catalogue de 25 formations

  • View
    217

  • Download
    1

Embed Size (px)

Text of catalogue de 25 formations

  • Formations spciales OFFICES DE TOURISME

    CYCLE SPCIAL STRATGIE

    SITE WEB ET CONTENUS

    RSEAUX SOCIAUX

    VISIBILIT & TRAFIC

    ANALYSE & PERFORMANCE

    FORMATIONS 2012COSYSTME MARKETING E-TOURISME

  • CEDITO omme les annes prcdentes, 2012 est arriv avec son lot de nouveauts : outils, widgets, rseaux, tendances et techniques rvolutionnaires pour promouvoir sa structure touristique et ses produits sur la toile.Portail institutionnel, site vnementiel, blog, Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, Pinterest, sans oublier lincontournable Google les professionnels du tourisme ont aujourdhui lembarras du choix pour se faire connatre de leurs clientles cibles, pour conqurir de nouveaux clients, pour les fi dliser ensuite.

    Pourtant, malgr cette panoplie luxueuse qui amne certains se demander comment on faisait avant , nombre de professionnels se demandent encore par o commencer, comment sy prendre, quels outils et moyens privilgier pour ne pas se noyer dans cet cosystme en constante bullition.

    Conscient de lenjeu dtre performant au quotidien, Goodness souhaite apporter une rponse adapte ses clients : un catalogue de formations sur-mesure intgralement ddi aux professionnels du tourisme, secteur dactivit phare reprsentant son cur dactivit ces dernires annes.

    4 grandes thmatiques pour prs de 25 formations sont dispenses aux Offi ces de tourisme et Pays daccueil touristiques en 2012. effi cacit de son site web et stratgie de contenu, rseaux sociaux, visibilit et performance sont le fi l rouge des formations proposes.

    Les consultants de Goodness, en pointe des dernires tendances et technologies, mais aussi fi ns connaisseurs du monde du tourisme, vous transmettent leur savoir-faire travers des formations misant sur la stratgie et leffi cacit. Dosage concret entre la thorie et la pratique, ils vous permettent de travailler directement sur un projet en cours et de repartir avec un maximum de pistes de travail.

    Stphanie Lab & Neil McCarthy

    2CATALOGUE FORMATIONS 2012 / OFFICES DE TOURISMEUne formation vous intresse ? Contactez-nous au 05 59 22 38 04 ou formation@goodness.fr

  • NOTE GNRALE SUR LES FORMATIONS 4

    NOS FORMATIONS 5 26

    CYCLE SPCIAL STRATGIEVotre cosystme marketing e-tourisme 5

    SITE WEB ET CONTENUSIncontournable dans le tourisme, votre portail institutionnel est votre vitrine. Cest le socle de votre communication. Il doit tre irrprochable, en adquation avec votre stratgie et en cohrence avec lensemble de votre cosystme web. Le module Site web et contenus vous apporte les cls indispensables la qualit de votre site web.

    Un site de tourisme efficace Stratgie 6 Le marketing des contenus Stratgie 7 ecriture web 8 animer un blog 9 exploiter la photo 10 exploiter la vido 11

    RSEAUX SOCIAUXFacebook, Twitter, Flickr et YouTube sont aujourdhui clairement identifis par les professionnels du tourisme, mais souvent peu optimiss. Nous vous apportons travers ce module ddi aux rseaux sociaux les techniques et astuces connatre pour vous dmarquer, pour tre efficace et en cohrence avec votre cosystme global.

    Mettre en place sa stratgie de marketing social Stratgie 12Exploiter efficacement Facebook 13 Exploiter efficacement Flickr, YouTube 14Exploiter efficacement Google+ 15Mtier : Community Manager 16

    VISIBILIT & TRAFICOn ne prsente plus le rfrencement naturel et lenjeu dapparatre en premire page de Google. Avec plus dun internaute sur deux prparant son sjour sur Internet, la visibilit reste en 2012 le premier objectif des structures touristiques. Rfrencement gratuit ou payant, publicit en ligne et cration de liens, nous vous dvoilons nos trucs et astuces pour tre performant dans un univers hautement concurrentiel : le tourisme !

    Mettre en place une stratgie de visibilit efficace Stratgie 17russir son rfrencement naturel 18 Exploiter efficacement Google Adwords 19 20russir sa publicit en ligne 21Cration de liens : link building 22Exploiter efficacement le-mailing 23

    ANALYSE & PERFORMANCEAnalyser la performance de vos actions doit tre au coeur de votre stratgie. Vous gagnerez du temps, de largent et des clients. Le module Analyse & Performance a pour principal objectif de vous familiariser avec le retour sur investissement de toutes vos actions webmarketing. En un mot, vous rendre plus efficace !

    Mettre en place une stratgie de mesure daudience Stratgie 24Exploiter efficacement Google Analytics 25Atteindre les objectifs fixs son site Stratgie 26

    PRSENTATION DE LA SOCIT 27

    SOMMAIRE

    3CATALOGUE FORMATIONS 2012 / OFFICES DE TOURISME

    Une formation vous intresse ? Contactez-nous au 05 59 22 38 04 ou formation@goodness.fr

  • NOTES GNRALES SUR LES FORMATIONS

    PUBLICNos formations sadressent exclusivement aux professionnels du tourisme. Fortement axes sur la stratgie, elles consacrent toutefois un aspect important au ct concret, par le biais dexercices ou de mises en situation. Nous faisons rgulirement rfrence des exemples provenant dautres secteurs dactivit, dans un objectif dtudes de bonnes pratiques.

