Catalogue Iris Développement Monaco 2013

ANNÉE 2013

Agrément du gouvernement MonégasqueNuméro français de formation continue

IRISIRISdéveloppementdéveloppement m o n a c om o n a c o

Iris Développement Monaco est un Cabinet de Conseil et Forma-tion, dont le cœur de métier réside dans le développement descompétences.

Iris Développement Monaco, c’est aussi une équipe de consultants,formateurs et auditeurs, issus de l’entreprise et choisis pour leur expérience « terrain », acquisedans des fonctions opérationnelles, au sein de PME, grandes entreprises et groupesmultinatio-naux. Plus proches de votre lieu d'activité, plus proches de vos préoccupations, plus disponibles,ces consultants sont imprégnés de la culture locale. Ils en connaissent les hommes, les entre-prises, les réalités économiques et les caractéristiques locales.

apportons une attention particulière à la personne et à sa place dans son environnement pro-fessionnel. Motiver, responsabiliser chacun, et fournir des prestations de qualité auxentreprisesmonégasques font partie de nos priorités.

Le catalogue de formation 2013 d’Iris Développement Monaco vous propose un large choix

toujours liés au développement des compétences managériales, techniques, comporte-mentales…

Toute l’équipe d’Iris Développement estmobilisée pour le développement des compétencesen Principauté et est à votre écoute. Nous aurons à cœur de vous conseiller, de vous accom-pagner et de vous former.

Marielle BUTEAUDirectrice

Tous ces thèmes de formation et bien d’autres encore (voir page 29) sont égalementproposés en intra entreprise. Des sessions « sur mesure » peuvent être étudiées avec vous, a$n de mieux prendre en compte vos besoins et vos contraintes.

1 - MODULE MANAGEMENT p. 3

2 - MODULE DEVELOPPEMENT PERSONNEL p. 13

3 - MODULE COMMUNICATION p. 18

4 - MODULE COMPETENCES SPECIFIQUES : - Ressources Humaines - Commercial - Marketing - Informatique

p. 23

Procédure de Rétrocession gouvernementale (Monaco) p. 30

Bulletin d'inscription p. 31

1


•••••• Conseil et Formation ••••••

SONT DISPENSÉES EN PETITS GROUPES

N’hésitez pas à nous contacter au (+ 377) 97 98 57 85sur notre site :ou par mail : [email protected]

www.irisdev.mc

2



MODULE

MANAGEM

ENTLa plupart des managers de proximité ont les compétences tech-niques et la connaissance de leur domaine d’activité et de leur entre-prise mais n’ont pas toujours été formés au management d’équipe.

équipe, essentiellementpour leur expertise et leur connaissancedumé-tier, ce qui leur donne d’emblée une légitimité technique auprès de leurscollaborateurs et du reste de l’entreprise.

Mais qu'en est-il de leur légitimité managériale ?

Comment être reconnu "professionnel dumanagement" lorsqu'on est issu de l'équipedont on a la responsabilité, lorsqu'on continue à assurer l'atteinte d'objectifs opération-nels tout en manageant ? Comment optimiser la performance de son équipe ?Comment prendre du recul et dans le même temps intervenir dans un quotidien deplus en plus complexe ?

Méthodeset techniquesd’encadrement

Conduitedu

changement

Gestiondes

Evaluerles

compétences

Animationde

réunions

Travailleren

Mode projet

DématiqueManager

lagénération Y

Managementinterculturel

D'autres thèmes de séminaires ou prestations de conseil, peuvent vous être proposés en intra entreprise.

3

1260ou 8, 15 et 22 novembre 20131er, 8 et 15 février 2013 ou 6,13 et 20 juin 2013

Management : Méthodes et Techniques d'encadrement (*)

E

4

2 journées

Public : Managers et cadres de proximité

Objectif :

• Comprendre les comportements de nos jeunes collaborateurs, communément appelés ”Génération Y”

• Adopter des outils et une posture managériale adaptée, pour plus d’e!cacité !

