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«Les communautés apprenantes» travail collaboratif mutualisation intelligence collective déontologie solidarité ouverture Catalogue des formations 2011/2012 Edition septembre 2011 Ressources

Catalogue des formations ressources

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«Les communautés apprenantes»

travail collaboratif

mutualisationintelligence collective

déontologie

solidarité

ouverture

Catalogue des formations2011/2012

Edition septembre 2011

Ressources

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Sommaire

28/09/2011 – Catalogue_Ressources Copyright ® IDEAL Connaissances 2010 – Tous droits réservés – Reproduction soumise à autorisation

1. UN CURSUS DE FORMATION TOUT AU LONG DE L’ANNEE 2

1.1 Une aide quotidienne à 50 000 professionnels.......................................................... 2 1.2 Une production collaborative des sujets de formation................................................ 2

1.2.1 Ancrée dans la réalité métier .......................................................................... 2 1.2.2 Validée par un comité éditorial........................................................................ 3 1.2.3 En relation avec les agents............................................................................. 3

1.3 Diffusion des formations à la demande ................................................................... 3 1.3.1 Présentiel .................................................................................................... 4 1.3.2 La e-formation à distance............................................................................... 4 1.3.3 Les avantages de l’accès à distance ................................................................. 5

1.4 Un accompagnement professionnel tout au long de l’année........................................ 6 1.5 Le suivi administratif des stagiaires ........................................................................ 6

2. LES FORMATIONS PAR RESEAUX 7

2.1 Accueil et relations aux usagers............................................................................. 7 2.2 Compétences RH ............................................................................................... 12 2.3 Pilotage financier ............................................................................................... 15 2.4 TIC.................................................................................................................. 18

3. AGENDA DES FORMATIONS A VENIR 20

4. TARIFS 21

4.1 Tarif unitaire des formations ............................................................................... 21 4.2 Tarifs abonnements ........................................................................................... 21

4.2.1 Villes, Intercommunalités et Syndicats ........................................................... 21 4.2.2 Conseils Généraux et Régionaux ................................................................... 21 4.2.3 Organismes spécifiques ............................................................................... 21

4.3 Adhésion Réseau IDEAL...................................................................................... 22

5. BULLETINS D'ABONNEMENTS 23

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Un modèle de formation d’avant-garde : le « social-learning »

IDEAL Connaissances, créé avec l’aide de la Caisse des Dépôts et Consignation pour prendre le relais d’une partie de l’activité de l’association du Réseau IDEAL, a plus de 25 ans d’expérience dans la capacité à mettre en situation apprenante les agents tout au long de l’année. IDEAL Connaissances joue un rôle d’interface entre les collectivités locales et se positionne comme le médiateur des pratiques existantes et émergentes dans tous les domaines de compétences.

La raison d’être d’IDEAL Connaissances est le développement des compétences professionnelles par le partage des connaissances dans un cadre collaboratif qui assure un cursus de formation tout au long de l’année par :

Une aide quotidienne

Et une formation collaborative à la demande

Le nombre de services rendus a progressé avec l’ouverture du e-learning : 40 000 personnes ont été formées au 1er semestre 2011. Le nombre de collectivités connectées aux communautés professionnelles a également sensiblement augmenté avec 7 000 collectivités utilisatrices des réseaux représentant près de 50 000 utilisateurs.

IDEAL développe au cœur de son activité réseau une qualité de formation axée sur le retour d’expérience. Emanation directe de la Communauté professionnelle, les journées de formation sont organisées par les membres du réseau pour les membres du réseau. Cette approche collaborative de la formation garantie la pertinence des sujets traités au regard de l’actualité et des préoccupations des métiers traités.

Le savoir-faire IDEAL réside dans l’animation de ces communautés afin qu’elles puissent co-créer pour co-apprendre.

IDEAL Connaissances est la première société à offrir du « social-learning » qui permet à chaque agent :

de bénéficier d’un cursus de formation qui l’accompagne tout au long de l’année.

de co-créer pour co-apprendre, grâce à la participation à l’une des 40 communautés professionnelles.

Le « social-learning » a une puissance d’apprentissage considérablement plus forte que les journées de formation traditionnelles basées sur la théorie transmise par un formateur. Les agents deviennent les acteurs d’une co-création de savoirs qu’ils partagent et élaborent dans une communauté par des échanges formels et informels. Ils génèrent une dynamique d’apprentissage tant individuelle que collective mêlant présentiel et distanciel.

L’appartenance à une communauté professionnelle permet aux collectivités de développer des compétences adaptatives permanentes, elle constitue le premier pas vers une organisation apprenante.

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2 Un cursus de formation tout au long de l’année

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1. Un cursus de formation tout au long de l’année

1.1 Une aide quotidienne à 50 000 professionnels

Les 40 communautés d’IDEAL dédiées aux collectivités permettent de créer collaborativement un patrimoine de connaissances au service de chaque membre. Chacune comprend un forum et une bibliothèque et bénéficie de l’accompagnement d’un pôle expert, d’un comité de pilotage et d’un animateur dédié.

La mutualisation des connaissances :

75 000 documents mutualisés dans les bibliothèques, principalement constituées de documents professionnels internes à haute valeur ajoutée, sont appropriables par chaque membre.

La plus importante mémoire professionnelle : les 300 000 questions et contributions professionnelles en ligne sur les forums constituent souvent la plus importante mémoire professionnelle du métier. A ce titre, les forums sont utilisés comme outil de transmission des savoirs pour les prises de poste. Par ailleurs, ils constituent un outil d’accompagnement quotidien pour résoudre les nouveaux problèmes. Ils permettent également une veille sur les meilleurs pratiques des autres collectivités. Ainsi, 50 000 contenus sont adressés par mail à la demande chaque jour.

Un accompagnement de spécialistes au cœur du métier de la communauté :

Chaque communauté est orientée par un comité de pilotage constitué de membres expérimentés des collectivités. Il est le lieu de recherche collaborative des meilleurs services à fournir pour aider la communauté et demeure le garant de la pertinence des formations.

Un pôle experts de 80 cabinets et experts agréés par les comités de pilotages qui apportent des réponses juridiques et techniques aux questions que les collectivités ne peuvent résoudre par la seule mutualisation des connaissances.

Un animateur dédié au service de la communauté.

1.2 Une production collaborative des sujets de formation

1.2.1 Ancrée dans la réalité métier

La formation chez IDEAL est l’aboutissement d’une réflexion partagée à partir des thématiques abordées sur le forum entre un comité de pilotage, un pôle expert et un animateur chef d’orchestre de la communauté professionnelle. L’ensemble de ces acteurs mobilisés permet de proposer en continu sur l’année la diffusion des meilleures pratiques.

Chaque communauté professionnelle propose 3 à 4 journées de formation par an, soit en présentiel, soit en e-formation.

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3 Partie 1 > Un cursus de formation tout au long de l’année

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1.2.2 Validée par un comité éditorial

Chaque communauté professionnelle d’IDEAL bénéficie d’un Comité de Pilotage composé d’une quinzaine de membres expérimentés et volontaires issus des collectivités et des organismes utilisateurs du réseau. Les Comités de Pilotage regroupent plus de 400 cadres territoriaux qui se réunissent 3 fois par an pour orienter les thématiques des formations et valider les intervenants. Ils sont une garantie de la pertinence des formations.

