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Ateliers numériques Automne 2013 _ Pays de Bergerac

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Page 1: Ateliers numériques Automne 2013 _ Pays de Bergerac

Nom Marie-Pierre MAILLETFonction Animatrice numeacuterique de Territoire

Travaille agrave Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne

Nom Guenaeumllle NEacuteFonction Animatrice numeacuterique de Territoire

Travaille agrave Office de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne

Nom Karine MAILLETASFonction Animatrice numeacuterique de Territoire

Travaille agrave Pays du Grand Bergeracois

Nom Joffrey REVOYFonction Creacuteation amp Promotion numeacuterique

Travaille agrave ADT Pays des Bastides

Les petits-deacutejeuners numeacuteriques amp leurs dates

Les ateliers numeacuteriques

SOMMAIREP3

P4

P10

P11

Tableau reacutecapitulatif des ateliers

Infos pratiques

LES ATELIERS NUMEacuteRIQUES (P5 agrave P9)

LrsquoEacute

QU

IPE

Atelier 1 Google Adresses

Atelier 2 Google Agenda

Ateleir 3 Photo

Atelier 4 Videacuteo

Atelier 5 E-mail

Atelier 6 E-mailing

Atelier 7 Meacutedias sociaux

Atelier 8 Avis client

Atelier 9 Analyse et reacutefeacuterencement

Atelier 10 Creacuteation de sites internet

2

LES PET I TS DEacuteJEUNERS NUMEacuteR IQUES

Vous ecirctes meacutefiants vis agrave vis drsquointernet Nous deacutemystifierons tout

Moments drsquoeacutechanges et de convivialiteacute les Petits-Deacutejeuners

Numeacuteriques ont pour objectif de vous sensibiliser agrave certains

thegravemes Ils constituent ainsi une premiegravere approche des outils mis

en pratique lors des ateliers organiseacutes le mois suivant

PC Ipad ou smartphones seront ici inutiles en petits groupes

de 15 personnes nous deacutebattrons simplement autour drsquoun petit-

deacutejeuner Venez exprimer vos appreacutehensions face aux nouveaux

usages numeacuteriques poser vos questions et eacutechanger avec drsquoautres

professionnels du tourisme du territoire

DATES amp THEacuteMATIQUES

18 SEPT Les avis clients surtout pas et si je nrsquoavais pas le choix

09 OCT Les reacuteseaux sociaux (facebook twitter ) jrsquoy vais ou jrsquoy vais pas

3 3

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

LES ATEL IERS NUMEacuteRIQUESVous souhaitez ameacuteliorer votre pratique drsquoInternet afin

drsquooptimiser votre communication et deacutevelopper ainsi votre

activiteacute touristique Des Animatrices Numeacuteriques de Territoire

sont lagrave pour vous accompagner

Gracircce agrave un programme drsquoateliers e-tourisme toujours deacutefini en

fonction de VOS besoins vous deacutevelopperez ou approfondirez

votre connaissance drsquooutils tels que Google les plateformes de

contenus mutimedia les reacuteseaux sociaux

Ces ateliers sont proposeacutes gratuitement (sauf mention

contraire) en tant qursquoadheacuterent Deacutecouvrez degraves maintenant notre

programme

NIVEAUX amp ATELIERS PAYANTSCertains ateliers vous sont proposeacutes en 2 niveaux deacutebutants amp avanceacutes

Les ateliers avanceacutes permettent drsquoapprofondir la theacutematique abordeacutee dans lrsquoatelier

de base correspondant Ces ateliers de niveau laquo avanceacute raquo sont reacuteserveacutes aux

personnes ayant deacutejagrave pris part agrave un atelier deacutebutant sur le mecircme thegraveme

Seul lrsquoatelier ndeg10 de creacuteation de sites Internet est proposeacute dans une formule payante

4

Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse

Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes

en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous

2h00

2

gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais

Ateliers avanceacutes

gt Deacutecouverte des eacutevolutionsgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Goo-gle Adresse depuis sa creacuteation

16SEPT

Ateliers deacutebutants 09SEPT

03OCT

gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web

Ateliers deacutebutants 23SEPT

21OCT

2h30

12SEPT

voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 45

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication

Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en

ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer

4

gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp

Ateliers avanceacutes

gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier

24OCT

Ateliers deacutebutants 28OCT

gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto

Ateliers avanceacutes

gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier

14NOV

Ateliers deacutebutants 12NOV

2h302h30

voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 4 voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 46

