CATALOGUE FORMATIONS EXPLOITANTS - catp.fr · Signalisation ferroviaire ... Les thèmes suivants devront être abordés et maitrisés par les stagiaires en fin de formation : •

CATALOGUE FORMATIONS

EXPLOITANTS

Ferroviaire

8, Villa de Lourcine 75014 PARIS – Tél : 01 53 68 04 24 – www.catp.fr

Anne-Laure BOURGAIN

[email protected]

01 53 68 04 24

www.catp.fr

mailto:[email protected]

http://www.catp.fr/


La Centrale d’Achat du Transport Public (CATP) propose une offre de formations qui

dispense les acheteurs publics de passer leur propre procédure.

Pour commander des formations :

- Faites votre choix dans ce catalogue,

- Nous contacter pour que nous réalisions la commande administrative,

- A compter de la notification, vous serez libres d’organiser, en direct avec le

formateur, les sessions en fonction de vos besoins,

- Les frais de passation ne seront facturés qu’une seule fois, lors du transfert du

marché, valable jusqu’au 31 août 2018.

Les frais de déplacements des formateurs sont inclus dans les tarifs indiqués

SOMMAIRE

CONDUITE

1. Conducteur de manœuvres ferroviaires - GTIF

2. Conduite grandes lignes sur le réseau ferré national - GTIF

FERROVIAIRE

3. La voie ferrée et sa maintenance – GTIF

4. Maintenance de la voie ferrée – GTIF

5. Signalisation ferroviaire – NOMAD

6. Sécurité des transports ferroviaires et guidés – NOMAD

ATELIER

7. Gestion d’un atelier – AFTRAL

8. Certificat d’aptitude à la conduite en sécurité R389 chariot élévateur – GTIF

9. Certificat d’aptitude à la conduite en sécurité R386 plateformes élévatrices mobiles

de personnes – GTIF

!


ELECTRIQUE / EXPLOSIF

10. Habilitation électrique basse tension – Formation initiale - GTIF

11. Habilitation électrique basse tension – Formation recyclage – GTIF

12. Habilitation électrique personnel non électricien – Formation initiale – GTIF

13. Habilitation électrique personnel non électricien – Formation recyclage – GTIF

MANAGEMENT

14. Fondamentaux du Management – MANAGER FORMATION

15. Management des agents de maîtrise / encadrement intermédiaire – MANAGER

FORMATION

16. Risques psycho-sociaux – MANAGER FORMATION

17. Tuteur - AFTRAL

COMPORTEMENTAL

18. Prévention et gestion des situations conflictuelles – Bruno TORDJEMAN

19. Agent de Médiation – Bruno TORDJEMAN

20. Prise en charge des agents agressés – Bruno TORDJEMAN

21. Rôle commercial du conducteur / relation clientèle – Bruno TORDJEMAN

22. Accueil et transport des personnes à mobilité réduite – Bruno TORDJEMAN

23. Hygiène de vie & prévention des addictions – Bruno TORDJEMAN

BUREAUTIQUE

24. Logiciels Microsoft Office : Word, Excel, Powerpoint – ADELIE

25. Logiciel InDesign – ADELIE

26. Logiciel Illustrator

LANGUES

27. Anglais - INLINGUA

SECURITE

28. Sécurité Incendie - SECURITAS

29. Sauveteur Secouriste du Travail (SST) – Formation initiale - SECURITAS

30. Sauveteur Secouriste du Travail (SST) – Formation recyclage - SECURITAS

SECOURISME

31. Premiers Secours - SECURITAS


Formation dédiée au transport public

Formation Conducteur de manœuvres

ferroviaires

Prix unitaire HT

Coût total par participant 11 010,00 €

Frais de passation du marché par la CATP 150,00 €

Public cible

Toute personne amenée à être conducteur de manœuvre.

Au-delà des critères de sélection relatifs au niveau général, aux tests médicaux et

psychotechniques, l'effort demandé dans la formation initiale exige une très forte motivation

des candidats formés pour ce métier.

Objectifs

A l’issue de cette formation, le stagiaire sera en mesure de conduire un engin de manœuvre

ferroviaire.

Durée

90 jours

Contenu

Les thèmes suivants devront être abordés et maitrisés par les stagiaires en fin de formation.

