CATALOGUE FORMATIONS · santé catalogue formations c m j cm mj cj cmj n 1couv-sante-livret-fore-entreprise-v2.pdf 1 30/03/2015 19:35

Santé

CATALOGUE FORMATIONS

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1COUV-SANTE-LIVRET-FORE-ENTREPRISE-v2.pdf 1 30/03/2015 19:35

FORE souhaite accompagner les acteurs de la santé (au sens large) en proposant une offre aux établissements de santé et établissements sociaux et médico-sociaux.

Pour cela, nous vous proposons des formations opérationnelles, travaillées avec des spécialistes dans leurs domaines ayant une très bonne connaissance de leurs secteurs. Cette offre de formation s’adresse à tous les professionnels et s’articule autour de deux types de formation :- Les formations programmées en inter entreprise- Les formations à la demande en intra entreprise.

Nous souhaitons à travers notre démarche, permettre aux professionnels de :- Consolider leurs pratiques et leurs savoirs- Actualiser leurs connaissances sur les problématiques rencontrées- Permettre une prise de recul sur sa pratique à travers les échanges interprofessionnels Vous trouverez dans ce catalogue un descriptif des formations ainsi que les modalités pour s’y inscrire.

Avant-pr

opos

Relation, communication & efficacité professionnelleAccueillir le publicDévelopper des relations efficaces avec ses collègues et sa hiérarchieAméliorer la communication soignant-aidantAccompagner les familles et l’entourage du patientGestion des situations de violence ou d’agressivité Gestion du temps et des prioritésGérer ses émotions pour mieux communiquerPrévenir l’épuisement professionnel

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Responsabilité & législationLa nomenclature générale des actes professionnels infirmiersFormation juridique des membres du CEFormation économique des membres du CEFormation pratique des membres du CHSCTSecrétaire - Assistant(e) Médico-Social(e)Préparation au concours AS AP IDE

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Sécurité & préventionDéfinir et identifier les risques psychosociauxSauveteurs secouristes du travailSSIAP : Agent des Services de Sécurité Incendie & d’Assistance à PersonnesEquipier de Première Intervention - EPI

18182021

ManagementSavoir conduire des entretiensS’approprier son rôle de managerMéthodologie de projetEvaluation de projetEvaluation des pratiques professionnellesAccompagnement au changement La conduite de réunion

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Nutrition, hygiène, risque infectieuxHygiène en cuisine et démarche HACCPAlimentation des enfants en âge préscolaire (1 à 6 ans)Alimentation et stress au travail Connaître les bases de la diététique et le principe d’équilibre alimentaireEntretien des locaux et bionettoyage BTS Diététique

293031323334

La prise en charge du patientEducation thérapeutique du patientLa bientraitance La posture face au patientLa Prise en charge des plaies et cicatrisations L’Art-thérapie, un outil d’accompagnement

3536373839

Somm

aire

ThèmesPage

FORE Formations Santé4

PublicProfessionnels de l’accueil, secrétaires médicales, agents d’admissions, secrétaires de laboratoires, d’imagerie médicale, de cabinets médicaux.

Contenu et thèmes abordés Les phases clé de l’accueil du patient :

» Réussir le premier contact » Posture de l’accueillant, ses contraintes, sa position, sa responsabilité » Dimensions de la communication interpersonnelle : définition, les différentes approches » Conditions d’un accueil réussi : mettre à l’aise, règles politesse et de confidentialité » Identifier les besoins et les attentes, repérer ce qu’exprime le patient ou l’usager dans son attitude.

L’accueil en face à face : » avoir une attitude adaptée à son interlocuteur, respecter une distance de communication appropriée, détecter les signes avant coureurs pour prévenir les conflits

» Traiter la demande : informer, expliquer, reformuler, rassurer et s’assurer de la compréhension de l’interlocuteur, conclure l’entretien

» Gérer des situations difficiles.

Les particularités de l‘accueil téléphonique.

Méthodes pédagogiquesLa pédagogie utilisée se veut active et participative. Les participants réaliseront des simulations de l’accueil avec des feed backs. Exercices de communication avec le groupe.

Profil de l’intervenantExpert sur l’écoute et l’accompagnement des usagers du secteur social et médico social, titulaire d’un Master II.

IntroductionL’accueil est la première prise de contact de l’usager dans un établissement de santé, médico-social ou un cabinet médical qui donne une première impression. Un accueil de qualité sécurise le patient, prévient les situations de conflit et soigne l’image de l’établissement.

Objectifs pédagogiques- Améliorer la qualité du service aux patients et accompagnants - Optimiser les techniques d’accueil pour garantir une bonne image de l’établissement- Apprendre à décoder les besoins et la demande du patient

Accueillir le public

RELATION, COMMUNICATION ET EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Tarif495 € HT.INTRA NOUS CONSULTER.

Durée2 jours

FORE Formations Santé 5



L’accueil en face à face : » avoir une attitude adaptée à son interlocuteur, respecter une distance de communication appropriée, détecter les signes avant coureurs pour prévenir les conflits




PublicTout professionnel du champ sanitaire et médico-social souhaitant être plus à l’aise dans ses relations interpersonnelles.

Contenu et thèmes abordés Comprendre les attentes réciproques : co-construction avec les personnes présentes

» Identifier les craintes, tentation, espoirs de l’équipe » Identifier les attentes organisationnelles et relationnelles » Etablir les priorités communes et objectifs spécifiques » Etablir les règles de bon fonctionnement

Communiquer efficacement avec ses collègues et sa hiérarchie » Etre attentif à la communication verbale et non verbale » Appréhender les bonnes pratiques et erreurs à éviter » Développer son assertivité : pourquoi, comment ? » Utiliser la Communication Non Violente » Passer du nœud à la boucle relationnelle

Méthodes pédagogiquesApports théoriques et surtout exercices et mise en situations entre participants avec un feedback immédiat.

Durée2 jours (1+1)

IntroductionQuand chacun est reconnu comme spécialiste ou technicien dans son domaine de compétences, il devient nécessaire de comprendre comment interagir avec sa hiérarchie ou ses collègues en développant des relations efficaces basées sur le respect de tous.

Objectifs pédagogiques- Améliorer la qualité du service aux patients et accompagnants - Optimiser les techniques d’accueil pour garantir une bonne image de l’établissement- Apprendre à décoder les besoins et la demande du patient

Objectifs pédagogiques- Comprendre les éléments nécessaires au bon fonctionnement réciproque- Utiliser des outils de communication efficace


Développer des relations efficaces avec ses collègueset sa hiérarchie

Profil de l’intervenantSpécialiste en management hiérarchique et fonctionnel, Coach certifié, Consultant-formateur, accrédité RPS.



PublicToute personne intervenant dans la santé, le champ sanitaire et/ou social désirant améliorer sa communication avec ses collaborateurs, usagers ou patients…).

Contenu et thèmes abordés Le développement de la connaissance de soi et de ses compétences en communication

Le concept original de la Process Com : www.processcommunication.fr

L’adaptation de sa communication selon le profil Process Com® de ses interlocuteurs

Les mises en pratique d’une stratégie de communication efficace : » Avec l’usager » Avec son entourage professionnel dans des situations identifiables.

Méthodes pédagogiquesLa pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des exercices et jeux de rôles, des cas pratiques présentés par les participants, des entraînements sur des situations type présentées en vidéo.Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement est confidentiel, fait par informatique et permet d’établir l’Inventaire de personnalité du participant. Ce support obligatoire permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.

Durée3 jours

IntroductionLa communication est un moyen d’échanges, de partage d’informations et d’émotions interpersonnelles. La complexité de la transmission de ces échanges peut mettre l’usager ou le personnel de santé dans des situations de vulnérabilité.

Objectifs pédagogiquesSavoir adapter sa communication au profil de personnalité de ses interlocuteurs dans le but d’en renforcer l’efficacité face à tout type de situation.

Améliorer la communication

soignant-aidant


Profil de l’intervenantFormateur en Process, Communication®, Coach certifié.



Contenu et thèmes abordés Le développement de la connaissance de soi et de ses compétences en communication

Le concept original de la Process Com : www.processcommunication.fr

L’adaptation de sa communication selon le profil Process Com® de ses interlocuteurs

Les mises en pratique d’une stratégie de communication efficace : » Avec l’usager » Avec son entourage professionnel dans des situations identifiables.

PublicProfessionnels de l’accueil, secrétaires médicales, agents d’admissions, secrétaires de laboratoires, d’imagerie médicale, de cabinets médicaux.



L’accueil en face à face : » Avoir une attitude adaptée à son interlocuteur, respecter une distance de communication appropriée, détecter les signes avant coureurs pour prévenir les conflits




Méthodes pédagogiquesLa pédagogie utilisée se veut active et participative. Les participants réaliseront des simulations de l’accueil avec des feeds backs.Exercices de communication avec le groupe. Formation en discontinue.

Durée2 jours

Accompagner les familles etl’entouragedu patient

IntroductionL’accueil est l’indicateur essentiel de la qualité de service dans un établissement de santé, médico-social ou un cabinet médical. Un accueil de qualité sécurise le patient, prévient les situations de confit et soigne l’image de l’établissement.

Objectifs pédagogiquesSavoir adapter sa communication au profil de personnalité de ses interlocuteurs dans le but d’en renforcer l’efficacité face à tout type de situation.