    Sont les bienvenus nos formationsLes personnels des Offi ces de tourisme et Pays daccueil touristiques : Directeurs, techniciens, Chargs de mission, Conseillers en sjour.

    Pr-requisConnaissances de base du tourisme et dinternet.

    FORMULESDeux formules principales sont proposes pour chacune des formations. Une formule petit groupe dispense dans notre centre de formation de Biarritz ou en intra-offi ce de tourisme ; une formule sur-mesure prive au sein dun offi ce de tourisme.

    Formule groupe - Dans notre centre de formation de Biarritz en inter-offi ce de tourismePetits groupes de 3 10 personnes maximum. Les offi ces de tourisme participants ont tous peu ou prou la mme problmatique. Les formations sont assures partir de 3 participants.

    Formule Prive intra-offi ce de tourismeLOffi ce du tourisme bnfi cie dune formation/action prive au sein de sa structure, lui permettant de bnfi cier dune formation applique son propre projet, adapte son niveau et ses besoins. La tarif journalier est de 900, auquel sajoutent des frais de dplacement formateur en dehors des dpartements 64 et 40.

    qUIPEMENTLes formations se droulent dans une salle quipe dun vidoprojecteur. Des ordinateurs de type notebook sont mis disposition des participants qui ne possdent pas dordinateur portable personnel.Le support de la formation est mis disposition des participants aprs la formation, en tlchargement sur le site internet de goodness.Des documents de travail adapts la thmatique aborde sont remis lors de la formation : grilles danalyse, modles de documents de travail, fi ches rcapitulatives ou glossaires.

    DROULEMENT DES FORMATIONSLes formations se droulent pour la plupart sur une journe, dans notre centre de formations de Biarritz. Un accueil caf est offert le matin.Le djeuner, la charge des participants, est pris en commun avec le reste du groupe, mais il nest pas obligatoire.

    FINANCEMENT DES FORMATIONStoutes nos formations sont ralisables dans le cadre du DiF (Droit Individuel la Formation).Le DIF est une excellente occasion pour un salari de dvelopper de nouvelles comptences individuelles et daccder des formations adaptes ses besoins. renseignez-vous auprs de votre direction pour connatre votre crdit dheures et pour en savoir plus sur les dmarches accomplir. goodness met galement votre disposition sur son site des ressources qui peuvent vous tre utiles.

    Goodness possde un numro dactivit dorganisme de formation. Une convention est fournie pour chaque formation.

    4CATALOGUE FORMATIONS 2012 / OFFICES DE TOURISMEUne formation vous intresse ? Contactez-nous au 05 59 22 38 04 ou formation@goodness.fr

  • 5

    Parce que la stratgie est le nerf de la guerre de toutes vos actions, il est primordial aujourdhui pour un organisme institutionnel du tourisme de matriser lensemble de son cosystme : site internet portail de destination , sites ddis, site vnementiel, rseaux sociaux, sites de partage, partenariats, mutualisation, agrgation... sont les mots cls dune institution de tourisme sur le web en 2012.

    Qui cibler et comment sy prendre ? Quels cots, et pour quels objectifs ? Comment valuer leffi cacit de son site et de ses actions de webmarketing ?

    Nous vous proposons un cycle spcialement ddi la stratgie de votre cosystme marketing e-tourisme, pour dmarrer sur des bases solides, adaptes votre projet et vos moyens.

    Ce cycle comprend 5 jours de formation, modulables votre convenance.

    CATALOGUE FORMATIONS 2012 / OFFICES DE TOURISMEUne formation vous intresse ? Contactez-nous au 05 59 22 38 04 ou formation@goodness.fr

    UN SITE DE TOURISME EFFICACE

    Site web & contenus // Programme dtaill page 6

    LE MARKETING DES CONTENUS

    Site web & contenus // Programme dtaill page 7

    METTRE EN PLACE SA STRATGIE DE MARKETING SOCIAL

    Rseaux sociaux // Programme dtaill page 12

    METTRE EN PLACE UNE STRATGIE DE VISIBILIT EFFICACE

    Visibilit & trafi c // Programme dtaill page 17

    METTRE EN PLACE UNE STRATGIE DE MESURE DAUDIENCE

    Analyse & Performance // Programme dtaill page 23

    PROCHAINE SESSIONDATES : nous contacter

    DURE : 5 jours (modulables)

    TARIF : 1800 HT

    INTRA : Cette formation est disponible en formule prive au sein de votre offi ce de tourisme. Consultez-nous !

    Conditions : voir page 4

    PUBLIC ET PR-REqUIS : Cette formation sadresse des personnes ayant en responsabilit la gestion dune stratgie e-tourisme dans un Offi ce de tourisme ou Pays dAccueil Touristique. Les participants doivent connatre la stratgie marketing gnrale de la ville ou de la destination, ses cibles, objectifs et positionnement.

    CY