CARNET BORD Camping:Mise en page 1

www.midipyrenees.fr

Le tourisme durable en Midi-Pyrénées…

Carnet de bordTourisme durable

TERRAINS DE CAMPING

Nous avons tous à y gagner

pour les terrains de camping

2www.midipyrenees.fr

Avec vous, pour une hôtellerie de plein air et un tourisme exemplaires 2

Ensemble pour un tourisme respectueux et performant 4

Le tourisme durable, c’est aussi votre affaire 5

À vous d’agir, à nous de vous accompagner 5

La réussite de votre projet passe par une démarche globale 6Votre projet est-il économiquement viable ? 7Votre projet prend-il en compte la qualité environnementale ? 9Votre projet comporte-t-il des actions sociales diversifiées ? 16Votre projet repose-t-il sur une démarche de participation en cohérence avec le contexte local ? 18

Lexique 19Contacts utiles 22Sites Internet utiles 25

SommaireLe présent « Carnet de Bord » est conçu pour vous aider, en tant que Maître d’Ouvrage,dans l’élaboration d’opérations d’investissement dans le domaine de l’Hôtellerie deplein air.Il a pour but de vous permettre d’analyser votre projet touristique ou votre intention deprojet en regard des principes du tourisme durable et de le déterminer, en accord avecles partenaires techniques.Il pourra, le cas échéant, être complété par un dispositif d’accompagnement en fonctiondes besoins identifiés (diagnostic économique, énergétique, programme paysager …).

Destiné prioritairement aux porteurs de projet, ils’adresse aussi aux architectes et aux opérateurstechniques susceptibles de vous accompagnerdans votre démarche (Gîtes de France,Clévacances, acteurs territoriaux, maîtresd’œuvre…) Il sert de base à l’élaboration du projet tout ens’appuyant sur les nouvelles exigences à prendreen compte en matière de développement durable.

Tous les acteurs du tourisme sont impliqués. Etvous aussi, vous pouvez devenir acteur de cettepolitique qui vise à rendre le tourisme de MidiPyrénées encore plus performant et encore plusexemplaire.

LE TOURISME DURABLE,C’EST AUSSI VOTRE AFFAIRE

TERRAINS DE CAMPING

PARCE QUE LE TOURISME DURABLE, C’EST LE TOURISME D’AVENIR

EN MIDI-PYRÉNÉES, UNE DÉMARCHEINNOVANTE SOUS LE SIGNE DE LA QUALITÉ

Tout projet de tourismedurable doit privilégier trois domaines de qualité :

la qualité économique : faisabilité du projetet viabilité dans le temps, cohérence avec lesattentes des clientèles, création d’emplois…

la qualité environnementale : inscription del’équipement dans son environnement, qualitédes aménagements des espaces extérieurs etintérieurs, choix des matériaux, maîtrise del’énergie, suivi des consommations…

la qualité sociale : actions en faveur desacteurs de l’entreprise, des publics reçus, dela population locale, prise en compte de l’ac-cessibilité aux personnes à mobilité réduite…

… et doit s’inscrire dans une démarche departicipation associant les acteurs concernés(Office de Tourisme,…)

Avec vous la Région entend initier une démarcherépondant à plusieurs objectifs :

favoriser l’émergence de projets économiquement, écologiquement et socialementresponsables ;

répondre à la demande sans cesse croissante des clientèles dans le domaine de la qualitédes paysages, des équipements, des hébergements, de l’innovation dans l’offre de produits etde services…

développer une nouvelle “culture” de conception des projets en privilégiant les partenariatset la complémentarité des compétences ;

informer, sensibiliser et impliquer les acteurs du tourisme aux démarches de développementdurable.

Contribuer à faire de Midi Pyrénées une région référence dans le domaine du tourismedurable..

www.midipyrenees.fr 3

TERRAINS DE CAMPING

POUR UN TOURISME RESPECTUEUX ET PERFORMANT Le Plan de Soutien Régional en faveur de l’économie touristique s’appuie sur l’Agenda 21 de la Région Midi Pyrénées

D’après l’Organisation Mondialedu Tourisme, « le développement

touristique durable satisfait lesbesoins actuels des touristes et desrégions d’accueil tout en protégeantet en améliorant les perspectives pourl'avenir. Il est vu comme menant à lagestion de toutes les ressources detelle sorte que les besoins économiques,sociaux et esthétiques puissent êtresatisfaits tout en favorisant l'intégritéculturelle, les processus écologiquesessentiels, la diversité biologique, etles systèmes vivants. »

Le tourisme durable contribue audéveloppement économique et cultu - rel des territoires ainsi qu’au déve- loppement humain des populationsqui y vivent, travaillent ou séjournent.Il permet une répartition équitabledes revenus touristiques, protègel’environnement local et planétaire.Concrètement, il préserve l’équilibredes écosystèmes, en optimise l’utilisa-tion des ressources et favorise ladiversité culturelle.

Deux cas particuliers : • Investissement d’accueil dans les exploitations agricoles

Les campings et les aires d’accueil de camping-cars peuvent être accompagnés dansla mesure où il s’agit d’une diversification de l’activité agricole et dans le respectdes critères d’application de la mesure 311 du FEADER « diversification vers desactivités non agricoles ».

• Accueil des autocaravanes (camping-cars) La Région peut soutenir les travaux d’aménagement et d’équipement pour l’accueilde qualité des autocaravanes.

Sont exclus de ce dispositif, les Parcs Résidentiels de Loisirs ainsi queles dépenses d'entretien courant des établissements.


POUR UNE HÔTELLERIE DEPLEIN AIR ET UN TOURISMEEXEMPLAIRES

LA RÉGION INTERVIENT POUR UNE HOTELLERIE DE PLEIN AIR DE QUALITÉ

Dans le cadre de son Plan de Soutien à l’économie touristique, la Région soutient enpriorité : • les projets d’aménagement de terrains de camping et de caravanage qui répondent,

après travaux, aux critères du Plan Qualité Tourisme ; • la modernisation et la qualification des établissements existants dans le but de

répondre aux nouvelles exigences de la clientèle : VRD ;• l’aménagement des emplacements à l’exclusion des hébergements (surface des

emplacements au-delà des normes administratives de classement, qualité dessanitaires, qualité des espaces collectifs et d’animation, des lieux de rencontres etd’animation, des aires de jeux pour enfants…) ;

• l’accès aux TIC tant au niveau de l’entreprise elle-même que pour les consommateurs ; • la gestion environnementale : végétalisation et aménagements paysagers, programme

d'économies d'énergie, utilisation des énergies renouvelables, choix des matériaux,économie d’eau, tri des déchets… ;

• les opérations qui privilégient le partenariat avec les autres composantes de l’offretouristique locale (grands sites touristiques, Pôles Touristiques Pyrénéens, Pays, ParcsNaturels Régionaux…) ainsi que la valorisation des produits agroalimentaires, locauxet régionaux.

…/…

TERRAINS DE CAMPING

5www.midipyrenees.fr

ENSEMBLE RÉPONDONS AUX NOUVELLESEXIGENCES DES CLIENTÈLES

Aujourd’hui, les clientèles touristiques souhaitent :

• accéder à une information précise et fiable qui leur permette de choisir librement etrapidement ;

• réussir leurs vacances : sans souci, sans mauvaises surprises, en toute sécurité…• avoir la garantie d’une qualité irréprochable : beauté des paysages, climat favorable,

service irréprochable ;• bénéficier d’un séjour synonyme de liberté, tranquillité, dépaysement, repos, plaisir,

détente, rupture…• pouvoir se ressourcer, entretenir son bien-être et sa santé, dans un environnement

préservé et authentique.

➜ Ensemble, nous devons répondre à ces nouvelles exigencesen proposant une démarche innovante.

TERRAINS DE CAMPING

À VOUS D’AGIR,À NOUS DE VOUS ACCOMPAGNER !

Votre projet est-iléconomiquement viable ?

Votre projet prend-ilen compte la qualitéenvironnementale ?

Votre projet comporte-t-ildes actions socialesdiversifiées ?

Votre projet repose-t-il surune démarche departicipation en cohérenceavec le contexte local ?

Le développement durablen’est pas une contrainte.Tout au contraire !

Cette démarche peut se concrétiser par desactions simples et des procédures bienadaptées. Il suffit juste de se poser les bonnesquestions au départ : • votre projet est en réflexion ou déjà démarré ?

Il est encore temps de vous interroger sur ladémarche de tourisme durable qui intègreplusieurs questions fondamentales. Suivantl’avancement de votre projet, certainesquestions ne vous concernent peut-être pasou ne vous concernent plus.

Mais il ne faut pas oublier que la réussite de ladémarche repose sur quatre domainesessentiels.

2

2

3

4

À partir des thématiques abordées et des questions que nous vous soumettons, à vous deconstituer votre propre « Carnet de Bord ». En choisissant les points qui intéressentvotre projet, vous pourrez ainsi affiner et valider votre démarche de tourisme durable en vousappuyant sur des références et des liens vers des organismes compétents.


LA RÉUSSITE DE VOTRE PROJET PASSE PAR UNE DÉMARCHE GLOBALE

Votre projet est-il économiquement viable ?

• Quelle est la fiabilité et la viabilité économiques de votre projet ?• Quel est le fonctionnement de votre établissement sur le moyen et long terme ?• Comment votre projet s’intègre-t-il dans le tissu économique local ?

Votre projet prend-il en compte la qualitéenvironnementale ?

