CAHIER DES CHARGES - CCI Limoges · CAHIER DES CHARGES – ORGANISME CERTIFICATEUR – MARCHE N° 20170630 Page : 6 / 28 Code CPV principal : 79132000-8 – Services de certification

CAHIER DES CHARGES – ORGANISME CERTIFICATEUR – MARCHE N° 20170630 Page : 1 / 28

SELECTION D’UN ORGANISME CERTIFICATEUR

Marché passé selon une procédure adaptée en application de l’article 28 du Code des Marchés Publics

(1 enveloppe)

CAHIER DES CHARGES

Document valant :

- Règlement de consultation, - Cahier des Clauses Administratives Particulières - Cahier des Clauses Techniques Particulières

Date limite de réception des offres : vendredi 30 Juin 2017

Heure limite de réception des offres : 12 h 00

Lieu de réception des offres :

Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne

Secrétariat de la commission technique

16, place Jourdan – BP 403

87011 LIMOGES CEDEX


Pouvoir Adjudicateur

CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE LIMOGES ET DE LA HAUTE-VIENNE

16, place Jourdan – BP 403 87011 LIMOGES CEDEX

Représentant Légal du Pouvoir Adjudicateur

Monsieur le Président de la CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE

DE LIMOGES ET DE LA HAUTE-VIENNE 16, place Jourdan – BP 403

87011 LIMOGES CEDEX

Comptable Assignataire

Monsieur le Trésorier de la CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE

DE LIMOGES ET DE LA HAUTE-VIENNE 16, place Jourdan – BP 403

87011 LIMOGES Cedex


SOMMAIRE

ARTICLE 1 – OBJET ET ETENDUE DE LA CONSULTATION ................................................................................... 5 1.1 OBJET DE LA CONSULTATION ..................................................................................................................................... 5 1.2 DECOMPOSITION EN LOTS .......................................................................................................................................... 5 1.3 ETENDUE DE LA CONSULTATION ................................................................................................................................ 5

ARTICLE 2 – CONDITIONS DE LA CONSULTATION ............................................................................................... 5 2.1 DATE D’EFFET DU MARCHE ........................................................................................................................................ 5 2.2 VARIANTES ET OPTIONS ............................................................................................................................................ 5 2.3 NOMENCLATURE ....................................................................................................................................................... 5 2.4 DELAIS DE VALIDITE DES OFFRES ............................................................................................................................... 6 2.5 MODE DE REGLEMENT ET MODALITES DE FINANCEMENT ........................................................................................... 6

ARTICLE 3 – DUREE DU MARCHE .............................................................................................................................. 6 ARTICLE 4 – DATE LIMITE DE REMISE DES OFFRES ............................................................................................. 6 ARTICLE 5 – CONTEXTE DU PROJET – DEFINITION DES BESOINS ..................................................................... 6 ARTICLE 6 – PRESENTATION DES ORGANISMES ................................................................................................... 7

6.1 GROUPE 3IL ............................................................................................................................................................ 7 PRESENTATION DE L’ORGANISME .................................................................................................................... 7 EFFECTIF IMPLIQUE DANS LA DEMARCHE ..................................................................................................... 8 CHAMP DE CERTIFICATION ................................................................................................................................. 8 PRESENTATION DES ACTIVITES ........................................................................................................................ 8 INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES .............................................................................................................. 9

6.2 AEROPORT DE LIMOGES-BELLEGARDE ....................................................................................................... 10 PRESENTATION DE L'ORGANISME .................................................................................................................. 10 CONTEXTE ............................................................................................................................................................. 10 EFFECTIF IMPLIQUE DANS LA DEMARCHE ................................................................................................... 11 CHAMP DE CERTIFICATION ISO 9001 :2015 .................................................................................................... 11 NOS PARTIES INTERESSEES .............................................................................................................................. 11 INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES ............................................................................................................ 11

6.3 SERVICE FORMATION DE LA CCI DE LIMOGES ET DE LA HAUTE-VIENNE ........................................... 13 CCI DE LIMOGES ET DE LA HAUTE-VIENNE ................................................................................................. 13 EFFECTIF IMPLIQUE DANS LA DEMARCHE ................................................................................................... 13 CHAMP DE CERTIFICATION ............................................................................................................................... 13 PRESENTATION DES SERVICES FORMATION ............................................................................................... 13 INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES ............................................................................................................ 15

ARTICLE 7 – ENGAGEMENT DE LA CONSULTATION .......................................................................................... 17 7.1 – AVIS D’APPEL A LA CONCURRENCE ....................................................................................................................... 17 7.2 – RETRAIT DU DOSSIER DE CONSULTATION DES ENTREPRISES .................................................................................. 17

ARTICLE 8 – CONTENU DU DOSSIER DE CONSULTATION ................................................................................. 17 ARTICLE 9 – PIECES CONSTITUTIVES DE LA CONSULTATION ......................................................................... 18

9.1 PIECES CONTRACTUELLES PARTICULIERES : ............................................................................................................ 18 9.2 PIECES GENERALES (NON JOINTES) : ........................................................................................................................ 18

ARTICLE 10 – SOUS TRAITANCE .............................................................................................................................. 18 ARTICLE 11 – CONDITIONS D’EXECUTION DES PRESTATIONS ........................................................................ 18 ARTICLE 12 – MODIFICATION(S) DE DETAIL AU DOSSIER DE CONSULTATION .......................................... 19 ARTICLE 13 – PRESENTATION DES OFFRES .......................................................................................................... 19

13.1 LES PIECES RELATIVES A LA CANDIDATURE ........................................................................................................... 19 13.2 LES PIECES RELATIVES A L'OFFRE .......................................................................................................................... 19

ARTICLE 14 – CONDITIONS D’ENVOI ET DE REMISE DES OFFRES .................................................................. 21 ARTICLE 15 – CRITERES DE JUGEMENT DES CANDIDATURES ET DES OFFRES ........................................... 21

