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1 BOÎTE À OUTILS COMMUNICATIONS À l’usage des groupes Connaître et utiliser les outils de communication et de relations publiques pour augmenter votre visibilité dans les médias et dans la communauté, promouvoir le dynamisme de vos jeunes et recruter de nouveaux membres.

Boîte à outils communications

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Page 1: Boîte à outils communications

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BOÎTE À OUTILS

COMMUNICATIONS À l’usage des groupes

Connaître et utiliser les outils de communication et de relations

publiques pour augmenter votre visibilité dans les médias et dans la

communauté, promouvoir le dynamisme de vos jeunes et recruter de

nouveaux membres.

Page 2: Boîte à outils communications

2

Table des matières Introduction ..................................................................................................................................... 3

Pourquoi une trousse à outils pour la communication? ................................................................. 4

Quelques trucs et astuces : ............................................................................................................. 5

Soignez votre identité visuelle .................................................................................................... 5

Distinguez bien les communications interne et externe ............................................................. 5

Définissez bien vos informations… .............................................................................................. 6

…et votre public! ......................................................................................................................... 7

Les photos.................................................................................................................................... 8

Le dossier de presse ........................................................................................................................ 9

Structure ...................................................................................................................................... 9

Rédaction ................................................................................................................................... 10

Trucs et astuces ......................................................................................................................... 10

Le communiqué de presse ............................................................................................................ 11

Structure .................................................................................................................................... 11

Rédaction ................................................................................................................................... 11

Trucs et astuces ......................................................................................................................... 13

Sur le Web ..................................................................................................................................... 14

Le site Internet .......................................................................................................................... 14

Les réseaux sociaux ....................................................................................................................... 15

Structure .................................................................................................................................... 15

Contenus.................................................................................................................................... 16

Recrutement et visibilité ............................................................................................................... 17

La visibilité ................................................................................................................................. 17

Le recrutement .......................................................................................................................... 19

Conclusion ..................................................................................................................................... 20

ANNEXES ........................................................................................................................................ 22

Exemple de courriel à envoyer à un journaliste ........................................................................ 22

Communiqué de presse ............................................................................................................. 23

Exemple d’annexe au communiqué de presse .......................................................................... 25

Sites pour publier les communiqués et améliorer le référencement sur Google ..................... 26

Exemple d’invitation à envoyer à un journaliste pour un évènement* .................................... 27

Page 3: Boîte à outils communications

3

Introduction Aux adultes du mouvement,

Ah, vous existez encore les scouts! Eh bien oui cette remarque est trop

souvent entendue dans notre communauté et elle nous amène à croire que le scoutisme est un peu comme un artéfact que la population redécouvre lors

de nos échanges. À nous, de nous prendre en main et de laisser savoir à la population notre

dynamisme, notre existence et l’impact que nous avons chez les jeunes qui, demain, seront les chefs de notre société.

Cet outil de communication mis à votre disposition par les Scouts du Montréal métropolitain est un atout majeur. Seuls, il nous est impossible de

changer cette attitude dans la communauté, mais, ensemble, avec un outil professionnel, nous serons en mesure de favoriser la fierté des jeunes et

des adultes qui bénéficient des valeurs de ce beau programme qu’offre le scoutisme.

Ce recueil est nécessaire pour le soutien et le support à la réalisation de cette mission qui nous revient de droit, soit de nous faire connaître à notre

juste valeur au sein de notre communauté.

Nous comptons sur votre présence puis sur votre dynamisme pour favoriser ce changement d’image par votre contribution au développement de la marque de commerce du scoutisme local, régional, national et mondial.

Pensez à vos jeunes, pensez à leur sourire, à leur fierté de s’identifier au plus

grand Mouvement de jeunes à travers le monde! Et n’oubliez pas, l’équipe du district est disponible pour vous soutenir

dans cette démarche.

Merci de votre collaboration. Pour les Scouts du Montréal métropolitain

et le commissariat de district,

Claude Jean Lapointe, commissaire scout et chef de la direction générale

Page 4: Boîte à outils communications

4

Pourquoi une trousse à outils pour la

communication?

Même si elle peut parfois paraître anecdotique et secondaire, la

communication est essentielle pour faire parler de votre groupe, maintenir

votre dynamisme et recruter des jeunes.

Distribuer des prospectus, avoir une table à la fête du quartier, ou

simplement sortir en uniforme… c’est déjà communiquer.

Le but de ce kit est de vous donner des outils efficaces pour accroître votre

présence dans les médias de quartier, locaux, municipaux et (pourquoi pas)

nationaux. Vous serez également plus visibles dans votre communauté,

ce qui vous permettra de promouvoir vos actions et de montrer votre

dynamisme.

