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Baromètre numérique Auvergne 2013 - Auvergne Pro | L'outil participatif des … · 2014-06-26 · ... l'observatoire des TIC de l'Agence des Territoires d ... ment 25% des 60 ans

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Un équipement en progression

Sommaire : • UN ÉQUIPEMENT EN PROGRESSION

• EVOLUTION DES ÉQUIPEMENTS

• TYPES DE CONNEXIONS

• USAGES DU NUMÉRIQUE

• PERCEPTIONS

• DÉVELOPPEMENT DES USAGES

• EN RÉSUMÉ

Création : Mai 2014

P R O J E T C O F I N A N C É P A R L ' U N I O N E U R O P É E N N E - F O N D S E U R O P É E N D E D É V E L O P P E M E N T R É G I O N A L F E D E R - L ' E U R O P E S ' E N G A G E E N A U V E R G N E

Baromètre numérique Auvergne 2013

Edito : La Région Auvergne a témoigné son engagement pour le numérique depuis quelques années maintenant : l’accès à l’Internet Très Haut Débit sur tout le territoire auvergnat pour 2017, la démarche de libération des données pu-bliques à travers le projet Open Data, le développement des usages numériques ... Afin de mesurer les progrès réalisés en matière de développement des usages numériques et pour orienter les poli-tiques dédiées, l'observatoire des TIC de l'Agence des Territoires d’Auvergne présente aujourd'hui la 3ème édition de son baromètre numérique.

En l’espace de 4 ans, les taux d’équipements des ménages auvergnats ont considéra-blement progressé : +22 points pour l’équipement en ordinateur à domicile, +34 en ce qui concerne les téléphones mobiles et +30 points pour les connexions à Internet à do-micile. 3 ans après le lancement du premier i-pad, 22% des foyers sont équipés de tablettes tactiles. Un équipement qui connaît une croissance même dans les intentions d’achat. Si aujourd’hui la tablette ne remplace pas l’ordinateur portable, 16% des ménages non équipés en ordinateurs souhaiteraient en acquérir une.

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En 2009 l’Auvergne comptait entre 10 et 20 points d’écarts avec les moyennes nationales ; l’édition 2011 constatait que la région rattrapait en partie son retard. Dorénavant, les taux d’équipement sont similaires avec le niveau national et les autres régions.

Evolution des équipements

Types de connexions

est clairement tournée vers le Très Haut Débit, avec 17% de ménages qui ont l’inten-tion de passer à une con-nexion THD. En 2011, les taux d’équipe-ments affichaient des dispari-tés géographiques, avec des taux supérieurs dans l’agglo-mération clermontoise. On assiste désormais à une ho-mogénéisation des indica-

teurs au niveau départemen-tal. Le critère principal sur lequel on peut observer des écarts significatifs est celui de l’âge. Les taux d’équipement en ordinateur, en tablette et les connexions à domicile ten-dent à diminuer fortement au-delà de 60 ans. Même si l’usage du télé-

Les connexions à Haut Débit sont largement majoritaires en Auvergne et correspon-dent dans 80% des cas à des offres groupées (Internet, Téléphone et/ou Télévision). Les connexions à Très Haut Débit font leur entrée pour concerner 6,3% des con-nexions à domicile. A l’avenir, la progression des con-nexions à Internet à domicile

Baromètre numérique Auvergne 2013

phone mobile est généralisé, la fracture générationnelle se dessine autour de l’usage des Smartphones : plus le répon-dant est jeune plus la proba-bilité de posséder un Smart-phone est élevée. Cette fracture tend à se ré-sorber rapidement, les retrai-tés étant la catégorie affi-chant les progressions les plus élevées.

