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 L’assurance voyage au Québec

Brochure Assurance Voyage AMF Fr

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L’assurancvoyag

au Québ

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L’information contenue dans cette brochure est à jour en date de mai 2009.

TABLE DES MATIÈRES

L’assurance voyage 5

Où se procurer de l’assurance voyage? 6

Les protections offertes par l’assurance voyage 7

Les exclusions et limitations à surveiller 10

L’assurance de véhicules de location 11

La Régie de l’assurance maladie du Québec 13

Les sept conseils sur l’assurance voyage 157

6

5

4

3

2

1

Dépôt légal – Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2009

Dépôt légal – Bibliothèque et Archives Canada, 2009

ISBN : 978-2-550-56534-5 (version imprimée)

ISBN : 978-2-550-56535-2 (version en ligne)

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L’Autorité des marchés financiersL’Autorité des marchés financiers est l’organisme deréglementation et d’encadrement du secteur financierdu Québec.

Sa mission est de veiller à la protection du publicen appliquant les lois et règlements sur les assurances,les valeurs mobilières, la distribution de produitset services financiers et les institutions de dépôt(sauf les banques).

But de la brochureCette brochure vise à vous sensibiliser à l’importancede l’assurance voyage. Elle décrit comment se procurerce type d’assurance ainsi que les protections, incluantles exclusions et limitations, qui sont proposées auxvoyageurs. De plus, elle rend compte des protectionsoffertes par la Régie de l’assurance maladie du Québecpour le Canada et l’étranger.

L’ASSURANCE VOYAGE AU QUÉBEC

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L’Autorité des marchés financiers vous propose cettebrochure à titre d’information. Elle n’offre aucun conseilsur l’achat de produits ou l’utilisation de servicesfinanciers particuliers.

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L’ASSURANCE VOYAGE AU QUÉBEC

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L’ASSURANCE VOYAGE

L’assurance voyage est une protection pour les voyageurs qui séjournent à l’extérieurde leur province de résidence. Elle protège contre des dépenses imprévues et

urgentes comme des soins de santé en cas de maladie ou d’accident, ou encorecontre les conséquences financières à la suite d’un décès. De façon générale,elle comprend également un service d’assistance voyage.

Elle complète le régime québécois d’assurance maladie1 et les assurancespersonnelles.

L’assurance annulation et interruption de voyage prévoit le remboursementdes sommes payées à l’avance si vous devez annuler ou écourter votre voyage.

Les contrats d’assurance voyage les plus complets offrent généralementles protections suivantes :

le service d’assistance voyage;

l’assurance soins de santé d’urgence(appelée parfois médico-hospitalière);

l’assurance annulation et interruption de voyage;

l’assurance décès/mutilation accidentels;

l’assurance bagages.

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Régulièrement, les médias présentent les problèmesrencontrés par des gens qui ont voyagé à l’étranger sansassurance voyage. Des campagnes de souscription sontparfois même organisées pour payer le rapatriement d’uncitoyen, ou ses frais médicaux et hospitaliers. Un simpleséjour dans l’État du Maine ou du Vermont, sur la plageou en ski, ne serait-ce que de quelques heures, peutavoir des conséquences financières très importantes

advenant un accident ou une maladie soudaine.

1. Voir la section 6 sur la Régie de l’assurance maladie du Québec.

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OÙ SE PROCURER DE L’ASSURANCE VOYAGE?

L’assurance collectiveLes employeurs offrent de plus en plus à leurs employés une assurancecollective. Cette assurance peut offrir une ou plusieurs des protections mentionnéesprécédemment. Si c’est votre cas, vérifiez les garanties qui sont incluses danscette assurance ainsi que ses limitations et exclusions.

Les cartes de créditCertaines cartes de crédit incluent une assurance voyage. Elles comportentgénéralement des frais annuels. Encore là, vérifiez soigneusement les protectionsqu’elles offrent ainsi que leurs limitations et exclusions. De plus, la protection est

habituellement conditionnelle à l’utilisation de la carte de crédit pour le paiementde votre voyage. Lisez donc attentivement la documentation que vous avez reçueavec votre carte de crédit.

Les représentants en assuranceL’assurance voyage est aussi disponible auprès de certains représentants certifiésen assurance inscrits auprès de l’Autorité des marchés financiers.