Vous y apprendrez à monter un dossier de presse, à rédiger un

communiqué de presse en tenant compte des contraintes des

journalistes, et à accroître votre visibilité pour maximiser vos chances

d’être publié.

L’équipe des communications des SMM est à votre disposition pour vous

assister dans vos démarches, et vous permettre de communiquer de la

manière la plus efficace possible. En cas de doute, de problème ou de

questionnement, n’hésitez pas à contacter Lauréline Manassero, à

[email protected].

« Ne te contente pas du « qu’est-ce que c’est », mais essaie

de savoir le « pourquoi » et le « comment ». »

Baden-Powell, La route du succès, 1922, p.193

Page 5: Boîte à outils communications

5

Quelques trucs et astuces :

Soignez votre identité visuelle

L’identité visuelle est très importante en communication, pour faire

professionnel et « propre ».

- Le sigle suivant (téléchargeable dans la section « Documentation et

formulaires » du site web) doit impérativement être inclus dans tous

vos documents officiels :

Ce document vous appendra positionner correctement les sigles sur les

documents (voir exemple p. 16).

- Utilisez le moins de couleurs possibles, mais vos titres peuvent être

mis en valeur avec le violet officiel des scouts (#622599 ou RVB à

l’écran : R98, V37, B153).

- Utilisez des polices simples (Verdana est la plus utilisée par les

SMM et l’ASC), et bannissez à tout jamais le Comic sans Ms et les

textes rédigés en majuscules…

- Le WordArt et le ClipArt sont maintenant dépassés. Si vous

voulez améliorer votre image auprès des jeunes et des médias, ne les

utilisez plus!

Distinguez bien les communications interne et externe

La communication interne se fait à l’intérieur du groupe, pour organiser

les activités, aider à la participation des membres et à la rétention des

jeunes.

La communication externe est faite pour le grand public : elle sert à

changer l’image des scouts et à recruter de nouveaux membres.

Page 6: Boîte à outils communications

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Définissez bien vos informations…

Communiqué de presse

Annonce d’un évènement

Le communiqué de presse sert à relater un évènement

exceptionnel, de grande envergure, et peut être diffusé

dans les médias locaux et nationaux.

V.S.

L’annonce d’un évènement est une « publicité » pour un évènement

du groupe, que l’on peut envoyer aux médias locaux ou à l’Expéditif

(exemple : un souper spaghettis). Il est également possible de faire des annonces que vous pouvez

afficher dans votre quartier.

Journaux locaux ou

nationaux (Métro, La Presse, le Journal de Montréal…)

V.S.

Journaux locaux (journaux de

quartier).

1 page entière.

V.S.

4 lignes environ.

Information. V.S.

Invitation.

Doit être envoyé par courriel

à un journaliste.

V.S.

Peut être mis sur l’agenda

communautaire de votre quartier (vous pouvez y

accéder en tapant « agenda communautaire Montréal »)

dans Google, puis en sélectionnant votre quartier).

Est formel et doit être relu et approuvé par le chef de

groupe.

V.S.

Est informel et peut être fait par les jeunes d’une unité.

Page 7: Boîte à outils communications

7

…et votre public!

Rédiger de beaux documents, c’est bien. Mais les faire publier, c’est plus

difficile. Vous avez sûrement déjà des contacts dans la presse locale ou dans

les journaux de quartier* : choyez-les pour les conserver.

1. Ciblez vos destinataires avant de leur envoyer des documents ou

des liens Internet : mieux vaut contacter 2 journalistes intéressés que

25 qui jetteront vos communiqués à la poubelle sans même les lire!

2. Parlez uniquement des évènements ou projets importants et

originaux : les communiqués doivent être rares (3-4 par an). Si le

journaliste se sent « harcelé », il ne lira plus les documents que vous

lui envoyez.

3. N’oubliez pas que vos documents doivent être accessibles à tous,

même aux personnes qui ne connaissent rien au scoutisme. Évitez

donc les sigles (ASC, SMM…), les termes «techniques» (jamboree,

Moot, maîtrise…), ou expliquez-les.

Exemple : Les jeunes du 246e groupe scout Bois de Boulogne iront l’année

prochaine au MOOT scout 2013 (rassemblement international de plusieurs

groupes scouts), organisé par l’Association des scouts du Canada (ASC).

*L’équipe des communications du Rucher possède une liste de tous les journaux de quartier,

et a référencé les groupes les plus proches. N’hésitez pas à nous contacter à

[email protected] .

