Association de l’industrie touristique du Nouveau-Brunswick

Partenariats et Ressources

Catherine Speight

Qui nous sommes…L’Association de l’industrie touristique du Nouveau-Brunswick est la voix du tourisme dans la province. En tant que représentante, et, organisme dirigé par l’industrie, l’association assure leadership et orientation faisant du tourisme une industrie forte, concurrentielle, soutenant la croissance au Nouveau-Brunswick.

La voix du tourisme

Nous sommes la voix du tourisme dans l’industrie au N.-B.• Nous assurons revendication• Nous assurons formation et solutions en RH• Nous fournissons données et renseignements, nouvelles et

statistiques pertinents, d’une portée provinciale et nationale.

Pour chaque secteur et région du N.-B., dans les deux langues officielles.

Partenariats provinciaux

• Assure soutien et ressources aux agences à la grandeur de la province.

• Programmation pour nouveaux arrivants accédant à l’AMF, le CRMRSJ et l’AMCC

• Conférence touristique annuelle pour faciliter les liens avec les employeurs.

• Comité provincial des directeurs en RH.

Coup d’œil sur les faits

Revenues 2011 en tourisme Canada: 74 milliards Nouveau-Brunswick: 1,1 milliard

1,6 million de gens travaillent dans l’industrie touristique au Canada

1 /10 travaille en tourisme au Nouveau- Brunswick (34 700)

Quels types de carrières en tourisme y trouve-t-

on?

5 secteurs en tourisme

mets & Boissons

Transportation

Hébergement

Transport

Services de voyage

Loisirs & Attractions

HébergementService Superviseur Directeur et

gestionnaire

Coordonnateur du service aux invités

Superviseur en entretien ménager

Préposé au terrain de camping

Préposé au service aux chambres

Coordonnateur d’activités spéciales

Gérant des ventes

Préposé à la réception Superviseur de l’entretien

Gestionnaire des ressources humaines

Préposé au service aux invités

Supeviseur de la réception

Contrôleur

Vérificateur de nuit Formateur en tourisme Gérant général

Aliments et boissonsService Superviseur Directeur et

gestionnaire

Cuisinier à la chaîne Coordonnateur de la restauration

Directeur général

Cuisinier Hôte - Hotesse Directeur des relations publiques

Chef pâtissier Sous-chef Directeur du service des banquets

Préposé au bar Sommelier Gestionnaire du service ‘mets et boissons’

Service des vins Superviseur, mets et boissons

Propriétaire de restaurant

Recreation & AttractionsService Superviseur Directeur et

gestionnaire

Guide de chasse Créateur de costumes Concepteur d’attractions

Préposé aux machines à sous - Casino

Gardien de parc Gestionnaire d’attractions

Guide de voyages organisés

Interprète du patrimoine

Conservateur-musée

Artiste Entraîneur sportif Directeur des loisirs

Patrouille de ski Croupier-Casino Préposé au service d’exploitation d’une station de ski

TransportationService Superviseur Directeur et

gestionnaire

Hôtesse de l’air/agent de bord

Préposé aux ponts Pilote

Agent de sécurité Agent des services frontaliers

Ingénieur de locomotive

Préposé aux bagages Gestionnaire de sécurité dans les aéroports

Propriétaire de taxi

Mécanicien de locomotive

Contrôleur de la circulation aérienne

Capitaine de navire

Préposé à la billeterie Superviseur de sentier Directeur de croisières

Travel ServicesService Supervisor Director & Manager

Conseiller en voyage Superviseur en tourisme Directeur du service de voyages organisés

Guide de voyage Coordonnateur d’activités

Directeur de marketing pour organismes touristiques

Interprète Coordonnateur de la motivation

Directeur d’exposition

Technicien de AV Formateur en tourisme Expert-conseil en tourisme

Conseiller en tourisme information visiteurs

Préposé au ‘classement par étoile’ en tourisme

Directeur d’associations touristiques

Coup d’oeil sur l’industrie canadienne

• In 2011, les immigrants occupaient 357 000 emplois, soit 23,0% des emplois en tourisme.

• Plus de 60% de tous les immigrants employés en tourisme travaillaient à l’industrie des services liés aux mets et boissons, comparativement à 54,8% de non-immigrants.

• Seulement 9,0% des immigrants employés en tourisme travaillaient en loisirs et divertissement, comparativement à 16,3% de non-immigrants.

Heures travaillées

• Comparés aux non-immigrants, il y avait chez les immigrants (68,3%) une tendance plus forte à travailler à temps plein.

• In 2011, les immigrants travaillaient plus d’heures que leur contrepartie non-immigrante, soit 32,9 h/sem. vs. 27,2 h/sem.

Salaires

Taux horaire•Gagnaient de plus faibles salaires horaires (16,77$/ h) que les non- immigrants (18,19$/ h) à l’exception de l’hébergement (20,42$/h pour immigrants vs. 16,87$/hr non-immigrants)

Annuel•Gagnaient plus en moyenne dans tous les secteurs (excepté le transport) 28 662$ comparé to 25 706$ pour non-immigrants.

Pénurie de la main d’oeuvre au N.-B.

• Une pénurie de la main d’oeuvre se produit lorsqu’il n’y a pas assez de main d’oeuvre (offre) pour combler les postes disponibles (demande)

• On prévoit que la main d’oeuvre diminuera de

36 000 to 30 000, d’ici 2025

• En 2025, il est prévu que nous aurons 6 300 postes à temps plein à combler.

Mythes & Réalités

Salaires Heures Emploi Éducation

Ressources de formationemerit Solutions liées à la formation

•Flexibilité dans les options de cours de formation en ligne et des manuels de formation, et programmes de certification professionnelle

Compétences essentieles

•Conçu pour informer les nouveaux arrivants sur les 9 savoirs comportementaux critiques recherchés à l’embauche.

Formation en compétences améliorant l’employabilité•Programme à bas coût élaboré par l’AITNB offrant un certificat provincial aux participants (de Compétences essentielles)

Ressources Clients

Évaluation en ligne des compétences transférables•FAST : Trouver at appliquer vos compétences en tourisme•Découvrir le tourisme•Information sur l’industrie touristique au Canada et renseignements utiles sur l’emploi au Canada.•Reconnaissance des titres étrangers

•Identifier et adapter les stratégies et les outils pour aider les nouveaux arrivants à la reconnaissance de leurs titres.

Resources de l’employeur Un bon employeur présente toujours une vue globale•Un outil de mentorat auprès des paires au moyen d’ études de cas pour décrire comment l’industrie touristique applique les pratiques diverses à la grandeur du Canada.

Employeur de choix•Information sur les outils utilisés par l’employeur pour recruter et retenir les ouvriers formés à l’étranger

Trousse d’outils RH•La Trousse d’outils RH constitue une ressource complète pour vos besoins stratégiques et quotidiens en RH. Comprends des gabaris personnalisables.

Liens

• www.tianb.com

• www.cthrc.ca

• www.emerit.ca

• www.discovertourism.ca

Merci!