Objectifs pédagogiques- Améliorer la qualité du service aux patients et accompagnants- Optimiser les techniques d’accueil pour garantir une bonne image de l’établissement- Apprendre à décoder les besoins et la demande du patient.


Profil de l’intervenantSocio-anthropologue et enseignant universitaire, d’un Master 2 de recherche ethnologie et d’un Master 2 professionnel en Actions de Prévention Sanitaire et Sociale.


PublicPersonnel de soins, personnels des services d’accueil et d’urgences.

Contenu et thèmes abordés Mécanismes de la violence et les facteurs favorisant son expression

» Définitions » Les différentes formes de violence » Les différents niveaux de gravité

Rechercher activement le sens de la violence » Analyse centrée sur soi, sur l’autre, sur la situation » Analyse avant, pendant, après la manifestation » Développer ses propres capacités d’analyse et celles du groupe

Faire face à la violence » Evaluer la situation et adapter son comportement » Mieux se connaître pour mieux appréhender la violence » Déterminer les réponses à apporter et mettre en place des protections

Utiliser un niveau d’intervention pertinent » Les étapes de pacification » La nécessité et Les modalités d’intervention » Quand et comment passer le relais

Le soutien de l’établissement » L’aide à la victime, le soutien psychologique » L’analyse des situations

Méthodes pédagogiquesLa pédagogie utilisée se veut active et participative. Exercices de communication avec le groupe.

Durée2 jours

IntroductionLa violence et les situations d’agressivité sont des phénomènes répandus dans les établissements de santé. Ces comportements résultent de nombreux facteurs que la formation vise à identifier et comprendre afin d’en réduire la survenance et les effets.

Objectifs pédagogiques- Permettre aux professionnels de faire face à la violence, dans les services de soins ou dans les lieux d’accueil.- Comprendre les situations génératrices de violence pour mieux les gérer. - Construire avec les équipes des réponses aux situations particulières.

Gestion des situations de violence ou

d’agressivité


Profil de l’intervenantCoach certifié, spécialiste dans l’accompagnement au changement des organisations, en gestion et en management des ressources humaines.



Contenu et thèmes abordés Mécanismes de la violence et les facteurs favorisant son expression

» Définitions » Les différentes formes de violence » Les différents niveaux de gravité

Rechercher activement le sens de la violence » Analyse centrée sur soi, sur l’autre, sur la situation » Analyse avant, pendant, après la manifestation » Développer ses propres capacités d’analyse et celles du groupe

Faire face à la violence » Evaluer la situation et adapter son comportement » Mieux se connaître pour mieux appréhender la violence » Déterminer les réponses à apporter et mettre en place des protections

Utiliser un niveau d’intervention pertinent » Les étapes de pacification » La nécessité et Les modalités d’intervention » Quand et comment passer le relais

Le soutien de l’établissement » L’aide à la victime, le soutien psychologique » L’analyse des situations

Objectifs pédagogiques- Permettre aux professionnels de faire face à la violence, dans les services de soins ou dans les lieux d’accueil.- Comprendre les situations génératrices de violence pour mieux les gérer. - Construire avec les équipes des réponses aux situations particulières.

PublicTout professionnel de la santé, du champ sanitaire et médico-social souhaitant être plus à l’aise dans son emploi du temps et mieux équilibrer son agenda.

Contenu et thèmes abordés Conjuguer le temps, long terme et court terme

» Gérer les priorités et tenir ses objectifs » Distinguer l’urgent de l’important » Identifier les principaux obstacles à la gestion du temps » Reconnaître les voleurs de temps

(Re)prendre le contrôle du temps » Apprendre à se connaître (Autodiagnostic + mini scénario) » Prendre le contrôle de son temps (estimation tâches et durée) » Appliquer la méthode : Getting things done

Planifier » Planifier l’année et assurer un suivi du planning au quotidien (plan de charge) » Utiliser les nouvelles technologies avec efficience

Mesurer et ajuster » Mener des réunions efficaces

Méthodes pédagogiquesExercices sur les méthodes et outils fournis, utilisation d’un logiciel de planification et partage des bonnes pratiques liées aux NTIC.

Durée2 jours

IntroductionDans le cadre de leur activité les professionnels de santé sont de plus en plus confrontés à des modes d’exercice sous tension. La diversité et la variété des situations nécessitent d’avoir une organisation personnelle maîtrisée.

Objectifs pédagogiques- Connaître son propre fonctionnement quant à la gestion de son temps - Maîtriser l’utilisation de son temps en fonction de ses priorités et de l’urgence de la situation- Utiliser les outils technologiques adéquats au gain de temps

Gestion du temps et des priorités


Profil de l’intervenantSpécialiste du management hiérarchique et fonctionnel, en gestion des ressources humaines.




Contenu et thèmes abordés Comprendre les mécanismes du stress et de l’épuisement professionnel

» Le stress, comment ça marche ? » Identifier ses stresseurs (zones, circonstances et périodes de stress), et les conséquences du stress au niveau individuel et au niveau interpersonnel.

» Connaître les manifestations et repérer ses propres signaux d’alerte. » L’impact des émotions sur la communication

Agir en adéquation avec ses émotions » Exprimer ses émotions de manière constructive » Utiliser la Communication Non Violente » Outils de communication active » L’assertivité : pourquoi, comment ?

Méthodes pédagogiquesLa pédagogie utilisée se veut active et participative. Elle prend en compte les interrogations rencontrées par les participants et leur façon de les appréhender. Elle alternera apports théoriques et analyse des pratiques.

Durée2 jours

Gérer ses émotions pour mieux

communiquer

IntroductionLes facteurs émotionnels dans la communication peuvent nuire à la bonne formulation et/ ou compréhension d’un message. Une connaissance du mécanisme émotionnel concourt à clarifier les échanges et à réduire les sources de désaccord entre usagers et professionnels de santé.

Objectifs pédagogiques- Identifier ses propres facteurs de stress et développer ses aptitudes à sa gestion - Identifier le lien entre émotions et relations interpersonnelles- Utiliser des outils de communication efficace


Profil de l’intervenantPsychologue consultant, enseignant à l’UAG, Spécialiste en organisation, en gestion et management des ressources humaines.





» Le stress, comment ça marche ? » Identifier ses stresseurs (zones, circonstances et périodes de stress), et les conséquences du stress au niveau individuel et au niveau interpersonnel.

» Connaître les manifestations et repérer ses propres signaux d’alerte. » L’impact des émotions sur la communication

Agir en adéquation avec ses émotions » Exprimer ses émotions de manière constructive » Utiliser la Communication Non Violente » Outils de communication active » L’assertivité : pourquoi, comment ?

IntroductionLes facteurs émotionnels dans la communication peuvent nuire à la bonne formulation et/ ou compréhension d’un message. Une connaissance du mécanisme émotionnel concourt à clarifier les échanges et à réduire les sources de désaccord entre usagers et professionnels de santé.

Objectifs pédagogiques- Identifier ses propres facteurs de stress et développer ses aptitudes à sa gestion - Identifier le lien entre émotions et relations interpersonnelles- Utiliser des outils de communication efficace

Profil de l’intervenantPsychologue consultant, enseignant à l’UAG, Spécialiste en organisation, en gestion et management des ressources humaines.

PublicTout professionnel du champ sanitaire et médico-social souhaitant faire face au stress avec plus de sérénité.


» Comprendre : Le stress, comment ça marche ? » Identifier les étapes de l’épuisement professionnel » Identifier ses stresseurs (zones, circonstances et périodes de stress), et les conséquences du stress au niveau individuel et au niveau interpersonnel.

» Connaître les manifestations et repérer ses propres signaux d’alerte.

Agir sur ses comportements et ses pensées » Expérimenter la respiration, la visualisation » Répondre à ses besoins pour retrouver un équilibre » Exprimer ses émotions de manière constructive (stress interpersonnel) » Mobiliser ses ressources pour la réussite et les ancrer » Modifier ses schémas de pensée limitants et développer les messages motivants en utiliser les signes de reconnaissance

» Retrouver son enthousiasme après une situation difficile, transformer ses problèmes en objectifs.

Méthodes pédagogiquesAuto diagnostic, échanges, exercices d’application.

Durée2 jours

IntroductionFaire face à la souffrance d’autrui est impactant sur un plan émotionnel. Apprendre à gérer son stress, connaître et comprendre son fonctionnement interne, démystifier les mécanismes qui peuvent conduire à l’épuisement professionnel (burn out) participent à la prévention des Risques psychosociaux.

Objectifs pédagogiques- Comprendre les facteurs de stress selon son profil- Adopter les comportements aptes à gérer le stress chez soi et chez ses collaborateurs - Développer ses propres stratégies pour mobiliser son potentiel

Prévenir l’épuisement

professionnel


Profil de l’intervenantSpécialiste en gestion et en management des ressources humaines.



PublicInfirmiers, secrétaires de cabinets IDEL, prestataires de facturation, personnel administratif

Contenu et thèmes abordés » Règles professionnelles et responsabilité du soignant

» Différentes couvertures maladie, AMO, AMC, AME, CMU, tickets modérateur, tarif d’autorité, tiers payant, délégation de paiement…..