1.2.3 En relation avec les agents

Chaque forum en ligne, par la vitalité des échanges et des retours d’expériences partagés par la communauté, nourrit des choix de formations en parfaite adéquation avec les besoins professionnels du moment.

Cet outil permet de continuer les échanges à la suite de la journée de formation avec l’ensemble des utilisateurs de la communauté professionnelle.

1.3 Diffusion des formations à la demande

Les formations sont accessibles ou en « présentiel » ou en ligne, selon deux formats :

Les e-Rencontres techniques

Ces sessions de formation sur une journée dans nos locaux à Paris comprennent 4 à 5 retours d’expériences.

Les webconférences experts

Afin d’être plus réactifs aux problématiques d’actualité, nous proposons également des cycles de webconférences experts d’une durée comprise entre 1 et 2 heures. Les participants et les intervenants assistent à cette formation à distance depuis leur bureau.

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4 Partie 1 > Un cursus de formation tout au long de l’année

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1.3.1 Présentiel

Le présentiel est le format « traditionnel » de la formation :

3 e-Rencontres techniques par an et par communauté professionnelle permettent de former les agents sur la base de témoignages concrets de collectivités ayant traité le problème soulevé, renforcés par l’éclairage des administrations expertes et celui du pôle Expert IDEAL.

Ces sessions de formation sont proposées en présentiel ou par webconférence en direct. Le nombre de participants varie de 20 à 70 selon la session.

Le préprogramme est diffusé auprès des utilisateurs des communautés 3 mois avant la session. Le programme complet est diffusé jusqu’à 1 mois avant la session.

Lors de ces formations, l’animateur du réseau assure la coordination des intervenants et l’animation.

Une enquête de satisfaction est réalisée systématiquement en fin de formation. De cette manière, l’animateur propose au comité de pilotage qui se réunit le lendemain, un recensement des souhaits thématiques pour une prochaine session, à partir de l’appréciation des participants.

1.3.2 La e-formation à distance

IDEAL propose un service d’e-formation. Pour répondre concrètement aux contraintes d’emploi du temps, de transport et de budget des agents territoriaux, ces derniers peuvent suivre les formations à distance depuis leur bureau, tout en interagissant avec les intervenants en salle au moment des débats. La totalité des journées de formation sont accessibles en différé et à la demande par webconférence.

1.3.2.1 En direct

Les participants recevront par mail 15 jours après la session le lien vers l’enregistrement vidéo de la formation. Ils auront ainsi la possibilité de voir et de revoir les interventions.

Pour suivre à distance, il suffit uniquement d’une connexion Internet et d’une sortie son opérationnelle (écouteurs ou enceintes). Après inscription, le participant reçoit par mail quelques jours avant la session l’adresse url de connexion et les pré-requis techniques nécessaires. Il lui suffit de cliquer sur le lien à l’heure indiquée pour rejoindre la session de formation.

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5 Partie 1 > Un cursus de formation tout au long de l’année

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1.3.2.2 En différé

La totalité des journées de formation sont capitalisées et accessibles (500 heures disponibles à la demande fin 2011). Le format des enregistrements autorise une navigation pertinente via une indexation des thèmes abordés sur la journée. Le participant en différé a la possibilité de voir tout ou partie de la session en sélectionnant l’intervention, voire le passage qui l’intéresse.

1.3.3 Les avantages de l’accès à distance

Une enquête réalisé en juin 2011 auprès de 300 utilisateurs (les résultats sont accessibles en Webconférence, sur demande) a permis de mieux comprendre la perception de ce nouveau mode de formation. Parmi les principaux enseignements :

96% de stagiaires sont satisfaits ou très satisfaits :

95% plébiscitent la qualité des intervenants 72% des primo-accédants se sont inscrits et connectés sans aucune difficulté.

Un changement d’échelle dans la diffusion des savoirs :

Les agents deviennent les vecteurs de transmission de la connaissance : - 29 % des personnes ont transmis l’enregistrement de la formation à leurs collègues

- Des collectivités ont l’intention de mettre les formations en accès libre sur leur Intranet

Les stagiaires ont la possibilité d’assister en groupe à nos formations distantes : - Le Conseil Général du Morbihan a mobilisé une salle pour former 50 agents lors d’un Webconférence,

favorisant ainsi l’échange - 30% des personnes sondées étaient deux ou plus derrière leur écran ou en salle de réunion

Une performance dans l’utilisation des acquis : Ce mode de formation est utilisé :

- pour développer les compétences des agents (79%) - pour répondre à une problématique concrète (46%)

71% des stagiaires ont utilisé immédiatement les connaissances acquises

Pour 65%, nos formations à distance ouvrent de nouvelles perspectives de travail : - Le Conseil Général du Val-de-Marne a réutilisé le contenu d’une formation pour travailler sur un projet de

la collectivité

Pour 78% des utilisateurs, la transmission de la connaissance est jugée équivalente ou supérieure à ce qu’offre une formation en présentiel : - Les outils tels que le Chat, l’accès au forum de la communauté et le visionnage en différé permettent une

transmission continue des connaissances

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6 Partie 1 > Un cursus de formation tout au long de l’année

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1.4 Un accompagnement professionnel tout au long de l’année

En résumé, la somme des outils de la communauté professionnelle permet aux agents d’avoir un accès en continue aux meilleures pratiques de leur métier et d’être quotidiennement en situation apprenante :

Accès aux sessions de formation de sa communauté en direct et/ou en différé

Accès en continu au forum et à la bibliothèque

1.5 Le suivi administratif des stagiaires

Certaines collectivités ont fait acter en Comité Technique Paritaire le fait que la formation à distance est une solution apprenante relevant du DIF.

Afin de faciliter le travail administratif des services formation, et particulièrement, le cas échéant, celui des comptes DIF, nous fournissons à la collectivité un bilan trimestriel détaillant, par agent :

Les sessions suivies en présentiel et leur durée.

Les sessions suivies à distance et leur durée.

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7 Partie 2 > Les formations par réseaux

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Les organismes utilisateurs

Les profils utilisateurs

Partenaire officiel

2. Les formations par réseaux

2.1 Accueil et relations aux usagers

Le Réseau Accueil & Relations aux Usagers, créé en octobre 2009, fédère les agents territoriaux et acteurs publics en charge des missions d’accueil et de relations aux usagers au sein d’une communauté professionnelle.

Outil indispensable de dialogue et de décloisonnement dans la pratique quotidienne de chacun, il permet de :

► faire connaître les actions innovantes, repérer et mutualiser les savoir-faire ► échanger des réflexions, des études et documents de travail ► partager des expériences

La communauté professionnelle aborde notamment :

► L’amélioration des accueils ► La mise en place d’une démarche qualité ► Les outils technologiques ► La gestion des publics spécifiques ► L’enquête de satisfaction des usagers ► L’interactivité entre les services

400 collectivités territoriales

450 utilisateurs

► DGS, DGA ► Directeur de la relation aux usagers ► Responsable qualité

Le Comité de pilotage de ce réseau est composé de :

► Responsable Qualité ► Chargée de mission Performance Publique ► Responsable Guichet Unique ► Directeur de l’administration générale

Membres

Missions

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8 Partie 2 > Les formations par réseaux

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Les formations du Réseau Accueil et Relations aux Usagers

Le guichet unique apparait aujourd'hui comme un outil essentiel dans le cadre de l'amélioration continue des services rendus aux usagers. Il offre au citoyen une entrée unique et simplifiée pour ses démarches administratives et permet d'optimiser la mission de service public. La mise en place d'un tel service au sein d'une collectivité locale pose cependant de nombreuses problématiques : comment organiser et partager son système d'information ? Quels outils technologiques utiliser ? Quelle formation pour les agents d'accueil ? Etc.