15.1 SELECTION DES CANDIDATURES ............................................................................................................................ 21 15.2 JUGEMENT DES OFFRES .......................................................................................................................................... 22 15.3 NEGOCIATION ........................................................................................................................................................ 23 15.4 AUTRES INFORMATIONS ......................................................................................................................................... 23

ARTICLE 16 – CANDIDATS ELIMINES ...................................................................................................................... 23 ARTICLE 17 – DOCUMENTS A FOURNIR PAR LE CANDIDAT AUQUEL IL EST ENVISAGE D’ATTRIBUER LE MARCHE ................................................................................................................................................................... 23 ARTICLE 18 – PRIX DU MARCHE .............................................................................................................................. 23


18.1 PRESENTATION DES PRIX ....................................................................................................................................... 23 18.2 CONTENU DES PRIX ................................................................................................................................................ 24

ARTICLE 19 – PENALITES DE RETARD .................................................................................................................... 25 ARTICLE 20 – RESILIATION ....................................................................................................................................... 25 ARTICLE 21 – CLAUSE DE CONFIDENTIALITE ET DE SECRET .......................................................................... 25 ARTICLE 22 – ASSURANCES ...................................................................................................................................... 26 ARTICLE 23 – FORCE MAJEURE ................................................................................................................................ 26 ARTICLE 24 – ATTRIBUTION DE COMPETENCES ................................................................................................. 26 ARTICLE 25 – RENSEIGNEMENTS ADMINISTRATIFS .......................................................................................... 26 ARTICLE 26 – RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES ..................................................................................... 27


ARTICLE 1 – OBJET ET ETENDUE DE LA CONSULTATION

1.1 Objet de la consultation

Le présent marché a pour objet la sélection d’un organisme certificateur pour le référentiel ISO 9001 : 2015 dont la mission consistera à assurer les besoins désignés ci-après :

le renouvellement certification ISO 9001 pour « 3iL »

le renouvellement certification ISO 9001 pour « l’Aéroport de Limoges- Bellegarde »

le renouvellement certification ISO 9001 pour les services formation de la CCI ; Alternance, ESSEL, Formation continue et langues et ISFOGEP.

1.2 Décomposition en lots

Il s’agit d’un marché unique

1.3 Etendue de la consultation

Le présent marché est passé selon une procédure adaptée. Dans le cadre de ce marché, la Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne a pour seule obligation de choisir une offre pertinente, de faire une bonne utilisation des deniers publics et de ne pas contracter systématiquement avec un même fournisseur lorsqu'il y a plusieurs offres susceptibles de répondre à son besoin.

ARTICLE 2 – CONDITIONS DE LA CONSULTATION

2.1 Date d’effet du marché

Le marché prend effet à la date de notification de son attribution au titulaire retenu.

2.2 Variantes et Options

Sans objet

2.3 Nomenclature


Code CPV principal : 79132000-8 – Services de certification

2.4 Délais de validité des offres

Le délai de validité des offres est fixé à cent vingt (120) jours à compter de la date limite fixée pour la réception des offres.

2.5 Mode de règlement et modalités de financement

Les sommes dues au(x) titulaire(s) et au(x) sous-traitant(s) de premier rang éventuel(s) du marché seront payées dans un délai global de trente (30) jours à compter de la date de réception des factures ou des demandes de paiement équivalentes.

Le mode de règlement est le virement bancaire.

Une avance sera versée conformément à l’article 110 du décret 2016-360 du 25 mars 2016 relatif aux marchés publics.

Le marché est financé sur fonds propres de la Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne.

ARTICLE 3 – DUREE DU MARCHE

La phase de certification par l'organisme retenu devra être effectuée selon le calendrier prévisionnel.

L’annexe 2 du présent cahier des charges constitue le calendrier prévisionnel.

Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit de modifier les dates du calendrier prévisionnel.

ARTICLE 4 – DATE LIMITE DE REMISE DES OFFRES

La date limite de remise des offres est fixée au vendredi 30 juin 2017 à 12 heures au plus tard.

ARTICLE 5 – CONTEXTE DU PROJET – DEFINITION DES BESOINS

Le processus de certification comprendra toutes les étapes, de l'audit de certification aux audits de suivis.

La proposition devra être suffisamment détaillée avec notamment la méthodologie utilisée, le planning prévu, le nombre de jours sur site, le nombre d'auditeurs ainsi que la durée du délai prévue entre l’audit et la notification de la certification prévue.


La proposition devra faire apparaître, par organisme le coût par année puis le coût global. La révision du prix sera calculée en prenant en compte la variation de l’indice « SYNTEC » connu au moment de la signature du marché et l’indice « SYNTEC » connu au moment de la facturation.

La proposition mentionnera toutes les prestations associées en faisant apparaître l'intérêt et le surcoût éventuel.

La proposition sera complétée par une liste d'organismes de formation, certifiés ISO 9001 par l'organisme certificateur et devra mentionner si ce dernier dispose d'un département spécialisé dans la certification d'organisme de formation.

La proposition sera également complétée par une liste d’aéroports certifiés ISO 9001 par l’organisme certificateur.

ARTICLE 6 – PRESENTATION DES ORGANISMES

6.1 GROUPE 3iL

PRESENTATION DE L’ORGANISME

Situé au 43 rue Sainte-Anne à Limoges, le Groupe 3iL réunit deux écoles en informatique :

- 3iL Ingénieurs, reconnue par la Commission des Titres d’Ingénieur

- 3iL Academy, préparant aux diplômes CSI (Bachelor) et Ms2i (Master), certifiés par la Commission Nationale des Certifications Professionnelles.

Le Groupe 3iL accueille aussi bien les élèves de terminales pour 5 ans que les Bac+2/+3 pour 3 ou 2 ans.

