Juin 2014 - Numéro 11

Cerner France Infos

N ous avons été très heureux de vous accueillir sur

notre stand lors des Salons de la Santé et de

l'Autonomie 2014.

Vous avez pu découvrir nos modules qui constituent le

système d’information Cerner Millennium® et répondent

aux objectifs que vous poursuivez. Les démonstrations

"live" vous ont permis de découvrir la richesse de notre

dossier médical, de nos dossiers de spécialités, de notre

module de facturation et de nos solutions de mobilité !

Notre SIH constitue la clé de l’intégration dans les

espaces et les équipements, notamment biomédicaux,

qui constituent les véritables hôpitaux numériques.

Cerner Millennium est ouvert aux patients et à l’échange

entre professionnels. Utilisable sur tablettes et smart-

phones, il répond aux objectifs de qualité et d’efficience

des professionnels de santé.

Pour mieux comprendre comment notre SIH vous

permettra d’optimiser vos prestations de soins, nous vous

convions à notre conférence annuelle qui se déroulera aux

Etats-Unis du 1er au 8 novembre 2014.

Cette conférence est le lieu privilégié pour apprendre,

comprendre, échanger et découvrir des pratiques

innovantes applicables à votre quotidien et appliquées par

d'autres.

Nous vous proposons plus de 200 conférences animées

par nos clients ainsi qu’une visite d’un centre hospitalier

américain qui vous permettra d’appréhender, in situ, les

bénéfices d’un SIH intégré.

Afin de faciliter votre venue, nous avons créé une formule

tout inclus. Nous vous invitons à vous inscrire dès

maintenant en envoyant un mail à chc2014@cerner.com

afin de profiter de nos tarifs préférentiels (plus d’informa-

tions au verso)

En espérant vous compter parmi nous en novembre,

et restant à votre disposition pour répondre à vos

questions, nous vous souhaitons un bel été !

Cerner France Infos — Juin 2014 — Numéro 11

Un pas vers la qualité et la sécurité des soins avec

P romouvoir la qualité et la sécurité des soins

s’appuie sur la généralisation d’indicateurs de

qualité dans les établissements de santé.

Les indicateurs IPAQSS qui nous sont actuellement

proposés permettent de trouver des outils d’amélioration

de la qualité et de la sécurité des soins, développés avec

les professionnels de santé et utilisés à des fins de

pilotage interne. Définir la qualité et la sécurité des soins

nous confrontent à plusieurs variables qui sont à la fois

liées aux individus et à leur manière de définir ces

concepts, et également à la satisfaction des besoins des

patients. D’aucuns s’accordent à dire qu’un produit est de

qualité s’il répond aux besoins de ses utilisateurs. Or, si la

qualité des soins n’est pas performante, alors les besoins

des patients ne peuvent être entièrement satisfaits.

D’un autre côté, la qualité et la sécurité des soins sont

souvent liées à la notion d’efficience qui désigne l’optima-

lité de la production des soins aussi bien que l’obtention

maximale de résultats (…) Par extension, le terme

efficience désigne le degré avec lequel le système

s’approche de l’optimalité. Efficience en termes d’organi-

sation et de prises en charge, en termes d’accessibilité

aux soins, de gestion des risques ou encore en termes de

sécurité des pratiques, des produits et des dispositifs ou

des systèmes d’information.

Amélioration de l’efficacité et réduction des erreurs :

un pas vers la qualité et la sécurité des soins avec

CareAware IBus®.

Dans l’adoption du dossier informatisé du patient,

l’acquisition des résultats des appareils biomédicaux de

surveillance est une étape pour les établissements de

soins qui ont pour objectif l’amélioration de l’efficacité

clinique et de la qualité des soins aux patients.

En effet, les équipes de soins recherchent souvent des

moyens d’accélérer la vitesse et la précision de la saisie

des données et donc, de la documentation clinique en

général. Toujours pressés par le temps, les infirmiers

(ères) et autres soignants ressentent également les

contraintes de la saisie des données informatisées et

souhaitent éviter toute retranscription inutile. Dans les

secteurs de réanimations et de soins intensifs, la saisie

des signes vitaux et des mesures des respirateurs est

encore souvent enregistrée manuellement, plusieurs fois

par heure. Pour répondre à ces contraintes, le système de

connectivité des matériels biomédicaux Cerner

CareAware® propose une architecture qui permet

l’échange des données, en temps réel, entre les appareils

biomédicaux et le dossier informatisé du patient, ce qui

améliore l’efficacité et la précision de la documentation.