Le futur « Conducteur de Manœuvres » devra, entre autres :

• Acquérir les connaissances génériques liées à sa future fonction de sécurité

• Connaitre les principes liés à l’environnement, la gestion et l’exploitation du système

ferroviaire

• Connaître les principes et systèmes qui organisent la circulation et la sécurité des trains

sur les réseaux ferrés

• Connaitre les règles qui régissent spécifiquement la sécurité du personnel conducteur et

savoir les mettre en application

• Connaitre les dangers spécifiques pour le conducteur à l’environnement ferroviaire,

savoir les identifier et s’en prémunir

• Connaitre et savoir mettre en œuvre les opérations techniques relatives à la mise en

service de son engin moteur, à la vérification de son état de service, aux vérifications du

bon fonctionnement de son appareillage de sécurité et du frein

Lieu de formation

Cette formation a lieu dans une agence de GTIF.



Formation Conduite grandes lignes sur le réseau

ferré national

Prix unitaire HT



Public cible

Toute personne désirant devenir conducteur sur le réseau ferré national (RFN).

Au-delà des critères de sélection relatifs au niveau général, aux tests médicaux et

psychotechniques, l'effort demandé dans la formation initiale exige une très forte motivation

des candidats formés pour ce métier.

Objectifs

La formation générique permet d’acquérir l’ensemble des connaissances et compétences

nécessaires à la tenue d’un emploi de conducteur. Des séquences applicatives destinées à

l’apprentissage des gestes métier sont réalisées dans l’organisme de formation agréé.

A l’issue de cette formation, l’acquisition des connaissances nécessaires des stagiaires à

l’exercice de cette fonction de sécurité sera validée par le centre de formation.

La réussite à l’ensemble de ces épreuves pour chacun des stagiaires concernés permettra au

centre de formation de lui délivrer une Attestation de Formation Professionnelle Initiale,

validant les acquis de formation.

Les connaissances génériques (compréhension des systèmes et connaissance des procédures)

acquises pendant la formation initiale préparent l’acquisition, en cours de carrière, de

compétences complémentaires ou nouvelles exigées.

Durée

138 jours

Contenu

Les thèmes suivants devront être abordés et maitrisés par les stagiaires en fin de formation :

• la compréhension des systèmes

• la connaissance des procédures réglementaires et techniques

• la maîtrise des gestes métier du premier poste (locomotive, itinéraires)

Lieu de formation




Formation La voie ferrée et sa maintenance

Public cible

La formation s’adresse aux ingénieurs et techniciens supérieurs des Collectivités territoriales

ou d’entreprises concernées par l’établissement, la modification ou la reprise de systèmes

de transport sur voie ferrée ainsi qu’aux conseillers externes des Collectivités ou entreprises

souhaitant approfondir ou diversifier leurs connaissances techniques.

Objectifs

À l’issue de la formation, le stagiaire connait les composantes, les différentes technologies

des voies des réseaux ferrés conventionnels, urbains et industriels ainsi que le tracé. Il

dispose d’éléments lui permettant d’en apprécier les principales caractéristiques en termes

techniques, économiques et environnementaux.

Les principes de maintenance ainsi que les différentes techniques et équipements sont

présentés.

Durée

2 jours

Contenu


• Généralités sur les voies, l’électrification, la signalisation et les normes en vigueurs

• Voie ballastée, sur dalle

• Appareils de voie

• Notion de tracé – tracé en plan et en long

• Coût et cycle de vie de la voie

• Défauts de géométrie et des composantes de la voie

• Auscultation et inspection de la voie

• Activités de maintenance du ballast et du rail

• Inspection et maintenance des appareils de voie

• Programme de maintenance et renouvellement de la voie

Lieu de formation


Prix unitaire HT

Coût total par participant 900,00 €




Formation Maintenance de la voie ferrée

Public cible

La formation s’adresse aux techniciens et ouvriers travaillant sur l’infrastructure de réseaux

ferroviaires urbains ou interurbains.

Objectifs

À l’issue de la formation, le stagiaire sait contribuer à l’organisation et à la préparation des

chantiers sur voies ferrées pour garantir des conditions de circulation sûres.