Les agents de voyagesLes agents de voyages peuvent vous offrir de l’assurance voyage. Selon la loi, ilsdoivent vous remettre un guide de distribution qui décrit le produit et met en reliefles exclusions. Ce document doit être remis avant la vente de l’assurance voyage.

Si vous faites l’achat d’une assurance voyage directement auprès d’un assureur oud’une institution financière, l’agent avec qui vous faites affaire a également l’obligationde vous fournir un guide de distribution.

Pour plus d’information, consultez notre dépliant Les assurancesvendues sans l’aide d’un représentant certifié.

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LE SAVIEZ-VOUS?

Êtes-vous assuré «en double»?

Évitez d’être assuré «en double», c’est-à-dire de payer deux fois pourdes assurances similaires. En effet, vous ne pourrez pas être indemniséau-delà de la perte subie, sauf en cas de décès. Vérifiez d’abord votre

assurance collective, puis celle fournie avec votre carte de crédit. Si vousêtes suffisamment assuré, vous n’avez pas besoin d’une assurance voyageindividuelle.

Délai de souscription pour une assurance voyage

Si vous avez besoin d’une assurance voyage, souscrivez-en une le plus tôtpossible. En effet, certains assureurs accordent des délais très courtspour y adhérer. Par exemple, certains accordent un délai de 48 heuressuivant les réservations pour souscrire une assurance annulation etinterruption de voyage.

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L’ASSURANCE VOYAGE AU QUÉBEC

LES PROTECTIONS OFFERTESPAR L’ASSURANCE VOYAGE

L’assurance soins de santé d’urgenceAppelée parfois médico-hospitalière, l’assurance soins de santé d’urgence prenden charge les frais excédant ceux couverts par la Régie de l’assurance maladiedu Québec et certains services que cette dernière ne couvre pas. Ces frais doiventrésulter d’un accident ou d’une maladie soudaine. Les services hospitalierset médicaux seront ainsi remboursés.

Les protections diffèrent d’un assureur à l’autre. Prenez le temps d’étudierles protections et comparez-les pour vous assurer d’obtenir les meilleures

couvertures. Cette assurance est la plus importante composante de l’assurancevoyage, puisque le coût des soins de santé à l’étranger est souvent beaucoupplus élevé qu’au Québec.

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MISE EN GARDE

Certaines cartes de crédit n’offrent pas l’assurance soins de santéd’urgence, ou l’offrent moyennant une prime supplémentaire. Vérifiezbien si cette protection est incluse avec les avantages de votre cartede crédit.

Le service d’assistanceL’assurance voyage offre souvent un service d’assistance téléphonique qui vouspermet d’obtenir de l’aide dans les situations d’urgence. Ce service sert d’intermédiaireentre l’assureur et la personne assurée. Il peut comporter des services médicaux,la coordination du rapatriement au pays d’une personne décédée, des avancesde fonds à l’hôpital, etc. Informez-vous de l’étendue d’un tel service. Ce service estgénéralement offert dans plusieurs langues.

En cas d’urgence, vous devez d’abord contacter le service d’assistance pourobtenir une autorisation avant d’encourir des frais. Si vous ne le faites pas,l’indemnité pourrait être réduite.

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L’assurance annulation et interruption de voyageL’assurance annulation et interruption de voyage prévoit le remboursementdes sommes payées d’avance (billet d’avion, réservation d’hôtel, etc.) si vous devezannuler ou écourter votre voyage. Les motifs d’annulation ou d’interruption duvoyage donnant droit à la protection sont limités à ceux mentionnés au contrat. Parexemple, vérifiez auprès de votre assureur si un remboursement est prévu lorsqu’ily a un Avertissement officiel émis par le Gouvernement du Canada pour le paysoù vous devez vous rendre. Bon nombre de situations peuvent être à l’originede la diffusion d’un Avertissement, notamment le risque d’attentats terroristes,les troubles civils, la guerre, la rébellion, les catastrophes naturelles, l’instabilitépolitique et les urgences sanitaires.

Pour plus d’information, visitez le site www.voyage.gc.ca.

Les principaux risques couverts sont le décès, un accident ou un problème de santésurvenant durant le voyage et qui n’existait pas avant le voyage. Les personnesvisées par l’assurance sont, en plus de l’assuré, le conjoint et les enfants à chargede l’assuré. Lisez attentivement les clauses de votre contrat pour identifier lespersonnes qui sont protégées.

