La Qualité au service de la compétitivité de l’entreprise

CETIME news Responsable de la publication: Mohamed Férid HERELLICoordination : S. Ben Fadhel - ont participé à ce numéro : M. Ouazaâ - T. Ben Saâd - B. Zarrouk - W. Ouerghi - M.A. Balti

Photographe : E. Trabelsi - Conception et réalisation: A. GharianiLE CETIME - Z.I. Ksar Saïd - 2086 La Manouba - Tél.: 71 545 988 - 71 545 721 - 70 146 000 / Fax : 71 546 637 - 71 546 380

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EDITO RIAL

SOMMAIREEdito :

- La Qualité au service de la compétitivité de l’entrepriseActualités :

- « La chaîne du froid des produits de santé »- Une présence renforcée des IDE en Tunisie- La radioprotection en milieu industriel- Comment les artistes en herbe perçoivent ils la Qualité ?- Suivi des réalisations du PMN pour le secteur IME- Assistance technique pour l’amélioration de la productivité et de la compétitivité dans une démarche d’excellence

Veille & Informations :- Synthèse des recommandations issues du forum IEEE- Infos Secteur- En route vers la certification des compétences- Procédé d’extraction de Lycopène à partir du pastèque- Scanner le corps humain en moins d’une minute

Données du Secteur :- Les indicateurs du secteur IMEpour les deux premiers mois 2009

Agendas :- Sessions de formation spécialisées au CETIME- Foires et Salons

Dans sa deuxième édition 2008, qui s’est déroulée du 23 au27 mars 2009, la semaine nationale de la qualité a été placée sousle thème : « Le système de gestion de la Qualité, un mécanis-me d’amélioration de la compétitivité dans la nouvelleconjoncture économique ». Le choix de ce thème confirme unefois de plus l’importance accordée par les pouvoirs publics à la Qua-lité dans la stratégie de développement économique en tant quegisement de performance et modèle idéal de management couvranttoutes les dimensions de l’entreprise (leadership, stratégie, gestiondu personnel, de la production et des processus de communica-tion…), y compris les paramètres sociaux et environnementaux.

Le programme présidentiel « Pour la Tunisie de demain » compteparmi ses objectifs la certification de 1300 entreprises au terme del’année 2009. Cette décision est fort significative et émane d’unestratégie lucide et clairvoyante visant l’enracinement de la culturede la qualité au sein des entreprises et la maîtrise de ses outils parles opérateurs économiques publics et privés. Le programme natio-nal de la qualité s’est illustré à travers les différentes campagnesde sensibilisation sur les concepts et exigences de la qualité, lesprincipes de management et les exigences des référentiels, à tra-vers aussi, les actions d’assistance technique à la mise en place desystèmes de management par la Qualité aux profits des entrepriseset par le renforcement et la capitalisation du savoir faire tunisien enmatière de conseil et d’assistance dans le domaine de la Qualité.

Le but ultime de ce programme de grande envergure est de doterle tissu industriel tunisien des mécanismes susceptibles d’améliorersa compétitivité et relever le défi de l’intégration dans l’espaceéconomique mondial.

A fin février 2009, le nombre total d’entreprises certifiées a atteint1.106 entreprises, soit 85 % de l’objectif national, dont 322 rele-vant du secteur des IME. Ce secteur pilier de l’industrie tunisiennea réalisé un saut qualitatif durant les cinq dernières années et affi-che aujourd’hui une meilleure immunité face à un contexteéconomique international de récession, grâce notamment et dansune large mesure, à l’acquisition d’une solide culture qualité parmiun grand nombre d’entreprises qui le composent, basée surl’amélioration continue de la qualité du produit et la satisfaction deses clients en tant que gage de pérennité et de développement del’entreprise.

C’est d’ailleurs dans cette optique, que l’Etat ne cesse de multi-plier les mécanismes et les outils encourageant les entreprises àadhérer massivement à ce programme qui promet des atoutsconsidérables aux PME, notamment celles exportatrices.

Pour l’année 2008, les trois prix présidentiels pour la promotion dela qualité ont été décernés aux sociétés SAGEM Tunisie opérantdans le domaine de la communication, la Société tunisienne deboissons gazeuses (STBG) et la société « JAL Group », entrepriseoffshore de fabrication de chaussures de sécurité qui leur ont étéremis par Monsieur M. Ghannouchi, Premier ministre sur instruc-tions du Chef de l’Etat.

Notons par ailleurs, que fidèle à sa tradition, le CETIME a organisé,en collaboration avec l’Ecole des Beaux Arts de Sousse, unconcours sur la perception de la qualité par les artistes en herbequi s’est tenu le 24 mars 2009 à Sousse en marge de la deuxièmejournée de cette manifestation. Cette initiative a eu un écho trèsfavorable auprès de l’assistance de par l’originalité de l’action etdes notions d’efficacité et d’efficience qu’elle véhicule.

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I – PRESENTATION :

"La chaîne du froid des produits de santé" a fait l'objet

d'une journée d'information organisée le 04 mars 2009

par le CETIME avec la collaboration du Cemafroid (Centre

français du froid) et la participation d'experts de Tunisie et

de France.

Cette journée s’inscrit dans la continuité des actions d’in-

formation et de sensibilisation menées par le CETIME dans

le cadre de sa contribution à la mise en œuvre efficace de

l’ATP « Accord relatif aux transports internationaux de

denrées périssables et aux engins spéciaux à utiliser pour

ces transports » ratifié par la Tunisie en avril 2007 et dont

l’entrée en vigueur a eu lieu depuis le mois d’avril 2008.