Durée

2 jours

Contenu


• Passage à Niveau : entretien matériel voie et géométrie

• Surveillance des rails

• Vérification des joints ordinaires et des dispositifs de dilatation

• Interventions sur traverses et attaches (entretien et renouvellement)

• Vérification Technique Détaillée des appareils de voie

• Remplacement de 1/2 ferrures, rails et contre-rails

• Surveillance voie courante et appareils

Lieu de formation


Prix unitaire HT





Formation Signalisation ferroviaire

Public cible

La formation s’adresse aux ingénieurs et techniciens supérieurs des entreprises du secteur

transport ferroviaire et guidé qui souhaitent élargir leur champ de connaissance par rapport

à leur secteur propre, des Collectivités territoriales amenés à préparer les décisions

techniques portant sur l’exploitation de réseaux ainsi qu’aux conseillers externes désireux

d’approfondir leurs connaissances techniques.

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire connaît les principes fondamentaux de la signalisation

du Réseau Ferré National, ainsi que ses composants majeurs.

Durée

3 jours

Contenu


• Introduction à la signalisation ferroviaire et historique

• Les équipements de signalisation

• Le cantonnement et la transmission avec les trains

• Les postes d’aiguillages

• Les passages à niveau (SAL)

• Les installations de sécurité

• Etudes et travaux

• Maintenance

Lieu de formation

Cette formation sera partagée avec d’autres entreprises de transport.

Le nombre minimum de stagiaires est de 5.

Prix unitaire HT

Coût total de la formation 1 470,00 €




Formation Sécurité des transports ferroviaires

et guidés

Public cible

La formation s’adresse aux ingénieurs et techniciens supérieurs maîtrisant les techniques de

base de la Sûreté de Fonctionnement (analyse préliminaire des dangers, AMDEC, arbres de

défaillances, etc.) et ayant une culture ferroviaire.

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sait analyser les risques de sécurité d’un système

ferroviaire, maîtrise la démarche logique de construction du dossier de sécurité, depuis les

analyses amont (analyse préliminaire des dangers) jusqu’aux synthèses et documents

conclusifs (registre des situations dangereuses). A travers des exemples empruntés aux

systèmes ferroviaires, les grands choix techniques et leur raison d’être sont passés en revue

sous l’angle de la sécurité (sécurité déterministe et probabiliste, enclenchements, gestion

de la circulation des trains, etc.) avec une attention particulière quant aux systèmes

informatiques critiques.

Durée

2 jours

Contenu

Les thèmes suivant devront être abordés et maitrisés par les stagiaires en fin de formation :

• Sécurité d’un système de transport guidé - Approche générale et objectif de sécurité

• Sécurité et gestion des circulations ferroviaires

• Sécurité des systèmes informatiques critiques

• Les dossiers de sécurité

Lieu de formation



Prix unitaire HT

Coût total de la formation 980,00 €




Formation Gestion d’un atelier

Public cible

La formation s’adresse aux responsables maintenance, aux magasiniers et à tout public en

lien avec l’atelier d’un réseau de transport.

Objectifs

À l’issue de la formation, le stagiaire sait établir l’organisation de l’atelier et du travail en

diminuant les coûts et en augmentant le niveau de service (disponibilité des véhicules). Il

sait également piloter un atelier et intégrer la sous-traitance aux solutions techniques et

organisationnelles.

Durée

2 jours

Contenu


• Organisation quotidienne de l’atelier

• Les contrôles techniques

• Les tableaux de bord du chef d’atelier

• Connaissance des coûts

• La sous-traitance

• Les évolutions technologiques

Lieu de formation

Cette formation a lieu dans l’une des agences AFTRAL.

Prix unitaire HT

Coût par participant 340,00 €




Formation Certificat d’aptitude à la conduite en

sécurité R 389

Chariot élévateur

Public cible

Toute personne amenée à utiliser un chariot automoteur de façon permanente ou

occasionnelle.

Objectifs

À l’issue de la formation, le stagiaire saura conduire un chariot élévateur en toute sécurité

(Niveau 3, 4 et 5).

Durée

3 jours

Contenu

Cette formation comporte un volet technique et un volet pratique.

Les thèmes suivants devront être abordés et maîtrisés par les stagiaires en fin de formation :

• Rôle et responsabilité du conducteur

• Risques liés au fonctionnement du chariot

• Risques liés aux transports des charges

• L’organisation des missions du cariste

• L’optimisation du travail du cariste

• La règlementation applicable à l’utilisation d’un chariot automoteur

Lieu de formation


Prix unitaire HT





Formation Certificat d’aptitude à la conduite en

sécurité Plateformes élévatrices mobiles de

personnes – R386

Public cible

Toute personne peu ou pas expérimentée appelée à surveiller les manœuvres d’un opérateur

intervenant sur une plate-forme élévatrice mobile de personnes.

