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LES ALIZÉS
Vil age vacances Mer+ Loire-Atlantique +
Bienvenue à La Baule Toute l’équipe est heureuse de vous accueillir en Loire-Atlantique et vous propose ce livret dans lequel vous trouverez toutes les informations nécessaires à votre séjour.
Bonnes vacances !
Les informations présentées dans ce livret sont susceptibles d’être modifiées en fonction du protocole sanitaire.
2 Livret d’accueil
L’ACCUEILL’accueil, au rez-de-chaussée, est ouvert tous les jours : de 09h à 17h30.
Vous y trouverez des renseignements sur la région, la météo, des cartes postales, (pas de timbres) ainsi que toutes les informations pratiques nécessaires à votre séjour.
Le bureau d’accueil met à votre disposition, des fiches d’inscription pour toutes les activités proposées par l’équipe d’animation et de la documentation touristique sur la région.
À chaque sortie, il est conseillé pour éviter toute perte, de déposer votre clef au tableau derrière l’accueil.
VOTRE HÉBERGEMENTLe village vacances « les Alizés » se compose de 28 chambres de 2 ou 4 personnes, elles sont desservies par un ascenceur (sauf 1 chambre située dans l’annexe).
Nous vous conseillons de bien fermer vos chambres et nous vous rappelons que les chambres ainsi que les espaces communs du village vacances sont non fumeurs.
LA RESTAURATIONLe restaurant se situe au rez-de-chaussé du village vacances.
Il est ouvert de 07h30 à 09h30, de 12h30 à 13h30 le midi et de 19h30 à 20h30 le soir.
Le petit déjeuner est servis sous forme de buffet.
Nos menus vous feront découvrir une cuisine gourmande aux accents locaux. Ils sont affichés pour la semaine à l’entrée du restaurant. Pour des raisons d’approvisionnement, ils sont susceptibles d’être modifiés.
Les repas s’entendent hors boisson et celles-ci sont payantes.Une carte des vins est également à votre disposition.
Dans les village vacances, les changements de menu ne sont pas acceptés. Seul un plat principal de remplacement peut être proposé compte tenu des régimes particuliers et d’allergies avérées médicalement (présentation de certificat médical obligatoire au plus tard en début de séjour) et pour des motifs confessionnels.
Merci de nous prévenir en début de séjour. Les repas servis aux jeunes enfants sont identiques aux menus des adultes. Ils sont adaptés en quantité et les sauces sont mises à part. Si vous souhaitez cependant remplacer le plat principal de votre enfant, une liste de propositions est à votre disposition, vous devrez informer le/la responsable de salle restaurant de votre choix au plus tard la veille (avant 14h). Seuls les plats figurants à cette liste seront produits.Pour les enfants âgés de moins de 2 ans, les repas sont offerts (petits pots bébé, compote ou yaourt).
Un réfrigérateur exclusivement réservé à l’usage des clients est disponible à la buanderie. Un chauffe biberon et un micro-ondes sont à votre disposition pour vous permettre d’organiser et de gérer les repas bébés.
Si vous avez opté pour la pension complète, vous pouvez demander un repas froid à emporter en remplacement du déjeuner en le commandant au plus tard la veille (avant 14h).
En dehors de votre forfait séjour, vous pouvez déjeuner ou commander un repas froid à emporter,
Vous pouvez accueillir exceptionnellement des invité(e)s. Ils ne peuvent pas bénéficier des autres prestations du village vacances. Dans les deux cas il faut prévenir la veille (avant 14h). Le repas sera facturé conformément aux tarifs EPAF en vigueur.
Le jour de votre départ du village vacances nous ne sommes pas autorisé à vous fournir un panier repas.
Votre séjour en pratique
3Livret d’accueil
LE BARVous trouverez le bar au rez-de-chaussée du village vacances.
L’équipe vous accueille le midi de 12h à 12h45, puis de 13h30 à 14h15 et le soir de 18h30 à 19h30 puis de 20h15 à 21h. En dehors de ces horaires si vous souhaitez une boisson, merci de vous adresser à l’accueil. Tous les soirs, un apéritif à thème est proposé.
Attention, la vente d’alcool est interdite aux moins de 18 ans (même accompagnés de leurs parents).
VOTRE VOITURELe stationnement est libre Avenue de Rhuys. Merci de respecter les sorties de garage des maisons voisines et la sortie de la rampe pour personnes handicapées. Veillez à ne pas laisser d’effets personnels et de valeur dans votre véhicule, et à bien fermer celui-ci.