Le groupe 3iL :

- Prépare et délivre un titre d'ingénieur habilité par la Commission des Titres d'Ingénieur (CTI) depuis février 1995, sous statut étudiant et apprenti,

- Prépare et délivre un certificat professionnel CSI et un diplôme Ms2i, sous statut étudiant et apprenti,

- Organise un 1er cycle pour l'accès à son cycle ingénieur à l'issue de cette préparation,

- Poursuit une activité de recherche, associé avec les laboratoires de recherches universitaires et notamment XLIM de Limoges,

- Conduit une activité de développement à l'extérieur par la diffusion de la culture scientifique et technique au travers de conventions bilatérales ou multilatérales avec des établissements d'enseignement français et étrangers,

- Possède une annexe à Rodez pour son école d'ingénieurs sous statut apprenti.


3iL s'est fixé pour objectif le renouvellement de sa certification ISO 9001 en version 2015 pour son site de Limoges, situé 43, rue Sainte Anne.

Statut juridique : Groupe 3iL - Association de gestion de 3iL (loi 1901)

Numéro de SIRET : 397 704 628 00015 - Code APE : 8542Z

EFFECTIF IMPLIQUE DANS LA DEMARCHE

Effectif total impliqué dans la démarche de certification : 30

CHAMP DE CERTIFICATION

Valoriser le savoir-faire de 3iL en France et à l’étranger

Conception, vente et réalisation de formations longues diplômantes à temps plein ou par apprentissage

PRESENTATION DES ACTIVITES

3iL Ingénieurs

3iL est une école d’ingénieurs à spécialité informatique, réseaux et systèmes embarqués, créée en 1987 par la CCI de Limoges et de la Haute Vienne.

Grâce à son ancrage industriel important en France et à l’étranger, 3iL a su développer des sections par apprentissage à Limoges et à Rodez et des sections délocalisées au Maroc et au Cameroun.

Politique développée et poursuivie par 3iL :

- recrutement des élèves répartis comme suit : 20 % d’élèves d’origine régionale, 50% d’origine nationale et 30% d’origine internationale (22 nationalités),

- ouverture à l’international, (36 destinations proposées aux élèves ingénieurs en séjours académiques et doubles diplômes, stages internationaux),

- partenariats entreprises (parrainage de promotions et projets pédagogiques)

3iL est également rattachée à l’Université de Limoges pour l’enseignement et la recherche.

Formations :

- 1er cycle (2 ans) : Obtention en parallèle de la Licence 2 Sciences Info de l’Université de Limoges / BTS SIO avec le Lycée Beaupeyrat de Limoges.

- Diplôme d’ingénieur informatique : en 3 ans, statut étudiant ou par apprentissage


3iL Academy

3iL Academy est une école supérieure en informatique basée à Limoges et qui pilote un réseau d’établissements supérieurs (en France : Limoges, Lorient, Nevers, Lyon, Chambéry, Caen, Montreuil, Colomiers, Ile de la Réunion, et à l’étranger : Cameroun, Maroc, Algérie, Tunisie, Burkina Faso) dispensant une formation diplômante en 2, 3 ou 5 ans et reconnue par l’Etat.

Grâce à la souplesse des parcours proposés, l’étudiant peut obtenir un diplôme presque chaque année, choisir de se lancer dans la vie active ou continuer jusqu’au Bac+5.

Formations :

- Bac+2 : Bachelor 2 et BTS SIO (Service informatique aux organisations)

- Bac+3 : Bachelor 3 et Diplôme de Concepteur de systèmes d’information (CSI), certification CNCP niveau II

- Bac+5 : Manager de systèmes d’information et d’infrastructure (Ms2i), certification CNCP niveau I

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Chiffre d'affaires 2016 : 3 M€

Types de clients : étudiants, entreprises, écoles partenaires

Nombre d'élèves : 350

Nombre d'enseignants : environ 60


6.2 AEROPORT DE LIMOGES-BELLEGARDE

PRESENTATION DE L'ORGANISME

Nom Aéroport International de Limoges-Bellegarde

Adresse 81, avenue de l’aéroport 87100 LIMOGES

Téléphone 33 (0) 555 43 30 30

Fax 33 (0) 555 43 30 40

Site web www.aeroportlimoges.com

Numéro de SIRET 188 708 010 00023

Code APE 632 E

L’aéroport International de Limoges est la propriété du Syndicat Mixte de l’Aéroport Limoges Bellegarde (SMALB) créé en 1994.

Le syndicat mixte est administré par un comité syndical de quatre collectivités avec la répartition suivante :

- Conseil Régional de la Nouvelle-Aquitaine (14.9/30èmes des parts)

- Conseil Général de la Haute-Vienne (7.5/30èmes)

- Ville de Limoges (7.5/30èmes)

- Chambre de Commerce et d’Industrie de Limoges et de la Haute-Vienne (0.1/30èmes)

Le Syndicat Mixte a confié la gestion de l’aéroport à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Limoges et de la Haute-Vienne dans le cadre d’un contrat d’affermage qui a pris effet en 1994 pour une durée de trente-trois ans.

CONTEXTE

L’aéroport de Limoges est certifié ISO 9001 : 2008 depuis 2008 et ISO 14001 : 2004 depuis 2014. Ces deux certificats sont valables jusqu’au 3 juillet 2017.

Suite à la dernière revue de direction qualité environnement du 13 avril 2017, il a été décidé de maintenir le certificat ISO 9001 qui est le socle de notre système de management intégré et de stopper la certification ISO 14001 tout en conservant la méthodologie du management environnemental.

La certification ISO 9001 n’étant pas une exigence d’une partie intéressée mais une démarche volontaire, la direction a souhaité ne pas précipiter le passage à la nouvelle version afin d’utiliser celle-ci comme un véritable outil au service de l’aéroport. La période d’audit souhaité est donc en fin d’année 2017.



Nombre de sites : 1

Effectif total impliqué dans la démarche de certification : 86

CHAMP DE CERTIFICATION ISO 9001 :2015

« Prendre soin des usagers et assurer l’assistance des passagers pour le compte des compagnies aériennes en respectant les réglementations en vigueur, assurer l’assistance des vols et mettre à disposition un outil et des hommes au service du développement économique et touristique de la région ».