• Quelle est la place de votre projet dans son environnement ? • Quelles sont les caractéristiques de votre projet d’aménagement ? • Que prévoyez-vous pour maîtriser les consommations d’énergie et avez vous

intérêt à utiliser des énergies renouvelables ?• Que prévoyez-vous pour limiter votre consommation en eau potable et pour

l’assainissement des eaux usées? • La maintenance et le fonctionnement ont-ils été étudiés ?• Comment sensibiliser les différents acteurs ?

Votre projet comporte-t-il des actions sociales diversifiées ?

• Quelles sont vos actions en faveur de vos salariés ?• Quelles sont les services offerts aux clients ?• Quelle est votre politique en faveur de l’accessibilité ?

Votre projet repose-t-il sur une démarche de participation en cohérence avec le contexte local ?

• Votre projet s’inscrit-il dans son contexte ? • Votre projet implique-t-il des partenariats ?

…… p.7 …… p.16

…… p.18

…… p.9

1

TERRAINS DE CAMPING


VOTRE PROJET EST-IL ÉCONOMIQUEMENT VIABLE ?1

QUELLE EST LA FIABILITÉET LA VIABILITÉÉCONOMIQUES DE VOTREPROJET ?

La définition du projet

• Quel est votre projet global à moyen et longterme (description même sommaire) ?

• Quels sont les marchés et les clientèlesdu territoire (points forts/faibles et oppor- tunités/menaces) que vous souhaitezdévelopper et cibler après travaux (contac-ter l’Office de Tourisme, le ComitéDépartemental du Tourisme ou le ComitéRégional du Tourisme) ?

• Avez-vous vérifié l’adéquation de votreprojet à son territoire d’implantation ?

• Avez-vous identifié et analysé la concur-rence ?

• Comment positionnez-vous votre projet(aire naturelle de camping, campingnature, camping avec ou sans habitatslégers de loisirs, aires camping-cars…,produit original / standard, exploitationfamiliale…) par rapport aux clientèles età la concurrence locale ?

• L’emprise des installations (habitatslégers de loisirs, mobil home…) sur l’em-placement sera-t-elle en dessous desseuils réglementaires maximums de30 % ?

Le montage juridiquedu projet

• Quelle est la formule juridique envisagéela plus adaptée à votre situation en distin-guant la propriété foncière (bâtie et nonbâtie) de celle du fonds de commerce ?

• Quelles sont les dispositions prises pourassurer la pérennité de la transmission ?

QUEL EST LEFONCTIONNEMENT DEVOTRE ÉTABLISSEMENTSUR LE MOYEN ET LONG TERME ?

La performance économiquedu projet

• Quelle est votre capacité de financement(fonds propres, emprunt, garanties perso -nnelles) ?

• Connaissez-vous les aides publiques poten- tielles dont vous pouvez bénéficier ?

• Quels sont les prévisionnels d’exploitationde votre établissement : charges de personnels, tarification à adopter, budget depromotion, charges d’amortissement del’investissement ?

• Au-delà des investissements du projet, lesmodalités et les coûts de fonctionnementont-ils été identifiés et analysés dans lebudget global disponible ?

La stratégie de promotion etde commercialisation

• Quelle est votre stratégie commerciale etde communication après travaux ?

• Comment envisagez-vous d’intégrer lesTechnologies de l’Information et de laCommunication ?

COMMENT VOTRE PROJET S’INTÈGRE-T-ILDANS LE TISSUÉCONOMIQUE LOCAL ?

Le projet et sonenvironnement

• Existe-t-il sur le territoire un projet similaire?• Le projet a-t-il un impact sur l’organisa-

tion de l’emploi dans l’entreprise ? Quelssont les recrutements envisagés ?

• Les autres prestataires touristiques locauxsont-ils informés du projet (surtout s’ils’agit d’une création) ?

• Les organismes locaux du tourisme(Offices de Tourisme) sont-ils informés ?Sont-ils été associés à l’élaboration devotre projet ?

• Comment se positionne votre projet parrapport aux animations et festivitéslocales développées sur le territoire ? Quelssont les moyens mis en œuvre pour valori-ser les activités et la culture locale ? Lepersonnel connaît-il les spécificités touris-tiques locales ? Sait-il communiquerl’information auprès de la clientèle ?

L’appel aux ressourceslocales

• Avez-vous privilégié l’appel au savoir-fairelocal (artisans…) ?

• Envisagez-vous l’utilisation des ressourceslocales (privilégier les circuits courts…) ?

• Comment mettez-vous en avant la pro duc-tion agroalimentaire du territoire ?

TERRAINS DE CAMPING


Références juridiques :Arrêté du 11 janvier 1993 relatif au classement des terrains aménagés pour l'accueildes campeurs et des caravanes

Autres références :• Guide pratique de l’hôtellerie de plein air en Midi-Pyrénées, FRMPHPA.• Camping, la saga d’une profession, Jacques Goût Éditions, 2007, 90p.• Chaspoul C., Guide de l’ingénierie loisirs – culture – tourisme, Comment travailler

avec un cabinet conseil, Collection : Ingénierie touristique – Guide de savoir-faire,2005, 66p.

• Poulain F., Le guide du camping-caravaning sur parcelles privées, Cheminements,2005, 128p.

• Duprez G, Coudert G, Gérer un camping. Guide pratique, juridique et fiscal. Création,rachat, administration, législation…, Collection Conseiller juridique pour tousn°166, Éditions Puits Fleuri, 2004, 200p.

• Leguevaques M., Ouvrir un camping. Créer, reprendre, relancer, CollectionThématour, ACFCI, 2002, 220p.

• L’année touristique en Midi-Pyrénées, Dossiers de l’INSEE (mise à jour annuelle)• Démarches qualité :

– www.qualite-tourisme.gouv.fr, – www.campingqualite.com …

Contacts utiles :• Pour l’ensemble des questions économiques, financières et juridiques,

il est conseillé de se rapprocher des services techniques en charge de l’animationde la production et notamment de la Chambre de Commerce et d’Industrie duDépartement.

• Pour les questions marketing et de commercialisation, l’Office de Tourisme,le Comité Départemental du Tourisme et le Comité Régional du Tourisme sontles partenaires à contacter en privilégiant en premier lieu le niveau de proximité.Les chargés de mission tourisme des Pays et/ou Parcs Naturels Régionaux sontégalement des interlocuteurs à contacter.

• Pour les études de faisabilité, les Bureaux d’études Tourisme Loisirs Culture sontà consulter. Le Centre de Ressources du Comité Régional du Tourisme propose unebase de données qui recense les différents Bureaux d’Études.

• Experts comptables…• Fédération Régionale Midi-Pyrénées de l’Hôtellerie de Plein Air

(www.campings-midi-pyrenees.com) (défense professionnelle, conseil juridique, formation, aide à la labellisation campingqualité, tourisme et handicap, aide à la commercialisation).

DES RÉFÉRENCES ET CONTACTS UTILES Cette boîte à outils est donnée à titre indicatif et sera actualisée régulièrement.

TERRAINS DE CAMPING


QUELLES SONT LESCARACTÉRISTIQUESDE VOTRE PROJETD’AMÉNAGEMENT ?

La valorisation du cadre bâtiet naturel environnant

• Quels sont les principes généraux deconception ?

• En quoi votre projet s’intègre-t-il à l’archi-tecture locale et aux caractéristiques dupaysage ?

• Envisagez-vous de privilégier les savoir-faire locaux des artisans et les filièreslocales de matériaux pour la réalisationdes travaux ?

• Avez-vous prévu l’intégration des équi -pements de production et de conductiond’énergie pour l’eau chaude, l’électricité,le chauffage (panneaux, tuyaux, cap-teurs solai res, cellule photovoltaïque,éolienne…) ?

• Comment allez-vous prendre en compte latopographie du terrain (relief, végéta-tion…) pour l’aménagement du camping ?

• Que prévoyez-vous pour minimiser l’impactdes terrassements sur le paysage ?

Les prestations de confort

La fonctionnalité des espaces• En fonction des différents utilisateurs

(personnels, clients, fournisseurs…) duprojet, quels sont les différents usages etfonctions (accueil, parking, espace vert,laverie, restauration…) auxquelles votreprojet devra répondre ?

• Privilégiez-vous la fonctionnalité, la diver-sité voire la complémentarité et la qualitédes espaces privés (emplacements nus,habitats légers de loisirs …) et communs(sanitaires, accueil, aire de jeux, chemine-ments…) ?

• Comment sont adaptées les circulations àl’intérieur du camping de façon à sécuri-ser les déplacements (zones piétonnes/automobiles) ?

• Que prévoyez-vous pour le traitement desruptures de niveaux pour faciliter la circu-lation et l’autonomie des personnes àmobilité réduite (personnes en fauteuil,femmes enceinte, enfants, personnesâgées…) ?

• Le maintien des conditions de mobilité desest-il envisagé ?

…/…

VOTRE PROJET PREND-IL EN COMPTE LA QUALITÉ ENVIRONNEMENTALE ?2

QUELLE EST LA PLACE DE VOTRE PROJET DANSSON ENVIRONNEMENT ?

Le projet et son territoire

• Votre projet est-il situé sur une zone parti-culière (Natura 2000, réserve naturelle,Parc Naturel Régional…) ou à proximitéd’un bâtiment classé ?

• Votre projet est-il situé sur une zone parti-culière (Natura 2000, réserve naturelle,Parc Naturel Régional…) ou à proximitéd’un bâtiment classé?

• Les risques naturels et technologiques ont-ils bien été pris en compte (zoneinondable, glissement de terrain, feux deforêts…) ?

Le contexte foncier

• Comment sont prises en compte les données bioclimatiques (ensoleillement,pluviométrie, vents…) ?