Par ailleurs, le contrat comporte l’obligation d’aviser votre assureur, votre agentde voyages ou le transporteur concerné aussitôt que vous savez que vous devrezannuler votre voyage. En effet, les frais d’annulation d’un voyage augmentent aufur et à mesure que la date de départ approche. Si vous tardez à aviser l’assureur,ce dernier pourrait payer seulement une partie des frais d’annulation.

Les contrats peuvent être différents. Comparez-les pour connaître l’étenduedes protections offertes.

L’assurance décès/mutilation accidentelsL’assurance décès/mutilation accidentels est une protection qui prévoit desindemnités en cas de décès ou de mutilation survenant lors d’un accident au coursd’un voyage. En cas de mutilation (perte d’un membre, de la vue, etc.), l’indemnitécorrespond à un pourcentage du montant assuré selon le type de préjudices subis.Par exemple, pour la perte des deux bras, l’assureur paiera 100% du montant assuré,pour la perte d’un bras 50% du montant, pour la perte d’un œil 50%, etc.

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IMPORTANT

Les soins en cas d’urgence sont les soins nécessaires à la suited’un accident ou d’une maladie soudaine. Les frais encourus pourla poursuite d’un traitement médical ou professionnel à l’étrangerne sont pas couverts par l’assurance voyage.

EXEMPLE

Caroline est traitée régulièrement par un physiothérapeute pour desdouleurs lombaires. En voyage en Suisse pendant un mois, elle désirevoir un physiothérapeute pour ne pas interrompre ses traitementsdurant ses vacances. Comme Caroline avait déjà des douleurs lombairesavant son départ, les frais de consultation chez un physiothérapeuteen Suisse ne seront pas couverts par l’assurance voyage.

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L’ASSURANCE VOYAGE AU QUÉBEC

L’assurance bagages

Comme son nom l’indique, l’assurance bagages couvre vos bagages et voseffets personnels en cas de perte, de vol ou de dommages, tout en tenant comptede certaines exclusions et limitations mentionnées au contrat. Par exemple,généralement, les bijoux et les caméras font l’objet de limitations particulières,et l’argent liquide, les lunettes et les antiquités font l’objet d’exclusions. Ceslimitations et exclusions ne sont que des exemples. D’autres risques peuvent êtrelimités ou exclus. Prenez donc le temps de lire et de bien comprendre votrecontrat d’assurance.

L’indemnité est habituellement calculée en fonction de la valeur réelle des biensqui tient compte de leur dépréciation. De plus, l’assureur se réserve habituellementle droit de réparer ou de remplacer les biens endommagés ou perdus par d’autresbiens de même nature, qualité et valeur.

Précisons que votre assurance habitation peut couvrir vos bagages. Elle assuregénéralement les biens que vous transportez jusqu’à concurrence de 10% dumontant d’assurance applicable à vos biens meubles. Elle couvre ces biens pourles mêmes garanties et avec les mêmes limitations prévues à votre contratd’assurance habitation.

Cependant, vous devrez payer la franchise prévue en cas de réclamation. Uneréclamation pourrait aussi augmenter les primes futures de votre assurancehabitation pour quelques années. Si vous jugez que votre assurance habitationcouvre suffisamment vos biens pendant un voyage, vous n’avez pas besoind’une assurance bagages supplémentaire.

Sachez que les transporteurs aériens sont responsables des dommages, de laperte, ou du retard des bagages, si cela leur est attribuable. À ce sujet, consultezl’avis de limitation de responsabilité en matière de bagages inscrit au versode votre billet d’avion.

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LE SAVIEZ-VOUS?

En cas de vol, de disparition ou de perte d’un article couvert par l’assurancebagages, certains assureurs exigent de déclarer l’incident à la policelocale ou au directeur de l’hôtel, au guide touristique ou au transporteuraérien dans les meilleurs délais. Vous devez également aviser votreassureur dès votre retour de voyage.

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LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS À SURVEILLERBien qu’ils soient similaires, les contrats d’assurance voyage peuvent comporterdes clauses différentes selon les assureurs. Il est donc difficile de maintenir uneliste à jour des exclusions et des limitations.