En accordant une place prépondérante aux retours d'expériences innovantes, cette Rencontre Technique vous permettra d'aborder les points structurants du concept de guichet unique et d'échanger avec vos homologues.

Depuis la mise en place du passeport biométrique, et dans l'attente des cartes d'identité éléctroniques, de nombreuses collectivités rencontrent des difficultés liées à l'accueil et au traitement des demandes des usagers (guichets limités, allongement des entretiens, etc.)

A partir du retour d'expériences de trois collectivités, cette web-conférence vous permettra d'échanger et de réfléchir aux solutions à mettre en place pour optimiser l'accueil et le service rendu.

• Service informatique

• Chargé de mission insertion

• Responsable des services techniques

• Directeur Qualité

• Responsable administration générale

• Responsable Etat Civil / formalités

Rencontre Technique 04/02/2011 Durée : 7 h Présentiel, A distance

>> Accueil et Relations aux Usagers

Guichet unique : qu’es aquó ? Définition et mise en oeuvre opérationnelle

Contenu de la formation • Définition du concept de guichet unique et de sa

fonction au sein de l’administration CHAUMONT Catherine - Consultante / Syneor-Groupe STEDIA

• Concevoir un guichet unique adapté aux spécificités de sa collectivité BARTHELEMY Etienne - Responsable du guichet unique / Mairie Noisy-le-Sec

• Les Espaces Insertion du Conseil général des Hauts-de-Seine : guichets uniques pour bénéficiaire du RSA MENEL Etienne - Responsable du service insertion socioprofessionnelle / CG92

• Organiser un système d’information partagé pour assurer une liaison optimale entre les services FEUGERE Gabriel - Directeur de Lyon en direct / Mairie Lyon

• Intégrer les nouvelles technologies pour une amélioration du service rendu WAY Cyril - Directeur de Mission Organisation & Systèmes d’Information / Mairie Massy

• Former et valoriser la polyvalence des agents d’accueil ROBINE Denise - Responsable adjointe du service Etat Civil / Mairie du Havre

Objectifs de la formation

Retours d’expériences de collectivités

Webconférence 01/04/2011 Durée : 1,5 h A distance

>> Accueil et Relations aux Usagers

Passeports biométriques, future CNIE : comment concevoir une organisation efficace ?

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9 Partie 2 > Les formations par réseaux

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Considéré comme la vitrine de l'administration, l'accueil est aujourd'hui au coeur des démarches d'amélioration des services. Pourquoi choisir la certification ? Comment concevoir un système qualité adapté à sa collectivité ? Comment impliquer ses élus et tirer bénéfice de sa démarche sur le long terme ?

Autant de questions qui seront abordées lors de cette journée qui offrira des retours d'expériences de collectivités certifiées ainsi que d'experts comme l'AFNOR.

• Directeur Qualité

• Responsable administration générale

• Responsable Etat Civil / formalités

• Directeur général des services

• Responsable administration générale

• Responsable Etat Civil / formalités

Contenu de la formation

• Rendez-vous, horaires aménagés, «tout venant» : comment trouver le bon équilibre ? VERGUET Samuel - Responsable du service affaires générales et juridiques

• Former ses agents et utiliser des outils de suivi performants FANGET Evelyne - Responsable Mairies de proximité / Mairie Saint Etienne

• S’adapter aux besoins des usagers : l’enquête de satisfaction de la ville de Nantes PORCHER Emilie - Directrice de la Relation aux Usagers / Mairie Nantes

Objectifs de la formation

Retours d’expériences de collectivités

Rencontre Technique 13/05/2011 Durée : 7 h Présentiel, A distance

>> Accueil et Relations aux Usagers

Certification de l’accueil : pour quoi faire ?

Contenu de la formation

• Certification de l’accueil : définition et enjeux CERRUTI Jean-Philippe - Chargé de mission e-business / AFNOR Développement

• Concevoir un système qualité adapté à sa collectivité MATECKI Sylvie / Conseil général de l’Essonne

• Mettre en place sa démarche et l’articuler avec son projet de service GERBAUD Sabrina - Directrice adjointe des services à la population / Mairie Montluçon

• Comment motiver et impliquer ses élus ? GRANDIN Guillaume - Directeur de l’Accueil des publics / Mairie Rouen

• Donner de la visibilité à sa certification et en tirer bénéfice sur le long terme MONTAGNON Laurent - DGA services à la population / Mairie la Garenne-Colombes

Objectifs de la formation

Retours d’expériences de collectivités

Partage et mutualisation d’expériences

Choisir et mettre en place sa certification de service

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10 Partie 2 > Les formations par réseaux

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L'un des premiers chantiers d'amélioration de la relation aux usagers passe par l'optimisation de la gestion des réclamations. Comment organiser un système de traitement efficace en tenant compte notamment de la diversité des canaux existants ?

A partir d'expériences innovantes, cette journée a pour objectif de répondre à plusieurs problématiques :

Comment identifier les critères de performance d'un espace d'accueil ? Comment travailler l'organisation de son espace en fonction des critères techniques ainsi que des besoins de ses usagers ?

Quels impacts des nouvelles solutions technologiques (information, gestion des flux, etc.) ?

• Directeur Qualité

• Responsable administration générale

• Responsable Etat Civil / formalités

• Chargée de mission accueil et relation à l’usager

• Responsable administration générale

• Responsable Etat Civil / formalités

• Chargé d’accueil

Webconférence 29/06/2011 Durée : 1,5 h A distance

>> Accueil et Relations aux Usagers

Optimiser la gestion des réclamations

Contenu de la formation

• Optimiser la gestion des réclamations GEORGE Sylvie - Directrice des affaires générales / Mairie Nancy

Objectifs de la formation

Retours d’expériences de collectivités

Partage et mutualisation d’expériences

Rencontre Technique 07/10/2011 Durée : 7 h Présentiel, A distance

>> Accueil et Relations aux Usagers

Aménager son espace d’accueil

Contenu de la formation

• L’expérience de l’accueil client du Groupe La Poste COLAS Raphaël –Direction de la qualité / Groupe La Poste

• Organiser son espace et faciliter la relation à l’usager : l’accueil unique de la mairie de Sceaux MASNADA Patricia - Chef du service Sceaux info mairie / Mairie Sceaux

• Travailler en transversalité avec les services techniques et mettre en place des processus qualité COLOMBANI Annick - DGA Cadre de Vie / CG13

• Table ronde - Les solutions technologiques au service de l’aménagement de l’accueil : informations aux usagers, gestion

Objectifs de la formation

Partage et mutualisation d’expériences

Intégrer les nouvelles technologies pour une amélioration du service rendu

Identifier les critères de performance d’un espace d’accueil

Travailler en transversalité avec les services

Faciliter la relation aux usagers

Page 13: Catalogue des formations ressources

11 Partie 2 > Les formations par réseaux

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Nos formations en cours de finalisation...