• Quelle trame végétale va composer l’amé-nagement du camping ?

• Comment sera traitée l’intégration paysa-gère du locatif et autres éléments archi-tecturaux sont-elles traitées ?

• Quelles sont les principales caractéris-tiques et contraintes (ex. : nature des solsimpliquant des fondations spécifiques,projet situé dans un périmètre classé) dufoncier et/ou du bâtiment existant surlequel votre projet est développé ?

• Avez-vous bien intégré toutes les servi-tudes réseaux Eau Primaire, AlimentationEau Potable, Eaux Usées, Moyenne etBasse tension, de passage, d’entretiend’ouvrages mitoyens…) ou les usages etpratiques locaux ?

• Lors de la création et de l’exploitation, lesécosystèmes particuliers de la parcellesont-ils protégés/respectés/valorisés ?

La réduction des nuisances

• Comment sera géré l’impact du chantiersur l’environnement pour les riverains ?

• Quel sera l’impact pour les constructionsvoisines ?

• Les déchets du chantier sont sont-ils gérésconvenablement par les entreprises (rejetsdans l’air, huiles, eaux de lavage…) ?

• Votre projet a-t-il des effets sur les milieuxnaturels (faunes, flores) et la biodiversité ?

TERRAINS DE CAMPING


DES RÉFÉRENCES ET CONTACTS UTILESCette boîte à outils est donnée à titre indicatif et sera actualisée régulièrement.

Références juridiques :• Arrêté du 11 janvier 1993 relatif au classement des terrains aménagés pour

l'accueil des campeurs et des caravanes.• Code de l’urbanisme, règles relatives aux habitations légères de loisirs fixées par

les articles R.444-1 à R.444-4.

Bibliographie : Conception/Construction :• PNR du Vercors, Guide d’auto-diagnostic et de mise en place d’une démarche

environnementale, 16p.• Beaumier J-L, L’isolation phonique écologique, Mens, Éditions Terre Vivante, 2006,

160p.• Bertoncello J-F, Fouin J., Les matériaux naturels, Rodez, Édition Rouergue, 2007,

204p.• Clamens A., Prise en compte de l'environnement et de sa réglementation dans

les chantiers du bâtiment, 2007, 47p.• Deoux S, Le guide de l’habitat sain, Éditions Médiéco, 2004, 540p.• Gauzin-Muller D., L’architecture écologique, 29 exemples européens, Paris,

Éditions Eyrolles, 2001, 140p.• Guide raisonné de la construction écologique, Verrières le Buisson,

Éditions Bâtir-Sain, 2007, 290p.• Visscher C., Lécuyer P., Pichon C., Guide pratique de l’Éco-Habitat,

Éditions du Fraysse, 2007, 895p.• Vu B., Construire ou rénover en respectant la HQE, Paris Éditions Eyrolles, 2006,

146p.• FNHPA, Guide de préconisations paysagères, 35p

(www.campinglanguedocroussillon.com/Guide%20de%20préconisations.pdf)• Charte paysagère élaborée par le Syndicat de l’Hôtellerie de plein air des Hautes-

Pyrénées.• Supplément l’Officiel des Terrains, Tourisme durable et HPA, 2009, 60p.

…/…

Confort hygrothermique• Menez-vous une réflexion sur le confort

hygrothermique (température et humiditéde l’air ambiant) tant en ce qui concernele choix des équipements (chauffage etrenouvellement de l’air) que l’homogénéitédes ambiances (implantation et orienta-tions des vitrages, inertie et isolationthermique, confort toute saison, effet deparoi froide…) ?

• Prévoyez-vous le confort thermique tout aulong de l’année dans les habitats légers deloisir et les espaces communs ? Pour cela,l’isolation au delà de la réglementationthermique 2005 (type de matériaux :ouverture, toit, murs et planchers…) est-elle prévue ?

Confort visuel• La luminosité naturelle, l’évasion visuelle

par des ouvertures adaptées est-elle favo-risée ?

• Comment envisagez-vous de traiter l’éclai-rage artificiel au regard des risquesd’éblouissement, de rendu des couleurs,contrastes… ? Les aménagements sont-ils adaptés aux déficients visuels ?

• Comment sont optimisés les relationsvisuelles du camping vis-à-vis de sonenvironnement ?

• Comment sont aménagées les limites exté-rieures du camping de façon à réduirel’impact visuel de celui-ci tout en assurantune intégration harmonieuse ?

• Comment est limité l’impact visuel deszones de stationnement ?

• Comment la végétation est-elle prise encompte pour le confort des clientèles ?

Confort acoustique• Que prévoyez-vous pour la protection des

bruits extérieurs (ex. : trafic routier, sncf,aérien…) ?

• Comment et où sont aménagé les zones decirculations et de stockage des déchetspar rapport aux emplacements ? Quelsseront les aménagements pour les défi-cients auditifs dans les habitats légers deloisirs notamment ?

Confort olfactif• Quelles mesures sont prises pour amélio-

rer le confort olfactif des occupantsconsécutif à d’éventuelles mauvaisesodeurs de l’extérieur (proximité entrepriseagricole, usines, densité trafic automo-bile…) ou de l’intérieur du camping (odeurdes assainissements autonomes, moisis-sure du bâtiment, sanitaires,produitsstockés…) ?

• Comment privilégiez-vous la qualité et lerenouvellement de l’air ?

L’impact des matériaux surla santé et l’environnement

• Le choix d’entreprises et/ou de la maîtrised’œuvre avec références environnemen-tales est-il intégré dans la sélection desentreprises ?

• Privilégiez-vous l’utilisation de matériauxet équipements (peinture, vernis, colle,plastiques composés de produits toxiques)à faible impact sur la santé ? Les produitsnécessitant peu d’entretien seront-ils utilisés?

• Comment les allergies provoquées par cer-tains végétaux sont-elles prises en comptedans les aménagements du camping ?

TERRAINS DE CAMPING


DES COMPÉTENCES ET DES EXPERTISES POUR VOUS ACCOMPAGNER :

• Maître d’œuvre• Bureaux d’études et Bureaux de Contrôle• Conseils d'Architecture, d'Urbanisme et d'Environnement de Midi-Pyrénées

(www.caue-mp.fr) • Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (www.cstb.fr)• Association pour la qualité Environnementale (www.assohqe.org )• Agence Régionale pour l’Environnement (www.arpe-mip.com)• Direction Régionale de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement

Midi-Pyrénées (www.midi-pyrenees.developpement-durable.gouv.fr)• Fédération Régionale Midi-Pyrénées de l’Hôtellerie de Plein Air

(www.campings-midi-pyrenees.com)• Service Urbanisme de la mairie• Réseau des associations arbres et paysages des Départements de Midi-Pyrénées.

QUE PRÉVOYEZ VOUSPOUR MAÎTRISER LESCONSOMMATIONSD’ÉNERGIE ET AVEZ VOUSINTÉRÊT À UTILISER DES ÉNERGIESRENOUVELABLES ?

La maîtrise de laconsommation d’énergie

• Envisagez-vous une conception bioclima-tique (solaire passif, inertie des matériauxutilisés pour le gros œuvre…) des nou-veaux bâtiments ou extensions ?

• Pour les bâtiments existants, un diagnos-tic thermique intégrant des préconisationsest-il prévu ?

• Pour les créations ou réhabilitations, enréférence au diagnostic de performanceénergétique quelle est la classe énergé-tique dans laquelle vous voulez que voséquipements soient classés (habitatslégers de loisirs / bâtiment sanitaire / salled’animation / réception) ? Envisagez vousd’aller au-delà des normes en vigueur(labels du type : Bâtiment Basse Consom-mation, Effinergie,…) ?

• Pensez-vous que l’isolation thermique del’enveloppe du bâtiment (murs, ouvertures,du toit) sera efficace ? Les systèmes dechauffage (dont eau chaude sanitaire) etle choix d’énergie seront-ils efficaces ? Ceschoix correspondent-ils à la Réglementa-tion Thermique en vigueur pour les projetsde modernisation ?

• Prévoyez vous de privilégier des équipe-ments économes (appareils ménagers,ampoules basse consommation, minute-ries, système d’extinction automatique deslumières, du chauffage, variateurs d’in-tensité…) ?

Le recours aux énergiesrenouvelables

• Avez-vous étudié les possibilités d’utilisa-tion d’énergies non fossiles (bois solaire,géothermie,…) pour tout ou partie desbesoins du camping en intégrant le retoursur investissement ? En particulier, l’utili-sation du solaire pour la production d’eauchaude sanitaire a-t-elle été étudiée ?

TERRAINS DE CAMPING



Références juridiques :• Décret n° 2006-592 du 24 mai 2006 relatif aux caractéristiques thermiques et à la

performance énergétique des constructions (J.O du 25 mai 2006).• Arrêté du 24 mai 2006 relatif aux caractéristiques thermiques des bâtiments

nouveaux et des parties nouvelles de bâtiments (J.O du 25 mai 2006).• Décret n° 2006-1147 du 14 septembre 2006 relatif au diagnostic de performance

énergétique et à l'état de l'installation intérieure de gaz dans certains bâtiments.

Bibliographie : Energie :• Cabirol T., Faure D., Roux D., Chauffage de l’habitat et énergie solaire,

Aix-en-Provence, Éditions Edisud, 2001, 196p.• Louineau J-P, Piro P., Guide des énergies vertes pour la maison, Mens Éditions

Terre Vivante, 2005, 160p.• Salomon T., Aubert C., Fraîcheur sans clim, Mens, Éditions Terre Vivante, 2004,

160p.• Réglementation thermique 2005 : http://www.rt2005.com/sw11076.asp• Beranger B, Les pompes à chaleurs, Paris, Éditions Eyrolles, 2006, 142p.

