Baromètre de l’Absentéisme - Dialoguesdialogues.asso.fr/sites/default/files/documents/BARO... · BAROMÈTRE DE L’ABSENTEISME 6ème édition . Méthodologie de calcul du taux

Baromètre de l’Absentéisme

ALMA Performances RH

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2

Prévention des

Risques

Professionnels

Des compétences multiples

Ergonomie

Absentéisme

Pénibilité

Qualité de Vie

au Travail

Risques

Psycho-

Sociaux

Perf.

Réglemen

taire

Environne

ment

Transférer les

compétences aux

équipes supports

Diagnostiquer

les pratiques

actuelles

Fédérer le collectif

autour de

nouvelles attitudes

Former l’équipe

managériale

Accompagner

la stratégie de

la direction

Une approche identique à chaque compétence

BAROMÈTRE DE L’ABSENTEISME

6ème édition

Méthodologie de calcul du taux d’absentéisme

Taux d’absentéisme =


6

Nombre de jours calendaires d’absence sur l’année(1)

X 100

Nombre de jours calendaires de l’année x Effectifs CDI au 31

décembre

(1) = Motifs d’absence pris en compte, toutes durées confondues : maladie

accident de travail

accident de trajet

maladie professionnelle

Echantillon ENTREPRISES – 252 répondants

> 252 entreprises françaises du secteur Privé.

> Répartition des entreprises répondantes par

secteur d’activité et par taille.


7

Inférieur à 250 salariés

18%

250-499 salariés

29%

500-999 salariés

8%

Supérieur ou égal à

1000 salariés15%

Répartition des répondants DRH en fonction de la taille de l'établissement

Source Alma CG

43%

22%

14%

11%

7%

3%

Industrie

Services

Commerce

Santé

Transports

BTP Construction

Répartition des répondants en fonction des secteurs d'activité

Source Alma CG

Echantillon SALARIES – 587 répondants

> 60 % de Femmes et 40 % d’Hommes travaillant

dans le secteur Privé.

> 12% des répondants appartiennent à une

organisation ou instance représentative des

salariés (syndicat, CE, CHSCT…).

> Répartition par tranche d’âge

> Répartition par ancienneté


8

% de Salariés

Répondants

25 ans ou moins 10%

De 26 à 30 ans 12%

De 31 à 40 ans 32%

De 41 à 50 ans 27%

51 ans et plus 18%

Ouvrier9%

Employé45%

Technicien

8%

Agent

de maîtrise

7%

Cadre sans fonction de

management

16%

Cadre avec fonction de

management

16%

Répartition des répondants Salariés en fonction

de la catégorie socio-professionnelle

Source Alma CG

% de Salariés

répondants

5 ans et moins 38%

Entre 6 et 10 ans 27%

Entre 11 et 20 ans 22%

21 ans et plus 12%

L’absentéisme 2013 en

chiffres

L’année 2013: Un absentéisme en légère baisse


10

Taux d’absentéisme 2013 = 4,26%

> L’absentéisme dans les entreprises du

secteur Privé français est en très légère

baisse, avec un taux de 4,26%, soit un recul

de 6% par rapport à 2012.

> Malgré cette baisse amorcée, le niveau de

2013 reste élevé, en comparaison des

années précédentes.

> Ce taux représente une moyenne de 15,6

jours d’absence par salarié en 2013.

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

4,04%

3,51%3,89%

4,85%

4,00%

3,95% 3,84%

4,53%4,26%

Evolution de l'absentéisme en France de 2005 à 2013

Source Alma CG

Les Transports, plus touchés par l’absentéisme

2,81%

3,77%

5,46%

4,26%

5,37%

4,92%

2,95%

3,43%

4,21%

4,57%

5,90%

6,76%

BTP

Construction

Industrie

Services

Commerce

Santé

Transports

Evolution de l'absentéisme en fonction du secteur d'activité et

équivalence en nombre moyen de jours d'absence par salarié

2013 2012

Source Alma CG

24,7 jours

21,5 jours

16,7 jours

15,4 jours

12,5 jours

10,8 jours

18 jours

19,7 jours

15,6 jours

20 jours

13,8 jours

10,3 jours


11

L’absentéisme du Nord au Sud


12

Taux d'absentéisme 2013 en fonction du secteur géographique

Sud Ouest

3,89 %

Méditerranée

6,44 %

Grand Ouest

4,06 %

Rhône-Alpes

5,21 %

Grand Est

4,04 %

Ile-de-France

4,76 %

Nord

4,77 %

So

urc

e A

lma

CG

Gravité des absences 2013 en fonction du secteur géographiqueEn nombre moyen de jours d'absence par salarié