» Convention et facturation, obligations envers l’assurance maladie,

» Responsabilité et facturation, contrôles, sanctions, recours …

» Facturation et télétransmission, SCOR, dégradé, sésam vital…

Méthodes pédagogiquesLa NGAP au travers d’exercices et cas concrets, travail en petits groupes. Synthèse des obligations à travers les différents textes, brainstorming. Synthèse des règles conventionnelles de facturation, quizz

Durée2 jours

La nomenclature générale des actes

professionnels infirmiers

IntroductionLes obligations réglementaires sur la facturation des soins s’imposent aux infirmiers libéraux. La stricte application des règles professionnelles et conventionnelles est impérative dans le but de préserver la responsabilité professionnelle des professionnels de ce secteur d’activité.

Objectifs pédagogiques- Connaitre les différents textes réglementaires - Reconnaitre les degrés de responsabilité, dans les rôles infirmiers, la délégation de soins et la prescription- Connaitre le vocabulaire et la signification des termes propres à la couverture obligatoire, complémentaire et à la facturation des soins- Maitriser la NGAP et son application, reconnaitre les termes d’une prescription adaptée- Connaitre les modalités de facturation, s’adapter aux évolutions technologiques de télétransmission.

RESPONSABILITÉ ET LÉGISLATION

Profil de l’intervenantCadre infirmier, spécialiste des organismes de tutelle, formateur sur la codification CCAM et NGAP pour les soins infirmiers.



Contenu et thèmes abordés » Règles professionnelles et responsabilité du soignant

» Différentes couvertures maladie, AMO, AMC, AME, CMU, tickets modérateur, tarif d’autorité, tiers payant, délégation de paiement…..

» Convention et facturation, obligations envers l’assurance maladie,

» Responsabilité et facturation, contrôles, sanctions, recours …

» Facturation et télétransmission, SCOR, dégradé, sésam vital…

Objectifs pédagogiques- Connaitre les différents textes réglementaires - Reconnaitre les degrés de responsabilité, dans les rôles infirmiers, la délégation de soins et la prescription- Connaitre le vocabulaire et la signification des termes propres à la couverture obligatoire, complémentaire et à la facturation des soins- Maitriser la NGAP et son application, reconnaitre les termes d’une prescription adaptée- Connaitre les modalités de facturation, s’adapter aux évolutions technologiques de télétransmission.

Profil de l’intervenantCadre infirmier, spécialiste des organismes de tutelle, formateur sur la codification CCAM et NGAP pour les soins infirmiers.

PublicLes membres du CE.

Contenu et thèmes abordés Les institutions représentatives du personnel

La représentation désignée : » Section syndicale : nature juridique, constitution » Délégués syndicaux : nombre, désignation, conditions

La représentation élue : » Les élections : organisation, votes, siège, contestations » Le cumul des mandats

Le CHSCT

Rôle et fonctionnement des institutions

Attributions et pouvoirs propres à chaque institution, Moyens d’action : » Crédit d’heures : utilisation, contestation » Information : être informé et informer

» Les réunions » Missions des différents membres du chaque institution » Protection des représentants : personnes protégées, éléments constitutifs du délit…

Le cadre juridique de la négociation dans l’entreprise » Négociation avec les DP et les CE » Négociation avec les syndicats » La négociation facultative » La négociation annuelle obligatoire

Méthodes pédagogiquesPédagogie active et participative. Apports théoriques illustrés par des cas concrets. Questions-réponses avec les stagiaires.

Durée2 jours

IntroductionPour exercer pleinement son mandat, il est important qu’un membre du CE connaisse bien ses droits, ses obligations, le fonctionnement du CE, ses domaines d’intervention etc.

Objectifs pédagogiques- Connaître les dispositions juridiques et légales permettant le fonctionnement du C.E.- Identifier les actions relevant du champs du CE


Formation juridique des membres

du CE

Profil de l’intervenantJuriste.


TarifNOUSCONSULTER.

PublicLes membres du CE.

Contenu et thèmes abordés Comprendre l’économie d’entreprise

Lire l’activité de l’entreprise » La logique du compte de résultat, Chiffre d’affaires et marge brute » Marge brute, valeur ajoutée, résultat d’exploitation... » Résultat courant, exceptionnel et net, La relation entre le compte de résultat et le bilan

Comprendre la structure financière de l’entreprise » Les postes du bilan, Différencier capitaux propres et capitaux permanents » Interpréter les fonds de roulement et besoin en fonds de roulement

Etude des documents financiers de l’entreprise » Analyse des principaux ratios : calcul, interprétation » Evolution par rapport aux exercices précédents, Mise en évidence des «points sensibles» » Analyse collective des moyens à mettre en œuvre pour conforter les points forts et améliorer les points faibles

Les comptes consolidés » Comprendre la signification économique et financière de la consolidation » Connaître les méthodes de consolidation et leur impact sur les comptes

Dans cette partie sont développées, de manière facultative et en liaisondirecte avec les préoccupations des participants à propos des questionssoulevées lors de l’apprentissage à l’économie d’entreprise, les domainessuivants : les marchés, la forme des sociétés, la valeur de l’argent, les actions, …

Méthodes pédagogiquesPédagogie active et participative. Nombreux exercices pratiques et exemples concrets.

Durée3 jours

IntroductionPour exercer pleinement son mandat, il est important qu’un membre du CE acquièrent une méthode pour la lecture et l’analyse des comptes de leur entreprise.

Objectifs pédagogiques- Comprendre l’économie d’entreprise et assurer la mission économique du C.E.


Formationéconomique des

membresdu CE

Profil de l’intervenantExpert en économie d’entreprise.


TarifNOUSCONSULTER.

Contenu et thèmes abordés Comprendre l’économie d’entreprise

Lire l’activité de l’entreprise » La logique du compte de résultat, Chiffre d’affaires et marge brute » Marge brute, valeur ajoutée, résultat d’exploitation... » Résultat courant, exceptionnel et net, La relation entre le compte de résultat et le bilan

Comprendre la structure financière de l’entreprise » Les postes du bilan, Différencier capitaux propres et capitaux permanents » Interpréter les fonds de roulement et besoin en fonds de roulement

Etude des documents financiers de l’entreprise » Analyse des principaux ratios : calcul, interprétation » Evolution par rapport aux exercices précédents, Mise en évidence des «points sensibles» » Analyse collective des moyens à mettre en œuvre pour conforter les points forts et améliorer les points faibles

Les comptes consolidés » Comprendre la signification économique et financière de la consolidation » Connaître les méthodes de consolidation et leur impact sur les comptes

Dans cette partie sont développées, de manière facultative et en liaisondirecte avec les préoccupations des participants à propos des questionssoulevées lors de l’apprentissage à l’économie d’entreprise, les domainessuivants : les marchés, la forme des sociétés, la valeur de l’argent, les actions, …

PublicLes membres titulaires et suppléants du CHSCT élus.

Contenu et thèmes abordés Fonctionnement et Attributions du CHSCT

» Contexte législatif, Responsabilités (pénales, civiles) » Les enjeux de la sécurité

Constitution et fonctionnement du CHSCT » Champ d’application, composition et critères de désignation » Délégation, crédit d’heures, Modalités et moyens de fonctionnement

La compétence du CHSCT » La compétence matérielle » La compétence à l’égard des personnes

Les attributions du CHSCT » Le droit à l’information » La consultation du CHSCT » Le rôle du CHSCT en cas de situation dangereuse

Les acteurs internes et externes de la sécuritéLes Outils d’Analyse (AT/MP, situation de travail) des accidents de travail

» Famille de risques » Moyens et mesures » Ergonomie et santé au poste de travail » Notions de base sur l’environnement de travail de l’agent et les outils d’analyse des accidents

» Méthodes de résolution des problèmesEvaluation des risques professionnels/Prévention

Méthodes pédagogiquesApports méthodologiques, permettant aux membres de développer leur attitude à déceler et mesurer les risques.

Durée3 jours

IntroductionLe Code du Travail rend obligatoire la formation des membres de CHSCT à leur fonction (article L4614-14) d’où la nécessité d’avoir une connaissance des textes qui régissent l’exercice de leur mission dans l’entreprise auprès des salariés et de leur employeur.

Objectifs pédagogiques- Connaître le rôle, les attributions et les moyens du CHSCT- Rendre le CHSCT autonome, efficace et constructif dans son fonctionnement et ses missions- Savoir analyser les risques et les conditions de travail et rechercher des actions de prévention- Faire du CHSCT un interlocuteur privilégié de l’entreprise en matière d’hygiène et de sécurité


Formation pratique des membres du

CHSCTagrément 2011

153 PREF/SG/DTEFP

Profil de l’intervenantSpécialiste en prévention des risques professionnels.


TarifNOUSCONSULTER.

PrérequisNiveau V confirmé voir niveau IV – Expérience professionnelle appréciée, Motivé(e) pour travailler en milieu médico-social, Empathie et écoute sont 2 qualités essentielles.

Contenu et thèmes abordés » Classement – Archivage » Structures médicales, sanitaires et sociales » Les écrits professionnels » La gestion des stocks » Organisation et Gestion de temps » Usagers et patients » Collecte d’informations – Interface et échanges » Organisation de réunions et de déplacements » Bureautique et Informatique

Méthodes pédagogiquesExpositives, démonstratives et interrogatives, Mise en situation pratiqueTravaux en sous-groupe.

Durée765 Heures en alternanceou 975 Heures en continu.