Programme :

• Les particularités des di#érentes générations en milieu professionnel

Méthode pédagogique :

• Basée sur l’alternance de discussions de groupe, d’apports théoriques, de présentation d’outils expérimentés, simples et concrets, d’exercices et de mises en application concrètes

• Génération Y : qui sont-ils ?• Comprendre leurs leviers (les 4 l)• Leurs caractéristiques au travail• Manager un Y : quelle posture adopter ?• Communiquer avec un Y• Adopter les outils du manager - Mentor• Créer une dynamique d’équipe en utilisant leurs leviers

Dates : 12 et 19 juillet 2013 Réf : FIE002

Manager la Génération Y (*)

840

5

2 journées

Dates : 28 et 29 janvier 2013 ou 29 et 30 avril 2013Réf : FIE003

840

Dématérialisation

6

Public : Managers ou chefs de projet devant gérer des projets de dématérialisation

Objectif :• Apporter aux participants l’ensemble des informations nécessaires pour

aborder la dématique et l’archivage électronique• Mettre en lumière l’aspect pluridisciplinaire, les contraintes techniques,

organisationnelles et juridiques liées à ces sujets• Présenter les étapes clés et les bonnes pratiques afin de mener à bien

des projets d’archivage et de dématique

Programme :• Signature électronique, ce qu’il faut véritablement connaître• Le droit et la dématérialisation, la preuve électronique• Positionnement de la dématique et de l’archivage électronique• Présentation des « tiers de confiance »• Méthodologie et problématiques projet• La prise en compte du risque• Importance des politiques, application à l’archivage électronique

Méthode pédagogique :• Apports conceptuel• Etudes de cas

En partenariat avec

2 journées

Dates : Groupe constitué sur demande Réf : FIE004

840

Management Interculturel (*)

7

Public : Managers et cadres de proximité travaillant dans un contexte interculturel(Formation proposée en français et en anglais)

Objectif :• Gérer des équipes de travail avec des membres hétérogènes quant à

leur culture, valeurs…• Acquérir des techniques de base pour développer une communication

efficace• Mettre en place une stratégie interculturelle adaptée à votre équipe

Programme :• Les principaux mécanismes des malentendus interculturels• Les différences culturelles• Les types de comportements et leur influence• L’attention à sa communication dans toutes ses dimensions• L’adaptation du management et de la communication aux contextes

interculturels• La prévention des incompréhensions et les conflits

1 journée

Public : Tous collaborateurs amenés à organiser et animer des réunions

Objectif :• Préparer sa réunion avec le maximum de chances de succès pour atteindreses objectifs à partir des points à aborder (supports, ordre du jour...)• Maitriser la conduite de réunion

Programme :• Préparer et organiser sa réunion

avancer la réunion

et anticiper les réactions interpersonnelles entre les participants• Gérer les temps de parole de chacun

Méthode pédagogique :• Exposés et discussions• Cas pratiques

Dates : 29 mars 2012 ou 9 novembre 2012

(*) MONACO : Thèmes subventionnés par le Gouvernement Monégasque (grâce à l’accord cadre signé avec la Fédération Patronale)Voir la procédure de Rétrocession p. 30FRANCE : Ces actions de formations sont éligibles dans le cadre des actions DIF

Réf : FIE005

390

8

2 journées

Public : Personnel encadrant devant conduire le changement

Objectif :

• Apprendre à des responsables à conduire le changement décidé• Comprendre et appréhender les mécanismes mis en jeu lors de la résistance aux changements

• Philosophie du changement• Identi#er les risques et les anticiper• Gérer le processus de changement

• Les résistances au changement• Dé#nition d’objectifs de changement• La courbe du changement : régressions et progressions. Cycles et rythmes• Les éléments d’une communication de changement réussie

Méthode Pédagogique :

• Apports conceptuels• Ateliers pratiques• Auto diagnostics et diagnostics de situation

Programme :

Conduite du changement (*)

Dates : Groupe constitué sur demande

840

2 journées

Public : Tous cadres et collaborateurs amenés à travailler enmode (gestion de) projet

Objectif : “Un projet est un problème dont on a programmé la solution”

