Trophe 2013 des Solutions Bancaires Innovantes

Bibliothque de 50 modules

Visioconfrence individuelle

Support par des experts

Suivi individuel des apprenants

Validation des acquis

Certification

Nos 4 ples de comptences

Scurit de linformation

Expertise judiciaire

Scuritphysique

Montique

HTS expert consulting

Les experts HTS interviennent en Scurit des Systmes dIn-formation dans les domaines de laudit, du conseil et de la formation.

Notre quipe vous accom-pagne sur lanalyse du niveau de scurit de votre systme dinformation en ralisant par exemple un Gap Analysis selon la norme ISO/CEI 27001 ou PCI DSS selon le contexte.

Nos experts sont galement vos cts dans vos dmarches organisationnelles telles que la mise en place dune PSSI, dun SMSI ou encore la mise en conformit au RGS.

HTS met votre disposition une exprience de plus de 20 ans dans les changes tran-sactionnels numriques, en particulier en montique.

Nous sommes mme de vous conseiller et de vous accompagner dans tous vos grands projets de concep-tion et de dploiement de solutions montiques tran-sactionnelles, de certification PCI DSS, sur les dossiers EMV, SEPA, fidlit ...

Les experts HTS dispensent des formations en montique de haut niveau en prsentiel ainsi quen e-learning.

Le dpartement Expertise Judiciaire est compos dan-ciens ingnieurs de lInstitut de Recherches Criminelles de la Gendarmerie Nationale. Ils sont inscrits prs de la cour dappel de Paris et Caen.

Nos experts interviennent pour les juridictions pnales et civiles mais galement au-prs des socits pour des actes lgaux et de conseil dans diffrents domaines : Confrences et prevention sur les sujets sensibles en matire de scurit, ana-lyse de supports informa-tiques, assistance technique lors de perquisitions...

Contrle des accs, scurit incendie, dispositifs de surveil lance... La scurit physique de vos btiments impacte directement le niveau scuri-taire de votre systme dinfor-mation.

Les experts dHTS vous accom- pagnent de laudit la mise en oeuvre des normes de s-curit et des rglementations en constante volution.

Fonde en 2007, la socit HTS accompagne ses clients TPE, PME, grands comptes et institutionnels sur les aspects techniques et organisationnels dans les domaines de la scurit des systmes dinformation et de la montique. Les experts dHTS inter-viennent en France et linternational notamment pour lorganisation de formations certifiantes agres LSTI et IT Cert ainsi que pour des missions daudit et de conseil.

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Youlearn : Toute la montique en e-learning

54 Modules e-learning

Diplme et certification IT Cert

5 Cursus de formation

Les parcours de formation YOULEARN, permettent lapprenant dacqurir de solides connaissances sur lensemble des domaines de la montique.

Ces cursus de formation sont valoriss par la dlivrance dun diplme puis dune certification par IT Cert, organisme de certification dans les domaines de la montique et des technologies de linformation.

Le schma de certification de personnes dIT Cert est bti dans le respect des exigences de la norme internationale ISO/CEI 17024.

Les certifications actuellement disponibles sont : Expert systme montique, Expert montique - filire mission, Expert montique - filire acquisition, Expert marketing montique et Expert scurit montique.

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Youlearn est la premire solution du march permettant de former un grandnombre de collaborateurs sur toutes les facettes de la montique, quelle que soit la cible : du technicien au conseiller de clientle, en passant par le commerant utilisateur dun TPE ou encore le consultant informatique.

Les points forts

Le Concert International

Nos rfrences clients

Pour lapprenant

Pour lentreprise

Contenu exclusif et de haut niveau

Formation forte valeur ajoute

Interactivit et flexibilit de la formation en e-learning

Baisse des cots et formation dun grand nombre de collaborateurs

Autovaluation et suivi de lavancement

Actualisation des contenus de formation

Support par des experts en montique

Suivi des apprenants

Certification la montique par IT Cert

Solution cl en main sur une plateforme ddie ou sur votre LMS

Formation innovante et valorisante

Rpond aux exigences des standards internationaux (ex: PCI-DSS)

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HTS est membre de lassociation CONCERT International dont les objectifs sont de partici-per la dfinition des volutions du systme montique avec les banques et le commerce, damliorer la qualit du systme montique et de promouvoir lexprience franaise linternational.

