C.Caldwell Curriculum Vitae IT

Caroline CALDWELL Route de Suisse 95B 1290 Versoix

(Privé : +41-22-755-11-97

(Mobile : +41-79-203-92-46 E-mail : [email protected]

40 ans, Suisse, divorcée, 1 enfant

Expériences et compétences professionnelles, ainsi qu’activités accessoires

Janvier 2006 à ce jour RADIO TELEVISION SUISSE (TSR-RSR), Genève • Chef de projets Sécurité – Sûreté – Santé - Bâtiment

• Répondant Amiante pour les 2 sites (Lausanne et Genève)

• Conseillère Sécurité – Sûreté – Santé pour les projets

Janvier 1997 à décembre 2006

TELEVISION SUISSE ROMANDE, Genève • Chef de projets Informatique et Technique

� Dans ce cadre, j’ai eu l’occasion de mener deux projets d'envergure, expliqués dès la page 3.

1995 - 1996 INNOVATICA SA, Genève • Ingénieur Technico-Commercial

1994 - 2002 Fondations Immobilières de droit public du canton de Genève • Membre actif Fondation du Bourg-de-Versoix

1994 - 1995 NatSoft SA, Genève • IT Recruitment Consultant

1993 MTC, Genève • Administration - Assistance informatique par téléphone

Formations

2009 EFR – Emergency Responder – CPR / AED / First Aid / Adult, Child, Infant

2008 – 2009 Chargé de sécurité MSST – SUVA (CFST)

2006 Certification Diagnostic Amiante – JMC Environnement (France) / Ecoservices (Suisse)

2006 Certification Chargé de Sécurité en protection incendie – Institut de Sécurité – Neuchâtel)

2004 – 2005 Certification IPMA Chef de projet Niveau B, délivré par l’organisme de certification VZPM, Zürich, Suisse

1999 – 2000 Formation de chef de projet en informatique de gestion – Diplôme délivré par l’ISEIG, Lausanne, Suisse

1999 – 2000 Formation et préparation au brevet fédéral de chef de projet – Formation suivie à l’ISEIG, Lausanne, Suisse

1990 - 1994 Université de Genève, Faculté des Lettres, Suisse

• 3/4 de licence d’Histoire des religions

• 1/2 licence de japonais

• 1/2 licence d’informatique

1987 – 1990 Gymnase du Belvédère, Lausanne, Suisse

• Maturité Fédérale - Section Latin – Anglais

• Baccalauréat Vaudois

1982 – 1987 Collège d’Etudes Secondaires de Nyon, Nyon, Suisse

• Certificat de fin d’études – Section Latine

Langues

Français Langue maternelle

Anglais Deuxième langue

Allemand Bonnes connaissances

Serbo-croate, Japonais Connaissances de base

Loisirs

Cinéma, psychologie, lecture, profiling, sports, famille.

Caroline Caldwell Stosic 2 Curriculum Vitae 15.10.2010

Sociétés professionnelles

• Membre des sociétés professionnelles suivantes :

o IPMA (International Project Management Association)

o PMI (Project Management Institute)

o ADI (Association des Diplômés ISEIG)

o SMP (Société Suisse de Management de Projet)

o SPM (Schweizerische Gesellschaft für Projektmanagement)

o REZONANCE (Réseau professionnel en Suisse Romande)

o SWISSI (Institut de sécurité)

o SSST (Société Suisse de la Sécurité au Travail)

Activité(s) extra professionnelle(s)

• 2005 – 2010 : Fondatrice et gestionnaire de l’association EDGE, pour la promotion des premiers secours et des sports sub aquatiques (www.edge-scubadiving.org)

• 1991 – 2002 : Commissaire des Fondations Immobilières de Droits Publiques du Canton de Genève – Fondation du Bourg-de-Versoix