• Basée sur ce principe, cette formation a pour but de donner à chacun

Programme :• Les principes de base de la gestion de projet• La conception et la promotion d’un projet• Elaboration des outils de communication et plan de présentation écrited’un projet

• La conduite d’une équipe projet

Méthode pédagogique :• Appropriation des contenus de formation en situation d’application réelle• Developpement d’une approche personnalisée visant à optimiserles performances des participants• Elaboration des plans d’actions de progrès individuels

Dates : groupe constitué à la demande


Réf : FIE006

780

9

Public :

Objectif : Apporter aux participants certaines méthodes et outils permettant de :

• Les maîtriser dans le cas où ils n’auraient pas pu être évités,

• Eviter leur répétition

crises.

Programme :

• Autodiagnostic : Mieux se connaître pour mieux intervenir• Savoir détecter une situation « dysfonctionnelle »

• Atelier pratique : Repérer la stratégie de son ou ses interlocuteurs

Méthode pédagogique :

Dates : 5 et 12 mars 2013 ou 19 et 26 septembre 2013

840

Dates : 29 mars 2012 ou 9 novembre 2012


Réf : FIE005

390

10

1 journée




Public : Managers et cadres fonctionnels ayant à animer une équipe

Objectif : Apprendre à des responsables à :

• Conduire un entretien, leur donner les outils pratiques pour créer etmaintenir un climat d’ouverture favorable à l’échange et à la réceptivité.

un entretien et mener une évaluation juste et sans parti pris, conformeaux objectifs de l'entreprise.• Mettre en œuvre les outils d’évaluation pour extraire les informationspertinentes, objectives et exploitables.• Savoir évaluer et recentrer sans altérer la motivation de son collaborateur

Programme :• Rappel des principes de l’évaluation• Préparation de l’entretien• Déroulement de l’entretien• Se familiariser avec les phases incontournables de l'entretien d'évaluation• Maîtriser l’écoute active et les techniques de communication interpersonnelle• Conclusion et suivi

420

Dates : 8 mars 2013 Réf : FIE007

2 journées









Réf : FIE006

780




avancer la réunion

et anticiper les réactions interpersonnelles entre les participants• Gérer les temps de parole de chacun

Méthode pédagogique :• Exposés et discussions• Cas pratiques

Dates : 22 mars 2013

420

11

1 journée

Réf : FIE008

2 journées

Public : Tous collaborateurs

Objectif :Cette formation vise à :• Comprendre les origines et le mécanisme du stress pour le canaliser

• Augmenter sa capacité d'adaptation et sa réactivité face aux enjeuxet aux situations professionnelles stressantes

Programme :

• Le lien entre stress/ Motivation/ Auto-discours• Gestion du temps/ Gestion du stress.• Comment gérer le stress ? (mise en pratique de cas concrets auxquelsles stagiaires sont confrontés.)• Comment être fort par rapport au stress ? Comment se préserver ?• L'utilité du stress• Le stress dans l'entreprise : autodiagnostic• Transformer le stress destructeur en stress constructif

Méthode pédagogique :• Exposés• Simulations et mises en situation

Dates : 19 et 26 mars 2012 ou 11 et 18 octobre 2012


Réf : FIE007

780

12






Méthode pédagogique :• Appropriation des contenus de formation en situation d’application réelle• Developpement d’une approche personnalisée visant à optimiserles performances des participants• Elaboration des plans d’actions de progrès individuel

Dates : 4 et 11 juillet 2013

840

Réf : FIE009

DEVELOPPEMENT

PERSONNEL

Cesmodules visent globalement à :

professionnelles

de sa fonction.

Gestion du tempset e!ciencepersonnelle

Optimiservotre fonction

accueil

Gestiondu stress

Assertivitéet

estime de soi

13

2 journées


Objectif :Cette formation vise à :• Comprendre les origines et le mécanisme du stress pour le canaliser

• Augmenter sa capacité d'adaptation et sa réactivité face aux enjeuxet aux situations professionnelles stressantes

Programme :

• Le lien entre stress/ Motivation/ Auto-discours• Gestion du temps/ Gestion du stress.• Comment gérer le stress ? (mise en pratique de cas concrets auxquelsles stagiaires sont confrontés.)• Comment être fort par rapport au stress ? Comment se préserver ?• L'utilité du stress• Le stress dans l'entreprise : autodiagnostic• Transformer le stress destructeur en stress constructif

Méthode pédagogique :• Exposés• Simulations et mises en situation

Dates : 4 et 11 avril 2013 ou 8 et 15 octobre 2013


Réf : FIE010

840

14

2 journées









Réf : FIE006

780


Objectif :

cates.

