIODE POUVOIR SUBSIDIANT

MJA Fonctionnement et Personnel à disposition 1,5 ETP

Convention Durée déterminée

Ville de Namur/SPF Justice

RELAIS SOCIAL URBAIN NAMUROIS Fonctionnement et Personnel 1,66 ETP

Convention Durée déterminée RSUN/Wallonie

PSSP Fonctionnement et Personnel à disposition 2,5 ETP

Convention Durée déterminée

Ville de Namur/SPF Intérieur

AGREMENT SERVICE SPECIALISE EN ASSUETUDES Fonctionnement et Personnel 7,39 ETP

Arrêté ministériel Durée indéterminée

La Wallonie

SERVICE JEUNES Fonctionnement et Personnel 3,3 ETP + 2 médecins 6h/mois

Arrêté ministériel Durée déterminée

La Wallonie

CONVENTION 7.73 Fonctionnement et Personnel 7,66 ETP

Convention Durée indéterminée

INAMI (+ accord social)

FONDS MARIBEL SOCIAL Emplois 2013

Personnel 0,16 ETP

Convention Durée indéterminée Fonds Maribel Social

FONDS MARIBEL SOCIAL Emplois structurels

Personnel 1 ETP


FONDS MARIBEL SOCIAL Emplois 2019

Personnel 1 ETP


Budget « sport et culture » Accord

Durée déterminée CPAS de Namur

AIDES A L’EMPLOI

APE Plan Marshall (14 points) APE ancienne mesure ACS (29 points)

2 Décisions : une à durée déterminée

une à durée indéterminée Ministère de l’Emploi

DONATEURS


Chapitre 2 : Mission « accueillir et informer »

Le service accueil

1. Que proposons-nous ?

• un endroit où l’on peut se poser de manière INCONDITIONELLE et sans rendez-vous lors des permanences de 9h à 12h. L’accueil permet de bénéficier d’une

écoute, d’avoir accès à un téléphone afin d’entreprendre certaines démarches mais aussi

de sur les services existants.

• Des entretiens individuels: différents entretiens sont proposés à partir de l’accueil. Les entretiens préliminaires qui sont l’occasion de faire connaissance et de voir ce qui amène

la personne à pousser la porte de Phénix, entendre une première demande, …

Les entretiens d’observations qui sont destinés à faire une anamnèse mais aussi à expliquer

le fonctionnement du centre de jour et de voir si on essaye d’intégrer la phase d’accueil et

d’orientation.

Les entretiens de soutien qui offrent un temps pour déposer les difficultés du quotidien, un

accompagnement psycho- éducatif- social et permettent d’établir un projet en respectant

le choix et la demande de la personne à un moment précis.

• La phase d’accueil et d’orientation (PAO): Celle-ci permet d’observer et d’expérimenter le programme et les outils proposés au Centre de Jour, tout en respectant le rythme de

chacun.

2. Quelques chiffres

278 nouvelles demandes dont 36 de

proches/Parents

1199 heures de

permanences

heures de présences en phase

d’accueil et d’orientation

300 activités d’habiletés sociales,

33 activités de gestion temps libres et

61 activités à thème

452 entretiens

individuels dont

326 entretiens d’observation

126 entretiens de suivis psychosociaux


3. Personnes rencontrées

Nos demandeurs sont principalement des hommes

(83%) contre 17 % de femmes et ont en moyenne

entre 30 et 34 ans. Nous constatons cependant que

les différences entre les tranches d’âge sont peu

marquées.

La majorité de nos demandeurs sont libres (68%). 27% sont toutefois connus ou suivis dans un cadre judiciaire, qu’ils soient

détenus, bénéficiaires d’une alternative à la détention préventive, en

probation ou en défense sociale.

Plus de la moitié (54%) de nos demandeurs entament la démarche de leur propre initiative. Pour un quart

d’entre eux, c’est la justice qui les pousse à faire une

demande d’aide. Les hôpitaux, autres services sociaux,

médecins traitants ou encore la famille sont également

moteurs dans le souhait d’une prise en charge.

La consommation identifiée comme la principale difficulté, lors des

premiers contacts, est généralement l’alcool pour 57% d’entre eux. Viennent ensuite les problématiques de Cocaïne et de

Cannabis, avec respectivement 21% et 18%. L’héroïne est

nommée pour seulement 11% de nos consommateurs. Peu d’entre

eux nomment être en difficulté avec un autre produit et si c’est le cas

c’est pour 15% d’entre eux le cannabis qui est cité. Notons toutefois

que ces informations sont données lors du premier contact.


Le service Salamandre


• La création de lien: Salamandre en tant qu’équipe mobile va à la rencontre des

personnes précarisées présentant une problématique d’assuétude et ce dans leurs lieux de vie. L’objectif est de favoriser la rencontre avec des personnes qui fréquentent peu

les institutions sociales et de pouvoir les aider avec celles-ci et

répondre à leurs besoins vers un mieux-être.

• Salamandre se veut être un relais auprès du réseau namurois et propose un accompagnement des personnes auprès des

différents services afin de les soutenir dans les démarches entreprises et ainsi s’assurer

qu’ils vont au bon endroit, qu’ils bénéficient et comprennent les informations nécessaires

et se sentent en confiance sur la suite à donner à leurs actions car ils ne sont pas seuls.

• Le soutien des professionnels: Des permanences sont organisées au sein des restaurants sociaux, des maisons d’accueils, hôpitaux, services de 1ère ligne… Celles-ci sont

réalisées afin de se rendre accessible auprès des bénéficiaires mais aussi afin de soutenir

les professionnels en leurs murs. Effectivement, tous ne sont pas à l’aise avec des personnes

sous effets de consommation et des conseils ou un professionnel tiers peuvent être les

bienvenus lorsque certaines difficultés se présentent.


2342 orientations

proposées vers le réseau

1645 orientations vers des

services de soins dont

1301 respectés

168 accompagnements

physiques

281 Permanences

32 à la main tendue ainsi qu’à la

p’tite Buwèye et à la Croix

Rouge, 45 au restos du cœur, 33

au Sauverdias, 76 au 2R

Et 6098 contacts pris

Personnes

différentes

entretiens

individuels

490 entretiens téléphoniques et 301

SMS

105 visites dans les hôpitaux

269 présences en rue

82 visites de squats

visites à domiciles



Nous rencontrons principalement des hommes, de tout âge,

avec une augmentation du nombre de jeunes adultes (23%) qui

ont entre 18 et 29 ans, qui se trouvent isolés et sans enfants. Nous sommes également interpellés par le nombre de personnes rencontrées en rue présentant une

pathologie mentale.

