CAHIER DES CHARGES SITE TRANSTECH

prÉsentation de transtech Depuis 35 ans l’association TRANSTECH détecte, accueille, valide les projets, accompagne les inventeurs de l’idée au business. Elle s’appuie sur une équipe permanente de salariés et d’experts (bénévoles) passionnés par l’innovation. L’implication de l’inventeur reste la clef de la réussite de son innovation. Le rôle de Transtech est de l’aider à structurer sa démarche, à éviter les pièges, à trouver les bons contacts. C’est pourquoi nous lui proposons une approche globale et économiquement avantageuse dans un cadre respectant toujours la confidentialité de son invention.

1. Stratégie de positionnement

TRANSTECH a deux objets de par ses statuts : - Faire réussir les inventions et accompagner efficacement les porteurs - Sensibiliser le plus grand nombre et ce dès le plus jeune âge à l’inventivité Ces deux objets sont clairement dissociés dans notre stratégie digitale et feront l’objet de deux sites distincts à créer. Ceci nous permettra de clarifier notre discours (en fonction des cibles notamment) et de positionner plus clairement nos différentes marques. Ainsi, TRANSTECH sera la marque dédiée à l’accompagnement des inventeurs au niveau régional (TRANSTECH Nouvelle Aquitaine, Transtech Rhône-Alpes, Transtech Ile de France, …). Autant de sites pourront être dupliqués que besoin. Inventifs sera la marque (tête de réseau) au niveau national et servira également à présenter nos outils de promotion et nos actions de sensibilisation.

ROLE TRANSTECH Nous avons mis en place une méthode d’accompagnement structurée qui nous permet de valider et faire avancer les projets de manière objective sur les 3 aspects liés au développement d’un projet innovant (juridique, technique et économique « stratégie ») ou de les faire s’arrêter dans les meilleurs conditions possibles. 2 objectifs pour TRANSTECH: - Faire réussir les projets validés : les accompagner efficacement jusqu’à l’exploitation (création d’entreprise ou transfert) - Faire s’arrêter le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions les projets non viables. NOS VALEURS : - Volonté de faire réussir les inventions, - Professionnalisme : savoir-faire, efficacité, engagement, réalisme, sens du concret ; - Humanisme : respect de l’inventeur, optimisme & objectivité, éthique ; - Altruisme associatif Historiquement TRANSTECH accompagne des inventeurs de toute la France sans faire spécialement d’effort au niveau national en termes de communication. Environ 25% des porteurs de projets accompagnés arrivent en dehors de la Nouvelle Aquitaine.

ROLE INVENTIFS Aujourd’hui la marque Inventifs est la marque « grand public » de TRANSTECH. Elle nous sert à valoriser les outils de promotion et de sensibilisation créés : revue annuelle et nationale Inventifs, exposition itinérante, livre jeunesse, Escape Game, ateliers de sensibilisation à l’inventivité, la créativité et l’entrepreneuriat pour les jeunes,… Dans un avenir proche, Inventifs sera la marque qui sera la tête de réseau au niveau national. Elle portera le discours (fédérateur, institutionnel et de promotion) et servira à la création d’un réseau national qui nous permettra à la fois de récupérer des adhérents professionnels (structures affiliées à l’accompagnement de projets innovants, à la création d’entreprises, au financement, cabinets indépendant,…) ; mais aussi de communiquer sur nos outils de promotion ou des succes story d’inventeurs.. STRATEGIE & découpage DES FUTURS SITES A Créer

La transition entre le site actuel et les multiples futurs sites (régionaux pour Transtech, national pour Inventifs) se fera dans le temps. Il faudra y aller par étape et réfléchir à une solution intermédiaire qui nous permettra de créer dans un premier temps une ébauche du futur site TRANSTECH Nouvelle Aquitaine (arborescence, design, référencement, webmarketing) sans marquer fortement l’ancrage territorial afin de ne pas perdre les clients potentiels issus hors de la Nouvelle Aquitaine. Il nous permettra donc de valoriser notre offre de services et notre expertise afin de récupérer un maximum de projets de toute la France. Il sera ensuite découpé en temps voulu afin de permettre la création d’autres sites régionaux et la création du site national Inventifs. Le discours de ce premier site (Transtech) sera essentiellement basé sur l’offre de services dédiée à l’accompagnement des inventeurs.

