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Eléments de recherche : FORUM D'AVIGNON : rencontres internationales de la culture, de l'économie et des médias du 21 au 23/11/13, au Palaisdes Papes à Avignon (84), toutes citations
MASSIMO PIREDDAIssu d'une double formation en Multimédias
et Marketing et passionne par te Digital depuis plusde 15 ans, il est aujourd'hui Responsable des Medias
SOCIAUX chez Longchamp
NICOLAS PLI I rCOQ de Microsoft France, c'est un spécialiste des secteurs
Têlecoms et Media ll a également co-ecnt plusieursetudes sur [evolution de la têlephonie mobile et I émer-
gente de nouveaux business models numériques
MAURICE NDIAYEAujourd'hui Associe et Directeur du developpement chezS}nomia il a ete consultant che? McKinse) et a travaille
dici Tnana au developpement Ub de startups françaises llest diplôme de l'X, Sciences.-Po, et Columbia
LAURE KALTENBACHElle est DG du Forum d'Avignon, laboratoire d'idées
sur les liens entre culture et economie, et anime le blogculture is future Elle a publie Les nouvelles Frontieres du Nef
- Qui se cache derriere Internet? (Ed First 2010)
OLIVIER LE GUAYII mene une double carrière le jour, il est responsable editonal ct digital du Forum d Avignon La nuit, sous le nomde plume Olivier Olgan, d est journaliste culturel au Figaro
Magazine et Fvrne, apres I avoir ete pour La Tribune
ANTOINE I FVFQUFBrand Communication Director Europe d a rejoint le
Groupe Pierre et Vacances Center Parcs en zoT4 apres 3 anschez voumag Auparavant, il etait Global Head for mobiledu reseau Isobar et PDG de Marvellous agence mobile
HASSAN LAASRIAvec plus de 20 ans dexpenence dans le secteur des hautestechnologies, de I information et de la communication, il est
Head of Data Analytics DigitasLBi France, en charge dedèvelopper cette nouvelle pratique pour la France
SOPHIE GRENIERSociologue de formation, elle dirige I innovation
et la prospective chez Dragon Rouge, agence de designinternationale, et cree les observatoires de tendancesqui nourrissent la creation et la strategie des projets
YAN CLAEYSSENDG de l'agence ETO, Groupe Publicis expert du marketingclient, du marketing digital et du CRM, Vice-Président de ladèlegation Customer Marketing de IAACC, d accompagne
depuis pres de 20 ans les grandes marques
PATRICE LAUBICNATFondateui de LePartenariat, expert en strategie de partenariatet consultant en marketing opérationnel enseignant pour le
groupe Inseec a Paris d est le redacteur de markelingemotwn-nel com et I auteur de lou/ Davoir sur ie Marketing Emotionnel
VIRGIL BRODZIAKPlanneur strategique chez Publicis Conseil, enseignant
au CELbA et senal-eiitrcpreneur, il chasse, sans relâcheles tendances créatives et modeles économiques novateurs
d un monde qui se digitalise
ERIKBERTINDirecteur General Adjoint en charge des strategiesde l'agence MRM Worldwide, d mene également
une activite de recherche et d'enseignementen semiotique de la communication
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CES DONNEESCULTURELLESQUI VALENT DE L'OR
ParLAURE KALTENBACHET OLIVIER LE GUAY
LES DATAS RECOSOUFFRENT TOLD'UN MANQUE D^ET NE REFLETENCE QU'EST L'\f
CULTURE D'UNE iLA DONNEE A SUIVFLES PROFESSIONNELS?
ILLUSTRATIONSD ALEXANDRE FORGFT
Big Data, open data, personal data, data marketing,data dnven management, ivorthy data, small data,smart elites une nuée d'anglicismes pour un phéno-mène sonnant et ambivalent.. Pour les uns, lexploi-
LA VALORISATIONDES DONNÉES PERSONNELLES
CULTURELLES CONSTITUE •UN PUISSANT POTENTIEL
ACCÉLÉRATEUR DE CULTURE
tation des données personnelles culturelles est. vécuecomme une atteinte a la liberte Pour les autres, cettevalorisation offre de formidables perspectives de ser-vices, de creation de valeur... et artistiques De fabu-leux horizons s'ouvrent pour les entreprises cultu-
relles et les consommateurs sous reserve de pratiquesdéontologiques clairement définies.