La plupart des personnes rencontrées sont consommatrices voire

polytoxicomanes. 14% de notre public est avant tout en situation

précaire.

La consommation la plus présente reste l’alcool (83%). La consommation d’héroïne (30%) reste problématique et 28%

consomment par injection. Viennent ensuite la consommation de cannabis (18%) et de cocaïne (15%) qui sont toutes deux en

diminution cette année.

Plus de 50% perçoivent le Revenu d’Intégration Sociale.

18% n’ont aucun revenu et 15% perçoivent de la mutuelle. Certains bénéficient d’allocations de chômage, d’une pension ou

d’une allocation liée à un handicap.

La majorité des personnes rencontrées sont en rue ou dorment à l’abri de nuit. 32% ont un logement et sont

entre autres accompagnées par le projet

Certaines (7%) ont le soutien de leur famille ou d’un tiers.


Le service des mesures judiciaires alternatives

1 Que proposons-nous ?

• Des entretiens individuels: Nous rencontrons des personnes ayant des conditions judiciaires en lien avec une problématique d’assuétudes. Certaines se présentent alors qu’elles sont

toujours en détention et viennent à des rendez-vous lors de permissions de sortie. Ces

entretiens ont pour but de travailler ce qui les a amenées à commettre des faits, à préparer leur

sortie et établir un projet à mettre en place pour prendre en charge leur problématique de

consommation.

• Un accueil et un accompagnement: Il n’est pas rare que certaines fassent le choix d’intégrer le programme du centre de jour afin d’apprendre à gérer leur temps et leur espace. Elles

participent ainsi à des groupes de paroles, des activités à thèmes et des ateliers d’habiletés

sociales. En complément à ces moments de collectivités, elles gardent un suivi individuel

proposé par les agents MJA et ce en collaboration avec leur assistant de justice. Nous

proposons également un accueil des personnes se trouvant en détention limitée.

• Certaines ne souhaitent pas intégrer le centre de jour mais nos agents MJA sont également là pour les aider à travailler la mise en

place de leur projet professionnel ou la reprise d’une formation. Nous restons disponibles afin

de rencontrer d’autres professionnels qui accompagneraient ces justiciables pour les soutenir

au mieux dans les difficultés qu’elles pourraient rencontrer.

• Un travail d’orientation : Nous sommes présents pour aiguiller ces justiciables vers les différents services pouvant répondre au mieux à leurs demandes et leurs attentes afin de les

accompagner de manière globale dans leur projet de vie.

2 Quelques chiffres

168 heures d’entretiens

individuels

5034 heures en groupe

Autres

Mesures

25 suivis

Dans le cadre d’une libération

conditionnelle, d’incarcération,

ou de

Mesures prises en charge

par nos conventions :

3 Médiations, 24

Alternatives à la

détention préventive,

dossiers = 71 mesures

Pour 70 personnes différentes



La grande majorité sont des hommes, de nationalité Belge ayant entre 30 et 39 ans. Ils vivent seuls ou sont incarcérés (31%

et 26 %). Certains sont également cohabitants avec leurs parents.

L’origine de la demande est souvent motivée par la justice (73%) bien

que 17% affirment venir de leur propre initiative.

85 % des justiciables ont vécu une incarcération.

En terme de répartition selon les mesures judiciaires : on

observe 36% de personnes en Alternative à la détention, 26%

sont toujours incarcérées et 19% sont en probation.

On ne peut pas identifier clairement une consommation

comme étant plus présente en tant que consommation

principale car celle-ci se divise comme suit : 27% pour le

cannabis, 25% pour l’alcool, 23% pour la cocaïne, 22% d’héroïne.

S’il y a une consommation secondaire c’est principalement

du cannabis 36% ou de la cocaïne pour 17%. Pour près d’un quart d’entre eux, il n’a pas d’autre consommation.

Près de la moitié des justiciables n’ont aucun revenu et

pour un quart d’entre eux, c’est le CPAS qui leur verse le

Revenu d’Intégration Sociale. Ils sont 8% à avoir un salaire

stable en dehors des revenus de remplacement.


Chapitre 3 : Mission « accompagnement psychosocial »

Un accompagnement individuel

1 Que proposons-nous ?

• Des entretiens psycho-éducatifs: Les personnes peuvent bénéficier d’un suivi individuel au sein des différents services afin de travailler, à leur propre rythme, leur demande et l’établissement

d’objectifs. Chacun prend le temps avec un professionnel désigné comme référent de cibler ses

besoins, ses motivations et de réfléchir ensemble aux difficultés rencontrées et comment y répondre

au mieux que ce soit au sein de Phénix ou dans une autre institution.

Il n’est pas rare que nos patients arrivés en fin de programme demandent également à garder un suivi

pendant quelques mois afin d’évaluer leur quotidien une fois de retour dans la vie active.

• En ce qui concerne le suivi social, il se fait principalement en individuel car il en va de l’intimité de chacun de ne pas avoir à partager certaines informations telles que le montant

de leurs revenus par exemple. Cette prise en charge est assez large, cela va de régler les urgences

comme trouver un logement ou communiquer avec des huissiers, à comment gérer un budget au long

court ou tenir en ordre ses papiers. Nous veillons aussi à mettre en place des activités afin que la

personne puisse reconstruire un cercle social ou mettre en place une formation lorsqu’elle arrive en

fin de programme.

Un programme basé sur le modèle d’une approche communautaire


• Groupes de parole: Ces groupes de parole sont basés sur le principe de l’entraide et de l’auto-aide. Ils

placent le bénéficiaire en tant que principal protagoniste et les pairs en tant que partenaires du

rétablissement. Ils peuvent ainsi échanger sur leur vécu, leur manière de fonctionner et les solutions

trouvées qu’elles soient abouties ou non. Ils peuvent aussi utiliser la confrontation afin d’aider

l’autre à prendre conscience de ses comportements constructifs ou non avec une règle incontournable

qui est

• Des ateliers d’habiletés sociales: Parallèlement à ces moments de parole, nos stagiaires1 sont en activités dans différents secteurs : l’horticulture, le bâtiment, la menuiserie, l’hygiène et la cuisine. Cela

leur permet de se remettre en mouvement, de reprendre un rythme de vie sain, de donner un objectif

à leur journée, de réapprendre à savoir-faire.

• il est également important de découvrir comment occuper son temps de manière saine. C’est pour cela que sont également mis en place des ateliers plus ludiques comme la

gestion des temps libres où des activités sportives peuvent être proposées mais aussi des ateliers plus

informatifs afin de sensibiliser aux questions du quotidien telles que la gestion d’un budget,

l’utilisation de l’énergie, la recherche d’un logement, comment voter correctement…

1 Stagiaire : Nous préférons désigner nos patients comme étant en stage car cela les rend davantage acteur de leur

trajet plutôt que patient qui induit une position d’attente.