A ce titre, il y a lieu de rappeler les thèmes des actions

déjà entreprises par le CETIME, ayant porté sur :

- Les dispositions générales d’application de l’ATP en Tuni-

sie

- Les dispositifs de mise en place d’un centre de tests

d’engins de transport sous température dirigée et d’un

tunnel d’essais ATP en Tunisie.

Le thème choisi à cette troisième action de sensibilisation

a été orienté vers un cas pratique de mise en œuvre des

dispositifs de contrôle de la chaîne du froid des produits

pharmaceutiques, illustrant ainsi, les différents niveaux

d’intervention pour la maîtrise de cette chaîne, sachant

que les spécialités pharmaceutiques sont généralement

sensibles à la chaleur et certaines d’entres elles doivent

être systématiquement conservées au froid (exp:+2°C et

+8°C). Le respect de la chaîne du froid (transport, manu-

tention, stockage et conservation) est un élément essen-

tiel pour assurer la qualité de ces médicaments et la sécu-

rité des patients.Les objectifs voués à cette rencontre étant de :

Participer à la mise en application de l’accord relatif

aux transports des denrées périssables (agricoles, alimen-taires, et pharmaceutiques) et aux engins spéciaux à utili-

ser pour ces transports « ATP » en Tunisie ;

Aider à l’identification des bonnes pratiques de gestion

des produits de santé soumis à la chaîne du froid ;

Présenter les modes de conservation de la chaîne du froid

des produits de santé (fabrication, transport, stockage,

Assister les différents intervenants du domaine du

transport frigorifique, de fabrication et de distribution des

produits de santé à la gestion efficace de la chaîne du

froid ;

Informer le public sur le guide pratique de la chaîne

du froid des médicaments.

Ainsi, et pour soutenir la dynamique porteuse que connaît

le secteur de la santé qui est un secteur prometteur et à

fort potentiel d’export, et contribuer à sa mise à niveau,

tous les efforts des pouvoirs publics sont orientés vers

l’amélioration de la qualité des services hospitaliers, qui

est tributaire, dans une large mesure, de la qualité des

soins et médicaments administrés aux patients et requé-rant un suivi rigoureux tout le long de la chaîne du froid

pour maintenir toute leur fiabilité, notamment ceux exi-

geant des conditions extrêmes de sécurité, tels que les

vaccins, le sang et les produits présentant des risques

sanitaires majeurs.

II- DEROULEMENT :

L’ouverture de ce sémi-

naire a été présidée par

Mme Najoua Miladi, Se-

crétaire d'État auprès duministre de la Santé publi-

que, chargée des Établis-

sements hospitaliers, qui

a mis en exergue l'impor-

tance de l'application de

l'accord international «

ATP » et ses retombées

au niveau de la qualité

des services hospitaliers et le bien être des citoyens dont

le niveau de vie exige de plus en plus de services de qua-

lité. Elle a, en outre, souligné l’importance d’instaurer un

débat qui réunit les différentes parties prenantes dans le

domaine pour dégager des pistes d’amélioration des servi-

ces hospitaliers et relever les défis d'ouverture du systè-

me sanitaire tunisien sur l'environnement mondial. Et d’a-

jouter que l’établissement d’un système de contrôle et detest des engins de transport des denrées périssables

contribuera à préserver la chaîne du froid et à maîtriser la

consommation d’énergie au niveau du parc du transport

frigorifique.

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CETIME NEWS N° 28ACTUALITES

Mme Miladi a par ailleurs, loué les efforts déployés par le

CETIME pour rapprocher les différentes parties impliquées

dans l’amélioration de la chaîne de valeur des produits péris-

sables et stimuler une synergie fructueuse entre les opéra-

teurs économiques concernés, dont le ministère de l'Indus-

trie, de l'Énergie et des PME, le ministère du transport et le

ministère de la Santé Publique.

Pour sa part, M.Kamel Iddir, Directeur Général de la Phar-

macie et du Médicament au Ministère de la Santé Publique, a

tenu, lors de son intervention à préciser le caractère à la fois

délicat et primordial que revêt la maîtrise de la chaîne du

froid des médicaments en la traitant de question de vie ou

de mort, s’agissant surtout de s’assurer de la sécurité desmédicaments administrés aux malades et dont les répercus-

sions de la rupture d’un seul maillon de la chaîne du froid,

met en péril toute la chaîne et de ce fait, la sécurité sanitaire

des patients.

Les interventions techniques se sont appuyées sur l’expé-

rience française dans le domaine de la gestion des risques

de la chaîne du froid dans le domaine de la santé et plus

précisément les médicaments, à travers les présentations

des experts français de la chaîne du froid, ceux de CEMA-

FROID notamment, qui ont mis en exergue un savoir faire

de 50 ans d’expérience en matière d’essai, étalonnage, certi-

fication, expertise conseil et formation dans le domaine du

froid industriel ainsi que les différents moyens et équipe-

ments mis à la disposition de la chaîne du froid du médica-

ment et les différents éléments intervenant dans la mise enœuvre efficace de la chaîne. Ces interventions ont été cou-

ronnées par la présentation d’un guide de bonnes pratiques

d’utilisation des moyens et équipements dédiés à la chaîne

du froid du médicament, incluant les différents niveaux de

suivi des performances, d’entretien et de maintenance, ainsi

que les opérations d’étalonnage et de vérification nécessai-

res pour évaluer en permanence la qualité de ces outils.

