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BTS Support à l’Action ManagérialeOuverte à l’international, une fonction clé au côté du dirigeant, pour organiser, gérer, superviser

SE RÉALISER DANS UN ENSEMBLE À TAILLE HUMAINE

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2Ensemble scolaire Sainte-Thérèse Quimper www.sainte-therese-quimper.org

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Gros plan sur le lycée

Les atoutsde la formation

Le bon profil

Regards surla profession

Objectif emploi

La vieétudiante

Pour vousinscrire

Organisationdes études

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21 29 36 42

SommaireLes étudiants du BTS «Support à l’Action Managériale» de l’Ensemble Scolaire Ste-Thérèse à Quimper ont le plaisir de vous présenter leur formation.Alors bienvenue et bonne découverte !

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Gros plan sur le lycée

Le lycée La profession Le bon profil Les étudesLa formation Objectif emploi La vie étudiante Inscription

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4Ensemble scolaire Sainte-Thérèse Quimper www.sainte-therese-quimper.org

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Un campus accueillant pour favoriser la réussite !Idéalement situé à proximité d’une zone tertiaire dynamique et attractive, le Lycée Ste-Thérèse offre aux étudiants un cadre de travail convivial et performant.

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Les jeunes qui ont choisi d’y préparer leur BTS soulignent la qualité des enseignements et apprécient particulièrement sur le plan de la formation :

■ Participation à la cohésion d’équipe et au travail collaboratif■ Contribution à l’amélioration des processus et à la démarche qualité■ Réalisation des activités de gestion de projet, gestion des Ressources Humaines,

organisation d’évènements et de déplacements, veille informationnelle en réseau, avec une maîtrise des outils numériques et bureautiques

■ Maîtrise de la communication professionnelle écrite et orale en français■ Pratique des langues étrangères

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Et sur le plan pratique :

■ les locaux neufs et fonctionnels ■ le parc informatique adapté ■ la proximité immédiate du restaurant universitaire et de l’IUT (50 m)

ainsi que de la résidence étudiante (CROUS) ■ l’arrêt de bus devant le lycée (ligne 5)

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Regards sur la profession

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Bras droit du dirigeant d’entreprise, vous assisterez véritablement le dirigeant dans la gestion de sa société ou de son service. Pour ce faire, vous aurez à :

■ gérer des agendas, ■ organiser des réunions et des déplacements, ■ coordonner et organiser les activités

d’une équipe, ■ assurer la gestion administrative

et comptable d’un service, ■ jouer un rôle d’animation et d’interface

entre les collaborateurs...

Voilà pourquoi aujourd’hui malgré des outils de plus en plus performants, le métier d’Office Manager, aux responsabilités largement étendues, occupe et garde une place stratégique au cœur des entreprises !

CONSÉQUENCE : Les entreprises recrutent des jeunes de plus en plus qualifiés !

LES MÉTIERS DE L’ORGANISATION ET DE L’AIDE AU MANAGEMENT

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Béatrice BONTEResponsable ProductionLANESTER PPDC

Accueillir un stagiaire est une plus-value pour l’entreprise. Un œil neuf, à qui l’on demande d’être critique et nous apporte un regard neuf sur notre quotidien ce qui permet de remettre certaines choses en perspective.

Les stages permettent aux étudiants de vivre des situations professionnelles réelles avec les difficultés et les contraintes du terrain, de s’immerger

dans des contextes organisationnels divers et variés, de construire une représentation du métier dans ses dimensions managériales, techniques et relationnelles.

Notre responsabilité de tuteur est de faire corréler les connaissances théoriques et la vraie vie professionnelle.Mon équipe et moi-même sommes tout à fait disposés à recevoir d’autres étudiants de BTS AM ».

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Les atoutsde la formation

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■ Le BTS «Support à l’Action Managériale» (anciennement BTS Assistant de Manager) est un diplôme d’Etat de niveau Bac +2,

■ L’Office Manager exerce ses fonctions auprès d’un dirigeant, d’un cadre ou d’une équipe dans toute entreprise commerciale, industrielle, de service, une association ou une administration.

