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BNP Paribas Masters Décembre 2006 Lionel Maltese. Fréquentation 100 000 spectateurs. Réputation Haut niveau sportif Identité francilienne & divertissement. Objectifs. N°1 des tournois indoor. Suivi sportif J-F. Bachelot. Fidélisation Joueurs. Hôtel / Restauration - PowerPoint PPT Presentation
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1
BNP Paribas MastersDécembre 2006Lionel Maltese
2
Objectifs
N°1 des tournois indoor
Fréquentation
100 000 spectateurs
RéputationHaut niveau sportif
Identitéfrancilienne
& divertissement
3
Fidélisation
Joueurs
Suivi sportif
J-F. Bachelot
Accueil joueurs
A. Winogradsky
Programme joueurs
A. Winogradsky
Hôtel / Restauration
B. Rieu / A. Winogradsky
Relation ATP/ Juge arbitrage
S. Apostolou / R. Azemar
4
Offre Positionnement
“Tennis Experience”
L’expérience vécue ne doit pas être uniquement sportive
Retravailler l’offre d’un spectacle de loisir-divertissement
Produit*Qualité du plateau sportif
Services Accueil & hospitatilité
Grand Public
ExpérienceEntertainment
Choix judicieux des animations
*A la différence d’autres spectacles sportifs où l’expérienciel est au centre (Stade Français par exemple), le produit tennistique de haut niveau proposé doit rester au coeur de l’offre.
5
Demande Segmentation
Evolution des RP
Parrainage de journées avec cible commune (parrain & événement)
Tout Public intéressé par un spectacle novateur et qualitatif*
Famille : licenciés, clubs, ligues francilliennes
Grands flux : CE, étudiants, collectivités
RP
Cibles100 000
Spectateurs
Places10 €
*Ce segment est difficilement identifiable a posteriori, il est nécessaire de travailler une base de connaissance via des outils de relation client (CRM) pour pouvoir le caractériser.
6
PromotionProduits Services Experience
Promouvoir - Annonce auprès de la presse (RG ?) de l’évolution du tournoi
-Supports classiques-Soirée “mondaine” de lancement
du tournoi- Sunday start avec concert
Positionnement Spectacle sportif
de très haut niveau tout public
Valorisationdes Partenaires
et de leurs actions
Informations classiques
Date – Prix - Joueurs
Grand Public
Parrainage
Famille du Tennis
RP
7
Développement Billetterie : “objectif 100 000”
Billetterie
2 Sessions *
8 jours(Sunday Start)
*Voir plus loin pour la mise en oeuvre et l’explication du choix des 2 sessions
** Les équipes de Fred L. continueront le travail commencé auprès des CE et Collectivités (tenir informer le service RP)
Etude tarifaire comparative desévénements tennis et sportifs
internationaux+
événements parisiens culturels et sportifs Marketing
Direct
OffreLicenciés
Parrainage
CE **Collectivités
Moyens
Actions
8
Evolution : Sessions & Programmation2007 2008 2009
“Laboratoire” 3 double sessions 5 double sessions
Programmation avec des matchs de soirées pas avant 20H30 suivi d’une animation (30 min) entre 2 matchs
Simple + animation + double
ou 19H30 double + animation + simple
ou 19H simple + animation + simple
Test de l’offre
Avec la formule qui aura donné le meilleur résultat
2 phases 2 SessionsOrganiser le tournoi 2007 en termes de programmation et d’animations dans la configuration 2008
Etude tarifaire fixation des prix
Segmentation du public en fonction de l’offre : public journée = cible “famille” – grand flux
9
Affluence maximale +
[spectacleS sportifs de haut niveau & diverstissement]
ATPPublicS “Fan”
quantitatif
“Show”Haut niveau +
spectacles
PublicS “Star”qualitatif
CONSTRUCTIONREPUTATION
Performance LT liée à l’affluence
Phénomène de vase communiquant pour
sécuriser & développer: Parrainage
Instititutions (ATP, collectivités)
Enjeu majeur FFT (vocation)
Performance financière CTCA Billetterie
REPUTATION=
Conditions non
suffisantes si prises
séparémment
10
Segmentation de l’offre : 2 sessions
Tennis – IndoorTennis – Indoor
nombre & longueur des matchs
AttractionAttractionJoueurs stars
&Show
“VOLUME”Session journée
“DIFFERENCIATION”Session soirée
Favoriser et communiquer l’accès aux “familles”
Susciter et commniquer sur l’envie de participer à un “show”
Danger* !
+
*Danger de se retrouver avec deux offres et deux événements en un
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“Implementation” : tribus / tarif
“Fan”Identifiable
“Star”Difficilement identifiable
“Fan Star”
Journée
Soirée
Journée + Soirée
“Famille” : tennis – étudiants - collectivités
Coeur de cible (idéale)
Consommateurs de spectacles locaux
+