DE CHIFFRES QUIFONT TOURNER LA TÊTE
Une somme de 19 Mdsf pour le rachat des 4SO mil-lions d'utilisateurs mensuels de WhatsApp par Face-book, 13 Mds! de resultat net 2013 pour Google,1,5 Md$ pour Facebook ou encore 2,22 Mdsf pourPandora, webradio offrant un service automatise derecommandation musicale Autre exemple'' LasT:artup française Pretty Simple avec les 100 millionsd'utilisateurs de son jeu Cnminal Game se hisse n°lsur Facebook en 2013. Avec un marche eslime a 6,3Mds$ en 2012, et SO Mds! en 2018 (selon Trans-parency Market research) l'eldorado de la Big Datafascine tous les entrepreneurs et Wall Street La
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valeur des données personnelles européennes seraitestimée a I 000 Mds* (selon le BCC) Une avalanchede chiffres qui rappelle étrangement chaque grandeétape de la construction de lepopée Internet.
«CONTENT IS KING,BUT CONTEXT IS KING KONG»
Atout France. Nul défaitisme II n'y a pas que desacteurs américains ' Un utilisateur de Deezer, Spo-tify ou Qpbuz peut découvrir de nouvelles œuvressans avoir a chercher de suggestion auprès d'un tiers
DU DATA MARKETING AUDATA DRIVEN MANAGEMENT
LA VALEURDES DONNÉES
PERSONNELLESEUROPÉENNES
SERAIT ESTIMÉEÀ 1 OOOMDSS
Les comportements culturels, davantage que les tra-ditionnels CSP, apportent de la valeur aux profilsnumériques. «Avec la Big Data, martelé Bruno Per-rin, auteur de l'étude « EY Données personnelles etcomportements culturels a l'heure de la Big Data»,c'est le contexte qui donne de la valeur a la don-née personnelle. Une echelle de valeur s'établit dans
cet amas enchevêtréde donnees de toutesnatures. Se détacheaujourd'hui une pépiteprometteuse de laquelleon pourra extraire desworthy data.la «don-nee personnelle cultu-relle» (DPC) qui ren-ferme des informationscontextuelles fortes.
Elle permet de s'adresser au consommateur en touteconnaissance mais aussi - partie immergée de ceticeberg - d'en tirer des informations comportemen-tales qui peuvent respecter l'anonymat. C'est pour-quoi en raison de sa valeur intrinsèquement élevée,la DPC figure aujourd'hui au centre de toutes lesattentions des acteurs de la Big Data
«BIG DATA ÉGALE BIG CULTURE»
La valorisation des DPC constitue un puissantpotentiel accélérateur de culture pour le public, quidevient prescripteur au moins autant que les sourcestraditionnelles de recommandation. « 50% des utili-sateurs de jeux vidéo aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, se fient en 2013aux recommandations de leurs amis via les réseauxsociaux pour choisir leurs jeux, selon l'étude Bain &Company Ils êtaient 40% en 2010» Elle permetaussi de rapprocher les createurs de leurs publics,voir de le créer, de leur fournir un matériau, nou-veau support d'imaginaires « rematenahses » commel'empreinte de mouvement d'Albertine Meunier.
Dans cette mutation, certains acteurs ont pris del'avance avec de nouveaux services :Netflix, Zynga,
II est illusoire d'ignorer le pouvoir du « Big Databang», pis, de s'en barricader. L'enjeu, pour lesacteurs historiques de la culture, est de maîtriser«leurs » datas (i e. analyser les usages et la consom-mation des biens ct services culturels), notammentgrâce a une meilleure repartition de la valeur ausein de la chaîne de valeur. Parmi les nombreusesperspectives, il s'agit aussi de répondre aux inquié-tudes des consommateurs •
— OPPOSFR IP «PRINCIPP D'INNOVATION»AU «PRINCIPE DE PRÉCAUTION» UN RISQUE RÉELPOUR L'INNOVATION
«Pour les entreprises, selon Bruno Perrin d'EY,la compréhension et la protection de la « donneeculturelle » exige une « culture de la donnee » dia-gnostic, gouvernance, stratégie et plan d'action.
