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COMMUNE NOUVELLE DE BAUGÉ EN ANJOU Consultation concernant la création de la commune nouvelle et la mise en place du système d’information unique Architecture réseau et VPN Infrastructure informatique centralisée Installation, migration, configuration Formation Garanties et maintenance Cahier des Clauses Techniques Particulières

Cahier des Clauses Techniques Particulières · est composé des matériels informatiques et des licences logicielles décrits au chapitre 5.2 du présent CCTP. Face à l¶architecture

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COMMUNE NOUVELLE DE BAUGÉ EN ANJOU

Consultation concernant la création de la commune nouvelle et la mise en place du système d’information unique

Architecture réseau et VPN Infrastructure informatique centralisée Installation, migration, configuration

Formation Garanties et maintenance

Cahier des Clauses Techniques Particulières

Sommaire 1 DESIGNATION DU MARCHÉ ......................................................................................................... 3

2 OBJET DU MARCHÉ ....................................................................................................................... 3

3 FORME DU MARCHÉ ..................................................................................................................... 4

4 NATURE ET ETENDUES DES PRESTATIONS .................................................................................. 4

4.1 ALLOTISSEMENT .........................................................................................................................................................4

4.2 VOLUMETRIE D’ACHAT.............................................................................................................................................5

4.3 DOCUMENTATION ......................................................................................................................................................5

4.4 FORMATION ..................................................................................................................................................................5

4.5 MAINTENANCE ET GARANTIES ...............................................................................................................................5

4.6 LIVRAISON ....................................................................................................................................................................5

5 SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES DES EQUIPEMENTS ................................................................... 6

5.1 LOT N° 1 : ARCHITECTURE RESEAU ET VPN.........................................................................................................6

5.2 LOT N° 2 : EQUIPEMENTS INFORMATIQUES .........................................................................................................8

5.2.1 Configuration des serveurs ......................................................................................................................................8

5.2.2 Configuration des postes de travail .........................................................................................................................9

5.3 LOT N° 3 : LOGICIEL DE TRAVAIL COLLABORATIF ET BUREAUTIQUE ....................................................... 10

5.3.1 Contraintes fonctionnelles ..................................................................................................................................... 10

5.3.2 Assurer la formation des utilisateurs ..................................................................................................................... 11

5.3.3 Proposer un support utilisateur et une prestation de maintenance ......................................................................... 11

5.4 LOT N° 4 : PRESTATIONS D'INSTALLATION ET DE MAINTENANCE DE L’INFRASTRUCTURE

INFORMATIQUE ...................................................................................................................................................................... 11

5.4.1 Description de l’existant ....................................................................................................................................... 12

5.4.2 Description des prestations attendues ................................................................................................................... 12

5.4.3 Suivi des prestations .............................................................................................................................................. 13

5.4.4 Périmètre ............................................................................................................................................................... 14

5.4.5 Clause de réversibilité ........................................................................................................................................... 14

5.4.6 Prix et règlement ................................................................................................................................................... 14

5.4.7 Pénalités de retard ................................................................................................................................................. 14

5.4.8 Assurances ............................................................................................................................................................ 14

6 MODALITES DE REVISION DES PRIX ......................................................................................... 14

7 CONTROLE ET RECEPTION DES MISES EN SERVICE .................................................................. 15

8 CONDITIONS DE GARANTIE ....................................................................................................... 15

1 DESIGNATION DU MARCHÉ

La Communauté de communes du Canton de Baugé (CCCB) a fait le choix de transformer l'ensemble des communes en une

commune nouvelle unique, qui prendra le nom de Baugé en Anjou à compter du 1er janvier 2016.

La collectivité émet la présente consultation qui a pour objet la mise en place d’une infrastructure centralisée et cohérente pour

son système d’information, le renouvellement ou l’extension de ses équipements informatiques de manière à satisfaire cette

organisation, dans le cadre du code des marchés publics et dans la continuité des marchés en cours.

Cette évolution doit permettre à l’ensemble des services de la commune nouvelle de Baugé en Anjou d’exploiter de manière

optimale son système d’information en s’appuyant sur les nouvelles technologies de l’information et des communications.

Pour cette consultation la collectivité sera maître d’ouvrage. Elle sera représentée par le Référent Informatique qui, selon les

besoins s’appuiera sur les autres services intercommunaux.

Toutefois, la collectivité sera assistée dans la maîtrise d’ouvrage par la société ATOUTS’M@TIQUES.

L’attention des candidats est appelée sur la nécessité absolue d’assurer la continuité des services fonctionnels lors du

renouvellement des équipements, afin de permettre à la commune nouvelle de Baugé en Anjou de remplir sa mission de service

public.

2 OBJET DU MARCHÉ

Le présent marché a pour objet de décrire les conditions dans lesquelles le titulaire assure la mise en adéquation des matériels

informatiques et des systèmes de communication de la collectivité, réalise des prestations associées et garantit les équipements

sur sites destinés aux services de la collectivité, conformément aux documents contractuels régissant le présent marché.

Il convient donc de signaler que les spécifications de ce document ne sont pas limitatives, et que le titulaire doit prévoir tous les

travaux, prestations, contrôles et services nécessaires à la parfaite réalisation.

En tant que Maître d’œuvre le titulaire est responsable :

de la conception de sa solution ;

de la bonne intégration de sa solution ;

du suivi de l’ensemble du projet ;

de la mis en œuvre opérationnelle de tous les éléments du projet ;

du respect des spécifications du Maître d’ouvrage ;

du respect des normes et règlements en vigueur liés à ses interventions ;

de la mise en place de la gestion évolutive du contrat de maintenance.

La présente consultation vise à accomplir les objectifs suivants :

L’interconnexion des différents sites de la collectivité par le biais d’un réseau privé et sécurisé (Open VPN) pour

améliorer les communications et les échanges d’informations entre ces sites ;

L’optimisation des moyens et des performances techniques des outils de gestion mis à la disposition des usagers de la

collectivité pour améliorer leur productivité. Les postes de travail conventionnels seront reconfigurés et migrer de

manière à opérer en mode client léger ;

Une évolution cohérente et structurée du système d’information et de l’architecture informatique dans une démarche de

développement durable, en :

o Visant à réduire les déchets par le recyclage et l’extension du cycle de vie des postes informatiques ;

o Visant à optimiser les dépenses logicielles en favorisant l’usage de logiciels gratuits quand appropriés ;

o Visant à freiner la consommation énergétique en favorisant des solutions conçues à partir de serveurs.

La maîtrise des dépenses liées à la gestion et à la maintenance des outils informatiques et des logiciels métiers ;

La garantie d’un service de qualité s’appuyant sur des solutions techniques pérennes, sécurisées et évolutives.