Objectifs

À l’issue de la formation, le stagiaire se verra délivrer une autorisation de conduite.

Durée

3 jours

Contenu


• Réglementation (les organismes de prévention, droit d’alerte)

• Sécurité (les vérifications obligatoires, consignes de conduite, dispositifs de sécurité)

• Technologie (les 6 catégories de PEMP, les batteries de traction, les stabilisateurs)

• Manœuvre avec la plate-forme et utilisation des divers équipements

• Application des règles de conduite et de stationnement (à l’intérieur et à l’extérieur)

• Connaître et exécuter les gestes de commandement et de communication

Lieu de formation


Prix unitaire HT





Formation Habilitation électrique basse tension

– Formation initiale

Public cible

Personnel électricien devant réaliser des travaux, des interventions et des consignations sur

des installations électriques basse tension : électriciens d’équipement, chefs d’équipe et

techniciens d’équipement en électricité, électriciens et techniciens de maintenance.

Objectifs

À l’issue de la formation, le stagiaire sait exécuter en sécurité des opérations sur les

installations et équipements électriques basse tension dans le respect des prescriptions de la

Norme NF C 18 510.

Durée de validité de l’habilitation selon NF C 18 510 : 3 ans.

Durée

3 jours

Contenu


• Le contexte règlementaire

• La sécurité électrique

• Le chargé de travaux basse tension hors tension

• Le chargé d’intervention basse tension général

Lieu de formation


Prix unitaire HT





Formation Habilitation électrique basse tension

– Formation recyclage

Public cible

Personnel électricien titulaire d’un titre d’habilitation en limite de validité qui opère dans

des zones où existent des risques électriques.

Objectifs

À l’issue de la formation, le stagiaire sait exécuter en sécurité des opérations sur les

installations et équipements électriques basse tension dans le respect des prescriptions de la

Norme NF C 18 510.


Durée

1,5 jours

Contenu


• Présentation et analyse générale des nouvelles règles de sécurité décrites dans la

publication NF C18-510

• Risques encourus lors d'opérations sur ou au voisinage d'ouvrages électriques et

protections contre ces risques

• Utilisation des matériels et outillages de sécurité

• Le chargé d’intervention BT général

• Analyse des risques

• Conduites à tenir en cas d’accident ou d’incendie d’origine électrique

Lieu de formation


Prix unitaire HT





Formation Habilitation électrique personnel non

électricien – Formation initiale

Public cible

Cette formation s’adresse au personnel non électricien qui opère dans des zones où existent

des risques électriques et au personnel d’exploitation ou d’entretien « non électricien » qui

effectue des opérations simples, de remplacement et de raccordement et/ou des

manœuvres sur des ouvrages électriques.

Objectifs

Exécuter en sécurité des interventions de remplacement et de raccordement simples, des

manœuvres dans le respect des textes et de la norme NF C 18-510.

Durée de validité de l’habilitation selon NF C 18 510 : 3 ans

Durée

2 jours

Contenu


• Notions élémentaires d’électricité

• Les dangers de l’électricité

• Le courant électrique et le corps humain : matériel de protection individuel et collectif

• Les niveaux d’habilitation (définitions relatives aux ouvrages, opérations, zones et locaux)

• Analyse générale des nouvelles règles de sécurité décrites dans la publication NF C18-510,

consignes et procédures d’intervention BS et documents

• Utilisation des matériels et outillages de sécurité. Conduites à tenir en cas d’accident ou

d’incendie d’origine électrique

Lieu de formation


Prix unitaire HT





Formation Habilitation électrique personnel non

électricien – Formation recyclage

Public cible

Habilités BS, BE Manœuvre, HE Manœuvre

Avoir suivi et validé une formation initiale de même nature que celle du recyclage.

Objectifs

Cette formation a pour but de renforcer et évaluer le maintien des compétences liées au

titre d'habilitation visé afin d'obtenir de nouveau un titre d'habilitation électrique

réglementaire.