NOS PARTIES INTERESSEES

Les parties intéressées sont multiples et reflètent bien la pluralité des relations de l’aéroport avec le monde économique, institutionnel ou associatif au niveau local, national ou européen.


- Chiffre d'affaires HT 2016 : 4.9 Millions €

- Trafic de l’aéroport en 2016 : 291 533 passagers soit une baisse de 0.36% par rapport à 2015. Le trafic se stabilise et devrait connaître une augmentation en 2017.

Parties intéressées pertinentes


- Lignes régulières et compagnies présentes à l’aéroport en 2017 :

Ligne Fréquence CompagnieLondres Standsted Tous les joursManchester 3 vols / semaine Nottingham 3 vols / semaine Leeds-Bradford 2 vols / semaine Bristol 2 vols / semaineSouthampton 5 vols / semaine du 26 mars au 9

septembreBirmingham 3 vols / semaine du 27 mai au 30

septembreLondres Gatwick 4 vols / semaine du 28 mai au 17

septembreBritish Airways

Lyon 2 vols / jour en semaineBastia 1 vol hebdo entre fin mai et septembreAjaccio 1 vol hebdo entre fin mai et septembreNice 2 vols / sem entre mai et septembreParis / Orly* 2 vols / jour excepté le dimanche 1 vol /

jour. Pas de vols le samedi.Twinjet

Ryanair

Chalair

Flybe

*Ligne en Délégation de Service Public

- Répartition du trafic 2016 :

La documentation est rédigée en français.


6.3 SERVICE FORMATION DE LA CCI DE LIMOGES ET DE LA HAUTE-VIENNE

CCI DE LIMOGES ET DE LA HAUTE-VIENNE

La CCI de Limoges et de la Haute-Vienne est un établissement public de l’Etat dirigée par une assemblée de chefs d’entreprise élus par leurs pairs, régie par la Loi du 23 juillet 2010 sous tutelle du Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie. La Chambre représente les intérêts généraux du commerce, de l’industrie et des services de la Haute-Vienne, soit 12 521 établissements employant 62 900 salariés.

Elle remplit différentes missions :

- de prestataire de services

- d'information et conseil auprès des créateurs et des entreprises

- de création et de gestion de centres de formation

- de création et de gestion d’équipements


Effectif total impliqué dans la démarche de certification :13 personnes.

CHAMP DE CERTIFICATION

Le champ de la certification sera le suivant :

- la conception, la vente et la réalisation de formations (inter ou intra entreprises / formations en alternance / formation diplômantes ou qualifiantes).

- le développement des formations de la CCI de Limoges et de la Haute-Vienne en France et/ou à l’étranger, gérer et suivre les conventions d’engagement.

PRESENTATION DES SERVICES FORMATION

Le périmètre concerné par la certification est composé des services Alternance, ESSEL, ISFOGEP, Formation continue et Langues.

Alternance

Il s'agit de formations de 12 à 24 mois dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, de professionnalisation ou de période de professionnalisation.

Ces formations préparent à un diplôme (Bac+2, Bac+3) ou à une qualification reconnue par une profession.


Aujourd'hui, le Pôle Alternance propose :

- Gestionnaire d'unité commerciale option distribution (1 100 h sur 24 mois),

- Gestionnaire d'unité commerciale option banque (1 100 h sur 24 mois),

- Conseiller en Assurance et Épargne (756 h de formation sur 12 mois),

- Négociateur-gestionnaire immobilier (602 h sur 15 mois),

- Responsable manageur (455 h sur 12 mois),

- Hôte(sse) de caisse (280 h de formation sur 6 mois),

- Assistant de direction générale, commercial, import-export (546 h sur 12 mois).

La CCI de Limoges et de la Haute-Vienne propose en partenariat avec le Groupe Sup de Co La Rochelle :

- Chargé de clientèle Particuliers Bac+3 (450 h sur 12 mois),

- Chargé de clientèle Professionnels Bac+3 (630 h).

La Chambre de commerce de d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne en partenariat avec l’Université de droit et des sciences économiques propose la licence pro immobilier.

Les Langues

L'enseignement des langues est dispensé essentiellement par les professeurs de langue maternelle étrangère.

Les cours sont donnés en anglais, allemand, espagnol, italien, japonais, russe, chinois, portugais, polonais, … Des cours de français destinés aux étrangers sont également proposés.

Pour les demandes spécifiques, notamment en milieu professionnel, il est procédé au préalable à un audit linguistique permettant de déterminer les besoins du stagiaire et son niveau de départ.

Formation continue

La formation continue a pour mission d’améliorer les compétences professionnelles et l'efficacité des salariés des entreprises dans leur travail quotidien.

Dans ce but, il propose des formations ciblées, le plus souvent de courte durée, sur des thèmes liés aux besoins de l’entreprise : la communication, la comptabilité, le management, la bureautique, l’informatique, l'export, la sécurité, le commercial, la qualité,…

De plus en plus, le service est amené à développer des formations sur mesure dans les entreprises de façon à répondre au plus près à leurs besoins particuliers.


Des formations courtes sont également organisées spécialement pour les petites entreprises commerciales ou de services afin de prendre en compte les spécificités de leur activité (hôteliers restaurateurs, commerçants, etc…).

ESSEL (Ecole Supérieure de la Sécurité et de l’Environnement de Limoges)

L'ESSEL assure un enseignement spécialisé dans la prévention des risques professionnels. L'ESSEL forme des coordinateurs en prévention des risques professionnels et en protection de l'environnement. L'école délivre un titre niveau III, inscrit au Répertoire national des certifications professionnelles. Cette formation est également proposée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.

L'ESSEL organise aussi des formations modulaires sur des sujets liés à la sécurité, à la protection de l'environnement et à la prévention des risques professionnels.

ISFOGEP (Institut Supérieur de Formation à la gestion du Personnel)

Créé en 1975, sur l’avis de l’Association nationale des directeurs et cadres de la fonction « personnel » par la CRCI Limousin Poitou Charentes, l’ISFOGEP a conclu un partenariat avec l’ESSEC en 1979 pour la création d’un 3ème cycle.