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Au niveau des usages, le taux d’internaute en Auvergne atteint désormais 77% (+5 points) avec dans 90% des cas, une utilisation quoti-dienne. La quasi-totalité des auver-gnats âgés de 15 à 44 ans utilisent Internet. Pour la tranche d’âge 60 ans et +, le nombre d’internautes de plus de 60 ans a plus que doublé pour passer de 22% en 2009 à 54% en 2013. L’accès à Internet par le biais de son téléphone portable concerne plus d’un auvergnat sur trois, mais reste très forte-ment corrélé à l’âge. Cette pratique est commune pour les ¾ des 15-29 ans mais chute à moins de 15% pour

les 60 ans et +. En ce qui concerne les usages des internautes, le courrier électronique et la banque en ligne restent les activités les

Usages du numérique

Perceptions

depuis 2011 et passent de 79% à 71%, taux toutefois supérieur à la moyenne nationale (66%). La confiance envers le commerce en ligne est remise en question par un quart des répondants avec une mé-fiance en augmentation par rapport à 2011. Le paiement sécurisé et la réputation d’une boutique sont deux éléments clés dans la confiance accordée par les ré-pondants.

Presque un auvergnat sur deux consi-dère qu'il possède un niveau intermé-diaire dans l'usage du numérique, un quart se déclare novice et presque au-tant estime avoir un niveau avancé. Après avoir doublé entre 2009 et 2011, le taux d’inscription sur des sites commu-nautaires reste stable (42%) mais avec de fortes disparités en fonction de l’âge : 85% des 15-29 ans contre seule-ment 25% des 60 ans et plus. Les achats en ligne sont en léger recul

Baromètre numérique Auvergne 2013

Le numérique a une place assez importante dans la vie des Auvergnats. Les répondants ont, en moyenne, noté cette importance 3,4/5. (1 - Pas Importante ; 5 - Indispensable)

plus courantes et les plus fréquentes. Plus des trois quarts des internautes auver-gnats utilisent l’e-mail au moins une fois par semaine et

plus d’un sur deux consultent ou effectuent des opérations bancaires de façon hebdo-madaire.

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Par ailleurs, les parents d’élèves sont pour plus de la moitié utilisateurs des Espaces Numériques de Travail pour les enfants inscrits dans le secondaire (57% pour les lycéens et 68% pour les parents de collégiens).

Selon les auvergnats, le dé-veloppement de l’usage du numérique doit avant tout se faire au sein des entreprises ; 60% des répondants jugent ce développement essentiel ou très important. Développer le numérique dans le domaine de l’éduca-tion est également important pour la population. Plus de 60% des parents estiment que chaque élève devrait utiliser quotidienne-ment un ordinateur ou une tablette d'ici 10 ans et près de 6 foyers sur 10 parmi les ménages équipés d’un ordi-nateur portable sont favo-rables à ce que leurs enfants utilisent leurs équipements à l’école (dans presque 1 cas sur 10, cela se fait déjà).

Développement des usages numériques

Baromètre numérique Auvergne 2013

En résumé • Les indicateurs d’équipements continuent de progresser pour rejoindre les moyennes nationales. Ces

évolutions sont en grande partie portées par l’équipement des personnes âgées de plus de 60 ans. • La fracture générationnelle persiste mais tend à se réduire progressivement. • Avec une part grandissante de séniors connectés, certains usages sont en retrait par rapport aux

précédentes éditions du baromètre, car les usages de cette catégorie de population sont souvent moins avancés.

• Le nombre de foyers connectés à Très Haut Débit reste marginal (6.3%), mais les intentions pour

passer à une offre supérieure (17%) plaident pour le déploiement d’une infrastructure THD. • Globalement, la population auvergnate a une perception positive du numérique et est favorable à

son développement quel que soit le domaine, avec en priorité le développement des usages au sein des entreprises et dans le domaine de l’éducation.

Méthodologie : Les résultats sont issus de l'enquête téléphonique réalisée par le Cabinet d’études et conseil QUALI TEST, sur la base d'un question-naire co-développé par les Régions francophones adhérentes au réseau SOURIR (Synergie des Observatoires des Usages Régionaux de l'Internet et des Réseaux - www.sourir.org) auprès de 2000 foyers auvergnats. Les échantillons ont été constitués selon la méthode des quotas.

Le rapport complet est à consulter sur le site Internet de l'Agence des Territoires : www.auvergnepro.com