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

5 Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing

Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal agrave lrsquoexploiter car votre messagerie ne gegravere pas les envois en nombre Deacutecouvrez dans cet atelier la diversiteacute des usages de lrsquoe-mailing

6

gt Deacutefinir une strateacutegie marketing cibles objectifs budget etcgt Quelques conseils en matiegravere de regraveglementationgt Concevoir une campagne e-mailing avec Sarbacane

Ateliers deacutebutants 28NOV

02DEacuteC

09DEacuteC

2h00

Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail

Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele

gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird

Ateliers deacutebutants 04NOV

21NOV

2h002h00

7

gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans

Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes

avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)

8

gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page

Ateliers deacutebutants 31OCT

07NOV

18NOV

gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis

Ateliers deacutebutants 30SEPT

07OCT

17OCT

2h302h30

8

gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne

Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoleacute dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute

Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9

gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation

Ateliers deacutebutants 25NOV

05DEacuteC

12DEacuteC

2h30

Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme

Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser

10

gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image

Ateliers deacutebutants

1 journeacutee

Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)

Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non

14OCT

9

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Petits-deacutejeuners numeacuteriques

Septembre Octobre Novembre Deacutecembre

Google Adresses devient Google + local 9 12 16 3

Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 23 21

Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 24 28

Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 12 14

Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 21

Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing 28 2 9

Creacuteer amp Animer ma page Facebook 31 7 18

Reacutecolter amp exploiter mes avis client 30 7 17

Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 25 5 12

Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 14

Petits-deacutejeuners numeacuteriques 18 (Avis Clients) 9 (Reacuteseaux sociaux)

9

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7

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5

4

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2

1

10

10

UN SITE POUR LES PROS DU TOURISMEQui sommes-nous Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip

Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication

e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme

Reacuteussir vos projetsComment et qui pour vous accompagner

ObservatoireChiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux

NOUS CONTACTER

wwwbergerac-tourisme-procom

Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou pour un conseil personnaliseacute nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe

05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18

contactpays-bergerac-tourismefr

INS

CR

IPTI

ON

S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives

En cas de soucis avec cette meacutethode drsquoinscription contactez-nous directement par mail ou teacuteleacutephone

RDV LE 17 DEacuteCEMbRE 2013

Nous vous donnons rendez-vouspour une journeacutee consacreacutee au

e-tourisme

Des speacutecialistes du web touristique vous donneront les cleacutes pour bien vendre votre

activiteacute sur Internet

11

  1. Bouton 28
Page 2: Ateliers numériques Automne 2013 _ Pays de Bergerac

LES PET I TS DEacuteJEUNERS NUMEacuteR IQUES

Vous ecirctes meacutefiants vis agrave vis drsquointernet Nous deacutemystifierons tout

Moments drsquoeacutechanges et de convivialiteacute les Petits-Deacutejeuners

Numeacuteriques ont pour objectif de vous sensibiliser agrave certains

thegravemes Ils constituent ainsi une premiegravere approche des outils mis

en pratique lors des ateliers organiseacutes le mois suivant

PC Ipad ou smartphones seront ici inutiles en petits groupes

de 15 personnes nous deacutebattrons simplement autour drsquoun petit-

deacutejeuner Venez exprimer vos appreacutehensions face aux nouveaux

usages numeacuteriques poser vos questions et eacutechanger avec drsquoautres

professionnels du tourisme du territoire

DATES amp THEacuteMATIQUES

18 SEPT Les avis clients surtout pas et si je nrsquoavais pas le choix

09 OCT Les reacuteseaux sociaux (facebook twitter ) jrsquoy vais ou jrsquoy vais pas

3 3

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

LES ATEL IERS NUMEacuteRIQUESVous souhaitez ameacuteliorer votre pratique drsquoInternet afin

drsquooptimiser votre communication et deacutevelopper ainsi votre

activiteacute touristique Des Animatrices Numeacuteriques de Territoire

sont lagrave pour vous accompagner

Gracircce agrave un programme drsquoateliers e-tourisme toujours deacutefini en

fonction de VOS besoins vous deacutevelopperez ou approfondirez

votre connaissance drsquooutils tels que Google les plateformes de

contenus mutimedia les reacuteseaux sociaux

Ces ateliers sont proposeacutes gratuitement (sauf mention

contraire) en tant qursquoadheacuterent Deacutecouvrez degraves maintenant notre

programme

NIVEAUX amp ATELIERS PAYANTSCertains ateliers vous sont proposeacutes en 2 niveaux deacutebutants amp avanceacutes

