Business cases wsi

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    17-Nov-2014

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Action / raction: 4 case studies WSI qui illustre par des situations concrtes la puissance du marketing Internet pour booster le potentiel d'une entreprise. "Satisfaire nos clients est une priorit chez WSI, nous leur donnons la parole" !

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<ul><li> 1. Satisfaire nos clients est une priorit chez WSI, nous leur 17 Octobre 2012donnons la Parole WSI - We Simplify InternetCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved.</li></ul> <p> 2. PORTFOLIO 3. PORTFOLIO Ils nous ont fait confiance Consultez nosrfrences clientssur notre site:http://www.wsi-marketing-internet.com/wsi-portfolio.htmCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 4. PORTFOLIO Et aussi http://www.wsi-marketing-internet.com/wsi-portfolio.htmCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 5. BUSINESS CASES 6. HTEL EIFFEL SAINT CHARLESAgence WSIMarie-Alix Agez 7. Entreprise HOTEL EIFFEL SAINT CHARLESAncien htel Mercure Saint Charles devenu Eiffel Saint Charles le 01/12/11.Htel de 33 chambres, class 3 toiles selon les nouvelles normes et rnov en 2011.Lhtel utilisait le site et la centrale de rservation de Novotel.Besoin dun site avec rservation en ligne pour une transition en douceur. - Rservation en ligne: via lintgration du moteur de rservation Reservit - Site attractif: mettant en valeur lhtel (photos, animation) - Cration dun site bilingue : Franais / Anglais (dans un 1er temps)Objectifs -Optimisation du rfrencement: tre rapidement en 1re page sur le nom de lhtel (eiffel saint charles) pour que les visiteurs retrouvent rapidement le site Officiel Challenge : concurrence forte avec les propres distributeurs (Expedia, booking.com, HRS ) et Chteaux et Htels Collection auquel lhtel est affili en tant que Exclusive Hotels ; tait rfrenc sur Novotel, Google Adresse et tripadvisor en tant que MercureCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 8. HOTEL EIFFEL SAINT CHARLES - Dveloppement du site sous e-Fusion: Ralisation en interne du design, du logo, prise des photos sur place, cration de lanimation et cration site en Fr/En : utilisation dun sous-domaine en.xxx redirig sur la page daccueil du site .en - Cration dune page Facebook: 4 onglets Offre spciale Fr / En , Rservation, tripadvisor (avis) pages cres dans eFusion et intgres avec Static HTML. Ajout de photos et page de couverture + publication de posts (et recherche des pages intressantes dans le tourisme) Solutions - Cration dune page Google - Dclaration de la page G+ sur le site - Onglet Info avec de nombreux liens vers le site - Photos &amp; Posts -Stratgie de rfrencement:-Pack soumission Google et Bing : sitemap en .xml (avec images), GA sur site et sur Reservit,webmaster tools, Google Adresse- Netlinking : communiqus de presse, inscription dans des annuaires cibls avec soin, Google +,Pinterest -Lancement dune campagne de publicit Facebook -1re campagne avec offre spciale Fan (champagne offert) puis code spcial - Lancement dune campagne Google Adwords en Fr et EnCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 9. HOTEL EIFFEL SAINT CHARLES En 7 mois dexistence: - Rfrencement naturel: 1re position sur eiffel saint charles (devant Exclusive hotel) - PR de 2 et nombreux liens vus par Google : 40 domaines et 140 liens externes (spcialement de Google Plus et FB) - Rservation en ligne: 1re rsa 1 semaine aprs le lancement du site puis forte progression aprs le 09/12/12 - Facebook : dpenses 245 vs 2 rsas et 4000 Fans Rsultats - Adwords : dpenses 1,8 K vs 19 K de CA - CA total : 45 K pour 105 rsas (dont 80% hors de France) - Taux de conversion : environ 1,1% - Nombre formulaires de contact : 120 (dont 80% hors de France) Phase 2 : Mise en place du site mobile Ex : www.les3poussins.com (dveloppement autres langues venir) Site web: www.hotel-eiffel-saint-charles.comCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 10. BUSINESS PROFILERSAgence WSI Virginie Bouvard 11. Entreprise BP PROFILERSBP Profilers est un organisme recherchant les meilleurs lieux pour des sminaires pour les recommander auxentreprises organisatrices.La particularit de Business Profilers sur ce march est de sappuyer sur une slection pralable de lieuxdont elle fait la promotion, notamment par des guides thmatiques et bien entendu via Internet.