Date Type de formation Titre de la formation Durée

07/10/2011 Rencontre Technique Aménager son espace d'accueil 7 heures

02/12/2011 Séminaire de formation Améliorer la gestion des informations et des documents dématérialisés

7 heures

09/02/2012 Rencontre Technique L’accueil des nouveaux arrivants 7 heures

23/03/2012 Rencontre Technique Tous concernés par l'accueil : comment sensibiliser et former ses agents ?

7 heures

22/06/2012 Colloque 1ères rencontres nationales de l'accueil et la relation aux usagers

8 heures

19/10/2012 Rencontre Technique Mise en place d'une démarche qualité : points de vue et expériences novatrices

7 heures

Page 14: Catalogue des formations ressources

12 Partie 2 > Les formations par réseaux

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Les organismes utilisateurs

2.2 Compétences RH

Le Club Compétences-RH, créé en 2006, fédère les professionnels des Ressources Humaines des collectivités aux au sein d’une communauté professionnelle.

Outil indispensable de dialogue et de décloisonnement dans la pratique quotidienne de chacun, il permet de :

► faire connaître les actions innovantes, repérer et mutualiser les savoir-faire, ► échanger des réflexions, des études et documents de travail ► partager des expériences et instaurer une démarche de travail collaboratif

La communauté professionnelle aborde notamment les sujets suivants :

► Mise en place du DIF ► La GPEEC ► Le transfert de personnels ► La communication interne ► L’hygiène et la sécurité ► Formation

98 Conseil généraux et 100 villes et EPCI

1 200 utilisateurs

► Directeurs des Ressources Humaines ► Responsable formation ► Responsable GPEEC

Le Comité de pilotage de ce réseau est composé de :

► Directeur de la formation ► Conseiller juridique ► Directeur des ressources humaines

Membres

Missions

Page 15: Catalogue des formations ressources

13 Partie 2 > Les formations par réseaux

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Les formations du Club Compétences RH

• Directeurs de la formation

• psychologue du travail / médecin

• Directeurs des ressources Humaines

• Manager

• responsable emplois et compétences

• Juriste RH

Rencontre Technique 08/03/2011 Durée : 7 h Présentiel, A distance

>> Compétences-Ressources humaines

Le temps des cadres : pratiques et enjeux

Contenu de la formation

• Le télétravail : pour qui ? Comment ? quels impacts ? POTTIER Céline - Chargée de mission Anjou Dynamique Numérique / CG49

• Temps travail et cadre : une relation toujours complexe, parfois ambigüe GRILLON Anne - Responsable Observatoire RH &Management / Forum pour la gestion des villes

• Présentation d’une initiative du Club RH Métropolitain : Trouver du temps pour améliorer sa gestion du temps BERTOUT Jean-Philippe - Directeur de la Formation / CG59

Objectifs de la formation

Mettre en place le télétravail

Gérer son temps de travail

Comprendre les enjeux du temps des cadres

Rencontre Technique 08/06/2011 Durée : 7 h Présentiel, A distance

>> Compétences-Ressources humaines

Le bien-être au travail : quels enjeux ?

Contenu de la formation

• Démarche engagée par le Conseil général du Finistère au sujet de la qualité de vie au travail LOVATO Gislaine - Chef de projet Qualité de Vie au Travail / CG29

• Bien être au travail : Intégrer la personne handicapée au sein de l’équipe MASSON Alain / SODEXO

• Bien-être au travail par le management et le sens de l’action des territoriaux BOGHOSSIAN Laurent – Dirigeant / MANANTRA CONCEPT

Objectifs de la formation

Définir juridiquement les termes

Outils de mesure des actions menées

Page 16: Catalogue des formations ressources

14 Partie 2 > Les formations par réseaux

28/09/2011 – Catalogue_Ressources Copyright ® IDEAL Connaissances 2010 – Tous droits réservés – Reproduction soumise à autorisation

La reprise d'activité est souvent synonyme pour le secteur industriel privé d'un développement par croissance externe.

Pour le secteur public et plus spécifiquement pour l'autorité territoriale, la reprise d'activité a pour objet de pallier un déficit d'offres en termes de service public: la culture (la reprise d'une association gérant une activité culturelle), la petite enfance (l'hypothèse d'une crèche), et plus rarement une activité économique, sont des exemples où l'autorité territoriale est susceptible de reprendre les actifs d'une entité de droit privé.

Au-delà du but poursuivi par la reprise d'activité, les règles juridiques régissant ce type d'opération ont beaucoup évolué ces 10 dernières années aboutissant à l'application au secteur public de la législation sur le transfert des contrats de travail en cas de fusion, cession et autres transfert d'une entité économique autonome, visé par l'ancien article L.122-12 du code du travail désormais codifié à l'article L.1224-1 dudit Code.

Désormais, le code du travail prévoit à son article L.1224-3 des dispositions spécifiques applicables à l'employeur de droit public.

Si une reprise d'activité peut pallier un déficit d'offre en termes de service public et constituer une réelle opportunité pour le département, la commune ou la communauté d'agglomération, les difficultés procédurales, pratiques, juridiques et financières ne sont pas à négliger.

Nos formations en cours de finalisation...

Date Type de formation Titre de la formation Durée

23/09/2011 Rencontre Technique Régime indemnitaire outil de motivation 7 heures

24/11/2011 Rencontre Technique Le harcèlement : sensibilisation, qualification et prévention

7 heures

09/02/2012 Rencontre Technique L'accueil des nouveaux arrivants 7 heures

30/03/2012 Rencontre Technique La mobilité dans la fonction publique 7 heures

15/06/2012 Rencontre Technique Lutter contre la discrimination Homme/Femme 7 heures

20/11/2012 Rencontre Technique Les conduites addictives 7 heures

21/11/2012 Rencontre Technique Le dialogue social 7 heures

• Manager

• Juriste RH

• Directeur général des services

• Directeur PA-PH

Webconférence 10/06/2011 Durée : 1,5 h A distance

>> Compétences-Ressources humaines

Le transfert des contrats de travail lors d’une reprise d’activité privée par le secteur public : enjeux et risques.

Contenu de la formation

• Le transfert des contrats de travail lors d’une reprise d’activité privée par le secteur public : enjeux et risquesCHAMPENOIS Guillaume – Avocat / Cabinet Houdart et Associés

Objectifs de la formation

preparer les transferts d’acitivités

Page 17: Catalogue des formations ressources

15 Partie 2 > Les formations par réseaux

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Les organismes utilisateurs

Les profils utilisateurs

2.3 Pilotage financier

Le Réseau Pilotage Financier, créé en 2008, fédère les professionnels de l’économie et des finances publiques de toutes les collectivités territoriales au sein d’une communauté professionnelle.