Plus dinfo sur : www.concert.asso.fr

Contenu exclusif et de haut niveau

Formation forte valeur ajoute

Interactivit et flexibilit de la formation en e-learning

Baisse des cots et formation dun grand nombre de collaborateurs

Autovaluation et suivi de lavancement

Actualisation des contenus de formation

Support par des experts en montique

Suivi des apprenants

Certification la montique par IT Cert

Solution cl en main sur une plateforme ddie ou sur votre LMS

Formation innovante et valorisante

Rpond aux exigences des standards internationaux (ex: PCI-DSS)

Les cursus de formation

Spcialiste systme montique

Spcialiste montique, filire mission

Spcialiste montique, filire acquisition

Spcialiste marketing montique

Spcialiste scurit montique

11 Modules

6 Modules

23 Modules

23 Modules

53 Modules

11,5 H

9 H

17,5 H

17,5 H

26,5 H

Certification IT Cert

Certification IT Cert

Certification IT Cert

Certification IT Cert

Certification IT Cert

Exemple de public vis : Charg de clientle, Consultant informatique, Spcialiste des oprations bancaires

Exemple de public vis : Charg de clientle particuliers, Directeur dagence, Consultant informatique

Exemple de public vis : Gestionnaire de back-office, Charg de clientle entreprises, Consultant informatique

Exemple de public vis : Gestionnaire marketing ou communication, Responsable marketing, Attach commercial

Exemple de public vis : Security officer, Consultant scurit, Ingnieur informatique

1 Jour prsentiel

1 Jour prsentiel

1 Jour prsentiel

1 Jour prsentiel

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Bibliothque de modules e-learning

27 Heures de cours

Introduction

Module n53 : Prsentation de la formation et du parcours e-learning

Module n52 : Prsentation de la carte bancaire

2 Modules 1H

La monnaie, le systme de paiement , lorganisation bancaire

7 Modules

1

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3,5 H

A. La monnaie

Module n1 : La monnaie : de llectrum llectron

Module n2 : Les diffrentes formes de monnaies : fiduciaire, divisionnaire, lectronique...

B. Lorganisation bancaire dans les instruments de paiements

Module n3 : Les banques commerciales : description, volution en Europe

Module n4 : Les structures plurinationales : Visa et MasterCard

Module n5 : Le SEPA en Europe, prsentation gnrale

Module n6 : Le systme CB en France

Module n7 : Le vocabulaire : porteur, metteur, accepteur, acqureur, rseau, BIN, PIN ...

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54 Modules e-learning

La monnaie, le systme de paiement , lorganisation bancaire

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Construire un systme de paiement3

14 Modules 7 H

Module n8 : Larchitecture 4 coins

A. Vision porteur :

Module n9 : Le contrat porteur

B. Vision metteur :

Module n10 : Les systmes dmission : lmission de la carte par la banque mettrice

Module n11 : La carte puce EMV

C. Vision accepteur :Module n12 : Le back-office metteur/acqureur : rles et fonctions

Module n13 : Le contrat commerant : droits et devoirs du commerant

Module n14 : Les services offerts par un systme dacquisition

Module n15 : Lapport dEMV dans un systme dacceptation (TPE, Automates...)

D. Vision acqureur: D.1 Le TPE

Module n16 : Prsentation gnrale du TPE

Module n17 : Principes de la certification et des agrments des terminaux

Module n18 : PCI DSS : la protection des donnes chez le commerant

D.2 Le DAB

Module n19 : Prsentation du Distributeur Automatique de Billets

Module n20 : Le serveur bancaire dfinition, rle, description...