Deux cycles de formation sont ainsi proposés :

- RGRH (3ème cycle) à temps plein ou en alternance (630 h de cours sur un cycle de 1040 h en 1ère année et 868 h de cours sur un cycle de 1649 h en 2ème année).

- AGAP permettant d’apprendre la gestion du personnel (niveau bac+3), composé de 1533 h de formation dont 756 h en entreprise. Cette formation est également proposée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation (1715 h de formation dont 959 h en entreprise). Un diplôme de gestionnaire de paie (bac+2) est proposé dans le cadre d’un partenariat avec l’AFPA.


Numéro de SIRET : 188 708 010 00049

Code APE : 804 C

Les différents services sont répartis sur trois sites (3 km pour le site de Sainte-Anne et 10 km pour la ZIN) dont les adresses sont les suivantes :


Alternance, Formation continue et Langue

Siège ESSEL et ISFOGEP

Zone industrielle nord (ZIN) 11, rue Philippe Lebon

87280 LIMOGES

16, place Jourdan 87011 LIMOGES CEDEX

43, rue Sainte-Anne 87015 LIMOGES CEDEX

Tél. : 05 55 71 39 67 Fax : 05 55 45 16 17

Tél. : 05 55 45 15 15 Fax : 05 55 32 24 46

Tél. : 05 55 31 67 96 Fax : 05 55 06 30 16

La répartition du personnel par site est la suivante :

- 2 sur le site de Jourdan pour la formation continue ;

- 22 sur le site de la zone industrielle nord dont 6 à l’alternance, 13 pour la formation continue et langues dont 3 salariés en CDI;

- 4 sur le site de Sainte-Anne dont 2 ESSEL et 2 ISFOGEP.

Quelques chiffres 2016

Chiffre d'affaires : 3,6 M€

Types de clients : Entreprises, Etat, Conseil Régional, particuliers, ...

Nombre de stagiaires : 2 842

Nombre d’heures stagiaires : 185 174 heures / stagiaires

Nombre de formateurs (vacataires, indépendants) : environ 140

L’organisme (hors ISFOGEP) est certifié ISO 9001 depuis le 26 janvier 2000. L’ISFOGEP a intégré le périmètre lors du renouvellement en janvier 2009.


ARTICLE 7 – ENGAGEMENT DE LA CONSULTATION

7.1 – Avis d’appel à la concurrence

Plateforme de dématérialisation de la CCIL : https://www.marches-publics.gouv.fr

7.2 – Retrait du dossier de consultation des entreprises

Le présent dossier de consultation des entreprises est téléchargeable, à partir du site : www.limoges.cci.fr « rubrique achats »

Nota Important :

En cas de modification de la consultation (dates, rectificatifs/compléments, questions/réponses), nous devons être en mesure de vous contacter pour vous transmettre les éléments actualisés.

C’est pourquoi nous vous conseillons de nous adresser un mail à [email protected] , afin que nous puissions vous contacter.

Le dossier pourra également être envoyé gratuitement par courrier sur demande des candidats adressée par mail à : [email protected] .

ARTICLE 8 – CONTENU DU DOSSIER DE CONSULTATION

Le présent dossier de consultation des entreprises comprend :

- le présent Cahier des Charges valant : lettre de consultation, Cahier des Clauses Administratives Particulières, Cahier des Clauses Techniques Particulières,

- le bordereau des prix (annexe 1)

- le calendrier prévisionnel (annexe 2)

Les candidats sont tenus de vérifier la composition du dossier de consultation des entreprises, de réclamer les pièces éventuellement manquantes ou qui leur paraissent nécessaires à la compréhension du marché. Ils ne pourront pas ultérieurement, si leur offre est retenue, faire état de carences dans la composition du dossier pour réclamer des plus-values.

A noter que le CCAG/FCS applicable aux marchés publics de fournitures courantes et de services étant réputé connu des entreprises répondant au présent marché, n’est pas joint matériellement au dossier de consultation des entreprises

Le document applicable sera celui en vigueur à la date de remise des offres fixée par le cahier des charges.

Ce document est téléchargeable sur le site :

http://www.economie.gouv.fr/daj/Cahiers-des-Clauses-Administratives-Generales


ARTICLE 9 – PIECES CONSTITUTIVES DE LA CONSULTATION

Les pièces constitutives du marché sont les suivantes par ordre de priorité :

9.1 Pièces contractuelles particulières :

- Le présent Cahier des Charges

- Le bordereau des prix (Annexe1)

- Le calendrier prévisionnel (Annexe 2)

- Le mémoire technique

9.2 Pièces générales (non jointes) :

- le Cahier des Clauses Administratives Générales applicables aux marchés de fournitures courantes et services (CCAG/FCS) édité par la direction des Journaux Officiels (arrêté du 19 janvier 2009 paru au JORF n° 0066 du 19 mars 2009) en vigueur lors de la remise des offres ou lors du mois d’établissement des prix (mois Mo), sauf dérogations apportées par le présent Cahier des charges,

- toute norme en vigueur et relative à la prestation objet du présent marché.

Le présent marché constitué des documents contractuels définis ci-dessus exprime l’intégralité des obligations des parties. Les dispositions du présent marché prévalent sur celles qui figureraient sur les documents de réponse, lettres ou autres documents échangés entre la Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne et le titulaire préalablement à la signature du présent marché.

Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés par le titulaire ne pourra s’intégrer au présent marché.

Il en est ainsi sans que cette liste soit exhaustive, des conditions d’achat ou de location, des conditions de vente, des conditions figurant sur les factures, des conditions énoncées dans les documents commerciaux.

ARTICLE 10 – SOUS TRAITANCE

La sous-traitance de l'exécution de certaines parties du marché est possible à condition d'avoir obtenu de la personne publique contractante l'acceptation préalable de chaque sous-traitant et l'agrément de ses conditions de paiement.