TRANSTECHTRANSTECHTRANSTECHTRANSTECH Entités régionalesEntités régionalesEntités régionalesEntités régionales

INVENTIFSINVENTIFSINVENTIFSINVENTIFS Entité Nationale (réseau)Entité Nationale (réseau)Entité Nationale (réseau)Entité Nationale (réseau)

Objectif : Accompagnement des inventeurs / développeur d’inventions

Objectif : marque qui porte le discours (politique, fédérateur,…) au niveau national

Accueil et accompagnement des inventeurs, validation des projets innovants

Développement local du business de l’invention

Marque qui capte les clients Contribuer à la réussite des inventions

Création d’un label de référence des projets d’invention au niveau national

Porte la charte de labellisation des projets d’invention issus du réseau des adhérents

Sensibilisation à l’inventivité Stratégie de communication au niveau

national et création de tous les outils de communication

Recrutement d’adhérents au réseau (partenaires, prestataires, structures d’accompagnement,…). Assure la promotion de l’adhésion au réseau

1ère étape du projet SITE TRANSTECH Retravailler le site TRANSTECH sans le baliser Nouvelle Aquitaine (pas vraiment d’ancrage territorial fortement marqué) afin de pouvoir continuer à faire émerger des sollicitations d’inventeurs de tout le territoire le temps que les autres sites puissent être travaillés et mis en place.

- Webdesign du site Transtech - Home page intuitive qui permette de capter le client via différents canaux (services

proposés par Transtech, thématique de projet – secteur de création, objectifs du porteur, étapes d’accompagnement,…)

- Optimisation des mots clés - Référencement naturel et payant - Social Ads - Campagne de marketing automation - Nom de domaine à valider : (Inventifs-transtech.fr transtech.fr)

Les adresses mail de l’équipe seront également à retravailler en fonction de l’évolution du nom de domaine du site Transtech. Aujourd’hui : prenom.nom@inventifs-transtech.fr Objectifs de la création d’un nouveau site Transtech :

- Gagner en visibilité afin d’accueillir plus d’inventeurs et réflexion sur un changement d’échelle (essaimage au niveau national) - Recentrer les actions de sensibilisation à l’inventivité en passant par un meilleur positionnement de nos marques (Inventifs / Transtech) - Etre un acteur majeur dans le développement de projets innovants au niveau national - Passer de 250 sollicitations par an à 1 000 (X4) en 4 ans en récupérant de plus en plus de projets hors Nouvelle Aquitaine - faire émerger des pôles d’inventeurs sur d’autres régions (hors Nouvelle Aquitaine). Ce seront les régions sur lesquelles nous aurons beaucoup de sollicitations que nous irons travailler en premier temps en vue de notre essaimage (ouverture de nouvelles antennes) - Objectif : créer deux nouvelles antennes d’ici 4 ans dans deux régions différentes (une en 2022, une en 2023) Cette montée en puissance du nombre de sollicitations aura deux impacts : - Montrer aux partenaires potentiels que Transtech est un acteur incontournable dans la validation des projets innovants et l’accompagnement et formation des inventeurs ; - Faire évoluer notre modèle économique. Plus nous aurons de sollicitations, plus nous aurons de clients et plus nous vendrons de formations et prestations dans toute la France A moyen terme deux antennes devraient être créées dans d’autres régions de France (une antenne par région sur 2 régions différentes) pour conserver un travail de proximité avec les inventeurs suivis. Sur du long terme, il pourrait y avoir autant d’antennes créées que besoin. Le digital nous servira de ressource prioritaire pour collecter de nouveaux projets. Le référencement sera donc un enjeu prioritaire dans notre refonte digitale en vue de l’atteinte de nos objectifs.