Nos partenariats


• Une collaboration étroite avec certains partenaires: Afin de faciliter pour nos patients la prise

de contact et les démarches à amorcer avec les partenaires extérieurs, nous avons souhaité

mettre en place des moments d’échanges systématiques avec le Centre Neuro Psychiatrique Saint-

Martin et Trempoline. Deux travailleuses assistent donc à nos réunions cliniques afin de faire le

point sur l’avancée des listes d’attentes vers le lieu de cure et de postcure éventuel et des

rencontres peuvent être organisées au centre de jour pour ne pas bloquer la personne en raison

des déplacements qui sont parfois compliqués à entreprendre.

• Depuis maintenant quelques années, nous avons renforcé nos liens avec les narcotiques anonymes. Des réunions de sensibilisation et de partage sont ainsi réalisées 1X/ 2mois. Elles permettent d’établir un contact et ainsi faire le choix ou non de

disposer d’un espace de parole en soirée, les week-ends ou après leur programme.

1 Quelques chiffres

atatelierscuisines

119 personnes différentes

sont passées dans la phase

PAO

43 groupes éveil

Avec une moyenne de

12 participants

44 groupes

d’expression et

communication avec

une moyenne de 10

participants.

24 groupes ISP et 140

Participations

5 Réunions NA

2 ateliers Energie, 2

ateliers MEDENAM, 8

ateliers chant, 3 ateliers

logement et 58 groupes à

thème.

Plus de 80 mises en situations et près de 90 pour les ateliers culinaires et/ou en lien avec l’EFT Péron de

L’Illon

279 ateliers cuisine

1779 participations

292 ateliers hygiène

et avec une moyenne

de 5.3 participants

1795 participants à

l’atelier Bâtiment avec

une moyenne de 6

personnes 44 ateliers

gestion de

temps

libre


Chapitre 4 : Mission : « prise en charge psychothérapeutique »

Le centre de jour


• qu’ils aient lieu avec un psychologue, un éducateur ou un assistant social, ceux-ci ont pour objectif principal de conscientiser la personne aux comportements mis en place et aux

conséquences dans leur quotidien. Nous travaillons donc principalement avec une approche cognitivo-

comportementale, motivationnelle et maïeutique.

• Des groupes de parole: Il existe plusieurs groupes de parole qui s’articulent autour des phases et de l’évolution dans le programme. Ceux-ci ont pour objectif d’amener la personne à nommer ses

difficultés, identifier les émotions ressenties, de trouver des pistes de réflexions et ainsi travailler la

mise en place de comportements constructifs. Le travail réalisé est plus ou moins poussé selon le rythme

et les possibilités de la personne. Les groupes « éveil » et groupes de « parole »2 sont centrés

sur les situations rencontrées à l’extérieur, les groupes « expression et communication » ainsi que les

groupes « rencontre »3 sont focalisés sur les évènements se déroulant au sein du Centre de jour. Nous

avons également un groupe ISP afin de préparer au mieux la fin du programme et l’investissement des différentes sphères de vie familiale, sociale ou professionnelle. Ces groupes ont lieu chaque semaine.

Nous réalisons aussi des réunions du matin et du soir afin que chacun puisse déposer son ressenti par rapport au déroulement de la journée ou de leur soirée.

Nouveauté: Chaque mois se déroulent des groupes plus spécifiques aux hommes et aux femmes afin de

pouvoir aborder des questions plus intimes comme les relations sexuelles, le rapport au corps…

• Des ateliers d’habilités sociales: Comme cité précédemment, la journée est rythmée par la participation à différents secteurs. Les stagiaires fonctionnent au sein d’une structure hiérarchique et

obtiennent des responsabilités au fil de leur avancée et de leurs difficultés rencontrées lors du

programme. Cela leur permet également d’être confrontés à l’autorité d’un responsable, d’apprendre

à dans les tâches à accomplir, de s’affirmer dans le travail en équipe… Toutes ces

interactions permettent à la personne de se rendre compte de ses fonctionnements et des émotions

qui la mettent en difficulté dans la relation à l’autre, bref de réapprendre un savoir- être.

• Des groupes à thèmes: En complément au groupe plus occupationnel, certains groupes à thèmes sont davantage thérapeutiques et amènent une réelle réflexion sur leur mieux être au quotidien ou

aident à comprendre le fonctionnement d’un programme thérapeutique. L’atelier travaille

par le biais de différents supports (collage, dessins, …), autour de thématiques diverses, telles que la

famille, la vision de l’avenir…

La méditation permet, à travers des exercices de respiration et d’étirements, d’identifier des tensions

et de découvrir des méthodes alternatives à l’évacuation de celles-ci mais aussi d’apprendre à accepter

qu’il y ait des pensées parasites.

2 Les groupes « éveil » sont destinés Pao et aux Phases 1 et les groupes de « parole » au Phases 2 et 3 3 Les groupes « expression et communication » sont destinés aux PAO et aux Phase 1 et le groupe « rencontre » aux

Phases 2 et 3 4 Acronyme : Thérapie Rituel, Art, Communauté, Expression, Symbolique


2. Quelques chiffres en 2018

44 groupes de parole et

rencontre avec un total respectif de 553 et 538

participations soit plus de 12

participants par groupe

9 séminaires ont eu lieu avec une

moyenne de 21

participants.

Les thèmes abordés : les

outils de la maison, les

billets de sentiments, le

parrainage, la gestion

des achats.

8 ateliers TRACES et 70 inscriptions soit une moyenne de 8 volontaires qui ont souhaité

découvrir une autre méthode d’expression

9 ateliers de méditation qui fonctionnent

également sur inscription et ont réunis en

moyenne plus de 10 participants par atelier.

9 groupes femmes réalisés avec une

moyenne de 7

participantes

3 groupes avec 28

participations soit 9

personnes par groupe

Pour ces 76 personnes : 17 personnes ont été

orientées vers un sevrage voire une

postcure résidentielle, 4 personnes sont

entrées en formation, ont repris leur

, 3 sont arrivées en fin de

programme avec des projets encore en attente.

45274 heures passées au centre

de jour. Une

moyenne de

24,70 présences /jour (252 jours

ouverts)

76 personnes

ont intégré le

programme

thérapeutique



La majorité sont des Hommes, ayant entre 25 et 44 ans avec une

augmentation de 35-39 ans. 93% d’entre eux sont Belges et

proviennent de la commune de Namur et ont obtenu leur certificat d’études secondaires. Il s’agit, pour 67 % des individus, d’un premier

passage à Phénix. Toutefois, on constate une augmentation de 18%

à 33% de personnes qui sont déjà connues du Centre de jour. 57%

poussent la porte de leur propre chef.