IntroductionLa ou Le Secrétaire-Assistant(e) médico-social(e) assure l’accueil des patients et usagers, organise, planifie les activités d’un service. Elle ou Il constitue les dossiers et en fait le suivi administratif. Elle ou Il évolue sous l’autorité d’un médecin, d’un chef de service dans une structure médicale, sociale ou médico-sociale dans le respect des procédures de la réglementation. Respect de l’éthique, de la déontologie sont primordiales dans l’exercice de ce métier.

Objectifs pédagogiques- Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe- Assurer le traitement administratif dans un service médical ou social


SecrétaireAssistant(e)

Médico-Social(e)

Profil des intervenantsEquipe pluridisciplinaire spécialisée dans le domaine médico-social.


TarifNOUSCONSULTER.

Contenu et thèmes abordés » Classement – Archivage » Structures médicales, sanitaires et sociales » Les écrits professionnels » La gestion des stocks » Organisation et Gestion de temps » Usagers et patients » Collecte d’informations – Interface et échanges » Organisation de réunions et de déplacements » Bureautique et Informatique

PrérequisAvoir 17 ans au moins, au 31 décembre de l’année du concours et justifier :- Aide-soignant / Auxiliaire puéricultrice : Aucun diplôme requis.- Concours Infirmier : du baccalauréat ou d’un titre admis en dispense, ou d’un titre homologué au minimum au niveau IV.

Contenu et thèmes abordés La remise à niveau (125 H) Remise à niveau en français

» Maîtrise de la syntaxe et de l’orthographe, » Révision des temps et des conjugaisons, » Apprentissage du vocabulaire, » Apprendre à rédiger correctement (étude des connecteurs logiques, phrases simples et phrases complexes

Remise à niveau en Mathématiques » Calcul, arithmétique

Remise à niveau en biologie » Etude du corps humain

Préparation aux concours à l’écrit – Epreuves d’admissibilité (170 H) » Epreuve de culture générale » Mathématiques » Biologie

Préparation à l’oral – Epreuves d’admissibilité (50 H) » L’épreuve d’admission consiste en un entretien.

Méthodes pédagogiquesTravaux individuels et en groupe Visites d’établissements Rencontres avec des professionnels Accompagnement individualisé.

Durée345 Heures

Profil des intervenantsEquipe pluridisciplinaire spécialisée dans le domaine médico-social.

IntroductionPréparer les épreuves d’admissibilité et orale d’admission.

Objectifs pédagogiquesPréparer les concours d’entrée en école :- Aide-Soignant- Auxiliaire puéricultrice- Infirmier


Préparationau concours AS AP IDE


Tarif3795 € HT.

PublicPersonnels encadrant qui souhaitent initier une démarche d’évaluation et de prévention des risques professionnels.

Contenu et thèmes abordés Comprendre

» Partager les définitions et un vocabulaire commun » Identifier les enjeux » Identifier les effets et les facteurs de risque

Actions collectives » Analyser les situations psychosociales » Mettre en place un système de management des RPS

Actions individuelles » Adopter la posture adéquate » Détecter, alerter » Adopter une communication orientée Qualité de Vie au Travail

Actions managériales » Contribuer à la prise en charge d’une situation psychosociale » Etablir un fonctionnement orienté Qualité de Vie au Travail

Méthodes pédagogiquesApports théoriques, exercices, analyses de cas, film, mises en situations.

Durée2 jours

IntroductionLa prévention des RPS devient un outil managérial majeur dans le développement des organisations. Cette démarche de prévention prévue par le Code du travail (Art L. 4121) donne obligation à l’employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des salariés.

Objectifs pédagogiques- Définir les RPS et repérer les sources de risques psycho-sociaux - Connaître le cadre réglementaire qui encadre les RPS- Comprendre le rôle de chacun des acteurs de la prévention dans l’entreprise ou la structure - Initier une démarche de prévention

SÉCURITÉ ET PRÉVENTION

Définir et identifier les risques

psychosociaux

Profil de l’intervenantPsychologue, Spécialiste en management des ressources humaines.



Contenu et thèmes abordés Comprendre

» Partager les définitions et un vocabulaire commun » Identifier les enjeux » Identifier les effets et les facteurs de risque

Actions collectives » Analyser les situations psychosociales » Mettre en place un système de management des RPS

Actions individuelles » Adopter la posture adéquate » Détecter, alerter » Adopter une communication orientée Qualité de Vie au Travail

Actions managériales » Contribuer à la prise en charge d’une situation psychosociale » Etablir un fonctionnement orienté Qualité de Vie au Travail

PublicPersonnels des services techniques ou d’entretien, des services administratifs, des services commerciaux, des services de santé, membres des équipes de première intervention, membres de CHSCT, nouveaux embauchés… Personnel volontaire ou désigné pour porter secours en cas d’accident.

Contenu et thèmes abordés » Rôle du sauveteur secouriste du travail : Généralités » Rechercher les dangers persistants pour protéger, Formation générale à la prévention » Reconnaître sans s’exposer lui-même, les dangers persistants éventuels qui menacent la victime de l’accident et/ou son environnement

» Supprimer ou isoler le danger ou soustraire la victime de la zone dangereuse sans s’exposer lui-même, De « protéger » à « prévenir »

» Repérer les dangers dans une situation de travail » Supprimer ou isoler des dangers, Examiner la victime et faire alerter » Examiner la(les) victimes avant et pour la mise en œuvre de l’action choisie en vue du résultat à obtenir, Faire alerter ou alerter en fonction de l’organisation des secours dans l’entreprise

» De « faire alerter » à « informer » » Rendre compte sur les dangers identifiés et sur les actions éventuellement mises en œuvre à son responsable hiérarchique et/ou à la (aux) personnes chargées de prévention dans l’entreprise

» Secourir, Effectuer l’action (succession de gestes) appropriée à l’état de la (des) victime(s)

» Situations inhérentes aux risques spécifiques » Risques spécifiques : Conduites particulières à tenir

Méthodes pédagogiquesPrésentation interactive du module, apprentissage des gestes, reformulation, mises en situation et cas concrets. Matériel de secourisme, mannequins, défibrillateur, support vidéo, plan d’intervention SST INRS.

Durée2 jours

IntroductionSavoir répondre aux situations de danger et d’urgence pouvant intervenir en milieu professionnel et adopter les gestes et techniques adaptés favorisent une prise en charge réactive et efficace des exposés ou des victimes en préservant leur intégrité physique.

Objectifs pédagogiques- Acquérir les connaissances essentielles pour prévenir les situations dangereuses et intervenir efficacement en cas d’accident.- Exécuter les gestes destinés à préserver l’intégrité physique d’une victime en attendant l’arrivée des secours


Sauveteurs secouristes du

travail

Profil de l’intervenantFormateur habilité.



PublicAgents souhaitant se qualifier en sécurité incendie pour exercer des missions au sein d’établissements recevant du public (ERP) et/ou immeuble de grande hauteur (IGH) et agents techniques polyvalents en établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD).

Contenu et thèmes abordés Le feu et ses conséquences

» Le feu, le comportement au feu

Sécurité incendie » Principes de classement des établissements » Fondamentaux et principes généraux de sécurité incendie » Dessert des bâtiments, Évacuation du public et des occupants, Désenfumage » Éclairage de sécurité, Présentation des différents moyens de secours

Installation techniques » Installations électriques, Ascenseurs et nacelles, Installations fixes d’extinction automatique » Colonnes sèches et humides, Systèmes de sécurité incendie

Rôle et missions des agents de sécurité incendie » Le service de sécurité, Présentation des consignes de sécurité et main courante » Poste de sécurité » Rondes de sécurité et surveillance des travaux » Mise en œuvre des moyens d’extinction » Appel et réception des services publics de secours » Sensibilisation des occupants

Méthodes pédagogiquesFormation théorique et pratiques avec beaucoup de mise en situation.

Durée10 jours

IntroductionLe SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes) est une formation diplômante obligatoire en France. Le SSIAP regroupe différentes formations concernant les établissements recevant du public (ERP) et les immeubles de grandes hauteurs (IGH).

Objectifs pédagogiques- Connaître le comportement du feu et son action sur l’établissement.- Connaître la réglementation incendie dans les ERP et IGH.- Identifier les installations techniques et connaître les principaux matériels de sécurité et en effectuer l’entretien.


SSIAP : Agent des Services de

Sécurité Incendie et d’Assistance à

Personnes

Profil de l’intervenantFormateur en sécurité habilité SSIAP.



Contenu et thèmes abordés Le feu et ses conséquences

» Le feu, le comportement au feu

Sécurité incendie » Principes de classement des établissements » Fondamentaux et principes généraux de sécurité incendie » Dessert des bâtiments, Évacuation du public et des occupants, Désenfumage » Éclairage de sécurité, Présentation des différents moyens de secours

Installation techniques » Installations électriques, Ascenseurs et nacelles, Installations fixes d’extinction automatique » Colonnes sèches et humides, Systèmes de sécurité incendie

Rôle et missions des agents de sécurité incendie » Le service de sécurité, Présentation des consignes de sécurité et main courante » Poste de sécurité » Rondes de sécurité et surveillance des travaux » Mise en œuvre des moyens d’extinction » Appel et réception des services publics de secours » Sensibilisation des occupants

IntroductionLe SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes) est une formation diplômante obligatoire en France. Le SSIAP regroupe différentes formations concernant les établissements recevant du public (ERP) et les immeubles de grandes hauteurs (IGH).