Durée

1,5 jours

Contenu

Les thèmes suivant devront être abordés et maitrisés par les stagiaires en fin de formation :

• Evolution de la réglementation sur la sécurité électrique applicable aux travaux non

électriques (décret du 22 septembre 2010 et norme NF C18-510)

• Les dangers de l'électricité, les zones à risque électrique, les niveaux d'habilitation, les

documents applicables, les moyens de protection

• L'évaluation et la prévention des risques électriques pour des travaux non électriques

• La conduite à tenir en cas d'incident ou d'accident d'origine électrique - les prescriptions

pour les non électriciens

Lieu de formation


Prix unitaire HT





Formation Fondamentaux du Management

Public cible

Manager en prise de poste ou toute personne souhaitant avoir des connaissances en

management.

Objectifs

Mieux connaître son profil de manager

Comprendre comment orienter les actions individuelles et collectives de ses collaborateurs

Résoudre efficacement les problèmes de management

Développer son aisance relationnelle et maintenir son équilibre émotionnel.

Durée

3 jours

Contenu


• Identification des différentes méthodes de management

• Stimulation de la motivation et de l’esprit d’équipe

• Développement de la maitrise des techniques managériales

• Développement des compétences situationnelles, relationnelles et émotionnelles

• Positionnement en tant que manager

• Organisation d’une délégation efficace

Lieu de formation

Cette formation sera partagée avec d’autres entreprises.


Prix unitaire HT





Formation Management des agents de maîtrise /

encadrement intermédiaire

Prix unitaire HT

Coût total de la formation au sein de votre entreprise sur 4 jours 4 920,00 €

Coût total par participant pour une formation entre différentes

entreprises sur 4 jours968,00 €

Coût total de la formation au sein de votre entreprise sur 6 jours 7 380,00 €

Coût total par participant pour une formation entre différentes

entreprises sur 6 jours1 452,00 €


Public cible

Chefs d’équipe des services exploitation et maintenance animant ou devant animer une

équipe sur le terrain.

Objectifs

Permettre aux chefs d’équipe des services exploitation et maintenance de mieux suivre leurs

collaborateurs sur le terrain, d’agir pour renforcer le professionnalisme des conducteurs, de

pouvoir traiter les difficultés à travers un management participatif.

Durée

2 à 3 modules de 2 jours

Contenu

Les thèmes suivants devront être abordés et maîtrisés par les stagiaires en fin de formation :

• Fondamentaux du management

• Positionnement du chef d’équipe avec ses collaborateurs

• L’animation de l’équipe au quotidien

• Le traitement des cas particuliers

• Affirmation de soi

• Gestion des priorités

• La motivation

Lieu de formation

Cette formation sera partagée avec d’autres entreprises ou réalisée au sein votre entreprise.




Formation Risques psycho-sociaux

Public cible

Cette formation s’adresse aux managers.

Objectifs

Comprendre ce que sont les risques psychosociaux et quelle est leur portée

Situer le manager dans la prévention des risques psychosociaux

Etre capable d’identifier ces risques et de mettre en place des mesures de prévention

Durée

2 jours

Contenu


• Définir ce que sont les risques psychosociaux

• Déterminer la responsabilité et le rôle du manager dans la prévention des risques

• Déceler les premiers signes

• Identifier les différents cas à risques

• Mettre en place des actions adaptées et durables

• Maitriser les actions à mettre en œuvre pour prévenir les risques psychosociaux

• Evaluer quels sont les risques pour l’entreprise et la direction

Lieu de formation

Cette formation sera partagée avec d’autres entreprises.


Prix unitaire HT

Coût total de la formation par participant 488,00 €




Formation Tuteur

Public cible

Collaborateurs d’entreprise amenés à exercer une fonction de tuteur d’un jeune en

apprentissage ou d’un nouvel arrivant.

Objectifs

Sensibiliser et former des collaborateurs d’entreprise afin qu’ils assurent la fonction de

tuteur dans l’entreprise

Acquérir des outils et méthodes d’accompagnement individuel

Durée

2 jours

Contenu


• Le rôle du tuteur en général

• Accueillir et intégrer dans l’entreprise (accueillir un nouvel arrivant et établir une

relation de confiance)

• Organiser un parcours de professionnalisation (analyser un emploi et repérer les

compétences-clefs à maitriser)

• Transmettre des savoir-faire (animer une séance d’apprentissage et savoir évaluer)

• Gérer l’alternance (indicateur de suivi et évaluation du parcours)

• Etablir et maintenir une relation propice aux apprentissages

Lieu de formation

Cette formation a lieu dans l’une des agences AFTRAL.