Au cœur de cette architecture se trouve CareAware IBus

qui fonctionne comme une véritable clé USB avec la

plupart des appareils biomédicaux. Il permet aux données

des moniteurs de surveillance d’être envoyées dans le

dossier patient de manière bidirectionnelle. C’est cette

communication bidirectionnelle qui permet aux établisse-

ments de soins de sécuriser l’intégration des données des

appareils biomédicaux dans le dossier informatisé du

patient. La saisie est de fait plus efficace, plus rapide

et plus précise.

L’expérience d’une implémentation réussie de

CareAware IBus.

Le groupement « BayCare » comprend 10 hôpitaux à but

non lucratif sur une base communautaire . Il propose des

services de soins ambulatoires et des offres de soins pour

toute la région de la baie de Tampa, en Floride.

CareAware IBus a été déployé dans ces dix hôpitaux afin

d'améliorer le processus de documentation des données

cliniques. Avant l’implémentation de CareAware, les infir-

miers (ères) étaient amené(e)s à se déplacer au chevet du

patient, à transcrire les données des signes vitaux des

écrans de surveillance sur un papier, à compléter par écrit

Selon l’OMS la qualité des soins est :

« une démarche qui doit permettre de garantir à

chaque patient la combinaison d’actes diagnostiques

et thérapeutiques qui lui assurera le meilleur résultat

en terme de santé, conformément à l’état actuel de la

science médicale, au meilleur coût pour un même

résultat, au moindre risque iatrogène et pour sa plus

grande satisfaction en termes de procédures, de

résultats et de contacts humains à l’intérieur du

système de soins ».

La sécurité est une dimension qui met l’accent sur la

prévention des événements indésirables et sur la

diminution des dommages liés aux processus de

soins, pour les patients. Les grands domaines

mesurés au niveau national sont les infections

nosocomiales (activités de lutte contre les infections

nosocomiales, consommation de solution hydro-

alcoolique, bon usage des antibiotiques, infections du

site opératoire) et les événements sentinelles

(accidents liés à la transfusion, erreurs de groupage

sanguin, erreurs médicamenteuses...).

Cerner France Infos — Juin 2014 — Numéro 11

CareAware IBus®.

des données supplémentaires de ventilation, et

éventuellement à retranscrire manuellement cette

information dans le dossier informatisé du patient.

Ce processus de travail était non seulement inefficace,

mais il augmentait surtout les risques d'erreurs de

recopie, avec un décalage significatif entre le moment où

les données du patient étaient relevées et la disponibilité

de l’information dans le dossier du patient. En connectant

les appareils de surveillance au lit du patient et les

respirateurs avec CareAware iBus, les données du patient

s’intègrent en temps réel dans son dossier, laissant les

infirmiers (ères) le soin de vérifier ces données et de les

valider en un seul clic. L'intégration entre ces dispositifs et

le dossier du patient permet aux soignants de capturer

facilement les signes vitaux et les données de ventilation

les plus récents directement à partir de l'ordinateur.

En l'absence de retranscription manuelle, le risque

d'erreurs de retranscription est quasiment nul, de même

que tout décalage dans le temps entre le moment où les

signes vitaux et autres données du patient sont prises en

compte et leur intégration dans le dossier du patient.

BayCare a mené une série d'études de temporisation pour

mesurer les effets de la mise en œuvre de CareAware

iBus sur les processus de travail des soins infirmiers dans

cinq hôpitaux. BayCare a pris des mesures avant le

démarrage pour évaluer le volume de temps passé pour

l'évaluation des signes vitaux manuellement et leur

documentation dans le dossier informatisé du patient.