Plus de 80% sont célibataires et vivent généralement seuls (36%)

ou cohabitent avec leurs parents (21%). Ils ont un domicile fixe et

perçoivent des indemnités de mutuelle. Il subsiste toutefois un pourcentage important (22%) de personnes qui ne bénéficient

d’aucun revenu ou 17% qui touchent le Revenu d’Intégration Sociale.

Plus de la moitié d’entre elles ne sont pas connues d’un CPAS.

Un quart de nos patients arrivent par le biais de la justice avec une

volonté de notre part d’intégrer les personnes bénéficiant d’une

semi-liberté. Deux tiers de nos patients n’ont aucune mesure

judiciaire en cours. Pour ceux qui toutefois en sont tributaires, il s’agit

principalement d’une alternative à la détention préventive (13%)

ou d’une probation (11%). Un tiers de nos usagers ont fait

l’expérience de la prison.

Les deux principales consommations pour lesquelles nous sommes

contactés sont l’alcool (35%) et la cocaïne (30%). Le cannabis (17%) et l’héroïne (15%) restent des problématiques importantes. Le mode de

consommation le plus fréquent est de « fumer » ou « orale » et est quotidien

pour près de 70% d’entre eux. Le cannabis est également fort présent en

tant que consommation secondaire ou tertiaire mais on observe que

majoritairement 61% ne présente pas de comportements de

polytoxicomanie. Plus de la moitié ont un traitement médicamenteux mais il ne s’agit pas d’un traitement de substitution puisque cela concerne

seulement 20% d’entre eux.

En ce qui concerne la prise en charge globale des soins, 64% ont déjà

entrepris un trajet de soins à Phénix ou ailleurs mais ils sont peu nombreux

à avoir un suivi auprès d’un psychologue (16%) ou d’un psychiatre (9%).


Le service Familles

1. Que proposons- nous

• Idéalement, nous mettons en place à raison d’une fois par mois des consultations familiales pendant toute la durée du programme thérapeutique. Il s’agit d’établir des conditions favorables à l’émergence d’une meilleure ambiance familiale, d’évaluer la pertinence

de ce qui est mis en place, d’accorder les violons institutionnel et familial. Nous offrons, par-là, un

espace/temps tant à la famille qu’à la personne dépendante : les uns et les autres savent qu’un rendez-

vous mensuel, ensemble, ponctue le programme et/ou le suivi. On pourra y aborder ce qui fonctionne,

ce qui ne fonctionne pas, ce qui est compliqué à la maison, dans les relations, dans les comportements.

Il s’agit d’une sorte de mise au point mensuelle.

Dans certaines situations, toutefois, les familles ne sont pas mobilisables, elles sont absentes, anéanties,

épuisées… Des consultations individuelles peuvent alors être mises en place avec les bénéficiaires qui le souhaitent. Il s’agira de réfléchir aux situations familiales actuelles et passées,

parfois de réfléchir aux possibilités de renouer des liens, ou pas, de (re-)penser la parentalité …

• Un travail familial externe: Nous répondons aux demandes des familles « tout venant » dont un proche souffre de dépendance. Ces familles s’adressent à nous soit par téléphone soit en se présentant

spontanément au service accueil. Après un entretien d’analyse de la demande fixé sur rendez-vous,

nous leur proposons une prise en charge de courte durée, une orientation vers les groupes de

solidarité (parfois il s’agit à la fois de les accompagner en consultations individuelles et en groupe) ou

encore une orientation vers des thérapeutes extérieurs pour des prises en charge spécifiques autres ou,

au long cours. L’objectif des consultations à l’attention des familles vise à les accompagner dans

la mise en place de mesures pour aider leur proche dépendant à évoluer positivement d’une part et d’autre part, à les inviter à se remettre en question et à adopter de nouveaux comportements

favorisant leur évolution personnelle.

• Des groupes solidarité: à l’attention des proches de personnes dépendantes, ils ont lieu deux fois par mois, le lundi en soirée. Les familles présentes dans ces groupes ont parfois un enfant adulte qui

fréquente le centre de jour mais ce n’est pas là une condition de participation aux groupes. Il s’agit pour

ces familles de déposer leurs souffrances et de trouver dans le groupe un espace de support, un espace

de liens, un lieu de confiance et de sécurité, de tenter de rompre avec des sentiments d’isolement, de culpabilité et de honte. Aussi de se remettre en question et de tenter de modifier

certains fonctionnements.

• Participation à GEPTA : cette abréviation désigne le Groupe d’Entraide pour les parents et Proches de personnes Toxicomanes et Alcooliques. GEPTA réunit 12 institutions qui, ensemble, réfléchissent à

prendre en compte la souffrance des proches et renforcer le rôle central de l'entourage dans le processus de rétablissement. Notons aussi que les usagers peuvent désormais participer aux

rencontres.



Travail familial externe

Cette année, 15 familles différentes ont été rencontrées au sein du service (contre 16 en 2017) et 35

consultations ont été conduites. Sept familles ont été vues une seule fois, sans le patient désigné :

trois d’entre elles ont été orientées vers les groupes de solidarité. Une personne a été reçue dans le cadre de la fréquentation du Centre de Jour par son frère. Et ont été reçues

pour des , sans plus. Quatre familles ont été rencontrées deux fois et trois d’entre

elles fréquentent actuellement le groupe solidarité. La quatrième a été réorientée vers le thérapeute qui

l’accompagnait par ailleurs. Une famille a été rencontrée à trois reprises en présence du patient désigné

au sein d’un setting qui a réuni la fratrie et les parents. Les trois dernières familles ont été vues 4, 5 et 6

fois et ont aussi été orientées vers les groupes solidarité.

Groupe solidarité

Nous avons accueilli cette année. Parmi elles, 6 couples de

parents participent tantôt seuls, tantôt en couple. C’est alors l’occasion entre autres d’aborder ce que la présence d’un enfant adulte toxicomane génère comme difficulté au sein du couple. A travers

ces 27 personnes qui fréquentent les groupes solidarité, ce sont 23 personnes dépendantes qui

bénéficient de cet accompagnement. Certaines de ces personnes (6) sont inconnues de nos services,

n’ont jamais franchi le seuil de la porte de Phénix. D’autres ont passé quelques heures au service accueil,

ou quelques jours, ou encore quelques mois au Centre de jour ou y sont en traitement. Certaines sont

encore dans la consommation, d’autres poursuivent des trajets de soins dans d’autres centres.