■ Ses fonctions sont essentiellement de nature relationnelle, organisationnelle et administrative. La pratique de langues étrangères accompagne l’ouverture à l’international.

■ En interne : organisation et animation d’un service, interface entre la hiérarchie et les salariés. En externe : relation avec les clients, fournisseurs et partenaires, souvent dans un contexte international.

LES ATOUTS DE LA FORMATION

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LES MOTS CLÉSDE LA FORMATION

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■ Communication ■ Langues Étrangères ■ Projets ■ Digitalisation des activités ■ Erasmus+■ Évolution professionnelle et personnelle ■ Prise d’initiative ■ Organisation■ Polyvalence ■ Mobilité ■ Curiosité ■ Rigueur ■ Épanouissement■ Autonomie dans la formation avec des déplacements à l’extérieur du lycée

par groupe de travail pour des nécessités de projet■ Travail d’équipe ■ Voyages ■ Connaissance de l’entreprise ■ Visites d’entreprises ■ 14 semaines minimum de stage réparties sur les 2 années

dont une période obligatoirement effectuée dans un pays étranger ou dans un service à vocation internationale impliquant l’utilisation d’une langue étrangère.

■ Expérience professionnelle ■ Interventions de professionnels■ Dynamisme ■ Sens des responsabilités■ Réflexion orientation

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Mme BEGELChargée de relations ClientsADRIA DEVELOPPEMENT

L’enseignement apporté aux étudiants en études supérieures se doit d’être en adéquation avec le monde professionnel. C’est pourquoi, le stage en entreprise est une nécessité pour compléter les savoir-faire et savoir-être. J’apporte mon expérience de 20 ans à ces étudiants en BTS et je leur transmets les fondamentaux du métier d’Assistant de Manager, un métier connecté, riche en relation humaine où la polyvalence est de rigueur (communication, marketing, commercial, comptabilité…). Nous apprenons tous tout au long de notre vie et si je peux apporter une pierre à l’édifice, j’en suis fière. »

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Le diplôme et la reconnaissance internationaleFinancé par la Commission EuropéennePartenariat entre le Lycée Sainte Thérèse et les entreprisesPartenariat entre le Lycée Sainte Thérèse et des Lycées Européens

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Nouvel enjeu du Lycée Sainte Thérèse : l’ouverture internationale proposée à ses étudiants du BTS Support à l’Action Managériale pour la rentrée 2019 – 2020. La stratégie internationale du lycée Sainte Thérèse consiste à préparer les élèves et les étudiants à s’ouvrir à l’Europe et au monde : à la clé, stages à l’étranger et ateliers de professionnalisation.

Bénéfices des stages à l’étranger ■ Favoriser l’employabilité : Europass,

certifications (B1, B2…)■ Trouver plus aisément un futur emploi grâce

aux contacts établis■ Rehausser le niveau linguistique et culturel■ S’approprier le langage des affaires dans

le domaine économique, juridique et commercial■ Développer la citoyenneté européenne

... Et des cours d’Ateliers de professionnalisation ■ Mettre les étudiants dans des situations

professionnelles où l’interculturalité trouve toute sa place

■ Inviter à développer l’écoute, la prise en compte de l’autre afin de former des citoyens européens amenés à échanger, travailler et vivre ensemble

Pour les stages à l’étranger, les étudiants peuvent bénéficier d’un financement (Bourses : Erasmus+ ou de la Région Bretagne).

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Le bon profil

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■ Les qualités essentielles attendues chez un Office Manager sont : le dynamisme, l’adaptabilité, la rigueur, la capacité à prendre des initiatives, la pratique des langues étrangères, le sens des responsabilités, l’aisance relationnelle, la disponibilité, l’autonomie et la discrétion.

■ Véritable bras droit du dirigeant, l’Office Manager occupe une position-clé dans l’entreprise. Ses compétences : organiser, gérer, superviser.

Ouvert aux lycéens titulaires d’un baccalauréat technologique (STMG et ST2S), d’un baccalauréat général et d’un baccalauréat professionnel tertiaire

Quel que soit l’environnement de travail, la maîtrise des nouvelles technologies est indispensable dans l’exercice du métier.