Module n21 : Module de synthse sur lorganisation dun systme de paiement EMV

414 Modules 7 H

Oprations et services assurs avec une carte de paiement

A. Les oprations effectues avec une carte bancaire

Module n51 : Les oprations du porteur

A.1 Le paiement

Module n22 : Le paiement de proximit (paiement en mode contact et sans contact)

Module n23 : Le paiement distance

Module n24 : Les oprations connexes au paiement

A.2 Le retrait espces

Module n25 : Le retrait interne

Module n26 : Le retrait interbancaire

Module n27 : Les oprations connexes au retrait

Module n28 : La mise en opposition dune carte

B. Les mcanismes interbancaires

Module n29 : Le contenu gnral du systme dinformation bancaire

B.1 Lautorisation

Module n30 : La demande dautorisation circulant dans le rseau (rseau, crypto, tunneling...)

B.2 La tlcollecte

Module n31 : Tlcollecte et tltransmission de fichiers et de paramtres usage local du TPE

B.3 La compensation et le rglement

Module n32 : La compensation : les principes en France et linternational

Module n33 : Le rglement des parties (crdit accepteur, dbit porteur...)

Module n34 : Synthse sur les mcanismes interbancaires dans le systme de paiement

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6

Le modle conomique de la carte bancaire

La scurit dans un systme de paiement

5 Modules

9 Modules

2,5 H

4,5 H

Module n35 : Lenjeu marketing de la carte pour la banque

Module n36 : Les cibles commerciales et marketing de la montique

Module n37 : La gamme des cartes associes un grand rseau international

Module n38 : Les commissions interbancaires : nature et rle

Module n39 : La structure des revenus bancaires et le rle des moyens de paiement dans les comptes dexploitation

Module n40 : Les objectifs de scurisation dun systme de carte bancaire

Module n41 : Les types de fraude

Module n42 : La gestion des risques en matire de cartes bancaires

Module n43 : La lutte contre la fraude en montique

Module n44 : La cryptographie : principes et volutions

Module n45 : Certification et agrment dans un systme de cartes

Module n46 : PCI : la conception gnrale de la scurit dans le systme de paiement

Module n47 : Une scurit adapte aux besoins : carte, terminal, rseau, serveur...

Module n54 : P2PE : La rduction du paramtre PCI DSS

73 Modules 1,5 H

Conclusion

Module n48 : Linterbancarit : les valeurs, les outils et larchitecture

Module n49 : Les nouvelles solutions de paiement de proximit avec une carte bancaire

Module n50 : Synthse sur le systme de paiement, la confiance : - La garantie de paiement - Lirrvocabilit - La scurit des oprations - La protection des donnes sensibles

La Visioconfrence individuelle

Les objectifs du CONCERT sont de participer la dfinition des volutions du systme montique avec les banques et le commerce, damliorer la qualit du systme montique et de promouvoir lexprience franaise linternational.

http://www.concert.asso.fr/

Le face face entre lapprenant et le formateur lors de sessions de visioconf-rences individuelles, est dune grande efficacit dans lapprentissage.

Proposes en sessions de 30 minutes, les visioconfrences se font soit sur un thme prdfini, soit sur des thmatiques pralablement dtermines par lapprenant lui mme, en fonction de ses besoins spcifiques au cours de la formation.

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Linterface YoulearnUne interface scurise

Une interface ddie et personnalise

La plateforme Youlearn a t dveloppe par les experts HTS pour une parfaite maitrise des aspects scuritaires, tantsur le plan du code source de linterface, que de son hbergement. Youlearn est accessible depuis un navigateur websous protocole SSL avec cryptage 128/256 bits et option SGC (Server Grated Cryptography).

La plateforme nest pas mutualise et les apprenants y accdent depuis un sous domaine qui est ddi chaque organisme

(exemple : https://ingenico.youlearn.eu.com). Le logo de lentreprise est prsent ds la page de connexion.