Outil indispensable de dialogue et de décloisonnement dans la pratique quotidienne de chacun, il permet de :

► faire connaître les actions innovantes, repérer et mutualiser les savoir-faire, ► échanger des réflexions, des études et documents de travail ► partager des expériences et instaurer une démarche de travail collaboratif

La communauté professionnelle aborde notamment :

► Le budget ► Le contrôle de gestion ► La programmation financière ► La gestion du patrimoine ► La fiscalité locale ► La commande publique ► Les achats ► La communication financière

500 Collectivités territoriales

580 utilisateurs

► DGS ► DGA pôle financier ► Directeur financier

Le Comité de pilotage de ce réseau est composé de :

► Directeur financier

Membres

Missions

Page 18: Catalogue des formations ressources

16 Partie 2 > Les formations par réseaux

28/09/2011 – Catalogue_Ressources Copyright ® IDEAL Connaissances 2010 – Tous droits réservés – Reproduction soumise à autorisation

Les formations du Réseau Pilotage financier

Le régime TVA des subventions a donné lieu à plusieurs décennies de jurisprudence tant communautaire que nationale.

Les juges condamnaient la position de l'administration. Elle tentait de l'adapter en refusant de rentrer dans le cadre que lui traçait le juge communautaire.

Cette triste saga aboutit à une modification des règles du jeu : la 6ème directive était remplacée par la directive du 28 novembre 2006 puis l'administration française modifiait les principes règlementaires en matière de déduction de TVA...

Mais ces modifications sont-elles suffisantes pour envisager clairement les relations entre la TVA et les subventions ?

Le Réseau Pilotage Financier vous propose une série d’échanges autour de la thématique des Observatoires fiscaux. Comment organiser son observatoire fiscal et quels sont les retours escomptés ? 3 regards complémentaires sur une problématique complexe et des professionnels répondent à vos interrogations.

• Directeur financier

• Directeur des Services Techniques

• Directeur général des services

• Directeur financier

• Responsable des budgets

• Directeur général des services

Webconférence 20/05/2011 Durée : 1,5 h A distance

>> Pilotage financier

TVA déductible et subventions

Contenu de la formation

• TVA déductible et subventions BOUBAL Jean-Louis – Avocat / Cabinet Boubal

Objectifs de la formation

Focus juridique

Focus fiscal

Rencontre Technique 23/06/2011 Durée : 2 h A distance

>> Pilotage financier

L’observatoire fiscal, outil de prospective financière

Contenu de la formation

• Retour d’expérience sur la mise en place d’un observatoire fiscal BRAIME Jean-Paul - Directeur Général Administratif / CA Grand Alès

• Présentation d’un observatoire fiscal en ligne DEBOMY Marc - Directeur, Fiscalité et Territoire

• Quels sont les outils complémentaires mis à disposition par la DGFIP ? MARCHAL Sylvain – Trésorier / Association des Comptables Publics

Objectifs de la formation

Analyser les resssources d’une collectivité

Mettre en place un observatoire fiscal

Connaître l’apport documentaire des comptables publics

Page 19: Catalogue des formations ressources

17 Partie 2 > Les formations par réseaux

28/09/2011 – Catalogue_Ressources Copyright ® IDEAL Connaissances 2010 – Tous droits réservés – Reproduction soumise à autorisation

Nos formations en cours de finalisation...

Date Type de formation Titre de la formation Durée

15/09/2011 Rencontre Technique La TVA immobilière, quel retour ? 7 heures

22/09/2011 Webconférence La conciliation des usages sur les itinéraires 1 heure

15/11/2011 Rencontre Technique Espaces naturels, randonnées et accessibilité des personnes en situation de handicap

7 heures

16/01/2012 Webconférence La mise en place de la CET, quel bilan ? 2 heures

14/03/2012 Rencontre Technique Etat des lieux du marché de la randonnée et évolutions de la demande

6 heures

15/03/2012 Webconférence Les ressources des collectivités - Inventaire et évaluation pour quel retour ?

2 heures

30/05/2012 Rencontre Technique Evaluer la fréquentation des espaces naturels : outils et méthode pour une analyse quantitative et qualitative

6 heures

17/09/2012 Rencontre Technique Comment communiquer efficacement autour de son PDIPR ou PDESI

6 heures

Page 20: Catalogue des formations ressources

18 Partie 2 > Les formations par réseaux

28/09/2011 – Catalogue_Ressources Copyright ® IDEAL Connaissances 2010 – Tous droits réservés – Reproduction soumise à autorisation

Les organismes utilisateurs

Les profils utilisateurs

2.4 TIC

Le Réseau TIC, créé en avril 2007, fédère les professionnels des Technologies de l’information et de la communication de toutes les collectivités territoriales au sein d’une communauté professionnelle.

Outil indispensable de dialogue et de décloisonnement dans la pratique quotidienne de chacun, il permet de :

► faire connaître les actions innovantes, repérer et mutualiser les savoir-faire, ► échanger des réflexions, des études et documents de travail ► partager des expériences et instaurer une démarche de travail collaboratif

La communauté professionnelle aborde notamment :

► L’aménagement numérique du territoire ► L’e-administration ► Le management ► La promotion des TIC ► Les TICE ► Les sites web et contenus ► L’urbanisation et la sécurisation des SI

1 000 Collectivités territoriales

1 500 utilisateurs

► Directeur des Systèmes d’information ► Responsables TIC ► Responsable SIG

Le Comité de pilotage de ce réseau est composé de :

► DSI ► Responsable Technologies Numériques et Territoire ► Responsable Mission TIC

Membres

Missions

Page 21: Catalogue des formations ressources

19 Partie 2 > Les formations par réseaux

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Les formations du Réseau TIC

Une session dédiée à la présentation de plusieurs retours d'expériences de DSI mutualisées pour saisir les enjeux stratégiques et organisationnels d'une telle procédure.

Les usagers des services numériques s'inquiètent des nouvelles menaces engendrées par les transactions électroniques telles que vol de données personnelles, utilisation abusive des données et usurpation d'identité. Car les données personnelles sont devenues un objet de convoitise pour les cybercriminels. Assurer la protection de ces données est un enjeu stratégique pour le développement d'une administration électronique efficiente et personnalisée.

Par ailleurs, le développement de la mobilité et du « cloud computing » conduisent les responsables informatiques à mettre en œuvre, outre les dispositifs techniques nécessaires, une politique de sécurité des systèmes d'information fondée sur la formation et la sensibilisation des utilisateurs - le maillon faible de la sécurité.

Programme 2012 en cours de définition...

• Service informatique

• Directeur Systèmes d’Information

• Service informatique

• Directeur Systèmes d’Information

• Responsable administration générale

Webconférence 16/03/2011 Durée : 2 h A distance

>> TIC

Mutualiser les systèmes d’information : retours d’expériences

Contenu de la formation

• Mutualiser les moyens informatiques à l’échelle d’une Communauté de communes TILMONT Guy - Administrateur Systèmes et Réseaux / CC Maremne Adour Côte

• Mise en place d’une architecture informatique commune dans le cadre d’une mutualisation de services MANZANO Thierry - Directeur des moyens généraux / CA Orléans Val de Loire

• Les avantages d’un service mutualisé PIGNON Jean-Michel - Responsable Technologies Numériques et Territoire / CA Grand Poitiers

Objectifs de la formation

Repérer les expériences innovantes des collectivités

Partage et mutualisation d’expériences

Elaborer sa stratégie de mutualisation de service

Webconférence 31/05/2011 Durée : 2 h A distance

>> TIC

Systèmes d’information : comment construire une politique de sécurité efficace ?