Objectifs pédagogiques- Connaître le comportement du feu et son action sur l’établissement.- Connaître la réglementation incendie dans les ERP et IGH.- Identifier les installations techniques et connaître les principaux matériels de sécurité et en effectuer l’entretien.

Publictoute personne travaillant dans un établissement Recevant du Public ERP ou travaillant dans une entreprise.

Contenu et thèmes abordés Le feu

» Les causes d’incendie, le développement d’un incendie, Le triangle du feu – la combustion » La propagation – l’auto entretien du feu – risques liés, Classes de feux A, B, C, D (électrique) » Comportement au feu des matériaux et éléments de construction, Cloisonnement

Les moyens de première intervention » Les différents extincteurs – appareils mobiles, Ria : Robinet d’incendie armé

Les moyens de seconde intervention (sur diapositives) » Extincteurs sur roue, la motopompe, les lances à incendie, Le générateur de mousse

La sécurité incendie dans l’établissement » Inventaire des mesures de prévention - mises en place dans l’établissement » Organisation générale de lutte contre l’incendie » Attitude à adopter en cas de début d’incendie, Consignes générales et particulières » Intervention des ESI

Exercices pratiques » Extinction des trois classes de feux (solide, liquide et gazeux) » Maniement des différents types d’extincteurs » Établissement des tuyaux de manœuvre de l’équipe » Mise en œuvre des moyens de seconde intervention sur feu réel

et spécifique au site client, Port de l’appareil respiratoire isolant

Méthodes pédagogiquesExposé théorique, exercices pratiques, mise en situation.

Durée1 jour

IntroductionNon obligatoire la formation équipier de première intervention est toutefois fortement recommandée, car très utile. En effet, celle-ci permet d’acquérir des bases opérationnelles répondant aux obligations de formation en sécurité du Code du Travail

Objectifs pédagogiques- Donner l’alerte en cas d’incendie- Utiliser les moyens disponibles pour maîtriser un début de feu- Connaître le signal d’alarme à donner et être en mesure de mettre en place une évacuation en toute sécurité


Equipier de Première

Intervention - EPI

Profil de l’intervenantFormateur en sécurité et prévention des risques professionnels.



PublicTout professionnel du champ sanitaire et médico-social amené à réaliser des entretiens d’évaluation.

Contenu et thèmes abordés Entretien d’évaluation ? entretien professionnel ?

» Différencier les objectifs et le déroulement les entretiens » Identifier les points communs et points différenciant » Identifier les prérequis nécessaires

Adopter la posture adéquate » Cultiver la relation » Générer la confiance » Cerner besoins et motivation

Mener les entretiens d’évaluation » Préciser les notions d’appréciation et d’objectif » Préparer l’entretien : forme et fond » Réaliser l’entretien d’évaluation » Synthétiser et suivre l’entretien d’évaluation

Mener les entretiens professionnels » Préparer l’entretien : forme et fond » Réaliser l’entretien professionnel » Synthétiser et suivre l’entretien professionnel

Méthodes pédagogiquesMise en situation croisée, exercices thématiques, jeu de rôles.

Durée2 jours

IntroductionDonner du sens à un rendez vous annuel afin de dresser un bilan global des réalisations offre l’opportunité d’une mise en perspective des actions à venir et des objectifs à atteindre, dans un climat de confiance et une démarche constructive.

Objectifs pédagogiques- Préparer et réaliser des entretiens d’appréciation pragmatiques et factuels de manière à mettre en place l’appréciation de son personnel sur les bases du Coaching - Stimuler la mobilisation de ses collaborateurs - Avoir une trame de réalisation

MANAGEMENT

Savoirconduire des

entretiens

Profil de l’intervenantExpert en gestion et en management des ressources humaines, spécialiste en communication.



Contenu et thèmes abordés Entretien d’évaluation ? entretien professionnel ?

» Différencier les objectifs et le déroulement les entretiens » Identifier les points communs et points différenciant » Identifier les prérequis nécessaires

Adopter la posture adéquate » Cultiver la relation » Générer la confiance » Cerner besoins et motivation

Mener les entretiens d’évaluation » Préciser les notions d’appréciation et d’objectif » Préparer l’entretien : forme et fond » Réaliser l’entretien d’évaluation » Synthétiser et suivre l’entretien d’évaluation

Mener les entretiens professionnels » Préparer l’entretien : forme et fond » Réaliser l’entretien professionnel » Synthétiser et suivre l’entretien professionnel

PublicTout expert professionnel du champ sanitaire et médico-social passant d’un rôle d’expert à un rôle de manager d’équipe.

Contenu et thèmes abordés » Adapter son management aux situations : les maitres mots du manager, les types de management, principes de délégation

» Passer de l’idée à l’action : détermination de l’objectif (critères et étapes), établissement de plan d’action

» Evaluer l’avancement et mener un entretien de recadrage : les types de suivi, processus de contrôles, le suivi des performances

» Conduire une réunion : préparation, « turbine », suivi ; types de réunions, décomposition du temps

» La communication : éviter les non-dits grâce à l’assertivité, établir

» ou rétablir une relation plus positive, savoir comment écouter son

» interlocuteur et établir une boucle relationnelle.

Méthodes pédagogiquesApports théoriques, mises en situation « miroir », exercices pratiques.

Durée3 jours

IntroductionGérer une équipe avec efficacité implique de consolider des qualités managériales axées sur le développement des savoir faire et des savoir être en vue de donner du sens aux actions et aux performances de l’équipe.

Objectifs pédagogiques- Piloter l’activité de leur équipe : Etablir les objectifs et les plans d’actions, mener un suivi d’avancement- Organiser l’efficience : devenir plus efficace avec moins d’effort, conduire une réunion- Animer leur équipe grâce à une communication constructive, en s’appuyant sur ses ressources internes et les leviers de motivation - Adopter les comportements clés de succès du manager

MANAGEMENT

S’approprier son rôle de manager

Profil de l’intervenantSpécialiste en management hiérarchique et fonctionnel, Coach certifié, Consultant-formateur, accrédité RPS.



PublicTout expert professionnel du champ sanitaire et médico-social en charge des projets.

Contenu et thèmes abordés La construction méthodique d’un projet d’insertion

» Les étapes de la démarche » La mise en place en place d’un système d’évaluation » La répartition des tâches et des responsabilités

L’organisation sociale du temps et le temps social de l’organisation » Les outils de la planification du travail » La gestion des priorités » L’organisation personnelle.

Méthodes pédagogiques- Méthodes, actives, interactives, simulation- Etudes de cas, expérience professionnelle.

Durée3 jours

IntroductionLa conduite de projet est une démarche transversale axée sur une méthodologie structurée et rigoureuse. Elle suppose de comprendre les processus de construction des phases allant de la conception à la réalisation du projet grâce à la mise en lien et à la synergie des intervenants.

Objectifs pédagogiques- Maîtriser la démarche de projet- Savoir planifier et organiser son temps- Pouvoir articuler son travail dans le cadre d’un projet transversal.

MANAGEMENT

Méthodologie de projet

Profil de l’intervenantExpert de la méthodologie de projet et enseignant universitaire, Titulaire d’un Master 2 dans le domaine de l’Actions de Prévention Sanitaire et Sociale.



Contenu et thèmes abordés La construction méthodique d’un projet d’insertion

» Les étapes de la démarche » La mise en place en place d’un système d’évaluation » La répartition des tâches et des responsabilités

L’organisation sociale du temps et le temps social de l’organisation » Les outils de la planification du travail » La gestion des priorités » L’organisation personnelle.

PublicTout expert professionnel du champ sanitaire et médico-social en charge des projets.

Contenu et thèmes abordés » Evaluation en amont les besoins repérés, les services existants et les représentations et comportements des populations sur la question de santé.

» Maîtrise des concepts de cohérence, pertinence, efficacité, efficience, effets, impacts, finalités, objectifs…

» Adaptation de son projet aux contraintes notamment techniques, économiques, psychologiques, sociologiques, anthropologiques…

» Identification des différents types d’objectifs (santé, communication ou institutionnels) et les opérationnaliser.

» Evaluation du processus au cours de l’exécution du projet et organiser le recueil des informations.

» Les modalités, critères et indicateurs de l’évaluation et la production de bilans ou de rapports.

Méthodes pédagogiques- Méthodes, actives, interactives, simulation- Etudes de cas, expérience professionnelle

Durée3 jours

IntroductionDévelopper une culture de l’évaluation de projet en alliant théorie et outils pratiques permet de mieux appréhender l’utilité d’un ou de plusieurs projets en promotion de la santé pour en mesurer la pertinence, les impacts et les résultats.

Objectifs pédagogiques- Maîtriser les concepts clés de l’éducation et la promotion de la santé- Acquérir et mettre en œuvre la méthodologie de l’évaluation- Mettre en place une évaluation des résultats et des processus

MANAGEMENT

Evaluation de projet

Profil de l’intervenantSpécialiste de l’évaluation de projet, Socio-anthropologue et enseignant universitaire, titulaire d’un Master 2 professionnel Actions de Prévention Sanitaire et Sociale.



PublicProfessionnels de santé.

Contenu et thèmes abordés » Domaine / thématique choisie, Fréquence, marge d’amélioration possible, faisabilité en terme de moyens et en termes de recommandations.