Sud Ouest

14,3 jours

Méditerranée

23,6jours

Grand Ouest

14,9 jours

Rhône-Alpes

19,1 jours

Grand Est

14,8 jours

Ile-de-France

17,4 jours

Nord

17,4 jours

So

urc

e A

lma

CG

Des Cadres moins absents… et moins remplacés

Des ouvriers plus absents … et plus remplacés


13

2,28%

4,03%4,24%

2,14%

3,78%

4,44%

Cadres ETAM Ouvriers

Taux d'absentéisme Maladie 2012 et 2013

en fonction des catégories socioprofessionnelles

2012 2013

So

urc

e A

lma

CG

Cadres ETAM Ouvriers

57%

17%

2%

28%

72%93%

15% 11%5%

Répartition des répondants Entreprises selon le mode de remplacement en cas

d'absence des salariés

Aucun remplacement Remplacement (interim, CDD…) Report de l'activité

So

urc

e A

lma

CG

L’absentéisme : une affaire de taille… d’équipe


14

5 personnes ou moins 6-10 personnes 11-20 personnes Plus de 20 personnes

3,42%

3,88%

4,19%

4,73%

Taux d'absentéisme 2013 en fonction de la taille des équipes de Production

So

urc

e A

lma

CG

2,83%

3,44%

3,91%

6,18%

Moins de 30 ans 31-40 ans 41-50 ans 51 ans et plus

Taux d'absentéisme Maladie 2013 en fonction des catégories d'âge

So

urc

e A

lma

CG

A l’heure de l’allongement de la vie professionnelle,

quel lien entre âge et absentéisme ?


15

L’absentéisme : quel

coût en 2013 ?

Le coût moyen minimum de

l’absence peut être évalué par le

calcul suivant :

(Coût de maintien de salaire +

Coût de remplacement) / Masse

salariale


16

76% des DRH n’ont pas

de vision précise du

coût que représente

l’absentéisme de leur

entreprise, en 2013

contre 80% en 2012.

Après calcul, ce ratio

en 2013 est :

1% d’absentéisme

=

0,4 % de masse salariale

Ainsi pour une entreprise dont le taux d’absentéisme est à

4,26% (taux national 2013), le coût minimum lié à son

absentéisme s’élève à 1,7% de sa masse salariale.

Rapporté à la masse salariale française (519,7 Mds € en

2013), l’absentéisme aurait coûté aux entreprises du secteur

Privé, en 2013 :

8,83 milliards d’euros

Quand DRH et salariés

parlent d’absentéisme…

DRH et Salariés ont-ils le même avis sur les

facteurs d’absentéisme au travail ?

Les 7 facteurs d’absentéisme les plus cités par les DRH

sont:

• l’état de santé (67%)

• l'âge des collaborateurs (38%)

• la situation personnelle (32%)

qui sont des facteurs personnels liés au salarié

• la charge de travail (34%)

• la mauvaise organisation/conditions de travail

(24%)

• le manque de reconnaissance (22%)

• le manque de soutien collègues/management

(20%)

qui sont des facteurs collectifs propre à l’entreprise.

Les 7 facteurs les plus cités par les salariés sont :

• l’état de santé (68%)

• L’état de santé des proches (33%)

• la situation personnelle (16%)

qui sont des facteurs personnels liés au salarié

• la mauvaise organisation/conditions de travail

(24%)

• le manque de reconnaissance (16%)

• la charge de travail (13%)

• le manque de soutien collègues/management

(12%)

qui sont des facteurs collectifs propre à

l’entreprise.


18

Le Taux de Toujours Présents… un excellent

indicateur


19

Selon les Salariés

Le taux de Toujours Présents est de 71% de salariés, qui n’ont connu aucune absence en 2013.

Selon les Entreprises

Le taux de Toujours Présents est de 55% de salariés, qui n’a connu aucune absence en 2013.

Un climat social perçu de façon très différente…


20

Très bon Bon Moyen Médiocre

10%

36% 37%

17%

5%

58%

33%

4%

Répartition des répondants selon l'évaluation du climat social de leur entreprise

Dans vot re ent reprise, comment évaluez-vous le climat social ?

Salariés Entreprises

So

urc

e A

lma

CG

So

urc

e A

lma

CG

So

urc

e A

lma

CG

Quels facteurs d’engagement pour les salariés ?

Une rémunération plus cohérente à mes yeux

Une meilleure reconnaissance de mon travail

Le développement de mes compétences

Me confier des projets ou responsabilités plus importants

Une plus grande écoute de mon encadrement

9%

11%

13%

17%

15%

22%

21%

33%

33%

37%

69%

68%

54%

50%

48%

Evaluation par les répondants Salariés des 5 actions qui amélioreraient

leur engagement et leur motivation au travailParmi les act ions suivantes, quelles sont celles qui amélioreraient votre engagement et votre

mot ivation dans vot re travail ?