Les ateliers avanceacutes permettent drsquoapprofondir la theacutematique abordeacutee dans lrsquoatelier

de base correspondant Ces ateliers de niveau laquo avanceacute raquo sont reacuteserveacutes aux

personnes ayant deacutejagrave pris part agrave un atelier deacutebutant sur le mecircme thegraveme

Seul lrsquoatelier ndeg10 de creacuteation de sites Internet est proposeacute dans une formule payante

4

Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse

Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes

en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous

2h00

2

gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais

Ateliers avanceacutes

gt Deacutecouverte des eacutevolutionsgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Goo-gle Adresse depuis sa creacuteation

16SEPT

Ateliers deacutebutants 09SEPT

03OCT

gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web

Ateliers deacutebutants 23SEPT

21OCT

2h30

12SEPT

voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 45

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication

Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en

ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer

4

gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp

Ateliers avanceacutes

gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier

24OCT

Ateliers deacutebutants 28OCT

gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto

Ateliers avanceacutes

gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier

14NOV

Ateliers deacutebutants 12NOV

2h302h30

voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 4 voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 46

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

5 Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing

Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal agrave lrsquoexploiter car votre messagerie ne gegravere pas les envois en nombre Deacutecouvrez dans cet atelier la diversiteacute des usages de lrsquoe-mailing

6

gt Deacutefinir une strateacutegie marketing cibles objectifs budget etcgt Quelques conseils en matiegravere de regraveglementationgt Concevoir une campagne e-mailing avec Sarbacane

Ateliers deacutebutants 28NOV

02DEacuteC

09DEacuteC

2h00

Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail

Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele

gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird

Ateliers deacutebutants 04NOV

21NOV

2h002h00

7

gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans

Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes

avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)

8

gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page

Ateliers deacutebutants 31OCT

07NOV

18NOV

gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis

Ateliers deacutebutants 30SEPT

07OCT

17OCT

2h302h30

8

gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne

Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoleacute dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute

Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9

gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation

Ateliers deacutebutants 25NOV

05DEacuteC

12DEacuteC

2h30

Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme

Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser

10

gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image

Ateliers deacutebutants

1 journeacutee

Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)

Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non

14OCT

9

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Petits-deacutejeuners numeacuteriques

Septembre Octobre Novembre Deacutecembre

Google Adresses devient Google + local 9 12 16 3

Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 23 21

Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 24 28

Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 12 14

Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 21

Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing 28 2 9

Creacuteer amp Animer ma page Facebook 31 7 18

Reacutecolter amp exploiter mes avis client 30 7 17

Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 25 5 12

Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 14

Petits-deacutejeuners numeacuteriques 18 (Avis Clients) 9 (Reacuteseaux sociaux)

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UN SITE POUR LES PROS DU TOURISMEQui sommes-nous Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip

Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication

e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme

Reacuteussir vos projetsComment et qui pour vous accompagner

ObservatoireChiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux

NOUS CONTACTER

wwwbergerac-tourisme-procom

Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou pour un conseil personnaliseacute nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe

05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18

contactpays-bergerac-tourismefr

INS

CR

IPTI

ON

S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives

En cas de soucis avec cette meacutethode drsquoinscription contactez-nous directement par mail ou teacuteleacutephone

RDV LE 17 DEacuteCEMbRE 2013

Nous vous donnons rendez-vouspour une journeacutee consacreacutee au

e-tourisme

Des speacutecialistes du web touristique vous donneront les cleacutes pour bien vendre votre

activiteacute sur Internet

11

  1. Bouton 28
Page 3: Ateliers numériques Automne 2013 _ Pays de Bergerac

LES ATEL IERS NUMEacuteRIQUESVous souhaitez ameacuteliorer votre pratique drsquoInternet afin

drsquooptimiser votre communication et deacutevelopper ainsi votre

activiteacute touristique Des Animatrices Numeacuteriques de Territoire

sont lagrave pour vous accompagner

Gracircce agrave un programme drsquoateliers e-tourisme toujours deacutefini en

fonction de VOS besoins vous deacutevelopperez ou approfondirez

votre connaissance drsquooutils tels que Google les plateformes de

contenus mutimedia les reacuteseaux sociaux

Ces ateliers sont proposeacutes gratuitement (sauf mention

contraire) en tant qursquoadheacuterent Deacutecouvrez degraves maintenant notre

programme

NIVEAUX amp ATELIERS PAYANTSCertains ateliers vous sont proposeacutes en 2 niveaux deacutebutants amp avanceacutes