La sous-traitance est régie par la Loi du 31 décembre 1975 et par les articles 112 et suivants du CMP qui prévoient le paiement direct de la personne publique cocontractante au bénéfice du sous-traitant déclaré et ce dès que le montant du contrat de sous-traitance atteint 600 € TTC.

ARTICLE 11 – CONDITIONS D’EXECUTION DES PRESTATIONS


Les prestations devront être conformes aux stipulations du présent marché (les normes et spécifications techniques applicables étant celles en vigueur à la date du marché).

ARTICLE 12 – MODIFICATION(S) DE DETAIL AU DOSSIER DE CONSULTATION

Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d’apporter, au plus tard huit (8) jours avant la date limite fixée pour la remise des offres, des modifications de détail au dossier de consultation.

Toutefois, ces modifications ne pourront pas porter sur les éléments substantiels de la consultation ou du cahier des charges.

En cas de modification substantielle, un délai supplémentaire de remise des offres sera accordé aux sociétés.

Les candidats devront alors répondre sur la base du dossier modifié sans pouvoir n’élever aucune réclamation à ce sujet.

Si, pendant l’étude du dossier par les candidats, la date limite fixée pour la remise des offres était reportée, la disposition précédente serait applicable en fonction de cette nouvelle date.

ARTICLE 13 – PRESENTATION DES OFFRES

Les candidats auront à produire un dossier complet et contenu dans une enveloppe unique, entièrement rédigé en français, comprenant les pièces de la candidature et les pièces de l’offre suivantes :

13.1 Les pièces relatives à la candidature

Le soumissionnaire devra présenter dans sa réponse, les pièces suivantes :

- une attestation sur l’honneur, datée et signée par le candidat, indiquant qu’il est à jour de ses cotisations fiscales et sociales et s’engage à fournir dans le délai fixé par le pouvoir adjudicateur, suivant la décision d’attribution du marché, les attestations correspondantes ou un état annuel des certificats reçus.

- une liste des principales références pour des marchés équivalents conclus au cours des trois dernières années.

- les attestations d’assurances de responsabilité civile découlant des articles 1382 et 1384 du Code Civil et d’assurance professionnelle, en cours de validité, contractées auprès d’une assurance de solvabilité notoire et couvrant les conséquences pécuniaires des responsabilités pouvant lui incomber, du fait ou à l’occasion des prestations qu’il est chargé de réaliser, conformément aux termes du marché, à raison des dommages de toute nature survenant pendant l’exécution dudit marché,

- une copie de l’accréditation du soumissionnaire auprès du COFRAC pour la norme ISO 9001.

13.2 Les pièces relatives à l'offre

L’offre du soumissionnaire doit comporter impérativement les éléments suivants :


- le bordereau des prix détaillés,

- le présent Cahier des Charges accepté paraphé et signé par le(s) représentant(s) qualifié(s) de l’entreprise ayant vocation à être titulaire du marché),

- un mémoire technique comprenant notamment :

o Une présentation de la méthodologie d’exécution des prestations demandées, de l’expérience et du savoir-faire,

o La méthodologie utilisée, le planning prévu, le nombre de jours sur site, le nombre d'auditeurs ainsi que la durée du délai prévu entre l’audit et la notification de la certification prévue.

o Par organisme le coût par année puis le coût global. La révision du prix sera calculée en prenant en compte la variation de l’indice « SYNTEC » connu au moment de la signature du marché et l’indice « SYNTEC » connu au moment de la facturation.

o Toutes les prestations associées en faisant apparaître l'intérêt et le surcoût éventuel.

o Une liste d'organismes de formation, certifiés ISO 9001 par l'organisme certificateur et devra mentionner si ce dernier dispose d'un département spécialisé dans la certification d'organisme de formation.

o Une liste d’aéroports certifiés ISO 9001 : 2015 par l’organisme certificateur.

- éventuellement, des certificats établis pour attester de la conformité des spécifications techniques ou des normes (normes aéroportuaires, environnementales, qualité…)

- tous documents que le candidat jugera utile pour étayer son offre.


ARTICLE 14 – CONDITIONS D’ENVOI ET DE REMISE DES OFFRES

Les plis contenant l’offre financière et technique seront adressés, avant la date et l’heure limites de réception indiquées sur la page de garde et à l’article 6 du présent Cahier des Charges :

→ soit par voie postale en recommandé avec accusé de réception ou « Chronopost », « Colissimo » ou équivalent

à l’adresse suivante :

Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne Secrétariat de la Commission Technique

16, place Jourdan B.P. 403

87011 LIMOGES CEDEX

→ soit sous pli cacheté, remis contre récépissé à l’adresse ci-dessus, aux heures d’ouverture des bureaux :

du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 / 13 h 30 à 17 h 30

le vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 / 13 h 30 à 16 h 30

→ soit par voie électronique, à l’adresse : [email protected] en précisant dans l’objet du message électronique :

CONSULTATION N° 20170630 ORGANISME CERTIFICATEUR

Les plis et emails :

- qui seraient remis après la date et l’heure limites,

- pour les plis dont l’avis de réception serait délivré après la date et heure limites,

- ou qui seraient remis sous enveloppe non cachetée,

seront retournés à leur auteur sans être analysés.

ARTICLE 15 – CRITERES DE JUGEMENT DES CANDIDATURES ET DES OFFRES

15.1 Sélection des candidatures

Seuls peuvent être ouverts les plis qui ont été reçus au plus tard à la date et heure limites fixées dans le présent dossier de consultation des entreprises.

Le pouvoir adjudicateur éliminera, sauf décision de sa part de régulariser les dossiers de candidature, dans un délai qui ne saurait être supérieur à huit (8) jours les candidats dont la candidature n’est pas recevable, pour


l’absence d’une ou plusieurs pièces obligatoires fixées à l’article 13 du présent cahier des charges ainsi que les candidats ne présentant pas les qualifications demandées.