Références : M. Jean-Michel Valy ACE-SI

Directeur

+41 79 821 10 53

M. Eric Dubouloz ECOSERVICEs Directeur +41 22 308 47 00

M. Alain Ducrot PROTECTAS Directeur +41 22 710 06 06

M. Georges Vichet SECURITAS Bureau des projets +41 79 679 30 04

M. Marco Joffre Télévision Suisse Romande Chef de la Sécurité +41 22 708 91 28

M. Maurice Pozzi Télévision Suisse Romande Responsable Marketing Production +41 22 708 81 44

M. Christophe Rebetez CR-Conseils Consultant +41 79 561 31 56


Année(s) Projet Pluridisciplinaire Outils

2005 Projet Déménagement • Informatique Bureautique

• Informatique Infrastructurelle

• Informatique Systèmes Broadcast

• Infrastructure Réseau

• Bâtiments TSR

• Sécurité TSR

• Achats TSR

• Communication Interne TSR

• Formation interne TSR

• Gestion du parc informatique

• Logistique TSR

• Téléphonie TSR

• Organisation Déménagement

• MS-Project (Plannings)

• MS-Visio (Procédures, Schémas d’infrastructure, etc.)

• MS-Word (Journaux de projet, etc.)

• MS-Excel (Planning, listes des tâches, etc.)

• MS-Outlook :

Messagerie - PV + protocole des opérations, Briefing / Debriefing

Calendrier - Rendez-vous internes et externes, séances et interventions planifiées

• Intranet TSR

• Journal interne TSR format papier

Durée Niveau de complexité

3 mois Très complexe

Fonction État

Chef de projet Technique &

Informatique

Terminé

Domaines de responsabilité Méthodes

• Coordination Technique, Informatique, Bâtiment & Sécurité

• Acquisition des moyens informatiques

• Planification Technique, Informatique, Bâtiment & Sécurité

• Bases de données collaborateurs

• Qualité

• Respect des coûts

• Respect du cahier des charges

• Organisation opérationnelle du déménagement pour le mandat informatique et technique

• Analyse transactionnelle

• Acquisition de moyens informatiques

• Résolution des conflits

• Organisation

• BPR

• Résolution de problèmes

• PMBOK


Présentation du projet

Evacuation complète de la Tour TSR au 30 juin 2005, soit préparation de la re-localisation et déménagement de quelques 700 personnes, tout métier confondu.

Lors d’analyses préparatoires aux travaux d’assainissement de la tour TV, la direction TSR a été informée de la présence de traces d’amiante sorti de l’encapsulage réalisé dans les années 80. En l’état, cet amiante ne faisait courir aucun risque supplémentaire au personnel. Appliquant un principe de précaution maximum et ne voulant faire prendre aucun risque, même potentiel, à ses collaborateurs, la TSR a décidé d’anticiper le déménagement des personnels occupant la tour, prévu initialement en 2007. L’objectif visé était de quitter la tour TV en juin 2005. Une partie des collaborateurs est restée sur le site et l’autre s’est installée provisoirement dans des bâtiments extérieurs.

1. Phase préparatoire : • Mettre les futurs locaux en conformité avec les besoins en équipements techniques et informatiques

• Mettre sur pied une base de données collaborateurs incluant les informations de localisation, de téléphonie, d’équipements informatiques, de mobiliers et de case courrier, ainsi que former les différents acteurs à son utilisation et mettre en place le processus de workflow – Assurer la coordination entre les différents mandataires Bâtiment / Sécurité / Technique / Téléphonie / Informatique et assurer la tenue du planning

• Gestion de la Communication Technique et Informatique aux utilisateurs et au CoPil

• Coordination avec la société de Facility Management assurant le déménagement physique lors de la phase

• Préparer la logistique courant faible et courant fort, équipements techniques et informatiques

• Mise en place de l’organisation opérationnelle en vu du déménagement

• Suivi de la mise au point d’une nouvelle architecture réseau englobant le 2 nouveaux sites TSR et tenant compte des projets réseaux en cours