Page 8: Boîte à outils communications

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Les photos

Trucs et astuces

Évitez les photos statiques, ainsi que celles où les personnes sont figées et

regardent l’objectif. Privilégiez les photoreportages, qui montrent les jeunes

en action. N’hésitez pas à vous amuser!

N’oubliez pas de légender les photos, avec une courte phrase qui explique ce

qui est montré.

Autorisations

Si vous donnez des photos des enfants à publier (dans les médias ou sur

Internet), assurez-vous que les parents ont d’abord donné leur autorisation.

Ne postez pas non plus de photos qui pourraient éventuellement nuire à

l’image du Mouvement, par exemple si vous êtes tous réunis pour boire un

verre.

Conseil : faites signer la feuille d’autorisation photo de vos jeunes lors de

leur inscription, puis conservez-la précieusement.

Page 9: Boîte à outils communications

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Le dossier de presse

Qu’est-ce que c’est?

Le dossier de presse regroupe un ensemble de documents pertinents qui

vont donner le maximum d’informations relatives à un évènement ou à une

activité, ou sur le groupe, pour le faire connaître.

Il est envoyé aux journalistes, pour leur parler d’un projet ou leur donner

envie de vous connaître.

Structure

Le dossier de presse se présente dans un dossier papier ou dans une

pochette plastique (qu’il est possible d’acheter chez Dollarama), où sont

insérées des feuilles volantes (ne pas brocher les feuilles, pour que le

journaliste puisse les lire plus facilement).

Pour faciliter la lisibilité, n’insérez pas plus de 5 à 10 feuilles!

Le dossier de presse doit aussi exister en version électronique, pour être

envoyé par courriel avec vos communiqués de presse (voir section 2).

Que doit-il contenir?

Une courte présentation du groupe et/ou du projet

Des articles de presse (si vous en avez)

Des photos en action (illustrant les articles, le groupe ou le projet)

Une liste des partenaires (à la fin)

Les coordonnées du groupe et des personnes ressources (à la fin)

Page 10: Boîte à outils communications

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Rédaction

Le dossier doit contenir le plus d’informations possibles en peu de pages :

inutile de raconter toute l’histoire du groupe ou de donner des détails trop

techniques! N’oubliez pas qu’il doit également être lisible et utile :

concentrez-vous sur les détails pertinents, et sur le message que vous

voulez faire passer.

Il peut être rédigé par les jeunes d’une unité, surtout si le projet qui y

est relaté est le leur! (exemple : pionniers qui organisent un voyage à

l’international)

Trucs et astuces

Il est toujours préférable de remettre le dossier de presse en main propre à

un journaliste. Lorsque vous vous déplacez pour des rencontres, ou pour des

activités où vous êtes susceptible de rencontrer de nouvelles personnes,

n’oubliez pas d’en amener toujours une copie avec vous!

Vous pourriez ne pas disposer de certains éléments pour compléter votre

dossier de presse (articles ou photos en action). Cela ne signifie pas que

votre communiqué sera incomplet ou mauvais :

« Ne renonce pas parce que tu ne trouves pas tout ce dont tu as besoin

tout près à ta disposition, mais prends ce que tu as, fais travailler ton

cerveau, et utilise le au mieux. »

Baden-Powell,

Pour devenir un homme, 1936, p.148-149

Page 11: Boîte à outils communications

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Le communiqué de presse

Qu’est-ce que c’est?

Il traite d’un projet spécial, d’un fait novateur, d’un évènement. Le but

est de faire parler de vous pour attirer des participants ou des

commanditaires, et accroître votre réputation.

Il est envoyé aux journalistes pour leur donner envie de couvrir l’évènement,

d’écrire sur vous.

Structure

Titrez et sous-titrez, sans vous répéter.

Pensez à aérer le texte, pour donner envie de le lire.

Vous pouvez intégrer une photo : elle pourra servir au journaliste

pour illustrer son article, et rend la présentation plus agréable.

Attention au style : l’idéal est que le journaliste puisse reprendre mot

pour mot votre communiqué. Si vous n’êtes pas sûr, utilisez des

phrases simples.

Aujourd’hui, le communiqué de presse est principalement envoyé par

courriel. Incluez-le dans le corps du message : les journalistes ne

veulent pas perdre de temps à ouvrir les pièces jointes.

Il doit être précédé d’un petit message court et personnalisé adressé

au journaliste, avec le logo du groupe et/ou du district.