Les ateliers avanceacutes permettent drsquoapprofondir la theacutematique abordeacutee dans lrsquoatelier

de base correspondant Ces ateliers de niveau laquo avanceacute raquo sont reacuteserveacutes aux

personnes ayant deacutejagrave pris part agrave un atelier deacutebutant sur le mecircme thegraveme

Seul lrsquoatelier ndeg10 de creacuteation de sites Internet est proposeacute dans une formule payante

4

Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse

Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes

en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous

2h00

2

gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais

Ateliers avanceacutes

gt Deacutecouverte des eacutevolutionsgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Goo-gle Adresse depuis sa creacuteation

16SEPT

Ateliers deacutebutants 09SEPT

03OCT

gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web

Ateliers deacutebutants 23SEPT

21OCT

2h30

12SEPT

voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 45

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication

Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en

ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer

4

gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp

Ateliers avanceacutes

gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier

24OCT

Ateliers deacutebutants 28OCT

gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto

Ateliers avanceacutes

gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier

14NOV

Ateliers deacutebutants 12NOV

2h302h30

voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 4 voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 46

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

gtgt Srsquoinscrire en ligne

5 Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing

Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal agrave lrsquoexploiter car votre messagerie ne gegravere pas les envois en nombre Deacutecouvrez dans cet atelier la diversiteacute des usages de lrsquoe-mailing

6

gt Deacutefinir une strateacutegie marketing cibles objectifs budget etcgt Quelques conseils en matiegravere de regraveglementationgt Concevoir une campagne e-mailing avec Sarbacane

Ateliers deacutebutants 28NOV

02DEacuteC

09DEacuteC

2h00

Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail

Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele

gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird

Ateliers deacutebutants 04NOV

21NOV

2h002h00

7

gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans

Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes

avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)

8

gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page

Ateliers deacutebutants 31OCT

07NOV

18NOV

gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis

Ateliers deacutebutants 30SEPT

07OCT

17OCT

2h302h30

8

gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne

Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoleacute dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute

Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9

gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation

Ateliers deacutebutants 25NOV

05DEacuteC

12DEacuteC

2h30

Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme

Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser

10

gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image

Ateliers deacutebutants

1 journeacutee

Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)

Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non

14OCT

9

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EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Petits-deacutejeuners numeacuteriques

Septembre Octobre Novembre Deacutecembre

Google Adresses devient Google + local 9 12 16 3

Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 23 21

Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 24 28

Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 12 14

Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 21

Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing 28 2 9

Creacuteer amp Animer ma page Facebook 31 7 18

Reacutecolter amp exploiter mes avis client 30 7 17

Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 25 5 12

Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 14

Petits-deacutejeuners numeacuteriques 18 (Avis Clients) 9 (Reacuteseaux sociaux)

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10

UN SITE POUR LES PROS DU TOURISMEQui sommes-nous Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip

Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication

e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme

Reacuteussir vos projetsComment et qui pour vous accompagner

ObservatoireChiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux

NOUS CONTACTER

wwwbergerac-tourisme-procom

Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou pour un conseil personnaliseacute nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe

05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18

contactpays-bergerac-tourismefr

INS

CR

IPTI

ON

S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives

En cas de soucis avec cette meacutethode drsquoinscription contactez-nous directement par mail ou teacuteleacutephone

RDV LE 17 DEacuteCEMbRE 2013

Nous vous donnons rendez-vouspour une journeacutee consacreacutee au

e-tourisme

Des speacutecialistes du web touristique vous donneront les cleacutes pour bien vendre votre

activiteacute sur Internet

11

  1. Bouton 28
Page 4: Ateliers numériques Automne 2013 _ Pays de Bergerac

Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse

Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes

en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous

2h00

2

gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais

Ateliers avanceacutes

gt Deacutecouverte des eacutevolutionsgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Goo-gle Adresse depuis sa creacuteation

16SEPT

Ateliers deacutebutants 09SEPT

03OCT

gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web

Ateliers deacutebutants 23SEPT

21OCT

2h30

12SEPT

voir informations sur les niveaux drsquoateliers en page 45

gtgt Srsquoinscrire en ligne

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La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication

Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en

ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer

4

gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp

Ateliers avanceacutes

gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier

24OCT

Ateliers deacutebutants 28OCT

gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto

Ateliers avanceacutes

gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier

14NOV

Ateliers deacutebutants 12NOV

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5 Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing

Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal agrave lrsquoexploiter car votre messagerie ne gegravere pas les envois en nombre Deacutecouvrez dans cet atelier la diversiteacute des usages de lrsquoe-mailing

6

gt Deacutefinir une strateacutegie marketing cibles objectifs budget etcgt Quelques conseils en matiegravere de regraveglementationgt Concevoir une campagne e-mailing avec Sarbacane

Ateliers deacutebutants 28NOV

02DEacuteC

09DEacuteC

2h00

Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail

Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele

gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird

Ateliers deacutebutants 04NOV

21NOV

2h002h00

7

gtgt Srsquoinscrire en ligne gtgt Srsquoinscrire en ligne

77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans

Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes

avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)

8

gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page

Ateliers deacutebutants 31OCT

07NOV

18NOV

gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis

Ateliers deacutebutants 30SEPT

07OCT

17OCT

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Ateliers deacutebutants

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Septembre Octobre Novembre Deacutecembre

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Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 24 28

Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 12 14

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Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing 28 2 9

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Petits-deacutejeuners numeacuteriques 18 (Avis Clients) 9 (Reacuteseaux sociaux)

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activiteacute sur Internet

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Page 5: Ateliers numériques Automne 2013 _ Pays de Bergerac

La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication

Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en

ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer

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14NOV

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5 Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing

Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal agrave lrsquoexploiter car votre messagerie ne gegravere pas les envois en nombre Deacutecouvrez dans cet atelier la diversiteacute des usages de lrsquoe-mailing

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Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele

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Ateliers deacutebutants 30SEPT

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17OCT

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Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser

10

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Septembre Octobre Novembre Deacutecembre

Google Adresses devient Google + local 9 12 16 3

Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 23 21

Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 24 28

Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 12 14

Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 21

Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing 28 2 9

Creacuteer amp Animer ma page Facebook 31 7 18

Reacutecolter amp exploiter mes avis client 30 7 17

Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 25 5 12

Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 14

Petits-deacutejeuners numeacuteriques 18 (Avis Clients) 9 (Reacuteseaux sociaux)

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5 Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing

Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal agrave lrsquoexploiter car votre messagerie ne gegravere pas les envois en nombre Deacutecouvrez dans cet atelier la diversiteacute des usages de lrsquoe-mailing

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Ateliers deacutebutants 28NOV

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Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail

Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele

gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird

Ateliers deacutebutants 04NOV

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Septembre Octobre Novembre Deacutecembre

Google Adresses devient Google + local 9 12 16 3

Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 23 21

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Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 12 14

Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 21

Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing 28 2 9

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Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes

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Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 12 14

Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 21

Fideacuteliser sa clientegravele par lrsquoe-mailing 28 2 9

Creacuteer amp Animer ma page Facebook 31 7 18

Reacutecolter amp exploiter mes avis client 30 7 17

Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 25 5 12

Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 14

Petits-deacutejeuners numeacuteriques 18 (Avis Clients) 9 (Reacuteseaux sociaux)

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UN SITE POUR LES PROS DU TOURISMEQui sommes-nous Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip

Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication

e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme

Reacuteussir vos projetsComment et qui pour vous accompagner

ObservatoireChiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux

NOUS CONTACTER

wwwbergerac-tourisme-procom

Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou pour un conseil personnaliseacute nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe

05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18

contactpays-bergerac-tourismefr

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ON

S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives

En cas de soucis avec cette meacutethode drsquoinscription contactez-nous directement par mail ou teacuteleacutephone

RDV LE 17 DEacuteCEMbRE 2013

Nous vous donnons rendez-vouspour une journeacutee consacreacutee au

e-tourisme

Des speacutecialistes du web touristique vous donneront les cleacutes pour bien vendre votre

activiteacute sur Internet

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  1. Bouton 28
Page 8: Ateliers numériques Automne 2013 _ Pays de Bergerac

Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoleacute dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute

Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9

gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation

Ateliers deacutebutants 25NOV

05DEacuteC

12DEacuteC

2h30

Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme

Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser

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gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image

Ateliers deacutebutants

1 journeacutee

Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)

Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non

14OCT

9

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gtgt Srsquoinscrire en ligne

EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Petits-deacutejeuners numeacuteriques

Septembre Octobre Novembre Deacutecembre

Google Adresses devient Google + local 9 12 16 3

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