15.2 Jugement des offres

Le jugement de l’offre économiquement la plus avantageuse sera effectué selon les critères suivants :

Critère d'attribution Coefficient

Valeur technique de l’offre au regard du mémoire technique 40%

Prix des prestations 60%

Valeur technique : la valeur technique de l’offre sera appréciée en exploitant les documents transmis par le candidat, en étudiant l’offre et sa conformité avec le dossier de consultation des entreprises.

Proposition financière : la notation sera effectuée à l’aide de la formule suivante :

N (i) = note maximum * (P(m) / P (i))

Dans laquelle :

- N (i) est la note attribuée à l’offre de prix du candidat (i) ;

- Note maximum est égale à 5 ;

- P (i) est le prix de l’offre du candidat (i) ;

- P (m) est le prix de l’offre la moins-disante.

Les offres inappropriées, irrégulières ou inacceptables seront éliminées. Il sera procédé au classement des offres restantes, conformément aux critères ci-dessus énumérés.

En cas d’imprécision, le pouvoir adjudicateur se réserve le droit de faire préciser par les candidats, après la remise de leur offre, les points techniques qui lui sembleraient nécessaires de détailler. Le pouvoir adjudicateur pourra demander aux candidats de compléter la teneur de leur offre.

Les modifications ou compléments éventuels ne pourront pas remettre en cause l’économie générale de l’offre initiale et ne devront en aucun cas consister en de nouvelles propositions.

Dans le cas où des erreurs de multiplication, d'addition ou de reports seront constatées dans la décomposition d'un prix forfaitaire figurant dans l'offre d'une entreprise candidate, il n'en sera pas tenu compte dans le jugement de la consultation. Toutefois, si l'entreprise concernée est sur le point d'être retenue, elle sera invitée à rectifier cette décomposition pour la mettre en cohérence avec le prix forfaitaire.

En cas de refus, son offre sera éliminée.


15.3 Négociation

Le pouvoir adjudicateur engagera des négociations avec les deux (2) candidats dont les offres auront été classées aux 2 premiers rangs, par ordre décroissant, au regard des critères énoncés à l’article 15.2, ci-dessus.

Au terme de ces négociations, le pouvoir adjudicateur attribuera le marché au candidat dont l’offre est économiquement la plus avantageuse au regard des critères ci-dessus.

15.4 Autres informations

Conformément à l’article 51 du décret 2016-360 du 25 mars 2016 relatif aux marchés publics, il sera demandé au candidat auquel il est envisagé d’attribuer le marché, de produire les attestations et certificats délivrés par les administrations et organismes compétents prouvant qu’il a satisfait à ses obligations fiscales et sociales, ainsi que les pièces mentionnées à l’article D. 8222-5 ou D. 8222-7 ou D. 8254-2 à D. 8254-5 du Code du Travail. En cas d’incapacité de produire ces pièces, le marché sera attribué au second dans l’ordre du classement des offres.

A noter :

Le pouvoir adjudicateur pourra à tout moment mettre fin à la procédure pour des motifs d’intérêt général.

Le pouvoir adjudicateur se réserve également le droit de ne pas donner suite à la présente consultation si aucune des propositions obtenues ne lui paraît acceptable.

ARTICLE 16 – CANDIDATS ELIMINES

Tout candidat éliminé sera avisé.

ARTICLE 17 – DOCUMENTS A FOURNIR PAR LE CANDIDAT AUQUEL IL EST ENVISAGE D’ATTRIBUER LE MARCHE

Les attestations d’assurances visées à l’article 22 du présent cahier des charges seront remises par l’attributaire avant la notification du marché.

ARTICLE 18 – PRIX DU MARCHE

18.1 Présentation des prix

Les prix seront présentés au bordereau de prix « Annexe 1 » que complétera le candidat


18.2 Contenu des prix

Les prix seront donnés en euros hors taxes et toutes taxes.

Les prestations faisant l’objet du marché seront réglées par application des prix unitaires selon les stipulations de l’acte d’engagement.

Les prix unitaires du bordereau des prix seront appliqués aux quantités réellement exécutées. Les quantités indiquées sur l’éventuel détail estimatif ne sont données qu’à titre d’information.

Les prix présentés à l’acte d’engagement et au bordereau des prix sont réputés comprendre :

- toutes charges fiscales, parafiscales ou autres frappant obligatoirement l’exécution des prestations, ainsi que tous les frais afférents à la facturation, à l’assurance, au déplacement et à l’hébergement ainsi que toutes les autres dépenses nécessaires à l’exécution des prestations objet de la présente consultation,

- la réalisation des prestations telles que définies dans le présent cahier des charges,

- toutes sujétions comprises pour une exécution complète et soignée des prestations.

Le soumissionnaire est réputé avant la remise de son offre :

- avoir contrôlé toutes les indications portées dans le présent cahier des charges, notamment celles données par les pièces écrites ; s’être assuré qu’elles sont exactes, suffisantes, concordantes.

- Tout ce qui serait indiqué dans les pièces écrites du dossier remis au titulaire mais ne figurant pas sur les annexes ou réciproquement, aura la même valeur que si les indications correspondantes étaient portées sur l’ensemble des documents,

- s’être entouré de tous les renseignements utiles auprès du pouvoir adjudicateur.

Si des erreurs de multiplication, d’addition ou de report sont constatées dans le(s) bordereau(x) de prix le montant total ne sera pas rectifié pour le choix de l’offre la plus avantageuse.

En outre, le soumissionnaire du marché reconnaît formellement que les prix qu’il a consentis tiennent compte de toutes les prestations décrites au sein du présent dossier de consultation des entreprises ainsi que des prestations, garanties et obligations résultant du marché, des impôts, des taxes et redevances en vigueur, et de toutes charges et aléas pouvant résulter de l’exécution du marché.

Aucun frais supplémentaire ne peut s’y ajouter. Le montant TTC s’entend au taux de TVA en vigueur lors de l’exécution de la prestation.

