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Facebook, Twitter et autres médias et réseaux sociaux. Il faut y aller mais pas n'importe comment. Conseils très pratiques et feuille de route pour ne pas s'y perdre et rester efficace.
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Social media et tourisme Pourquoi être présent ?
Oriane GERARD – Community Manager
Qui suis-je ?
Mes clients passés et actuels
La fin de la communication verticale
89% des Français consultent les avis sur Internet avant d’acheter
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22% des Français font confiance aux articles de presse et aux publicités avant d’acheter un produit
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Le social media, c’est quoi ?
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Une pluralité d’acteurs complémentaires
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Des réseaux spécialisés
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Des clients, prospects qui s’expriment
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Une relation de confiance qui se crée
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Un mécontentement qui se manifeste
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Un ROI difficile à mesurer
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Et pourtant… Optimiser sa présence, c’est possible !
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Quelle réflexion préalable ?
18 Quels objectifs ?
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Quelle organisation ? Recensement des contenus, planning, reporting…
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Prenez le temps de produire votre contenu
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Prenez le temps de construire votre communauté
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Soyez présent… Et entretenez votre présence !
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Time is money !
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Sollicitez votre communauté !
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Montrez que l’expert, c’est vous !
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Déléguez votre com à LA bonne personne
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Et ça coûte combien tout ça ?
Quelques bonnes pratiques
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FlickR
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