• Organisation de la récupération du matériel réseau (switches d’accès) et ré-attribution sur les nouveaux sites, au fur et à mesure de leur libération dans la Tour TSR

• Réception intermédiaire des deux nouveaux sites TSR

• Validation architecture courant faible 2. Phase de déménagement :

• Suivi au jour le jour de tout le processus du déménagement, au niveau organisationnel et opérationnel et ajustement

• Suivi et ajustement des besoins des utilisateurs sur les sites de destination

• Suivi de la récupération du matériel réseau

• Réception finale des deux sites TSR

• Réception intermédiaire de la nouvelle architecture réseau

• Réception finale de la nouvelle architecture réseau


Année(s) Projet Pluridisciplinaire Outils

2002 - 2004 Projet Migration Windows 2000 • Informatique Bureautique

• Informatique Infrastructurelle

• Informatique Systèmes Broadcast

• Contraintes organisationnelles (plus de 200 métiers utilisateurs, plus particulièrement Rédactionnel – Production – Graphistes - Documentation écrite, etc.)

• Bâtiments TSR

• Sécurité TSR

• Achats TSR

• Communication Interne TSR

• Formation interne TSR

• Gestion du parc informatique

• MS-Project (Plannings)

• MS-Visio (Procédures, Schémas d’infrastructure, etc.)

• MS-Word (Journaux de projet, etc.)

• MS-Excel (Planning, listes des tâches, etc.)

• MS-Outlook :

Messagerie - PV + protocole des opérations, Briefing / Debriefing

Calendrier - Rendez-vous internes et externes, séances et interventions planifiées

• Intranet TSR

• Journal interne TSR format papier

Durée Niveau de complexité

23 mois Complexe

Fonction État

Chef de projet Terminé

Domaines de responsabilité Méthodes

• Coordination

• Logistique

• Organisation

• Ressources Humaines

• Documentation technique

• Qualité

• Planification

• Respect des coûts

• Acquisition des moyens informatiques

• Sécurité (Informatique & Installations & Bâtiments & Santé)

• Formation

• Qualité

• Communication

• Gestion des risques

• Rapporteur auprès du CoPil et participation décisionnelle

• Analyse transactionnelle

• Acquisition de moyens informatiques

• Résolution des conflits

• Organisation

• BPR

• Résolution de problèmes

• PMBOK

• MERISE


Présentation du projet

Projet divisé en 5 phases de mise en œuvre, consécutives pour certaines et parallèles pour d’autres :

Phase I : Consolidation des serveurs et des domaines – Mise en place d’un stockage centralisé (Remplacement PDC et BDC, assainissement stockage, consolidation File/Print shares)

Phase II : Conception et migration à Active Directory Phase III : Migration des 900 postes de travail vers Windows 2000 Phase IV : Remplacement et migration des serveurs des sites distants (Régions) et migration des postes de travail des sites distants (Régions)

vers Windows 2000 Phase V : Migration d’Exchange 5.5 vers Exchange 2000

En deux étapes : 1) Sortie de l’organisation 5.5 SSR et création d’une organisation TSR 2003 2) Mise en cluster dans plusieurs STORAGE

� Ressources humaines :

18 domaines touchés par le projet étaient représentés dans le Groupe de projet : - Architecture « infrastructure 2003 » - Systèmes & Serveurs TSR - Systèmes & Serveurs PROD (Informatique Broadcast) - Systèmes & Serveurs UNIX – Stockage – DMZ - Bases de données - Services Messagerie - Applications TSR et logiciels – Déploiement Workstations - Help Desks – Inter-services - Communication interne – Journal interne et Intranet - Formation utilisateurs - Formation technique - Achats - Sécurité informatique - Intranet - Bâtiment – Onduleurs & Climatisation – Salles serveurs - Sécurité (Bâtiment & Installations & Santé) - Qualité - Réseau

Plus d’une trentaine de collaborateurs TSR ont activement participé à ce projet, ainsi qu’une dizaine d’externes, issus de plusieurs entreprises différentes.