Programme :• Faire le point sur son style relationnel• Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs• Savoir adapter son comportement• Savoir formuler une critique constructive• Faire face aux critiques

Méthode pédagogique :• Apports théoriques (concepts et méthodes)• Mises en situation• Exercices

Dates : 2 et 9 avril 2013 ou 5 et 12 novembre 2013 Réf : FIE011

840

15

Dates : 17 mai 2013


Réf : FIE012

420

1 journée





Objectif :• Permettre aux stagiaires d’appréhender et de maîtriser les outils nécessairesà une bonne organisation de son temps de travail• Donner les outils pour éviter le cercle vicieux de la contre performance parune action aux niveaux cognitif, corporel et comportemental.

Programme :• Etablir son diagnostic personnel et prendre conscience de la notion

• Analyser l’activité de son poste de travail• Connaître et maîtriser son biorythme

• Reconnaître les obstacles à la réalisation d’une opération

• Reconnaître les « voleurs de temps » et gagner du temps

Méthode pédagogique :• Apports conceptuels• Etudes de cas

Dates : 17 mai 2013


16

2 journées




Programme :• Les principes de base de la gestion de projet• La conception et la promotion d’un projet•

Dates : 7 et 14 mai 2013 ou 11 et 18 octobre 2013


Réf : FIE013

• Ateliers individuels

840

17

Public : Tous collaborateurs chargés d’accueillir le public (ou client)(formation proposée en français, en anglais et en italien).

Objectif :• Permettre aux participants de développer leurs compétences dans leursfonctions d'accueil pour une plus grande qualité du service

techniques de communication.• Mieux maîtriser et organiser son travail en fonction de la priorité « accueil »• Optimiser l’utilisation du téléphone dans la vie professionnelle et prendreconscience de son importance dans la relation

Programme :

les techniques de communication, les tâches multiples• Maîtriser les axes de l’accueil en face à face• Optimiser les comportements• L’accueil chaleureux mais sans vulnérabilité• L’accueil et la qualité professionnelle• Les fondamentaux de la communication téléphonique• Les axes de l’accueil téléphonique

• Utiliser les techniques de la gestion des tensions au téléphone• Travailler la qualité de l'attention et les cinq points de validation

Méthode pédagogique :• Questionnaires d'auto-évaluation et analyse• Exercices pratiques, mise en situation d’accueil, Mini-sketches• Atelier face au groupe : expérimenter une situation professionnelle face augroupe (aidé et guidé par le groupe et par le formateur).• Ateliers individuels

COMMUNICATION

bien communiquer dans toutes les situations : avec ses pairs, sa hiérarchie, ses col-lègues, ses clients….Les formations que nous proposons permettent non seulement de :

- Développer sa capacité à communiquer- Savoir se comporter face aux situations de communication les plus fréquentesdans la vie professionnelle- Adopter les bons comportements dans chacune de ses situations

La communication est informations et connaissances. Il peut s'agir de partager dessentiments et des émotions, des renseignements, des pensées ou des opinions. En fait,tout ce qui émane de soi, consciemment ou non, devient une activité de communi-cation. Pour bien faire passer le message, il est utile de connaitre les mécanismes de lacommunication et ainsi de mieux diriger ses actions et ses paroles selon le moment etle contexte.