Vérifiez toujours le document explicatif ou le contrat pour en connaître les clauses,c’est votre responsabilité. N’oubliez pas qu’un contrat est un accord entre deuxparties, et qu’une fois signé, les deux parties doivent le respecter.

Certaines situations ne sont traditionnellement pas couvertes : guerre, invasion,suicide, actes criminels, automutilation, troubles mentaux, complications degrossesse ou accouchement durant les deux mois précédant la date prévue de lanaissance, participation à un sport professionnel ou à des activités dangereuses.

La clause de maladies préexistantesLes maladies préexistantes sont des maladies connues avant le départ ou desmaladies chroniques mal contrôlées. À cet égard, la majorité des contrats ne prévoientpas de protection lorsqu’une personne souffre d’une maladie depuis un certainnombre de mois (généralement de trois à six mois) précédant la date d’entréeen vigueur du contrat. La clause fait ici référence à une maladie, à une blessureou à une condition médicale s’y rattachant, qui a nécessité une consultation auprèsd’un médecin ou pour laquelle une personne a récemment suivi un traitement.Par exemple, une personne pourrait souffrir d’hypertension non contrôlée et partirpour la Floride après avoir souscrit une assurance voyage. Dans ce cas, l’assureurpourrait déclarer la protection nulle, s’il y avait une réclamation en lien avecce problème préexistant.

Par contre, si vous souffrez d’une maladie ou blessure qui est stable ou contrôléepar des médicaments, contactez votre assureur pour savoir si ce risque est assurable,c’est-à-dire si la protection s’appliquerait en cas de réclamation.

Au moment de souscrire une assurance voyage, il est primordial que vous déclarieztous les problèmes liés à votre santé. Ce conseil s’adresse, par exemple, à despersonnes qui utilisent des médicaments contre l’hypertension, qui souffrent d’unemaladie cardiaque, de problèmes d’ordre mental ou encore aux femmes quivoyagent durant les derniers mois de leur grossesse.

Pour éviter les risques de divergence d’interprétation au moment d’une réclamation,déclarez toute maladie ou blessure sur un document en demandant de l’inscrireà la proposition d’assurance. Conservez-en une copie.

La durée du voyageLa plupart du temps, l’assurance voyage ne s’applique pas aux séjours de plusde 183 jours à l’étranger dans une même année. Pour inclure des garanties desoins de santé dans votre assurance voyage, les assureurs exigent que vous soyezadmissible aux protections de la Régie de l’assurance maladie du Québec. Or,la Régie cesse de vous protéger après 183 jours à l’étranger. Si votre voyage doitdurer plus de 183 jours, vous devez donc prendre les dispositions nécessairesauprès de la Régie et de votre assureur.

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L’ASSURANCE VOYAGE AU QUÉBEC

Les renseignements à fournir à votre assureurN’oubliez pas de fournir tous les renseignements dont votre assureur a besoinpour remplir la proposition d’assurance. S’il exige de remplir un questionnaired’assurabilité, répondez au meilleur de votre connaissance. L’assurabilité d’une

personne représente les conditions requises par un assureur pour qu’un assurébénéficie d’une couverture d’assurance.

Pour déterminer si vous êtes assurable, l’assureur exigera une série derenseignements tels votre âge, votre état de santé, votre emploi, etc. Prenezcet exercice très au sérieux. Conservez une copie de tous les documents exigésau moment de la signature de la proposition (questionnaire d’assurabilité,rapport médical, etc.), ou de la présentation d’une réclamation (factures, pièces justificatives, rapports médicaux, rapports de police, etc.). Ils serviront de baseà la préparation de votre dossier en cas de divergence.

L’ASSURANCE DE VÉHICULES DE LOCATION

L’assurance de véhicules de location ne fait pas partie d’une assurance voyage.Par contre, si vous pensez louer une automobile pendant vos vacances, vous devezconnaître ce type d’assurance.

Les entreprises de location exigent ordinairement que vous répondiez du vol oudes dommages causés au véhicule de location, même s’ils résultent d’un accidentdont vous n’êtes pas responsable. Le montant de votre responsabilité peut varier enfonction du contrat de location et peut parfois atteindre la valeur totale du véhicule.