Contenu de la formation

• Sécuriser son SI : nouveaux enjeux et perspectives d’évolution CHASSAGNE Claudine - Professeur associé / Université Joseph Fourier

• Définir sa politique de sécurité : retour d’expérience du Conseil Général des Bouches-du-Rhône DOVERO Marc - Responsable de la sécurité du Système d’Information / CG13

Objectifs de la formation

Repérer les expériences innovantes des collectivités

Partage et mutualisation d’expériences

Construire une politique de sécurité des sytèmes d’information

Page 22: Catalogue des formations ressources

20 Partie 3 > Agenda des formations à venir

28/09/2011 – Catalogue_Ressources Copyright ® IDEAL Connaissances 2010 – Tous droits réservés – Reproduction soumise à autorisation

3. Agenda des formations à venir

Réseau organisateur Date Titre de la formation Durée

Accueil et relations aux usagers

02/12/2011 Améliorer la gestion des informations et des documents dématérialisés

7 heures*

09/02/2012 L'accueil des nouveaux arrivants 7 heures

23/03/2012 Tous concernés par l'accueil : comment sensibiliser et former ses agents ?

7 heures

22/06/2012 1ères rencontres nationales de l'accueil et la relation aux usagers 8 heures

19/10/2012 Mise en place d'une démarche qualité : points de vue et expériences novatrices

7 heures

23/09/2011 Régime indemnitaire outil de motivation 7 heures Compétences- Ressources humaines 24/11/2011 Le harcèlement : sensibilisation, qualification et prévention 7 heures

09/02/2012 L'accueil des nouveaux arrivants 7 heures

30/03/2012 La mobilité dans la fonction publique 7 heures

15/06/2012 Lutter contre la discrimination Homme/Femme 7 heures

20/11/2012 Les conduites addictives 7 heures

21/11/2012 Le dialogue social 7 heures

Pilotage financier 16/01/2012 La mise en place de la CET, quel bilan ? 2 heures

15/03/2012 Les ressources des collectivités - Inventaire et évaluation pour quel retour ?

2 heures

*Non inclus dans l’abonnement

Page 23: Catalogue des formations ressources

21 Partie 4 > Tarifs

28/09/2011 – Catalogue_Ressources Copyright ® IDEAL Connaissances 2010 – Tous droits réservés – Reproduction soumise à autorisation

4. Tarifs

4.1 Tarif unitaire des formations

Type Abonnés Non abonnés Associations Entreprises

RT / e-Rt Gratuit 500 € 200 € 720 €

Webconférence Gratuit 120 € 80 € 180 €

4.2 Tarifs abonnements

4.2.1 Villes, Intercommunalités et Syndicats

Population (en milliers hab.) < 10 10-20 20-50 50-100 100-200 200-400 400-800 > 800

Prix unitaire TTC 480 € 600 € 750 € 900 € 1 080 € 1 290 € 1 500 € 1 670 €

- 10 % 2 réseaux 3 réseaux 3 réseaux 5 réseaux

- 20 % 3 réseaux 5 réseaux 5 réseaux 10 réseaux

Rem

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*

- 30 % 4 réseaux et plus 7 réseaux et plus 10 réseaux et plus 15 réseaux et plus

4.2.2 Conseils Généraux et Régionaux

Type Conseils généraux Conseils régionaux

Prix unitaire TTC 1 620 €

- 10 % 5 réseaux

- 15 % 10 réseaux

Rem

ise

*

- 20 % 15 réseaux et plus

4.2.3 Organismes spécifiques

Type Asso. < 10 pers

Services déconcentrés

Asso. > 10 pers

Préfectures & chambres

consulaires

Centres de gestion Entreprises

Prix unitaire TTC 430 € 510 € 730 € 1 200 € 1 500 € 2 000 €

Remise * - 15 % 2 réseaux et plus

* Remise à valoir sur l’ensemble de votre commande

Page 24: Catalogue des formations ressources

22 Partie 4 > Tarifs

28/09/2011 – Catalogue_Ressources Copyright ® IDEAL Connaissances 2010 – Tous droits réservés – Reproduction soumise à autorisation

4.3 Adhésion Réseau IDEAL Adhérer à l’association Réseau IDEAL, c’est confirmer son engagement pour le partage des savoirs et l’échange des pratiques en vue d’une progression de la performance des politiques publiques.

En ce sens, l’adhésion à l’association permet de bénéficier :

► de tarifs préférentiels sur les abonnements aux communautés professionnelles d’IDEAL ► d’invitations gratuites ou à tarif réduit aux événements du Réseau IDEAL ► du droit de participation à l’Assemblée Générale et de contribution à l’élaboration de la stratégie de l’association.

L’adhésion à l’association se décompose en un droit d’entrée unique et une cotisation annuelle (équivalente à 10% du droit d’entrée), modulés en fonction du type de structure, de la population qu’elle couvre et/ou des prestations associées.

La signature d’un protocole d’adhésion à l’association est nécessaire ; il précise notamment les tarifs TTC et avantages présentés ci-dessous.

Villes / EPCI Population (en milliers hab.)

< 10 10-20 20-50 50-100 100-200 200-400 400-800 > 800

Droit d’entrée 960 € 1 200 € 1 500 € 1 800 € 2 160 € 2 580 € 3 000 € 3 340 €

Remise * - 5 %

Organismes spécifiques

Asso. < 10 pers

Services déconcentrés

Asso. > 10 pers

Préfectures & chambres

consulaires

Centres de gestion Entreprises

Droit d’entrée 860 € 1 020 € 1 460 € 2 400 € 3 000 € 4 000 €

Remise * - 5 %

Conseils généraux – Conseils régionaux

Droit d’entrée 3 240 €

Avantage Cotisation offerte dans l’abonnement au Réseau INTERLOCAL

Remise * - 20 %

Pour les personnes physiques, la cotisation annuelle s’élève à 15€. * Remise à valoir sur l’ensemble de votre commande

Page 25: Catalogue des formations ressources

23 Partie 5 > Bulletins d'abonnements

28/09/2011 – Catalogue_Ressources Copyright ® IDEAL Connaissances 2010 – Tous droits réservés – Reproduction soumise à autorisation

5. Bulletins d'abonnements

Page 26: Catalogue des formations ressources

a la communauté apprenante

Téléchargement illimité de documents de travail (75 000 documents mutualisés dans les bibliothèques)

Utilisation à volonté du forum pour des questions précises (300 000 questions et contributions professionnelles en ligne constituent la plus importante mémoire professionnelle de nos Communautés)

Réception sur sa boîte mail des alertes professionnelles ciblées (50 000 contenus adressés par mail chaque jour à la demande)

Des expertises sur demande apportées par nos 80 partenaires : cabinets d’avocats, bureaux d’études, instituts de recherches…

Un accompagnement opérationnel, un animateur à votre écoute, interlocuteur unique dédié à la communauté professionnelle

au portefeuille de formations en ligne

Toutes nos formations sont accessibles en ligne à la demande

500 heures de formation sont ainsi disponibles au catalogue en 2011, auxquelles viennent s’ajouter 1 000 heures co-créées en 2012

aux formations organisées par les communautés en 2012

E-Rencontre Technique - journées en présentiel ou à distance

Webconférence - à distance

Colloque national - ateliers sur la thématique du réseau

Soit plus de 25h de formation co-créées en 2012 par communauté.