� Responsabilité du Chef de projet :

o Organisation - Coordination Help Desks TSR – Inter-services, - Mise en place d’une formation sur appel et informationnelle sur l’Intranet de l’entreprise, - Préparation et mise en place de plans de migration des postes de travail en tenant compte des contraintes organisationnelles, - Rôle de médiateur et de coordinateur entre les différents intervenants externes et internes du projet, - Planification et organisation des séances d’information de suivi de projet et de décisions, - Etude et application des chemins de migration, cas par cas, - Elaboration de Groupes Pilotes en tenant compte des contraintes organisationnelles.

o Communication - Elaboration de documents de communication interne concernant le projet, documents de messagerie, du journal interne, sur

l ’ Intranet et documents en format papier déposés sur les places de travai l des uti l isateurs, - Rédaction des PV de séances et distribution

o Infrastructure - Gestion de la mise en place d’une trentaine de serveurs et d’un SAN, - Gestion de la migrat ion et de la consol idation de 43 serveurs et 250 imprimantes, - Gestion de la migrat ion et de la consol idation File-Shares et Print-Shares, - Gestion de la mise en place de serveurs en c luster (sécurisation et haute disponibi l i té des données, des

imprimantes et de la messager ie), - Gestion de la migrat ion Exchange 5.5 à Exchange 2003, - Gestion des modif ications logiques majeures du réseau, telle la fusion de VLAN et la mise en place de serveurs

DHCP, deux par VLAN au moins, - Gestion des modif icat ions physique du réseau, tel le passage de 100Mb au Giga, etc., et physique en

interconnexion Projet Backbone 2004, - Gestion de l’ intégrat ion d’un nouveau domaine dédié à W indows 2000 dans le réseau TSR (DNS), - Gestion de l’ intégrat ion MetaDirectory SSR (annuaire global SSR), - Gestion de la conception et de la mise en place ADS, rect if ication WINS pour mode mixte dans un contexte

multidomaines ( interaction avec les autres Unités d’Entreprise de la SSR) et du domaine NT 4 PROD, - Gestion de la migrat ion des postes de travail (environ 900) de W indows NT4 à W indows 2000,

- Gestion de l’ intégrat ion de 2 autres domaines TSR au domaine TSR principal, - Gestion de l ’élaboration du concept de la nouvelle infrastructure de générat ion et de mises à jour des postes de

travai l, s ites distants y compris, et mise en place dudit concept.


o Planification prévisionnelle et suivi - Migrat ion hardware, - Consol idation données et imprimantes, - Migrat ion des postes de travai l et mise en production serveurs DHCP, - Adéquation salles informatiques, - Migrat ion Windows 2000 et Exchange 2003, - Cohérence de l ’attr ibut ion des adresses IP (réseau), - Migrat ion et rat ionalisation des serveurs et des postes de travail des sites distants, - Maintenance des plans de projet global et des sous-projets - et gest ion des impacts sur les délais et actions.

o Gestion des risques - Analyse des r isques, des modes de fonct ionnement dégradés et des procédures de repli .

o Logistique - Accès bât iments et locaux, - Salles informatiques – préparat ion onduleurs, climatisat ions, faux-plancher, etc., - Locat ion véhicules pour déplacement dans les Régions – sites distants, - Réservat ion hôtels pour déplacement dans les Régions – sites distants, - Mise à disposit ion d’une salle climatisée « clé en main > pour banc de migration postes de travai l et labo de

tests pour migrat ion globale, - Réservat ion des salles de réunion.

o Matériel - Analyse conceptuelle en fonction des contraintes de product ion de la TSR, analyse détail lée des besoins et

élaboration des cahiers des charges, - Préparat ion et animation des séances « Workshop > avec et sans les soumissionnaires - pour le choix des

prestataires f inaux, - Acquisit ion services et matériel, - Suivi des commandes et des l ivraisons.

Documents

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