Travail Familial interne

En 2018, le service familles a rencontré 49 stagiaires différents (contre 54 en 2017).

Parmi eux, 20 stagiaires ont bénéficié d’entretiens familiaux, quatre avaient été vus en entretien

familial en 2017 (mais plus en 2018) et deux autres en ont bénéficié en 2019. Il s’agit donc de (50% en 2017) des personnes rencontrées qui

Nous avons, par ailleurs, rencontré 23 stagiaires uniquement en entretiens individuels, soit parce que

la famille n’était pas mobilisable (ruptures, conflits, décès, refus de les impliquer ou eux de s’impliquer,

distance géographique…) soit parce que le stagiaire a décidé d’interrompre son programme

thérapeutique ou de le poursuivre ailleurs. Notons que les questions de ont été

travaillées lors de . Les chiffres

concernant la répartition entre les entretiens individuels et les entretiens familiaux sont, bien entendu,

tributaires du fait que plus de la moitié des stagiaires rencontrés l’ont été en consultations

individuelles.


3. Nos ‘’actus’’

• La journée famille Le dernier mercredi de juin s’est tenue notre, désormais traditionnelle, journée à l’attention des

familles. Sont conviés tant les proches des personnes accueillies au centre de jour que les proches des

membres du personnel et les personnes qui fréquentent le groupe solidarité. Cette année, nous avons

proposé un repas simple le midi, des jeux et un goûter l’après-midi. Il s’agit d’une journée à laquelle

nous tenons beaucoup. La convivialité et la bonne humeur en sont les maîtres-mots.

•

En lien avec Gepta nous avons participé :

o Aux cinq tables rondes et aux comités de directeurs

o Formation au triangle dramatique de Karpman (aussi pour Phénix jeunes)

o Deux séminaires ‘’Quand les usagers, l’entourage et les institutions naviguent côte à côte’’

o Séminaire à Trempoline (tremp’ose)

o Séminaire à Hastière.

4 Perspectives 2019

Si on compare les données chiffrées sur les dernières années, le nombre de consultations global au sein du

service familles varie peu, de 188 en 2015 à 197 en 2016 et 195 en 2018. En revanche, la participation aux

groupes solidarité semble s’accentuer. Le temps de préparation, les stratégies mises en œuvre afin

d’accorder une place à chacun, la réflexion sur les réponses originales à apporter aux demandes formulées,

demandent plus d’investissement aux animateurs. A ce sujet, nous pensons interpeller le réseau Gepta afin

de diversifier l’offre des groupes en région namuroise afin qu’elle ne soit pas limitée aux lundis soirs.

Sensibles à la question de la parentalité et à la souffrance des enfants dont les parents présentent un

diagnostic de santé mentale et/ou une dépendance à des produits, nous souhaiterions compléter l’offre

du service familles en proposant des interventions à ce niveau. Qu’il s’agisse de littérature spécifique

accessible aux bénéficiaires, de groupes « parentalité », de séminaires ou de consultations ciblées, nous

sommes convaincus de la pertinence d’une telle préoccupation.


Chapitre 5 : Mission « accompagnement des mineurs et des jeunes

adultes. »

Le service Phénix Jeunes


• Le programme MDFT (Thérapie familiale multidimensionnelle): Pour les jeunes dont la famille est

mobilisable, nous proposons le programme MDFT qui dure en moyenne 6 mois. Chaque famille a un intervenant référent. Les thérapeutes se partagent les suivis en fonction des arrivées des nouvelles

demandes et de la disponibilité de chacun. Ce programme se divise donc en plusieurs étapes :

Des entretiens individuels avec le jeune seul : L’objectif des premiers entretiens est de créer

l’alliance avec le jeune, qu’il puisse trouver quelque chose dans le programme qui pourrait lui être

utile. Nous écoutons donc son histoire et sa vision de la demande qui nous a été faite.

Des entretiens individuels avec les parents seuls : Dans ce cas-ci, l’objectif des premiers entretiens est

de créer l’alliance avec les parents et de diminuer leur sentiment de culpabilité et

d’impuissance. Pour ce faire, il est important d’expliquer clairement le programme et l’implication des

parents dans la recherche de solutions.

Des entretiens avec la famille : L’objectif de tous les entretiens MDFT est de rassembler le jeune

et sa famille pour questionner les relations intrafamiliales, travailler l’engagement de l’ensemble de

la famille dans le traitement et introduire des petits changements. Pendant ces entretiens, nous

travaillons également le rétablissement de la confiance et de la communication au sein de la famille.

• Ce programme est destiné aux jeunes pour qui la famille est difficilement mobilisable. En général, il s’agit de jeunes placés en institution accompagnés de leur

éducateur référent, ou plus rarement de jeunes venant seuls et ne souhaitant nullement impliquer les

parents dans un suivi. Notons qu’un jeune en programme adapté peut passer à tout moment en

programme MDFT si le thérapeute parvient à sensibiliser la famille à l’importance d’être présent dans

la thérapie.

• La possibilité de rencontrer le médecin généraliste et/ou le médecin psychiatre : Pour les deux programmes, MDFT et psychoéducatif, le jeune peut à tout moment rencontrer le médecin généraliste

et/ou le médecin psychiatre. Cette rencontre peut se faire à la demande de l’équipe, du jeune et/ou de

la famille. Cet outil vise plusieurs objectifs. D’une part, le médecin peut informer le jeune et la famille

des conséquences d’une ou plusieurs consommations, mais aussi « dédramatiser » la situation

auprès des parents inquiets et ainsi redonner espoir. Et d’autre part, cela nous permet d’avoir un

éclairage médical et/ou pédopsychiatrique sur la situation.

• Des groupes pour les parents/proches: Ceux-ci permettent aux parents et aux proches des jeunes de pouvoir déposer leur vécu et leurs difficultés, mais aussi de pouvoir ensemble s’encourager à servir

de ressources et de personnes de soutien dans le trajet de soins de leurs enfants.

Ce partage d’expérience peut également permettre d’apaiser des sentiments, tels que la culpabilité

et la solitude, vécus au quotidien. Un autre objectif visé par ces groupes de solidarité est de renforcer

l’implication des parents dans la thérapie.


• Des groupes pour les jeunes : Ces groupes sont semblables à ceux des Communautés Thérapeutiques, utilisant quelques fois un média (jeux, musique, textes ou autres) pour alimenter la discussion (pouvoir

mettre des mots sur son ressenti, s’exprimer sur la consommation, etc.).