Rédaction

Les journalistes repèrent en un clin d’œil les communiqués qui peuvent les

intéresser : le titre et le « chapeau » (petit paragraphe qui se trouve sous

le titre et doit donner envie de lire la suite) doivent donc être originaux,

uniques, et donner envie de lire la suite.

La rédaction doit être irréprochable. Relisez-vous et faites-vous

relire.

Page 12: Boîte à outils communications

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Le communiqué doit être complet et précis. Ce n’est pas une publicité!

Oubliez donc les superlatifs, et donnez des informations factuelles.

Ne mettez qu’une seule idée par communiqué, pour faciliter la lecture.

Exemple : les jeunes éclaireurs se joignent à l’association Jovia (clowns

thérapeutiques) et organisent une collecte de fonds pour offrir des cadeaux

de Noël aux enfants hospitalisés. Parlez de la collaboration avec l’organisme

et du projet, mentionnez les activités de financement passées et à venir,

mais sans les décrire en détail. Vous pouvez en revanche intégrer une feuille

annexe « Activités de financement à venir » pour l’évènement à la fin du

communiqué avec le nom, la date, le lieu et l’heure de vos activités.

Utilisez la technique de la pyramide inversée : les informations essentielles

en début de texte, puis une explication détaillée, et les informations

complémentaires en dernier.

QUOI? QUI? OÙ? QUAND?

COMMENT? POURQUOI?

AUTRES INFOS

Page 13: Boîte à outils communications

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Trucs et astuces

Pour maximiser vos chances d’être publié, il faut connaître et respecter les

contraintes des journalistes, c’est-à-dire savoir quand leur envoyer votre

communiqué :

QUOTIDIEN (La Presse, le Journal de Montréal, Métro…) = 15 jours +

5 jours avant la date de parution voulue

HEBDOMADAIRE (les journaux locaux) = 1 mois avant

MENSUEL (journaux spécialisés, magazines…) = 2 mois avant

Ne vous concentrez pas uniquement sur la presse traditionnelle (radio,

télévision, journaux) : les sites de diffusion des communiqués de presse

sont peu consultés par les journalistes, mais vous permettent d’être

référencés sur Google (voir la liste de ces sites en annexe 1).

N’envoyez vos communiqués que pour les évènements exceptionnels.

Trop d’information tue l’information, ne dérangez pas les journalistes pour

des évènements mineurs. Inutile d’appeler le journaliste pour savoir si il

l’a bien reçu : vous risqueriez de l’énerver et de perdre le contact que vous

avez avec lui.

Page 14: Boîte à outils communications

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Sur le Web

Le site Internet

Le site Internet sert à la fois aux communications internes et

externes :

- Il garde les bénévoles et les jeunes du groupe informés des activités

- Il est une « vitrine » qui permet au grand public d’accéder aux

informations sur votre groupe : Coordonnées, tranches d’âge

représentées et activités

Il est important que votre site Internet soit clair, aéré et contienne des

photos. Les informations doivent être bien référencées sous les onglets

appropriés, et régulièrement mises à jour.

Votre groupe a peut-être déjà son propre site Internet. Si vous n’en possédez

pas, il est possible d’en créer un gratuitement sur wix.com, un outil

accessible à tous et facile d’utilisation.

Si vous ne souhaitez pas faire de site Internet, il est également possible de

mettre à jour vos actualités sur les sites macommunaute.ca ou

arrondissement.com. Ces sites gratuits vous permettent d’accéder et de

gérer vous-même le profil de votre groupe. Vous pourrez y intégrer vos

communiqués de presse, offres de bénévolat, invitations et évènements,

ainsi qu’un lien vers votre page Facebook.

L’équipe des communications des SMM peut également vous aider à

gérer vos communications sur Internet, ou gérer sur demande le

profil de votre groupe. N’hésitez pas à appeler le 514 849-9208, poste

222, ou à écrire à [email protected] !

Page 15: Boîte à outils communications

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Les réseaux sociaux

Qu’est-ce que c’est?

Votre groupe a peut-être déjà une page ou un groupe Facebook, peut-être

même un fil sur Twitter.

Les réseaux sociaux permettent de regrouper tous les membres de votre

groupe et de vous faire connaître de manière « virale », c’est-à-dire que

l’information est transmise d’une personne à l’autre par le biais des partages

et des références à votre groupe.

Nous parlons ici plus particulièrement de Facebook, puisque c’est l’outil le

plus utilisé par les groupes.

Structure

Il est très important de distinguer l’utilisation des groupes et des pages.

Les groupes sont surtout utiles pour vos communications internes.