Les factures seront trimestrielles et libellées en euros et envoyées à l’adresse suivante :

Chambre de Commerce et d'Industrie de Limoges et de la Haute-Vienne

Service comptabilité 16, place Jourdan - B.P. 403

87011 LIMOGES CEDEX

La facture sera libellée en euros.


Le règlement des prestations se fera en euros.

Si le titulaire est établi dans un autre pays de l’Union Européenne sans avoir d’établissement en France, il facturera ses prestations hors TVA et l’administration lui communiquera un numéro d’identification fiscale. La monnaie de compte du marché est l’euro.

ARTICLE 19 – PENALITES DE RETARD

Les stipulations de l’article 14 du CCAG/FCS s’appliquent.

ARTICLE 20 – RESILIATION

Le marché pourra être résilié dans les conditions prévues au chapitre 6 du CCAG/FCS.

L’inexactitude des renseignements prévus aux articles 48 à 54 du décret 2016-360 relatifs aux marchés publics, l’infraction caractérisée aux clauses contractuelles peuvent entraîner, par décision du pouvoir adjudicateur, la résiliation du marché.

Les excédents de dépenses résultant de la passation d'un autre marché, après résiliation, sont prélevés sur les sommes qui peuvent être dues à l'entrepreneur, sans préjudice des droits à exercer contre lui en cas d'insuffisance.

Les diminutions éventuelles de dépenses restent acquises au maître de l'ouvrage.

ARTICLE 21 – CLAUSE DE CONFIDENTIALITE ET DE SECRET

Le titulaire est tenu, ainsi que l’ensemble de son personnel et, le cas échéant, de ses sous-traitants et fournisseurs, au secret professionnel et à l’obligation de confidentialité pour tout ce qui concerne les faits, informations dont il a ou aura connaissance au titre de l’exécution du présent marché.

Il s’interdit notamment toute communication écrite ou verbale sur ces sujets et toute remise d’informations et/ou de données, sur quelque support que ce soit, à des tiers sans accord préalable de la Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne.

Le non-respect de ces dispositions est considéré comme une faute de nature à conduire la Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne à résilier le marché aux torts du titulaire, aux frais et risques de ce dernier, sans préjudice des réparations éventuelles demandées par la Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne au titulaire, au titre de l’article 1348 du Code Civil (sans préavis ni indemnités).

La Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne s’engage à ne divulguer, par quelque moyen que ce soit, aucune information reçue de la société et signalée par elle comme confidentielle.

Le titulaire s’engage à reconstituer, à ses frais, les informations qui seraient perdues ou rendues inutilisables de son fait.


ARTICLE 22 – ASSURANCES

Le titulaire doit être couvert par un contrat d’assurance, en cours de validité et contracté auprès d’une assurance de solvabilité notoire, au titre de la responsabilité civile découlant des articles 1382 et 1384 du Code Civil ainsi qu’au titre de sa responsabilité professionnelle, garantissant les conséquences pécuniaires qu’il pourrait encourir en cas de dommages corporels et/ou matériels causés à l’occasion de l’exécution des prestations, objet du présent marché.

Il doit produire, dans le délai de quinze (15) jours à compter de la notification du marché et à toute demande de la Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne, une attestation de son assureur en cours de validité indiquant la nature et la durée de la garantie.

Le titulaire s’engage à informer expressément le pouvoir adjudicateur de toute modification de son contrat d’assurance, pour quelque motif que ce soit, et à lui remettre, immédiatement, une nouvelle attestation.

ARTICLE 23 – FORCE MAJEURE

La Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne accorde au prestataire des manquements à ses obligations si les causes de ces manquements sont indépendantes de sa volonté ou résultent de faits extérieurs.

Seront notamment considérés comme cas de force majeure empêchant l’intervention du prestataire : les grèves générales, les guerres, les émeutes, explosions, incendies, inondations, tempêtes, catastrophes naturelles… normalement couverts par les polices d’assurance, défaillances du constructeur et les produits dits obsolètes.

ARTICLE 24 – ATTRIBUTION DE COMPETENCES

En cas de litige qui n’aurait pu être réglé à l’amiable, il est fait attribution de juridiction au Tribunal Administratif de Limoges :

1, cours Vergniaud 87000 LIMOGES

Tél : 05 55 33 91 55

ARTICLE 25 – RENSEIGNEMENTS ADMINISTRATIFS

L’unité monétaire tenue pour la conclusion du marché est l’euro.


Les candidats formuleront leur offre en euro.

Les offres des candidats et tous les documents relatifs au présent marché seront entièrement rédigés en français.

Il est rappelé que le ou les signataire(s) doivent être habilités à engager la société.

Les soumissionnaires désignent, dans les documents transmis, la personne habilitée à les représenter. Ils mettent en place les procédures permettant, au pouvoir adjudicateur, de s’assurer que leurs candidatures et leurs offres sont transmises et signées par cette personne.

ARTICLE 26 – RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES

Pour obtenir tous renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires les candidats pourront prendre contact avec :

Renseignements administratifs Jean-Christophe ROYER

Responsable du service Achats et Logistique 05.55.45.15.18

[email protected] Chambre de commerce et d’industrie de Limoges et de la Haute-Vienne

16, place Jourdan – BP 403 87011 LIMOGES Cedex

Renseignements techniques pour : « 3IL » Carinne MAZEROLAS

Référente qualité 05.55.31.67.27

[email protected] 3iL

43, rue Sainte-Anne – BP 834 87015 LIMOGES Cedex

Renseignements techniques pour : « Aéroport de Limoges-Bellegarde » Thierry ROQUIER Chef de projet QSE

05.55.43.30.58 [email protected]

Adresse : Aéroport International de Limoges 81, avenue de l’Aéroport

87100 LIMOGES Renseignements techniques pour : « Alternance, ESSEL, ISFOGEP, Formation continue et Langues »

Isabelle CHASSAGNE Assistante Qualité

05.55.31.67.96 [email protected]


Adresse : ESSEL 43, rue Sainte-Anne – BP 834

87015 LIMOGES Cedex

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