Contacts utiles :• Maîtrise d’œuvre• Bureaux d’études et Bureaux de Contrôle• Centre Permanent d’Initiatives pour l’Environnement / Points Info Énergie• Espaces Info Energie (WWW2.ademe.fr)• Agence Régionale pour l’Environnement (www.arpe-mip.com)• Agence de la Maîtrise de l’Énergie (www2.ademe.fr)• Direction Régionale de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement Midi-

Pyrénées (www.midi-pyrenees.developpement-durable.gouv.fr)• Conseils d'Architecture, d'Urbanisme et d'Environnement (CAUE)• Fédération Régionale Midi-Pyrénées de l’Hôtellerie de Plein Air(www.campings-midi-

pyrenees.com)• Association pour la Qualité Environnementale (www.assohqe.org)• Effinergie (www.effinergie.org)

TERRAINS DE CAMPING


QUE PRÉVOYEZ-VOUSPOUR LIMITER VOTRECONSOMMATION D’EAUPOTABLE ET POURL’ASSAINISSEMENT DESEAUX USÉES ?

La maîtrise de laconsommation d’eau potable

• Avez-vous intégré des équipements éco-nomes (chasse d’eau à volume réduit et/ouà double commande, robinets thermosta-tiques, douches économes, régulateurs dedébit…) ?

• Dans le cas d’équipements de loisirs detype piscine, jacuzzi, avez-vous bien réfléchi à la façon de réduire vos consom-mations d’eau et au type de traitement ?

• Vos aménagements paysagers et végétauxsont-ils adaptés (choix d’essences peuconsommatrices, arrosage adapté (lematin ou le soir), paillage…) ?

• Tout en respectant la réglementation envi-sagez-vous l’aménagement d’une piscinenaturelle ?

Les eaux de pluie

• Avez-vous envisagé un système de récupé-ration des eaux de pluies ?

• Quelle est votre utilisation domestique deseaux de pluie ?

L’assainissement

• Dans le cas d’un assainissement auto-nome, les systèmes mis en œuvre sont-ilsadaptés à votre activité (nature et volumedes effluents) et aux caractéristiques géo-logiques du sol ? Une étude techniqueest-elle prévue ? Le Service Public d'Assai-nissement Non Collectif a-t-il étéconsulté ?

• Que prévoit le règlement d’urbanisme et/ouschéma communal d’assainissement ?

• Quelles sont les possibilités de traitementet assainissements alternatifs envisagea-bles par rapport à la capacité maximale ducamping ?


Références juridiques :• Arrêté du 21 août 2008 relatif à la récupération des eaux de pluie et à leur usage

à l'intérieur et à l'extérieur des bâtiments.

Bibliographie : Eau :• Cabrit-Leclerc S., L’eau à la maison, Mens, Éditions Terre Vivante, 2005, 155p.• Vu B, Récupérer les eaux de pluie, Paris, Éditions Eyrolles, 2006, 83p.

Contacts utiles :• Maître d’œuvre• Bureaux d’études et Bureaux de Contrôle• Conseils d'Architecture, d'Urbanisme et d'Environnement de Midi Pyrénées

(www.caue-mp.fr)• Centre Permanent d’Initiatives pour l’Environnement• Espaces Info Energie (WWW2.ademe.fr)• Agence Régionale pour l’Environnement (www.arpe-mip.com)• Services Environnement des CCI et de la CRCI Midi-Pyrénées

(www.midi-pyrenees.cci.fr)• Techniciens de Parc Naturel Régional (pour les projets situés dans les PNR) • Direction Régionale de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement

Midi-Pyrénées (www.midi-pyrenees.developpement-durable.gouv.fr)• Agence de l’eau Adour-Garonne (www.eau-adour-garonne.fr)• Direction Régionale des Affaires Sanitaires et Sociales de Midi-Pyrénées

(http://midi-pyrenees.sante.gouv.fr) et réseau des Directions Départementalesdes Affaires sanitaires et sociales (DDASS)

• Fédération Régionale Midi-Pyrénées de l’Hôtellerie de Plein Air(www.campings-midi-pyrenees.com)

TERRAINS DE CAMPING


ENVISAGEZ VOUS DEPRENDRE DES MESURESPOUR MINIMISER LAPRODUCTION DESDÉCHETS DE VOTREACTIVITÉ (EMBALLAGESETC…) ?

La production et la gestiondes déchets

• Envisagez vous de prendre des mesurespour minimiser la production des déchetsde votre activité (emballages etc…) ?

• Le tri sélectif est-il installé dans votrecommune d’implantation ?

• Le tri sélectif des déchets quotidiens est-il prévu et adapté aux modes de collectesde la collectivité ?

• Prévoyez-vous l’aménagement d’une airede déchets : type “ménager”, emballages,compostage ou d’un composteur, déchetsdangereux (piles, accus, huiles, produitschimiques…) ?

• Comment est intégrée la zone de stockagedes déchets du camping ?

Les technologiesautomatisées

• Envisagez-vous l’utilisation de la domo-tique permettant de superviser,d'automatiser, de programmer et de coor-donner les tâches de confort, de sécuritéou de maintenance (ex. : optimiser la ges-tion de l’éclairage, la climatisation, lechauffage…) ?

Une maintenance adaptée

• Quels sont vos besoins en matière decontrats de maintenance en fonctions deséquipements prévus (production de cha-leur ou de froid, équipement de cuisine,VMC …) en ce qui concerne les héberge-ment locatifs (HLL, chalets…) et leséquipements communs (accueil, sani-taires, salle d’animation…) ?

Les produits éco-responsables

• Envisagez-vous de réduire l’usage de pro-duits ménagers, engrais, pesticides,… etde privilégier l’utilisation de produits biodégradables certifiés ?

• Les produits alimentaires sous signes dequalité et produits locaux sont-ils propo-sés à votre clientèle ?

• Quel dispositif envisagez-vous pour traiterl’eau des éventuelles piscines ?

COMMENT SENSIBILISERLES DIFFÉRENTSACTEURS ?

Le personnel

• Envisagez-vous de désigner une personnechargée de la démarche de développementdurable ?

• La formation de votre personnel à la réduc-tion des impacts et des consommationsest-elle prévue ? Sur quel contenu… ?

• Des procédures d’autocontrôle sont-ellesenvisagées ?

Les clients

• Allez-vous réaliser des enquêtes de satis-faction (y compris sur les actions environ-nementales) de votre clientèle ?

• Quels sont les moyens que vous mettrez enœuvre pour assurer la sensibilisation desclientèles (profiter des vacances et de ladisponibilité des touristes pour passer desmessages) ? Par exemple, un affichageest-il prévu dans les HLL ou parties com-munes ?

• Élaborez-vous et diffusez-vous des guidesdes bonnes pratiques et/ou de cahierspéda gogiques à destination des enfants ?

• Utilisez-vous du papier recyclable certifiédans vos supports de communication ?

Les fournisseurs, les sous-traitants, les artisans

• Votre politique d’achats (nourriture, pro-duits d’entretiens, petits équipements)tient elle compte d’une démarche de Déve-loppement Durable (circuits courts,produits certifiés,…) ?

• Comment vos fournisseurs et sous- traitants sont-ils sensibilisés aux préoccu-pations environnementales (récupérationdes emballages, type de matériel, pro-duits…) et sociales (qualités des contratsde travail, emploi de personnes handica-pées…) ?

TERRAINS DE CAMPING



Références généralistes :• Région Auvergne, Manuel de gestion environnementale, Éco-guide 2007, 99p.• CRCI PACA, Écoguide, Manuel de gestion environnementale, 2004, 79p.

Les Déchets :• Bertolini G., Économie des déchets : des préoccupations croissantes, de nouvelles

règles, de nouveaux marchés, Paris, Éditions Technip, 2005, 178p.• 50 façons de recycler vos déchets, Montréal, Éditions Berger, 2005, 192p.

Contacts utiles :• Maître d’œuvre• Bureaux d’études et Bureaux de Contrôle• Conseils d'Architecture, d'Urbanisme et d'Environnement de Midi Pyrénées

(www.caue-mp.fr) • Centre Permanent d’Initiatives pour l’Environnement• Espaces Info Energie (www2.ademe.fr)• Agence Régionale pour l’Environnement (www.arpe-mip.com)• Agence de la Maîtrise de l’Énergie (www2.ademe.fr) / • Bilan carbone de l’ADEME

(www2.ademe.fr/servlet/KBaseShow?sort=-1&cid=15729&m=3&catid=15731)• Services Environnement des CCI et de la CRCI Midi-Pyrénées

(www.midi-pyrenees.cci.fr)• Techniciens de Parc Naturel Régional (pour les projets situés dans les PNR) • Direction Régionale de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement

Midi-Pyrénées (www.midi-pyrenees.developpement-durable.gouv.fr)• Association pour la qualité Environnementale (www.assohqe.org )• Fédération Régionale Midi-Pyrénées de l’Hôtellerie de Plein Air

(www.campings-midi-pyrenees.com)

POUR ALLER ENCORE PLUS LOIN :

Réseaux et certifications environnementales :• www.campingqualite.com• www.lacleverte.org/• www.eco-label.com/french/• www.cci.fr/Groups/le_portail_de_lenvironnement/document_libre_2_fr

(Iso 14001)• www.cci.fr/Groups/le_portail_de_lenvironnement/document_libre_1_fr

(Emas)

TERRAINS DE CAMPING


VOTRE PROJET COMPORTE-T-IL DES ACTIONS SOCIALES DIVERSIFIÉES ?3

QUELLES SONT VOSACTIONS EN FAVEURDE VOS SALARIÉS ?