L’expérience tunisienne dans la matière a été aussi exposée

à travers la présentation par Madame Zohra LADJIMI, Res-

ponsable de la Direction des Vaccins, Sérums et Produits

Biologiques à la Pharmacie Centrale de Tunisie, qui a porté

sur L’IMPORTANCE DE LA CHAINE DU FROID DANS LE DO-

MAINE DES VACCINS ET PRODUITS BIOLOGIQUES. Mme

Ladjimi a souligné l’engagement des pouvoirs publics dans la

mise à niveau de la réglementation tunisienne régissant la

distribution des médicaments, notamment les vaccins et lesmédicaments thermosensibles qui posent le problème com-

plexe de maîtrise de la chaîne du froid. L'intérêt du terme

chaîne réside, a-t’elle précisé, « dans l'importance de la

continuité des étapes car aucun maillon ne doit céder

et anéantir l'essentiel de l'effort général déployé pour

aboutir en fin de chaîne à un produit préservé de tout

échauffement donc de rupture de la chaîne du froid. »

Après avoir exposé les différentes mesures à entreprendre

pour préserver la chaîne du froid durant toutes ses éta-

pes, ainsi que les responsabilités afférentes à chaque in-

tervenant dans la chaîne du froid de ces produits thermo-

sensibles (Grossistes répartiteurs, Pharmacies d’officines,

Hôpitaux, …), Mme Ladjimi a souligné que la responsabili-té de maintenir la qualité des produits du fournisseur jus-

qu’au client passe par une parfaite connaissance des four-

nisseurs, une maîtrise des transports et une information

claire au client.

III- SYNTHESE DESRECOMMANDATIONS :

Évaluer et améliorer l’infrastructure existante au sein

de la PCT.

Mettre à jour le manuel de procédures des produits

de la chaîne du froid.

Instaurer un système de formation continue pour le

personnel concerné par la chaîne du froid.

Sensibiliser les opérateurs quant aux précautions re-

latives à la chaîne du froid.

Séance d’ouverture présidée par Mme Najoua MILADISecrétaire d'État auprès du ministre de la Santé

Publique, chargée des Établissementshospitaliers

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Contact: M . F. Guesmi - poste 1420

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CETIME NEWS N° 28ACTUALITES

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Dans le cadre de la stratégie nationale en matière de développement régional, de création d’emplois et d’encouragement

aux investissements directs étrangers, une visite officielle a été effectuée à Béjà, pour procéder à l’inauguration de

l’usine de la société « KROMBERG & SCHUBERT TUNISIE », opérant dans la fabrication des faisceaux de câbles, et

ce, en présence de Messieurs Mohamed Nouri Jouini, Ministre du Développement et de la Coopération Internationale, Afif

Chelbi, Ministre de l’Industrie, de l’Energie et des PME et Kamel Somâi, Gouverneur de Béjà.

Cette inauguration vient confirmer l’attractivité du site tunisien, qui présente bien des atouts lui permettant de s’affirmer

de plus en plus, dans ce contexte économique d’incertitude, comme étant une solution à la crise pour les équipementiers

européens, qui en s’installant en Tunisie, améliorent leur compétitivité globale.

Il importe de signaler que la société "Kromberg Schubert" a déjà créé 1700 emplois à Béjà et projette d’élever son

effectif à 2800 fin 2009 et 3500 fin 2010. En parallèle, la société a créé une unité d’étude et de conception au parc d’El

Ghazala qui emploie près de 200 ingénieurs et techniciens, ce qui contribue énormément au développement de la filière

et à sa remontée.

Notons par ailleurs, que les experts du CETIME ont apporté leur contribution au staff technique de la société durant la mise

en place des équipements et que le CETIME envisage de créer une antenne régionale à Béjà pour soutenir la dynamique

porteuse que connaît la région du nord ouest et la montée des entreprises du secteur IME en leur assurant l’assistance

requise et des services de proximité.

http://caipe.tunisieindustrie.nat.tn/spip.php

http://pnq.industrie.gov.tn/pmn/

http://pnq.industrie.gov.tn/creation/

http://pnq.industrie.gov.tn/industrie/

Une présence renforcée des IDE en Tunisie

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CETIME NEWS N° 28ACTUALITES

La radioprotection en milieu industriel23 - 24 mars 2009

Hotel El Mouradi Palm Marina , Sousse

Le CETIME a organisé, en collaboration avec le Centre National de Radioprotection (CNRP), le Centre National des

Sciences et Technologies Nucléaires (CNSTN) et avec le soutien de l’Agence Internationale de l’Energie Atomique (AIEA)

un séminaire de formation sur le thème « la radioprotection en milieu industriel » les 23 et 24 mars 2009 à Sousse.

Les objectifs de ce séminaire se présentent comme suit :

Présenter aux entreprises utilisant les techniques nucléaires et de contrôle non destructif, les évolutions technologiques

dans le domaine de la radioprotection ;

Instaurer un débat avec les industriels sur les perspectives de développement de cette activité et dégager des proposi-

tions de des recommandations nécessaires à sa mise à niveau.

Dégager les axes de collaboration entre les entreprises et les structures d’appui, nécessaires au développement de l’ac-

tivité.

La séance d’ouverture de ce séminaire à été présidée par Madame Najoua MILADI,

Secrétaire d’Etat auprès du Ministre de la Santé Publique, chargée des Etablissement

Hospitaliers, en présence de Monsieur Taïeb RAGOUBI, Gouverneur de Sousse et des

cadres régionaux et locaux.

Ont pris part à ce séminaire une cinquantaine de spécialistes appartenant à divers sec-teurs industriels, opérant dans le domaine de la radioprotection industrielle.