» Calendrier prévisionnel de mise en pratique » Date de début de la démarche, durée, étapes intermédiaires… » Mode de recueil et d’analyse des données (individuelles ou collectives) en précisant le cas échéant, la méthode d’EPP utilisée (audit, revue de pertinence, indicateurs, autres…)

» Référence(s) et/ou recommandations utilisée(s) Origine, date, niveau de preuve, modalités de mise à la disposition des professionnels engagés dans le programme

» Résultats à attendre » Points forts à observer, points à améliorer » Actions d’amélioration des pratiques Actions décidées, modalités de mise en œuvre et modalités de suivi

» Développements ultérieurs envisagés » Extension d’une action ponctuelle, pérennisation d’un dispositif, modification d’un programme continu…

» Actions de communication » En interne ou en externe dans le cadre de partage d’expérience, de publications ou de communications scientifiques.

Méthodes pédagogiquesEchanges avec des groupes de pairsMéthode de résolution de problèmeAnalyse des processusMise en place d’indicateurs.

Durée2 jours

IntroductionLes professionnels de santé ont une obligation de formation continue et les textes précisent que l’on peut accomplir son obligation de formation en réalisant une EPP.

Objectifs pédagogiques- Observer sa pratique pour en dégager des points forts et des points de non-qualité en vue de l’améliorer. La définition officielle de l’évaluation des pratiques (décret du 14 avril 2005) s’entend quelle que soit la profession considérée.- Améliorer la qualité de sa pratique- Garantir la qualité des soins apportés aux patients

MANAGEMENT

Evaluation des pratiques

professionnelles

Profil de l’intervenantIngénieur en organisation et qualiticien, spécialiste dans le pilotage de démarche qualité au sein d’établissements de santé.



Contenu et thèmes abordés » Domaine / thématique choisie, Fréquence, marge d’amélioration possible, faisabilité en terme de moyens et en termes de recommandations.

» Calendrier prévisionnel de mise en pratique » Date de début de la démarche, durée, étapes intermédiaires… » Mode de recueil et d’analyse des données (individuelles ou collectives) en précisant le cas échéant, la méthode d’EPP utilisée (audit, revue de pertinence, indicateurs, autres…)

» Référence(s) et/ou recommandations utilisée(s) Origine, date, niveau de preuve, modalités de mise à la disposition des professionnels engagés dans le programme

» Résultats à attendre » Points forts à observer, points à améliorer » Actions d’amélioration des pratiques Actions décidées, modalités de mise en œuvre et modalités de suivi

» Développements ultérieurs envisagés » Extension d’une action ponctuelle, pérennisation d’un dispositif, modification d’un programme continu…

» Actions de communication » En interne ou en externe dans le cadre de partage d’expérience, de publications ou de communications scientifiques.

PublicTout professionnel du champ sanitaire et médico-social souhaitant mener efficacement les projets de changement.

Contenu et thèmes abordés Comprendre les mécanismes en jeu lors d’un changement :

» Comprendre la complexité et le contexte de crise » Agir plutôt que subir

Méthode pour conduire le changement : » Créer une définition claire et partagée du changement » Etablir l’aptitude de l’Agent de changement » Créer le climat approprié (analyse de stress et historique des changements) » Générer le « sponsorship » » Déterminer la méthode de changement (marteau/glace) » Découvrir les sources de résistance et les gérer » Etablir un plan de communication efficace » Aligner la reconnaissance à la valeur du projet » Prioriser l’action (planification projet)

Méthodes pédagogiquesA chaque étape le participant applique la méthode sur le projet de changement qui le concerne.

Durée3 jours

IntroductionLa résistance au changement constitue un frein à la mise en œuvre de projets. Il s’agit de comprendre les mécanismes développés face aux situations nouvelles et d’adopter une méthode d’écoute et d’accompagnement favorisant l’adaptation au changement.

Objectifs pédagogiques- Agir plutôt que subir face à la complexité- Apprivoiser le changement : améliorer le retour sur investissement et les résultats - Fédérer à l’action, en se basant sur l’intelligence collective d’une équipe

MANAGEMENT

Accompagnement au changement

Profil de l’intervenantSpécialiste en management hiérarchique et fonctionnel, Coach certifié, Consultant-formateur, accréditée RPS, expert en communication.



PublicProfessionnels de santé, administratifs, techniques…

Contenu et thèmes abordés » Les enjeux d’une réunion » Les différents types de réunion » La fonction d’une réunion. » Préparation de la réunion : définition de objectifs, identification des enjeux, des participants, organisation de la réunion (ordre du jour, salle, invitation, fonctionnement de la réunion, type d’animation, les rôles de chacun.

» Définition des règles de bon fonctionnement » L’animation de la réunion : coordonner sa posture, utiliser la technique d’animation choisie, savoir communiquer, écouter, reformuler, synthétiser, traiter les objections et les freins à l’atteinte des objectifs.

» La gestion du temps. » La résolution de problème. » La prise de note, le plan d’action et son suivi. » L’évaluation de la réunion. » L’après-réunion : envoi du compte-rendu ou du relevé de décisions, validation collective.

Méthodes pédagogiquesLa pédagogie utilisée se veut active et participative. Les participants joueront différentes situations. Feed back des participants. Exercices de communication avec le groupe.

Durée2 jours

IntroductionLes réunions sont des moyens de partager, au sein d’un groupe, un niveau de connaissance et de point de vue sur un sujet. Identifier et s’approprier les facteurs clés de la conduite d’une réunion contribue à la résolution de problèmes, à la prise de décisions adoptées collectivement et à la mise en œuvre d’actions concrètes.

Objectifs pédagogiques- Savoir organiser efficacement une réunion dans ses différentes étapes, de la préparation à l’après-réunion - Optimiser sa conduite de réunion : repérer les facteurs de réussite et d’échec - Améliorer sa communication pour convaincre et susciter l’adhésion - Assurer le suivi d’une réunion

MANAGEMENT

La conduite de réunion

Profil de l’intervenantPsychologue consultant, enseignant à l’UAG, Spécialiste en organisation, en gestion et management des ressources humaines, Médiateur.



Contenu et thèmes abordés » Les enjeux d’une réunion » Les différents types de réunion » La fonction d’une réunion. » Préparation de la réunion : définition de objectifs, identification des enjeux, des participants, organisation de la réunion (ordre du jour, salle, invitation, fonctionnement de la réunion, type d’animation, les rôles de chacun.

» Définition des règles de bon fonctionnement » L’animation de la réunion : coordonner sa posture, utiliser la technique d’animation choisie, savoir communiquer, écouter, reformuler, synthétiser, traiter les objections et les freins à l’atteinte des objectifs.

» La gestion du temps. » La résolution de problème. » La prise de note, le plan d’action et son suivi. » L’évaluation de la réunion. » L’après-réunion : envoi du compte-rendu ou du relevé de décisions, validation collective.

PublicSalariés de la restauration.

Contenu et thèmes abordés Les Principaux vecteurs de contaminations

» La microbiologie, les produits chimiques » Les parasites, le lien entre la sécurité alimentaire et la microbiologie

Les différents types de produits » Différents types de denrées et de gammes » Conditions de réception » Organisation des contrôles et des stockages

Elaboration des repas » Préparations froides, chaudes, mixées et autres produits sensibles

Conditionnement et distribution » Respect des températures » Précautions de conditionnement et de transport » Rôle du service dans le maintien de la qualité

Les grands principes d’hygiène » Tenue et hygiène corporelle » Nettoyage et désinfection

Qu’est ce que le HACCP

» Intérêts et historique de la démarche » Les principes de base

Méthodes pédagogiquesApports théoriques, études de cas, analyse de situation.

Durée2 jours

IntroductionLa formation en hygiène est obligatoire. Tout responsable de structure manipulant des denrées alimentaires est tenu de former régulièrement son personnel à l’hygiène et à la sécurité alimentaire que ce soit en interne ou en externe.

Objectifs pédagogiques- Appliquer les méthodes d’hygiène prévues par la législation en vigueur- Identifier les enjeux réglementaires liés à l’utilisation d’HACCP- Pouvoir mettre en application la méthode HACCP

NUTRITION, HYGIÈNE, RISQUE INFECTIEUX

Hygièneen cuisine et

démarche HACCP

Profil de l’intervenantBiologiste.



PublicAgents ou structures agissant dans le domaine de la petite enfance (crèche, structure d’accueil, garde d’enfant, éducateur).

Contenu et thèmes abordés Connaître les besoins quantitatifs et qualitatifs de la nutrition des jeunes enfants.

» Proposer des textures de repas adaptées » Savoir apprécier et servir des plats en fonction des apports quantitatifs et qualitatifs recommandés (mesures usuelles, équivalences).

Savoir optimiser le capital santé chez les jeunes enfants à travers les menus servis. » Connaître les bienfaits des produits locaux » Savoir comment revisiter les produits locaux » Comprendre les principales allergies alimentaires (symptômes, prévention).

Créer un menu sur 5 jours intégrant les notions abordées.

Evaluer les menus, retour d’expérience.

Méthodes pédagogiquesLa pédagogie utilisée se veut active et participative. Elle s’appuiera sur des apports théoriques ainsi que sur des exercices de mises en situations (écoute active) et des études de cas. En fin de formation, une dégustation de « petits purées bébé maison » et de jus frais aux légumes sera proposée. Cette dégustation se fera à l’aveugle avec quizz sur les différents goûts ressentis.