L’organisation du travail

• Quelles sont, le cas échéant, les compé-tences complémentaires dont vous devrezvous entourer? Avez-vous besoin de complé-ments de formations dans certains secteurs?

• Comment est réalisée la gestion du suivi dutemps de travail du personnel (planning) ?

Le recrutement

• Comment est optimisé le recrutement dupersonnel par rapport aux mesures etoutils financiers existants ?

• Envisagez-vous de recruter localement ? • Un partenariat avec une maison de l’em-

ploi locale ?• Quels sont les types de contrats envisagés

(CDI, CDD, Contrats aidés, à temps plein,partiel, saisonnier…) ?

• Si votre conjoint(e) est impliqué(e), bénéficie-t-il d’un statut social (conjoint-collaborateur,salarié…)?

• Envisagez-vous la mise en place d’ungroupement d’employeurs avec d’autresprestataires locaux ?

• Quelle est la qualité des emplois créés oumaintenus (articulation des temps de vie,accès à la formation…) ; de contrats d’ap-prentissage ? d’une démarche “économiesolidaire” ?

• Comment les aspects juridiques relatifs al’embauche sont-ils pris en compte (typesde contrats, obligations d’affichage, docu-ment sur la prévention des risquesprofessionnels, embauche de personneshandicapées…) ?

• Réalisez-vous des fiches de poste précisespour les employés ?

• Comment s’effectuera l’intégration dessalarié(e)s à l’entreprise (tutorat pour l’en-cadrement des nouveaux embauchés,livret d’accueil…) ?

La gestion des compétenceset la mobilisation

• Quels sont les outils et organisations degestion des ressources humaines dans lecamping (entretien annuel d’activité, poli-tique de formation…) ?

• S’il y a des centres de formation initiale oucontinue en tourisme, hôtellerie, restaura-tion… à proximité de votre établissement,quels partenariats envisagez-vous pour laformation continue ou le recrutement depersonnel ou stagiaires ?

• Avez-vous pris connaissance de la conven-tion collective (ex. : cas de rémunérationdes heures supplémentaires) ?

• Quels sont les avantages fidélisant le per-sonnel (intéressement, mutuelle, repas,logement du personnel, transport…) ?

• L’égalité des chances (homme / femme)est-elle bien assurée ?

• Votre personnel participe-t-il à l’élabora-tion du document unique d’évaluation desrisques professionnels ?

Les relations internes

• Si votre établissement compte plus de10 salariés, y a-t-il un délégué du personnel?

• Quels sont les autres indicateurs de convi-vialité (autres avantages pour le personnel,promotion de l’établissement…) ?

Les relations clientèles

• Envisagez-vous de mesurer la satisfactiondes vacanciers présents dans votre éta-blissement ?

• Tiendrez-vous compte (et comment) desremarques et suggestions des vacanciers ?

QUELS SONT LESSERVICES OFFERTS AUXCLIENTÈLES ?

• Un accès Internet est-il proposé et acces-sible à tous ?

• Votre camping propose-t-il des espaces derencontres ludiques, culturels ou éducatifs?

• Des supports pédagogiques sont-ils propo-sés aux clientèles ?

• Envisagez-vous l’élaboration d’un “livret debonne conduite environnementale” (écono-mie d’énergie, d’eau, des déchets…) poursensibiliser les clientèles ?

TERRAINS DE CAMPING


QUELLES ACTIONSENVISAGEZ-VOUS EN FAVEUR DEL’ACCESSIBILITÉ?

Les transports

• Le transport domicile /camping par lestransports en commun respectueux (train,autobus,…) est-il possible et valorisédans la promotion de l’hôtel ?

• Pour les déplacements à partir du campingproposez-vous des transports en commun,navettes ou modes de transport doux(vélos, chemins piétonniers,…) ?

La prise en compte desdéficiences motrice, visuelle,auditive et mentale

• Les cheminements extérieurs/intérieurs etles aménagements des espaces sont-ilsaccessibles aux personnes à mobilitéréduite ?

• Les aménagements et équipements adap-tés vont-ils au-delà des normes en vigueurnotamment pour les déficiences physiquesou sensorielles ?

• Recherchez-vous l’obtention du Label “Tou-risme Handicap” sur une ou plusieurs des4 déficiences ? Vous êtes-vous rapprochéde la Fédération Régionale Midi- Pyrénéesde l’Hôtellerie de Plein air pour vousaccompagner vers l’obtention du label Tou-risme et Handicap ?

• Votre personnel est-t-il formé pour accueillirles personnes présentant des handicaps?

La politique tarifaire

• Le dispositif des chèques vacances, ouBons Vacaf sont-ils mis en place ?

• Une politique de prix différenciée pour lesgroupes, enfants et autres types “particu-liers” de clientèle est-elle envisagée ?

DES RÉFÉRENCES ET CONTACTS UTILESCette boîte à outils est donnéeà titre indicatif et seraactualisée régulièrement.

Références juridiques :• Arrêté du 1er août 2006 fixant les

dispositions prises pour l’applicationdes articles R. 111-18 à R. 111-18-7du code de la construction et del’habitation relatives à l’accessibilitéaux personnes handicapées desbâtiments d’habitation collectifset des maisons individuelles lors deleur construction.

• Arrêté du 1er août 2006 fixant lesdispositions prises pour l’applicationdes articles R. 111-19 à R. 111-19-3et R. 111-19-6 du code de laconstruction et de l’habitationrelatives à l’accessibilité auxpersonnes handicapées desétablissements recevant du public

et des installations ouvertes aupublic lors de leur construction ou de leur création.

• Décret du 30/04/09 relatif àl’accessibilité des établissementsrecevant du public.

• Circulaire interministérielle DGUHC2007-53 du 30/11/07 illustréerelative à l’accessibilité desétablissements recevant du public.

Bibliographie :• Comment accueillir la clientèle

handicapée ? FNCDT, 2004.• Conseils pratiques pour réussir une

structure adaptée, FNCDT, 2004.• Cahier des charges du label tourisme

et handicap, Association Tourismeet Handicaps.

• Classeur sur la prévention desrisques professionnels, FRMPHPA.

Contacts utiles :• Maisons Communes Emploi Formation

de Midi-Pyrénées• Chambres de Commerces et d’Industrie

de Midi Pyrénées (www.midi-pyrénées.cci.fr)

• Association CREER Boutiques de Gestion (www.creer.fr)

• Institut Régional du Tourisme et de l’Hôtellerie de Tarbes (irthblog.formations-cci-tarbes.fr)

• Caisse Régionale d’Assurance Maladiede Midi-Pyrénées (www.cram-mp.fr). À consulter notamment en matière de prévention des risquesprofessionnels.

• Site des accidents du travail et des maladies professionnelles(www.risquesprofessionnels.ameli.fr/fr)

• Association Nationale Tourisme et Handicap, (www.tourisme-handicaps.org/)

• Association Nationale des ChèquesVacances (www.ancv.com)

• Midi-Pyrénées Amélioration des Conditions de Travail(www.midact.aract.fr)

• Agence Régionale pour leDéveloppement de la Société del’Information (ARDESI) : (www.ardesi.fr)

• Fédération Régionale Midi-Pyrénées del’Hôtellerie de Plein Air (www.campings-midi-pyrenees.com)

TERRAINS DE CAMPING


VOTRE PROJET S’INSCRIT-IL DANS SONCONTEXTE LOCAL?

La cohérence du projet avec le territoire

• Votre projet s’inscrit-il dans les objectifsfixés par le territoire dans le domaine del’économie touristique ?

Les relations avecla population locale

• Quels sont les autres moyens utilisés pourcommuniquer, informer et sensibiliser leniveau local sur votre projet au plan local ?

• Quelles actions envisagez vous auprès desriverains de votre projet ?

VOTRE PROJET IMPLIQUE-T-ILDES PARTENARIATS ?

Divers partenariats

• À quel moment de l’élaboration du projetles acteurs locaux (Office de tourisme,Chambre de commerce et d’industrie,Comité départemental du tourisme,Conseils d’architecture, d’urbanisme et d’environnement, Pays, Parc naturel régional…) sont-ils informés et associés ?

• Comment envisagez vous les partenariatsavec les prestataires locaux (loisirs, res-tauration, producteurs,…) ?

VOTRE PROJET REPOSE-T-IL SUR UNE DÉMARCHE DE PARTICIPATION EN COHÉRENCE AVEC LE CONTEXTE LOCAL?

4


Bibliographie :• AFIT, Piloter le tourisme durable dans les territoires et les entreprises,

guide de savoir-faire, 2001, 128p.• Odit France, Le tourisme durable par l'expérience, Guide Savoir-faire, 2006, 80p.

Contacts utiles :• Région Midi-Pyrénées, Conseil Général, Communes, Intercommunalités• Comité Régional du Tourisme, Comité Départemental du Tourisme, Office de tourisme• Pays, Parc Naturel Régional• Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie (www.midi-pyrenees.cci.fr) ,

Chambre de Commerce et d’Industrie de votre Département• Agence Régionale pour l’Environnement (www.arpe-mip.com)• Fédération Régionale Midi-Pyrénées de l’Hôtellerie de Plein Air

(www.campings-midi-pyrenees.com)

TERRAINS DE CAMPING

• Accessibilité pour les Personnes à MobilitéRéduite (PMR) : l’accessibilité au cadre bâti,à l’environnement, à la voierie et aux trans-ports publics ou privés, permet leur usagesans dépendance, par toute personne qui, à unmoment ou à un autre, éprouve une gène dufait d’une incapacité permanente (handicapsensoriel, moteur, cognitif, vieillissement…)ou temporaire (grossesse, accident…), oubien encore de circonstances extérieures(accompagnement d’enfants en bas âge,poussettes…).