Toute forme de contrat d’acquisition de matériel informatique, en nombre, par site, par entité… dont le titulaire pourra se porter

distributeur pour le compte des fabricants, devra être proposé à la personne publique (même en cours de marché) afin celle-ci

puisse bénéficier des meilleurs avantages techniques ou économiques proposés par les constructeurs au travers du titulaire du

marché. Le titulaire du marché a un devoir de conseil dans ce domaine. Dans le cas où les conditions économiques du marché

changeraient pour le titulaire du fait de ce marché, un avenant pourrait être passé si nécessaire.

3 FORME DU MARCHÉ

Le présent marché est passé en application des dispositions des articles 26-II-2 et 28 du code des marchés publics.

Le présent marché s’exécute, en application de l’article 71.I du code des marchés publics, par émission de bons de commande

successifs selon les besoins à satisfaire.

La Direction des Finances de la collectivité est désignée pour coordonner les achats des services dans les conditions prévues à

l'article 7 du code des marchés publics.

4 NATURE ET ETENDUES DES PRESTATIONS

4.1 ALLOTISSEMENT

Lot N° 1 : Architecture réseau et VPN

Le lot N° 1 a pour objet la mise en place d’une architecture réseau au sein de chaque entité de la collectivité et d’établir

l’interconnexion de celles-ci par le biais d’un réseau privé virtuel s’appuyant des accès hauts débits (xDSL) ou très hauts débits

(FTTH), de sa maintenance ainsi que de la reprise des équipements réseaux en place compatibles avec l’infrastructure proposée.

Cette architecture doit permettre le transport de la voix, des données et des images en intégrant les mécanismes de priorisation de

flux (QOS). Il est composé des équipements et prestations décrits au chapitre 5.1 du présent CCTP.

Lot N° 2 : Equipements informatiques

Le lot N° 2 a pour objet la mise en adéquation des équipements informatiques pour les faire évoluer vers une architecture de

clients légers et permettre l'accès à l'infrastructure de serveurs centralisés dans les bâtiments de la Mairie de Baugé en Anjou. Il

est composé des matériels informatiques et des licences logicielles décrits au chapitre 5.2 du présent CCTP.

Face à l’architecture traditionnelle client/serveur intégrant des PC, les clients légers et le modèle d’informatique légère

permettent d’accéder simplement, en toute sécurité, aux applications et aux données hébergées sur les serveurs avec un coût

d’exploitation minimisé.

Les ressources serveurs seront redimensionnées pour permettre la connexion de 100 clients distants (TSE/RDP). Ils mettront en

œuvre les mécanismes de virtualisation en s’appuyant sur les systèmes d’exploitation libres tels que XEN Open Source et

LINUX Debian.

Ils devront présenter des capacités d’évolutions (stockage, mémoire, réseau) de manière à faire face aux évolutions et besoins

futurs de la Commune nouvelle de Baugé en Anjou.

Lot N° 3 : Logiciels de collaboration et suite bureautique

Le lot N° 3 a pour objet d’harmoniser les outils bureautiques mis à la disposition des usagers. Le choix de la collectivité est de

généraliser l’utilisation de la solution de messagerie libre Zimbra et de faire évoluer l’utilisation du travail collaboratif.

Ces extensions ou modifications sont destinées à permettre l‘évolution de la solution en correspondance avec les besoins propres

de la collectivité.

Basé sur les solutions libres Zimbra, les outils proposés permettront d’optimiser les communications et les échanges

d’informations entre les collaborateurs et les élus de la commune nouvelle de Baugé en Anjou, de manière fiable et sécurisée, en

cohérence avec l’architecture réseau et le parc informatique mis en place.

Cette solution de travail collaboratif devra donc être accessible à partir des clients légers internes, mais également à partir d’un

navigateur WEB pour les utilisateurs externes (élus) de manière sécurisée et cryptée.

Enfin les outils proposés devront intégrer les mécanismes de synchronisation (calendrier, mails) avec la flotte de téléphones

mobiles en place, pour répondre aux besoins des utilisateurs nomades.

Lot N° 4 : Prestations d'installation et Contrat de maintenance et d'assistance informatique

Le lot N° 4 concerne la mise en place d’un contrat de maintenance et d'assistance pour la supervision de la nouvelle

infrastructure informatique et réseau, mise à la disposition des usagers. Il intégra l'ensemble des prestations nécessaires au

maintien en condition opérationnel du nouvel équipement informatique.

Il est composé des prestations décrites au chapitre 5.4 du présent CCTP.

4.2 VOLUMETRIE D’ACHAT

La volumétrie d’achat envisagée pour les cinq années est donnée à titre indicatif et n’est pas contractuelle, elle ne saurait en

aucun cas engager la Commune nouvelle de Baugé en Anjou. Elle permet aux soumissionnaires d’apprécier le volume moyen

d’achat sur la durée du marché pour certaines gammes de matériels informatiques.

Il est précisé que le nombre d’équipements à livrer reste fixé selon les besoins réels de la Commune nouvelle de Baugé en

Anjou. Le titulaire ne pourra présenter aucune réclamation quelle que soit l’importance des variations en plus ou en moins des

quantités.

Quantités indicatives non contractuelles

Micro-ordinateurs de bureau 50

Ecran plat LCD 19 pouces 50

Ordinateurs portables 10

Vidéoprojecteurs 5

Serveur 2

Système de sauvegarde 2

Commutateurs réseau 10

Borne WIFI / RESEAU RADIO 10

4.3 DOCUMENTATION

Les matériels informatiques, téléphoniques et les logiciels fournis, doivent impérativement comporter la documentation rédigée

en langue française nécessaire à son utilisation et à son fonctionnement correct et éventuellement à son entretien courant. Elle

peut être fournie au format papier, électronique ou sur un support magnétique lisible par les équipements en place.

4.4 FORMATION

Le titulaire proposera une formation, sur site, pour la gestion et l’exploitation des matériels informatiques et des logiciels fournis

et installés par ses services. Cette proposition sera détaillée pour chacun des lots présentés par le titulaire.

Cette formation doit intégrer à minima la :

Présentation détaillée des systèmes informatiques et réseau et de leurs fonctions élémentaires;

Présentation des interventions de maintenance de 1er

niveau (connexion au réseau, accès aux applications centralisées,

entretien des systèmes d’impression, …)

Présentation des fonctions avancées concernant l’usage des logiciels métiers.

4.5 MAINTENANCE ET GARANTIES

L’ensemble des matériels proposé bénéficiera d’une garantie constructeur de 3 ans, soit par échange le lendemain, soit par

intervention sur site sous 4 heures ouvrables.

Pour chacun des lots 1 et 3, les titulaires proposeront un contrat de maintenance annuel, renouvelable par tacite reconduction. Ce

contrat devra présenter l’étendue des prestations et des garanties assurées par le titulaire, ainsi que les procédures de maintenance

mise en œuvre pour assurer la continuité des outils et logiciels fournis.

Le lot 2 n'a vocation que pour l'approvisionnement des équipements, les prestations d'installation et de maintenance de ces

matériels seront incluses et exposées par le lot 4.

4.6 LIVRAISON

Les livraisons se feront à l’adresse et à l’étage spécifié sur le bon de commande, charge est faite au soumissionnaire de mettre en

œuvre les moyens nécessaires au bon déroulement des livraisons.