Durée½ journée + ½ journée

IntroductionL’apprentissage chez l’enfant est un facteur de construction de son goût et de ses habitudes alimentaires garant de son développement et de sa santé. Le processus de familiarisation aux aliments passe par une formation des personnels agissant auprès de la petite enfance.

Objectifs pédagogiques- Insister sur l’importance de l’éducation alimentaire et du goût des petits.- Transmettre aux jeunes enfants le plaisir de manger des aliments locaux. - Lutter contre l’obésité des enfants.


Alimentation des enfants en âge

préscolaire(1 à 6 ans)

Profil de l’intervenantDiététicien-nutritionniste, Praticien hospitalier.



Contenu et thèmes abordés Connaître les besoins quantitatifs et qualitatifs de la nutrition des jeunes enfants.

» Proposer des textures de repas adaptées » Savoir apprécier et servir des plats en fonction des apports quantitatifs et qualitatifs recommandés (mesures usuelles, équivalences).

Savoir optimiser le capital santé chez les jeunes enfants à travers les menus servis. » Connaître les bienfaits des produits locaux » Savoir comment revisiter les produits locaux » Comprendre les principales allergies alimentaires (symptômes, prévention).

Créer un menu sur 5 jours intégrant les notions abordées.

Evaluer les menus, retour d’expérience.

PublicTout professionnel.

Contenu et thèmes abordés Savoir gérer son alimentation au travail.

» Connaitre et organiser des temps dédié au repas » Savoir gérer les « pauses café » et les « grignotages anti-stress » » Quelle alimentation en fonction du cycle de travail.

Connaître les liens entre l’alimentation et le stress. » Quelle alimentation en cas de migraine. » Quelle alimentation en cas d’arrêt de tabac.

Mise en situation, retour d’expérience.

Méthodes pédagogiquesLa pédagogie utilisée se veut active et participative. Elle s’appuiera sur des apports théoriques ainsi que sur des exercices de mises en situations (écoute active) et des études de cas. En fin de formation, une dégustation de « jus frais détoxifiants » sera proposée.

Durée½ journée

IntroductionLe stress peut être à l’origine de comportements alimentaires compulsifs et nocifs. Apprendre à gérer son assiette contribue à une diminution du stress, des fringales intempestives, de l’irritabilité et de l’insomnie en stimulant les performances au travail tant sur un plan relationnel qu’intellectuel.

Objectifs pédagogiques- Gestion du stress par un équilibre dans l’assiette.- Effacer les idées reçues sur certains aliments (ex : chocolat).


Alimentation etstress au travail

Profil de l’intervenantProfessionnel de la nutrition, diététicien.



PublicAgents dans le domaine de la restauration collective ou privée.

Contenu et thèmes abordés Connaître les bonnes pratiques d’hygiène alimentaire en restauration.

» Le principe HACCP » Les intoxications alimentaires les plus fréquentes.

Connaître l’équilibre alimentaire et ses généralités. » Équilibre qualitatif et quantitatif (enfants d’âge scolaire / adultes / personnes âgées) » Du plan alimentaire au menu équilibré.

Exercices d’application.

Méthodes pédagogiquesLa pédagogie utilisée se veut active et participative. Elle s’appuiera sur des apports théoriques ainsi que sur des exercices de mises en situations (écoute active) et des études de cas.

Durée½ journée + ½ journée

IntroductionLe secteur de l’alimentation est réglementé. Il est nécessaire de veiller aux bonnes pratiques de préparation des repas dans le respect des conditions d’hygiène des équipements et des manipulations, des règles de transport et de stockage, de la chaîne du froid en assurant l’élaboration de repas équilibrés sur la semaine.

Objectifs pédagogiquesConnaître les bases fondamentales de la méthode HACCP et de l’équilibre alimentaire.


Connaître les bases de la diététique et le

principe d’équilibre alimentaire

Profil de l’intervenantSpécialiste de l’alimentation diététicien-nutritionniste.

Entretiendes locaux et bionettoyage



Contenu et thèmes abordés Connaître les bonnes pratiques d’hygiène alimentaire en restauration.

» Le principe HACCP » Les intoxications alimentaires les plus fréquentes.

Connaître l’équilibre alimentaire et ses généralités. » Équilibre qualitatif et quantitatif (enfants d’âge scolaire / adultes / personnes âgées) » Du plan alimentaire au menu équilibré.

Exercices d’application.

PublicPersonne en charge de l’entretien des locaux.

Contenu et thèmes abordés Comprendre les mécanismes de transmission microbienne

» Les infections nosocomiales » La classification des micro-organismes » Les modes de contamination » Les microbes pathogènes fréquents

Identifier les différentes zones à risque

Risques professionnels

Organiser sa prestation de bionettoyage en respectant les règles d’hygiène et de sécurité

» Le choix des produits d’entretien et du matériel : principe et démarche écologique en bionettoyage à travers Sinner

» Les méthodes de nettoyage et de désinfection » Le choix des produits d’entretien et du matériel » La préparation du chariot » Les techniques de dépoussiérage » Les techniques de lavage » Les techniques de désinfection

Respecter les protocoles d’intervention

Réaliser les contrôles nécessaires

Mise en situation pratique

Méthodes pédagogiquesLa pédagogie repose sur des exposés, mises en situation professionnelle et essais.

Objectifs pédagogiquesÊtre capable de réaliser les opérations de nettoyage et de désinfection dans le respect des objectifs de qualité et de sécurité


Entretiendes locaux et bionettoyage

Durée3 jours

Profil des intervenantsFormateur spécialisé et professionnel du secteur.

IntroductionA travers un apport de connaissances sur le risque infectieux, la lutte contre les infections associée aux soins et à la démarche qualité permettent de valoriser le rôle du nettoyage dans un établissement de soins et de sensibiliser le personnel au respect des règles d’hygiène.



PrérequisPour faire un BTS DIÉTÉTIQUE, il est préférable d’avoir un Bac S, STG, ST2S, ES ou STL. Durant les études, il faut mobiliser des aptitudes transversales scientifiques, humaines et pratiques.

Contenu et thèmes abordés Sciences HumainesBiochimie – BiologieNutrition et AlimentationBases physiopathologiques de la diététiqueRégimesTechniques CulinairesÉconomie et GestionAnglaisMatières professionnelles

» Conception Elaboration » Gestion » Organisation » Encadrement – Contrôle » Formation – Éducation - Prévention

Méthodes pédagogiquesActives et démonstratives, Mise en pratique et immersion professionnelle.

Durée1ère année :840 H en Centre de formation210 H en Pratique Entreprise2ème année :750 H en Centre de formation490 H en Pratique Entreprise

IntroductionLe métier de Diététicien(ne) peut s’exercer au sein de collectivités, dans le domaine thérapeutique ou en cabinet libéral. Dans sa vie professionnelle, le ou la diététicien(ne) intervient de manière préventive, curative, informative. La mission principale d’un professionnel est d’assurer l’équilibre alimentaire de ses patients.

Objectifs pédagogiquesAcquérir les connaissances et compétences suffisantes pour :- Collaborer avec des médecins, des cuisiniers pour concevoir des menus adaptés aux différentes catégories de patients.- S’assurer des qualités hygiéniques et nutritionnelles des repas proposés en accord avec la législation en matière d’alimentation et du cahier de charges d’un établissement- Aider ses patients à retrouver un équilibre alimentaire.


BTS Diététique

Profil des intervenantsEquipe pluridisciplinaire spécialisée dans le domaine.


TarifNOUSCONSULTER.

Contenu et thèmes abordés Sciences HumainesBiochimie – BiologieNutrition et AlimentationBases physiopathologiques de la diététiqueRégimesTechniques CulinairesÉconomie et GestionAnglaisMatières professionnelles

» Conception Elaboration » Gestion » Organisation » Encadrement – Contrôle » Formation – Éducation - Prévention

PublicProfessionnels médicaux, paramédicaux et administratifs rattachés à des structures de soins (publiques ou privées) ou en exercice Libéral.

Contenu et thèmes abordés » L’éducation thérapeutique : intérêt et définitions – organisation de l’ETP en Guadeloupe et cadre réglementaire

» Définitions de la santé » Instaurer une communication de qualité entre soignant et soigné » Postures de pratiques éducatives » Les représentations » Le diagnostic éducatif » Les compétences et objectifs pédagogiques » Formaliser un contrat éducatif » Du soignant à l’éducateur dans le contexte professionnel » Favoriser le travail entre plusieurs professionnels » Comment apprend-on ? Les grands courants pédagogiques » Construire un entretien éducatif » La motivation du patient – les stades de changements » Animer des séances collectives et individuelles

Méthodes pédagogiquesLes formateurs privilégient une approche participative par des exercices pratiques collectifs, des temps d’échanges et des apports théoriques.

Durée6 jours en 2 sessions

IntroductionLes professionnels désireux de développer des activités en éducation thérapeutique du patient dans différentes spécialités (maladies métaboliques, cardiovasculaires, asthme, maladies infectieuses…) doivent justifier à minima d’un module de formation de 40 heures.

Objectifs pédagogiquesPermettre aux professionnels de la santé, du champs sanitaire et social d’acquérir et/ou de valider les compétences nécessaires à la mise en place d’actions en éducation thérapeutique de patients, porteurs de maladies chroniques.

LA PRISE EN CHARGE DU PATIENT

Education thérapeutique du

patient

Profil de l’intervenantMaster 2 éducation thérapeutique du patient, Coach certifié, expert en communication et spécialiste de l’entretien motivationnel.