Le groupe peut être secret, c’est-à-dire que le gestionnaire choisit les

personnes qui auront accès aux publications, en leur envoyant des

invitations. Vous pouvez donc y faire passer des messages internes

au groupe ou y poster des photos qui ne seront pas accessibles au

grand public.

Les pages sont ouvertes à tous. Vous pouvez y faire la publicité de

vos activités de financement ou montrer le dynamisme de votre

groupe en postant vos actualités, les photos des évènements, etc. Les

pages sont la vitrine de votre groupe.

Attention : les photos des pages sont accessibles au grand public.

Page 16: Boîte à outils communications

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Contenus

Facebook est un outil très visuel et très dynamique.

Les informations postées dans le groupe peuvent parler du scoutisme en

général, et ne pas toujours être en rapport direct avec votre groupe.

N'hésitez pas à partager des articles, photos, blogues, et même les

publications des autres groupes scouts! Vous pourrez ainsi créer des liens,

même avec des personnes qui ne font pas partie de votre groupe.

Votre page doit être complète : affichez une photo de couverture, une photo

de profil, remplissez les renseignements concernant votre groupe. Alimentez

régulièrement la page, mais ne submergez pas vos utilisateurs

d’informations : 1 ou 2 publications par semaine sont largement

suffisantes!

Les SMM vous recommandent ces règles concernant la « netiquette »,

c’est-à-dire l’image que vous donnez sur internet :

Nous vous incitons à adopter un comportement éthique et responsable en ligne. (…)

Ainsi, la politesse et les bonnes manières doivent être observées en tout temps sur

les plates-formes électroniques (…), qu’il s’agisse de pages Facebook, de forums en

ligne ou autres.

(…)

Aucun contenu litigieux et/ou portant atteinte à la réputation de notre organisation

ou à celle d’une personne ne sera tolérée sur les plates-formes électroniques (…).

Exemples de contenus pouvant être retirés :

- Commentaires non liés au contenu

- Productions commerciales, publicitaires et pourriels

- Contenu portant atteinte à la réputation d’autrui, à ses droits fondamentaux

ou à son droit à la vie privée

- Propos diffamatoires (attaques, insultes, langage menaçant ou obscène,

propos homophobes, sexistes ou racistes, harcèlement, chantage)

- Propos de propagande

- Données privées et/ou confidentielles

- Matériel pornographique ou violent

Charte d’utilisation des médias sociaux, ASC, 2012

Page 17: Boîte à outils communications

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Recrutement et visibilité

Qu’est-ce que c’est?

La visibilité englobe toutes les activités que vous faites en uniforme dans

les lieux publics. C’est le fait de s’assumer en tant que scout et de se

faire voir par le plus de monde possible.

Le recrutement, c’est le fait de profiter de cette visibilité pour attirer de

nouveaux jeunes, ou de nouveaux animateurs. Il existe plusieurs manières et

outils pour recruter.

La visibilité

Toutes les activités extérieures organisées par votre groupe sont utiles et

bénéfiques pour vous et pour l’ensemble du Mouvement, à condition de

respecter le Code d’éthique des SMM et les principes de la Loi scoute.

Pour contribuer à la visibilité du Mouvement, lorsque vous organisez une

sortie, les jeunes doivent impérativement porter leur uniforme, ou au moins

leur foulard bien visible. N’oubliez pas que votre tenue vestimentaire

doit être irréprochable (chemise propre et entrée dans le pantalon, foulard

bien noué et non porté de travers) :

« Le style et la précision des détails d’un uniforme peuvent paraître des choses sans importance, mais elles ont leur valeur pour le développement du respect de soi-même et ont une très grande signification en ce qui concerne la réputation du Mouvement auprès des tierces personnes, qui

jugent d’après ce qu’elles voient. » Baden-Powell, Aids to Scoutmastership, édition de la Fraternité Mondiale, 1944, p.43

Page 18: Boîte à outils communications

18

Vous pouvez vous faire connaître de plusieurs façons différentes :

En répondant aux questions des personnes qui s’intéressent à votre

groupe lors des sorties

En distribuant les dépliants et brochures produits par les SMM

(n’oubliez pas de les prendre avec vous à chaque sortie!)

En organisant des activités qui permettent d’inclure des

personnes extérieures au mouvement (exemple : repas

communautaire, bazar scout, jeux de plein air ou sorties dans les

parcs de Montréal auxquels tous peuvent participer librement ou

présentations destinées aux jeunes, mais que les passants peuvent

écouter en s’arrêtant…)

En faisant de bonnes actions : n’oubliez pas que c’est grâce à une

simple bonne action que le mouvement scout s’est fait connaître et a

pu s’implanter aux États-Unis!