5 SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES DES EQUIPEMENTS

Les matériels proposés doivent correspondre obligatoirement à un produit identifié par une référence au tarif du (des)

constructeur(s) concerné(s). Pour l’ensemble du matériel informatique et réseau des lots 1 et 2, un nombre limité de

marques par lot sera retenue pour la simplification de la gestion du parc.

Les matériels doivent être neufs (c’est-à-dire que la totalité des pièces qui les constituent devront être neuves) et respecter les

caractéristiques techniques minimales décrites ci-après.

5.1 LOT N° 1 : ARCHITECTURE RESEAU ET VPN

Baugé en Anjou souhaite étendre le périmètre de son réseau privé virtuel (VPN) à l'ensemble des sites devant intégrer la

nouvelle organisation au 1er janvier 2016.

Actuellement 5 communes et 10 sites sont équipés de routeurs Open VPN et assurent l'interconnexion de manière transparente

des postes utilisateurs au système d'information central. Les sites actuellement connectés à ce réseau sont :

Sur la Commune déléguée de Baugé :

o L’Hôtel de ville

o Les services techniques, rue Foulque Nerra.

o Le Centre Culturel René d’Anjou

o Le Château

o L’Apothicairerie

o Le camping

o La Maison des services publics

o La Pépinière d'entreprises

La Mairie de Vieil Baugé

La Mairie de Saint Martin d’Arcé

La Mairie de Pontigné

La Mairie de Montpollin.

Pour atteindre son objectif, Baugé en Anjou envisage l'extension de ce réseau privé aux autres communes du territoire et à tout

autre site nécessitant une connexion à distance, en s’appuyant sur les liaisons xDSL existantes. Chaque site distant doit

bénéficier d’une bande passante d’au moins 2 Méga bit par seconde (Mbps) vers l’Hôtel de Ville de Baugé, lieu de centralisation

du système d’information et des serveurs informatiques. Cette bande passante sera suffisamment dimensionnée pour permettre

de véhiculer tous les types de flux. C'est-à-dire les données informatiques, la voix (téléphonie VoIP/ToIP) et des images (Vision

Conférence ou surveillance). Les nouveaux sites à connecter au réseau VPN sont les suivants :

La Mairie de Bocé

La Mairie de Chartrené

La Mairie de Cheviré le Rouge

Sur la Commune de Clefs Val d'Anjou :

o La Mairie de Clefs

o La Mairie de Vaulandry

La Mairie de Cuon

La Mairie d'Echémiré

La Mairie de Fougeré

La Mairie du Guedéniau

La Mairie de Saint-Quentin le Beaurepaire.

Les services techniques – site secondaire à Fougeré

Les services techniques – site principal, à compter du 1er

juillet 2016, ZA Ste Catherine, Baugé

L'évolution du réseau et la montée en débit doit permettre à la Mairie de Baugé en Anjou de faire évoluer sa liaison SDSL vers

un lien fibre optique à 4 ou 6 Mbps symétriques et ainsi mieux satisfaire la montée en charge du réseau et l'augmentation de

connexions distantes.

Les principaux résultats attendus de la mise en place de ce réseau sont :

L’accès direct, fluide, permanent et sécurisé aux applications métiers centralisées sur les serveurs informatiques de

Baugé en Anjou (Microsoft RDS, Citrix, applications Web internes ...),

L'accès direct aux applications externalisées et hébergées chez un tiers de confiance (SIG, Orphée ...),

La mutualisation des accès Internet par la mise à disposition d’un accès centralisé et sécurisé par le titulaire. La

convergence des outils de communications téléphoniques et informatiques pour une amélioration des échanges et une

réduction des coûts.

Le titulaire du marché devra fournir les matériels et prestations suivants :

Pour chacun des sites, les équipements de liaison filaire ou radio (modem, borne, antenne, mat si nécessaire, coffret,

câbles, alimentation électrique). Le prestataire anticipera les besoins en termes de câblage informatique et électrique et

précisera pour chacun des sites les travaux pris en charge ou à réaliser avant l'installation des équipements VPN.

Les équipements de raccordement au réseau (commutateurs POE manageables niveau 2 et 3, routeurs, câbles …)

nécessaires à la mise en œuvre du VPN,

L’installation et la configuration de ces équipements en veillant à la continuité des services assurés par Baugé en Anjou,

Le transfert de compétences pour le management et le monitoring de la solution avec son support documentaire.

Dans le cadre de la mise en place d’un réseau unique voix/données, la solution proposée précisera les moyens mis en œuvre pour

gérer la Qualité de Service (QOS) nécessaire au transport simultané des différents flux (commutateur, routeur, VLAN …).

Le titulaire pourra proposer en option des services complémentaires.

Le titulaire indiquera les conditions d’utilisation du service qu’il propose et notamment les limites éventuelles de volume

d’émission de données.

Le titulaire décrira les prestations complémentaires et non citées au présent cahier des charges qu’il peut apporter pour une

meilleure utilisation du réseau.

Le titulaire indiquera les moyens dont il dispose pour sécuriser les données et fiabiliser les accès des différents sites.

Le titulaire précisera les caractéristiques principales de chaque type d’équipement terminal. Il précisera également le type de

connecteurs supportés par ces équipements.

Le titulaire précisera les conditions de maintenance concernant ces équipements et les moyens de diagnostic mis en œuvre pour

assurer la continuité des communications.

5.2 LOT N° 2 : EQUIPEMENTS INFORMATIQUES

Le lot N° 2 a pour objet le renouvellement ou le reconditionnement des équipements informatiques pour évoluer vers une

architecture de clients légers et de serveurs centralisés.

Face à l’architecture traditionnelle client/serveur intégrant des PC, les clients légers et le modèle d’informatique légère

permettent d’accéder simplement, en toute sécurité, aux applications et aux données hébergées sur les serveurs avec un coût

d’exploitation minimisé.

Il est composé des matériels informatiques et prestations suivantes :

5.2.1 Configuration des serveurs

Les serveurs se distinguent des postes de travail par des caractéristiques ou fonctionnalités particulières : option de sécurité,

redondance, utilitaires de suivi du fonctionnement et d’alarmes, puissance et possibilité d’extension accrues, possibilité de

connecter ou d’insérer des unités sans éteindre les machines, ni arrêter le fonctionnement.

Baugé en Anjou dispose actuellement de deux serveurs physiques qui intègrent la solution de virtualisation XEN Open Source.

Cette architecture informatique permet un cloisonnement des processus métiers sous la forme de serveurs virtuels configurés

dans l'environnement Windows de Microsoft.

Pour satisfaire aux besoins des agents et des élus devant se connecter à ce système d'information, les ressources physiques des

ces deux serveurs devront être mises en adéquation. Les équipements seront proposés en vue d'atteindre les objectifs suivants :

Assurer une continuité de service avec la redondance matérielle et les logiciels pour la piloter ;

Garantir une évolutivité des ressources serveurs, de l’espace disques, des capacités mémoires et processeurs ;

Optimiser l’espace matériel par la mise en place de serveurs rackables.