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L’assistant de manager doit faire preuve d’une grande réactivité et avoir une qualité d’écoute très importante vis à vis des interlocuteurs, en interne et envers les partenaires en dehors de l’organisation.

Madame HOURMANTDirectrice des Ressources Humaines Crédit Mutuel de Bretagne du Finistère

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« Le savoir-être est pris en compte avant les savoir-faire »

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Objectif emploi

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Même si les conditions d’insertion dans la vie professionnelle sont souvent favorables aux titulaires d’un BTS, la poursuite d’études est ouverte aux étudiants dans la perspective d’une spécialisation ou l’acquisition de compétences complémentaires.

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Les débouchés sont multiples, dans le secteur privé et public : banque, assurance, entreprises, cabinets médicaux, dentaires, avocats, comptables, agences intérimaires, immobilières, associations, écoles, mairies, communautés de communes, conseils généraux, hôpitaux, cliniques, caisse d’allocations, MSA...

■ Fonctions possibles : assistant de direction, assistant RH, assistant commercial, assistant en communication...

VIE ACTIVEEMPLOI D’OFFICE MANAGER DANS LE CADRE D’UNE DIRECTION, D’UN SERVICE D’UNE TPE OU PME.

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■ Licence professionnelle Ressources Humaines

■ Licence professionnelle Attaché au Développement International des Entreprises

■ Licence en droit, économie, AES

■ Licence professionnelle en assurance, banque, management, événementiel, ressources humaines, immobilier….

■ Formation au Diplôme Européen d’Etudes Supérieures Assistant de Direction (DEESAD)

■ Formation complémentaire post BTS en 1 an

■ Préparation aux concours administratifs dans un Institut de Préparation à l’Administration Générale : IPAG

POURSUITE D’ÉTUDES

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EMPLOI :OBJECTIF ATTEINT !

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Le BTS reste le diplôme de base pour investir le métier. Ceci dit, une formation complémentaire est vivement conseillée pour évoluer plus rapidement. Le parcours de l’Office Manager commence par des emplois de type «assistant junior» ou «assistant généraliste» puis se développe soit vers de l’assistanat de haut niveau soit vers la spécialisation dans une fonction qui exige une technicité croissante. Il peut conduire vers des emplois de cadre administratif.

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Après mon Bac Pro de comptabilité, je me suis orientée vers le BTS Assistant de Manager qui répondait à mes attentes. J’y ai notamment réalisé 3 stages de 13 semaines, dans les milieux professionnels que je désirais. Grâce à ces expériences, on développe son réseau relationnel, on approfondit de manière concrète ses connaissances et compétences, on gagne en maturité et confiance et on cerne mieux sa voie.

Après l’obtention de mon BTS en

juin 2015, je me suis orientée vers une licence Entrepreneuriat en alternance, à l’IUT de Quimper. A l’issue de ma licence obtenue avec mention, j’ai été recrutée par l’entreprise dans laquelle j’avais effectué ma formation. Comme quoi, même si on réalise un BAC PRO, on peut continuer ses études sans problème ! Vous devez simplement, croire en vos rêves et vous épanouir dans votre formation professionnelle et périodes de stage ! »

Audrey MOULLECPromotion 2015

Propos d’étudiants

BTS Support à l’Action ManagérialeOuverte à l’international, une fonction clé au côté du dirigeant, pour organiser, gérer, superviser

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Le BTS Assistant de Manager nous prépare à seconder un ou plusieurs directeurs, chefs ou responsables de service dans leurs tâches quotidiennes. Suivant le secteur d’activité, vos tâches peuvent être très différentes, il faut pouvoir s’adapter rapidement à l’environnement professionnel qui nous entoure. La rigueur demandée pendant la formation est indispensable pour exercer par la suite !Je me suis découvert un véritable goût

pour les ressources humaines lors de mon dernier stage

à la mairie de Fouesnant. Aujourd’hui, je suis assistante de direction à la Société Monique RANOU à St-Évarzec en CDI. Je suis principalement rattachée à la Responsable Administrative et Financière, en lien avec la Direction Générale. Je peux également être amenée à seconder tous les autres cadres de l’entreprise si besoin. »

Morgane AUBIERPromotion 2014

Propos d’étudiants

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Durant mes études d’Assistant de Manager au lycée Ste Thérèse, j’ai effectué de nombreuses périodes de formation en entreprise, notamment au sein d’une association, puis dans une entreprise d’évènementiel, ainsi qu’à la conserverie GUYADER à Landrévarzec.En juin 2016, je suis recruté par une agence immobilière pour un CDD de 3 mois puis embauché en alternance au mois de septembre.Je suis donc actuellement sur un poste

de Négociateur Prospecteur en alternance au

sein de l’agence Soliha de Pleyben tout en me formant une semaine par mois à la Faculté des Métiers de Bruz. Avec une Licence Pro Immobilier obtenue dernièrement, l’ensemble de mes diplômes est important et les compétences que j’ai pu acquérir tout au long de mes études me sont d’une grande aide dans l’accomplissement de mes tâches au quotidien. »

Raphaël LE BORGNEPromotion 2014

Propos d’étudiants

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Organisationdes études

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30Ensemble scolaire Sainte-Thérèse Quimper www.sainte-therese-quimper.org

3 temps forts : ■ Les enseignements

généraux ■ Les enseignements

professionnels ■ Les stages

Horaires hebdomadaires en 1ère et 2ème année : 31h

■ Langue vivante 1/Anglais . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3h■ Langue vivante 2/ Espagnol . . . . . . . . . . . . . . 3h■ Culture générale et expression . . . . . . . . 3h■ Culture économique, juridique

et managériale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4h

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LES ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX1

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Rencontrer des professionnels dans le cadre de notre cursus BTS est très enrichissant. Nous avons ressenti l’engagement fort des intervenants, tant du point de vue professionnel que vis-à-vis de nous, étudiants, futurs Offices Managers.

Enseignement spécifique (3 Domaines d’activité ) Détail des contenus présenté pages suivantes

■ Optimisation des processus administratifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4h

■ Gestion de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4h ■ Collaboration à la gestion des RH . . . . . . . . . . . 4h

Enseignement professionnel■ Ateliers de professionnalisation et

de culture économique, juridique et managériale appliquée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6h

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LES ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS2

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Cours pratiques dédiés aux activités professionnelles de l’Office Manager

Domaine d’activité 1 Optimisation des processus administratifs■ Support opérationnel aux membres

de l’entreprise ■ Gestion des dossiers en responsabilité■ Amélioration continue des processus ■ Gestion des ressources de l’entreprise

Domaine d’activité 2 Gestion de projet■ Préparation du projet ■ Mise en œuvre d’une veille informationnelle

liée au projet ■ Conduite du projet ■ Clôture du projet

Domaine d’activité 3 Collaboration à la gestion des ressources humaines■ Accompagnement du parcours professionnel ■ Contribution à l’amélioration de la vie au travail ■ Collaboration aux relations sociales ■ Participation à la performance sociale

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La première année comporte 2 périodes de stage : ■ 2 semaines au mois de février pour avoir un premier contact professionnel.

■ 6 semaines de mi-mai à fin juin dans une entreprise à l’étranger ou en France dans un service à l’international.

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LES STAGES3 La deuxième année

comporte 1 seule période de stage de ■ 6 semaines

3 OBJECTIFS ■ L’immersion dans un contexte

professionnel national et/ou international.

■ La communication en LV durant les stages de 6 semaines (ou 9 semaines pour une mobilité ERASMUS+)

■ La réalisation d’activités mobilisant les compétences étudiées dans les 3 domaines d’activité (cf P.32).

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J’effectue un stage au sein de CICAR (Canary Island Car).Cicar est entreprise automobile des Iles Canaries appartenant au groupe de la CABRERA MEDINA. Les activités de cette entreprise sont la location et la vente de voitures d’occasions. Mon stage se déroule à « Los Najanjeros » à Tacoronte. La clientèle est uniquement espagnole. J’assiste la personne chargée de l’administration au niveau de la réception des véhicules, l’accueil des nouveaux employés (signatures

de contrats) et la gestion des litiges externes. J’effectue également de la facturation. Mes activités au quotidien et les conseils de l’équipe m’aident à améliorer mon espagnol et à gagner en compétence !

Aurélie CAUGANTBTS 2 / Stage du 14 nov. au 17 déc. 2016

Propos d’étudiants

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Le stage peut être un enrichissement : compte-tenu de l’évolution du caractère international du métier d’Office Manager, il est souhaitable d’encourager les étudiants à effectuer leur stage à l’étranger. Ce qui permet d’appréhender les spécificités culturelles, langagières, organisationnelles de l’activité de l’Office Manager à l’étranger ou dans un contexte international ».

European Project ManagerGAVIN CAWOODCARDIFF

Avis de Professionnels

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La vie étudiante

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La vie étudiante, ça compte autant que ce qui se passe au lycée !

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Audrey

Le plus de cette formation est la possibilité d’effectuer des stages à l’étranger. Ceci m’a permis de découvrir une nouvelle culture, d’améliorer mon niveau d’espagnol, de découvrir un nouveau métier, de mettre en pratique mes connaissances et d’en acquérir de nouvelles. Ces 3 derniers points valent aussi pour les stages réalisés en France. »

Floriane

Les matières principales sont concrètes ce qui nous permet d’acquérir des compétences et des connaissances utiles et importantes pour le monde du travail. De plus, on peut mettre notre savoir-faire en avant durant nos périodes de stage. Pendant mon dernier stage, j’ai pu apprendre à mes collègues quelques techniques au niveau informatique. »

Propos d’étudiants

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Maxime

Le BTS Assistant de Manager permet d’avoir une vaste vision du monde de l’entreprise, d’un point de vue financier, administratif etc… C’est une bonne base pour s’orienter vers un domaine plus ciblé, les compétences acquises durant ces deux années ne seront que bénéfiques pour l’étudiant dans sa vie professionnelle future. »

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Marion

Les études de cas, dans les matières professionnelles, permettent de se mettre plus facilement dans le rôle de l’assistant et ainsi proposer les meilleures solutions au manager. Les langues, avec l’utilisation d’un vocabulaire professionnel et l’étude des sujets d’actualité, sont un élément clé de la formation. De plus, le caractère généraliste du BTS permet d’ouvrir des portes pour l’avenir. Savoir se faire confiance pour pouvoir s’affirmer et être force de proposition, gagner en autonomie durant les stages, faire preuve de rigueur et d’organisation... J’ai acquis un mix de compétences à la fois professionnelles et personnelles, en deux mots, savoir-être et savoir-faire. »

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Si vous souhaitez compléter votre information venez à la rencontre des étudiants du BTS Support à l’Action Managériale : ■ Lors du Salon AZIMUT à Brest

du jeudi 24 au samedi 26 janvier 2019

■ A l’occasion des Portes Ouvertes le samedi 9 mars 2019 de 9h à 17h

Si vous souhaitez rencontrer le chef d’établissement vous pouvez dès à présent demander un rendez-vous auprès du secrétariat au 02 98 64 44 30

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Pour vous inscrire en 1ère année BTS Support à l’Action Managériale dans notre lycée, vous devez vous connecter, pour la rentrée scolaire 2019/2020, sur la nouvelle plateforme d’admission dans l’enseignement supérieur : www.parcoursup.fr

■ ÉTAPE 1 • Le 20 décembre 2018 Ouverture de la plateforme Parcoursupwww.parcoursup.fr

■ ÉTAPE 2 • Du 22 janvier au 14 mars 2019 Saisie de votre voeu sur la plateforme Parcoursup www.parcoursup.fr

■ ÉTAPE 3 • Fin mai Vous recevrez la réponse à votre voeu (oui/non/en attente). L’acceptation des propositions d’affectation se fait au fur et à mesure de leur réception.Attention : une seule phase d’admission en continu.

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Conception / Réalisation : Oh’Dites • QuimperEn partenariat avec les étudiants du BTS SAM de l’Ensemble Scolaire Sainte-Thérèse Quimper

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