Lors de son allocution, Madame le secrétaire d’Etat a souligné l’importance de ceséminaire qui se tient à un moment opportun, compte tenu de la croissance del’utilisation des sources radioactives dans notre pays et des techniques de ContrôleNon Destructif faisant appel à ces sources radioactives, comme étant des outils es-sentiels de maîtrise de la qualité des produits industriels et vecteur important devalorisation des ressources humaines.

D’éminents experts nationaux et internationaux ont participé à cette manifestation et ont contribué à faire de cet évène-ment une occasion propice à la concertation et à la promotion des C.N.D. en Tunisie et à l’échelle régionale etinternationale.

A la clôture de ce séminaire, une table ronde a été organisée en présence deMessieurs Ali CHEIKH KHALFALLAH, membre du conseil national d’évaluation de larecherche scientifique et Riadh BEN REJEB, Directeur de la Sécurité au Ministère del’Industrie, de l’Energie et des PME.

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CETIME NEWS N° 28ACTUALITES

SYNTHESE DES RECOMMANDATIONS :

Les recommandations concernant le projet électronucléaire :

Désigner des responsables de sécurité indépendants (non liés au ministère) ;

Entamer des actions de communication sur le choix du site électronucléaire pour en informer les citoyens et collecterleurs avis.

Appliquer les recommandations de l’AIEA relatives aux applications des isotopes radioactifs dans tous les secteurs.

Les recommandations destinées aux opérateurs responsables des institutions industrielles utilisant des

sources de rayonnement ionisant:

Suivre les règles de bonne conduite,

Définir sans ambiguïté les responsabilités hiérarchiques correspondantes,

Identifier, au moment de chaque opération de contrôle, la classification des lieux de travail en zone contrôlée (ZC)

et zone surveillée (ZS)

Identifier la classification des travailleurs* ,

Réaliser un examen médical à l’embauche, un contrôle médical périodique et un examen lors de la cessation du tra-

vail pour les travailleurs de la catégorie A,

S’assurer de la formation du personnel, (d’un point de vue technique et en terme de radioprotection),

Définir des procédures écrites, claires, adaptées, et compréhensibles par le personnel,

Etablir les arrangements nécessaires pour s’assurer du contrôle des sources en toute situation,

Réaliser le contrôle des expositions: l’accès aux ZC est réglementé et balisé, des consignes de travail doivent y être

appliquées et le contrôle des dispositifs de protection et des appareils de mesure doit être assuré.

Adopter le nouveau logo** de la zone contrôlée,

Assurer la maintenance de l’équipement utilisé en tenant compte de :

- la maintenance préventive qui doit porter sur les conditions d’utilisation et la propreté des équipements

(ex : gammagraphe),

- et la maintenance réglementaire et les réparations : cette fonction relève des responsabilités des spécialistes du

domaine et des fabricants,

Mettre en place des programmes d’assurance qualité qui doivent comporter des mécanismes et des procédures de

contrôle de qualité permettant d’analyser et d’évaluer l’efficacité des mesures de protection et de sûreté

Faire des séances de critique du système mis en place. « Culture de sûreté et gestion des risques»,

Etablir des plans d’urgence pour traiter les accidents s’ils venaient à se produire. Ces plans seront périodiquement

réexaminés. Ces réexamens doivent conduire à des procédures de gestion écrites. Des exercices devront être réalisés

régulièrement.

* REMARQUE

L’AIEA ne recommande plus une classification des conditions de travail fondée sur la dose attendue.

Toutefois l’EURATOM définit les catégories A (ZC et Da > 6mSv) et B (ZS) . Cette classification peut être adoptée en at-

tendant l’adoption des textes réglementaires tunisiens.

** Nouveau logo pour les RI,

lancé le 15 février 2007 par l'AIEA et l'OIN (ISO)Contact: M . W. Ouerghi - poste 1493

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CETIME NEWS N° 28

En marge de la semaine nationale de la Qualité organisée du 23 au 27 mars 2008, le CETIME a lancé un

deuxième concours sur la perception de la Qualité par les artistes en herbe appartenant à l’Ecole des beaux

arts de Sousse, lors du déroulement de la journée du 24 mars dédiée aux entreprises des secteurs des IME et

du textile.

Cette démarche innovante, a le mérite de promouvoir la culture qualité au sein des milieux estudiantins en

illustrant de manière plus accessible et plus palpable la notion de qualité à travers l’expression artistique des

étudiants de l’Ecole des beaux arts sur des œuvres de huile sur toile.

Les trois meilleures œuvres qui ont su convaincre le jury, composé de représentants du CETIME et

d’enseignants de l’Ecole des Beaux arts de Sousse, de l’originalité de leurs ouvrages ont été primés et nous

ont fait par de leurs commentaires sur l’idée originale qu’ils ont su traduire de façon artistique dans leurs

œuvres, que nous exposons ci-dessous.

L’âme du cullinan, décerné à l’étudiant Malek ZAGHBOUNI.

L’intitulé de cette œuvre correspond au nom du plus grand diamant taillé sur terre, qui

illustre la qualité avec tout ce qu’elle représente, la femme et l’enfant font référence à

la transmission de cette notion de Qualité de génération en génération et le fond noir

fait allusion au monde de la contrefaçon. Le style d’art que j’ai employé « sowle

painting ou peinture d’âme », en blanc sur noir, est utilisé pour se focaliser sur

l’essentiel de l’image qu’on voit.

L’homme à la recherche de la Qualité, décerné à l’étudiante Inés JERBI.