Prix unitaire HT

Coût par participant 200,00 €




Formation Prévention et gestion des situations

conflictuelles

Public cible

Cette formation est adaptée aux conducteurs et les contrôleurs de transports publics qui

pourraient être confrontés à des conflits, notamment avec les usagers.

Objectifs

Identifier les éléments de dysfonctionnement et élaborer une expertise de situation.

Maîtriser ses émotions et comportements face à l’agressivité. Communiquer de manière

juste et adaptée en situation dégradée. Privilégier, à cette occasion, les techniques de

gestion appropriées.

Durée

3 jours

Contenu


• Présentation d’un inventaire de situations difficiles propres aux métiers

• L’agressivité et le conflit, analyse et compréhension des processus

• comprendre et gérer une situation conflictuelle

• Conditions et enjeux de la maîtrise de soi

• Évocation de personnalités particulières et de leurs symptômes : des personnalités

psychopathiques aux structures psychorigides

• La communication de crise

• Première approche de l’après-événement : les réactions psychologiques d’après

événement

• Le stress post-traumatique, son repérage et sa prévention

Lieu de formation

Cette formation a lieu au sein de votre entreprise.

Nombre maximum de stagiaires : 12

Prix unitaire HT



BRUNO TORDJEMAN



Formation Agent de Médiation

Public cible

Cette formation est adaptée pour les agents de médiation des transports publics.

Objectifs

La formation consiste d’abord à favoriser chez les participants le repérage des enjeux

importants et spécifiques de ce métier, ensuite à professionnaliser la pratique qu’ils en

auront, enfin à les préparer à la gestion des situations conflictuelles et tendues auxquelles

ils pourraient aussi être confrontés.

Durée

6 jours

Contenu


• Les missions et les fonctions de l’Agent de médiation

• Etre en mesure de procéder à une expertise de situation

• L’importance de l’impartialité

• Analyse des notions d’agressivité et de conflit

• Travail de diagnostic

• La question de la maîtrise de sa communication

• Evocation de quelques personnalités particulières et de leurs symptômes : du normal au

pathologique

• Connaissance de son cadre légal et réglementaire d’intervention

Lieu de formation



Prix unitaire HT

Coût total de la formation par participant 1 390,00 €


BRUNO TORDJEMAN



Formation Prise en charge des agents agressés

Public cible

Cette formation est destinée aux dirigeants et cadres.

Objectifs

Repérer et identifier les vécus psychologiques provoqués par la survenue d’un événement

grave (agression ou accident). Procéder aux premiers accompagnements des collaborateurs

victimes. Pourvoir à la prise en compte de tous les éléments – psychologiques, sociaux,

médico-légaux, judiciaires, etc. – mobilisés par l’événement et ses conséquences.

Durée

6 jours

Contenu


• Utilité, légitimité et nécessité d’une démarche d’accompagnement

• L’évaluation de la gravité : points de vue de l’établissement, de la loi et de la médecine

• Particularités de l’accident corporel

• Élaboration de procédures de gestion de l’urgence par l’entreprise : de la communication

de crise à l’intervention des urgentistes

• Quel type de soutien privilégier ? Accompagnement, relation d’aide, prise en charge

psychologique, etc.

• Définition du cadre d’accompagnement

• Rôles des autres intervenants dans la prise en charge : médecine du travail, CHSCT,

police, justice et presse

• Préparation psychologique au procès

Lieu de formation


Prix unitaire HT



BRUNO TORDJEMAN



Formation Rôle commercial du conducteur /

relation clientèle

Public cible

Cette formation est destinée aux conducteurs.

Objectifs

Mettre en place des comportements d’accueil professionnels et utiliser la communication

verbale et non verbale afin d’améliorer le contact avec la clientèle et désamorcer

l’agressivité ambiante.

Durée

2 jours

Contenu


• La séquence accueil

• La gestuelle du conducteur

• Typologie de la clientèle

• Gestion des comportements des clients

Lieu de formation


Prix unitaire HT



Prix unitaire HT





Formation Accueil et transport des personnes à

mobilité réduite

Public cible

Cette formation est destinée aux conducteurs des véhicules transportant des personnes à

mobilité réduite (PMR).