« Aujourd'hui, si l'habit ne fait pas le moine, il permet d'entrer auMonastère »

Maîtriser sacommunication orale

et corporelle

Prise de paroleen public

Communicationnon

violente

Mieux rédigerses écrits

18

2 journées







Dates : 5 et 12 avril 2013 ou 6 et 13 décembre 2013(*) MONACO : Thèmes subventionnés par le Gouvernement Monégasque (grâce à l’accord cadre signé avec la Fédération Patronale)Voir la procédure de Rétrocession p. 30FRANCE : Ces actions de formations sont éligibles dans le cadre des actions DIF

Réf : FIE014

840

Public : Tous collaborateurs et cadres

Objectif :Ces 2 journées visent à :

• Améliorer ses relations avec ses supérieurs, ses collaborateurs, ses collègues

• Identi#er les 3 niveaux de la communication et ses axes de progrès• Améliorer sa communication verbale et non verbale, sa congruence et son charisme

• Formuler clairement ses demandes sans détours, poser ses limites

• Gérer des situations délicates

Programme :• Faire le point sur son style relationnel• Maîtriser les bases de la communication interpersonnelle• Libérer son attitude et son expression• Écouter son interlocuteur pour s'accorder• Savoir adapter son comportement• Savoir formuler une critique constructive

Méthode pédagogique :• Apports théoriques (concepts et méthodes)• Entraînements pratiques, et débriefés pour ancrer véritablement les compétences• Chaque exposé théorique est illustré par des exercices.

19

2 journées

Dates : 22 et 30 mars 2012 ou 22 et 29 novembre 2012


Réf : FIE016


Objectif :Ces 2 journées visent à :

• Gagner en présence pour persuader et convaincre

sa communication et son charisme• Renforcer ses qualités d’adaptation et d’improvisation• Améliorer ses relations avec ses supérieurs, ses collaborateurs, ses collègues• Formuler clairement ses demandes sans détours, poser ses limites

• Gérer des situations délicates

Programme :• Faire le point sur son style relationnel• Maîtriser les bases de communication interpersonnelle• Libérer son attitude et son expression• Écouter son interlocuteur pour s'accorder• Savoir adapter son comportement• Savoir formuler une critique constructive

Méthode pédagogique :• Apports théoriques (concepts et méthodes)• Entraînements pratiques, débriefés pour ancrer véritablement les compétences• Chaque exposé théorique est illustré par des exercices.

780

Public : Tous collaborateurs pouvant être amenés à s'exprimer publiquement au nomde son entreprise

Objectif :Cette formation très opérationnelle a pour but de :

• Gagner en présence pour persuader et convaincre

communication et son charisme• Renforcer ses qualités d’adaptation et d’improvisation• Passer de la conviction personnelle à la conviction partagée

Programme :• Savoir se préparer et surmonter son appréhension

• Maîtriser toutes les facettes de la prise de parole "on stage"

Méthode pédagogique :• Exposés• Jeux, exercices et mises en situation

Dates : 7 et 21 mars 2013

(*) MONACO : Thèmes subventionnés par le Gouvernement Monégasque (grâce à l’accord cadre signé avec la Fédération Patronale)Voir la procédure de Rétrocession p. 30

Réf : FIE015

840

Dates : 7 et 21 mars 2013


20

2 journées

Public : toutes personnes désirant améliorer ses rédactions professionnelles

Objectif :

avec ses idées et objectifs

professionnels en diagnostiquant ses faiblesses à l’écrit et en assurant lacrédibilité et la cohérence de ses documents

Programme :• Organiser sa pensée• Organiser sa rédaction• Atelier Collectif : élaboration et amélioration des écrits professionnelstels que les notes, rapports, comptes rendus…

Méthode pédagogique :• Apports conceptuels alternés avec des exercices pratiques• Atelier personnalisé sur les documents de base

Dates : 16 et 23 juillet 2013 Réf : FIE016

840

21

Dates : Groupe constitué sur demandeRéf : FIE017

780

2 journées

Communication non violente (*)

840

22


Objectif :• Amorcer le dialogue et créer un climat de confiance• Maîtriser ses émotions et les intégrer efficacement à son discours• Développer sa capacité d’empathie

Programme :• Clarifier puis exprimer ce qui se passe en nous• Les 4 manières de recevoir un message• Exprimer un remerciement• Ecoute empathique de ce qui se passe en l’autre• Etablir un lien avec l’autre en formulant une demande• La danse du dialogue• Approfondir l’auto empathie et l’empathie• Pratique du dialogue avec l’attention portée au rythme• Apprendre à partir de nos blocages• Entendre et exprimer un « non »

Méthode pédagogique :• Apports théoriques• Cas pratiques• Jeux de rôles


COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES

Les formations proposées vous aideront à maintenir ou développerles compétences spéci�ques de vos collaborateurs et ainsi optimiserles ressources aujourd’hui à votre disposition en tant que levier deperformance.