Le village vacances ne peut être tenu pour responsable en cas de vol ou de dégradation.
LE DÉPART
Votre départ doit s’effectuer le samedi avant 10h.
Le solde des prestations complémentaires et la taxe de séjour est à régler au moment de votre départ.
À la fin de votre séjour, vous devez restituer la clef de votre chambre à l’accueil.
SATISFACTION ET QUALITÉDurant votre séjour si vous rencontrez un problème ou que vous n’êtes pas satisfait(e) des prestations, merci de le signaler à l’équipe qui sera toujours disponible pour vous apporter solutions et satisfaction.
À la fin de votre séjour, merci de nous donner votre avis en remplissant le questionnaire qui vous sera envoyé par mail.
Nous vous remercions par avance de vos remarques constructives, qui nous aideront à améliorer nos prestations pour toujours plus de qualité.
4 Livret d’accueil
Les numéros utiles
Accueil ........................................................................................................................................................................ 02 40 60 34 86Le responsable d’établissement .........................................................................................................................06 64 66 72 54
Pompiers ...............................................................................................................................................................................................18SAMU ...................................................................................................................................................................................................... 15Police/Gendarmerie................................................................................................................................................. 02 51 73 75 00
Pharmacie de la Forêt ............................................................................................................................................ 02 40 24 28 38
MÉDECINS Cabinet de la gare ....................................................................................................................................................02 40 61 05 88 SOS Médecins .......................................................................................................................................................... 08 26 46 44 44
Ophtalmologiste .........................................................................................................................................................02 40 60 11 61
Hôpital de Saint-Nazaire ......................................................................................................................................02 40 90 60 60
Centre anti-poison d’Angers ................................................................................................................................... 02 41 48 21 21
5Livret d’accueil
Les services
LES EPAF +Avec la carte EPAF+, bénéficiez de tarifs préférentiels sur certaines prestations chez nos partenaires. Elle est gratuite, demandez la à l’accueil.
La liste des offres EPAF + est disponible à l’accueil.
LE WIFILe WIFI est disponible dans toute la résidence.
L’ÉQUIPEMENT BÉBÉ
Le village vacances met à votre disposition dans votre chambre : lits parapluie, baignoires, matelas à langer et chauffe-biberon.
Chaises bébé, et réhausseurs sont à votre disposition dans le restaurant.
Merci d’en prendre soin !
6 Livret d’accueil
LE CLUB ENFANTAccueille gratuitement vos enfants de 04 à 12 ans (dans la limite de 8 enfants, conformément à la législation), pendant les vacances d’été (renseignements à l’accueil), du lundi au vendredi, une demi-journée par jour minimum : de 09h30 à 12h30 ou de 14h30 à 17h30.
Au programme :
» bricolages, jeux, éveil musical… en intérieur.
Les parents doivent impérativement déposer et venir rechercher leurs enfants.
Pensez à inscrire votre enfant, à l’accueil, la veille.
LES SORTIESTout au long de la semaine, des sorties culturelles, ludiques ou de plein air sont organisées pour vous faire découvrir La Baule.
Le programme est affiché à l’accueil.
Pensez à vous inscrire à l’accueil !
LES ADOSPendant les vacances d’été, vos ados de 12 à 17 ans peuvent pratiquer 2 à 4 activités payantes encadrées par des prestataires. Le prix demandé comprend la subvention accordée par EPAF pour ces activités.
LES LOISIRSAu village vacances : Vous trouverez, au rez-de-chaussée de la Villa, une salle avec un baby-foot, une table de ping-pong, une salle de sports et un terrain de pétanque. L’utilisation de ces équipements est gratuite.Noubliez pas d’amener vos balles, raquettes de ping pong et boules de pétanques !
Les activités
7Livret d’accueil
À savoir
LES TARIFS DES PRESTATIONS COMPLÉMENTAIRESLa note de fin de séjour est à régler le jour de votre départ entre 8h et 10h. Le règlement des prestations (taxe de séjour, animation des ados… ) se fait sur place par chèque, espèces ou carte bancaire.
Les chèques vacances ne sont acceptés que pour les repas et les nuitées supplémentaires.
PRESTATIONS COMPLÉMENTAIRESSous réserve qu’elles existent sur le village vacances.
