GUIDE  D’UTILISATION  

   

 

   COMMENT  SE  CONNECTER  A  BALLE  JAUNE  ?      Se  connecter  sur  https://ballejaune.com/club/octc-­‐orvault      

                        Saisir  son  identifiant  :  NOM  Prénom           Et  son  mot  de  passe  :  ******    

Lors  de  votre  première  connexion,  il  vous  sera  demandé  de  changer  votre  mot  de  passe.      QUELQUES  REGLES  D’UTILISATION    

-­‐ Un court ne peut être réservé plus de 2 jours à l’avance. Une réservation des courts s’effectue pour une heure de jeu.    

-­‐ Vous  avez  la  possibilité  de  réserver  plusieurs  fois  dans  la  semaine  à  condition  que  votre  précédente  réservation  soit  terminée.  Exemple  :  nous  sommes  le  mercredi,  vous  avez  une  réservation  pour  le  jeudi  de  11h  à  12h,  vous  ne  pouvez  réserver  pour  le  vendredi  qu’à  partir  du  jeudi  12h.    

-­‐ Si  vous  ne  pouvez  pas  honorer  votre  réservation,  merci  de  bien  vouloir  l’annuler  pour  laisser  le  créneau  libre  à  d’autres  joueurs.  

 -­‐ Ces  règles  peuvent  évoluer  en  fonction  de  l’utilisation  qui  sera  faite  de  ce  système  de  réservations.  

 -­‐ Si  des  abus  sont  remarqués,  c’est-­‐à-­‐dire  des  réservations  avec  des  noms  autres  que  ceux  des  adhérents  qui  

occupent  réellement  le  court  (pas  de  prête-­‐nom)  ou  des  réservations  non  honorées  (pas  d’annulation),  le  club  se  réserve  le  droit  de  bloquer  temporairement  (1  semaine  puis  1  mois)  le  compte  de  l’adhérent  afin  de  ne  pas  nuire  au  bon  fonctionnement  du  dispositif,  et  ceci  sans  compensation  financière  sur  la  cotisation.  L’adhérent  «  abusif  »  en  sera  informé  par  mail.  

 

 GUIDE  D’UTILISATION  

   

 

-­‐ La  réservation  d’un  court  devient  sans  effet  après  15  mn  de  retard,  le  court  est  alors  disponible  pour  les  2  premiers  adhérents  arrivés.  

 -­‐ Pour  les  adhérents  ne  disposant  pas  d’un  accès  à  internet,  il  est  possible  de  procéder  à  la  réservation  d’un  

court  par  l’intermédiaire  du  Secrétariat  du  Club  aux  heures  d’ouverture  de  celui-­‐ci.    

-­‐ Les  adhérents  ne  peuvent  faire  jouer  des  personnes  extérieures  au  Club.  Cependant,  à  titre  exceptionnel,  un  adhérent  peut  faire  une  demande  par  mail  auprès  du  Secrétariat  (octc.orvault@fft.fr)  afin  d’obtenir  la  réservation  d’un  créneau  avec  un  partenaire  «  invité  ».  

   

 COMMENT  RESERVER  ?      Lorsqu’un  adhérent  souhaite  réserver  un  créneau,  il  le  fait  pour  lui  et  son  partenaire.  Le  système  Balle  Jaune  propose  alors  le  choix  du  partenaire  dans  la  liste  exclusive  des  adhérents  du  Club.      L’adhérent  qui  réserve  est  Responsable  de  la  réservation.    Choisir  une  date  de  réservation  (48h  avant)    Exemple  :  l’adhérent  peut  ici  réserver  pour  le  lundi,    le  mardi  ou  le  mercredi  

           Cliquer  sur  le  créneau  libre  choisi  

         

 GUIDE  D’UTILISATION  

   

 

       Vous  avez  alors  le  choix  de  votre  partenaire  dans  la  liste  des  membres  du  Club.    

 

   Sélectionner  votre  partenaire,  puis  validez.  

           Votre  réservation  est  ainsi  confirmée  

     COMMENT  ANNULER  UNE  RESERVATION  ?    Cliquez  sur  votre  réservation  

     Confirmez  votre  choix  d’annuler,      ou  changez  d’avis.  

       

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     Votre  réservation  est  bien  annulée  

           

 GUIDE  D’UTILISATION  

   

 

 FOIRE  AUX  QUESTIONS    

-­‐ Comment  puis-­‐je  vérifier  que  ma  réservation  ou  mon  annulation  est  bien  prise  en  compte  ?  -­‐ Je  ne  me  rappelle  plus  l’horaire  ou  le  n°  du  court  sur  lequel  j’ai  réservé,  comment  puis-­‐je  vérifier  ?  

 Se  connecter  à  Balle  Jaune  et  regarder  le  planning  sur  la  page  d’accueil  Cliquer  sur  Réservation  pour  avoir  un  aperçu  de  l’ensemble  des  courts  :        

     

-­‐ Mon  partenaire  a  réservé  un  créneau  que  je  partage  avec  lui,  comment  en  suis-­‐je    informé  ?  -­‐ Mon  partenaire  a  annulé  un  créneau  que  je  devais  partager  avec  lui,  comment  en  suis-­‐je    informé  ?  

 Vous  recevez  un  e-­‐mail  de  confirmation  ou  d’annulation  du  court.  

 -­‐ Mon  partenaire  n’est  plus  disponible,  puis-­‐je  trouver  un  autre  partenaire  et  changer  le  nom  dans  le  système  de  

réservation  ?    1°/  Annuler  le  créneau  réservé  avec  votre  précédent  partenaire.  2°/  Réserver  un  nouveau  créneau  avec  un  autre  partenaire.    

-­‐ Mon  partenaire  a  réservé  et  n’est  plus  disponible,  puis-­‐je  changer  de  partenaire  même  si  ce  n’est  pas  moi  qui  ai  réalisé  la  réservation  ?    1°/  Annuler  le  créneau  réservé  avec  votre  précédent  partenaire.  2°/  Réserver  un  nouveau  créneau  avec  un  autre  partenaire.    

-­‐ Je  n'ai  pas  d'accès  à  internet,  comment  puis-­‐je  réserver  ?    Vous  pouvez  demander  à  votre  partenaire  qui  a  un  accès  internet  de  le  faire.  OU  Vous  pouvez  demander  au  Secrétariat  de  le  faire  pour  vous  aux  horaires  d’ouverture  de  celui-­‐ci.    

-­‐ Je  n'arrive  pas  à  réserver,  quelles  sont  les  causes  possibles  :  o j'ai  déjà  une  réservation  prévue,  faite  par  moi  ou  un  partenaire,  vérifier  alors  vos  réservations  o il  ne  reste  plus  de  créneaux  disponibles  dans  les  2  jours  à  venir  (jour  férié,  compétitions…)  

 -­‐ J'ai  besoin  d'aide,  à  qui  puis-­‐je  m'adresser  ?  

 Envoyer  un  e-­‐mail  sur  la  boîte  e-­‐mail  du  club  :  octc.orvault@fft.fr