Lespace utilisateur

La tlcommande

Ltat davancementde la formation

Ltat davancementdes modules

Les informationssur chaque module

Ltat davancement de la formation

Ltat davancement des modules

Lapprenant visualise facilement et tout moment son niveau davancement dans la formation.

Pour chaque module, lapprenant peut vrifier si le module :

Nest pas encore commencEst dj commencEst valid

La validation dun module implique un taux de rponse au quiz suprieur ou gal 80 %.

Les informations sur chaque moduleLicne permet lapprenant daccder un prsentation synthtique du contenu du module.

Licne permet lapprenant, aprs validation du module, de pouvoir visualiser et imprimer une fiche de syn-

thse contenant les notions essentielles retenir.

La tlcommande

Le menu support

Licne permet de lancer la lecture dun module.

Permet lapprenant daccder au lexique, au support et la visioconfrence individuelle.

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iPad

Visio

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Le menu support

Les modules dapprentissage

Ltat davancementdes modules

Les informationssur chaque module

iPad

ZONE 1

ZONE 2

ZONE 3 EXPIREA FIN 12/16

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RRE RE O E A AREIIE EN 3 ZONE

SUPPORT

iPad

SUPPORT

Laccs au menu

Laccs au lexique

Laccs au support

Ltat davancement du module

Le player

Permet lapprenant de visualiser les diffrentes tapes du module et de revenir sur un passage si ncessaire.

Permet lapprenant daccder un dictionnaire complet par moteur de recherche intuitif ou par classement alphabtique.

Permet lapprenant dchanger avec un expert montique de chez HTS.

Permet lapprenant de connatre ltat davancement du module.

Permet lapprenant de mettre un module en pause et de le relancer ainsi que de revenir sur des tapes prcedentes.

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Dune dure de 30 minutes environ, chaque module multimdia est compos de squences animes, de quiz, denregistrements sonores... Le contenu des modules a t conu par des experts de haut niveau tant sur le plan pdagogique et montique, que sur le plan multimdia.

Les nouvelles versions des modules sont automatiquement mises jour dans linterface Youlearn et les amliorations apportes peuvent tre dordre multimdia ou au niveau du contenu en lui mme.

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Le player

Laccs au support

Laccs au lexique

Laccs au menu

Ltat davancementdu module

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Lespace administrateur

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Linterface ddie ladministrateur permet un pilotage simple et efficace. Elle fait apparaitre des chiffres cls sous forme de graphiques, tout en donnant la possibilit denvoyer des mails cibls aux apprenants, ou encore dexporter des fichiers complets au format CSV.

La formation globale

Ltat davancement

Ltat de validation par module

Ltat de validation

Lenvoi dun mail

Lexport de la liste

Indicateur global permettant de dterminer la proportion des apprenants ayant valid ou non lensemble de la formation.

Permet de vrifier ltat davancement dans le parcours de formation et dtermine les apprenants nayant pas commenc, ceux qui ont commenc au moins la moiti des modules et enfin ceux qui ont commenc plus de la moiti des modules.

Est le mme indicateur que le paragraphe prcdent mais module par module.

Permet de connaitre la proportion de modules valids pour une formation.

Pour chaque statistique, il est possible denvoyer un mail aux apprenants concerns.

Pour chaque statistique, il est possible dexporter les donnes sous format CSV (Nom, prnom, mail, tat davancement et de validation pour chaque module...)

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5 Lenvoi dun mail

Ltat de validation

Lexport de la liste

Ltat davancementLa formation globale

Ltat de validationpar module

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Notes

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Ltat de validationpar module

Trophe 2013 des Solutions Bancaires Innovantes

Tl +33 (0)2 14 74 70 20Fax +33 (0)2 14 74 70 21www.hts-expert.com

HTS France2 rue Paul Louis Halley14120 Mondeville

HTS InternationalSquare de Mees 401000 Bruxelles - Belgique