L’extension de votre propre assurance automobile

Si vous détenez une assurance automobile, vous pouvez demander à votrereprésentant en assurance, ou encore directement à votre assureur, une extensionde la protection d’assurance pour couvrir votre responsabilité pour des dommagesà des véhicules qui ne vous appartiennent pas. Cette extension se fait en demandantl’avenant 27 qui s’ajoute à votre police d’assurance automobile. Attention, cet avenantn’est généralement valide qu’au Canada ou aux États-Unis. Vérifiez également auprèsde votre représentant pour savoir si vous devez détenir le «chapitre collision» pouravoir droit à cet avenant. En cas de réclamation, la franchise prévue à cet avenants’appliquera s’il y a lieu. Une réclamation pourra influencer à la hausse vos futuresprimes d’assurance automobile.

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ATTENTION!

Les cartes de crédit limitent souvent les protections offertes à desséjours de 30 jours ou moins. Si votre voyage se prolonge au-delàde cette période, prévoyez souscrire une assurance complémentairepour la période restante de votre voyage auprès d’un assureur quioffre cette protection et ce, avant votre départ. Assurez-vous de bienvérifier la protection qu’offre votre carte de crédit.

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L’exonération en cas de dommages

offerte par les entreprises de locationDans le but de protéger les locataires de véhicules, les contrats de locationprévoient une clause appelée «Exonération en cas de dommages» ou mieuxconnue en anglais sous l’expression Collision Damage Waiver . Cette clause dégagele locataire des réclamations pour la perte ou les dommages au véhicule louéen cas d’accident. Elle n’est pas considérée comme une assurance. Un montantde plus ou moins 15 $ par jour est ajouté au prix de la location. Toutefois, deslimitations et des exclusions peuvent s’appliquer en cas de réclamation.

L’assurance offerte aux détenteursde cartes de créditCertaines cartes de crédit comportent une protection en cas de perte ou de

dommages à un véhicule loué. Vérifiez attentivement le document explicatif quevous avez reçu avec votre carte de crédit. La protection est souvent conditionnelleà l’utilisation de la carte de crédit. Vous devez donc porter à votre compteles frais de location de voiture. De plus, les voitures de luxe, très performantes,d’époque, ainsi que les véhicules tout terrain peuvent être exclus. Enfin, deslimites géographiques peuvent être imposées. Par exemple, le véhicule louéavec une carte de crédit pourrait être assuré seulement en Amérique du Nord.

Le plan achat-rachat d’une automobileLe plan achat-rachat est surtout populaire en Europe d’où il provient. Il s’agit enfait de l’achat temporaire d’une voiture neuve. Le voyageur l’achète et l’entreprise,qui offre le plan, en garantit le rachat. Ce plan est consigné par écrit. Il incluthabituellement une assurance tous risques sans franchise, ainsi qu’une assurancepour le conducteur et les passagers.

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LE SAVIEZ-VOUS?

La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

Si vous êtes impliqué dans un accident qui survient au Québec ou ailleursdans le monde, vous êtes couvert en tant que résident du Québec en casde blessures corporelles ou de décès suite à un accident d’automobile etce, que vous soyez conducteur, passager, piéton, motocycliste ou cycliste.

En vertu du Régime public d’assurance automobile du Québec, vous avezdroit aux mêmes indemnités que si l’accident s’était produit au Québec,

que vous soyez responsable ou non de l’accident.Nous vous invitons à visiter le site Web de la SAAQ au www.saaq.gouv.qc.caafin de bien connaître le fonctionnement de ce régime et la protectionqu’il vous offre.

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L’ASSURANCE VOYAGE AU QUÉBEC

LA RÉGIE DE L’ASSURANCE MALADIE DU QUÉBECDans la majorité des cas, la Régie ne rembourse qu’une partie du coût desservices de santé reçus à l’extérieur du Québec. Avant de quitter le Québec, il estdonc important de contracter une assurance voyage privée qui couvrira, en partieou en totalité, les frais que la Régie ne paie pas.

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Les soins de santé reçus au CanadaLa Régie paie les frais de services hospitaliers de base, sur présentation de la carted’assurance maladie valide. Toutefois, les services professionnels2 sont remboursés jusqu’à concurrence des tarifs en vigueur au Québec.

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LE SAVIEZ-VOUS?

Le transport d’urgence effectué par voie terrestre ou aériennen’est pas assuré par la Régie.