• Des groupes pour les familles: Un troisième groupe rassemble les jeunes du groupe jeunes avec leurs parents du groupe parents. Ces groupes, appelés multifamiliaux, poursuivent plusieurs objectifs. D’une

part, que les parents et adolescents échangent sur leur évolution dans leur groupe respectif. Ensuite,

que certains parents ou certains jeunes puissent s’intéresser à l’évolution des autres familles. Enfin, que

des questions abordées dans chaque groupe puissent être débattues tous ensemble.

• Les soirées thématiques : A la demande des parents du groupe solidarité ou d’un membre de l’équipe, nous organisons plusieurs fois par an des soirées thématiques dont l’objectif est de réfléchir ensemble

autour d’un thème et amener le débat avec des intervenants et l’équipe psycho-éducative.

• Ceci ne fait pas partie de nos activités principales, mais il nous arrive d’aller directement à la rencontre des jeunes dans leur milieu de

vie pour les informer que notre service existe.

• Les rencontres avec des professionnels : Notre service accompagne aussi les professionnels confrontés à un public de jeunes consommateurs afin de réfléchir ensemble à des pistes d’intervention. A leur demande, des rencontres sont organisées avec notre équipe.


93 nouvelles

demandes

56 ont abouti à un premier entretien en 2018, 14

étaient en attente d’un rendez-vous au 31

décembre, 13 d’entre eux souhaitaient avoir des

informations ou sont restés sans suite ; 8 ont été

réorientés directement lors du premier contact.

Sur ces 56 premières demandes rencontrées :

41 ont entamé un suivi, 12 des 14 en attentes

ont également souhaité poursuivre et 19 suivis

de 2017 étaient toujours en cours.

Sur un total de 86 jeunes différents

rencontrés 72 ont décidé de prendre

leurs difficultés en charge

14 groupes jeunes avec 21

jeunes différents et un total

de 71 participations


3. Personnes rencontrées.

Plus de 70% sont des garçons, de 17 ans en moyenne, qui

vivent chez leurs parents. Nous constatons que dans certains cas

(3%), le jeune se trouve sans domicile, 11 % vivent en autonomie

et 16 % sont en institutions. 1 jeune sur 3 serait en décrochage

scolaire.

Pour près de 65 % des demandes, ce sont soit les proches

ou le jeune lui-même qui est à l’origine de la demande. 7 jeunes sont arrivés chez nous par le biais d’une ordonnance du

juge de la jeunesse. 8 ont été envoyés par leur école, 8

également par les médecins de famille. Le SAJ et le SPJ nous en

ont envoyé 4 chacun, les IPPJ 6, les AMO 2 et la police une.

La consommation considérée comme étant problématique est

pour 92% des jeunes le cannabis. 35 jeunes sur 93 ont

toutefois mentionné une ou plusieurs consommations secondaires. Les plus rencontrées sont l’alcool pour 22%

d’entre eux, suivi de très près par la Kétamine (21%), la

cocaïne (19%) et l’ecstasy (15%)


Chapitre 6 : Mission « Soins et prise en charge médicale »

Le service médical


• Une guidance médicale: nous proposons trois plages horaires les lundis-mardis et jeudis de 13h30 à 14h30 pour rencontrer nos bénéficiaires. Les motifs de consultations varient :

o Une première visite est organisée dans le cadre d’une future entrée au Centre de jour ou

d’un suivi individuel afin de faire le point sur l’état de santé global de la personne, de constater d’éventuelles limites physiques qui demanderaient une adaptation dans les

activités.

o Des plaintes somatiques qui ne nécessitent pas de soins particuliers mais où un avis médical

permet déjà de .

o Des demandes ou questions liées au traitement car adapter et discuter du traitement est

primordial dans la prise en charge. Nous travaillons également en collaboration avec le

médecin traitant pour garantir une cohérence dans l’accompagnement réalisé par chacun.

• Les patients peuvent rencontrer le médecin psychiatre, soit suite à leur demande, soit suite à une décision prise en réunion clinique afin que nous puissions être

guidés dans leur prise en charge. Cette démarche débouche le plus souvent, au maintien d’un suivi individuel avec le médecin psychiatre de Phénix. Cet échange est avant tout un moment

humain, un lieu où la personne peut être écoutée, soutenue, guidée voire parfois cadrée.

Nous sommes également de plus en plus confrontés à des personnes présentant un double

diagnostique avec des troubles psychiatriques qui ne sont pas toujours stabilisés, il est donc

important d’établir comment les accompagner au mieux.

• Une éducation à la santé: Nos infirmières peuvent sensibiliser nos bénéficiaires à certaines questions, comme leur rapport à la nourriture, à leur hygiène corporelle ou de vie, à leur bien-être.

Elles sont disponibles à tout moment pour répondre à leurs questions, leurs craintes ou leurs

demandes que les patients soient au Centre de Jour ou au Service Accueil.

De plus, les infirmières sont en lien avec les médecins traitants, les maisons médicales, les pharmacies…

2. Quelques chiffres5

5 Le nombre de consultations ne correspondent pas aux données partagées dans le RASH suite à une révision des

calculs

112 plages de

consultations médicales

7 prises d’urines

Groupes à thèmes :

Comment réaliser ses

propres crèmes de

soins, gommages…


Chapitre 7 : Concertation pluridisciplinaire

1. Réunions intra-institutionnelles

• Les réunions cliniques: ces réunions ont lieu tous les mercredis matin en présence des staffs de l’accueil et du centre de jour. Nous abordons plusieurs points tels que les présentations des

nouveaux arrivants, évaluons leur intégration au sein de la communauté et évolution dans le suivi individuel. Nous discutons aussi de l’évolution du trajet de soins et des objectifs de nos

stagiaires de façon individuelle et veillons à prendre des décisions pour le bon fonctionnement de

la communauté en général.

• Les réunions organisationnelles: elles se déroulent les jeudis de 9h30 à 11h30 et traitent du fonctionnement des ateliers (cuisine, métiers du bâtiment, hygiène) et des groupes à thèmes. On y discute également du déroulement des chantiers et de la préparation de ceux-ci.

L’année 2018 fut particulièrement agencée autour de l’avancée des travaux de notre nouveau

bâtiment et de la préparation du déménagement.

• Les réunions Phénix jeunes: une fois par semaine, l’équipe se réunit pour discuter des différentes situations, préparer les prochains entretiens, discuter des points de l’agenda, etc. La particularité de cette réunion clinique est qu’elle débute à chaque fois par un tour de table dans

lequel chaque staff peut expliquer les difficultés qu’il rencontre dans sa pratique professionnelle ou

au sein de l’équipe.