Le thème de cet œuvre s’articule autour de la recherche continue de la qualité qui est

exprimée dans ce tableau par le choix d’un nomade avec un visage « en loupe sous

forme de Q » qui illustre la recherche de la qualité. A côté, on voit le trophée (sceptre)

de la qualité tenu à la main du nomade. Derrière lui, tout un trajet qui dépasse les

nuages pour exprimer la difficulté de saisir la qualité. Les bâtiments expriment aussi ce

parcours interminable pour la conquête de la qualité …

COMMENT LES ARTISTES EN HERBE PERÇOIVENT – ILSLA QUALITÉ ?

2ème prix

1er prix

3ème prix

La certitude, décerné à l’étudiante Raouia Becher

En se référant à l’école artistique fondée par l’argentin « Fernand Leger », j’ai essayé d’appliquer

sa méthodologie dans le choix des formes géométriques et les produits manufacturés pour

illustrer la qualité telle qu’elle est conçue dans le domaine de la production et de la productivité,

en exposant les biens faits de la vie moderne et ce qu’elle nous procure d’outils pour améliorer la

qualité de la production, à l’égard des concepts qualité utilisés par les entreprises pour améliorer

leur productivité

ACTUALITES

Contact: MM. R. Methamem / M. Chebbi - poste 1444

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CETIME NEWS N° 28

I- Etat des adhésions au 31 décembre 2008

Pour le secteur des IME, le nombre des adhésions au

programme de mise à niveau, arrêté au 31 décembre 2008,

a été de 538 (301 IMM et 237 IEEE), soit un taux de 13%

des adhésions du secteur industriel. L’objectif étant

l’adhésion de 620 entreprises, soit un taux d’adhésion de

87%.

Durant les deux premières années de mise en œuvre du

11ème plan de développement économique, le nombre

d’adhésions pour le secteur IME a été de :

- 29 adhésions (18 IMM et 11 IEEE) pour l’année 2007

- 35 adhésions (18 IMM et 17 IEEE) pour l’année 2008

Les prévisions pour l’année 2009 sont de 33 adhésions (19

IMM et 14 IEEE).

Dossiers approuvés :

Le nombre de dossiers approuvés du secteur a été de 352

dossiers (194 IMM et 154 IEEE), soit un taux de 12,4%

des dossiers approuvés du secteur industriel.

ADHESION

0

50

100

150

200

250

300

IMM IEE IME Tot.Ind.

IMM IEE IME Tot.Ind.

IMM IEE IME Tot.Ind.

IMM IEE IME

2006 2007 2008 Prévision 2009

Dossiers approuvés Total adhésion

Dossiers approuvés IME Jusqu'à fin 2008

IEE; 154;44%

IMM; 198;56%

Durant les deux premières années de mise en œuvre du

11ème plan de développement économique, le nombredes dossiers approuvés a été de :

- 27 dossiers (17 IMM et 10 IEEE) pour l’année 2007

- 26 dossiers (13 IMM et 13 IEEE) pour l’année 2008

Les prévisions de 2009 tablent autour de 29 dossiers

(17 IMM et 12 IEEE).

II- LES INVESTISSEMENTS :Quant aux investissements déclarés, ils ont atteint un

montant de 808 MDT (471 IMM et 337 IEEE), soit un

taux de 17% des investissements de Mise à Niveau du

secteur industriel. Les investissements immatériels, y

compris le diagnostic, ont atteint un montant de 114

MDT (68 IMM et 46 IEEE), soit un taux de 19% des

investissements immatériels du secteur industriel. La

part de l’immatériel du secteur étant de 14%.

Durant les deux premières années de mise en œuvre du

11ème plan, le montant des investissements a été de :

- 102 MDT matériels (66 IMM et 36 IEEE) et 9 MDT

immatériels (5 IMM et 4 IEEE) pour l’année 2007

- 82 MDT matériels (45 IMM et 37 IEEE) et 6 MDT

immatériels (3 IMM et 3 IEEE) pour l’année 2008

Les prévisions de 2009 sont : 99 MDT matériels (59IMM et 41 IEEE) et 9 MDT immatériels (5 IMM et 4

IEEE).

III- LES PRIMES :

Concernant les primes octroyées aux entreprises du

secteur des IME, elles ont été de l’ordre de 124 MDT

(70 IMM et 54 IEEE), soit un taux de 19% des primes

octroyées aux entreprises du secteur industriel.

Pour les deux premières années de mise en œuvre du

11ème plan, le montant des primes octroyées a été de :

- 18 MDT (7 IMM et 11 IEEE) pour l’année 2007

- 14 MDT (8 IMM et 6 IEEE) pour l’année 2008

Les prévisions de 2009 sont de 15 MDT (9 IMM et 7

IEEE).

PROGRAMME DE MISE A NIVEAUSUIVI DES REALISATIONS DU 11ème

PLAN NATIONAL DE DEVELOPPEMENTECONOMIQUE

Contact: M F. Mrabet - poste 1432

Dossiers approuvés

IME12,4%

Autressecteurs

87,6%

ACTUALITES

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CETIME NEWS N° 28

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR L’AMÉLIORATIONDE LA PRODUCTIVITÉ ET DE LA COMPÉTITIVITÉ

DANS UNE DÉMARCHE D’EXCELLENCE

Journée de clôture de l’action de coaching intitulée :« Mise en place ou renforcement du bureau (cellule) méthode et industrialisation »

Tunis, le 30 mars 2009

Le CETIME et l’API ont réalisé, avec le concours du Programme National de Coaching, une mission d’assistance

technique et de formation au profit de cinq entreprises industrielles du secteur électrique : Globe Technologie, Sacelec,

CTE El Ethir, Betronic Tunisia et TTE International. Cette mission a commencé le 08 avril 2008 par une séance de

briefing dans les locaux du PMI au siège de l’API, et clôturée le 30 mars 2009 à l’hôtel Diplômât - Tunis.