PublicToute personne intervenant dans la santé et le champ sanitaire et/ou social désirant améliorer sa pratique professionnelle au regard des nouvelles recommandations sur le sujet.

Contenu et thèmes abordés

» Définitions et apports théoriques.

» Cadre règlementaire

» Recommandations de bonnes pratiques professionnelles

» Charte des droits du patient

» Prévention des risques de maltraitance

» Posture et pratiques professionnelles.

Méthodes pédagogiquesAnimation interactive s’appuyant sur l’expérience professionnelle des stagiaires. Jeux de rôle, étude de cas et exercices de communication. Les deux premiers jours de formation seront suivis d’un travail intersession. La journée de suivi s’appuiera sur le retour d’expérience professionnelle.

Durée2 jours + 1 jour

IntroductionLa bientraitance, démarche volontariste, situe les intentions et les actes professionnels dans un horizon d’amélioration continue des pratiques tout en conservant une empreinte de vigilance. Elle vise à promouvoir le bien être de l’usager tout en gardant présent à l’esprit le risque de maltraitance.

Objectifs pédagogiques- Permettre à l’usager de devenir co auteur de son parcours- Renforcer la qualité du lien entre professionnel et usager- Améliorer la démarche de bientraitance au sein de sa structure (au niveau individuel et collectif) - Savoir s’enrichir des apports internes et externes pertinents.


La bientraitance

Profil de l’intervenantExpert sur bientraitance des usagers du secteur social et médico social, Coach certifié et titulaire d’un Master II dans le domaine de l’économie sociale.




» Définitions et apports théoriques.

» Cadre règlementaire

» Recommandations de bonnes pratiques professionnelles

» Charte des droits du patient

» Prévention des risques de maltraitance

» Posture et pratiques professionnelles.

PublicTout professionnel intervenant dans le secteur médical et paramédical.


» Aspect relationnel dans la démarche de soins, Impact de la communication dans la relation soignant/soigné

» Mécanismes de défense du patient, Mécanismes de défense du soignant, profils et personnalités

» Relation d’aide (approche centrée sur la personne)

» Le mécanisme de la relation dans le contexte de la maladie aigüe, dans le contexte de la maladie chronique

Méthodes pédagogiquesLa pédagogie utilisée se veut active et participative. Elle s’appuiera sur des apports théoriques. Les concepts et approches seront abordés. Des exercices de mises en situations et des études de cas permettront une analyse et une appropriation des méthodes.

Durée1 jour

IntroductionL’accompagnement des patients dans la démarche de soins, nécessite de repenser la notion de relation « soignant/soigné » afin de favoriser une communication adaptée, susceptible de répondre aux besoins et attentes des patients tout en répondant aux exigences soignantes. Amener le patient à devenir acteur de sa prise en soins, établir la relation permettant l’accompagnement dans la durée.

Objectifs pédagogiques- Connaître les spécificités de la relation dans un contexte de soins - Comprendre les particularités et les enjeux de la relation « soignant/soigné »- Adopter une attitude de communication adaptée


La posture faceau patient

Profil de l’intervenantFormateur certifié, Coach certifié en gestion du stress, expert de l’écoute et de l’accompagnement des usagers du secteur social et médico social.



PublicTout professionnel (IDE, Aides-soignants et Médecins) intervenant dans le secteur médical et paramédical.

Contenu et thèmes abordés » Identifications des plaies chroniques fréquente » La cicatrisation, principes de base, spécificité par pathologie et évaluation d’une plaie » Technique des soins de plaie, nettoyage, détersion, gestion de la douleur » Les différents pansements » Techniques de contention et de décharges (ateliers) » Préventions et support anti-escarres » Soins de Pédicure, Soins de Stomie » Pansement et Prise en Charge de la douleur » Utilisations du MEOPA » Initiation au logiciel des plaies « Infinys »

Méthodes pédagogiquesLa pédagogie utilisée se veut active et participative. Elle s’appuiera sur des apports théoriques. Les concepts et approches seront abordés. Des exercices de mises en situations et des études de cas permettront une analyse et une appropriation des méthodes. Test d’évaluation d’acquis.

Durée5 jours

IntroductionLa prise en charge des plaies chroniques ou multi tissulaires aigües est un problème de santé publique. Cette formation, permet d’évaluer et de mettre des protocoles des bonnes pratiques professionnelles dans le cadre de prise en charge des patients porteurs de plaies chroniques.

Objectifs pédagogiques- Formation de soignant à la prise en charge globale et multidisciplinaire afin d’améliorer la qualité des soins préventifs, des soins locaux des plaies chroniques- Formation de soignant aux nouveaux dispositifs (pansements modernes, thérapie à pression négative) et support anti-escarres;- Formation des soignants à l’éducation des patients à risque ou des patients affectés de plaies à cicatrisation difficile- Formation d’une équipe mobile experte de recours au sein de l’établissement- Formation au logiciel de prise en charge des plaies « Infinys »


La Prise en charge des plaies et cicatrisations

Profil de l’intervenantCadre infirmier, pratique avancée DU plaies et cicatrisations, DU douleur, DU soins palliatifs, formé à l’ETP, DU recherche clinique, Membre du CIF (collège infirmier), expert HAS.



Contenu et thèmes abordés » Identifications des plaies chroniques fréquente » La cicatrisation, principes de base, spécificité par pathologie et évaluation d’une plaie » Technique des soins de plaie, nettoyage, détersion, gestion de la douleur » Les différents pansements » Techniques de contention et de décharges (ateliers) » Préventions et support anti-escarres » Soins de Pédicure, Soins de Stomie » Pansement et Prise en Charge de la douleur » Utilisations du MEOPA » Initiation au logiciel des plaies « Infinys »

PublicToute personne exerçant une pratique de soin, d’accompagnement ou d’éducation : IDE, AMP, AS, éducateur spécialisé, psychologue, professeurs…Animateurs sociaux, artiste, étudiant en art…

Contenu et thèmes abordés Qu’est-ce-que l’art-thérapie

» Courants / Histoire, Les archétypes, La pensée analogique

Le principe de réalité » Le dessin ressource, L’énergie du dessin

Le langage symbolique » Couleurs, Symboles universel

Le processus de deuil, le traumatisme émotionnel, le syndrome post traumatiqueLa psychologie humaniste : Maslow, Jung

Les différents médiums artistiques » Pastel sec, Collage, écriture ...

Intégrer l’art-thérapie sur son lieu de travailProcessus de séances avec des adultes / avec des enfants

Ateliers » Dessin au pastel : la nature, les 4 éléments, l’arbre » Collage : thème libre » Dessin au pastel : l’homme en moi, la femme en moi » Dessin au pastel : l’autoportrait

Méthodes pédagogiquesExpositives et démonstrativesMise en situation.

Durée63 heures - 9 jours

IntroductionL’art-thérapie est un soin de support dans de nombreux domaines. Le processus de création artistique a un vrai pouvoir dynamisant et restaure l’image de soi. Un travail de fond se met en place en passant par la création

Objectifs pédagogiques- Intégrer l’art-thérapie sur son lieu de travail et dans sa pratique professionnelle - Favoriser le bien-être au travers de l’art- Animer un atelier individuel ou de groupe


L’Art-thérapie, un outil

d’accompagnement

Profil de l’intervenantFormateur spécialisé.




Retournez-nous dans les meilleurs délais le bulletin d’inscription dûment rempli que vous trouverez en fin de catalogue. Toute réservation prise par téléphone doit être confirmée par écrit (fax, courrier ou email).

En retour, nous vous ferons parvenir deux exemplaires de convention de formation professionnelle continue. C’est à réception d’un des deux exemplaires de la convention signée que votre inscription sera validée définitivement.

Une convocation nominative, précisant le lieu et les horaires de formation, vous sera adressée quinze jours avant le début de la formation.

Pour vous inscrire :

• Tout stage commencé est dû en totalité, de même si le participant ne s’est pas présenté.

• Les remplacements de stagiaires sont admis à tout moment, sans frais, en communiquant par écrit le nom et les coordonnées du remplaçant sous réserve de remplir les conditions d’acceptation à la formation.

• FORE se réserve le droit d’annuler ou reporter une action de formation si le seuil minimum de participants n’est pas atteint dans un délai de 10 jours. L’organisme s’engage à prévenir l’entreprise.

• En cas de dédit par l’entreprise à moins de 10 jours francs avant le début de l’action mentionnée, ou abandon en cours de formation par un ou plusieurs stagiaires, FORE sera dans l’obligation de facturer 50 % du montant total de la formation à titre d’indemnité forfaitaire et 100% du montant total pour une annulation à 48h du début du stage.

• En cas de prise en charge du paiement d’une facture par un organisme paritaire collecteur agréé, il appartient au responsable de l’inscription, de communiquer à cet organisme tous les éléments qui lui sont indispensables pour assurer le paiement.

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(Dans le cadre d’une prise en charge, merci de nous transmettre la copie de la demande de PRISE EN CHARGE de la formation par votre Financeur.)

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la #réussite à votre portée

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Nous remercions l’équipe de professionnels (Psychologues, Cadres de santé, Médecins, Cadres infirmiers(ères) …) qui a pris part à la réflexion et à la conception de cette offre de formation.

Ensemble, nous avons souhaité répondre et accompagner les organismes privés et publics à répondre aux besoins de formation de leur personnel.


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