Des formations complémentaires peuvent être organisées. Elles sont disponibles à un tarif préférentiel de 50% pour les abonnés.

www.idealconnaissances.com

GaraNties et coNDitioNs D’utilisatioN

Confidentialité des échangesLes connaissances échangées sur le réseau ont un caractère confidentiel et ne peuvent être utilisées qu’au profit de ses utilisateurs.

Validation des échangesLes questions et les réponses sont placées sous la responsabilité de l’organisme émetteur.

DéontologieIDEAL Connaissances s’engage durablement dans le soutien au service public, étant convaincue des vertus de la décentralisation en matière d’action publique et de l’importance de l’intelligence collective et solidaire.

l’abonnement à une communauté iDeal, c’est un accès illimité :

Page 27: Catalogue des formations ressources

Tarifs TTC des abonnements - 1 communautépopulation (en milliers d’hab.) < 10 10 - 20 20 - 50 50 - 100 100 - 200 200 - 400 400 - 800 > 800

Offre 480 € 600 € 750 € 900 € 1 080 € 1 290 € 1 500 € 1 670 €Remise à valoir sur l’ensemble de votre

commande en fonction du nombre de communautés

Seuil A : -10% 2 3 3 5

Seuil B : -20% 3 5 5 10

Seuil C : -30% 4 et plus 7 et plus 10 et plus 15 et plus

EtapE 1 : choisissez vos communautés professionnelles

Cochez les abonnements choisis :ACCUEIL & RELATION AUX USAGERSACTION CULTURELLEACTIVITES PORTUAIRESCOmPéTENCES RhEAUENERGIEENVIRONNEmENT - dEVELOPPEmENT dURABLEESPACES NATURELS ET BIOdIVERSITEESPACES VERTSHABITAT - LOGEmENTHYGIÈNE & SéCURITéINSERTIONINTERdEChETSMédECINS TERRITORIAUX 4

MILIEUX AQUATIQUES pERSONNES âGéES - PERSONNES hANdICAPéESpETITE ENFANCEpILOTAGE FINANCIER

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Accès gratuit grâce au soutien de mairie Conseils et l’UNCCASAccès gratuit grâce au soutien de la CdCAccès gratuit grâce au soutien de la dAIC et l’ACSEAccès réservé aux médecins territoriaux

1 -2 -3 -4 -

RANdONNéES & ACTIVITéS dE PLEINE NATURERISQUESSPORTTICTOURISmETRAITEmENT dES dEChETSTRANSPORTS & déPLACEmENTSURBANISmE & AméNAGEmENTVOIRIE & ESPACE PUBLIC (VRd)

CENTRES INTERCOmmUNAUX d’ACTION SOCIALE 1

ÉCONOmIE SOCIALE ET SOLIdAIRE 2

INTéGRATION & PRéVENTION dES dISCRImINATIONS 3

Le pourcentage de remise sur volume est accordé dans le cas d’une commande groupée. Tout réseau commandé en sus en cours d’année sera facturé au tarif unitaire.

EtapE 2 : calculez le montant de votre commande

Total avant remise : x = € TTCTarif selon tranche de

populationnb communauté(s)

Total après remise : - = € TTCTotal

avant remiseremise selon

seuil A, B ou C

Offre adhérent Association : - 5 % = € TTCRéseau IdEAL (sur justificatif ) Total

après remise

Villes, syndicatset intercommunalités

IdEAL Connaissances est un organisme de formation enregistré sous le n°11940720594*.

En ce sens, toutes nos formations peuvent s’intégrer dans le cadre d’un plan de formation ou du Droit Individuel à la Formation (DIF).

Bulle

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(*) C

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pas

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l’Eta

t

En complément de vos abonnements :

EtapE 3 : complétez vos coordonnées

date, signature et cachetNom

Prénom

Fonction

Organisme

Population (en nb d’hab)

Adresse

Tél.

Courriel

Merci de nous retourner ce document

Par fax : 01 45 15 09 00

Par courriel : [email protected]

Par courrier : IdEAL Connaissances 93 avenue de Fontainebleau 94276 Le Kremlin-Bicêtre Cedex

Si vous êtes intéressé par plusieurs Communautés professionnelles concernant une même thématique, vous pouvez bénéficier d’une réduction supplémentaire, nous consulter.

Page 28: Catalogue des formations ressources

IdEAL Connaissances93 avenue de Fontainebleau94276 Le Kremlin-Bicêtre cedex

Pour faciliter votre envoi :

1 - Pliez en 2 votre bulletin d’inscription dûment complété2 - Insérez-le dans une enveloppe A5 classique à fenêtre, en veillant à laisser paraître les coordonnées d’IdEAL

Page 29: Catalogue des formations ressources

CONSEIlS géNéraux& régIONaux

IDEAL Connaissances est un organisme de formation enregistré sous le n°11940720594*.

En ce sens, toutes nos formations peuvent s’intégrer dans le cadre d’un plan de formation ou du Droit Individuel à la Formation (DIF).

Tarif TTC des abonnements1 communauté

1 620 €

Bulle

tin d

’abo

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ent 2

012

etape 1 : choisissez vos communautés professionnelles

etape 3 : complétez vos coordonnées

Cochez les abonnements choisis :ACCUEIL & RELATION AUX USAGERSACTIVITES PORTUAIRESAMÉNAGEMENT FONCIER 1

AIDE SOCIALE A L’ENFANCECESUCOMPÉTENCES RHCULTURE & PATRIMOINE EAUEDUCATIONENERGIEENVIRONNEMENT - DEVELOPPEMENT DURABLEESPACES NATURELS ET BIODIVERSITEESPACES VERTSGENS DU VOYAGEHABITAT - LOGEMENTHYGIÈNE & SÉCURITÉINSERTIONINTERDECHETSMÉDECINS TERRITORIAUX 4

MILIEUX AQUATIQUES PERSONNES ÂGÉES - PERSONNES HANDICAPÉESPETITE ENFANCE

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Total avant remise : 1620 € x = € TTCnb communauté(s)

Total après remise : - = € TTCTotal

avant remiseremise nb

communauté(s)

Offre adhérent Association : - 20 % = € TTCRéseau IDEAL* (sur justificatif ) Total

après remise

Date, signature et cachetNom

Prénom

Fonction

Organisme

Adresse

Tél.

Courriel

Merci de nous retourner ce document

Par fax : 01 45 15 09 00

Par courriel : [email protected]

Par courrier : IDEAL Connaissances 93 avenue de Fontainebleau 94276 Le Kremlin-Bicêtre Cedex

Remise à valoir sur l’ensemble de votre commandeà partir de 5 communautés à partir de 10 communautés à partir de 15 communautés

- 10 % - 15 % - 20 %

(*) C

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PILOTAGE FINANCIERRANDONNÉES & ACTIVITÉS DE PLEINE NATURERISQUESROUTESSPORTTICTOURISMETRAITEMENT DES DECHETSTRANSPORTS & DÉPLACEMENTSURBANISME & AMÉNAGEMENTVOIRIE & ESPACE PUBLIC (VRD)

ÉCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE 2

INTÉGRATION & PRÉVENTION DES DISCRIMINATIONS 3

Le pourcentage de remise sur volume est accordé dans le cas d’une commande groupée. Tout réseau commandé en sus en cours d’année sera facturé au tarif unitaire.