• Les réunions de terrain: elles peuvent être mises en place ponctuellement afin de rediscuter de situations plus pratiques en lien avec le fonctionnement de la communauté.

• Les réunions institutionnelles: elles peuvent se dérouler une fois par trimestre, le 4ème mardi du mois à la demande d’un membre de l’équipe. Tous types de sujets peuvent y être abordés

(adaptation d’un outil psychopédagogique existant, création d’un nouvel outil, réflexion quant au

règlement d’ordre intérieur…). Cette année, nombres d’entre elles avaient pour objectif de réfléchir

à l’organisation et à l’occupation de la nouvelle maison.

Notons que nous continuons à collaborer avec l’unité de soins Revivo A et son projet Aïda du CNP saint Martin de Dave ainsi qu’avec l’ASBL Trempoline. Un membre de chaque équipe participe

aux réunions cliniques afin de faciliter la prise en charge de nos patients communs. Cela nous

permet d’échanger sur les stagiaires souhaitant entrer en cure et en post cure résidentielle, de

maintenir un suivi en centre de jour si un parcours en résidentiel n’est pas tenable ou de mettre un

suivi en place en attendant une entrée ailleurs.


Evaluation des orientations faites :

2. Travail réseau

PlateForme Namuroise en Concertation Santé Mentale (PFNCSM), Fédération wallonne des

institutions pour toxicomanes (Fedito), Fédération des Structures Psycho-Socio-Thérapeutiques (FSPST), Groupe d’Entraide pour Proches et Parents de Personnes Toxicomanes et Alcooliques (GEPTA),

Réseau pilote Supra-local Wallonie- Bruxelles (WaB), Réseau d’Aide et de Soins en Assuétudes de la région Namuroise (RASANAM),Réseau Alternative aux toxicomanies (Alto), Partenariat avec le

CPAS de Namur Conventions de collaborations (Article 27, Atelier Energie, Atelier chant, …), Unité

de soins Revivo A et son Projet Aïda du CNP Saint Martin, Pléïade, Asbl Trempoline, Les Trois

Portes (et autres maisons d’accueil), Partenariat avec Medenam, Centre de référence en médiation de

dettes pour la Province de Namur, PARTENARIAT DANS LE CADRE DU SERVICE ACCUEIL AVEC LA

VILLE DE NAMUR (PSSP-MJA), Stepbystep. Point de contact StepByStep et projet MACADAM à la prison de LANTIN. Informations et orientations pour détenus usagers ; Service de Cohésion sociale ;

Partenariat avec le Relais Social Urbain Namurois (Service Salamandre) ;Housing First Namur ;

Réseau Santé Namur (RSN) ; Compagnonnage européen en éducation (Ecett) ;Visites de

Phénix par d’autres institutions européennes ; Plateforme Namuroise du Social (PNS) ; Réforme

enfants/adolescents (KIRIKOU) ; …

Sur les 6 personnes

orientées par Revivo :

3 avaient pour objectif de

rentrer à Trempoline,

aucune n’est finalement

arrivée et nous n’avons plus

de nouvelle.

2 avaient pour objectif

d’aller à Phénix et toutes ont

abouti.

1 personne avait pour

objectif d’entrer en sevrage

à Revivo mais l’orientation

ne s’est pas réalisée car la

personne est toujours en

trajet de soins à Phénix.

Sur les 20 personnes

orientées par Phénix :


rentrer à Trempoline, 4

sont finalement arrivées, 3

sont toujours à Phénix et 3

n’ont plus donné de

nouvelle.


rentrer à Revivo. 1

orientation a abouti, l’autre

n’a pas fait suivre sa

demande.

4 personnes au départ de

Phénix voulaient y revenir,

0 ont abouti (en réalité elles

n’en sont jamais parties car

ne sont finalement pas

entrées en sevrage).

Sur les 8 personnes

orientées par Trempoline :

Aucune n’a été orientée en

sevrage et donc aucune

admission ne s’est faite à

Revivo.

6 avaient pour objectif

d’entrer à Phénix et

seulement 1 orientation a

abouti, les 5 autres n’ont

jamais pris contact avec

Phénix.

Et 2 personnes

souhaitaient retourner à

Trempoline, leur demande

a abouti.


Chapitre 8 : Intervisions – Supervisions- Formations

L’année 2018 fut particulièrement occupée par l’aménagement mais aussi l’agencement de notre nouveau

bâtiment. L’équipe s’est réunie à de nombreuses reprises afin de réfléchir à comment faire vivre la

communauté et créer un environnement pour les aider à se centrer davantage sur leur groupe. Les

stagiaires ont également participé à cette réflexion car il était important pour nous qu’ils se sentent motivés

d’investir les lieux et qu’ils nous fassent part de leur vécu dans l’utilisation des outils.

Nous sommes toutefois restés investis dans le réseau et avons participé à plusieurs colloques, forum

et formations où plusieurs membres de l’équipe sont également intervenus afin de présenter notre manière de travailler et notre vision du rétablissement.

Notre équipe était présente à :

• Formation ‘’conseiller en prévention’’ • Colloque sur les mesures judiciaires alternatives mise en œuvre par les Semja Option- Red- Phénix • Formation de sensibilisation sur l’accompagnement social des usagers de drogues • Formation sur le TDHA chez l’adulte • Colloque sur ‘’la fin du sans-abrisme à Namur? c’est possible!’’ • Colloque ‘’comment impliquer les personnes les plus fragilisées dans ce qui fait soin?’’ • Colloque ‘’Karpman CNDA le triangle’’ • Forem Addiction à Bruxelles • Formation Alto • …

Notons que cette année, Phénix Jeunes a endossé une nouvelle casquette, celle de superviseur. En effet, le service a réalisé en 2018 trois supervisions d’équipes professionnelles. Le service a également

rejoint les comités de pilotage pour le lancement de la MADO (Maison de l’adolescence) et du PNS

(Plateforme Namuroise du Social).

Enfin, Thibaud Petit, le responsable du service, a donné trois conférences en lien avec le projet Phénix

Jeunes. Et cinq sensibilisations ont été réalisées à l’extérieur.

Pour ce qui est des activités internes, le service a réalisé dix supervisions MDFT (les dernières avec la

Cannabis Clinic mais aussi entre staffs) et cinq intervisions avec les médecins.


Chapitre 9 : Echange et bonnes pratiques

Comme expliqué dans les chapitres précédents, le déménagement a monopolisé nos plannings cette année

et le temps consacré à l’accueil de partenaires au sein de notre institution fut plus restreint.