Equipement 1 : Ressources serveurs

Les caractéristiques physiques des deux serveurs Super Micro en exploitation dans l'environnement XEN Open Source sont

décrites par le tableau ci-dessous. Les évolutions demandées en termes de ressources sont précisées dans le colonne Objectifs.

2 Serveurs Super Micro sous environnement de virtualisation XEN aux caractéristiques identiques suivantes :

Caractéristiques actuelles Caractéristiques cibles

Bi-processeurs : XEON E5-2620-V3

Bus système à 1333 Mhz

Mémoire vive : 32 Go DDR3 ECC à 1333 Mhz Ajout de 32 Go DDR3 ECC à 1333 Mhz

Réseau : 2 cartes Ethernet Gigabits

Espace disque système : 2 x 128 Gb SSD

Espace disque stockage : 3 x 300 Go SAS 15K RPM Ajout de 3 x 600 Go SAS 15K RPM

Lecteur de DVD-ROM

Contrôleur disque : Carte RAID AREKA + BBU 512 Mo

Alimentation redondante et hot-plug

Ventilateurs redondants et hot-plug

Les serveurs sont dédiés à la virtualisation, le titulaire doit fournir l’ensemble des licences complémentaires nécessaires aux

accès des nouveaux sites et agents de la collectivité. Les fonctionnalités prises en charge par attendues :

Gestion des connexions clients légers en mode RDP ou TSE ;

Gestion des accès aux logiciels métiers mis en œuvre pour les services de la collectivité ;

Gestion des accès aux outils bureautiques et aux documents partagés ;

Gestion de la messagerie et des fonctions de travail collaboratif à partir de la solution ZIMBRA.

S'il juge qu'une autre version de ses produits diffère des spécifications demandées, mais peut maintenant être offerte dans la

gamme des prix connus pour l'équipement qui y répond (gamme des prix connus pour des équipements actuellement installés et

en fonctionnement), sans augmentation importante des coûts d'exploitation, le titulaire peut présenter cette autre version comme

variante à l'offre de base.

Il fournira pour cette variante les mêmes données que pour l'offre de base.

5.2.2 Configuration des postes de travail

L’organisation des services de Baugé en Anjou, impose la centralisation des applications de gestion sur des serveurs centralisés,

accessibles au travers du réseau VPN de n’importe quel site opérationnel de la nouvelle commune. Dans ce contexte l’orientation

des accès clients en mode ‘Accès distants’ sera privilégiée et les équipements informatiques seront remplacés par des terminaux

de type ‘clients légers’ au fur et à mesure de leur obsolescence.

Ces terminaux devront avoir des niveaux de performances suffisant pour assurer une exploitation du système d’information de

manière équivalente à une installation locale. Ils devront intégrer un noyau de type LINUX et prendre en charge les

infrastructures de bureau virtuel.

Les caractéristiques techniques minimales de ces terminaux sont les suivantes :

Mémoire RAM : 2 Go

Mémoire FLASH : 1 Go

Stockage : Aucun Disque dur

Moniteur : Ecran plat TFT 19 à 22 pouces

Contrôleur graphique : Type Intégré et doté de 512 Mo de mémoire

Connecteur réseau : RJ45 Fast Ethernet/Gigabit Ethernet, Boot PXE

Sortie audio : Type Carte son - intégré

Haut-parleurs : Enceintes intégrées ou indépendantes du terminal selon les besoins des services

Périphériques d'entrée : Souris, clavier, USB, Série

Dans le cadre du présent marché, les différents accessoires ou extensions, spécifiques à ces matériels pourront être acquis

séparément. De même que des écrans peuvent être commandés hors configuration globale afin de procéder au remplacement du

matériel existant.

5.3 LOT N° 3 : LOGICIEL DE TRAVAIL COLLABORATIF ET BUREAUTIQUE

Baugé en Anjou souhaite améliorer et harmoniser ses outils de gestion en cohérence avec l’organisation centralisée des services

supports, pour l’ensemble des sites et des agents de la collectivité.

Pour atteindre cet objectif, Baugé en Anjou envisage la généralisation du logiciel libre Zimbra actuellement en place à la Mairie

de Baugé en Anjou, pour l'ensemble des sites et agents de la collectivité.

Les résultats attendus de cette généralisation sont l'optimisation des communications et les échanges d’informations entre les

collaborateurs et les élus de la Commune nouvelle de Baugé en Anjou, de manière fiable et sécurisée, en cohérence avec

l’architecture réseau et le parc informatique mis en place.

Cette solution de travail collaboratif devra donc être accessible à partir des clients légers internes, mais également à partir d’un

navigateur WEB pour les utilisateurs externes (élus) de manière sécurisée et cryptée.

Enfin les outils proposés devront intégrer les mécanismes de synchronisation (calendrier, mails) avec la flotte de téléphones

mobiles en place, pour répondre aux besoins des utilisateurs nomades.

5.3.1 Contraintes fonctionnelles

Les principales fonctions attendues par la solution de travail collaboratif sont les suivantes :

Calendrier/Agenda :

o Gérez, partagez ou déléguez l'organisation de vos rendez-vous. o Consultez les disponibilités de vos collaborateurs. o Préservez la confidentialité des rendez-vous privés. o Organisez une réunion en intégrant aisément des participants ou groupe de participants. o Transmettre, accepter ou rejetez votre invitation. o Joindre un fichier, une tâche ou un contact. o Allouez une ressource nécessaire pour l'évènement. o Paramétrez une alarme pour soi ou l'ensemble des participants. o Facilitez la lecture de l'agenda avec des codes couleurs.

Messagerie :

o Intégrez un ou plusieurs comptes e-mail sans changer d'hébergeur: Protocole IMAP. o Composez, envoyez, réceptionnez et transférez vos messages. o Ayez la garantie de la transmission avec l'accusé de réception. o Créez des dossiers partageables au sein d'une arborescence souple. o Utilisez et partagez les contacts ou listes de diffusion enregistrés dans votre annuaire. o Ajoutez automatiquement ou choisissez une signature individuelle (multiple possible). o Réglez vos paramètres de filtrage. o Transformez un e-mail en tâche.

Ressources :

o Consultez et gérez les réservations des salles, du matériel et des véhicules.

o Réservez une ressource en même temps qu'un évènement.

o Renseignez des fiches inventaires complètes pour chaque élément.

o Classez vos ressources en catégories.

Contacts :

o Créez un répertoire complet de tous vos interlocuteurs.

o Partagez les contacts dans un répertoire commun avec vos collaborateurs.

o Classez vos fiches en groupes et créez des listes de diffusions pour l'envoi d'un e-mail.

o Retrouver facilement les coordonnées avec la fonction filtre et le moteur de recherche avancée

o Importez/exportez des fichiers de contacts provenant d'une messagerie comme Outlook ou d'un document Excel. o Utilisez cette base en CRM en liant un contact à une tâche, une note, un projet ou un fichier téléchargé.