Informatique Marketing

RessourcesHumaines

Commercial

23

2 journées

D

Ressources humaines : techniques de recrutement

Public : Cadres chargés de recrutement

Objectif :A l’issue de la formation, les participants sauront :

• Appréhender les techniques de recrutement• Utiliser les outils• Créer leur propre démarche de recrutement

Programme :• Le diagnostic de recrutement• La démarche de recrutement• Les outils du recruteur• Les entretiens de recrutement• Le succès du recrutement

Méthode pédagogique :• Exposés et discussions• Grilles d’analyse, mises en situation

24

Dates : groupe constitué à la demande Réf : FIE018

840


Dates : 3 et 10 juin 2013 Réf : FIE019

840

2 journées

Public : Cadres chargés de recrutement

Objectif :A l’issue de la formation, les participants sauront :

• Appréhender les techniques de recrutement• Utiliser les outils• Créer leur propre démarche de recrutement

Programme :• Le diagnostic de recrutement• La démarche de recrutement• Les outils du recruteur

25

Public : Cadres et collaborateurs des Ressources Humaines

Objectif :• Cerner la dimension stratégique de la fonction RH

• Réussir dans la fonction RH

Programme :• Les nouveaux enjeux de la fonction Ressources Humaines (évolutions, rôle)• Le partage de la fonction RH avec les managers• Les grandes missions RH et les facteurs-clés de réussite• Gérer les talents et les carrières• Gérer les relations sociales...• Les outils au service des RH

Méthode pédagogique :• Apports théoriques (concepts et méthodes)• Ateliers de mise en perspective• Résolution de cas concrets

2 journées

Dates : 18 et 19 mars 2013Réf : FIE020

840

Webmarketing : réseaux sociaux & email marketing

26

Public : Cadres et collaborateurs traitant des problématiques marketing etcommerciales

Objectif : Le développement commercial passe aujourd’hui par un soutien actif dumarketing aux ventes, notamment grâce à la génération de leads qualifiés. Pour cela,deux leviers d’actions deviennent incontournables : les réseaux sociaux et l’emailmarketing.

• Développer sa présence et sa communauté sur les réseaux sociaux• Augmenter le nombre de contacts qualifiés via le canal web• Soutenir efficacement les forces de vente

Programme :• Découvrir et comprendre les principaux réseaux sociaux et leurs applications• Organiser sa présence sur les réseaux sociaux• Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing et commerciale• Optimiser les résultats de ses campagnes de prospection par email• Intégrer l’email marketing dans sa gestion de la relation client• Maîtriser les techniques de rédaction des emails marketing• Mesurer le retour sur investissement

Méthode pédagogique :• Exposés• Etudes de cas• Exercices pratiques

En partenariat avec

2 journées

Dates : 14 et 15 mars 2013 ou 28 et 29 novembre 2013 Réf : FIE021

840

Techniques de vente

Public : Personnes assurant une fonction commerciale dans l’entreprise

Objectif : • Acquérir une communication commerciale performante• Savoir utiliser les outils adéquats• Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente• Fidéliser la relation commerciale• Savoir mener une négociation gagnant - gagnant

Programme :• Les bases indispensables• Construire son argumentaire de vente : les différentes étapes• Argumentation efficace : comment procéder ?• L’entretien de vente• Structurer sa communication pour fidéliser sa clientèle

Méthode pédagogique :• Exposés• Etudes de cas• Exercices pratiques

En partenariat avec

27

Informatique Informatique

28

Nous élaborons avec vous des modules informatiques sur mesure quirépondent à vos besoins spécifiques.