Les mesures ont indiqué que cela prenait aux infirmiers

(ères) entre 0,57 et 0,69 minutes par patient pour

compléter son évaluation des signes vitaux. Dans des

lieux tels que les unités de réanimation, de soins intensifs

et les salles de réveil, l’état des patient peut évoluer fré-

quemment. Les infirmiers (ères) doivent compléter ce type

d’évaluation des signes vitaux au minimum trois ou quatre

fois par heure pour chaque patient. Par conséquent, les

soignants passent un temps considérable à retranscrire

des données dans le dossier. Après la mise en œuvre de

CareAware iBus, BayCare a pris des mesures de suivi et a

constaté que cela prenait désormais aux infirmiers (ères)

en moyenne seulement 0,17 minutes pour compléter une

évaluation unique de signes vitaux, soit un gain de temps

compris entre 0,40 et 0,52 minutes par rapport aux

données de référence.

Le temps total « sauvé » pour les infirmiers (ères) varie

entre les unités et les hôpitaux en raison de la fluctuation

de l’occupation des lits, du ratio infirmier-patient et de la

fréquence des évaluations des signes vitaux. En utilisant

les moyennes de toutes les unités des cinq hôpitaux, le

groupement BayCare a déterminé que les services utili-

sant la technologie CareAware iBus économisent en

moyenne 42 minutes par infirmier et par poste de travail.

Avec ces gains d'efficacité, les infirmiers (ères) sont en

mesure de réaffecter du temps aux soins directs aux

patients, au lieu de l’utiliser à recopier les données

cliniques dans le dossier des patients.

L'implémentation de CareAware iBus à travers le système

de santé de BayCare a grandement amélioré les

processus cliniques autour de la saisie des données des

patients. La plateforme de connectivité des appareils

biomédicaux, CareAware, a permis une communication

transparente et bidirectionnelle entre les dispositifs

installés au chevet du patient et le dossier du patient.

Elle a éliminé les actions inutiles, les erreurs de

retranscription et les temps de latence dus à la

documentation manuelle des données du patient dans

son dossier. Les soignants dégagent ainsi du temps pour

le patient.

Marie-Pierre Devaux, Healthcare Executive, Cerner France

1/ adsp n° 33 décembre 2000.

2/ https://www.cerner.com/uploadedFiles/Content/Solutions/_White_Papers/

Medical_Devices/baycare_ibus_whitepaper.pdf

Total du temps passé à l'évaluation des signes vitaux par équipe de 12 heures

« Dans la salle de réveil, le fait de ne pas avoir à prendre

les signes vitaux toutes les cinq minutes grâce à iBus,

me donne une chance de me concentrer sur le patient

et ne pas avoir à me soucier de m’arrêter pour les

prendre... iBus les collecte automatiquement pour moi.

Je l’adore ! »

Donna, infirmière de BayCare

Cerner France Infos — Juin 2014 — Numéro 11

Cerner Health Conference - Kansas City, USA

Rejoignez-nous à la 29ème édition du CHC (Cerner Health Conference) qui se tiendra aux

Etats-Unis début novembre 2014.

Venez rencontrer vos pairs internationaux. Nous vous proposons de partager les expériences de nos clients lors de

conférences qu’ils animeront. Vous pourrez également découvrir nos dernières innovations lors de démonstrations

par nos experts et visiter un centre hospitalier américain où notre SIH est utilisé quotidiennement.

Formule tout inclus

| Vol Paris – Kansas City A/R

| Navette aéroport – hôtel A/R

| Hébergement pendant le séjour

| Frais de dossier pour la conférence CHC

| Visite d’un centre hospitalier américain

Tarif

Inscription avant le 15 août 2014

|1 personne : 2 600€ | 5 personnes : 11 700€

Inscription 16 août – 15 septembre 2014

|1 personne : 3 000€ | 5 personnes : 13 500 €

Inscription après le 16 septembre t 2014

|1 personne : 3 300€ | 5 personnes : 15 300€

1-8 novembre 2014

Dates de voyage

| Aller : samedi 1er novembre 2014

| Retour : samedi 8 novembre 2014

Pour plus d’informations : chc2014@cerner.com - 01 76 74 07 184

Cerner France / Tour Manhattan, 5-6 Place de I’Iris, 92400 La Défense, Courbevoie / +33 (0)1 76 74 07 00 /www.cerner.fr