2ème étape du projet SITE INVENTIFS + Duplication site TRANSTECH en sites régionaux

- Réflexion autour de la création et du contenu du site national (Inventifs) - Web design du site Inventifs - Optimisation des mots clés - Référencement naturel et payant du site - Duplication du site Transtech en multi sites régionaux (Transtech NA, Transtech Rhône-

Alpes, …) et référencement de chacun des sites régionaux créé Le futur site national Inventifs devra donc s’adresser de manière générale au plus grand nombre (porteurs de projets, partenaires, prescripteurs, structures d’accompagnement, financeurs, organisateurs de salons dans l’innovation, grand public, centres culturels,…). 2. Le client TYPE

La cible principale de TRANSTECH reste toute personne qui a l’idée d’un nouveau produit : étudiants, retraités, personnes en activité, chômeurs, chefs d’entreprise, personnes en reconversion professionnelle, ou personnes morales (TPE, artisans, Start up). Néanmoins le site doit intéresser un public professionnel et donc de partenaires potentiels qui pourraient voir Transtech comme un aspirateur à projets dans lequel ils pourraient venir piocher des inventions qui les intéresseraient (notamment pour la journée i’NOV PRO mais pas que…). Notre deuxième objet est la sensibilisation du plus grand nombre à l’inventivité. Cet objectif se traduit notamment par le fait de susciter et donner l’envie d'inventer auprès du plus grand nombre et notamment d'un public jeune à travers des ouvrages, revues, expositions, concours, salons d’inventeurs et des animations d’éveil à la créativité et l’invention. A travers ces outils développés en interne nous tenons à toucher le plus grand nombre. Le site IINVENTIFS (national) devra valoriser ces outils. Il devra donc s’adresser au plus grand nombre. Il pourra être envisagé de créer un blog INVENTIFS (en attendant le lancement du site national) qui traitera de ses sujets pour toucher le plus grand nombre.

3. Stratégie de différenciation TRANSTECH

TRANSTECH aide les inventeurs à développer leur projet innovant de manière transversale. Contrairement à des cabinets ou prestataires indépendants, TRANSTECH regarde simultanément les 3 aspects d’un projet innovant : juridique, technique et économique (marketing). Par ailleurs, notre statut associatif nous différencie naturellement de cabinets privés qui vendent des prestations. Notre structure associative nous permet d’apporter notre soutien aux inventeurs et ce peu importe le stade de maturation de l’idée ou du projet. Ainsi, nous proposons un accompagnement poussé et sommes attentifs au rapport coût / bénéfice. Nous faisons en sorte de ne faire dépenser de l’argent au porteur de porteur que lorsque c’est vraiment nécessaire. Par ailleurs, notre méthode d’accompagnement nous permet de savoir

très rapidement si le projet est viable ou non ce qui permet aux porteurs de pouvoir arrêter dans de bonnes conditions sans avoir dépenser du temps, de l’énergie et de l’argent pour un projet non viable. Contrairement à d’autres structures d’accompagnement comme des technopoles, pépinières, incubateurs et autres… nous intervenons au tout début du projet et ce même au stade de l’idée. Notre vocation est d’accompagner à la validation des projets et non d’accompagner les porteurs vers de la création d’entreprise. Nous sommes donc positionner en amont et travaillons en bonne intelligence avec les acteurs du territoire. Nos particularités (singularités) :

- Accompagnement très en amont par rapport aux autres structures existantes (au stade de l’idée)

- validation du projet innovant (au démarrage en tout cas) - Multiples possibilités de positionnement pour le porteur (création d’entreprise, start up,

exploitation d’entreprise, transfert d’innovation) - Une méthode d’accompagnement structurée qui nous permet de valider ou invalider des

projets innovants en s’appuyant sur une réelle expertise et sur des critères objectifs ! - Structure associative de plus de 35 ans d’existence - Vision transversale du développement d’un projet innovant (méthode qui s’appuie sur 3 piliers :

juridique (PI), développement technique, stratégie (économique)). - Un réseau d’experts bénévoles conséquent

CONTRAINTES TECHNIQUES DU SITE TRANSTECH

- Choix du CMS du site en tenant compte qu’aucun salarié à Transtech n’est formé pour faire du code et que les mises à jour du futur site se feront en interne. Il devra donc être intuitif