Fichiers :

o Stockez et partagez vos documents sur un espace disque en ligne sécurisé.

o Accédez aux documents communs selon les droits paramétrés: lecture, modification, suppression.

o Préservez la confidentialité de vos fichiers au sein de votre répertoire personnel.

o Retrouver rapidement un document grâce au moteur de recherche. o Intégrez directement cet espace disque sur votre poste de travail de l'ordinateur pour faire glisser, ouvrir et enregistrer

les fichiers en gérant habituellement vos documents : système Webdav (web based distributed authoring and versioning).

Tâches :

o Gérez vos tâches quotidiennes: document à traité, appel téléphonique, note...

o Transmettez, attribuez et déléguez une tâche à un ou plusieurs membres de votre équipe.

o Ajoutez une notification par e-mail et pop-up pour la personne concernée.

o Associez un fichier, un contact, un évènement, une ressource, un projet ou feuille de temps.

o Suivez facilement la réalisation des tâches en cours. o Conservez un historique de vos travaux.

Chat :

o Créez et gérez des projets pour voir plus clair dans les priorités du moment.

o Intégrez les personnes concernées en tant que membres.

o Définissez le budget, les rôles, les disponibilités, les droits ...

o Associez un fichier, un contact, un évènement, une ressource, une tâche ou feuille de temps.

o Obtenez un suivi de l'état d'avancement d'un projet grâce au diagramme de Gantt.

Pour assurer la continuité des services de Baugé en Anjou une prestation de migration des comptes de messagerie existant devra

être intégré à la proposition.

5.3.2 Assurer la formation des utilisateurs

Afin de faciliter l'appropriation de l'outil informatique par les utilisateurs de Baugé en Anjou, le titulaire devra intégrer à sa

proposition une prestation de formation et de transfert de compétences pour la mise en œuvre et l’exploitation des fonctions :

de messagerie ;

de travail collaboratif ;

de partage de ressources ;

de messagerie instantanée.

5.3.3 Proposer un support utilisateur et une prestation de maintenance

L'ensemble des services qui seront mis en œuvre a pour but de faciliter les échanges d’information et la communication des

utilisateurs de Baugé en Anjou, ainsi que la totale prise en charge des problèmes de fonctionnement qu'ils rencontreront.

En conséquence, le niveau des services offerts ne devra pas nécessiter de la part des utilisateurs des connaissances particulières

ou pointues des domaines de l'informatique et de réseaux.

Le délai d'intervention devra être minimal afin d'assurer la continuité du fonctionnement de la solution.

Le titulaire devra intégrer dans son offre de support le fait que les agents de Baugé en Anjou ne possèdent pas de connaissances

particulières en informatique, ni de temps excessif pour des manipulations qui peuvent s'avérer très vite complexes à leur niveau.

Les prestations à réaliser par le titulaire dans le cadre du marché peuvent porter sur les services suivants :

support hotline ;

télémaintenance via ADSL ;

maintenance sur site, si nécessaire ;

formation / information de base des personnels de Baugé en Anjou sur les outils, logiciels et possibilités proposés par la

solution.

Ces prestations devront être fournies pour l'ensemble des sites objets du marché.

5.4 LOT N° 4 : PRESTATIONS D'INSTALLATION ET DE MAINTENANCE DE L’INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE

Baugé en Anjou a décidé de confier l'installation et la maintenance de son parc informatique à un prestataire de confiance afin de

bénéficier des compétences d’un spécialiste capable d’assurer un service professionnel au meilleur coût.

Les prestations demandées dans le cadre de cette consultation sont les suivantes :

Installer et configurer les nouveaux équipements dans le respect de l'infrastructure en place,

Maintenir en condition opérationnelle l’infrastructure informatique et réseau de la commune,

Garantir la sécurité des données et la continuité de service,

Conseiller la commune dans l’évolution de son système d’information,

Assurer le suivi du parc informatique,

Maintenir une bonne adéquation entre les besoins de la collectivité et les capacités de son système d’information,

Assurer le lien avec les éditeurs de logiciels,

Fournir un suivi des prestations réalisées.

Le marché sera passé entre Baugé en Anjou et le prestataire.

Cette activité sera pilotée au niveau du prestataire par un chef de projet nommément désigné.

Le marché est conclu pour une durée d’un an à compter de sa notification, reconductible deux fois par période annuelle. La durée

maximale du marché est de trois ans.

Conformément à l’article 16 du Code des marchés publics, la reconduction est tacite et le titulaire ne peut s’y opposer.

En cas de non reconduction par décision du Pouvoir Adjudicateur, le titulaire en sera informé par écrit au moins deux

mois avant la fin de la période de reconduction en cours.

5.4.1 Description de l’existant

Le parc informatique de Baugé en Anjou regroupe l’ensemble des matériels utilisés par les sites indiqués sur l’annexe 1 (liste

non limitative) du présent CCPT.

Les installations informatiques comprennent des réseaux reliés à internet et sécurisés par le biais d’un réseau VPN. Concernant

le réseau local, le prestataire a la charge de maintenir l’infrastructure existante et d 'assurer la mise en service des

nouveaux équipements au côté du fournisseur d’accès, de sorte que dans le cadre de ses évolutions il puisse en assurer le

support dans les meilleures conditions.

A la signature du présent marché, Baugé en Anjou disposera d’une infrastructure à base de serveurs virtuels, dans

l’environnement XEN Open Source et de postes clients dits ‘légers’ ou de postes standards récents et encore en état de

fonctionnement. La migration des postes ‘lourds’ se fera au fur et à mesure du vieillissement du parc informatique. Chaque site

dispose d’un système d’impression multifonction, connectée au réseau et partagée pour l’ensemble des agents du service.

Les logiciels de gestion seront centralisés sur les serveurs et accessibles via les technologies de connexion à distance de type

TSE ou RDP. L’installation de ces logiciels sera réalisée en lien avec les éditeurs des applications spécifiques.

La mise en service des postes clients et leur éventuel retrait sont réalisés par le prestataire dans le cadre du suivi du parc

informatique. Il en est de même pour l’installation physique du poste, la connexion au réseau, l’installation des logiciels, la

configuration des comptes utilisateurs et des droits associés, la maintenance et les évolutions du système d’exploitation

concerné (mise à jour correctives ou évolutives).

5.4.2 Description des prestations attendues

Maintenir en condition opérationnelle l’infrastructure informatique de Baugé en Anjou.

Les prestations attendues sur le réseau informatique sont :

de veiller au bon fonctionnement du réseau local ;

de veiller au bon fonctionnement des équipements de commutation, de routage et de sécurité ;

de coordonner les interventions curatives ou préventives ;

d’assurer la maintenance sur les matériels informatiques ;

de connecter les équipements sur le réseau local.