• Agenda 21 : il s’agit d’un plan d’action pourle XXIe siècle adopté par 173 chefs d’État lorsdu sommet de la Terre, à Rio, en 1992. Avecses 40 chapitres, ce plan d’action décrit lessecteurs où le développement durable doits’appliquer dans le cadre des collectivitéslocales.

• Agenda 21 Midi-Pyrénées : la région Midi-Pyrénées a adopté le 30 mars 2007 sonAgenda 21 régional. Un premier programmesur 5 ans comporte 54 actions concrètes, quiconcernent tous les secteurs d’intervention.Initiatrice des premières Assises Nationalesdu Développement Durable, la région Midi-Pyrénées a été l’une des quatre régionsfrançaises présentes au Sommet de la Terrede Johannesburg en 2002. Cet engagementpartagé avec son opérateur, l’Agence Régio-nale pour l’Environnement (ARPE), a conduità des résultats encourageants.(http://www.midipyrenees.fr/L-Agenda-21-de-Midi-Pyrenees)

• Aire naturelle de camping : une aire natu-relle de camping est un camping dont lepropriétaire est un exploitant agricole. Cetteappellation dépend du réseau Bienvenue à laferme. Le cahier des charges d'une aire naturelle de camping est au maximum de25 emplacements et d’une surface du terraind'un minimum de un hectare.

• Bâtiment Basse Consommation (BBC) : certification qui s’applique à un bien immo-bilier affichant une consommation d’énergiebien plus basse que la moyenne du parcimmobilier français, soit 50 kWh annuels parmètre carré pour une construction neuve et80 kWh annuels par mètre carré pour un bâti-ment rénové (la moyenne étant actuellementd’environ 200 kWh annuels par mètre carré).

• Biodiversité : la diversité biologique ou bio di-versité, représente l’ensemble des espèces vivantes présentes sur la Terre (plantes, ani-maux, micro-organismes, etc.), les commu -nautés formées par ces espèces et leshabitats dans lesquels ils vivent. De façonspécifique, le terme « biodiversité » signifiela variété à trois niveaux : la diversité géné-tique au sein des espèces, la diversité desespèces, la diversité des écosystèmes.

• Camping Qualité : Créée par la FédérationNationale d'Hôtellerie de Plein Air, les repré-sentants des consommateurs (F.F.C.C.), avecle soutien du Secrétariat d'État au Tourisme,Camping Qualité est un label national. Enadhérant à Camping Qualité, les campings se

soumettent à une charte d’engagementstricte et précise, ainsi qu’à des contrôlesréguliers sur près de 600 critères (accueilchaleureux, propreté irréprochable, informa-tion précise et vraie, emplacement privatifsoigné et environnement valorisé et respecté).Cette démarche a été initiée en Midi-Pyrénéesavant de devenir une référence au plan natio-nal.

• Capteur solaire : un capteur solaire (ou pan-neau solaire) est un élément d’une installa-tion solaire destiné à recueillir l’énergiesolaire pour le convertir en énergie thermiqueet le transférer à un fluide caloporteur (air,eau) ou en énergie électrique.On distingue donc deux types de capteursolaire : le capteur solaire thermique et lecapteur solaire photovoltaïque.

• Chambre de Commerce et d’Industrie :établissements publics administrés par descommerçants et industriels élus au suffrageuniversel, représentant, à l’échelon local, lesmétiers du commerce et de l’industrie. Ellessont également chargées de défendre les inté-rêts généraux du commerce et de l’industrie etassurent le rôle de CFE (centre de formalitésdes entreprises) pour les commerçants, socié-tés commerciales et GIE (groupement d’intérêtéconomique).

• Conseil d’Architecture d’Urbanisme et d’En-vironnement (CAUE) : les CAUE sont présentsdans chaque département français. Ils assu-rent des missions de service public pour lapromotion et le développement de la qualitéarchitecturale, urbaine et environnementale.Ils ont un rôle d’information, de conseil, deformation, en matière d’architecture, d’urba-nisme et d’environnement.

• Développement Durable : le développementdurable cherche à concilier le progrès éco no-mique et social et la préservation de l’envi-ronnement. Il incite à satisfaire les besoinsdes générations présentes, en veillant à lasanté et au bien-être de la population, tout enpréservant les ressources comme un patri-moine à transmettre aux générations futures.

• Domotique : c’est l’ensemble des technolo-gies de l’électronique, de physique dubâtiment, d’automatismes, de l’informatique,et des télécommunications, utilisées dans lesbâtiments. La domotique vise à apporter desfonctions de confort (optimisation de l’éclai-rage, du chauffage…), de gestion d’énergie(programmation), de sécurité, et de commu-nication que l’on peut retrouver dans lamaison, les hôtels, les lieux publics…

• Économies d’énergie : les économies d’éner-gie résultent de la limitation de production etde consommation d’énergie, en particulierd’énergies non renouvelables produite à partirde combustibles fossiles : pétrole, gaz, char-bon…

LEXIQUE


TERRAINS DE CAMPING


• Écosystème : un écosystème désigne l’en-semble formé par une association ou unecommunauté d’êtres vivants et son environ-nement géologique, pédologique et atmo-sphérique. Les éléments constituant unécosystème développent un réseau d’interdé-pendances permettant le maintien et le déve-loppement de la vie.

• Énergie éolienne : il s’agit de l’énergie duvent et plus spécifiquement de l’énergie tiréedu vent au moyen d’un dispositif aérogénéra-teur ad hoc comme une éolienne ou un moulinà vent.

• Énergies renouvelables : il existe de multi-ples moyens de produire de l’énergie. Lesénergies renouvelables ou ENR, sont desénergies de flux, produites par différents pro-cessus naturels (rayonnement solaire, vent,végétaux, chutes ou courants d’eau, chaleurde la terre, biocarburants). Contrairement auxénergies fossiles, ces énergies sont inépuisa-bles et n’émettent pas de gaz à effet de serre.

• Étude de marché : une étude de marché estun ensemble de techniques marketing quipermet de mesurer, analyser et comprendreles comportements, les appréciations, lesbesoins et attentes d’une population définie.Les études de marché utilisent des tech-niques quantitatives telles que le sondage,les panels, et des techniques qualitativestelles que les entretiens individualisés, lesréunions de groupes….

• FEDER (Fonds Européen de DéveloppementRégional) : est un des instruments financiersde la politique de cohésion de l’Union euro-péenne de l’objectif "Compétitivité régionaleet emploi" dont l’objectif est de :

- Renforcer la compétitivité et l’attrait desrégions européennes en soutenant l’innova-tion, la société de l’information, l’espritd’entreprise, la protection de l’environnementet la prévention des risques.

- Favoriser l’emploi, développer la formation etl’insertion professionnelle et lutter contre lesdiscriminations.

Le rôle du FEDER est de promouvoir l’investisse-ment et de contribuer à réduire les déséquilibresentre les régions de l’Union européenne.En Midi Pyrénées, le FEDER peut accompagnerles investissements des entreprises touris-tiques (hôtellerie et hôtellerie de plein air) souscertaines conditions et notamment de s’inscriredans le cadre d’une démarche de développe-ment durable.

• Gestion environnementale : le managementenvironnemental désigne les méthodes degestion d'une entité (entreprise, service…)visant à prendre en compte l'impact environ-nemental de ses activités, à évaluer cetimpact et à le réduire. Le management envi-ronnemental s'inscrit dans une perspectivede développement durable.

• Habitat bioclimatique : un habitat bio clima-tique est un bâtiment dans lequel le chauffageet la climatisation sont réalisés en tirant lemeilleur parti du rayonnement solaire et de lacirculation naturelle de l’air. La conceptionbioclimatique de l’habitat est appelée parfoisbioclimatisme. Cela consiste donc à trouverune adéquation entre l’habitat, le comporte-ment des occupants et le climat, pour réduireau maximum les besoins de chauffer ou declimatiser.

• Habitation Légère de Loisir (HLL) : une Habi-tation Légère de Loisir est une construction àusage non professionnel, démontable outransportable, constitutive de logement etdestinée à une occupation temporaire ou sai-sonnière.

• La Haute Qualité Environnementale (HQE) :le bâtiment est le premier contributeur (42 %)des émissions régionales de CO2. En 1996,naissait l’association HQE, pour la HauteQualité Environnementale, dénominationfrançaise de l’architecture écologique. Elle apour objectif de développer la qualité envi-ronnementale des bâtiments, maîtriser leursimpacts sur l’environnement extérieur et créerun environnement intérieur sain et conforta-ble. Il ne s’agit pas d’une réglementation nid’un label, mais d’une démarche volontairede management de la qualité environnemen-tale des opérations de construction ou deréhabilitation de bâtiment.