Au cours de cette mission, les deux experts PMI – National et International - ont mis en place les équipes projets des

entreprises pour l’amélioration continue de la productivité et de la compétitivité en leur inculquant notamment un

nouveau savoir-faire et de nouveaux outils d’analyse, d’étude et d’application.

Les résultats de cette mission consistent en :

l’acquisition d’une méthodologie de détermination des défaillances et la mise en place des actions

correctives

la maîtrise de la détermination des temps par chronométrage (saisies de temps selon Méthode REFA,

dépouillement statistique des saisies de temps, détermination des temps répartis et de récupération,

détermination des temps alloués, équilibrage des postes de travail,…)

l’organisation du système de travail en se basant sur la méthode MTM.

la détermination des taux d’activité des opérateurs et des taux d’occupation des équipements de

production et le calcul des prix de revient.

la maîtrise de la méthodologie de résolution de problème en groupe (MRPG) (Brainstorming, diagramme

d’affinité, diagramme causes-effets, analyse des données, …)

Tous ces outils ont été appliqués dans les entreprises sous forme de

workshops, avec l’assistance des experts dans un premier temps, puis

chaque entreprise a réalisé ses propres projets qui ont été suivis et

validés par les experts.

Les résultats enregistrés à la fin de la mission sont très encourageants

et ont été mis en évidence par les témoignages présentés par les

différentes équipes pendant ce séminaire. Des gains de productivités

allant de 30 à 50% ont été accomplis sans aucun investissement

supplémentaire. Les nouvelles connaissances sont, évidemment, encore maîtrisées et serviront pour d’autres chantiers

dans les ateliers de fabrication pendant les phases de conception, de lancement ou d’amélioration.

ACTUALITES

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CETIME NEWS N° 28

La FEDELEC a organisé un forum en marge du 12ème Salon International des Industries

Electriques et Electroniques (SIEL 2009), qui s’est tenu le 26 février 2009 au siège de l’UTICA. Il

a été arrêté, en concertation avec les parties concernées, les recommandations suivantes :

Renforcer le soutien aux IDE lors de la réalisation de leurs projets d’implantation en

Tunisie (particulièrement au niveau régional).

Créer les conditions propices à une synergie entre la branche off shore et la branche

on shore du secteur (partiellement exportatrice).

Mettre en place des mécanismes permettant de favoriser l’accroissement de la valeur ajoutée dans le

secteur.

Mettre à profit des projets pilotes (énergie, environnement, économie d'eau, etc..) pour développer

des opportunités industrielles.

Instaurer une nouvelle règle de gestion des ressources humaines: un référentiel des métiers basés sur

les compétences requises.

Examiner la possibilité de créer un mécanisme souple de financement rapide (à l’instar du PMN) pour

répondre aux impératifs de reconversion technologique, d’adaptation ou de changement de filières,

imposés par la conjoncture actuelle. Les conditions d’éligibilité des entreprises et les modalités, qui

doivent être simples et rapides , sont à définir.

Préciser les objectifs et les indicateurs de performance de l’ANPRI notamment son rôle primordial

d’être à l’écoute des entreprises à travers leurs fédérations et assurer le financement de projets liés à

l’innovation et à la valorisation des résultats de recherche.

Au niveau de l’entreprise, faire face à la crise en se concentrant sur l’amélioration des performances

industrielles et en saisissant toutes les opportunités qui se présentent.

Au niveau du CETIME, assurer un suivi et une écoute en continu des préoccupations posées par les

industriels et développer de nouveaux créneaux porteurs tels que le prototypage de PCB et le

renforcement des moyens d’essais et de contrôle des produits selon les standards internationaux,

notamment ceux relatifs aux essais de compatibilité électromagnétique « CEM ».

FORUM DE LA FEDELEC: « Les Industries Electriques et Electroniques (I.E.E.)

face aux défis de l’emploi et de la compétitivité »Synthèse des recommandations

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CETIME NEWS N° 28

Le Groupe Loukil signe un partenariat avec le géantallemand de l’éclairage Osram

L’entreprise tunisienne LoukilCom (créée en 2005) et allemandeOsram, filiale de Siemens, viennent de signer un accord departenariat octroyant à l’entreprise tunisienne l’autorisation dedistribution sur le marché tunisien de toute la gamme luminaire dela marque Osram.Ce partenariat s’inscrit dans la volonté de LoukilCom de mettre surle marché tunisien des produits non seulement fiables mais surtoutperformants en termes d’économie d’énergie, favorables auconsommateur et à l’environnement.L’accord passé avec Osram vient consolider les différentspartenariats existants entre le Groupe Loukil et ses autrespartenaires étrangers et dont la finalité est d’offrir auxprofessionnels et au consommateur tunisiens un large éventail deproduits de qualité dans leur fabrication ou leur conception.

Créée en 1906, la marque Osram est à l’origine un procédé defabrication créé à Berlin par Auer von Welsbach, née de lacontraction des métaux OSmium et wolfRAM.Osram est une filiale du géant allemand Siemens. C’est l'un desdeux plus grands fabricants d'éclairage dans le monde avec uneprésence dans 153 pays et 49 sites de production.Les activités actuelles de la marque sont axées autour del’illumination, la signalisation, la technologie “sensor” et la médecine.Actuellement, Osram met l’accent sur les produits haute-performance des technologies économes en énergie et se dirigevers un éclairage à base de composants électroniquessemi-conducteurs ou organiques (LED/OLED/PLED).