C'est en adoptant une «approche data» commelevier d'optimisation de la valeur client, que lesacteurs de l'industrie culturelle pourront releverles trois defis que sont la relation avec les publicset audiences, la diffusion des créations et contenusainsi que le financement de la creation »
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— FAIRE CONVERGER PAR LA «DONNEE»,LE DEVELOPPEMENT DE LA CULTUREET LE DEVELOPPEMENT TERRITORIAL
Pour Philippe Torres, de l'Atelier BNP Paribas, ils agirait d'abord de « mesurer, analyser et modeh-ser les liens qui existent entre les usages culturels
constates sur le territoire et l'éco-nomie du territoire Puis, dans unsecond temps, la convergence pourrail consister a orienter la politiquede developpement culturel pourfavoriser le developpement terri-torial De ces convergences vontnaître des nouvelles chaînes devaleur non seulement a l'intérieurde chaque industrie culturelle, maîsencore entre les industries culturelies, et d une mamere plus géné-
rale, entre tous les secteurs d'activités impliquesdans le developpement des Smart Cittes, commele montrent les initiatives de Santander, San Fran-cisco, Vancouver »
— FAVORISER LE PARTAGE DE L'OPEN DATA(DONNEES ANONYMISEES) A DES PARTENAIRESEXTERIEURS
De nombreuses expériences sont encore en cours,soutenues par I Etat, des villes (Pans, Rennes) oudes entreprises (Orange, RATP ) Citons le projet de «small data», encore au stade experimental,qui rassemble les informations de fournisseurs d'unclient (La Poste, Societe Générale, Google) pourleur permettre un usage selon leur besoin
touche tous les secteurs d'entreprises couverts parl'étude «The Future of Digital Trust »
— S'ATTAQUER A LA MEFIANCE DESCONSOMMATEURS EST DEVENU UNERESPONSABILITE COLLECTIVE
«II est urgent de rétablir un rapport de confiance»,Insiste David Gurrola, Vice president Business Vision d Orange, commanditaire de letude «The Futureof Digital Trust», qui recommande que lensembledes acteurs du secteur s'engagent a plus de transpa-rence sur l'utilisation et le partage de ces donnees, lacreation doutils pour le consommateur permettantun meilleur controle deses informations, et unaccompagnement plusimportant de la part desentreprises Dans cetteperspective, le Forumd'Avignon propose derestaurer la confiance- sur le modele de la Declaration Universelle de laBioethique et des Droits de l'Homme sur le génomehumain avec une Declaration Universelle de llnternaute et du Createur a l'Heure Numérique affir-mant que «la recherche, l'analyse et lutilisation desdonnees personnelles culturelles numériques doiventêtre régulées et encadrées dans le respect de la viepavee et de la liberte individuelle de chacun»
Le rendez-vous est donne a lensemble des acteurspour amorcer le debat II a dure plus de quatre anspour le génome humain Maîs le resultat tangibleest la Haut les cœurs •
IL EST URGENTDE RETABLIRUN RAPPORTDE CONFIANCE
IL EST ILLUSOIRE D'IGNORERLE POUVOIR DU «BIG DATA BANG»
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— INTEGRER O.UE LE DIVORCE ENTRE CONSOMMA-TEURS ET ENTREPRISES ORIENTEES SUR LES DONNEES (DATA ORIENTED) EST CONSOMME
74% des personnes interrogées considèrent que leconsommateur n'est pas le bénéficiaire de la col-lecte d'informations a laquelle se livrent les en-treprises, selon letude Orange/Loudhouse 71%se disent inquiets a propos de la collecte de leursdonnees, selon l'Observatoire Orange/Terrafemina La perte de confiance des consommateurs
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R E S T A U R E R LA C O N F I A N C E SUR LE G É N O M E H U M A I N EAVEC U N E D É C L A R A T I O N U N I V E R S E L L E D E L ' i N T E R N A U T E
ET DU C R É A T E U R N U M É R I Q . U E
Illustration dAlexandre Forge!