Les prestations attendues sur l’infrastructure serveur et les postes de travail sont :

l’installation et/ou la réinstallation de tous les OS;

l’installation de toutes les mises à jour ;

l’installation de tous les correctifs de sécurité ;

l’installation de nouveaux périphériques (disques durs, périphérique de sauvegarde, etc …) ;

de réaliser les opérations de maintenance matériel ;

de diagnostiquer tout problème matériel ;

de fournir un devis chiffré pour toute réparation ou changement de matériel ;

d’exécuter toute réparation ou changement de matériel, soit après acceptation écrite du devis et fourniture du matériel

par ses soins, soit après fourniture du matériel par un fournisseur/revendeur tiers.

Les délais d’intervention sont ceux précisés dans la gestion des incidents.

Les installations seront planifiées.

Cette maintenance se déroulera sur site. Il n’est pas envisageable d’assurer ce service en télémaintenance, particulièrement pour

les prestations suivantes :

Garantir le bon fonctionnement de l’ensemble des postes clients ;

Installation de nouvelles machines et la mise à niveau ;

Assurer la rotation du parc des machines ;

Connexion des postes sur le réseau local ;

Installation de nouveaux périphériques (imprimantes, lecteurs externes, assistants personnels…).

Le prestataire veillera au bon fonctionnement du dispositif de sauvegarde mis en place par Baugé en Anjou pour réaliser

les sauvegardes et les restaurations des données. Il sera chargé de vérifier régulièrement le bon déroulement des plans de

sauvegardes. Le prestataire veillera à la qualité des supports de sauvegarde et des sauvegardes elles-mêmes.

Il s’assurera de leur intégrité et proposera toutes les mesures correctives et préventives nécessaires suite à toutes anomalies ou

erreurs survenues durant les sauvegardes et ceci en accord avec l’interlocuteur unique de la commune. Le prestataire doit

conseiller la commune pour fiabiliser et améliorer le processus de sauvegarde des données.

Le prestataire supervisera l’ensemble des équipements matériels (serveur et postes de travail), les réseaux, les systèmes

d’exploitation et les applications critiques. Les applications critiques sont les progiciels métiers et le partage de documents

sur le serveur.

Le prestataire sera en charge de la gestion des incidents sur le périmètre décrit dans les chapitres précédents. Les

incidents à prendre en compte concernent le matériel au sens large, c'est-à-dire la totalité de l’infrastructure informatique de

Baugé en Anjou.

Le prestataire prendra en compte les incidents à partir du constat du défaut ou de la demande d’intervention de la

commune jusqu'à leurs résolutions.

Définition des incidents :

Un incident bloquant est un incident qui interdit l’utilisation d’une application ou d’un équipement.

Tous les autres incidents sont réputés comme non bloquants.

Délais d’intervention :

Les délais attendus de prise en compte et de résolution sont établis en fonction d’un classement en catégorie des services

concernés ainsi que de la nature de l’incident.

Catégorie 1 : Services municipaux fondamentaux (Serveur réseau, postes accueil public, postes clients applicatifs,

imprimante réseau)

o Incidents bloquants :

Délai d’intervention maximal : 4 heures ouvrées à partir du constat du défaut ou de la demande d’intervention de

la Mairie.

Délai de réparation maximal : 1 jour ouvré à partir de la fin du délai d’intervention.

o Incidents non bloquants :

Délai d’intervention maximal : 24 heures ouvrées à partir du constat du défaut ou de la demande d’intervention de

la Mairie.

Délai de réparation maximal : 2 jours ouvrés à partir de la fin du délai d’intervention.

Catégorie 2 : Services Mairie courants (Mairie hors catégorie 1)

o Incidents bloquants :

Délai d’intervention maximal : 8 heures ouvrées à partir du constat du défaut ou de la demande d’intervention de

la Mairie.

Délai de réparation maximal : 1 jour ouvré à partir de la fin du délai d’intervention.

o Incidents non bloquants :

Délai d’intervention maximal : 48 heures ouvrées à partir du constat du défaut ou de la demande d’intervention de

la Mairie.

Délai de réparation maximal : 3 jours ouvrés à partir de la fin du délai d’intervention.

Catégorie 3 : Tous services hors catégories précédentes (Groupes scolaires)

o Incidents bloquants :

Délai d’intervention maximal : 8 heures ouvrées à partir du constat du défaut ou de la demande d’intervention de

la Mairie.

Délai de réparation maximal : 2 jours ouvrés à partir de la fin du délai d’intervention.

o Incidents non bloquants :

Délai d’intervention maximal : 48 heures ouvrées à partir du constat du défaut ou de la demande d’intervention de

la Mairie.

Délai de réparation maximal : 3 jours ouvrés à partir de la fin du délai d’intervention.

Une main courante sera mise en place pour chaque site de Baugé en Anjou.

Le prestataire devra procéder à l’étiquetage du matériel ainsi qu’à la tenue du registre du parc informatique. Cet état doit

comporter les caractéristiques des machines (avec leur système d’exploitation), leurs périphériques, leur localisation, leur

affectation par service et par agent, la date d’achat et leur échéance de renouvellement préconisée.

Le document de description du parc devra être mis à jour à chaque modification ou ajout de matériels. Il devra en outre préciser,

la durée de la garantie et le nom du fournisseur assurant cette garantie.

Le prestataire devra fournir un planning de renouvellement du matériel.

5.4.3 Suivi des prestations

Le prestataire désignera un correspondant technique pour suivre l’ensemble des prestations effectuées pour Baugé en

Anjou dans le cadre de ce marché.

Chaque trimestre, un compte rendu d’activité à la charge du prestataire sera fourni à la Mairie, faisant apparaître

notamment les éléments suivants :

Point sur les activités et actions des mois passés,

Préparation des activités et actions du trimestre à venir,

Etablissement d’un planning,

Examen de la qualité des prestations.

Les déclarations d'incidents seront formulées sur un portail mis à la disposition par le prestataire et accessible depuis tous les

sites de Baugé en Anjou. Ce portail sera également le support de suivi du traitement des incidents.

Si le prestataire n'est pas en mesure de fournir ce service, les incidents seront déclenchés par l'appel d'un usager. Le temps passé

à la description et à l'enregistrement de ces incidents ne sera pas décompté comme du temps d'intervention et n'affectera pas la

prestation incluse dans le contrat de maintenance.

5.4.4 Périmètre

La prestation attendue sera réalisée sur le périmètre existant tel que décrit en annexe (parc informatique).

Le périmètre initial est susceptible d’évoluer en fonction de la mise en œuvre de nouveaux projets ou de l’évolution de l’effectif

et des services. Le prestataire devra, dans le cadre de ce contrat, prendre en compte l’évolution de ce périmètre.

5.4.5 Clause de réversibilité

L'objectif est que Baugé en Anjou puisse au terme du marché reprendre la gestion et la maintenance de son parc informatique.

En conséquence le titulaire du marché s'engage à rétablir la situation ex ante, situation dressée lors de l'entrée en vigueur du

contrat ou à défaut à fournir à la date de fin du contrat un état exhaustif intégrant et précisant les modifications intervenues

depuis le début du contrat.