En organisant des évènements sur la place publique (par exemple,

le 1er groupe Saint-Jean Berchmans a organisé cette année un

« flashmob » sur la Place des Arts, auquel ont participé environ 80

pionniers et animateurs venus de plusieurs groupes différents).

… en utilisant votre imagination!

Page 19: Boîte à outils communications

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Le recrutement

Presque tous les groupes connaissent le « rush » du recrutement en début

d’année! Il existe plusieurs manières de faire du recrutement : pour être

efficace, vous devez utiliser plusieurs approches :

Publication d’annonces dans les journaux du quartier

Réservation d’une table à la fête du quartier, où vous pourrez

distribuer des prospectus et donner des renseignements sur le

groupe. Vous pouvez également faire tirer des prix de présence, ou

organiser des activités (jeux…), pour montrer votre dynamisme!

Affichage dans les lieux publics : n’hésitez pas à aller demander si

vous pouvez mettre des affiches pour votre groupe dans les épiceries,

restaurants, pharmacies, centres communautaires, bibliothèques,

maisons des jeunes…

Les chefs de groupe peuvent distribuer leur carte

professionnelle aux personnes intéressées lors des actions de

visibilité. Cela donne une certaine crédibilité au contact établi avec le

groupe et permet de créer un contact direct avec les personnes, qui

sont plus susceptibles d’appeler la personne qu’ils ont rencontrée que

de faire des recherches sur le groupe une fois de retour chez eux.

Lors de vos actions de visibilité, n’hésitez pas à distribuer des prospectus et à

répondre aux questions des passants en mentionnant le nom de votre

groupe, pour que les personnes intéressées puissent vous contacter!

Page 20: Boîte à outils communications

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Conclusion

Après avoir communiqué, il est très important d’évaluer les résultats de vos

efforts en communication.

C’est grâce à cette évaluation que vous saurez quels sont les points à

améliorer, les attitudes à conserver, et que vous pourrez faire évoluer vos

relations publiques à l’avenir.

Lorsque vous recrutez un nouveau jeune ou animateur, il est important de lui

demander comment il a connu le groupe : si c’est par un moyen autre que le

bouche à oreille, cela signifie que votre stratégie fonctionne!

Nous vous proposons la liste d’évaluation suivante :

DOSSIER ET COMMUNIQUÉ DE PRESSE OUI NON

Vous avez établi ou trié une liste de presse et fait parvenir un ou plusieurs communiqués aux journalistes

sélectionnés

Un contact a été établi avec un journaliste

Un article a été publié dans la presse

Le journaliste s’est déplacé

Vous avez conservé le contact avec le journaliste (tous les 3 mois)

RÉSEAUX SOCIAUX OUI NON

Vous avez un groupe ou une page Facebook

Votre groupe et/ou votre page Facebook sont alimentés régulièrement

Les membres de votre groupe scout connaissent l’existence de votre groupe Facebook et ont demandé à le rejoindre

Les membres de votre groupe scout connaissent l’existence de votre page Facebook et ont cliqué sur

« J’aime »

Votre page Facebook est régulièrement alimentée (1 à 2

publications par semaine)

Vous avez créé des liens avec d’autres

groupes/personnes extérieurs à votre groupe par le biais de votre page Facebook

Les personnes qui ont rejoint votre groupe ou votre page y publient des commentaires ou « likent » les contenus

Page 21: Boîte à outils communications

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VISIBILITÉ OUI NON

Vous avez organisé des activités en uniforme dans des

lieux publics

Des personnes extérieures ont participé aux activités

organisées par le groupe

Des personnes vous ont posé des questions concernant

le groupe

Vous avez distribué des dépliants aux personnes qui

semblaient intéressées par vos activités à l’extérieur

« Une difficulté n’en est plus une, à partir du

moment où tu souris et tu l’affrontes. » Baden-Powell, Éclaireurs, 1908, p.269

Page 22: Boîte à outils communications

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ANNEXES Exemple de courriel à envoyer à un journaliste

Monsieur …,

Veuillez trouver ci-dessous le communiqué de presse du 788e groupe scout

Saint-Léonard, qui s’apprête à partir en Haïti pour un projet de coopération

internationale.

Vous trouverez également en pièce jointe notre dossier de presse, avec des

photos et des renseignements complémentaires sur le projet.

Cordialement,

Nora Leblanc, animatrice responsable et coorganisatrice du projet

Le courriel est personnalisé. Si vous envoyez votre communiqué à

beaucoup de journalistes et que vous n’avez pas le temps de

personnaliser le message, mettre les autres journalistes en cci, pour

que la liste ne soit pas accessible.