Nous avons toutefois accueilli 4 travailleurs de Tremp’Ose pour 2 jours d’observation au sein du

Centre de Jour ainsi que 2 travailleurs des Hautes Fagnes pour une journée.

Plusieurs rencontres se sont déroulées avec différents professionnels: 15 avocats du Barreau de Dinant, des

juges de la jeunesse, des travailleurs de la prison de Lantin, 8 travailleurs de la maison d’accueil les 3 portes…

Nous avons également accueilli 2 travailleurs grecs venus découvrir notre service d’accompagnement aux

détenus.

Comme programmé en 2017, 12 de nos travailleurs ont vécu une immersion de 3 à 5 jours au sein de

Trempoline ou Tremp’Ose. Chaque travailleur avait établi ses objectifs et questions qu’il souhaitait

approfondir sur le fonctionnement et la dynamique communautaire. Une rencontre avec les travailleurs des

différents services a permis d’amener une réflexion sur ce qui pourrait être amélioré ou renforcé au sein de

Phénix.

Nous avons également encadré 3 étudiantes assistantes sociales, 4 étudiantes infirmières, 2 éducatrices, 6

élèves en retraite sociale, 1 étudiante en économie familiale et sociale et des étudiants en psychologie.

Plusieurs présentations avec des élèves de l’école Henallux sur le rôle de l’assistant social ainsi que celui

d’infirmiers ont eu lieux.

Chapitre 10 : Déménagement

2018 est l’année de notre déménagement de Jambes vers Namur - La Plante. Les travaux commencés en

septembre 2017 se sont poursuivis durant douze mois et nous avons déménagé à la mi-décembre. Nous

avons organisé tout au long de l’année de nombreuses réunions en équipe afin de préparer au mieux ce

déménagement. Techniquement nous avons participé à 44 réunions de chantier de janvier à

décembre. Voici quelques photos illustrant l’évolution du chantier.


Chapitre 11 : Auto-évaluation des objectifs 2018 et perspectives 2019

Pour l’année 2018, nous avions déterminé deux objectifs : développer des outils spécifiques afin de répondre au mieux aux demandes et aux difficultés énoncées par les patients ; Continuer à les

responsabiliser dans leur processus de changement.

Nous avons mis en place les groupes hommes où sont abordés des points tels que la sexualité et le rapport

à la femme. Le groupe se déroule une fois par mois et nos stagiaires semblent satisfaits de ce nouveau

moment de parole. Un tableau d’abstinence leur permet aussi de faire part au groupe du nombre de jours

d’abstinence de tous produits mais aussi du niveau de difficulté auquel ils sont confrontés à maintenir celle-

ci. Ce tableau, situé dans la salle de vie communautaire des stagiaires, leur permet de visualiser la réalité

de chacun, de se soutenir et s’encourager au quotidien…

Nous avons également concrétisé notre projet de « farde sociale ». Chaque personne qui s’inscrit dans le

programme du centre de jour reçoit une farde qu’il est tenu de mettre en ordre et qui est évaluée avec son

assistante sociale. L’objectif est de responsabiliser la personne à reprendre en main ses obligations

administratives qui sont souvent délaissées lorsque la personne se trouve dans le produit.

Enfin, tout au long de l’année, nous avons continué à remettre le patient au centre du programme. Ce fut encore le cas pour l’aménagement du nouveau bâtiment où nous avons invité chacun à réfléchir à

l’emplacement et l’utilisation des outils dans ce nouvel espace.

En ce qui concerne l’année 2019, il est évident que l’aménagement des lieux et surtout l’appropriation de

l’espace et l’adaptation du programme va occuper en grande partie nos objectifs.

Il est également important de redéfinir le plan d’accompagnement individuel. Que ce soit dès le premier rendez-vous ou si la personne envisage une entrée au centre de jour, nous trouvons nécessaire,

malgré notre accompagnement basé sur l’approche communautaire, que celle-ci puisse se sentir prise en

compte en tant qu’individu. Pour ce faire, pouvoir s’évaluer de manière concrète sur ses acquis et les points

qui continuent à être une difficulté à travailler est obligatoire.

Cela fait plusieurs années que l’équipe souhaite mettre en place un séjour à l’extérieur avec les patients.

L’idée est de renforcer davantage l’esprit de groupe et de leur permettre de se découvrir dans un autre

contexte de vie. Comment remettre en place un environnement et des habitudes de vie saine au sein

d’une expérience différente, plongé dans son programme 24h/24…


Remerciements

Nous remercions nos patients-stagiaires et leur famille / proches pour leur confiance de tous les

jours.

Nous tenons à remercier chacun de nos travailleurs pour leur investissement dans

l’accompagnement réalisé au quotidien : Nathalie Moulin, Clémence Clarinval, Dejollier Sylvie,

Grimard Caroline, Thibaud Petit, Clémence Van Achter, François Rosoux, Maryse Aschman, Aline

Sana, Ann-Kristy Houtain, Amélie Joly, Youssef Chentouf, Séverine Bousman, Perrine Barzin,

Anastassja Seurin , Laurence Lheureux, Chochoy Camille, Annick Appart, Pierre Doumont, Rudy

Guillaume, Joël Jacques, Vincent Ghaye, Thibaud Vliegen, Fetije Kosova, Benjamin Di Norscia,

Michel Collet, Elodie Klee, Axel Leplat, Julien Bosse et Morgane Dedecker.

Nous remercions également Isabelle Bosserez, bénévole à l’administration.

Merci aux membres du Conseil d’Administration et de l’Assemblée Générale pour

leur investissement : Mme Culot, Mme Prégaldien, Mme François, Mr Pitz (Président), Mme

Delmotte (Vice-présidente), Mr Palate (Secrétaire), Mr Folens (Administrateur délégué et

Trésorier), Mr Gilbert, Mr Fiévet, Mr Amico, Mr Thoreau.

Remerciement à nos partenaires, tout spécialement à madame Doris Deschuyteneer, projet Aïda

- HNP Saint-Martin, madame Caroline Soudron, responsable premier contact de l’asbl Trempoline,

les Narcotiques Anonymes, MEDENAM, Action Logement - cellule énergie et cellule sport et

culture du CPAS de Namur. Monsieur Nicolas Gounaropoulos, animateur des ateliers ‘’méditation’’

et monsieur Olivier Hollange, animateur des ateliers chant. Monsieur Abdallah Al

Charif Responsable Restauration pour le Perron de l'Ilon.


Réalisé par Dedecker Morgane.

Documents

Asbl Phénix Rapport d’activité 2018Fonds Maribel Social Benjamin Di Norscia, Educateur, temps partiel (temps plein à partir du 01/11/2018) Vincent Ghaye, Formateur, mi-temps (fin