Les médicaments achetés à l’extérieur du Québec ne sont jamais remboursés par la Régie, même s’ils ont été prescritspar un médecin.

2. Les services professionnels comprennent les services rendus par un médecin,un dentiste ou un optométriste, dans la mesure où ils sont couverts au Québec.

EXEMPLE

Coûts des soins de santé dans une autre province canadienne

De passage à Toronto, Louis est hospitalisé à la suite d’une fracture ouverte au fémur.Selon les données du tableau suivant, il devrait donc débourser 506 $ s’il n’a pas souscritd’assurance voyage avant son départ.

1

Services hospitaliers

Services professionnels

Total

MONTANT REMBOURSÉ

PAR LA RÉGIE

422 $

422 $

MONTANT À LA CHARGE

DE LOUIS

0 $ (sur présentation de la

carte d’assurance maladie)

506 $

506 $

MONTANT

DEMANDÉ

928 $

928 $

Entente interprovinciale

Source: Régie de l’assurance maladie du Québec, 2009

La facture des soins de santé

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Les soins de santé reçus à l’extérieur du Canada

La Régie rembourse les frais liés aux services hospitaliers de base, couverts en casd’urgence uniquement, jusqu’à un montant maximum de:

100 $ par jour d’hospitalisation;

50 $ par jour pour les soins reçus en consultation externe d’un hôpital.

Les services professionnels sont, pour leur part, remboursés jusqu’à concurrencedes tarifs en vigueur au Québec.

Pour connaître les conditions donnant droit au remboursement des servicescouverts à l’extérieur du Québec et pour obtenir des détails sur la marche à suivrepour demander un remboursement, visitez le site Web de la Régie de l’assurancemaladie du Québec au www.ramq.gouv.qc.ca.

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EXEMPLE

Coûts des soins de santé à l’extérieur du Canada

En vacances en Floride, Suzanne est hospitalisée trois jours à la suite d’une crise

cardiaque. Selon les données du tableau suivant, elle devrait donc débourser un

montant de 25 265 $, si elle n’a pas souscrit d’assurance voyage avant son départ.

2

Services hospitaliers(3 jours)

Services professionnels

Total

MONTANT REMBOURSÉ

PAR LA RÉGIE

300 $ (100 $ par jour)

435 $

735 $

MONTANT À LA

CHARGE DE SUZANNE

24 700 $

565 $

25 265 $

MONTANT DEMANDÉ

25 000 $

1 000 $

26 000 $

Source: Régie de l’assurance maladie du Québec, 2009

La facture des soins de santé (en dollars canadiens)

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L’ASSURANCE VOYAGE AU QUÉBEC

LES SEPT CONSEILS SUR L’ASSURANCE VOYAGE1. Vérifiez les protections offertes par votre assurance collective et

vos cartes de crédit pour évaluer dans quelle mesure vous êtes déjàcouvert;

2. Songez à vous procurer une assurance voyage lorsque vous vousdéplacez à l’extérieur du Québec si vous n’êtes pas déjà couvert;

3. Magasinez votre assurance voyage. Celle-ci est disponible, entreautres, auprès des représentants en assurance, d’agents de voyageset de certaines institutions financières;

4. Prenez le temps d’identifier et de comprendre les principalesprotections, limitations et exclusions de l’assurance voyage, parexemple en cas de maladie préexistante;

5. Si vous avez consulté un médecin ou si votre état de santé n’estpas stable ou si votre médication a changé, informez votre assureuravant de partir;

6. Rappelez-vous que dans la majorité des cas, la Régie de l’assurancemaladie du Québec ne rembourse qu’une partie du coût des servicesde santé reçus à l’extérieur du Québec. Si vous n’êtes pas assuré, vousserez appelé à défrayer la différence qui pourrait être substantielle;

7. Informez-vous sur les assurances de véhicules de location.

Sur ce, bon voyage!

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POUR JOINDRE L’AUTORITÉ

DES MARCHÉS FINANCIERSQUÉBEC

Place de la Cité, tour Cominar2640, boulevard Laurier, bureau 400

Québec (Québec) G1V 5C1

MONTRÉAL

800, square Victoria, 22e étageC.P. 246, tour de la BourseMontréal (Québec) H4Z 1G3

CENTRE DE RENSEIGNEMENTSQuébec: 418 525-0337

Montréal: 514 395-0337

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