Page 23: Boîte à outils communications

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Communiqué de presse

1er juillet 2013

Pour diffusion immédiate

QUATRE JEUNES SCOUTS PARTENT RECONSTRUIRE

UNE ÉCOLE AU BURKINA FASO

Quatre jeunes scouts pionniers (14 à 17 ans) du groupe scout de

St-Léonard partiront le 1er août 2013 pour un mois, dans le cadre

du programme « Scouts du Monde ». Ils réaliseront un projet

humanitaire de grande envergure au Burkina Faso, en offrant leur

soutien à la construction d’une école dans la ville de Koudougou.

Du financement aux formations, jusqu’à leur emploi du temps

quotidien sur place, les jeunes ont entièrement monté le projet au

cours de leurs réunions hebdomadaires. Ils ont pris contact avec

des formateurs professionnels et des associations humanitaires

pour suivre trois fins de semaine de préparation intensive, pour se

préparer aux défis de l’adaptation, et mieux connaître le pays

(histoire, situation politique et économique). Ils ont également

appris des techniques de construction pour être les plus actifs et

les plus efficaces possibles sur le chantier.

Tout au long de l’année, le groupe a monté plusieurs campagnes

de financement qui leur ont permis de récolter les fonds

nécessaires à la réalisation de leur projet, soit plus de 10 000$. Les

commanditaires et toute la communauté de St-Léonard se sont

mobilisés, et ont généreusement participé aux besoins financiers

du projet.

Logo des SMM

Nature du document

Date d’envoi

Date de publication

souhaitée

Les citations

rendent le

texte vivant,

concret et plus

agréable à lire

Le « chapeau »

donne des

précisions

supplémentaires

Le vocabulaire

propre au

mouvement

est défini

Quelques

chiffres, pour

donner des

éléments

concrets

TITRE CLAIR ET

EXPLICITE

Mettre des

repères en gras,

pour faciliter la

circulation dans

le texte

Rendre

l’information la

plus concrète

possible

Page 24: Boîte à outils communications

24

« Nous sommes très heureux de partir. La plupart d’entre nous

n’ont encore jamais été aussi loin, et nous sommes ravis

d’apporter notre contribution à ce pays, qui est l’un des plus

pauvres d’Afrique. C’est particulièrement symbolique de construire

une école : nous sommes un mouvement éducatif informel, et nous

voulons mettre l’accent sur le partage du savoir et le

développement des enfants. Nous en profiterons également pour

avoir des échanges culturels, puisque nous serons logés chez

l’habitant. C’est un projet vraiment excitant! », nous affirme

Thomas, un jeune pionnier qui participe au projet.

- 30 -

Pour plus d’informations, contactez :

Mme Nora Leblanc, animatrice responsable du projet

514 777-6954 – [email protected]

M. Marc Machin, chef de groupe

514 509-9035 – [email protected]

Donnez plusieurs possibilités de

contact, pour s’assurer que la

personne soit joignable

N’oubliez pas

d’identifier la

personne qui parle! Le chiffre 30 doit

figurer à la fin de tous

vos communiqués de

presse

Page 25: Boîte à outils communications

25

Exemple d’annexe au communiqué de presse

Groupe scout St-Léonard

Poste pionnier

1455, rue de la Petite-Prairie

Saint-Léonard, Québec

T5G 1V3

418 822-9966

Chef de groupe (responsable) :

M. Charles Machin*

Animateurs de l’unité

M. Pierre-Louis Langlois

Mme Nora Leblanc

Participants

Nawëlle DesRochers, 14 ans

Jean-Philippe Castillo, 16 ans

Thomas Leblanc, 15 ans

Marie-Anne Chaput, 15 ans

Nos commanditaires :

Provigo St-Léonard, 8879, rue

Cartier

Restaurant Saveur des îles, 156,

rue de la Petite-Écurie

Caisse Desjardins de St-Léonard, 4211, av. des Érables

Merci aux paroissiens de l’église

St-Léonard, qui nous ont encouragés en venant acheter nos

gâteaux.

Merci à l’IGA de St-Léonard, où

nous avons fait de l’emballage.

Merci au fleuriste Jolifleur, 456, rue des Lilas, pour nous avoir permis de vendre des plantes.

Merci aux participants qui sont

venus à notre souper spaghetti.