- Répondre aux exigences RGPD (gestion des cookies, politique de confidentialité, mentions légales, chiffrement SSL du site, validation du consentement dans la collecte de données,…)

- Nom de domaine du site à faire coïncider avec les adresses mail de l’équipe Evolutions possible du site à moyen terme

- Intégration d’un questionnaire en ligne (1er avis sur l’invention) qui récupérera des données confidentielles (à sécuriser)

- Lien avec notre futur CRM pour collecte des données ? - Intranet sécurisé pour nos clients pour échange de documents et informations

Missions > Définir le cadre de la stratégie digitale de la marque > Définir les objectifs opérationnels de la campagne de communication digitale > Définir les priorités tactiques sur la base de ces objectifs > Conduire la mise en oeuvre du plan d’actions webmarketing > Assurer pédagogiquement la transmission de la veille et des compétences webmarketing au sein de l’équipe technique et marketing de TRANSTECH

Modalités de travail à envisager

> Présentiel : point mensuel dans nos locaux (temps nécessaire à définir au lancement du projet)

Suivi

> Le consultant devra mettre à notre disposition un tableau de bord détaillé de l’ensemble des indicateurs clés liés à nos campagnes digitales. > Mensuellement le consultant devra nous fournir également un état récapitulatif de l’activité : - La liste des actions entreprises au cours du mois précédent, - La liste des actions envisagées pour le mois en cours - La liste des actions pour lesquelles une validation de notre part est nécessaire - Éventuellement une liste de recommandations ou demandes concernant l’animation ou le développement du site.

CRÉATION Du SITE WEB transtech 1 - Phase de conception

Audit technique, sémantique et analytics

du site actuel

Objectif : maîtriser le périmètre actuel de l’arborescence du site, la mettre en lien avec les pages réellement indexées par les moteurs de recherche, et prévoir le plan de redirection des flux issus de la refonte Intérêt : éviter l’effet «bac à sable» d’une refonte mal gérée en référencement et éviter la perte de positions L’équipe marketing et communication de

TRANSTECH sera à même de donner les informations sur cette partie au prestataire.

Recherche sémantique et recom-mandation d’arborescence SEO

Objectif : recommander pour l’ensemble du site l’arborescence type à appliquer, nous construire les silos sémantiques pour chaque catégorie services/produits (pages mères et pages filles), formaliser la structure à la fois navigationnelle et SEO du site Intérêt : chaque silo sémantique comporte une page mère catégorie ou sous-catégorie, puis des pages filles qui doivent s’insérer techniquement dans l’arborescence de navigation du futur site. Garantir la cohérence des urls

Benchmark concurrentiel technique, marketing et

graphique

Objectif : identifier les bonnes pratiques du secteur afin de déterminer les meilleures méthodes nous permettant d’installer un avantage concurrentiel Intérêt : mettre en pratique des actions tangibles, utiliser les codes ad hoc de notre secteur, adopter les fonctionnalités les plus opportunes

KPIs Objectif : mesurer les performances à l’issue de la refonte, en lien avec les objectifs de référence Intérêt : évaluer l’importance de la refonte sur les indicateurs clés d’une stratégie digitale

Définition de la stratégie de tran-

sition Objectif : mettre en place avec le management opérationnel les différentes étapes et contraintes liées à la période de transition entre les deux versions de site web Intérêt : garantir la cohérence et la continuité de la communication de la marque

Recensement des besoins en

création de contenus Objectif : identifier les contenus nécessaires à la mise en ligne de la prochaine version du site (marketing et SEO) Intérêt : permettre la recherche, création ou curation des contenus nécessaires ; à la fois marketing et SEO issus de la recommandation d’architecture et sémantique

Dispositif du projet Dans le cadre du projet, Transtech assurera pour l’ensemble du projet la maîtrise d’ouvrage (MOA : propriété du système, définition des besoins des utilisateurs). Dans le cadre du projet, le prestataire assurera pour l’ensemble du projet la maîtrise d’oeuvre (MOE : constructeur du système). La prestation d’assistance à la maîtrise d’oeuvre prend effet à la date de signature du contrat, et sera en vigueur jusqu’à la réalisation complète de la prestation à laquelle il est adossé. La réalisation complète étant matérialisée par un PV de recette accepté par le client.

2 - Phase de réalisation Webdesign Objectif : créer les webdesign les plus adaptés à la

fois aux impératifs marketing de la marque, à la conversion commerciale et aux besoins SEO de chaque page Intérêt : construire le parcours client le plus optimisé, en lien avec les enseignements du benchmark concurrentiel. Mettre en cohérence l’expérience utilisateur (UX) avec les attributs du territoire de marque (UI) Déclinaison responsive optionnelle.

Mise en oeuvre de l’infrastructure support

Objectif : recommander et déployer l’infrastructure technique la plus pertinente pour le projet Intérêt : diminuer au maximum la dépendance du projet aux éléments techniques externes (CMS, librairies, API, architecture...) afin de minimiser la dette technique du site

Développement web Objectif : procéder au développement web SXO friendly conformément au cahier des charges fonctionnel. Assurer l’écriture d’un code cohérent, documenté, facilitant la maintenance technique Intérêt : faire correspondre les tests fonctionnels avec les tests d’intégration (des différentes briques : tunnel de conversion, couplage bancaire, couplage logistique, chaînage API ERP, contraintes SEO...)

Développement web

Tout changement, modification ou ajout dans les spécifications définies préalablement au cahier des charges et intervenant après la date de début du développement, fera l’objet d’une redéfinition de nouvelles spécifications et d’une estimation du temps supplémentaire nécessaire. Spécifications des développements : le présent cahier des charges, l’audit de positionnement, associé aux recommandations d’architecture et des wireframes, constituent le cahier des charges de développement.

Rédaction des contenus textes Objectif : rédiger les contenus nécessaires à la mise en ligne de la prochaine version du site (marketing et SEO) Intérêt : réaliser la création des contenus textuels en lien avec l’arborescence du site (SEO et navigationnelle) et les gabarits de pages webdesignées L’équipe marketing et communication de TRANSTECH sera à même de fournir les

éléments (textes rédigés + images) à l’agence mandatée

Intégration des contenus Objectif : intégrer les premiers contenus des principales pages du site (toutes les pages statiques et les principales pages dynamiques : textes, photos, vidéos) Intérêt : appliquer la procédure décidée au moment de la conception du projet, aider à la prise en main par le gestionnaire du futur site et transmettre les bonnes pratiques d’intégration

3 - Phase de déploiement Audit de mise en ligne, optimisation

SEO, plan de taggage webanalytics, recette

Objectif : réaliser un contrôle complet sous forme d’audit technique avant mise en production afin de garantir la conformité aux recommandations initiales, réaliser le plan de redirection des urls et optimiser le plan de taggage webanalytics Intérêt : garantir la continuité de service et la cohérence de structure avant/après la refonte

Formation utilisateur Objectif : procéder au transfert de compétences techniques dans le cadre de l’administration du site Intérêt : disposer des ressources indispensables pour prendre en charge en autonomie l’administration des contenus du site, et des outils de supervision webanalytics

4 - Obligations légales Engagement L’engagement du prestataire devra porter sur le

résultat sur l’ensemble des 3 critères suivants : > Respect des délais > Respect des coûts > Respect de la couverture fonctionnelle Tout écart devra être justifié et accepté par Transtech

Garantie Les développements seront garantis six mois à un an, avec une garantie de temps d’intervention de 24 à 48 heures ouvrées en règle générale. La garantie ne s’applique généralement que dans le cas d’une absence de modification des sources du site par Transtech

SEO - Référencement naturel ACQUISITION ET CONVERSION

Audit de netlinking Objectif : analyser le maillage interne et externe de votre site Internet, à la fois navigationnel et crawl bots Intérêt : comprendre l’apport de popularité sur nos contenus, à la fois en quantité, qualité et thématique L’équipe marketing et communication de TRANSTECH pourra être à même de cartographier

les backlinks et transmettre ces informations à l’agence mandatée.

Plan de redirections d’urls Objectif : établir la correspondance des urls avant / après dans le cas d’une refonte de site web Intérêt : garantir le maintien de la visibilité et de la popularité des urls

Analyse concurrentielle SEO Objectif : analyser nos concurrents et leurs stratégies SEO Intérêt : comprendre les stratégies de positionnement de nos concurrents afin de réaliser les bons choix d’organisation et d’investissement dans le couple intérêt / faisabilité L’équipe marketing et communication de

TRANSTECH sera à même de transmettre ces informations au prestataire.

Analyse sémantique Objectif : définir une stratégie de contenus à partir d’une analyse des requêtes métier

Conseil et cadrage sémantique Objectif : réaliser un accompagnement régulier et complet à la rédaction des contenus optimisés SEO et marketing Intérêt : s‘appuyer sur un expert afin de bénéficier en temps réel des meilleures pratiques SEO pour optimiser en continu les contenus du site le niveau de formation des équipes SEO en rédaction)

Rédaction de contenus web :

marketing et SEO Objectif : réaliser les contenus textuels adaptés à notre site web quelle que soit leur destination (communiqué de presse, fiches produits, FAQ, blog, livres blancs, institutionnel) Intérêt : améliorer notre visibilité à travers des contenus à forte valeur ajoutée, uniques et créatifs, rédigés pour être lus et convertir (vision marketing) et pour capter un trafic de qualité (SEO / SEA) L’équipe marketing et communication de

TRANSTECH sera à même de fournir les éléments nécessaires au prestataire.

Pilotage et optimisation en continu de la stratégie SEO

Objectif : mettre en place progressivement l’architecture SEO du site web, rédiger et optimiser les contenus, réaliser le linking interne et externe, et développer en continu la stratégie SEO de la marque Intérêt : créer les conditions techniques, sémantiques et de popularité permettant de faire progresser le référencement et le positionnement des pages du site

SEA – Campagnes publicitaires

Gestion des campagnes de liens sponsorisés sur Google et Bing. Cet accompagnement devra s’appliquer sur le réseau Transtech régional et plus tard

Inventifs au niveau national pour la marque. Un objectif : l’optimisation des campagnes d’acquisition en exploitant la synergie multi canaux des différentes plateformes

publicitaires.

Création et paramétrage de

compte publicitaire Objectif : réaliser, en lien avec la stratégie commerciale de la marque, le paramétrage du compte. Procéder au lancement des campagnes Intérêt : mettre en corrélation vos campagnes PPC avec votre stratégie SEO (architecture et landing pages). Accélérer la croissance de votre trafic d’acquisition

Pilotage et optimisation de campagnes Search

Objectif : gérer quotidiennement et optimiser en continu les campagnes d’acquisition sur les réseaux Search (Google Ads ou Bing Ads) Intérêt : suivre régulièrement la performance des campagnes et procéder en continu aux ajustements en vue d’un ROI optimal

Pilotage et optimisation de campagnes Display

Objectif : gérer quotidiennement et optimiser en continu les campagnes d’acquisition sur les réseaux Display hors retargeting (Google Ads ou Bing Ads) Intérêt : suivre régulièrement la performance des campagnes et procéder en continu aux ajustements en vue d’un ROI optimal

Pilotage et optimisation de campagnes Retargeting

Objectif : gérer quotidiennement et optimiser en continu les campagnes d’acquisition en Retargeting (Google Ads ou Bing Ads) Intérêt : suivre régulièrement la performance des campagnes et procéder en continu aux ajustements en vue d’un ROI optimal

SMA - Social Ads

Prestataire certifié Facebook Marketing Partner BluePrint 400-101Media Planning Professional ou 410-101 Media Buying Professional, L’objectif sera de concevoir des

stratégies media sur les régies Facebook, Instagram, Messenger, LinkedIn et Twitter. En fonction des budgets et objectifs attribués à chaque canal.

ACQUISITION ET CONVERSION

Création et paramétrage de

compte publicitaire social ads Objectif : réaliser, en lien avec la stratégie commerciale de la marque, le paramétrage du compte. Procéder au lancement des campagnes social ads Intérêt : mettre en corrélation nos campagnes social ads avec nos objectifs de visibilité, acquisition ou notoriété L’équipe marketing et communication de

TRANSTECH sera impliquée dans cette étape et à même de fournir des éléments à l’agence mandatée.

L’apport de l’agence se fera sur le plan de retargeting social ads que TRANSTECH ne maitrise pas

réellement. Pilotage et optimisation de cam-

pagnes Facebook et Instagam Ads

Objectif : gérer quotidiennement et optimiser en continu les campagnes Facebook et Instagram Ads (notoriété ou acquisition) Intérêt : suivre régulièrement la performance des campagnes et procéder en continu aux ajustements en vue d’une visibilité optimale Conseils de démarrage par l’agence mandatée puis

pilotage en interne par TRANSTECH Pilotage et optimisation de cam-

pagnes LinkedIn Ads Objectif : gérer quotidiennement et optimiser en continu les campagnes LinkedIn Ads (notoriété ou acquisition) Intérêt : suivre régulièrement la performance des campagnes et procéder en continu aux ajustements en vue d’une visibilité optimale Conseils de démarrage par l’agence mandatée puis

pilotage en interne par TRANSTECH

Pilotage et optimisation de campagnes Twitter Ads

Objectif : gérer quotidiennement et optimiser en continu les campagnes Twitter Ads (notoriété ou acquisition) Intérêt : suivre régulièrement la performance des campagnes et procéder en continu aux ajustements en vue d’une visibilité optimale Conseils de démarrage par l’agence mandatée puis

pilotage en interne par TRANSTECH

Marketing automation

Création et paramétrage des scénarios

de marketing automation Objectif : entretenir la relation avec un prospect / client suite à un premier engagement sur votre site. Définir plusieurs scénarios de relance, leads nurtering, transformation, ou fidélisation Intérêt : mettre en corrélation nos campagnes SEO / SEA, notre plan de retargeting en display et les points de contacts permettant d’améliorer l’engagement et la rentabilité d’un prospect / client

Pilotage et optimisation de campagnes

de marketing automation Scenario éducatif

Objectif : gérer quotidiennement et optimiser en continu les campagnes d’automation du scénario éducatif (exemples : suite de téléchargement de livre blanc, invitation à suivre un webinar, etc.) Intérêt : délivrer nos messages de façon individualisée, au moment opportun, et avec la bonne combinaison de canaux

Pilotage et optimisation de campagnes

de marketing automation Scenario Newsletter

Objectif : gérer quotidiennement et optimiser en continu les campagnes d’automation du scénario newsletter (ex : réengagement, fidélisation de clients, etc.) Intérêt : simple à mettre en place, à faible scénarisation, la newsletter délivre nos messages de façon individualisée, au moment opportun, et avec la bonne combinaison de canaux

Pilotage et optimisation de campagnes d’e-mailing marketing

Objectif : créer les e-mails (EM et Newsletters ponctuels) en lien avec notre stratégie marketing et les étapes de notre parcours client (attirer, convertir, fidéliser) Intérêt : interagir à la demande, individuellement avec nos prospects / clients à grande échelle tout en assurant un couple délivrabilité et engagement le plus performant

Webanalytics

La mise en place et l’optimisation de plans de marquage et de plans de mesure est une

étape cruciale dans le pilotage webanalytics de la stratégie digitale de Transtech et

Inventifs.

Atelier KPIs Objectif : animer les ateliers de définition de KPI et du plan de mesure des objectifs. Formaliser les recommandations de plan de marquage Intérêt : associer l’ensemble des acteurs du marketing digital de la marque et bâtir les outils d’analyse et de restitution opportuns

Plan de marquage Objectif : mettre en place ou optimiser le plan de marquage du site en lien avec les KPIs souhaités Intérêt : disposer de la parfaite lisibilité des différentes interactions utilisateurs, et de leur engagement sur les points de contacts du parcours client attendu

Reporting webanalytics Objectif : créer et programmer la diffusion de nos reporting multi sources (outils à définir : Google Data studio, Cyfe, propriétaire) Intérêt : structurer synthétiquement les rapports stratégiques et opérationnels permettant le pilotage de la stratégie de marketing digital de la marque