Relativement à l’infrastructure centralisée, le titulaire fournira les éléments suivants :

l’ensemble des informations constituantes du site : description des infrastructures physiques et virtuelles, cartographies

systèmes/réseaux/applicatives, fichier applications (sources exécutables, fichier de paramètres, …) et données (fichiers

plats, base de données, …) ;

les sauvegardes complètes ;

plan qualité d’exploitation : procédures et modes opératoires ;

les journaux d’activités et les actions en cours, l’historique des incidents d’exploitation des 6 derniers mois ;

la politique de sécurité relative aux dispositifs de sécurité matériels et logiciels (Firewall, anti virus, anti spam, …)

Les données seront mises à disposition au format défini par Baugé en Anjou : numérique normalisé et support électronique.

5.4.6 Prix et règlement

La rémunération est forfaitaire, elle inclut les frais de déplacements.

Les prix du marché sont réputés établis sur la base des conditions économiques du mois qui précède celui de la date limite de

réception des offres ; ce mois est appelé « mois zéro ».

La prestation fera l’objet d’un paiement sur présentation d’une facture trimestrielle.

Les paiements seront effectués par virement bancaire et ce dans un délai de 30 jours conformément à l’article 98 1° du code des

marchés publics.

5.4.7 Pénalités de retard

Le prestataire encourra, après mise en demeure préalable, une pénalité égale à 250 € HT par jour de retard en cas de dépassement

non justifié des délais d’intervention et de réparation arrêtés à l’article 5.4.2.

5.4.8 Assurances

Dans un délai de quinze jours à compter de la notification du marché et avant tout commencement d’exécution, le Titulaire doit

justifier qu’il est couvert par une assurance garantissant sa responsabilité civile et les tiers en cas d’accident ou de dommages

causés à l’occasion de la réalisation de sa prestation, assurance couvrant donc les conséquences de l’engagement de sa

responsabilité en raison de ses interventions.

6 MODALITES DE REVISION DES PRIX

Les prix sont révisés chaque année à l’échéance du 1er

janvier.

Les modalités de révision des prix sont les suivantes :

K = 0.15 + 0.85 * IGIIN / IGII0

Où :

IGII0 = Valeur du dernier indice trimestriel définitif publié à la date de la signature de l’acte d’engagement.

IRSN = valeur de l’indice IGII au même trimestre de l’année précédant la révision.

I = IPCN / IPC0

Où :

IPC0 = Valeur de l’indice IPC au mois M0 de l’année de conclusion du contrat.

IPCN = valeur de l’indice IPC au même mois de l’année de la révision.

Si K est supérieur ou égal à I, la formule de révision est :

PN = P0 x K

Si K est inférieur à I, la formule de révision est :

PN = P0 x I

Où :

P0 = Prix initial du marché

PN = Prix nouveau du marché après révision

7 CONTROLE ET RECEPTION DES MISES EN SERVICE

La Commune nouvelle de Baugé en Anjou se réserve le droit de procéder à toutes vérifications des équipements installés sur

l’ensemble des sites d’intervention du personnel et des élus de Baugé en Anjou pendant et après les mises en œuvre.

Le titulaire s’engage, à la demande de la Commune nouvelle de Baugé en Anjou, à remédier dans un délai de 5 jours à tout

problème liés à la sécurité des personnes et des matériels qui affecterait le personnel ou les élus de Baugé en Anjou.

8 CONDITIONS DE GARANTIE

De base il sera prévu par le titulaire du marché, une garantie pièces, main-d’œuvre et déplacement pour l’ensemble des

fournitures de matériels informatiques pour une durée minimum de cinq ans. Cette garantie est intégrée aux prix communiqués

par le titulaire.

Les frais de transport aller et retour sont à la charge du titulaire.

Le titulaire indique précisément à la Commune nouvelle de Baugé en Anjou les éléments techniques nécessaires pour joindre le

centre d’appel (n° de téléphone et sa tarification, adresse e-mail, etc.). Le centre d’appel doit être disponible les jours ouvrés de

8h00 à 18h00 et en cas d’évènements exceptionnels tels que élections, mise en œuvre du plan communal de sauvegarde.

ANNEXE 1 : INTERCONNEXION DES SITES DE BAUGÉ EN ANJOU

SITE ADRESSE CARACTERISTIQUES NB POSTES

Mairie de Baugé Place de l’Europe, 49 150 Baugé Bâtiment sur 3 étages, NDI

0241841212, Fax 0241841219

2 serveurs, 15

stations

Centre Culturel

René d’Anjou Place Orgerie, 49 150 Baugé 3 baies de brassage, NDI 0241897060

2 stations, 6

bornes Wifi

Château Place de l’Europe, 49 150 Baugé Bâtiment à étages, NDI 0241840074,

Fax 0241840075

1 serveur, 4

stations

Apothicairerie Rue Anne de Melun, 49150 Baugé Accès TSE vers Château, NDI

0241823591

1 station, 1

portable

Services

techniques Rue Foulques Nerra, 49150 Baugé Accès TSE vers la Mairie

3 stations, 1

portable

Maison des

services publics Avenue Legoultz-Laboulaie, 49150 Baugé

Téléphonie IP CENTREX SFR via

SDSL, Accès Internet Unimedia

8 stations, 1

portable

Pépinière

d'entreprises

Mairie de Vieil

Baugé 27 Grande Rue, 49150 Le Vieil Baugé

Bâtiment à étages, NDI 0241892037,

Fax 0241891562

1 serveur, 3

stations, 1

portable

Mairie de Saint

Martin d’Arcé 8 Grande Rue, 49150 ST-Martin d’Arcé NDI 0241891267, FAX 0241897334 2 stations

Mairie de

Pontigné 3 rue Mégalithes, 49150 Pontigné NDI 0241891934 1 station

Mairie de

Montpollin Le Bourg, 49150 Montpollin NDI 0241892776 1 station

Mairie de Bocé 1 station, 1

portable

Mairie de

Chartrené 1 station

Mairie de

Cheviré le Rouge

4 stations, 1

portable

Mairie de Clefs 3 stations, 1

portable

Mairie de Cuon 2 stations, 1

portable

Mairie

d'Echémiré

3 stations, 2

portables

Mairie de

Fougeré

2 stations, 1

portable

Mairie du

Guédéniau 1 station

Mairie de St-

Quentin les B.