Un numéro vert LG pour le consommateurtunisienLG Electronics a inauguré, en présence des principauxpartenaires de LG sur le marché tunisien: Electrostar, ElAthir, CellCom, Afrivisions et IGL et de M.J.JeonDirecteur Général de LG Tunisie et Libye , cettesemaine à Tunis son nouveau centre d’informationsclients (CIC) opérationnel à compter du jeudi 26 mars2009. Désormais et grâce à ce Centre, les clients de LGpeuvent appeler gratuitement le 80-100-543 pourobtenir n’importe quelle information sur lesspécifications des produits, sur les services, les prix deventes, les promotions ou encore les garanties LG.

LG Electronics lance un vidéoprojecteur éco-énergétique

LG Electronics, l’un des leaders mondiaux en innovationstechnologiques et électroniques grand-public, annonce lelancement sur le marché tunisien d'un nouveauvidéoprojecteur de poche à la pointe de la technologie, leHS102G. Il s’agit d’un vidéoprojecteur mobile qui offrel'éclairage le plus évolué utilisant une source lumineusenumérique à base de LED, ne contient pas de mercureavec une durée de vie de 30 000 heures. La sourcelumineuse à base de LED élimine également le temps dechauffe, et réduit le dégagement de CO2, ce qui procure àl’utilisateur un démarrage instantané en 5 secondes etoffre un format de projection de 152 cm à une distance de1,6m pour une image nette et précise d’excellente qualité .

L'autre point fort du HS102G réside dans sa réelle mobilitéet son usage professionnel et de divertissement, en effet ilpeut projeter des films DivX et des images JPEG sur l'écranet lire des fichiers MP3 sur ses haut-parleurs stéréointégrés, directement à partir d'une source USB

Fujitsu Siemens : un PC zéro watt enmode veille

Depuis une vingtaine d’années, FujitsuSiemens Computers développe l’informatiqueverte, ce concept couvre tout le cycle de viedes produits, de telle sorte que les clientscomprennent les avantages économiquesconcrets et mesurables de cette technologie.Visant à réduire la consommation d’énergie,l’entreprise a présenté au CEBIT des PC,serveurs, systèmes de stockage et solutionsdynamiques pour centres de données qui ontété optimisés pour une faible consommationdes ressources.

Par ailleurs, Fujitsu Siemens Computers aprésenté, lors de ce CEBIT’2009 à Hanover,une première mondiale : un PC zéro watt quine consomme pas la moindre énergie en modeveille, tout en restant administrable. Lespremiers modèles dotés de cette nouvellefonction, les PC ESPRIMO Green, devraient êtredisponibles dans le milieu de l’année 2009.

Infos

secteur

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Innovation

Economie d’énergie

Partenariat

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CETIME NEWS N° 28

LA FORMATION DES PERSONNESEn route vers la certification

des compétences

Avant de se lancer, il faut d'abord

se former. Les grands groupes

industriels ont déjà mis en place

des services "sécurité" avec les

compétences requises. Pour les

plus petites entreprises, ce n'est

pas toujours le cas. L'Ineris met

en place Quali-SIL, une démarche

de formation et de qualification de

personnes pour la mise en place

des systèmes SIS conformément à

la norme CEI 61511.

Lorsque l'on parle de SIL à un

industriel, cela lui évoque géné-

ralement quelque chose. Après,

les niveaux de compréhension,

varient d'une personne à l'autre».

Pour Brice Lanternier de l'Ineris,

il existe beaucoup de lacunes au

niveau du concepteur, du mainte-

neur, de l'opérateur, du mana-

ger... Pour pallier ce manque de

connaissances, l'Ineris propose

aux industriels une démarche de

formation et de qualification de

personnes. L'organisme public a

mis en place Quali-SIL, une

structure pour évaluer les compé-

tences des différents acteurs. « Il

s'agit d'une formation diplômante

qui se traduira par une attesta-

tion individuelle de compétence

en sécurité fonctionnelle confor-

mément à la norme CEI 61S1J ».

Ce diplôme garantit que les person-

nes intervenant aux différents ni-

veaux du cycle de vie ont le niveau de

connaissance approprié. Un prèstatai-

re peut ainsi garantir la qualification

de son personnel intervenant en utili-

sant la marque Quali-SIL.

Quali-SIL se met tout juste en place.

Elle propose pour l'instant un seul

module dédié aux ingénieurs. D'au-

tres modules pour la formation des

opérateurs, des concepteurs et enco-

re des installateurs sont prévus cou-

rant 2009. L'Ineris se positionne ainsi

en tant que concurrent de l'organis-

me TÙV et ne cache pas son ambition

de devenir l'organisme de réfé-

rence en termes de qualification

des personnes, du moins en

France. « Le Tiiv propose des

formations en anglais. Le Quali-

SIL est la seule formation déli-

vrée en français », souligne Bri-

ce Lanternier. En tant qu'orga-

nisme de qualification, l'Ineris

habilite des formateurs sur la

base de leurs compétences

techniques. Ces formateurs

pourront assurer leurs activités

soit en interne, soit au sein de

sociétés partenaires. A ce jour,

quatre organismes sont habilités

à délivrer des formations Quali-

SIL. Il s'agit de l'Ineris, l'Icsi

(Institut pour une culture de sé-

curité industrielle) , l'Ira

(Institut de régulation et d'auto-

mation) et Iso Ingénierie

Quali-SIL est unréférentiel decompétencespiloté par l'Ineris.A ce jour, quatreorganismes sonthabilités à déli-vrer des forma-tions Quali-SIL :l'Ineris, l'Icsi, liraet Iso Ingénierie.

Source: Le magazine de l’instrumentation et des automatismes industriels « Mesures » N° 813—Mars 2009

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CETIME NEWS N° 28

Des scientifiques sud-coréens affirment être parvenus à extraire des lycopènes des pastèques. Il

s’agit de colorants naturels rougeâtres, présents dans les fruits et les légumes, efficaces contre un

certain nombre de cancers et de maladies cardiovasculaires, et pouvant ralentir le processus de

vieillissement. L’équipe, dirigée par le Dr Kim Cheol-jin, du Korea Food Research Institute (KFRI),

a indiqué que la quantité de lycopène extraite de pastèques est beaucoup plus élevée en utilisant

une nouvelle méthode d’extraction développée par le KFRI. Alors que le procédé actuel, utilisé par

quelques laboratoires et entreprises, a un rendement de 1 à 15 %, la nouvelle méthode permet

d’obtenir un rendement de 80 % en lycopène. Grâce à cette technique, l’équipe a également déve-

loppé de nouvelles solutions pour utiliser le lycopène dans les aliments et en médecine. Par ail-

leurs, alors que les agents lycopéniques ne peuvent être dissous que dans l’huile, le nouveau pro-

cédé les rend solubles dans l’eau, ce qui permet d’en accroître l’efficacité. Le marché global des

lycopènes serait d’environ 28 millions d’euros et devrait croître dans les prochaines années.

Philips a introduit sur le marché un scanner capable de fournir une image détaillée d’un corps dans

sa totalité en moins de 60 secondes. Ce système permet de diminuer considérablement la durée

d’exposition du patient aux rayons X. Ce scanner, appelé Brilliance iCT, dispose de huit tubes

émetteurs de rayons X et d’un jeu de détecteurs. Pendant que ceux-ci effectuent une rotation

complète autour du patient, celui-ci se déplace à l’intérieur du scanner. Cette nouveauté, combi-

née à une rotation plus rapide des émetteurs et des détecteurs, permet d’obtenir une image

du patient en 0,25 secondes et de diminuer la dose de rayonnement reçue pendant chaque prise

d’image de 80 % par rapport aux systèmes concurrents.

Procédé d’extraction de lycopèneà partir du pastèque

Scanner le corps humainen moins d’une minute

Source: Technologies internationales N° 146 Juillet/Août 2008

Source: Technologies internationales N° 146 Juillet/Août 2008

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Contact: Med A. Balti - poste 1467

CETIME NEWS N° 28

Selon les dernières données sectorielles, les paramètres du secteur IME ont enregistré une baisse au ni-

veau des exportations pour les deux premiers mois de l’année 2009 par rapport à la même période de

2008, de l’ordre de 17 % comme indique le tableau ci-dessus.

Malgré la baisse enregistrée, il y a lieu de noter le développement remarquable d’activités prometteuses

telle que la fabrication de faisceaux de câbles qui a enregistré une hausse de ses exportations évaluée à

14 % au cours des deux premiers mois de l’année en cours.

Les importations quant à elles, n’ont pas subi d’incidence notable, faisant apparaître un déséquilibre enre-

gistré entre le mois de janvier et celui de février qui s’est exprimé par une décroissance au cours du mois

de janvier suivie d’une croissance au cours du mois de février, pour se situer à – 0,58 %.

Indicateurs du secteur des IME pourles deux premiers mois 2009

02 mois 2008 02 mois 2009 Evolution en %Importations 1712 md 1702 md -0.58

Exportations 1045 md 865.8 md -17.15

Repartition des exportations par secteur (2 mois 2009)

33%

27%9%

11%

13%7%

Textile et habillement IMEAutres industries manufacturières Agriculture et industries agro-alimentaireEnergie et lubrifiant Mines et phosphtes et dérivés

DONNEES DU SECTEUR

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Formations spécialisées au CETIME : (Avril - Mai - juin 2009)

Contact: Mme F. Ammar - poste 1403

CETIME NEWS N° 28AGENDAS

13– 21 Avril

Ressuage niveau 1 et 2

04 – 06 Mai

Les techniques de lubrification et de graissagedes mécanismes industrielles

04 – 12 Mai

Magnétoscopie niveau 1 et 2

13 – 14 Mai

L'autodiagnostic énergétique des installationsindustrielles

28 – 29 Mai

Estimation et calcul des incertitudes de mesure

14– 16 Avril

Classification et désignation des aciers deconstruction métallique

04– 06 Mai

Analyse de défaillance des matériaux mé-talliques

06– 08 Mai

Formation pratique sur les essais mécani-ques des matériaux plastiques

25 – 29 Mai

Ultrasons niveau 2

29 Juin - 03 Juil.

Conformité technique des dispositifs électromédicaux conformément à la norme 60 601-1

Du 20 au 24 avril 2009• Research & TechnologySalon mondial de la recherche et du développement• Foire de HanovrePlate-forme internationale pour l’automatisation indus-trielle, l’automatisation des processus et l’automatisa-tion de la production et des bâtiments industriels.

Hanovre (Allemagne)Global Fairs / Deutsche Messe FranceTél. : 01 43 87 69 83 - Fax : 01 42 93 43 23Email : info@globalfairs.frSite : www.globalfairs.fr

CONFÉRENCE - 27 et 28 MAI 2009

INNOVATION OUVERTE : Quelle stratégie pourune meilleure compétitivité ?

Lieu : Paris (France)

Contact : Pauline DUPRÉEmail : pdupre@usinenouvelle.fr

www.metrologie2009.com

http://SERI.info

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"SAGEM – Tunisie " "STBG "

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