PRESTATIONS TARIFS EN EUROS
Repas invité(e) : agent(e)s finances 16 €
Repas invité(e) : hors finances 24 €
Jeton de lessive : lavage + 1 dose de lessive 3 €
Location kit toilette : 1 drap de bain + 1 serviette de toilette
+ 1 tapis de bain3 €
Location kit nuit : 2 draps + 1 ou 2 taies 3 €
TARIFS JOURNALIERS PROLONGATION DE SÉJOURS ET SÉJOURS COURTS
TRANCHES D’ÂGES SÉJOUR COURT ET PROLONGATION DE SÉJOUR
Adultes et enfants : à partir de 15 ans 58 €
Enfants : de 10 à 14 ans 37 €
Enfants : de 4 à 9 ans 34 €
Enfants : de 2 à 3 ans 11 €
Enfants de moins de 2 ans Gratuit
EPAF c’est aussi
8 Livret d’accueil
» Des destinations à la mer, à la montagne ou à la campagne en toute saison ! • 5 villages vacances EPAF en métropole (Agay, la Baule, Gérardmer, Prémanon, St Lary).
• 4 sites en location.
• De nombreuses destinations à la mer, à la montagne ou à la campagne chez des prestataires.
• Une multitude d’avantages et de facilités, variables selon les sites et les périodes.
» Des séjours à thème À vous les passions et les envies : nos villages vacances vous organisent des activités autour d’un thème.
» Des séjours offerts aux moins de 6 ans à certaines périodes
En séjour hebdomadaire, les enfants de moins de 6 ans sont accueillis gratuitement hors vacances scolaires de février, d’été et
fêtes de fin d’année.
» La gratuité bébé
Les enfants de moins de 2 ans sont accueillis toute l’année gratuitement.
» Un projet éducatif Avec des séjours colos pour les enfants de 4 à 17 ans pendant les vacances scolaires de l’hiver, du printemps et de l’été.
Pour en savoir plus et découvrir nos offres, rendez-vous sur
www.epafvacances.fr
9Livret d’accueil
Nos villages vacances et nos locations partout en France.
La Baule
Saint-Lary-Soulan
Prémanon
Gérardmer
VendresAgay
La Saline-les-Bains
La Baule
Saint-Lary-Soulan
Vendres
La Saline-les-Bain
Agay
Prémanon
Gérardmer
Nous espérons que ces informations vous ont été utiles, et nous vous souhaitons un agréable séjour dans notre village vacances.
Notre protocole sanitaire Été/Automne 2022
VOSVACANCES
en toutesérénitéavec EPAF
2 Protocole sanitaire EPAF
PROTOCOLE SANITAIRE EPAF Votre santé et celle de nos collaborateurs sont notre préoccupation première. Nous adaptons nos protocoles sanitaires pour vous permettre de passer des vacances sûres et sereines dans nos villages vacances et nos locations.En application des recommandations gouvernementales, le port du masque dans les lieux clos n’est plus obligatoire, mais reste recommandé.
NOS ÉQUIPES À VOTRE SERVICENos engagements» Référent(e) sanitaire sur chaque site : la ou le responsable du site.» Formation de tous nos salarié(e)s aux protocoles sanitaires et aux gestes barrières
LES ESPACES DE CIRCULATION INTÉRIEURSNos engagements» Présence d’un distributeur de gel hydro alcoolique à chaque
palier à proximité de l’ascenseur.» Nettoyage régulier tout au long de la journée des points de
contact tels que poignées de porte, interrupteurs, rampes d’escalier, boutons de commande de l’ascenseur…
Nos engagements» Borne de gel hydro-alcoolique à votre disposition. » Plexiglas de protection.» Paiement sans contact privilégié et désinfection du TPE après
chaque utilisation. » Affichage des gestes barrières. » Désinfection de la banque d’accueil entre chaque client(e). » Désinfection régulière du matériel de prêt, des clés…» Désinfection des clés à la remise au client.» Livret d’accueil accessible via un QR Code.» La documentation touristique pourra vous être communiquée par
notre équipe d’accueil/Tourisme & Loisirs.
Pour votre bien être» Si vous arrivez en train, pensez à
vérifier les horaires de bus ou à réserver un taxi pour nous rejoindre. Notre service d’accueil peut vous y aider !
» Clé de l’hébergement conservée par le ou la client(e) tout au long de son séjour.
VOTRE HÉBERGEMENTNos engagements» Nettoyage renforcé des hébergements à l’aide de produits
virucides répondant aux normes anti Covid sur toutes les surfaces dures, en tissus et les points de contact tels que interrupteurs, poignées de porte et de fenêtre, robinets…
» Linge de lit et de toilette traités par un professionnel du nettoyage.
» Aération prolongée des hébergements après chaque départ.
Pour votre bien être» Aérez votre hébergement lors de
votre départ, profitez du bon air !» Déposez votre linge de lit et de
toilette dans les sacs mis à votre disposition, pas de lit à faire !
VOTRE ACCUEIL À LA RÉCEPTION / TOURISME ET LOISIRS
3Protocole sanitaire EPAF
LES ESPACES COMMUNSNos engagements» Laverie : Lingettes désinfectantes mises à disposition pour
nettoyer les poignées des machines après utilisation.» Nettoyage régulier tout au long de la journée des points de
contact et du mobilier tels que chaises et tables en accès libre, transats sur réservation, poignées de portes, interrupteurs, rampes d’escaliers, cendriers…
Pour votre bien être» Privilégier l’usage des sanitaires
privatifs (hébergement).
LE RESTAURANT (dans nos villages vacances)Nos engagements» Borne de gel hydro alcoolique à l’entrée du restaurant.» Application des normes d’hygiène alimentaires tout au long de
la production jusqu’au service (HACCP).» Élargissement des horaires des repas pour une meilleure fluidité
du service (service continu).» Entrées, plats, fromages et desserts : service à l’assiette
privilégié. » Nettoyage des points de contacts et du mobilier (tables et
chaises) après chaque convive.
Pour votre bien être» Il est recommandé de se laver les
mains.» Choisissez votre heure d’arrivée
à table (en attendant le bar est à votre disposition) et passez votre commande de vins, de plats selon vos envies.
LE BAR (dans nos villages vacances)Nos engagements» Plexiglas de protection. » Encaissement par carte bancaire sans contact privilégié.» Nettoyage régulier des tables, des chaises et du mobilier de bar. » Aménagement de l’espace bar et de la terrasse en respectant la
distanciation physique.
Pour votre bien être» Il est recommandé de ne pas stationner devant le comptoir.Laissez-vous servir !
4 Protocole sanitaire EPAF
LES ANIMATIONS (dans nos villages vacances)Notre politique d’animation : ouverture du club enfants (et des aires de jeux) application des gestes barrières, annulation de tout transport de client(e)s par les véhicules du site (minibus notamment).Nos équipes s’attacheront à vous accueillir, vous conseiller et vous orienter afin qu’en toute liberté, vous puissiez également profiter de rencontres avec les producteurs locaux, de visites des sites touristiques remarquables, des marchés typiques, d’activités sportives et ludiques avec des prestataires sélectionnés par nos soins, et pourquoi pas, d’une bonne table à ne pas manquer…
Nos engagements» Animations en petit groupes en plein air privilégiées.» Organisation de promenades : départ de la résidence ou rdv sur
le site de départ directement (balades).
LES ÉQUIPEMENTS SPORTIFS» Terrain de tennis, table de ping-pong, terrain de volley ou de
pétanque restent à votre disposition.» Salle de sport : accès aux appareils sur réservation.
Pour votre bien être» Pensez à amener votre propre
matériel : raquettes, ballons, volants, boules de pétanque et tout autre jeux de plein air etc…
LA PISCINEEN FONCTION DE SON OUVERTURENos engagements» Pour le bien être de nos clients, la douche et le pédiluvesont obligatoires.
LES GESTES BARRIÈRES C’EST L’AFFAIRE DE TOUSLe respect des gestes barrières et de la distanciation physique restent le meilleur moyen pour vous protéger et nous protéger.
Se laver régulièrement les mains au savon ou avec le gel hydro alcoolique mis à votre disposition.
Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir.
Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter dans une poubelle prévue à cet effet.
Éviter de se toucher le visage.
Saluer sans serrer la main et arrêter les embrassades.
En cas de symptômes (fièvre, toux, mal à la gorge, nez qui coule ou une perte du goût et de l’odorat), merci de vous signaler à l’accueil et/ou au responsable du site (référent-e Covid)
Vous avez des questions sur le coronavirus ? www.gouvernement.fr/info-coronavirus
ou 0 800 130 000 (appel gratuit)
Vous avez des questions sur votre séjour ? www.epafvacances.fr ou 01 71 89 68 00 (numéro non surtaxé)