• Impact environnemental : l’impact environne -mental désigne l’ensemble des modificationsqualitatives, quantitatives et fonctionnelles del’Environnement (négatives ou positives)engendrées par un projet, un processus, unprocédé, un ou des organismes, et un ou desproduits. L’étude de l’impact environnementalest un outil utilisé par la norme ISO 14001 etpour faire une analyse du cycle de vie. Desétudes d’impacts environnementales sur lesmilieux biophysique et humain sont requisespour une majorité de projets. Elles sontnécessaires et obligatoires pour les projetsd’envergures et sont habituellement assortiesde mesures d’atténuation, et/ou de mise envaleur, et/ou de mesures de conservation oude restauration…

• ISO 14001 : cette norme internationale s’ap-plique à tous les types d’organisations(entreprises industrielles, de services, etc.)quelles que soient leurs tailles et leurs acti-vités. Le concept repose sur l’améliorationcontinue des performances environnemen-tales, même si elle n’établit pas d’exigencesen matière de niveau de performance. Ellecomprend 6 éléments clés : déclaration d’in-tention d’une politique environnementale /planification / mise en œuvre et fonctionne-ment / contrôle et action corrective / revue dela direction / amélioration continue.

• Natura 2000 : réseau écologique européencohérent formé par les Zones de Protection

LEXIQUE

TERRAINS DE CAMPING


Spéciales et les Zones Spéciales de Conser-vation. Dans les zones de ce réseau, les Étatsmembres s’engagent à maintenir dans unétat de conservation favorable les types d’ha-bitats et d’espèces concernés. Pour ce faire,ils peuvent utiliser des mesures règlemen-taires, administratives ou contractuelles.

• Parc Naturel Régional : un parc naturelrégional est un établissement public de coopération créé entre des collectivités terri-toriales et labellisé par l’État. La créationd’un parc doit concerner un territoire remar-quable, dont il est souhaitable de protéger laqualité paysagère et le patrimoine naturel,historique ou culturel. La Charte d’un parcnaturel régional définit le programme deconservation, d’étude et de développement àmettre en œuvre sur le territoire, générale-ment sur une période de 12 ans.

• Parcs Résidentiels de Loisir : un parc rési-dentiel de loisirs (PRL) est un terrainaménagé au sens du décret D333-3 du codede l’urbanisme. Il est spécialement affecté àl’accueil des Habitations Légères de Loisir(H.L.L.) ou résidences mobiles (mobil home).On n’y trouve rarement d’emplacements dit« nus » qui sont réservés entre autre à l’ac-cueil des tentes.

• Pays : les Pays sont des territoires de projetfédérant les acteurs locaux autour d’unecharte, d’un conseil de développement etd’un contrat passé avec l’État la Région et leDépartement. Ils ont pour vocation de stimu-ler les initiatives locales et les pratiquesparticipatives. Ils ont été créés par la loi n°95-115 du 4 février 1995 d’orientation pourl’aménagement et le développement durabledu territoire (LOADT).En Midi Pyrénées, 32 Pays ont été créés,recouvrant ainsi une grande partie du terri-toire régional.

• Plan Local d’Urbanisme : le Plan Local d’Ur-banisme (PLU) est le principal documentd’urbanisme communal voir intercommunal.Il remplace le Plan d’Occupation du Sol (POS)depuis la loi du 13 décembre 2000, relative àla solidarité et au renouvellement urbains,dite loi SRU.

• Qualité environnementale : concept trans-versal qui regroupe pour des choix de sociétéconcrets (urbanisme, logement, moyens detransport, énergie, industrie…) des normes,des objectifs de respect de l’environnement,de développement durable ainsi que des cri-tères plus subjectifs comme la qualité de vie.

• Réserve naturelle : il s’agit d’un territoireprotégé par une réglementation ainsi que par des moyens physiques de surveillance. L’objectif est de préserver et de gérer des res-sources naturelles remarquables menacées.Une réserve naturelle peut avoir une impor-tance locale, régionale, ou nationale.

• Ressource naturelle : une ressource natu-relle est un bien, une substance, ou un objetprésent dans la nature, et exploité pour lesbesoins d’une société humaine. Il s’agit doncd’une matière première, minérale, ou d’ori-gine vivante. Ce peut être de la matièreorganique fossile comme le pétrole, le char-bon, le gaz naturel… Il peut aussi s’agird’une source d’énergie telle que l’énergiesolaire.

• Technologies de I’Information et de la Communication (TIC) : les technologies del’information et de la communication (TIC ouNTIC pour « Nouvelles Technologies de l’Infor-mation et de la Communication » ou IT pour« Information Technology ») regroupent lestechniques utilisées dans le traitement et latransmission des informations, principale-ment de l’informatique, de l’Internet et destélécommunications. Par extension, ellesdésignent leur secteur d’activité économique.

• Tri sélectif : le tri sélectif consiste à trier et àrécupérer les déchets selon leur nature :métaux, papier, verre, organiques… Pourfaciliter leur recyclage.

• Végétalisation : ensemble d’opérationsvisant à recouvrir un site de végétation, her-bacée, arbustive ou arborescente.

• Zones de Protection du Patrimoine Archi-tectural Urbain et Paysager : la Zone deProtection du Patrimoine Architectural, Urbainet Paysager (ZPPAUP) est une zone de protec-tion du patrimoine définie dans un documentd’urbanisme qui s’applique généralement àun ensemble de constructions présentant unintérêt architectural ou paysager.

LEXIQUE

TERRAINS DE CAMPING


Au niveau régional :

• Région Midi-Pyrénées 22 boulevard du Maréchal Juin 31406 TOULOUSE Cedex 4Tél. : 05 61 33 50 50Site Internet : www.midipyrenees.fr

• Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie Midi-Pyrénées5 rue Dieudonné Costes – BP 80032 31701 BLAGNAC CedexTél. : (33) 05 62 74 20 00 Fax : (33) 05 62 74 20 20 Courriel : [email protected] Site Internet : www.midi-pyrenees.cci.fr

• Comité Régional du Tourisme (C.R.T.)54 bd de l’Embouchure – BP 5216631022 TOULOUSE Cedex 2Tél. : 05 61 13 55 55Site Internet : www.tourisme-midi-pyrenees.com

• Fédération Régionale Midi-Pyrénées del’Hôtellerie de Plein Air (FRMPHPA)52 boulevard Gabriel Koenings31300 TOULOUSETél. : 05 62 75 51 65Courriel :[email protected] Internet :www.campings-midi-pyrenees.com

• Agence Régionale pour l’Environnement Maison de l’Environnement Midi-Pyrénées14 rue de Tivoli 31068 TOULOUSE CedexTél. : 05 34 31 97 00 Fax : 05 34 31 18 42Courriel : [email protected]

• Union Régionale des CAUE de Midi-Pyrénées (UR-CAUE)5 avenue Frizac31400 TOULOUSETél. : 05 34 41 39 59 Fax : 05 34 41 39 51Site Internet : www.caue-mp.fr

• Fédération Régionale des Offices de Tourisme et des Syndicats d’Initiativede Midi-Pyrénées (F.R.O.T.S.I.)54 bd de l’Embouchure – BP 5216631022 TOULOUSE Cedex 2Tél. : 05 61 13 55 77Courriel : [email protected]

• Agence Régionale pour le Développementde la Société d’Information en Midi-Pyrénées (A.R.D.E.S.I.)9 place Alfonse Jourdain31000 TOULOUSE Tél. : 05 67 77 76 76 Site Internet : www.ardesi.fr

• Direction Régionale du Tourisme Midi-Pyrénées (D.R.T.)37 rue des Paradoux 31000 TOULOUSETél. : 05 61 52 00 37

• ADEME/ Délégation Régionale Midi-PyrénéesTechno parc Bâtiment 9 – Voie Occitane BP 67231319 TOULOUSE-LABÈGE CedexTél. : 05 62 24 35 36Fax : 05 62 24 34 61Courriel : [email protected]

• Conseil régional de l’ordre des architectes45 rue Jacques Gamelin 31100 TOULOUSETél. : 05 34 31 26 66 Fax : 05 34 31 26 69Courriel : croa.midi-pyrenees

CONTACTS UTILES

Au niveau départemental :

ARIÈGE :

• Conseil Général de l’AriègeHôtel du département5-7 rue du Cap de la Ville – BP 2309001 FOIX CedexTél. : 05 61 02 09 09Fax : 05 61 02 78 41Courriel : [email protected] Internet : www.cg09.fr

• Agence Départementale du Tourisme de l’Ariège31 bis av. du Général de Gaulle – BP 14309004 FOIX Cedex Tél. : 05 61 02 30 70 Site Internet : www.ariegepyrenes.com

• Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Ariège 21 allées Villote – BP 1109001 FOIX CedexTél. : 05 67 02 03 04Fax : 05 61 65 28 71

• Union Thermale et Touristique de l’Ariège31 bis av. du Général de Gaulle – BP 14309004 FOIX CedexTél. : 05 61 02 30 70Courriel : [email protected]

• CAUE de l’AriègeHôtel du Département – BP 2309001 FOIX CedexTél. : 05 61 02 09 50 Fax : 05 61 02 09 50 Courriel : [email protected]

TERRAINS DE CAMPING


AVEYRON :

• Conseil Général de l’AveyronHôtel du départementPlace Charles de Gaulle – BP 72412007 RODEZ CedexTél. : 05 65 75 80 00Fax : 05 65 75 80 19Courriel : [email protected] Internet : www.cg12.fr

• Comité Départemental du Tourisme de l’Aveyron17 rue Aristide Briand – BP 83112008 RODEZ CedexTél. : 05 65 75 55 75Site Internet : www.tourisme-aveyron.com

• Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Aveyron :17 rue Aristide Briand – BP 334912033 RODEZ Cedex 9Tél. : 05 65 77 77 00Fax : 05 65 77 77 09

• Union Départementale des OT. SI. de l’AveyronMaison du Tourisme – 17 rue Aristide Briand12000 RODEZTél. : 05 65 47 60 39Courriel : [email protected]