Objectifs

Cette session vise à former les conducteurs au transport de personnes à mobilité réduite.

A la suite de la formation, le stagiaire saura identifier les Personnes à Mobilité Réduite

(PMR), connaitra le contexte législatif. Il aura également des notions sur la thématique

générale du handicap et de la personne handicapée.

Durée

2 jours

Contenu


• Etude des différents handicaps

• Accueil des personnes handicapées selon l’altération de leurs fonctions

• Cadre législatif de l’accessibilité

• Notion de chaine de déplacement

• Accessibilité réelle

• Les risques

• Contradictions entre textes et règlements d’exploitation

• Responsabilité civile et pénale.

Autour et dans le véhicule :

• Fonctionnement de la plateforme ou palette

• Installation et fixation fauteuil « urbain/interurbain »

• Emplacement PMR

• Circulation avec usager PMR.

Lieu de formation


BRUNO TORDJEMAN



Formation Hygiène de vie & prévention des

addictions

Public cible

Cette formation est destinée aux responsables exploitation des réseaux de transport public.

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire devra savoir s'approprier les concepts, les politiques,

les dispositifs et les structures des champs de la prévention, des addictions, du soin et de

l'insertion des publics en difficulté.

Il sera capable de relier la question complexe des addictions et l'intervention socio-sanitaire

de manière intersectorielle (éducation, prévention, soin, justice, insertion). De plus, il

pourra repérer la transversalité des addictions et les dommages multiples, tant sanitaires

que sociaux.

Finalement, il sera en mesure d'intervenir rapidement en connaissant et délimitant les rôles

de chacun dans le domaine de la prévention du soin et de l'insertion.

Durée

1 jour

Contenu


• Quelles pratiques addictives repérer dans le monde du transport ?

• Mesure et récurrence du phénomène

• Un équilibre difficile à trouver entre les discours de la loi, de la culture et de la science

• Quelle position adopter par les entreprises et la hiérarchie ?

• Responsabiliser ou sanctionner ?

• Quels acteurs sociaux impliquer dans la démarche de prévention et d’action ?

Lieu de formation


Prix unitaire HT





Formation Logiciels Microsoft Office: Word,

Excel, Powerpoint

Public cible

Le stagiaire doit avoir une bonne connaissance de l’environnement PC et doit savoir utiliser

la souris avec aisance.

Cette formation s’adresse à toute personne désirant travailler efficacement sur les logiciels

Microsoft Office.

Objectifs

À l’issue de la formation, le stagiaire doit être capable de se servir des logiciels de manière

fluide.

Durée

1 jour pour une formation PowerPoint

2 jours pour une formation Word

2 jours pour une formation Excel

Contenu

Perfectionnement aux outils suivants :

Word

Excel

Powerpoint

Lieu de formation

Cette formation a lieu dans une agence d’ADELIE.

Prix unitaire HT

Coût de la formation par jour et par participant 75,00 €




Formation Logiciel InDesign

Public cible

Le stagiaire doit maitriser les environnements de travail Windows ou Mac.

Objectifs

À l’issue de la formation, le stagiaire sait utiliser le logiciel de mise en page InDesign ou

Photoshop pour créer des documents de communication professionnelle.

Durée

4 jours

Contenu


• L’interface

• Les blocs

• Textes et images

• Tableaux

• Couleurs

• Gestion des pages

Lieu de formation


Prix unitaire HT

Coût total de la formation sur 4 jours 360,00 €




Formation Logiciel Illustrator

Public cible

Débutant à intermédiaire en dessin vectoriel sur Adobe Illustrator CC

Le stagiaire doit maitriser les environnements de travail Windows ou Mac.

Objectifs

À l’issue de la formation, le stagiaire devra maîtriser toutes les fonctionnalités du logiciel

Adobe Illustrator CC.

Le stagiaire apprendra à maitriser les différents outils d’Illustrator à travers des exercices

pratiques.

Durée

5 jours

Contenu


• La gestion des fichiers

• Les tracés, objets graphiques, fonds et contours

• La manipulation des outils de sélection, de transformation, de palettes, de calques

• Les plans de travail multiples et l’optimisation de l’interface

• Les formes vectorielles ou à la plume

• La mise en couleur

• Les effets et aspects, les images, la gestion des textes, la 3D et les perspectives

• Les fonctions avancées

• La finalisation du document

Lieu de formation


Prix unitaire HT





Formation Anglais

Public cible

Tout agent souhaitant parfaire ses connaissances en anglais.