Sans impact sur mon engement Impact faible sur mon engagement Impact fort sur mon engagement

Sou

rce

Alm

a C

G


21

Les actions pour manager et

réduire l’absentéisme


Actions mises en œuvre pour manager l’absentéisme

Les 5 actions les plus fréquemment mises en

places dans les entreprises pour prévenir

l’absentéisme :

Santé et Sécurité au

Travail34%

Gestion des Ressources

Humaines26%

Management

15%

Organisation du travail

13%

Stratégie et

Communication12%

Répartition des répondants DRH en fonction des actions mises en oeuvre pour

améliorer la qualité de vie au travail et prévenir l'absentéisme

Source Alma CG


23

Les 5 actions les plus mises en œuvre par les DRH

1

2

3

4

5

La polyvalence des salariés

Les entretiens de retour après absence

La sensibilisation des salariés

L’amélioration des conditions de travail

Les contre-visites médicales

Efficacité des actions mises en place pour

manager l’absentéisme


24

Sensibilisation des salariés

Mise en conformité de machines et équipements de travail

Formation Santé et Sécurité à destination de l’encadrement

Prévention des risques psychosociaux

Amélioration des conditions de travail

Investissement dans l’achat de matériel favorisant la Santé au

travail

Aménagement de l’organisation du travail

Ergonomie des postes de travail

Echauffements et/ou étirements à la prise de poste

59%

56%

41%

50%

75%

55%

79%

63%

26%

39%

60%

65%

67%

76%

76%

82%

86%

93%

Evaluation par les Salariés et les Entreprises de l'efficacité des actions pour réduire

l'absentéisme

Entreprises Salariés

Actions sur les CONDITIONS DE TRAVAIL

So

urc

e A

lma

CG


manager l’absentéisme (suite)


25

Polyvalence

Démarches d’amélioration continue

Participation des collaborateurs à l’organisation du travail

Entretiens de retour au travail après absence

Formation managériale de l’équipe d’encadrement

Organisation de réunions et temps d’échange manager-

collaborateurs

Objectivation de la ligne managériale sur des aspects Qualité de

vie au travail

Communication uniquement des chiffres de l'absentéisme

Communication structurée sur l’absentéisme

Définition de valeurs managériales propres à l’entreprise

Communication et déploiement d’un projet d’entreprise clair

60%

47%

70%

52%

60%

60%

59%

28%

40%

43%

58%

63%

66%

77%

61%

70%

71%

77%

19%

51%

62%

74%


l'absentéisme


Actions sur la STRATEGIE ET COMMUNICATION

Actions sur le MANAGEMENT

Sou

rce

Alm

a C

G

Actions sur l'ORGANISATION DU TRAVAIL


manager l’absentéisme (suite)


26

Service de conciergerie

Incitations financières

Contre-visites médicales systématiques

Formations à usage personnel

Crèche pour les enfants du personnel

Mise en place d'une Gestion Prévisionnelle des Emplois…

Tutorat

Sensibilisations des salariés à l’hygiène de v ie

Sanctions disciplinaires en cas d’absence

Sport en entreprise

Assistance sociale

Soutien psychologique aux salariés

26%

86%

41%

58%

62%

66%

47%

40%

42%

46%

34%

49%

45%

52%

54%

55%

56%

56%

59%

60%

65%

67%

73%

76%


l'absentéisme


Actions sur la GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Sou

rce

Alm

a C

G

Les résultats obtenus par les entreprises


27

Les résultats obtenus par les entreprises


28

Oui, le projet est

terminé

Oui, le projet est en

cours

Non, le projet est

prévu et planifié

Non, le projet est

prévu mais n'est

pas planifié

(souvent remis à

plus tard)

Non, aucun projet

n'est prévu mais

des actions

ponctuelles sont

menées

Non, rien n'est

prévu

3,98%

4,79%6,35% 5,02%

3,78%

3,50%

Taux d'absentéisme 2013 en fonction de la mise en place d'un projet

So

urc

e A

lma

CG

Comment agir ?

Notion de maturité…

Nombre

d'enquêtes

du CHSCT

Mise à

jour du

DU

PAPR

IPAC

T Actions

validées

par la

direction

suite aux

demandes

du CHSCT

Informati

on sur les

AT au

président

et CHSCT

Nombr

e de

médiat

ions

Nuisances Performances :

Efficacité,

Mobilisation,

Santé,

Coopération,

Innovation,…

Management

Experts

techniques

Collectif de

travail

Salariés

La polyvalence des salariés

Les entretiens de retour après absence

La sensibilisation des salariés

L’amélioration des conditions de travail

Les contre-visites médicales

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