Ces formations sont l’occasion d’apports théoriques mais aussi et surtoutde mises en pratique opérationnelles d’amélioration et d’utilisation devos propres outils d’entreprise.

Par exemple :

• Word

• Excel

• Access

• Power point

Mais aussi des logiciels de PAO (Xpress, Indesign, Photoshop, Illustrator,Acrobat), Ipad, Iphone ou Androïd.

Et bien d’autres thèmes encore…

29

Tel que…Mémoire performante

Lecture rapide et efficaceCycle ”assistante administrative et comptable”

TelemarketingNégociation immobilière

Cycle ”Assistante de direction”Coaching d’équipe et individuel

Cohésion d’équipeE-Management

Leadership et motivation d’équipeManagement minute

Mais aussi en collaboration avec nos partenaires internationaux :Média Training (animé par Marc Toesca)

Formations bancaires financières (animé par François E. Aubert)Neuro semantique (animé par Florent Fusier)

Le développement des compétences des salariés joue un rôle majeur pour dynamiser l’entreprise etmieux satisfaire les clients. Aujourd’hui, le capital humain est au cœur des considérations des dirigeantsd’entreprises.

En 1997, la Fédération Patronale Monégasque a conclu avec le Gouvernement Princier un partenariat

les langues étrangères et en informatique. Par courrier du 2 décembre 2009, le Gouvernement Princier .

Une rétrocession gouvernementale de 25%dumontant H.T. des factures, plafonnée à 4.500 €, estaccordée par entreprise.Les thèmes de formation « subventionnés » ou « soutenus » sont les suivants :- Management d’équipe - Leadership et motivation d’équipe

- Evaluation des compétences- Communication interpersonnelle - Prise de parole en public- Gestion du stress - Optimiser votre accueil (thème non plafonné)

L’entreprise souhaitant former ses salariés ou dirigeants aux thèmes pré cités, contacte la société Iris Dé-

gasque les factures acquittées en cours de mois par leurs clients ayant manifesté leur souhait de bé-

La Fédération Patronale Monégasque pratiquera, tous les deux mois suivant la réception des factures,une demande au Gouvernement Princier. Dès que le virement sera intervenu, les chèques de rétro-cession seront envoyés aux entreprises clientes.

Des frais de gestion de 12,50 % du montant rétrocédé seront directement prélevés par la Fédéra-tion Patronale Monégasque, uniquement pour les entreprises non adhérentes à cette dernière.

PROCEDURE DE RETROCESSION GOUVERNEMENTALEPOUR LES ENTREPRISESMONÉGASQUES

(Formations Management et Ressources Humaines)

30

31



C A L E N D R I E R 2 0 1 3

32

Déc.2013

Nov.2013

Oct.2013

Sept.2013

Juillet/Août2013

Juin2013

Mai2013

Avril2013

Mars2013

Février2013

Janvier2013

Durée(jours)Thèmes planifiés

Méthodes ettechniques

d’encadrement

Dématérialisation

Manager la Génération Y

Gestion des conflits

Evaluationdes compétences

Animationde réunions

Travailler enmode projet

Gestion du stress

Assertivité etestime de soi

Gestion du tempset efficiencepersonnelle

Optimiser votrefonction d’accueil

Maîtriserla communicationorale et corporelle

Prise de paroleen public

Mieux rédigerses écrits

professionnels

Gestiondes ressources

humaines

Web marketing

Techniques de vente

3 1, 8& 15

6, 13& 20

8, 15& 22

12 & 19

4 & 11

2

2

28 & 29 29 & 30

2 5 & 12 19 & 26

1 8

1 22

2

2 4 & 11 8 & 15

11 & 18

6 & 13

2 2 & 9 5 & 12

1 17

2 7 & 14

2 5 & 12

2 7 & 21

2

2 3 & 10

16 & 23

2 18 & 19

2 14 & 15 28 & 29

N’hésitez pas à nous contacter au (+ 377) 97 98 57 85sur notre site :ou par mail : [email protected]

www.irisdev.mc



Le Margaret - 27 Boulevard d’Italie - 98000 MONACO

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Documents

Catalogue Iris Développement Monaco 2013