(*)

Pour

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autre

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Si vous êtes intéressé par plusieurs Communautés professionnelles concernant une même thématique, vous pouvez bénéficier d’une réduction supplémentaire, nous consulter.

etape 2 : calculez le montant de votre commande

En complément de vos abonnements :

Accès réservé aux Conseils généraux membres de l’ANATAFAccès réservé aux médecins territoriaux

Accès gratuit grâce au soutien de la CDCAccès gratuit grâce au soutien de la DAIC et l’ACSE

1 -4 -2- 3 -

Page 30: Catalogue des formations ressources

IDEAL Connaissances93 avenue de Fontainebleau94276 Le Kremlin-Bicêtre cedex

Pour faciliter votre envoi :

1 - Pliez en 2 votre bulletin d’inscription dûment complété2 - Insérez-le dans une enveloppe A5 classique à fenêtre, en veillant à laisser paraître les coordonnées d’IDEAL

Page 31: Catalogue des formations ressources

Tarifs TTC des abonnements - 1 communauté

Associations< 10 pers.

Services déconcentrés

Associations*> 10 pers.

Préfectures et chambres consulaires

Centresde gestion

430 € 510 € 730 € 1 200 € 1 500 €

etape 1 : choisissez vos communautés professionnelles

etape 3 : complétez vos coordonnées

Cochez les abonnements choisis :ACCUEIL & RELATION AUX USAGERSACTIVITES PORTUAIRESAIdE SOCIALE à L’ENfANCEEAUENERGIEENVIRONNEMENT - dEVELOPPEMENT dURABLEESPACES NATURELS ET BIOdIVERSITEESPACES VERTSGENS dU VOYAGEHABITAT - LOGEMENTHYGIÈNE & SÉCURITÉINSERTIONINTERdECHETSMÉdECINS TERRITORIAUX 3

MILIEUX AQUATIQUES PETITE ENfANCEPERSONNES âGÉES - PERSONNES HANdICAPÉES

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Accès gratuit grâce au soutien de la CdCAccès gratuit grâce au soutien de la dAIC et l’ACSEAccès réservé aux médecins territoriaux

1 -2 -3 -

date, signature et cachetNom

Prénom

fonction

Organisme

Adresse

Tél.

Courriel

Merci de nous retourner ce document

Par fax : 01 45 15 09 00

Par courriel : [email protected]

Par courrier : IdEAL Connaissances 93 avenue de fontainebleau 94276 Le Kremlin-Bicêtre Cedex

PILOTAGE fINANCIERRANdONNÉES & ACTIVITÉS dE PLEINE NATURERISQUESSPORTTICTOURISMETRAITEMENT dES dECHETSTRANSPORTS & dÉPLACEMENTSURBANISME & AMÉNAGEMENTVOIRIE & ESPACE PUBLIC (VRd)

ÉCONOMIE SOCIALE ET SOLIdAIRE 1

INTÉGRATION & PRÉVENTION dES dISCRIMINATIONS 2

Le pourcentage de remise sur volume est accordé dans le cas d’une commande groupée. Tout réseau commandé en sus en cours d’année sera facturé au tarif unitaire.

etape 2 : calculez le montant de votre commande

Total avant remise : x = € TTCTarif nb communauté(s)

Total après remise : - 15 % = € TTCTotal

avant remise

Offre adhérent Association : - 5 % = € TTCRéseau IdEAL (sur justificatif ) Total

après remise

Organismesspécifiques

IdEAL Connaissances est un organisme de formation enregistré sous le n°11940720594*.

En ce sens, toutes nos formations peuvent s’intégrer dans le cadre d’un plan de formation ou du Droit Individuel à la Formation (DIF).

Bulle

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(*) C

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En complément de vos abonnements :

Remise à valoir sur l’ensemble de votre commande

à partir de la 2ème communauté

- 15 %

Page 32: Catalogue des formations ressources

IdEAL Connaissances93 avenue de fontainebleau94276 Le Kremlin-Bicêtre cedex

Pour faciliter votre envoi :

1 - Pliez en 2 votre bulletin d’inscription dûment complété2 - Insérez-le dans une enveloppe A5 classique à fenêtre, en veillant à laisser paraître les coordonnées d’IdEAL

Page 33: Catalogue des formations ressources

etape 2 : calculez le montant de votre commande

Bulle

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entreprises

etape 1 : choisissez vos communautés professionnelles

Cochez les abonnements choisis :

ACCUEIL & RELATION AUX USAGERSACTIVITES PORTUAIRESEAUÉNERGIEESPACES VERTSGENS DU VOYAGEHABITAT - LOGEMENTHYGIÈNE & SÉCURITÉINSERTIONINTERDECHETSMILIEUX AQUATIQUES PILOTAGE FINANCIERRISQUESSPORT

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TICTRAITEMENT DES DECHETSTRANSPORTS & DÉPLACEMENTSVOIRIE & ESPACE PUBLIC (VRD)

IDEAL Connaissances est un organisme de formation enregistré sous le n°11940720594*.

En ce sens, toutes nos formations peuvent s’intégrer dans le cadre d’un plan de formation ou du Droit Individuel à la Formation (DIF).

(*) C

et e

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men

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vaut

pas

agr

émen

t de

l’Eta

t

etape 3 : complétez vos coordonnées

Date, signature et cachetNom

Prénom

Fonction

Organisme

Adresse

Tél.

Courriel

Merci de nous retourner ce document

Par fax : 01 45 15 09 00

Par courriel : [email protected]

Par courrier : IDEAL Connaissances 93 avenue de Fontainebleau 94276 Le Kremlin-Bicêtre Cedex

Remise à valoir sur l’ensemble de votre commandeà partir de la 2ème communauté

- 15 %

Total avant remise : 2 000 € x = € TTCnb communauté(s)

Total après remise : - 15 % = € TTCTotal

avant remise

Offre adhérent Association : - 5 % = € TTCRéseau IDEAL (sur justificatif ) Total

après remise

Tarif TTC des abonnements1 communauté

2 000 €

Page 34: Catalogue des formations ressources

IDEAL Connaissances93 avenue de Fontainebleau94276 Le Kremlin-Bicêtre cedex

Pour faciliter votre envoi :

1 - Pliez en 2 votre bulletin d’inscription dûment complété2 - Insérez-le dans une enveloppe A5 classique à fenêtre, en veillant à laisser paraître les coordonnées d’IDEAL

Page 35: Catalogue des formations ressources
Page 36: Catalogue des formations ressources

93, avenue de Fontainebleau 94270 Le Kremlin-Bicêtre Cedex Tél : 01 45 15 09 09 Fax : 01 45 15 09 00 www.idealconnaissances.com

RCS Créteil 497 914 556 – SAS au capital de 915 150 € - N° Siret 49791455600020 – TVA Intracommunautaire FR37497914556 – APE : 8230Z

Au service de la

Performance publique

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