1 station, 2

portables

Mairie de

Vaulandry 1 station

ANNEXE 2 : INVENTAIRE DU PARC INFORMATIQUE DE BAUGE EN ANJOU

Collectivité Service Désignation Type

BAUGE EN ANJOU Mairie de Baugé 2 Serveurs Super Micro bi-XEON, 32 Go, 900Go SAS RAID AREKA Serveur

BAUGE EN ANJOU Mairie de Baugé NEC Powermate VL350, AMD Athlon 64, 3500+ Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Baugé FUJITSU/SIEMENS ESPRIMO P2530, Intel pentium Dual core E2200 Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Baugé FUJITSU/SIEMENS ESPRIMO E3521, Intel pentium Dual core E5800 Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Baugé FUJITSU/SIEMENS Portable LIFEBOOK E751, Intel Core I5-2520M Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Baugé NEC Powermate VL350, AMD Athlon 64, 3500+ Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Baugé FUJITSU/SIEMENS ESPRIMO E3521, Intel pentium Dual core E5800 Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Baugé NEC Powermate VL350, AMD Athlon 64, 3500+ Station

BAUGE EN ANJOU Services Tech. FUJITSU/SIEMENS ESPRIMO E3521, Intel pentium Dual core E5200 Station

BAUGE EN ANJOU Services Tech. FUJITSU/SIEMENS ESPRIMO E3521, Intel pentium Dual core E5200 Station

BAUGE EN ANJOU Services Tech. FUJITSU/SIEMENS ESPRIMO E3521, Intel pentium Dual core E5200 Station

BAUGE EN ANJOU CCRA FUJITSU/SIEMENS ESPRIMO E3521, Intel pentium Dual core E5800

Station

BAUGE EN ANJOU CCRA NEC Powermate VL350, AMD Athlon 64, 3800+, 2.4GhZ, 1 cœur

Station

BAUGE EN ANJOU Château Machine virtuelle Hyperv, Intel XEON X3430, 2.4 Ghz, 2 cœurs

Station

BAUGE EN ANJOU Château TERRA Desktop P7F-M, Intel XEON X3430, 2.4 Ghz, 2 cœurs,2 x 4Go DDR3

Station

BAUGE EN ANJOU Château PEGATRON IPM31, Intel Pentium Dual-Core E5300, 2.60GHz, 2 cœurs Station

BAUGE EN ANJOU Apothicairerie

ARGOS Desktop, Intel Pentium Core2 Duo E7400, 2.80GHz, 2 cœurs Station

BAUGE EN ANJOU Apothicairerie

HP Probook 4515s, AMD Turion II Dual-Core Mobile M520, 2.3 Ghz Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Pontigné HP COMPAQ EVO, Intel Pentium 4, 1.5Ghz

Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Montpollin IBM LENOVO Thinlcentre, Intel Pentium Dual-Core E5200

Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de St-Martin d'Arcé REVOLUTEC E-BOX, AMD Sempron 2400+

Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de St-Martin d'Arcé REVOLUTEC E-BOX, AMD Sempron 2400+

Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Vieil Baugé MSI Desktop, Intel Pentium 4, 1.5Ghz, 1 cœur

Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Vieil Baugé ASUS Desktop EDEN, Intel Core I3 540, 3 Ghz

Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Vieil Baugé HP Proliant ML110, Intel Core 2 Duo E7400, 2.8 Ghz

Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Vieil Baugé ACER TravelMate 7720, Intel Core 2 Duo T7300

Station

BAUGE EN ANJOU Mairie de Vieil Baugé ASUS Desktop EDEN, Intel Core I3 540, 3 Ghz

Station

CUON Mairie ASROCK H81M-VG4 R2 STATION

CUON Mairie Gigabyte G41M-Combo STATION

CUON Mairie ASUSTek Notebook X75VD1 PORTABLE

BOCÉ Mairie HP ProDesk 400 G1 MT STATION

BOCÉ Mairie Notebook LENOVO - 80ET54WW PORTABLE

CHARTRENÉ Mairie ASROCK H81M-DGS R2 STATION

LE GUEDENIAU Mairie ASUSTek Desktop AT5NM10T-I STATION

ECHEMIRÉ Mairie POINTSYS Desktop DH61WW STATION

ECHEMIRÉ Mairie LENOVO AIO IMKT14AUS STATION

ECHEMIRÉ Mairie Satellite Pro L350 PORTABLE

ECHEMIRÉ Mairie ACER TravelMate P253 PORTABLE

ECHEMIRÉ Mairie NAS NETGEAR NAS

CHEVIRÉ LE ROUGE Mairie ASUSTek Desktop M5A78L STATION

CHEVIRÉ LE ROUGE Mairie HP Compaq dc5750 Small Form Factor STATION

CHEVIRÉ LE ROUGE Mairie ASUSTek Desktop M3A785GM STATION

CHEVIRÉ LE ROUGE Mairie ASUSTek Desktop M4A77T STATION

CHEVIRÉ LE ROUGE Mairie ACER Extensa 5230E PORTABLE

FOUGERÉ Mairie LENOVO Thinkstation E31 STATION

FOUGERÉ Mairie LENOVO Thinkstation E31 STATION

FOUGERÉ Mairie LENOVO Thinkpad Edge E530 PORTABLE

FOUGERÉ Mairie NAS NETGEAR NAS

ST-QUENTIN LES BEAUREPAIRES Mairie ASUSTEK Desktop P8B75-M STATION

ST-QUENTIN LES BEAUREPAIRES Mairie HP 250 G2 Notebook PC PORTABLE

ST-QUENTIN LES BEAUREPAIRES Mairie HP 250 G2 Notebook PC PORTABLE

CLEFS VAL D'ANJOU Mairie de Clefs HP Proliant ML350 G6 SERVEUR

CLEFS VAL D'ANJOU Mairie de Clefs HP Eltite 6000 Pro STATION

CLEFS VAL D'ANJOU Mairie de Clefs LENOVO Thinkstation STATION

CLEFS VAL D'ANJOU Mairie de Clefs LENOVO Thinkstation E72 STATION

CLEFS VAL D'ANJOU Mairie de Clefs ASUS Notebook PORTABLE

CLEFS VAL D'ANJOU Mairie de Clefs NAS SEAGATE NAS

CLEFS VAL D'ANJOU Mairie de Vaulandry HP ELITE 8000 STATION

MSP CCCB HP PROLIANT ML350 G3 SERVEUR

MSP CCCB HP Elite 7500 STATION

MSP CCCB LENOVO Thincentre E72 STATION

MSP CCCB LENOVO Thincentre E72 STATION

MSP CCCB LENOVO Thincentre E72 STATION

MSP CCCB LENOVO Thincentre E72 STATION

MSP CCCB LENOVO Thincentre E72 STATION

MSP CCCB LENOVO Thincentre E72 STATION

MSP CCCB LENOVO Thincentre M72e STATION

MSP CCCB LENOVO ThinkPad Edge B590

MSP CCCB NEC POWERMATE_VL280 STATION

MSP CCCB NEC POWERMATE_VL280 STATION

MSP SERVICES TECHNIQUES LENOVO Thincentre E73 STATION

MSP SERVICES TECHNIQUES LENOVO Thincentre E73 STATION

MSP RASED LENOVO ThinkPad Edge E330

MSP SIEAAB NEC POWERMATE_VL280 STATION

MSP SIEAAB LENOVO ThinkStation M72 STATION

MSP SIEAAB LENOVO ThinkStation M72 STATION

MSP SIEAAB LENOVO IDEAPAD G780 PORTABLE

MSP SIEAAB NAS BUFFALO NAS