Objectifs

Développer le vocabulaire métier et la maitrise de l'anglais professionnel des personnels

travaillant dans les secteurs du transport ferroviaire, comprendre et s'exprimer clairement,

en anglais général et technique, au téléphone comme en face à face.

Durée

2 à 3 jours

Contenu


• Remise à niveau en anglais général, règles de grammaire, vocabulaire usuel

• Maitriser le vocabulaire spécialisé et expressions idiomatiques propres à cet

environnement professionnel

• Acquérir la terminologie du transport par rail

• Pratiquer et maitriser la discussion en face à face

• Maitriser la communication au téléphone et par courriel avec les correspondants

anglophones

• Réclamer, régler un conflit

• Accueillir des clients et partenaires étrangers, se présenter

Lieu de formation



Prix unitaire HT






Formation Sécurité Incendie

Public cible

Tout agent

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sait appliquer les consignes de conduite à tenir en cas

d'incendie et sait éteindre un début d'incendie.

Il connaît le rôle du guide d’évacuation et du serre-file et sait appliquer les consignes

d’évacuation en fonction de son rôle.

Durée

1 jour

Contenu


• Le rappel des procédures internes de l'établissement

• Les réflexes sur la conduite à tenir en cas d’incendie : les consignes, l’alarme,

l’évacuation, le point de rassemblement, etc.

• La mise en œuvre des moyens d’extinction

• Le mode d’emploi des extincteurs

• La préparation à l'évacuation et à l’intervention sur feux réels

• Le risque d’incendie dans l’établissement

• La définition et l’organisation de l’évacuation

• Les modalités de l’alarme

Lieu de formation



Prix unitaire HT




Prix unitaire HT




Formation Sauveteur Secouriste du Travail -

Formation initialePublic cible

Tout agent

Objectifs

Savoir identifier les risques qui menacent la victime de l’accident. Supprimer et isoler le

risque ou soustraire la victime au risque. Examiner la victime et faire alerter ou alerter en

fonction de l’organisation des secours de l’établissement. Effectuer les gestes appropriés à

l’état de la victime.

Durée

2 jours

Contenu


La prévention des accidents de travail :

• Risques communs (risque électrique, risque de chute et choc, risque lié aux

manutentions, etc.)

• Risques spécifiques liés à l’activité de l’établissement

• Analyse des accidents de travail

• Coûts et conséquences

Les moyens adéquats d’intervention

La conduite à tenir en présence d’une victime :

• Application pratique sur site

• Examen de la (ou des) victime(s)

• Alerte des secours spécialisés

• Secours à la victime suivant les situations

• Instruction et maîtrise du massage cardiaque

• Utilisation du défibrillateur (DEA)

Lieu de formation





Formation Sauveteur Secouriste du Travail -

Formation recyclage

Public cible

Tout agent possédant son certificat SST

Objectifs

Maintenir ses connaissances et connaître l’évolution des techniques nécessaire à la

prévention des risques du travail et des gestes de secours destinés à préserver l’intégrité

physique d’une victime en attente des secours médicalisés.

Durée

1 jour

Contenu


• Bilan de l’année écoulée

• Rappels théoriques rapides

• Démonstrations par l’animateur S.S.T.

• Exercices de révisions en groupe

• Exercices de simulations liés aux risques du site de travail

Lieu de formation



Prix unitaire HT





Formation Premiers Secours

Public cible

Tout agent qui souhaite connaître les gestes qui sauvent.

Objectifs

Donner aux stagiaires les connaissances de base permettant de préserver l’intégrité physique

d’un blessé ou d’un malade dans l’attente des secours.

Durée

1 jour

Contenu


• La protection

• L’alerte

• La victime s’étouffe

• La victime saigne abondamment

• La victime est inconsciente

• La victime ne respire pas

• La victime se plaint après un traumatisme

Lieu de formation



Prix unitaire HT



Système de vidéoprotection Cibest

Documents

CATALOGUE FORMATIONS EXPLOITANTS - catp.fr · Signalisation ferroviaire ... Les thèmes suivants devront être abordés et maitrisés par les stagiaires en fin de formation : •