-Cration dun nouveau site fonctionnel car Business Profilers ne possdait que des multiples sites catalogues qui prsentaient les Htels comme un annuaire. Objectifs-Pas de site Corporate pour expliquer sa raison dtre et son savoir-faire ; difficults pour optimiser lerfrencement payant ou naturel-Cration dun module de rservation en ligneCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 12. BP PROFILERS En amont de la refonte des sites rflexion de fond et conseils: Solutions -Sur le mtier &amp; sur le positionnement de Business Profilers par rapport ses concurrents directs ou indirects -Sur la relation avec ses partenaires hteliers et clients -Conception dun nouveau site pour le march intrieur et export, refltant lidentit de Business Profilers et valorisation des partenaires - Travail sur le contenu en quantit et en qualit afin de favoriser le rfrencement naturel -Vritable site corporate qui explique clairement loffre de services aux entreprises organisatrices Rsultats dvnements - Prsentation des destinations et thmes sur un mme site -Site volutif : le client peut mettre les destinations &amp; thmes - Site bien rfrencer en SEOCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 13. BUSINESS PROFILERSTmoignage client: Jai beaucoup apprci lapproche stratgique de WSI en amontde la construction du site. Virginie Bouvard, notre consultante,nous a obligs rflchir sur nous-mmes, notre savoir-faire, notreraison dtre et tout ce qui nous diffrenciait sur notre march.Grce son esprit danalyse et de synthse ; elle a su clarifier notreposition actuelle, nos objectifs et surtout elle a su dfinir le cheminpar lequel nous devions passer pour atteindre ces objectifs.En plus de ses comptences avres en Marketing Internet, saconnaissance de la vente, prolongement logique de toute action demarketing oprationnel, est un atout utile et apprciable. Nousapprcions aussi la personne, sa souplesse et sa patience, parfoismise rude preuve par des interlocuteurs exigeants et quelquefois dsorients !Nous sommes trs satisfaits de lquipe constitue avec le rseauWSI pour la conception et la ralisation de notre site. Nousrecommandons volontiers Virginie BOUVARD de WSI, sauf nosconcurrents. Patrick SALAS, Prsident directeur Gnral de BP ProfilersCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 14. MBA CENTER Agence WSI Jean-Jacques Turroc 15. MBA CENTER Jean-Jacques Turroc Consultant WSI 16. Entreprise MBA CENTERMBA CENTER est une organisation de formation comprenant une dizaine de centres rpartis dans le monde.Le cur de dactivit de MBA Center est la prparation aux tests de type GMAT ou TOEFL et le coaching pourprparer lentre en MBA, en cours ou entretiens dans les locaux dun des centres.Problmes rencontrs: site existant peu attractif, technologie obsolte, MAIS gnre du trafic et aucuneexploitation du trafic gnr ObjectifsMettre en place une solution permettant:- Une performance Technique: Maintenir la compatibilit avec les tests en ligne intgrs dans l ancien site- Une performance Commerciale: Identifier, capturer et exploiter les leads (visiteurs du site), Accompagnerle dveloppement mondial de MBA Center et dvelopper la vente de tests et formations en ligne-Entreprise en difficult: Internet pour dvelopper son businessCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 17. MBA CENTER Dveloppement dunnouveau site avec cration: - Dun calendrier dvnements dun blog, dun module de chat avec golocalisation des visiteurs - Dune fiche Google + et gestion des bannires - Dune zone e-commerce, zone de tlchargement de documents - De zones personnalises (mini sites) - De pages de prsentation des principaux partenaires Solutions Mise en place dun outil de CRM: pour intgrer et piloter de manire centralise lactivit commerciale online et offline Ralisation hors Site: - Cration profils sociaux - SEO sur une dizaine de mots cls principaux - Campagnes Adwords -Emailings dinformation des vnements - Reporting automatis (quotidien, hebdomadaire et mensuel)Copyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 18. MBA CENTER Le site est devenu la vitrine de lentreprise: - Pour la ngociation de partenariats avec les coles comme HEC par exemple, ces partenaires disposant sur le site MBA Center dun espace de prsentation. -Pour promouvoir le dveloppement international (dploiement des centres en cours sur tous les continents) - Rfrencement : Rfrencement optimiss sur 18 mots cls, 2 apparaissaient en 1re page des rsultats de recherche en dbut de campagne, et aprs 3 mois de campagne, 10 mots cls apparaissaient en 1re page des rsultats Rsultats de recherche -Refonte des campagnes Adwords: -Le nombre de visites gnr a t multipli par 3 et le budget divis par 1,6 par rapport au mois prcdent o la campagne Adwords tait gre directement par le client. -Augmentation du nombre dutilisateurs x 2 : 10 000 20 000 1 an aprs le lancement du nouveau site ! Lanc par la suite: - Newsletter mensuelle - Campagnes adwords sur le reste du monde (dveloppement de la vente des cours et tests en ligne) -Intensification SEO sur le reste du mondeCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 19. MBA CENTERTmoignage client: WSI nous a fournit un des meilleurs packages technologiquesjamais lancs chez MBA Center, lEurope a servi de terraindexprimentation. Le rseau WSI et Jean-Jacques Turroc ontrussit rpondre nos attentes pour nos 54 sites internationaux,en construisant entirement un nouveau site Internet sous Joomlaet via la mise en place efficace de CMS et LMS pour notre socit,reposant sur du e-commerce et linstallation de logiciels de tests. Julien Machot, Directeur MBA CenterCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 20. PIRATES PARADISE (RESTAURANT) Agence DIGITING WSIChristine QUINT 21. PIRATES PARADISEPirates Paradise: restaurant de 430 couverts, situ dans la zone ludique dOdysseum Montpellier, qui Entreprisecultive le thme Pirates . Ouvert depuis octobre 2010, le restaurant attire de nombreuses familles avecenfants les week-ends et pendant les vacances scolaires mais trop peu remplit.www.pirates-paradise.fr- Recruter des nouveaux clients- Diminuer la masse salariale qui gre les rservations par tlphone Objectifs-Pouvoir devenir autonome pour publier les nouveaux menus et les animations du restaurant sur le siteinternet- Construire une base de donnes, communiquer et fidliser la clientle- Grer sa e-rputation sur le webCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 22. PIRATES PARADISE -Reconstruction totale dun site sous WordPress: prsentation du concept du restaurant, les menus et les actualits, module de rservation en ligne, vidos, galeries photos, bons de rduction et inscription la newletter. - Optimisation du rfrencement naturel: sur 15 mots cls les plus importants pour le restaurant (rdaction de contenu pertinent, la rdaction optimise des balises sur chaque page et cration de 50 Solutions liens entrants par mois) -Gnration de trafic sur les cibles moins naturelles: Mise en place dune campagne Adwords -Organisation dun tirage au sort en ligne faisant gagner un iPad, puis mise en place un e-mailing automatique comprenant des bons de rduction de 20% -Gestion de la e-rputation: Surveiller &amp; rpondre aux avis et messages (La Fourchette.com, sur leur site internet - Mise en place un blog dactualits: relaie les infos automatiquement sur un compte FaceBook professionnelCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 23. PIRATES PARADISEEn peine 5 mois dexistence:-Site performant :- 8000 visites/mois, avec un pic en Aot de 11.000 visites- 318 rservations/mois, pour une table de 5 personnes en moyenne- 6800 adresses email (abonns newsletter) collectes en 5 mois- 76 demandes de devis de groupes.-Trs bon taux de rebond (26%)- Rfrencement naturel :- 1re position pour le mot cl restaurant Odysseum , en 2me position pour restaurant pirate et en 8meRsultatsposition pour restaurant enfant - Campagne Adwords:-33 demandes en 3 mois (compar 3 par mois auparavant)- Une belle base de donnes de clients: -6800 adresses: envoie de-mailing promotionnel ou vnementiel (concours photo dguis) qui gnre du trafic en restaurant et de piloter 2 fois par an, une tude en ligne de satisfaction clients- Rservation en ligne: -Module La Fourchette branch sur le site, a permis dconomiser ( avant rservation par tlphone occupait la moiti du temps dune htesse daccueil)- E-rputation:-500 avis laisss par les consommateurs de la Fourchette.com, qui ont donn une note moyenne de 7,5 /10- Restaurant plac en haut de la liste de plus rserv de Montpellier- Compte Facebook 1670 fans en moins de 5 mois avec 8,3% dengags et Fiche Google + permet la bonne mise en avant durestaurant lors dune recherche localeCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 24. PIRATES PARADISETmoignage client: Christine QUINT nous a fait passer lre digital la vitesse grandV. Nous avons rduit notre budget marketing, en basculant unepartie du budget presse dans la pub sur internet. Et les rsultats sontau rendez-vous. Grce aux adresses email, on peut faire venir lesclients pendant les priodes trop calmes. Au dpart, je ne croyais pas la rservation en ligne mais Christine a fortement insiste. Aprslavoir test pendant 3 mois, nous lavons adopt sans regret, carcest un outil dont on ne pourrait se passer maintenant. Mon plusgrand plaisir : voir dbarquer des groupes de plus de 10 adultes, ensemaine, qui samusent comme des enfants, et qui repartent enlaissant un super commentaire sur notre site Stphane RICCI, grant.Copyright 2011 Research and Management. All rights reserved. 25. CONTACT 26. CONTACT Nhsitez pas nous contacter: - Envie de discuter dun de vos projets - Besoins de conseils - Se former au WebMarketing - Toutes les raisons sont bonnes Site Web: www.wsi-marketing-internet.frCopyright 2011 Research and Management. All rights reserved. </p>