• CAUE de l’AveyronImmeuble Sainte-CatherinePlace Eugène Raynaldy12000 RODEZTél. : 05 65 68 66 45 Fax : 05 65 68 14 97Courriel : [email protected]

HAUTE-GARONNE :

• Conseil Général de Haute-GaronneHôtel du département1 boulevard de la Marquette31090 TOULOUSE Cedex 9Tél. : 05 34 33 32 31Fax : 05 34 33 30 12Site Internet : www.cg31.fr

• Comité Départemental du Tourisme de la Haute-Garonne14 rue Bayard – BP 84531015 TOULOUSE Cedex 6Tél. : 05 61 99 44 00 Site Internet : www.tourisme31.com

• Chambre de Commerce et d’Industrie de Haute-Garonne 2 rue d’Alsace-Lorraine – BP 1020231 002 TOULOUSE Cedex 6Tél. : 05 61 33 65 00Fax : 05 61 55 41 26

• Union Départementale des OT. SI. de la Haute-Garonne14 rue Bayard – BP 7150931015 TOULOUSE Cedex 6Tél. : 05 61 99 44 00Courriel : [email protected]

• CAUE de la Haute-Garonne1 rue Matabiau31000 TOULOUSETél. : 05 62 73 73 62Fax : 05 62 73 73 68Courriel : [email protected]

GERS :

• Conseil Général du Gers81 route de Pessan – BP 56932022 AUCH Cedex 9Tél. : 05 62 67 40 40Fax : 05 62 63 58 06Site Internet : www.gers-gascogne.com

• Comité Départemental du Tourisme du Gers3 boulevard Roquelaure – BP 10632002 AUCH CedexTél. : 05 62 05 95 95Site Internet : www.tourime-gers.com

• Chambre de Commerce et d’Industrie du GersPlace Jean-David – BP 1018132004 AUCH CedexTél. : 05 62 61 62 61Fax : 05 65 61 62 63Courriel : [email protected]

• Union Départementale des OT. SI. du Gers3 boulevard RoquelaureBP 10632002 AUCH CedexTél. : 05 62 05 87 39Courriel : [email protected]

• CAUE du Gers29 chemin du Baron32000 AUCHTél. : 05 62 05 75 34 Fax : 05 62 61 81 83 Courriel : [email protected]

CONTACTS UTILES

LOT :

• Conseil Général du LotPlace Chapou46005 CAHORS Cedex 9Tél. : 05 65 23 14 00Fax : 05 65 35 92 80Courriel : [email protected] Internet : www.lot.fr

• Comité Départemental du Tourisme du Lot107 quai Cavaignac – BP 7 46001 CAHORS Cedex 9Tél. : 05 65 35 07 09 Site Internet : www.tourisme-lot.com

• Chambre de Commerce et d’Industrie du Lot 107 quai Cavaignac – BP 7946002 CAHORS Cedex 9Tél. : 05 65 20 35 01Fax : 05 65 20 35 24

• Union Départementale des OT. SI. du Lot107 quai Cavaignac – BP 7 46001 CAHORS Cedex 9Tél. : 05 65 53 23 60 Courriel : [email protected]

• CAUE du LotHôtel du département – Place Chapou46000 CAHORSTél. : 05 65 30 14 35 Fax : 05 65 22 18 12 Courriel : [email protected]

TERRAINS DE CAMPING


HAUTES-PYRÉNÉES :

• Conseil Général des Hautes-PyrénéesHôtel du Département6 rue Gaston Manent – BP 132465013 TARBES Cedex 9Tél. : 05 62 56 78 65Fax : 05 62 56 78 66Site Internet : www.cg65.fr

• Hautes-Pyrénées Tourisme Environnement 11 rue Gaston Manent – BP 950265950 TARBES Cedex 09Tél. : 05 62 56 70 65 Site Internet : www.tourisme-hautes-pyrenees.com

• Chambre de Commerce et d’Industrie des Hautes-PyrénéesCentre Kennedy – BP 35065003 TARBES CedexTél. : 05 62 51 88 88

• Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative des Hautes-Pyrénées11 rue Gaston Manent – BP 950265950 TARBES Cedex 09 Tél. : 05 62 56 70 90 Courriel : [email protected]

• CAUE des Hautes-Pyrénées14 boulevard Claude Debussy65000 TARBESTél. : 05 62 56 71 45Fax : 05 62 56 71 43Courriel : [email protected]

TARN :

• Conseil Général du TarnDirection de la SolidaritéHôtel du Département Lices GeorgesPompidou81013 ALBI Cedex 9 Tél. : 05 63 45 64 64Fax : 05 63 45 65 12Site Internet : www.tarn.fr

• Comité Départemental du Tourisme du TarnLes Moulins Albigeois41 rue Porta – BP 22581006 ALBI CedexTél. : 05 63 77 32 10 Site Internet : www.tourisme-tarn.com

• Chambre de Commerce et d’Industrie du TarnMaison de l’Economie1 avenue Général Hoche81012 ALBI Cedex 9Tél. : 05 63 49 48 47Fax : 05 63 49 48 40Courriel : [email protected]

• Union Départementale des OT. SI. du Tarn6 rue Saint-Clair81000 ALBITél. : 05 63 47 73 08Courriel : [email protected]

• CAUE du Tarn188 rue de Jarlard81000 ALBI Tél. : 05 63 60 16 70 Fax : 05 63 60 16 71 Courriel : [email protected]

TARN-ET-GARONNE :

• Conseil Général du Tarn-et-GaronneHôtel du département100 boulevard Hubert Gouze – BP 78382013 MONTAUBAN CedexTél. : 05 63 91 82 00Fax : 05 63 03 28 52Site Internet : www.cg82.fr

CONTACTS UTILES

TERRAINS DE CAMPING

• Agence Départementale du Tourisme de Tarn-et-GaronneMaison de la Mutualité15 boulevard Midi-Pyrénées – BP 53482005 MONTAUBAN CedexTél. : 05 63 21 79 65 Site Internet : www.tourisme82.com

• Chambre de Commerce et d’Industrie du Tarn-et-Garonne22 allées de Mortarieu82000 MONTAUBAN CedexTél. : 05 63 22 26 26Fax : 05 63 22 26 29

• Union Départementale des OT. SI. de Tarn-et-GaronneMaison de la Mutualité15 boulevard Midi-Pyrénées – BP 53482005 MONTAUBAN CedexTél. : 05 63 21 79 58

• CAUE de Tarn-et-Garonne64 rue de la Résistance82000 MONTAUBANTél. : 05 63 03 80 88 Fax : 05 63 91 22 12 Courriel : [email protected]


SITES INTERNET UTILES :

• Région Midi-Pyrénéeswww.midipyrenees.fr

• Comité Régional du Tourismewww.tourisme-midi-pyrenees.com

• Fédération Régionale Midi-Pyrénées del’Hôtellerie de Plein Airwww.campings-midi-pyrenees.com

• Union Régionale des CAUE Midi-Pyrénéeswww.caue-mp.fr

• Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie (Ademe)www.ademe.fr

• Direction Régionale du Tourisme en Midi-Pyrénées www.tourisme.gouv.fr

• Association CREER Boutiques de Gestionwww.creer.fr

• CRCI Midi-Pyrénéeswww.midi-pyrenees.cci.fr

• Centre Permanent d’Initiative pourl’Environnement ou CPIE www.cpie.fr

• Syndicat National des hôteliers,restaurateurs, cafetiers et traiteurswww.synhorcat.com

• Centre Scientifique et Techniquedu Bâtiment www.cstb.fr

• Association pour la qualitéEnvironnementale www.assohqe.org

• Direction Régionale de l’Environnement,de l’Aménagement et du Logement Midi-Pyrénéeswww.midi-pyrenees.developpement-durable.gouv.fr

• Association Arbres et Paysageswww.arbre-et-paysage32.com

• Réseaux et certificationsenvironnementales www.campingqualité.comwww.lacleverte.orgwww.eco-label.com/french

• Agence de l’Eau Adour-Garonnewww.eau-adour-garonne.fr

• Direction Régionale des Affaires Sanitaireset Sociales de Midi-Pyrénées et réseaudes Directions Départementales desAffaires sanitaires et sociales (DDASS)http://midi-pyrenees.sante.gouv.fr

• Institut Régional du Tourisme et de l’Hôtellerie de Tarbesirthblog.formations-cci-tarbes.fr

• Caisse Régionale d’Assurance Maladie de Midi-Pyrénéeswww.cram-mp.frÀ consulter notamment en matière deprévention des risques professionnels.

• Site des accidents du travail et des maladies professionnelleswww.risquesprofessionnels.ameli.fr

• Association Nationale Tourisme et Handicapwww.tourisme-handicaps.org

• Association Nationale des ChèquesVacances (www.ancv.com)

• Midi-Pyrénées Amélioration des Conditions de Travailwww.midact.aract.fr

• Parcs Naturels Régionauxwww.parcs-naturels-regionaux.tm.fr

• PNR des Pyrénées Ariégeoiseswww.parcs-pyrenees-ariegeoises.fr

SITES INTERNET UTILES

TERRAINS DE CAMPING

TERRAINS DE CAMPING

Juin

200

9 - R

égio

n M

idi-P

yrén

ées,

dire

ctio

n de

la c

omm

unic

atio

n - C

rédi

ts p

hoto

s : D

omin

ique

Vie

t, Re

flets

num

ériq

ues

Conc

eptio

n: IC

OM

RCS

Toul

ouse

B 3

93 6

58 7

60. 2

4060

608.

icom

-com

.fr

www.midipyrenees.fr

Documents

CARNET BORD Camping:Mise en page 1