*Nb : tous les noms cités sont fictifs

Page 26: Boîte à outils communications

26

Sites pour publier les communiqués et améliorer le

référencement sur Google

http://www.publiciblog.com/

http://www.generalite.com

http://www.worldnews-net.com/

http://www.communique-de-presse-gratuit.com/

http://www.lewebdenosjours.com/

http://www.faistacom.com/

http://www.arrondissement.com

http://www.macommunaute.ca

Page 27: Boîte à outils communications

27

Exemple d’invitation à envoyer à un journaliste pour un

évènement*

Cher …,

Les scouts du 788e groupe Saint-Léonard sont heureux de vous inviter

à leur grand barbecue, dernière étape de financement avant le départ

de l’unité pionniers (14-17 ans) au Burkina Faso.

Vous pourrez y découvrir le programme des activités, et échanger

avec les participants pour en savoir plus sur les préparatifs du départ,

sur le pays et les organismes qui accueilleront nos jeunes participants

sur place.

L’évènement aura lieu le samedi 12 mai 2013 à 12h30

au parc de l’église St-Léonard, 1455 rue de la Petite-Prairie

Présentez-vous au chef d’unité : le repas vous sera offert!

*Assurez-vous d’avoir de très bonnes relations avec le journaliste avant de

lui faire parvenir votre invitation. Si le journaliste n’a pas préalablement

entendu parler de votre projet, joignez un dossier de presse à l’invitation

pour qu’il comprenne de quoi il est question.

Rappelez-vous bien qu’il s’agit d’une invitation : même pour une activité de

financement, ne lui demandez pas de contribution financière!

Page 28: Boîte à outils communications

28

Liste de vérification

Dernière vérification avant l’envoi de votre communiqué ou du dossier de

presse…

GRILLE GLOBALE

LECTURE VALIDATION

Paragraphes de 10 à 15 lignes maximum

Phrases de 15 à 20 mots maximum

Le texte ne contient pas de redondances

Le texte a été relu par une autre personne

Le texte est accessible au grand public (pas de sigles ou de vocabulaire scout non-explicité)

L’orthographe a été vérifiée

L’utilisation des « verbes creux » (avoir, être, faire…) est

limitée

Quelques chiffres sont indiqués – avec des ordres de

grandeur pour faciliter la lecture

Le texte se concentre sur une information importante ou un

angle précis

PRÉSENTATION VALIDATION

La présentation est aérée et lisible

Nom de l’unité ou du groupe

Logo de l’unité ou du groupe

Date

Titre (objet du communiqué ou du dossier)

Chapeau (petit paragraphe sous le titre)

Le titre est original et indique bien le sujet

Le chapeau donne les renseignements importants

Coordonnées du groupe et de la personne-ressource (à la fin)

Coordonnées des partenaires (le cas échéant, à la fin)

DOSSIER DE PRESSE

PRÉSENTATION VALIDATION

Mention « Dossier de presse »

Images (au moins 2 ou 3)

Longueur (5 à 10 pages)

Le dossier a été relu pour l’orthographe

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CONTENU VALIDATION

Courte présentation du groupe ou du projet

Le contenu du dossier est varié (au moins 2 ou 3 contenus différents : articles, photos, témoignages de jeunes…)

Le dossier ne contient pas de sigles ni de termes techniques non-expliqués

On trouve une liste des partenaires à la fin

On trouve une liste des coordonnées des personnes-

ressources à la fin

COMMUNIQUÉ DE PRESSE

PRÉSENTATION VALIDATION

Mention « Communiqué de presse »

Longueur (pas plus d’une page recto)

Le communiqué est titré et sous-titré

La présentation est aérée

Le communiqué ne contient pas de sigles ni de termes

techniques non-expliqués

Le communiqué a été relu par une tierce personne

Les journalistes à qui le communiqué va être envoyé ont été préalablement sélectionnés

Les communiqués envoyés sont accompagnés d’un petit mot personnalisé

Le communiqué est inclus dans le corps du courriel

Le communiqué est envoyé en respectant les contraintes du

journaliste

Le communiqué est mis en ligne sur les sites de diffusion des

communiqués de presse

CONTENU VALIDATION

Le communiqué traite d’un évènement important ou

exceptionnel

Le titre mentionne l’évènement, et son aspect exceptionnel

Le communiqué ne contient qu’une seule idée importante

La « pyramide inversée » a été respectée

On trouve une liste des partenaires à la fin

On trouve une liste des coordonnées des personnes-ressources à la fin

P:\COMMUNICATIONS-PROMOTION\2012-2013\Kit de communication - Chefs de groupes\ZE KIT

Avec la participation financière de Coopérative La Cordée, Fondation scoute La Cordée,

Centraide du Grand Montréal, Sport et Loisir de l’île de Montréal et

ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport.